b2c電子商務的制約因素

1. 分析B2C電子商務市場影響消費者購買行為的因素有哪些方面

在美國的網路股一蹶不振的年代，電子商務的議題卻始終熱門依舊。在所謂的B2C 電子商務被投資人嚴重的質疑之後，B2B 接著的市場伴隨著各大研究機構所勾勒的市場遠景而成為下一波的搶手貨。

然而還記得不過在短短的兩年前，對於B2C 電子商務的榮景我們也是有過極度樂觀到悲觀的預期的，不是嗎？現在卻對之甘之如飴。接著最近美國又有一些分析報告指出B2B 的發展也存在著一些障礙。因此對於市場上過冷過熱的現象，我們應冷靜對待之，甚至回到最原點去想一些事情。

我們先不考慮所謂的電子商務，單是看傳統的商業世界裡，如果可以把商業行為概分為B2B 和B2C 兩種，那麼我們會發現這兩種商業行為發生的頻率可能一樣多。

經營一間餐廳，這種商業型態是B2C 的，因為面對的對象是消費者。當然消費者的客層還可以再切分，例如以口味來切分或者是以價位來切分等等，但是原則上餐廳的營業對象是普羅大眾，他從普羅大眾的身上求取利潤。

但是販賣免洗餐具給餐廳的企業體，是屬於B2B 的商業行為。他們銷售餐具的對象是餐廳，而餐廳購買了這些餐具之後提供給消費者使用。這些企業體求取利潤的對象，是另外一個企業體。而這些行為是這么的平常，只是在網路的時代被冠上了所謂B2B 和B2C 這樣時髦的名詞罷了。

B2C 的市場因為是以量取勝，所以通常講究大量的鋪貨，讓商品在最多人的地方曝光，以吸引購買。然後為了吸引最多數量人購買，價格絕對是平易近人，正所謂薄利多銷。B2C 的商務行為，經過長期以來發展出消費心理學，廣告理論，營銷學，渠道經營等等學理，裡面所包含的學問浩瀚如煙。

而B2B 的交易卻是隱身在一般人看不見的過程中。兩個企業體之間的交易行為其復雜度絕對不下於B2C ，但是基本上B2B 不一定要打「規模的戰爭」，至少不需要做到像B2C 那樣的鋪天蓋地。換句話說，從事B2B 商務行為的企業體可以小而美。

B2C 的百貨大賣場形式始終都是少數人能經營的生意。因為這個商業行為必須依靠量來取勝，如果要達到那樣的量，勢必要投入相當的成本，最後必然導致資源的集中，以及大品牌的形成。我們所使用的洗發精，所喝的飲料無非都是如此。對於個人來說，這裡面的契機就是差異化和專業化經營。靈活的定價策略，快速的反應機制都是小賣家制勝的關鍵。

而B2B 的經營Know How和B2C 也很不相同，舉個最實際的例子，台灣電腦代工是B2B 經營的典範，但是一旦推出自有品牌的電腦面對消費者的時候就完全束手無策。目前信息家電的時代來臨，再度讓一些冒險家興起經營自有品牌的願望，且讓我們期待這次是否會成功。

然而B2B 和B2C 的商業行為對於經營者來說真的是這么絕對的嗎？其實並不盡然。國內某大販賣手機的電子商務網站，剛開始營業的時候是直接透過網站銷售給一般消費者。當業績逐漸上升時，他們的進貨量也隨之大增。裡面的朋友告訴我，他們的進貨量已經達到大盤的量，同行或者店家調貨的情況經常發生。以量制價的結果讓他們有機會切入B2B 的經營。

前面那些關於傳統B2C 和B2C 商務行為的描述，大體上都可以套用在電子商務上面，所以不必把電子商務看得太神奇。基本上電子商務不脫這幾個字，「做生意」。只是套上了電子的流程，有沒有讓我們的生意做的更有效率？成本更加的節省？反應的速度更加快？我原先所累積的Know How能不能順利的也被電子化？然後讓我以後累積的Know How 可以被量化儲存以供搜索比對分析進而促成決策？

不管哪種商務模式，行業知識( Domain knowledge )都是最重要的。曾經聽一個朋友談到他經營傳統賣場的經驗，他說在傳統的賣場當中，針對消費者不可能購買的商品打非常便宜的折扣促銷，雖然消費者根本不可能購買那個產品，但是他會購買該產品附近陳列的商品。這是消費者心理學，他把這招應用在自己經營的電子商務網站上面，也同樣奏效。

可見得人性千古不變，而掌握人性不就是做生意的第一步嗎？所以筆者看到現在很多網路公司的主管都是來自相關行業的人，傳統的東西越來越受到重視。以筆者自身的體驗也是這樣，在網路公司工作越久，對於傳統的東西越感到尊敬，因為那都是經過長時間所累積下來的寶藏，即使電子時代來臨了可能改變他的風貌，但是本質卻是不會改變的。

2. 制約電子商務發展的因素有哪些

制約電子商務發展的八大因素!

一、崗位職責不清晰

很多人認為高級管理信息人才的短缺，怕培養新人成才

二、管理體系混亂

對於管理來說，個人還是覺得軍事化管理是很不錯的，比如說，下級犯錯，上一級批評，而不是越許可權去批評!士兵犯錯，團長會去批評營長，營長會批評連長，連長會批評排長，排長會批評班長，班長在去批評士兵!看似很復雜，但是他們能形成一種威嚴，更是有戰鬥力的隊伍!

三、業務體系和操作流程混亂

業務體系大致分為營銷規劃、銷售平台、銷售進程管理、客戶服務管理、客戶關系管理、風險防範等等

四、監督體系不健全

監督體系這個是一個非常大的問題，如果一個企業能培養出一個對公司忠誠度非常高的人，是很大的碰見。對於企業來說，大的不談，個人覺得最好的方式就是兩個與兩個做搭檔，相互配合，相互監督。

五、薪酬激勵體系不健全

談到這個薪酬上，就是一個非常嚴肅的問題!一個人的能力，給多少錢干多少活，一個人領一千塊錢的工資，一個100萬項目投入，你敢給這個人去操作嗎?別人敢不敢，是領導的魄力，反正我是老闆我不敢這樣做。反過來，領導認為你這個人值多少錢，就給你多少錢，然後你覺得合適，那麼一拍即合就上崗!

六、考核獎懲制度不健全

無規矩不成方圓，沒有考核制度就沒有進步。現在大家都進入了社會，就要明白這個是弱肉強食的環境。這里不是學校，我們不需要弄虛作假，我們要的是一個真正成績報告。在這里，個人觀點是我們不是成績工程，我們是一個想要發展的企業，總是報喜不報憂的單位會被淘汰。套用有關人員的話，我們真真切切的落到實處。如果有人覺得這個考核獎懲制度不理解，歡迎私下交流探討。

七、財務體系不健全

財務管理可是一個公司的發展命脈，小到上面談的員工工資發放，大到你公司發展到一定程度之時，可以上市申報。假如你公司還不具備上市，還缺那麼一小部分之時，可以找同樣的公司在財務上做手腳，一起上市。具體操作細節以後有機會在寫出來!

八、團隊執行力差

團隊的建立也不是一個很容易打造出來的，這個需要的是一個整體配合，還有要大量時間去實踐，去磨合出來的。用我們營銷團隊來說，從一開始的一百多人組建，到後期培養淘汰70多人，到如今20人的團隊。期間我們最主要的就是在培養一個執行力，淘汰沒有執行力的人。

3. 制約電子商務發展的主要原因有哪些

制約電子商務發展的主要原因如下：
一、企業信息化程度偏低；
二、支付問題產生的內影響；
三、大容型企業信息化系統應用現狀：我國商業銀行通過Internet提供網上支付還處在初級階段，其覆蓋面小，還遠遠不能適應網上商務支付的要求。
四、物流對電子商務發展的制約；
五、安全問題的阻礙：安全問題對電子商務的發展有著至關重要的影響，它是電子商務健康發展的保障，無論是行業立法還是安全技術都有待進一步完善，以促進網上交易安全問題的解決。

4. 我國電子商務發展的制約因素是

(1)商業模式缺乏創新
(2)企業信息化水平很低
(3)社會信用體系沒有形成
(4)電子商務高回級人才匱乏
(5) 電子商務政策答法規很不健全 在宏觀層面上，政策法規不健全、標准不統一以及商
(6) 電子商務支撐體系還不完善
從中國目前電子商務發展的現實情況來看，網路結構復雜，不同行業、不同網路之間不能互聯互通，各種資源難以充分共享，網路應用落後於網路技術的高速發展，傳統企業難以適從信息技術的快速發展。因此，要走有中國特色的電子商務發展道路，在"應用主導，面向市場；網路共建，資源共享；技術創新，競爭開放"的指導方針的指引下，制定符合中國國情的電子商務發展框架，規劃中國電子商務整體戰略和實施措施；建立符合國際規范的信息交換技術標准和規范，自主研究開發電子商務相關技術和產品；建立、健全相關法律和法規，為中國電子商務的跨越式發展提供一個良好的產業環境，全面、積極、快速地推進中國電子商務產業化發展。
(1) 聯合政府和企業的力量
(2)總體規劃、分步實施
(3)建立電子商務發展的支撐體系
(4)大力推動企業信息化進程
(5)努力營造有利於電子商務發展的外部環境
(6) 發展公用電子商務平台

5. 在現行的B2C電子商務模式中,你認為B2C電子商務發展受到的阻礙有哪些

外貿B2C現階段存在的一些制約因素:
1、存在直接風險。從工廠或者出口商直接到終端客戶，中間省去了很多中間商降低成本的同時也增加了風險，一旦終端客戶需求量出現巨幅起落勢必影響B2C的生存；
2、存在知識產權等法律風險。外貿B2C上賣的很火的婚紗、3C、鞋服等產品有不少為國外產品的仿牌，存在侵權的風險；
3、在線支付存在的欺詐風險。很多國外信用卡盜卡集團盜取信用卡上B2C網站消費最終撤單導致損失，需要跟支付公司多溝通，增加風險控制意識降低此方面風險；
4、非差異化產品風險。國內很多B2C網站打價格戰惡性競爭，要想避免此方面的風險必須在產品多樣化以及售後服務方面做足文章。

可以參考這篇《外貿B2C的來龍與去脈》

6. 制約b2c電子商務發展的因素有哪些

1．
宏觀環境
因素
2．企業自身的能力因素
3．技術因素
4．法律因素
5．物流因素
6．安全因素
希望有幫到你

7. b2c電子商務網站成功的關鍵因素有哪些

1、從電子交易平台向綜合服務平台演進，逐步建立起一個網路化、金融化、電子化的平台，為客戶提供全方位、一站式的綜合服務。

2、從線上線下分離向無縫銜接模式演進。企業與企業間的交互和服務模式，將沿著企業服務生命周期的各個環節,演變成跨渠道、多觸點、隨時隨地的無縫銜接模式。

3、從上下游交易的單邊模式向多方共存互助的生態圈模式演進。B2B電商平台將轉型為有多種角色在內的生態圈模式：一方面，眾多企業仍然以客戶為中心提供各種增值服務；另一方面，增值服務提供者彼此之間也可以產生交易和服務關系。

4、從企業電子商務到產業電子商務平台演變。中國政府鼓勵大型企業建設基於供應鏈管理的企業級電子商務平台，並進一步打造成行業級電子商務平台；同時支持企業建設集信息、交易、交付、物流於一體的專業類電子商務平台，特別是大宗商品交易平台。

5、移動、社交媒體、大數據將得到充分應用。調查表明，42%的營銷人員認為分析技術是未來營銷的首要投資，銷售商也越來越注重社會性傾聽、社會性參與和測量。

6、B2B與B2C加速融合。兩者的融合，關鍵在於彼此核心運營能力的外延。B2B強大的采購能力與低成本的運作方式，可以為B2C企業提高采購效率、降低采購成本。B2C龐大的消費者資源，可以使得B2B企業更加了解最終用戶的需求，從產業鏈上向終端消費者進一步靠攏。

8. B2C電子商務的面臨困難

首先，快捷、方便的服務特色不突出。B2C電子商務的主要特點是為消費者提供快捷、方便的網上購物環境，但網上購物在服務上主要存在兩個方面的缺陷：一是商品目錄龐雜，查找商品信息困難，並且最終完成認證、在線支付手續相當不方便，而且國內大多數支付還是通過郵局匯款的方式；二是B2C電子商務缺乏完善的後台傳統服務的支撐，比如物流、配送等，商品不能及時配送到消費者手中，往往是阻礙人們網上購物的重要原因。如果B2C電子商務不能在服務上比傳統商務做得更好，不能為消費者節約交易時間，就根本沒有任何和傳統商務相比的優勢。
其次，資金周轉困難。除了專門化的網上商店外，消費者普遍希望網上商店的商品越豐富越好，為了滿足消費者的需要，B2C電子商務企業不得不花大量的資金去充實貨源。而絕大多數B2C電子商務企業都是由風險投資支撐起來的，往往把電子商務運營的環境建立起來後，賬戶上的錢已所剩無幾了。這也是整個電子商務行業經營艱難的主要原因。
第三，定位不準。一是商品定位不準，許多B2C企業一開始就把網上商店建成一個網上超市，網上商品大而全，但因沒有比較完善的物流配送體系的支撐而受到嚴重的制約；二是客戶群定位不準，雖然訪問量較高，但交易額小。三是價格定位偏高。網上商店追求的是零庫存，有了訂單再拿貨，由於訂貨的批量少，得不到一個很好的進貨價。
第四，網上支付體系不建全。網上購物的突出特點是利用信用卡實現網上支付。從目前來看，我國電子商務在線支付的規模仍處於較低的水平，在線支付的安全隱患依然存在，多數代行銀行職能的第三方支付平台由於可直接支配交易款項，所以越權調用交易資金的風險始終存在。這種不完善的網上支付體系嚴重製約著B2C電子商務企業的發展。
第五，信用機制和電子商務立法不健全。有的商家出於成本和政策風險等方面的考慮，將信用風險轉嫁給交易雙方，有的商家為求利益最大化發布虛假信息、扣押來往款項、泄漏用戶資料，有的買家提交訂單後無故取消，有的賣家以次充好等現象常常發生。而這些現象就是導致消費者對網上購物心存疑慮的根本原因。