Ⅰ 電子商務之電子郵件的使用
Netiquette（網路禮儀）概括的范圍很廣，在這里我們只是說其中之一部分—— email etiquette（= electronic mail etiquette, 電子郵件的禮儀），它是日常商務禮儀，是每一個職業人都應該遵循的禮儀規范。
1. 必須回復
無論對方來信是提問或是問好，都必須回復，而且應該是盡快回復。電子郵件如同通電話，正如你不應該讓電話鈴響太久才接聽。不過，如果你是沒有經常查看郵箱的習慣，假如你一星期才查看一次郵箱，你應該把這習慣告訴人。
2. 必須寫主題
這是一種職業行為，同時也方便對方第一眼看到你所寫的郵件的相關內容，這樣你會得到更快的回復。通常人們是根據主題判斷郵件的重要性，一般來說沒有主題的郵件往往會被忽略，到最後才看。
3. 內容要簡練
寫電子郵件切忌長篇大論，應該盡量簡單明了地表達。
4. 注意禮貌
雖然電子郵件要盡量簡單扼要，但必須注意禮貌，用詞要得當，以免引起誤解或給收信人留下不好的印象。
5. 注意字體
字體大小要適中，不要選擇讓人難以閱讀的字體。此外，如果寫英文郵件，特別注意不要全用CAPITALS（大寫）。
舉例：I WILL CALL YOU TOMORROW. 這句話全用了大寫，就表示喊叫的語氣，大聲地對收件人說這句話，顯得很沒禮貌。正確的表達應該是：I will call you tomorrow.
6. 注意編碼
有些語言用不同的客戶端會出現亂碼現象，中文的郵件應該選擇 GB2312 的編碼。
7. 保持專業
避免利用工作的電子郵箱發送私人郵件。
8. 避免傳遞無關信件
「Spam」或「junk mail」（垃圾郵件）是讓人厭煩的。所以不要發送對方不感興趣的郵件。
9. 尊重隱私
有些人是不願意他們的郵箱地址出現在其他人的郵件中，所以當群發郵件的時候，要特別考慮尊重他人的隱私。
10. 小心使用抄送（CC）/ 密送（BCC）功能
抄送是指發送給收件人的同時，也讓其他一人或多人收到該封信件，並且也讓收件人知道這情況。密送的功能也差不多，其區別是收件人並不知道你同時也把該信件發送給其他人。
11. 小心使用附件功能
只是在有必要的情況下才使用附件功能。如果信件內容不多，應該以郵件正文發送。發送圖片、影像或文字量較多的文檔可以通過附件發送，並且要考慮文件是否超過收件人能接受的空間。同時發送多個文件或比較大的文件，可以先壓縮後再發送。
12. 小心使用表情字元
適當使用表情字元可以表達幽默，並讓人感覺輕松和親切。但你必須確認收件人能意會字元的含義。以下是常見的表情字元：
表情字元 含義
:-) 或 :) 微笑
:-> 露齒笑
:-P 歪嘴笑、吐舌頭
;-) 眨眼
:-( 不高興
:-| 不感興趣
:-/ 困惑
:-e 失望
:-@ 尖叫
:-O 喊叫、驚訝
13. 小心使用縮寫
適當使用縮寫可以節省時間和空間，這種方式也廣泛應用於電子郵件中，但你必須確認收件人能明白縮寫的意思。以下是常見的縮寫：
縮寫 原文 意思
AOB Any other business 其他事
ASAP As soon as possible 盡快
BCC Blind carbon 密送
BTW By the way 順便提一下
CC Carbon 抄送
Conf. Confidential 機密
IOW In other words 換句話說
Pls. Please 請
PS Post 附言
WRT With regard to 關於
14. 郵件要署名
與傳統信函一樣，電子郵件也必須在信件上署名，這也是對收件人的一種尊重。
15. 檢查語法和錯別字
點擊發送前要先檢查一遍，看看有沒有錯漏。電子郵件發出去，就如說出口的話，收不回來，所以必須要謹慎
Ⅱ 電子商務的基本知識
電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在網際網路開放的網路環境下，基於瀏覽器/伺服器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。
電子商務專業是融計算機科學、市場營銷學、管理學、法學和現代物流於一體的新型交叉學科。培養掌握計算機信息技術、市場營銷、國際貿易、管理、法律、會計學、和現代物流的基本理論及基礎知識，具有利用網路開展商務活動的能力和利用計算機信息技術、現代物流方法改善企業管理方法，提高企業管理水平能力的創新型復合型電子商務高級專門人才。
電子商務學習課程 基礎課程： 電子商務概論、經濟學、管理學、會計學、運籌學、統計學、英語、市場營銷學、現代企業運作、計算機基礎與應用、C語言、網路與數據通訊技術、資料庫原理與網路資料庫技術、電子商務原理。 專業課程 ： 電子商務系統的分析與設計、網路營銷基礎與實踐、電子商務與國際貿易、電子商務信函寫作、電子商務營銷寫作實務、營銷策劃、網頁配色、網頁設計、Web標准與網站重構、Flash Action Script動畫設計、UI設計、Asp 電子商務網站建設、電子商務管理務實、會計電算化、photoshop、經濟法、ERP與客戶關系管理。
Ⅲ 電子商務
電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在網際網路開放的網路環境下，基於瀏覽器/伺服器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。
電子商務[1]（Electronic Commerce）的定義：電子商務是利用計算機技術、網路技術和遠程通信技術，實現整個商務（買賣）過程中的電子化、數字化和網路化。 廣義上講，電子商務一詞源自於Electronic business，是指利用簡單快捷低成本的方式，在買賣雙方不謀面的情況下，所進行的商務和貿易活動。 通俗定義： 電子商務是指利用互聯網為工具，使買賣雙方不謀面地進行的各種商業和貿易活動。 電子商務專業是融計算機科學、市場營銷學、管理學、法學和現代物流於一體的新型交叉學科。培養掌握計算機信息技術、市場營銷、國際貿易、管理、法律和現代物流的基本理論及基礎知識，具有利用網路開展商務活動的能力和利用計算機信息技術、現代物流方法改善企業管理方法，提高企業管理水平能力的創新型復合型電子商務高級專門人才。 電子商務是以商務活動為主體，以計算機網路為基礎，以電子化方式為手段，在法律許可范圍內所進行的商務活動過程。 電子商務是運用數字信息技術，對企業的各項活動進行持續優化的過程。電子商務涵蓋 電子商務
的范圍很廣，一般可分為企業對企業(Business-to-Business），企業對消費者（Business-to-Consumer），消費者對消費者(Consumer-to-Consumer），企業對政府（Business-to-government）等4種模式，其中主要的有企業對企業(Business-to-Business），企業對消費者（Business-to-Consumer）2種模式。隨著國內Internet使用人數的增加，利用Internet進行網路購物並以銀行卡付款的消費方式已日漸流行，市場份額也在迅速增長，電子商務網站也層出不窮。電子商務最常見之安全機制有SSL（安全套接層協議）及SET(安全電子交易協議）兩種。 電子商務是一個不斷發展的概念，電子商務的先驅IBM公司於1996年提出了Electronic Commerce（E-Commerce）的概念，到了1997年，該公司又提出了Electronic Business（E-Business）的概念。但中國在引進這些概念的時候都翻譯成電子商務，很多人對這兩者的概念產生了混淆。事實上這兩個概念及內容是有區別的，E-Commerce應翻譯成電子商業，有人將E-Commerce稱為狹義的電子商務。將E-Business稱為廣義的電子商務。E-Commerce是指實現整個貿易過程中各階段貿易活動的電子化。E-Business是利用網路實現所有商務活動業務流程的電子化。 E-Commerce集中於電子交易，強調企業與外部的交易與合作，而E-Business則把涵蓋范圍擴大了很多。廣義上指使用各種電子工具從事商務或活動。狹義上指利用Internet從事商務或活動。 目前本專業有兩個專業方向：網站設計與程序方向、網路營銷編輯方向。電子商務專業在不同高校里要求的課程是不一樣的，一些院校注重電子商務網路技術、計算機技術，還有一些院校會把課程重點放在商務模式上面，這些主要體現在這個專業所在的院系，有的在管理學院，有的會在信息科學與技術學院，有的會在軟體學院。這樣各個院校培養出來的學生的專長也會有一定的區別。 主要課程：計算機網路原理、電子商務概論、網路營銷基礎與實踐、電子商務與國際貿易、電子商務信函寫作、電子商務營銷寫作實務、營銷策劃、網頁配色、網頁設計、數據結構、Java語言、Web標准與網站重構、FlashAction Script動畫設計、UI設計、電子商務網站建設、電子商務管理實務、網路營銷、VFP、SQL、ERP與客戶關系管理、電子商務物流管理、電子商務專業英語、新聞採集、寫作和編輯的基本技能。
Ⅳ 電子商務信函中S/C是什麼
S/C (銷售合同 )
Ⅳ 電子商務信函寫作技巧電子書txt全集下載
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Ⅵ 什麼是電子商務函電
就是電子商務企復業在電子商務制活動中利用網頁或者電子郵件的形式向其合作夥伴或客戶發出的消息和信函。
商務函電的內容和用途較多，舉例如下：
建立商務關系
終止商務合同
信用咨詢
請求擔任代理
接受代理請求
拒絕代理請求
邀請參觀貿易展銷會
接受邀請
謝絕邀請
類似這些用途的正式郵件都屬於商務函電。電子商務函電就是電子商務企業的商務函電。
Ⅶ 誰能幫我翻譯一段英語電子商務信函，不要百度直譯的。要有條理的，謝謝
家庭和工業安全有限公司
威爾特郡索爾茲伯里10馬爾伯勒路,,SA3 2 bt
電話:+ 44123654789傳真:+ 44123654788
2011年1月24日
硝酸鉀電腦有限公司有限公司
4五礦大廈
Chungfeng路61號
深圳,中國
注意:deoartment主任培訓
親愛的先生們,
再保險:對工作安全的研討會
謝謝你的詢問可能的演講在你即將到來的培訓一天。
、望採納，謝謝
Ⅷ 電子商務英語郵件與傳統商務信函的異同
異同在於：兩者都是用來為促成生意的一種聯系方式，不同在於前者主要以電郵為主，沒那麼死板，格式也沒那麼多的約束，內容可以自己來把握程度；後者比較正式，要求要相對固定些，有些格式問題還是要注意的。
Ⅸ 電子商務函電色特點有哪些
電子商務企業在電子商務活動中利用網頁或者電子郵件的形式向其合作夥伴或客戶發出的消息和信函，電子商務函電色特點如下：
能確保用戶收到郵件；
能使更多的用戶感興趣等。
Ⅹ 名詞解釋電子商務函電
商務函電是指在對外貿易中所使用的信函、電報、電傳、傳真、電子 郵件等通訊方式。商務函電的種類包括：商洽函、詢問函、答復函、請求函、告知函、聯系 函。從商務函電的具體使用功能來講，又可分為：來函處理答復函、訂貨函、任命函、祝賀 函、感謝函、介紹函、邀請函、聯絡函、致歉函、慰問函、唁函、推銷函。
商務函電的作用：
一是索取信息或傳遞信息。
二是處理商務交流中有關事宜。
三是聯絡與溝通感情。 商務英 語函電也是公司與公司之間用以聯系顧客的工具， 在對外貿易中發揮著溝通買賣雙方的媒介 作用；它涉及外貿業務中的各個環節包括建立業務關系、詢盤、發盤、還盤、接受、執行訂 單、裝運、保險、付款、索賠等。
在商務英語函電的寫作中應注意七個要素：完整、具體、 清楚、簡潔、禮貌、體諒、正確；遵循三個准則：求同准則、委婉准則、德言行一致准則。 商務函電的公函，其寫作格式有多種風格，有專業式、簡潔式和莊重式。函電格式自由化主 要體現在信頭、呼語和信內地址等方面。隨著貿易雙方業務聯系的增多與貿易關系的加強， 彼此間的了解與溝通日益深入，有個人內容滲入公函的趨勢，這也促進了其格式的自由化。 在商務函電的寫作過程中，除因格式自由化而變簡潔外,其語言運用方面也簡潔化了。一方 面，函電中應省去那些客套、多餘的話語而直接指向磋商主題，主要是為了簡潔明了、便於 閱讀； 另一方面， 電子數據交換、 電報等用語及短句的使用，都使其語言風格簡潔化了。 2、 對外貿易 對外貿易是特指國際貿易活動中的一國或地區同其他國家或地區所進行的商品、 勞務和技術的交換活動。 這是立足於一個國家或地區去看待它與其他國家或地區的商品貿易 活動。有時也被稱為國外貿易。
對外貿易的分類：
1、按交易內容，對外貿易按商品形式與 內容的不同，可分為貨物貿易、服務貿易和技術貿易。
2、按貨物移動方向，對外貿易可分 為出口貿易、進口貿易、過境貿易、復出口與復進口貿易、凈出口與凈進口貿易。
3、按交 易對象，對外貨物貿易可分為直接貿易、間接貿易與轉口貿易。
4、按運輸方式，對外貨物 貿易可分為海運貿易、陸運貿易、空運貿易、多式聯運與郵購貿易等等，可以說形式多樣。