1. 電商網站域名設計的四大原則是什麼 且舉出一個實際的案例證明
簡短好記，中文網站最好是採用中文拼音或者縮寫，比如淘寶、京東
2. 簡述電子商務系統安全包括的四個方面
1、信息復保密性
交易中的制商務信息均有保密的要求。如信用卡的賬號和用戶名等不能被他人知悉，因此在信息傳播中一般均有加密的要求。
2、交易者身份的確定性
網上交易的雙方很可能素昧平生，相隔千里。要使交易成功，首先要能確認對方的身份，對商家要考慮客戶端不能是騙子，而客戶也會擔心網上的商店不是一個玩弄欺詐的黑店。因此能方便而可靠地確認對方身份是交易的前提。
3、不可否認性
由於商情的千變萬化，交易一旦達成是不能被否認的。否則必然會損害一方的利益。因此電子交易通信過程的各個環節都必須是不可否認的。
4、不可修改性
交易的文件是不可被修改的，否則也必然會損害一方的商業利益。因此電子交易文件也要能做到不可修改，以保障商務交易的嚴肅和公正。
3. <網頁設計>求助大神：圍繞一個主題1，學校網站2，行業網站3，企業網站；4，電子商務型網站，5個人網站。
打開抄dreamweaver,站點-新建站點；新建8個htm，其中一個標題是站長簡介；
首頁包含logo，banner,導航欄；可以去網上下載現成的圖片。
介紹網站建設方案、製作思路及網站所運用的技術，從網上下一篇，修改一下。
你是要別人做出來，還是只要文本
4. 高分求 本科電子商務專業大一到大四的課程設置
上海財經大學 的課程 可以參考一下
海財經大學 本科生 信息管理與工程學院 信息管理與信息系統專業 信息管理與信息系統（電子商務） 培養計劃
1 法律基礎
2 大學英語Ⅱ
3 大學英語Ⅲ
4 大學英語Ⅳ
5 大學英語I
6 哲學
7 鄧小平理論概論
8 當代世界經濟與政治
9 毛澤東思想概論
10 大學生思想品德修養
11 大學語文
12 體育I☆
13 體育Ⅱ☆
14 體育Ⅲ☆
15 體育Ⅳ☆
16 衛生保健
17 軍事理論
18 政治經濟學Ⅰ★
19 政治經濟學Ⅱ★
20 西方經濟學I
21 西方經濟學Ⅱ
22 高等數學（下）
23 經濟法概論
24 國際貿易理論與實務
25 管理學
26 會計學I★
27 會計學Ⅱ★
28 統計學（數理統計）
29 管理信息系統
30 程序設計基礎（*）
31 線性代數
32 概率論
33 高等數學（上）
34 供應鏈與物流管理
35 電子商務原理
36 電子商務系統建設
37 電子商務管理
38 資料庫技術
39 數據結構△
40 信息系統分析與設計
41 計算機網路△
42 信息技術基礎
43 網路營銷
44 項目管理（*）
45 公司戰略管理
46 工商管理模擬
47 電子商務專題
48 電子商務經濟學
49 數據挖掘
50 運營與作業管理
51 公司財務
52 多媒體技術
53 企業資源計劃（ERP)（*）
54 信息系統資源管理
55 資料庫前台開發工具△
56 商務溝通
57 金融電子工程
58 決策支持系統與專家系統
59 會計信息系統
60 管理中的定量方法
61 電子商務案例分析
62 電子商務安全
63 Web應用工具
還有其他的大學 大多的是
1．政治（120學時，含法律基礎32學時）
講授馬克思主義理論、毛澤東思想、鄧小平理論、三個代表重要思想、時事、政治思想品德修養、職業道德和法律知識。樹立科學的人生觀與世界觀，堅定走有中國特色社會主義道路的信念。要求在理論教學中講清主要立場、觀點和方法。
2．體育（96學時）
講授體育基本理論和體育運動項目的基本知識教育，體育運動項目基本技能訓練。了解人體的正常發育規律，學會科學鍛煉身體的方法，養成鍛煉身體的習慣，提高運動技術水平，達到《大學生體育合格標准》。
3．高等數學（96學時）
主要講授一元微積分和常微分方程的基本知識，介紹一些工程數學的內容，為各種後繼課程的學習奠定必要的數學基礎，培養學生抽象思維、邏輯推理、工程計算能力，尤其是運用數學知識解決實際問題的能力。
4．英語（148學時）
在中學英語的基礎上進行系統的學習，培養學生掌握必需、實用的語言知識和語言技能，具有閱讀和翻譯與本專業相關的英文資料的初步能力，認知英語單詞3500個左右以及一定量的片語（含中學所掌握的單詞和片語），具備按照基本構詞法識別生詞的能力。在教學中應加強學生的閱讀理解能力、聽說能力及英語寫作能力的培養。
5. C語言（116學時）
本課程主要以應用為目的，向學生介紹程序設計的基本知識，使學生掌握利用高級語言進行程序設計的基本方法與技巧，具有應用計算機的能力。著重培養學生掌握計算機處理問題的思維方法。
6．網頁製作（64學時）
本課程是一門理論性與實際技能要求並重的課程，課程內容定位於「網頁設計方法、製作技術與使用工具」三重體繫上，從系統、實用、易學的角度向學生講授網頁製作的語言、方法與技巧。主要包括：Web基礎知識、網頁結構設計及布局方法、超文本標記語言的語法、層疊樣式表（CSS）技術、網頁製作工具的使用（Dreamweaver、Fireworks、Flash）以及站點管理和網頁發布技術。
7．計算機網路技術（64學時）
本課程主要介紹計算機網路基礎知識和網路主流技術，計算機網路技術涉及數據通信、網路理論、各類網路標准協議及眾多相關技術,為便於學生全面了解和掌握網路技術的知識。
8．資料庫技術與應用（80學時）
資料庫技術是計算機數據處理的一種最新技術，本課程介紹資料庫系統的基本原理、基本理論、基本技術和關系資料庫的設計與方法。
9.多媒體技術（64學時）
本課程從應用角度出發，綜合講述多媒體應用的基礎知識和多媒體應用設計技術。主要包括：多媒體基礎知識：多媒體應用所需要的硬體、軟體支持環境；聲音、圖像、視頻、等多媒體數據的採集方法；常用軟體的使用，如Photoshop；多媒體應用設計原理；多媒體通信與網路技術等。
10．JAVA技術（96學時）
本課程主要介紹了JAVA語言的發展歷史、特點和基本語法，從面向對象程序設計的角度介紹JAVA語言的編程基礎和JAVA提供的基礎類庫和JAVA的圖形用戶界面及JAVA的異常處理、事件響應、文件操作和線程。
11．電子商務概論（64學時）
本課程全面系統地介紹了電子商務領域各個方面的知識。從電子商務的基本概念和系統框架入手，重點介紹了和電子商務相關的網路技術、EDI技術、安全技術、電子支付技術、物流技術及網站構架技術。並以目前電子商務應用領域較為成熟的幾行業為例，介紹了電子商務的行業應用，以增強學生的感性認識。
12.管理學基礎（48學時）
本課程是經濟管理的基礎課程，它是研究管理活動過程及其規律的科學，是管理實踐活動的科學總結。具體內容包括：管理與管理學，管理理論的形成與發展、計劃、目標、預測、組織概述、組織結構、人員配備、領導者、激勵、控制與協調、控制基礎理論、控制技術與方法、協調。
13.電子支付與結算（48學時）
本課程在介紹網路金融有關概念、結構和功能的基礎上，系統地闡述了電子支付、網路銀行、網路證券、在線保險和網路金融創新等內容，論述了網路金融相關的技術基礎，並對網路金融的安全機制和風險管理進行了分析和闡述。
14.電子商務系統設計（64學時）
本課程在講了電子商務系統設計的基本概念、基本技術、基本原理的前提下，著重介紹了電子商務的系統全貌和所涉及到的IT技術及一些重要的商務業務流程。
15. 電子商務案例分析（64學時）
本課程通過介紹著名電子商務網站與系統實例，分析各類電子商務系統的目的、戰略構思、定位、系統結構、發展過程、技術特點、運作特色、成功經驗與失敗教訓等，力圖使學生進一步深入掌握電子商務的基本原理、開發技巧、運作過程，特別強調組織管理與信息技術的有效結合，電子商務系統對組織結構與運作方式及效率、市場結構與競爭、社會等各方面的影響。本課程進行中，要求學生結合實際背景，分組開發一個電子商務模擬網站或一個實用網站的子系統。使學生具備分析、設計、實現、維護和運作與實際電子商務系統的基本技能。
16.電子商務安全技術（64學時）
本課程主要圍繞保障電子商務活動的安全性展開，第一部分為計算機網路安全基礎，包括：網路安全的基本概念、常見的網路攻擊與防範手段；第二部分為密碼學基礎，包括：密碼學的基本概念、現代加密技術、密鑰管理技術和鑒別與認證；第三部分為電子商務中Web站點安全策略與計算機網路安全工具，重點介紹防火牆、計算機病毒的防治、安全協議、系統入侵檢測、計算機軟體保護並結合系統實例，說明在具體的電子商務應用中保障其安全性應採取的措施。
17.現代物流管理（64學時）
本課程是電子商務的主幹課程之一，它從電子商務與物流的關系入手，系統地介紹了在電子商務環境下如何開展現代物流管理。課程首先介紹了物流基礎知識和物流的基本功能，對物流、物流管理、物流系統、企業物流、物流過程、物流成本進行全面介紹，在此基礎上引出現代化物流信息技術，包括GIS、GPS、條碼技術、EDI技術等，結合案例對物流中心、物流配送、物流模式、第三方物流、國際物流進行介紹，最後結合電子商務下的物流特點，引出供應鏈管理理念。本課程的目的在於全面了解物流及其相關理論知識和應用方法，用科學的管理方法實現現代化的物流管理。
18.網路營銷與策劃（48學時）
本課程是電子商務專業的主幹課程之一。網路營銷概論、定義、特點和發展；網路營銷宏觀和微觀環境分析；在線消費者行為；顧客管理；網上調查；網路市場細分和目標市場；建立營銷導向的網站；外向營銷；網上產品與定價策略；在線渠道的職能、渠道長度、渠道夥伴的關系及在線零售；網上溝通；網上關系營銷策略；網路營銷計劃，包括制定計劃、環境分析、識別對象、設定目標、制定營銷策略、行動方案、制定預算和評估計劃等。
19.企業信息化與電子商務（48學時）
本課程從信息系統開發與信息資源利用的雙重角度，介紹了企業信息化建設與管理的問題。課程首先介紹了有關信息化管理的基礎知識，包括信息、信息資源、信息資源開發與管理、信息化與信息化管理、企業信息化建設與管理任務等方面的內容，通過對上述基礎知識的了解，引出企業信息化建設的內容，包括計算機網路建設、網站建設、資料庫建設、辦公自動化系統建設、製造企業的生產作業信息化管理、進銷存業務信息化管理、財務信息化管理、人力資源的信息化管理、知識管理系統、ERP、BPR、DSS、CRM等內容，最後介紹了企業外部信息資源的開發方法，具體涉及客戶信息資源的開發、市場信息資源的開發、網路信息資源的開發以及競爭信息資源的開發。本課程目的在於向學生傳輸一種信息意識，給出一個實施企業信息化所需的整體知識框架體系，同時對一些重要軟體系統的功能、產品、實施有一個較好的的框架性了解。
20.電子商務法規（32學時）
電子商務法是電子商務專業的主幹課程之一。本課程的主要內容包括：一、電子商務法基礎，主要論述什麼是電子商務法、網站及其責任和電子商務的主體；二、電子商務基本法律制度，包括數據電文的法律制度、簽名認證法律制度，電子合同及其不同類型的在線交易法律調控的法律制度；三、電子商務相關法律問題，主要涉及消費者保護、個人資料保護、不正當競爭、法律救濟等與電子商務密切相關的法律問題。
21.電子商務項目運作（32學時）
本課程從項目管理的基本原理出發，介紹項目管理的基本原理、信息技術項目管理組織形式、人員配備及其相應職責的確定、項目經理的責任與權利等。使學生對信息技術項目管理有全面清晰的認識，用於公司的項目管理及項目管理信息化建設。主要內容有：國際、國內項目管理的現狀，項目管理的主要方法和技術；IT項目的時間管理方法和技術；IT項目的規模、人工量、成本和缺陷的估算技術；IT項目的質量保證技術；IT項目的綜合控制技術；IT項目配置管理技術。
實踐性環節有：
1．C語言實訓（二周）
通過C語言二周實訓，掌握C語言語法規則，掌握常見的演算法設計思路，熟悉C語言的環境和調試技術，達到國家二級C的考核要求。
2．微機組裝與維修實訓（一周）
通過計算機系統組裝，掌握計算機組裝、維護與故障維修的基本方法，並能熟練安裝常用軟體，進行各種系統配置和軟體設置。
3．計算機應用基礎實訓（一周）
圍繞全國計算機一級B進行實訓教學。通過實訓使學生熟練掌握操作系統、文字處理系統、電子表格軟體、Internet操作等常用辦公自動化軟體。達到全國一級B考試要求。
4．網頁製作實訓（一周）
掌握網頁的設計與規劃；主頁的結構安排與流程；編輯文檔、圖象、表單；創建表格、鏈接、層；時間軸的使用；製作交互頁面。場景；角色；幀；層的概念；動畫的流程設計；聲音的插入與編輯；蒙板的使用；Action的應用。筆刷、紋理填充的用法、大圖切割、動畫生成、滑鼠事件、圖形優化轉換輸出。
5．資料庫課程設計（二周）
進一步鞏固掌握關系資料庫的設計方法，熟練掌握SQL Server資料庫開發方法。
6．面向對象課程設計（二周）
掌握面向對象的基本原理和方法，掌握工程化程序設計的基本知識，逐步培養工程化程序設計的基本素質。
7．電商模擬系統實訓（三周）
通過「電子商務教學實驗模擬系統」的模擬化環境學習，熟悉電子商務運作過程的所有環節，掌握電子商務運營的組織與管理。
8．電子商務專業綜合實踐（8周）
為培養學生綜合應用專業知識的能力，在專業課程學完後，開設8周專業綜合實踐，要求學生完成一個小型項目研究。題目具有很強的專業針對性，所需專業技能與專業知識的涉及面較寬，以培養學生較強的綜合應用能力。
9．生產（畢業）實習（24周）
通過生產（畢業）實習，一方面使學生較長時間地參加專業生產實踐，培養學生獨立操作能力，排除故障能力和解決問題能力，生產現場的組織、管理與指揮能力，從而能體現出應用型、技術型高職人材特色，另一方面搜集所需畢業設計資料及相關數據。
10．畢業設計（畢業論文）（10周）
畢業設計是總結性的一種實踐性教學形式，通過畢業設計綜合應用所學的各種理論知識和技能，按照培養目標規定的業務要求，進行基本能力的、全面的、系統的、嚴格的訓練。設計題目可以是與生產任務相結合的現實設計，也可以是假擬題目，但每個學生都必須獨立完成一定的任務，受到較全面的鍛煉。
5. 分析出3-4電子商務網站的優勢和不足
你想分析什麼？專業分析一個網站的優劣勢需要很多調查及數據支內持，要寫很多東西的容。這是個細活，越詳細越深入越好。所以你找專業的人給你做分析報告吧。你這樣隨便提問，不是很懂的給你隨便說，懂的懶得給你寫。建議你想問就簡單點問，提出一些表面的改進意見什麼的。你的問題太專業了
6. 電子商務網站常用的系統架構哪些
一. 商品展示
站內搜索(搜索提示，搜索規則，搜索成功頁，搜索不成功頁，相似推薦)
導航(頻道導航，其他導航如銷售排行，廣告位，推薦位，文字鏈，also buy等)
商品分類(品牌分類，品類分類，屬性分類如剪裁形式)
登陸頁(商品列表頁，商品詳細頁，商品活動頁)
這里的訪問邏輯是：a /b/c分流消費者去往相對個性化的頁面，由登陸頁體現商家的核心訴求和價值傳遞，完成call-to-action的第一步。
二. 內容展示：內容展示較為簡單，對純購物品牌而言包括：
公告區
幫助中心
論壇(如需商城與論壇發生交互，則需自行開發，否則可集成discuz做同步登陸即可)
三. 訂單確認
訂單確認，就是幫助消費者正確提交訂單信息的環節，看似簡單，實則非常復雜，需要對很多信息邏輯判斷和處理，一般由2個部分組成：
購物車
訂單提交(返回購物車，收貨地址&地址薄，支付方式判斷，配送方式，發票，訂單標記，實付金額計算等等)
四. 支付系統
與一般的想像不同，支付系統其實並不簡單等於第三方支付工具接入：
外部支付系統(支付寶將介面，財付通介面，網銀直聯埠，信用卡分期埠)
內部支付系統(賬戶余額，積分，禮品卡，優惠券)
支付系統的邏輯設計不但需要考慮到各種極端情況的發生(如一張訂單先用禮品卡，再用積分，最後網銀支付)，還要預留財務做賬所需的相關欄位，並充分考慮訂單取消之後如何回滾各類內部賬戶。
五. 用戶中心
注冊&登陸(快速注冊，完整注冊，注冊有禮，推薦注冊，密碼找回，主站id登陸，open-id登陸如qq，新浪微博等)
訂單中心(歷史訂單狀態，中間狀態訂單修改，物流追蹤)
服務中心(各類自助服務如退款申請，退換貨申請，建議與投訴等)
信息管理(用戶基本信息管理和賬戶信息管理)
一. 商品&促銷
商品管理(品類管理，品牌管理，單品管理)
促銷管理(活動管理和自定義活動模板管理)
在上述模塊中，最重要的是2個部分：單品管理中的批量產品生成的自動程序和活動管理中「共享與互斥」管理。前者用於大幅提升上新速度，後者避免促銷活動失控。
二. crm ：crm是對b2c核心資源—會員的管理，服務與再營銷系統，包括如下部分：
會員管理(會員信息的增刪改查和到其他系統的鏈接)
用戶關懷(條件觸發和人工觸發相關edm &簡訊& ob)
定向營銷(會員分組和營銷活動管理)
客服管理(內容非常多，集成所有需前台與後台交互的功能，詳情還是看圖吧)
呼叫中心(ivr，坐席管理，統計報表，參數傳遞與窗口嵌入)
值得注意的，edm和簡訊通道市面上已經有成熟的外包服務商，一般都會外包；呼叫中心和在線客服自行開發成本太高，特別是呼叫中心系統，業務初期也都是外包的。
三. 訂單處理：訂單處理是在訂單未正式進入倉儲部門處理之前，對訂單的前置性處理環節。
訂單錄入(電話訂購，網上下單，外部團購訂單，無金額訂單錄入如禮品單)
訂單審核(自動審核和人工審核)
rma處理(rma申請單和rma處理單)
四. wms(warehouse management system倉庫管理系統)
wms的流程很長，功能模塊也很多，大致分為入庫管理，庫存管理，出庫管理和票據管理4個模塊四個模塊
五. 采購管理
供應商管理(供應商信息管理，合同發票管理)
采購單管理(po單管理，負po單管理)
庫存管理(庫存查詢，庫存佔用單，庫存變動log)
六 .財務管理：b2c的財務管理，主要是對供應商，渠道和內部費用支出的成本控制。
供應商結算
渠道結算
配送結算
內部結算
七. 報表管理：報表是b2c業務的宏觀表現，理論上說，每個部門的kpi都應該從中找到。
搜索報表(站內搜索量查詢)
銷售報表(多個維度銷量查詢，優惠券使用情況，報表導出)
財務報表
客服報表(客服日報和坐席報表)，前者反映與消費者發生的日常交互(包括正常與異常)，後者考核客服的工作績效
倉儲物流報表，這幾塊報表，是業務運作的核心，涉及到公司機密，就不能寫的太細了，見諒。
八. 系統設置：這塊大家都知道是幹嘛的，也就不多說了，分成三塊。
基礎設置(和業務有關的一些欄位值)
許可權設置(不同賬號的操作許可權和操作記錄)
其他設置
九. wa系統(web analytcis)
網站分析系統，幾乎全是外購，很少有能夠自建的，即使自建，最多做幾個簡單的模塊。用於實戰的，要麼是免費的ga(google analytics)，要麼是昂貴的omniture。
7. 電子商務網站建設的可行性分析辦含哪四個
建設電子商務網站分析的要點如下：
1、建站前的分析：
對市場主要競爭者分析，競爭對手上網情況及其網站規劃、功能作用；網站自身條件的分析、網站概況、市場優勢，可以利用網站提升商品促銷競爭力，建設網站，能夠帶來產品銷售；
2、網站建設的目的及功能的定位
整合企業資源，確定網站的功能。根據公司的需要和計劃，確定網站的功能，產品宣傳型、網上營銷型、客戶服務型、電子商務型等等。根據網站功能，確定網站應達到的目的作用。
3、對網站技術進行分析並做出方案
網站採用自建伺服器；選擇合適的操作系統，確定投入成本、功能、開發、穩定性和安全性等等；採用系統性的解決方案等公司提供的企業上網方案、電子商務解決方案；確定網站安全性措施，防黑、防病毒方案，相關地程序開發，如網頁程序asp、jsp、資料庫程序等。
4、網站設計，網頁設計、功能設計、網站維護等方面。
電子商務網站是建設用戶使用的，需要注意功能模板的搭建，以滿足用戶的需求。網站的設計頁面是否人性化，提高用戶體驗。此外，網站的維護，伺服器需穩定。
等等
8. 電子商務系統框架結構四大支柱和三大平台
電子商務的基本框架結構是指實現電子商務從技術到一般服務層所應具備的完整的運作基礎，它在一定程度上改變了市場構成的基本結構。傳統的市場交易鏈是在商品、服務和貨幣交換過程中形成的。而今，電子商務的應用強化了一個重要因素——信息，於是就有了信息服務、信息商品和電子貨幣等等。下面我們簡要地描述一下電子商務系統框架結構的四大支柱。
第一支柱，網路基礎設施，它是實現電子商務的最底層的硬體基礎設施，是信息傳播系統，包括遠程通信網、有線電視網、無線通信網和互聯網。這些網路都在不同程度上提供電子商務所需的傳輸線路，但是大部分的電子商務運作還是基於Internet。
第二支柱，在網路層提供的信息傳輸線路上，通過Internet傳輸信息的內容，如文本、聲音、圖像等。最常用的信息發布所應用的是WWW，及應用HTML將信息發布在WWW上。
第三支柱，貿易服務的基礎設施。第四層框架被稱為基礎設施，因為所有企業和個人在做交易時都需要它的服務。主要包括標準的商品目錄服務、建立價目表、電子支付工具的開發、保證商業信息安全傳送的方法、認證買賣雙方合法性的方法等。
第四支柱，電子商務的實際應用層。電子商務的具體應用范圍較廣，包括供應鏈管理、電子市場及電子廣告、網上購物、網上娛樂、有償信息服務及網上銀行。
電子商務的兩個支撐點是框架結構得以存在並能應用的基礎。相關的政策及法律法規是電子商務框架的第一個支撐點。電子商務的第二個支撐點是各種技術標准及相應的網路協議。
9. 電子商務系統4個發展階段的特點是什麼
電子商務發展的四個階段
電子商務發展的歷史雖然不長，但已經經歷了四個階段：
第一個階段是電子數據交換（EDI）。電子商務實際上在網路出現以前就已存在。1994年之前，企業層面的電子商務是通過EDI進行的。EDI指的是商業交易信息（如發票和訂單）以一種業界認可的標准方式在計算機與計算機間的傳輸。對於某些交易來說，在減少交易錯誤和和縮短處理時間方面，EDI發揮了重大作用，但這是以巨大的的成本為代價的。
首先，EDI通常經過專有增值網路進行，這需要花費一大筆投資；
其次，EDI離不開分布式軟體，這種軟體既昂貴又復雜，給參與者增添了很大的負擔；
再次，EDI是批量傳輸的，影響了實時生產、采購和定價。
由於這些原因，EDI從未真正普及過，在中國尤其如此。
第二個階段我稱之為基礎電子商務階段。在這一階段，買家和賣家開始嘗試在沒有中介的情況下開展交易。成功的先行者把它們的網站當作主要的銷售渠道（思科和戴爾），它們通常是技術公司，面向懂技術的顧客，沒有或只有很少的渠道沖突。
對其他大多數公司而言，它們仍然只把網站當作展示產品目錄和市場推廣材料的地方。時至今天，只有15％的網站能夠接受訂單，6％的網站能夠告知訂單處理現狀。
第三個階段是商務社區。在此階段，第三方目的網站（third-party Web destination）開始把交易雙方帶到共同的社區之中。商務社區創造了市場透明度，一旦買主和賣主開始定期在社區中會面，各種各樣的可能性就會出現。這一階段還擁有很大的發展空間。
第四個階段則是一種嶄新的開始，它就是協同式商務階段。商業合作夥伴間的幾乎每一個業務流程都可以藉助網路加以改善或重組。與B2C商務相比，B2B商務涉及的關系要復雜得多。用建築上的事情作比，B2C商務像是等待一所房子完工之後買下它，而 B2B商務則更像從事一個龐大的建築項目，需要在專業工作者之間協調多項流程。我們把這樣的工作稱為「協同」，它面臨的障礙很多，但也蘊藏著重大的機會。
第四階段的任務是在第三階段的基礎上提供對各種商務流程的支持，創造一個虛擬的商業鏈。協同式商務意味著企業員工、合作夥伴和顧客的一種動態合作。他們通過互動交流，在虛擬社區中找到節約成本、創造價值和解決業務問題的方法。協同式商務是需求鏈與供應鏈之間復雜的工作流的一種更為完整的反映。
電子商務的四個階段
靈活性
成本
第一階段 EDI的批量傳輸
低；格式固定
高；專用網路
第二階段 基礎電子商務
高；開放標准
低；Internet優勢
第三階段 商務社區
高；開放標准
低；Internet優勢
第四階段 協同式商務
高；開放標准
低；Internet優勢
支持的商業流程
商家互動 市場透明度
批量訂單
低；供應固化
目錄訂單
低；無中心市場
目錄＋拍賣/競價/詢價
高；跨地域界限
多樣化的訂單
高；跨地域界限
新經濟的兩大核心能力：結盟和專業化
大部分產業都會走向協同商務模式。那些總是生產足夠庫存的縱向一體化公司正在轉型，變成擁有多個專業化夥伴的聯合體，為當前需求提供產品和服務。供求鏈演變成技術驅動的、具備高度靈活性的結盟關系，可以為顧客定製產品。
因此，傳統生產商應該轉向一種依靠多個合作者的以項目和流動性為基礎的製造方式，許多業務都可以被外包出去。那些特別專業的功能，如果對核心業務不具備戰略意義，可以轉移給電子市場。
電子市場將為買主和賣主提供前所未有的市場透明度。目光遠大的公司利用這樣的市場協調供求鏈，由此獲得極大的競爭優勢。例如，它們可以
*通過在供求鏈中緊密聯合所有合作夥伴而創造一個一體化的商業鏈，提高流程透明度，在合適的時間把合適的產品送達合適的地方；
*利用網上市場作為合作平台或「電子中樞」，在其上發布生產計劃和需求信息，以便貿易夥伴能夠作出實時調整，從而極大地降低庫存；
*了解自身的購買行為，使采購政策更具一致性；
*將戰略合作夥伴關系予以自動化，減少公司間交流的成本；
*利用互聯網創造高度嚙合的供應鏈，與合作夥伴的行動保持一致，縮短訂單周期。
上述結果可以導致虛擬公司的誕生――所謂虛擬公司，可以視作一個經由網路中樞緊密維系的公司聯合體。這樣的聯合體可以實現規模經濟。
結盟是新經濟中的一種核心能力。由於有了網路，建立和管理同盟關系的成本大幅度下降，而公司間流程的效率和對這種流程的認識則有顯著的提高。
專業化則是另外一種核心能力。一個多世紀前，英國經濟學家亞當·斯密和大衛·李嘉圖就認識到了比較優勢的原則：在一個完全競爭的市場中，國家、產業和公司將被迫集中精力於它們擁有比較優勢的領域，以此獲得更高的效率和生產力。由於網路造就了一種新型的虛擬商業鏈，那些專業化公司可以在鞏固自己在鏈條中的環節作用的同時，充分利用結盟關系與更大的競爭對手爭奪市場。公司創造價值的過程發生了改變：它們可以把電子商務基礎設施當作空中管制中心，用它來管理商業鏈中的不同專業化成員。
電子中樞
如果實時信息能夠在交易夥伴之間直接流通，效率會達到最高。然而，夥伴間點對點的連接並不具有實用性。它過於復雜和昂貴，也難以擴大規模。好的設計應該是，建立集成性的電子中樞，讓所有的連接都通向這一中樞。
電子中樞在此指的是那些從事大量協同工作的交易市場，它包容了交易夥伴全部的業務流程和互動。
電子中樞提供協同式服務，而一般的交易只會簡單地分配訂單。協同意味著增值，也意味著為B2B站點增加「粘性」。
電子中樞的協同工作包括哪些呢？擇其要者如下：
●產品采購――對供應商進行認證，獲得應有的供貨，獲取相應的折扣。
●訂單處理――完成、記錄並追蹤交易。
●物流管理――同物流部門實行實時對接，達到物流的最優化。
●購買檔案――保存歷史性的購買數據，以方便多次訂貨。
●對外貿易――報關、核查、物流配送、卸岸成本分析及出口批文辦理。
●市場營銷和廣告管理。
●合同管理――制訂條款、續簽、多方協議及合同實施的監督檢查。
●產品生命周期的協同――聯合設計、零部件變化的事先通知、通報產品的有效期限和產品的過渡期限。
●計劃――高層的供應鏈設計和倉儲定位。
●日程安排――在多個合作者之間協調和優化生產日程。
●預測――測算需求、生產和市場反應。
●資產管理――追蹤、修理維護、折舊和處理。
●目錄/內容管理――多廠商目錄優化、庫存測算和調劑、零部件的補充替換和建議。
●電子帳單的出示和支付。
●社區功能――新聞、工作機會。
●第三方保證、風險管理。
●應收帳款管理。
●績效管理――最佳和最壞的發貨記錄、質量、貿易夥伴的再分配。
●逆向物流――退貨和部分退款、特殊商品處理和客戶支持、對退換貨的批准。
●款項調節。
●在線銷售――產品配置；對每一訂單的合理配置進行有效核實；保證多廠商的產品供給；產品的比較分析。
●應用託管。
●復雜定價――討價還價、大宗折扣、多層定價、期價及生效期、多種價格單、報價管理和現狀記錄。
●數字證書管理。
●清算服務。
●付款――付款體系的整合安排；信用核查和記錄。
●內容過濾。
●市場情報。
●客戶的個人化服務和細分化的市場描述。
●渠道管理服務。
●與其他交易市場的連接。
●與後端系統的整合――支持同主要的ERP系統的數據交換；支持本土化的應用程序介面。
●教育和培訓――有關復雜流程的多媒體培訓、產品配置的示範錄像。
●代理經營服務。
●特別的營造市場手段――拍賣、逆向拍賣、集團購買、特色促銷、合同購買。
●買賣雙方的身份認定。
●夥伴計劃。
這些工作給予交易市場以更多上下游的關聯、更強的社區特質，以及更大的價值。交易市場由此獲得了一種與現存商業鏈無縫結合的機會，可以使客戶享受兩方面的好處：一個一體化的供求鏈整合了所有相關的工作流，與此同時，市場的透明度大大提高。
為了保障自身的生存，交易市場必須大規模開展協同工作。簡單的買/賣交易可能會像今天的e-mail一樣，變成幾乎免費的。那些能夠建立「平台」以深化同客戶聯系的B2B商務公司將會成為最後的贏家。它們就是電子中樞。
10. 電子商務系統流程四要素分別是什麼
電子商務系統流程四要素分別是：信息流、商流、貨幣流、物流。