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b2b電子商務企業怎樣建立誠信機制

發布時間:2022-01-08 16:05:40

⑴ 民營企業如何建立企業內部的誠信機制

就我個人感覺,《勞動合同法》的推行的確有很多障礙。

第一是主管行政部門的執行力度不夠,很多地方的中小民營企業還沒有被組織去學習過《勞動合同法》,也更沒有被檢查過是否按法執行;當然,從企業經營的角度看,歷史遺留的問題太多,而完全執行《勞動合同法》據說是可能增加30%的人力成本,但很多企業的凈利潤可能才10%不到,甚至很多企業還在虧損中。這些是相對矛盾的,關於法人生存還是自然人生存的問題,呵呵。

第二是很多民營企業採取知而不辦、故意拖延、置之不理的對策,甚至有的可能向主管行政部門虛報、瞞報材料。比如簽兩份勞動合同的,給勞動局看的是一份「正規」的,對內實行的是一份不合法的,或者另簽一份所謂「補充協議」的。

第三是太多勞動者對《勞動合同法》不了解,或者受到不合法待遇也不去追究。其實《勞動合同法》的根本是對中國傳統理念的變革,是保障和提高人權的手段。但是,不知曉、知曉但不維護,都是不利於其實施的。

前幾年有個說法叫「野蠻生存」的企業法則,指中國絕大多數企業的初創期是靠「野蠻」的方式起步的,而目前這種企業生存法則在社會中太多了,所以「內部誠信」這種「文明」的字眼,是無法靠企業方單方面去建立起來的。

鑒於以上因素,從勞動者的角度,我倒是希望有更多的人站出來去申訴、去告發,如果都指望企業「開恩」後自覺去執行,而勞動者們不作為,是很難改變什麼的。

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⑵ 企業誠信體系建設採取什麼樣的措施

企業誠信體系建設採取措施有

一、把握企業是市場經濟活動的主體,建立企業誠信檔案。如果企業失去了誠信,市場經濟就沒有秩序可言。所以要逐步建立企業誠信檔案,健全企業誠信的評價、查詢和服務系統,
引導企業樹立「品牌」意識,打造企業的「誠信名片」和「身份證」。

二、提升企業信息的透明化,加大失信成本力度,優化市場誠信環境。企業交往中需要誠信,它取決於交往過程的公開性、對信息發布及信息准確性的保證。失信行為的發生決定於其帶來的收益和失信成本的比較。

三、提升企業經營者的人格信譽,強化企業全體員工的誠信意識。誠實守信是經營管理者人格品德和管理能力最重要的評價標准,也是經營行為的最重要特徵。誠信經營是企業發展之本,企業家的人格信譽是企業誠信行為人格化的代表,企業經營者應當具有全局長期發展觀點,抱著愛員工、愛顧客、愛社會的「三愛」理念,為員工、為社會做貢獻。建設一支講誠信的企業家隊伍是企業誠信建設的關鍵。企業要成為「講道德、講誠信、講商譽」的市場主體,而不只是賺錢的工具。

四、健全企業誠信制度,完善誠信體系。建設企業誠信制度,完善誠信體系是規范市場秩序,促進社會經濟健康發展的治本之策。企業誠信體系是社會誠信體系的重要組成部分,也是整個社會誠信體系建設的基礎。當前,企業一是要建立健全並實施合同管理制度,嚴格履行訂貨合同。二是要建立資金信譽管理制度,一方面嚴守對金融機構的誠信承諾,保證按歸還貸款,不拖欠國家稅款。另一方面,要嚴格欠款追收,採取相應措施盡早收回。

⑶ B2B電子商務的實現方式有哪些

現在是電子來商務的時自代,然而實際的電子商務並不是靠課本上的那些理論能夠解釋的通的,重在實踐。電子商務網路營銷關鍵在於一個「借」字,看你怎麼能夠借用網路這個工具拿到單子?你想搞個電子商務平台那麼就性質而言你看一下你屬於哪一類?

1.網路營銷「借」傳統營銷 營銷本來就有借勢一說,網路營銷本質就是藉助傳統的營銷方式營銷方法在網路上鋪天蓋地的運作的,這一點既具有文學色彩,取之於傳統而優先於傳統。
2.企業營銷「借」平台營銷 傳統的企業營銷大都借媒體宣傳,走廣而告之的路線,電子商務時代做好企業網路營銷在打好自己基礎的前提下,借平台之勢,走專業化平台宣傳的路線,達到有針對性的鎖定客戶群的目的,進而收到網路廣而告之的效果。
3.平台營銷「借」口碑營銷 電子商務大眾化全民化的發展必然激起電子商務平台的運作,然而誠信度的建立單靠網路營銷一些基本的方法也只是小有成效,最主要的還是要靠傳統的口碑營銷來打造平台的凝聚力。

希望對你有所幫助。其實電子商務也沒什麼難的,只是把現實中所用的到的東西搬到網上來。因為網路可以縮短渠道,就相當於不需要支付路費就能找到客戶。借平台先賺取網路第一桶金!

⑷ 如何建設電子商務的信用體系

1、中國電子商務信用體系現狀
當前全球電子商務發展正處於飛速發展時期,中國亦是如此。網路技術對經濟活動帶來的深刻影響已經不可逆轉,電子商務以自身獨特的魅力正在逐步改變著傳統的交易方式。問題在於即使技術上電子商務能夠贏利,為什麼實際交易中能夠實現盈利的電子商務網站卻少之又少?究竟是什麼原因阻礙了電子商務的交易,影響中國電子商務發展的路障有哪些?我們認為,經濟活動中的低信任度無疑是困擾當前中國電子商務發展的一個路障,與傳統商務的信用問題相比,電子商務信用問題尤為突出。在電子商務全球化的發展趨勢中,電子商務交易的信用危機也悄然襲來,虛假交易、假冒行為、合同詐騙、網上拍賣哄抬標的、侵犯消費者合法權益等各種違法違規行為屢屢發生,這些現象在很大程度上制約了我國電子商務快速、健康的發展。
假交易、合同詐騙、網上拍賣哄抬標的、侵犯消費者合法權益等各種違法違規行為屢屢發生,由此引發了我國電子商務,特別是B2C發展的信用危機。許多網上購物者抱怨說不能按時收到所購商品,即使收到也是質量次等的、仿冒的、過期的甚至根本就不是自己原本想要購買的商品,卻也無可奈何。假「工商銀行」事件更是猶如當頭棒喝,令人霧里看花,真假難辨。
據《中國電子商務誠信狀況調查》顯示,有23.5%的企業和26.34%的個人認為電子商務最讓人擔心的是誠信問題,具體表現在產品質量、售後服務及廠商信用得不到保障,安全性得不到保障以及網上提供的信息不可靠等。信用問題一直是困擾網路用戶進行網上交易的最大問題。由此可見,信用危機已經成為電子商務發展中最大的瓶頸,要使我國電子商務健康、有序地發展,必須加快誠信方面的建設。
2、我國電子商務發展信用問題的來源
信用問題是人類社會長期存在的一個問題,涉及到社會生活的方方面面。良好的信用狀況是社會穩定和經濟發展的重要保障。中國自古以來就是一個講求誠信的國家,講求誠信已成為人們的共識。但是,在商品經濟的時代,中國的社會信用體系出現了嚴重的缺失。信用機制的嚴重缺位,導致當前各類信用問題極為突出。毒米事件、毒油事件、殺熟現象屢屢發生,社會誠信幾乎降到了歷史最低點。這其中既有人們道德品質缺失的原因,也有社會信用體系缺乏,法制建設落後的原因。
相對於傳統經濟社會的信用缺失,基於互聯網虛擬技術的電子商務信用問題則更為嚴重。互聯網的出現,導致時間和空間分離程度大大加劇,匿名性、虛擬社會大量出現,由此加速了從「熟人社會」轉變到「陌生人社會」的進程,在此過程中,出現了很多獨特的網路信用問題。互聯網對信息不對稱性最大的影響是,網路交易的虛擬平台使交易雙方無法直接見面,這種空間上的分離使得虛假身份很難識別,網路欺詐、欺騙行為很容易滋生。而最常見的就是由賣方製造虛假身份欺騙處於信息不對稱劣勢的買方。在中國,互聯網的開放性加上傳統立法方面的滯後性,使得這方面的問題更加突出。網下的虛假身份迫使中國的銀行不得不推行實名制,至於網上的虛假身份和虛假信息,目前則沒有任何有效的法律機制來加以約束。
3、電子商務信用與傳統交易方式信用的區別
以互聯網為媒介的交易手段是電子商務的最基本特徵。在此之前,面對面的交易方式一直在傳統商務中占絕對的主導地位,也是人們最習以為常的交易方式。所以,電子商務的出現首先是對消費習慣、乃至生活習慣的一個挑戰。
網路上的信用程度由以下幾個因素決定:1、交易者最初進行電子商務時所獲取的交易信用經驗;2、針對所有參與者而界定的清晰、明確的交易角色與交易流程;3、參與者對電子商務切合實際的預期。
以互聯網為媒介的電子商務與傳統商務的主要區別有兩點:第一,商品識別上的差異。電子商務中在決定購買某一商品時,買家所能獲取的商品信息只能來自網上的文字描述和照片,而無法親眼查看和親手觸摸,使得買方很容易懷疑他拿到手的商品會不會不是他看到的,或他真正想要的那種商品,因而對電子商務交易產生不信任心理。除非那些可以高度標准化的商品,例如書和唱片,才可能超越商品識別的差異,成為網上的暢銷品;第二,支付手段上的差異。電子交易不可能一手交錢一手交貨,一定存在一個時間差。如果先付錢後交貨的話,買方就有可能不信任賣方;如果先交貨後付錢的話,賣方就有可能不信任買方。這種情形在電子商務出現以前也存在,但區別在於,由於互聯網的開放性,電子商務中買方和賣方幾乎都是從不見面的、甚至匿名的人,而不象在傳統交易關系中通過面對面的接觸,買方和賣方可能建立起長期的合作夥伴關系,信任度也容易提高。這樣就給電子商務信用提出了一個很大的問題。

三、現階段中國電子商務信用體系建設的成功案例
本文認為,目前我國電子商務的信用狀況非常復雜,很難一概而論。不同的交易模式(比如B2C、B2B、C2C)、不同的行業特性、不同的網下信用特徵,會反映出不同的電子商務信用問題。我們以B2B的傑出代表——阿里巴巴為例,來探討一下B2B企業如何應對網上交易的信用問題。
阿里巴巴是目前國內最有影響力的B2B網站之一,我們著重分析一下它是如何解決B2B的信用認證問題。阿里巴巴在其國際站上早就開始試行「誠信通」服務,並於2002年3月10日起正式在阿里巴巴中國網站全面推行「誠信通」會員服務。誠信通的原理是為每個使用該項服務的企業建立網上信用檔案,內容包括A&V認證(Authentication & Verification)、證書與榮譽、業務夥伴推薦、反饋中心、阿里活動記錄五項。其中,A&V認證由阿里巴巴的合作夥伴、著名的資信機構鄧百氏、澳美資訊、華夏信用等進行實地考查得出;業務夥伴推薦列出曾與該會員合作的企業及其聯系方式,供其它企業參考;反饋中心記錄貿易夥伴的客觀評價;阿里活動記錄忠實地記載會員在阿里巴巴的所有行為。
誠信通檔案是進入阿里巴巴互動互信貿易社區的通行證。只有經過第三方資格認證的誠信通會員才能獲得通行證,進入阿里巴巴誠信通貿易社區。通過網上信用活檔案服務--誠信通服務,以大大低於傳統方式的成本展示您的信用和企業形象,贏得信任;同時,對等地查閱其他誠信通會員的檔案,方便快捷了解他人信用,幫客戶大幅度縮減網路商務夥伴篩選時大量的詢問、調查和探知工作帶來的時間、人力、財力成本,迅速選擇真實可信的貿易夥伴進入實質業務洽談。
誠信通不是單單展示信用。它將建立信用與展示產品緊密結合,在建立的過程中獲得展示,在展示的過程中積累信用,二者相輔相成,為企業的網上貿易提供鮮活的、真實、持續、高價值的參考。同時,作為誠信通會員,您才有權查看供應商的誠信通檔案,從第三方認證信息、資信參考人、會員評價、阿里活動記錄公司的證書與榮譽多角度、多方面的了解對方,幫助您以低成本進行第一步的篩選,快速進入實質交易。
通過以上的分析可以看出,「誠信通」的最大特點是把網下認證同網上信用評價兩種手段結合了起來。阿里巴巴通過尋求與資深信用服務公司如鄧百氏、澳美資訊、華夏信用等合作,對它的用戶企業進行認證,並向用戶收取服務費。阿里巴巴比較聰明的一點是,把建立信用與展示產品等增值服務結合起來,讓會員不再把建立自己的信用看成一種負擔,而是一種有價的資本,因此「誠信通」推出以後並沒有象媒體所擔心的跑掉大量用戶,反而有很多大用戶選擇了這項服務。這種信息的便利性、關聯性、有償性通過互聯網得到了很好的體現,使得電子商務信用環境比傳統商務信用環境得到了改善。

四、我國電子商務信用體系的構建
阿里巴巴的成功案例為我們提供了一個很好的信用體系搭建設想,即在現階段中國法制建設欠缺、社會誠信水平低下的情況下,通過電子商務技術以及認證手段的創新,仍然能夠在一點程度上解決電子商務信用體系落後的問題。
由此,我們得出了以下延伸思考:首先,建立健全網路銷售商的認證力度。認證中心是一個負責發放和管理數字證書的權威機構,它是對交易雙方進行身份認證的機構。通過認證中心的認證,可以確保交易活動的安全性,以及經銷商身份的合法性。讓那些無銷售資格的經銷商不能進行網路銷售,確保客戶的利益不受到侵害。建立類似於誠信通的線上與線下相結合的評價體系,通過對網上客戶進行信用評級,與第三方信用機構合作,共同對網上交易主體進行監督。其次,經銷商應提高所售產品以及自身的透明度。經銷商在網站上銷售商品時,應盡量提高所售商品的透明度以及對自身的介紹,這主要是針對電子商務活動的特殊性而言的。由於顧客對自己所要購買的商品沒有直接的認識,只能通過網站的商品圖片和商品描述來感覺。針對這種特性,就需要經銷商在介紹商品的時候盡量細致貼切地描述商品的特徵,讓顧客最大限度的了解自己所要購買的商品。另外,經銷商還應當把企業的經營范圍等一系列特徵描述清晰,給客戶以信任感。商家應本著對消費者負責的原則,努力提高自己的誠信指數。
但是從長遠考慮,解決電子商務中的誠信危機要從建立電子商務的信用體系入手。信用體系的建設是一項極其龐大而復雜的系統工程,必須由政府、行業、企業、消費者以及傳媒各方通力合作,以法律為保障,採用科學的組織管理體系和先進的技術手段來實現。我認為,可以從一下方面來考慮:
1、建立完善的社會信用體系
電子商務作為一種新型的商務活動模式,它的每一次交易活動都要涉及到多方參與者,包括參與交易的雙方、電子商務網站、第三方物流公司、銀行、稅務部門、工商、公安以及其他機構,每個參與者都要承擔一定的信用責任。他們需要在一個完善的誠信環境下進行交易。因此,我認為國家應該盡快出台《信用信息公開法》、《隱私權法》、《消費信用保護法》等信用法律規范;同時建立相關信用管理機構:如行業誠信管理、信用中介機構管理、企業信用管理和消費信用管理等。尤為重要的是,在法律執行過程中建立失信懲戒機制,對有不良信用記錄的法人和自然人予以懲罰,加大失信行為的成本。
2、加強電子商務行業自律
電子商務行業的信用問題多發生在電子商務交易的主題即企業身上,因此,應該從行業自律入手,大力發展以行業協會為主體和會員單位為基礎的自律維權行業信用體系。同時,建立以企業風險管理為基礎、以信用中介為主體和市場運行為基礎的社會商務信用體系。加強電子商務行業自律,促進誠信經營遵守行業公約,恪守職業道德形成有效的誠信風險防控機制。
3、加強電子商務技術的開發和應用
建立完善的電子商務信用體系,必須依靠高科技手段,不斷加強網上安全認證技術的開發和應用,如數據挖掘技術的開發、信息安全技術的開發、信用系統數據平台建設。另外製訂政府信用相關數據和信息的採集、交換和存儲標准、電子簽名、CA認證等服務體系,為信用信息資源的整合和共享創造條件。特別要大力扶持社會化、專業化第三方信用中介機構。發達的第三方服務體系可以為中小企業電子商務系統的實際應用提供穩定和強有力的支持,使風險降到最低程度。
根據電子商務信用體系的研究,我認為,一個理想的信用體系應該是一座大廈,最上層是政府,負責信用立法與執法;第二層是行業協會,負責准入、評定、制訂游戲規則;第三層是中介機構,負責信用服務;第四層是企業與消費者。只有將這四層體系有機結合起來,構築一個完整的、行之有效的電子商務信用體系,才能夠從根本上解決電子商務信用缺失的問題。

⑸ 關於企業怎麼建立誠信體系

轉載以下資料供參考

企業如何開展誠信體系建設
由於企業經營所在地區的法律背景、政治文化、經營特點,所處的行業差異較大,企業誠信體系建設目前還沒有形成固定的運行模式。發達國家都建立了比較完善的信用體系,而企業誠信模式也不盡相同。許多跨國公司有比較完善的誠信建設體系,側重點也有所差異。盡管如此,企業普遍認為,誠信建設是一項系統工程,貫穿企業經營的全過程,對於企業可持續發展有至關重要的作用。
1.確定誠信為核心經營理念
觀念的確立是行為的基礎。企業誠信首先是一種道德觀念。因此,企業首先要把誠實守信作為企業的核心理念,並納入到企業遠景和戰略發展目標中。在核心理念和價值觀層面,企業應建立以誠信為基石的核心理念,將誠信作為企業核心價值觀。這既是企業誠信理念集中而概括的表達,也是對企業誠信理念的培育方式。多年來,無數國際知名企業,已經將誠信理念融入到核心理念中。
2.領導層是企業誠信建設的重要保障
企業領導者在決定企業的發展方向、經營方針的過程中處於舉足輕重的地位,而且企業的發展戰略和經營方針本身就是企業及其領導層的意志轉化。因此,企業領導層對於誠信建設的效果和成效發揮著重要保障作用。從這個意義來看,企業領導人不僅是企業誠信建設的設計者和倡議者,而且成為身體力行者,他們也必將通過示範引導整個企業誠信經營,帶動員工誠信自律,成為企業誠信建設創新和轉換的帶動者。
3.進行內外部現狀評估,為誠信體系建設提供決策依據
完善企業誠信體系,企業有必要對自身已開展的誠信建設狀況進行梳理,及內部診斷和總結,並在此基礎上形成企業誠信建設政策,以指導企業更加系統、規范、有效地推動誠信建設工作。企業誠信體系建設診斷一般可分為以下3個步驟:
(1)准備階段
召開企業誠信體系建設內部溝通會;制定企業誠信調研計劃。
(2)實施階段
企業內部調研:企業各級內部人員訪談;收集內部誠信相關資料。
企業外部調研:行業誠信情況調研;產業鏈誠信調研;利益相關方情況調研。
(3)分析與匯報階段
收集的信息歸納及分析;分析結果總結並撰寫匯報材料;調研匯報;企業誠信體系總體政策建議。
4.建立全面企業誠信建設體系
企業誠信建設是一個系統工程,涉及到了法律、道德、經濟、行為等不同層面的問題,因此需要通過建立相關制度,並對實施情況進行動態考核和持續改進。在對現有誠信建設診斷分析的基礎上,企業應因企制宜,深入討論,精心構建企業誠信建設體系,並在實踐中不斷探索和完善,不斷發展。從共性來講,企業誠信建設內容通常包括以下4個方面:法律層面、道德層面、行為層面、經濟層面。而且四個方面不是相互割裂的關系,而是相互補充,共同組成企業誠信建設的內容。
5.設立組織架構,明晰職責分工
如何結合自身的特點, 建立有效的誠信建設管理組織架構,已成為企業領導層在誠信體系建設中必須要考慮的重要問題。一般來說,企業設立相關的企業誠信管理機構或協調機構,應該遵循以下原則:結合實際和靈活性原則、集中管理和全員參與原則、權責明確原則、信息暢通原則、嵌入性原則(也就是誠信建設活動必須與企業的日常經營活動相結合)。國際經驗表明,企業誠信建設和信用管理機構在現代企業經營中發揮著舉足輕重的職能和作用。
6.執行監督,加強考核評估,持續改進
成功的企業經驗證明:5%在戰略,95%在執行。在當前企業誠信建設中,只有通過執行制度來實現有序管理,在管理過程中不斷完善制度,才是誠信建設的根本意義所在。考核評估是企業誠信體系構建中必不可缺的一個重要環節,是不斷總結企業誠信建設過程中取得的經驗和教訓,為不斷持續改進提供重要的基礎和依據,是推動企業誠信良性提升的不竭動力。(轉自企業管理雜志)

⑹ 如何建立一個良好的誠信機制

誠信是社會道德的基本要求,是現代社會成員必須恪守的基本准則之一。它不僅體現了社會成員互相交往中的自我約束,同時也是保證市場經濟下契約和文明規則實現的前提。構建於世貿組織規則相適應的社會主義的誠信制度體系,是擺在我國面前的重要任務。

  1. 加快國家信用管理體系建設,奠定社會誠信制度的基礎。

  2. 按照建設社會主義法治國家的要求,把公民道德建設與法制建設緊密結合起來,為加強社會誠信制度體系建設提供強有力的法律支持。

⑺ 電子商務誠信體系構建的思考

任何信用體系,法律法規都只防君子,不防小人.

⑻ 如何構建企業的誠信體系

誠信是一切經濟活動和社會生活的基本准則,也是企業立業之道,興業之本。公司成立之初,就確定了自己的戰略目標?D?D以服務人類健康為使命,以葯品分銷為核心,完成供應鏈集成服務,並迅速提升區域競爭力,使公司成為品牌優、經營品種門類齊、網路覆蓋面大、配送能力強、服務能力好,具有較強競爭力的區域醫葯龍頭企業。多年來,公司牢記使命,把誠信作為貫穿企業發展戰略中的一項重要行動准則,有效促進和形成了公司經營品牌優勢、資源集約優勢和健康向上、團結奮進的企業文化,確立了在省內醫葯流通企業的龍頭地位。

一、堅持以創建團結奮進的班子為核心,不斷樹立企業新形象。

全面加強班子自身建設,注意加強企業誠信體系的建立,作出表率,為企業的和諧發展提供強有力的保證。

堅定理想信念,把「三個代表」重要思想落實到增強搞好企業的使命感和事業心,實現企業的發展目標上。樹立以誠信為核心的價值觀,教育引導幹部員工時刻牢記誠信是企業興衰的根本之道和必須恪守的根本原則,建立完整自律、約束、懲戒機制,使誠信原則及廉潔自律各項要求在企業經營活動中得到全面有效實施。

忠於職守始終不能忘記對股東負責,對員工負責的歷史使命,正確處理企業利益與社會責任的關系,以一種強烈的事業心和責任感,心繫人民群眾健康事業。堅持把遵紀守法、誠信經營和承擔社會責任作為企業的神聖職責和重要任務,引導企業走持續、快速、健康發展之路。

公司是企業改革大潮中應運而生的大型醫葯流通企業。企業要在激烈的競爭中永葆企業常青,就必須樹立「終身學習、不斷創新、持續改進」的理念,以強烈的競爭意識為動力,並率先把領導班子建成學習型團隊,達到思想觀念與時俱進,專業管理能力與時俱進,工作業績與時俱進,做出表率。共同把企業構建成:行業優秀人才嚮往的、能施展才華的平台;行業優秀品牌依賴的增值交易的平台,不斷樹立講信用、守信譽、重責任的良好企業形象,爭當誠信典範,打造一個在全國有一定知名度的、在全省醫葯行業具有獨特影響力的「河南醫葯」這一品牌。

二、堅持改革創新與「誠信興業」相統一,實現經營業績歷史性大跨越。

公司運行以來,堅定不移地貫徹黨和國家改革開放等一系列方針政策,堅持在繼承中創新,在創新中發展,堅持以誠信立業,以誠信興業,為國有企業改革發展重組整合闖出一條創新、再生、自強之路。

(一)以市場化、專業化、一體化、信息化為目標,高起點制定公司發展戰略,堅持以分銷為核心,依託批發優勢發展重組,構建以強大的終端控制能力和自主品牌開發能力為核心(依託天方葯業生產能力)的現代企業。在物流一體化、資金一體化和信息一體化的基礎上,整合全省醫葯行業資源,將公司發展成為在國內有較高的知名度和吸引力,雄踞全省醫葯商業龍頭地位的醫葯商業服務提供商。

(二)竭力於改變省內醫葯流通領域分散性、單體化經營格局,探索和實踐經營體制以及運營方面的變革,從體制、機制上形成與新組織相適應的決策、執行、監控和服務運行模式,實現以集約化、專業化、區域化、現代化為特徵的事業部。矩陣式相結合的主體管理架構,以具有資源優化功能的一體化應運模式,以整合帶來的內涵式增長的贏利模式,加速推進公司成為信息傳遞快、運營成本低、經濟效益好的現代企業。

(三)在全省經過整合,完成公司在全省銷售網路的戰略布局(分公司、控股公司、辦事處、零售連鎖),把公司物流建成省內規模最大與分銷業務相適應,網路最全、覆蓋最廣、專業化程度最高和最具競爭力的醫葯物流企業。

(四)以天方制葯為依託,將為公司提供強大的自有品牌的開發能力,為公司構建可持續發展的產業結構奠定堅實基礎。

三、堅持以誠信為基石,不斷提升公司品牌的知名度、影響力、競爭力。

「客戶信賴、員工愛戴、同行親和、社會推崇」是公司品牌樹立的基礎。公司堅持把誠信原則貫穿、滲透到企業理念和全部經營活動中並通過強化教育、健全制度、規范流程、自我約束、完善監督等一系列嚴格措施,全力打造企業誠信體系,確保誠信原則得到有效實施。

(一)購銷環節,在全方位滿足客戶、合同履行、如期支付貨款和銷貨、配送等基本服務需求的基礎上,不斷增加服務內容和深化服務內涵,在招標、信息、物流、市場開發、庫存管理等方面開展多層次合作,為客戶提供增值服務。同事加強全面質量管理,積極推進由事後管理向事前管理的轉移,由俠義向廣義的質量管理轉移,以專業化的服務改進售前、售中和售後服務全過程,並最終以客戶滿意度作為公司全面質量管理的目標。

(二)在零售領域,秉承「全心全意為人類健康服務」的企業理念,堅持「為每一個顧客提供滿意服務,為每一個家庭提供滿意的健康指導」為使命,通過各種各樣的活動開展健康咨詢,普及葯學知識及送葯服務等。不斷深化服務內容,提高葯學服務水平,進一步提升服務質量、管理水平和崗位形象,使「河南大葯房」成為全省叫得響的群眾信賴的零售連鎖品牌。

(三)認真履行職責,切實擔負起政府交辦的為全省災情、疫情、急救等特殊用葯的儲備任務,並作為企業的社會職責認真完成,履行使命,確保供應。

四、堅持以人為本,實現員工與企業共同發展。

(一)堅持以人為本,尊重人、關心人、注重人的全面發展是以誠信興業的關鍵所在。為實現公司發展戰略目標,公司確定了「人才興司,人才強司」的戰略,不斷加強經營管理和企業技術人員的隊伍建設,建立培訓制度,提高全員素質,並施行嚴格的績效考核、培養 、選拔和任用企業適用的人才,努力形成人才輩出,人盡其才,充滿生機和活力的人才工作機制,使員工個人成長與企業發展同步。

(二)在企業改革改制中,公司積極引導員工樹立「知識改變命運,崗位成就事業」的新職業價值觀,同時全面推進員工素質工程,激發廣大員工為實現公司發展戰略目標建功立業。

(三)在公司開展「凝聚」工程。企業關心員工的生活、工作、成長,為其創造施展才華的平台,並且隨著企業效益的提高,使員工的收入得到相應的提高,生活得到不斷的改善,無後顧之憂,使員工在公司工作有自豪感、歸屬感,營造一個團結、奮進、勤勉、奉獻、和諧、共贏的氛圍,使員工生活工作在這樣一個環境放心高興。

公司把建立健全職代會制度為基本形式,推進企務公開及民主管理制度,加強領導與職工代表、員工之間的溝通,在企業內部各個層面建立誠信,充分調動員工的積極性、主動性和創造性。

五、堅持創建具有特色的企業文化,共建「河南醫葯、和諧家園」。

在公司改革重組發展的同時,明確把「文化鮮明」作為企業改革的重要內容,作為實現公司戰略的重要抓手 。積極倡導「全心全意為人類健康服務」、「誠信立業」的理念,牢記企業「服務於人民健康、讓客戶放心滿意」的宗旨,弘揚「守職盡責、全力奉獻、誠信經營、用心服務」的企業精神,形成企業具有鮮明特色的企業文化。最近我們又設計了公司新的徽標,以「鼎」型構成象形圖案,以「鼎」寓意公司行業龍頭地位,以誠信為本,一言九鼎,鼎立中原。徽標方「鼎」造型,鼎居圓中,象徵公司順應「天時、地利、人和」與社會發展和諧相處;外圓循環永續,象徵公司上下團結一致,為創百年企業鼎立相助;藍白主色調相映襯,寓意醫葯和諧共贏。徽標整體恢弘大氣,全面彰顯公司渾厚的文化底蘊和輝煌的發展前景。通過對企業文化的宣傳、弘揚,使員工牢記企業使命,增強社會責任感,以企業文化統一公司員工的思想、行為和價值觀,形成統一理念下的思維模式、統一旗幟下的行動、統一使命下的精神動力,把公司真正打造成客戶信賴、員工愛戴、同行親和、社會推崇;有知名度、有影響力、有競爭力的大型醫葯流通企業,為全面實現企業的目的、使命而奮斗。

⑼ 在中國如何建立誠信機制;目前有沒有有效的商業誠信機制呢謝謝!

每年兩會,「誠信」都成為熱點關鍵詞頻頻見諸各媒體。今年兩會也不例外,十屆全國人大、天津市政協副主席蔡世彥代表向大會提交議案:應盡快建立誠信機制。

在接受記者采訪時,蔡世彥代表說,誠實守信本是中華民族的傳統美德。然而目前卻受到前所未有的嚴重沖擊。一個國家如果失去信用,不僅會擾亂整個經濟秩序,甚至影響社會穩定。中國應當建立健全「誠信」機制,形成靠誠信致富的良好風氣。

許多去過同仁堂葯店的人,都會對店內一副對聯印象深刻:「品味雖貴,必不敢減物力;炮製雖繁,必不敢省人工。」正是靠著這份承諾,同仁堂歷經300年風雨而不倒,從一家普通的家族葯鋪發展為國葯第一品牌。著名企業的生意經同源於兩個字:誠信。近幾年來,「誠信」成為內地社會使用頻率最高的一個詞,誠信問題牽動著眾人的心。

蔡世彥代表說,朱鎔基總理2002年11月中旬在世界會計師大會上指出,誠信是市場經濟的基石。在市場經濟條件下,一個人失去信用,就無人與之交往;一個企業失去信用,便無法在市場中生存;一個國家失去信用,則會擾亂整個經濟秩序,甚至影響社會穩定和政治安定。必須打造「誠信中國」

企業失信,不但給市場經濟秩序造成混亂,而且給社會經濟發展帶來不小的危害。2002年3月25日,中國企業聯合會理事長張彥寧在參加福建省企業家活動日時透露:中國每年因為逃廢債務造成的直接損失約1800億元,由於合同欺詐造成的直接損失約55億元,產品質量低劣和制假售假造成的各種損失至少有2000億元,由於「三角債」和現款交易增加的財務費用約有2000億元。誠信缺失造成的損失高達5855億元。福建省企業家協會的一份調研報告顯示,誠信缺失已成為企業發展的巨大障礙。

有關企業在得到一時利益的同時,亦不得不為失信付出巨大的成本。溫州人不會忘記,十多年前,溫州冒牌劣質鞋充斥市場,導致上海、杭州等十幾個城市火燒溫州鞋,大小商場貼出安民告示:「本店無溫州鞋」。溫州一時成了假冒偽劣的代稱,其市場損失無法計算。

類似的例子還有不少,朔州假酒案使山西白酒業險遭滅頂之災,南京冠生園陳餡月餅事件使當年全國月餅銷量銳減四成以上……信用缺失,是一種短期行為普遍化,它大大增加了交易成本,擾亂了市場秩序,降低了經濟運行效率,使企業難以正常地成長和發展,對整個社會貽害無窮。

作為世貿組織成員,中國必須遵守規則,履行承諾。做好這些工作,必須堅持以誠信為本。今後,會有更多的跨國公司進入中國市場,中國企業要與他們同台競技,比的不單是實力,還有誠信。

蔡世彥代表說,要建立誠信機制,首先要轉變政府職能,培植政府信用。其實,政府失信的情況可隨手拈來:有的城市發生惡性事故,政府機關卻竭力封鎖消息,推卸責任;有的地方統計報表、政績「摻水」幾乎成了公開的秘密……如果政府政策形同空文,政府的承諾不能兌現,長此以往,怎能取信於民?打鐵先要自身硬,建設信用經濟,首先要建立信用政府,最基本的要求是「辦事有章,言而有信」。

其次,要健全信用查詢系統。可以借鑒發達國家的經驗,盡快建立全國的信用資訊庫,盡可能減少資訊不對稱現象。在美國,絕大多數人都有一個社會安全號碼,它很像身份證號,伴隨人的一生。人們的每一筆收入、納稅、借貸、還款的情況都記錄在案。銀行根據個人的信用記錄,就可以判斷,借還是不借。時下,中國在上海的個人信用徵信試點已初見成效,但全國聯網的個人信用查詢系統和企業的信用查詢系統還有待建立。

其三,要增大失信成本,加大懲罰力度。信用缺乏,與失信成本過低大有關系。在信用制度健全的國家,誰一旦在信用檔案中留下污點,都將為此付出沉重的代價。但在中國,對失信違約行為的懲罰,無論從立法還是執法上,都不足以將失信成本提高到「無利可圖」的程度。因此,建立失信約束懲罰機制迫在眉睫,這是鞏固信用體系鏈條中的關鍵一環。政府部門要在全社會建立讓守法者嘗到甜頭,讓失信者付出沉重代價的機制,逐步形成誰也不敢冒失信風險、人人願意靠誠信致富的良好風氣。

最後,建立誠信機制還要依法保障信用機制的建立,把個人、企業的信用體系、信用機制的建立和管理以及相關的立法工作納入立法規劃,早日制訂頒布。誠信在《公民道德建設實施綱要》的基本道德規范和職業道德中佔有相當重要的位置,全社會都要重視,加強教育,並從娃娃抓起。對一些社會調查所應進一步規范,不要出現一些所謂的「社會認定信譽」單位,實際上並不符合該單位信譽度,只是高價買的「信譽」。

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