電子商務系統流程規劃圖

⑴ 電子商務系統規劃的電子商務系統的戰略規劃

電子商務系統戰略規劃是指從企業戰略目標分析出發，以支持企業核心業務向電子商務轉型為關鍵，分析構建企業電子商務模式，規劃設計支持這種轉變的電子商務系統的總體方案，實施步驟及資源配置方案。
電子商務系統戰略規劃應該包括兩個主要階段，即規劃網路商業模式（也可以說是電子商務的商業模式）和規劃電子商務系統建設。其中第一階段屬於電子商務系統戰略規劃的層面，而第二階段屬於電子商務系統戰術規劃的層面， 1、系統戰略規劃工作是面向長遠的、未來的、全局性和關鍵性的問題，因此它具有較強的不確定性，且非結構化程度較高。
2、系統戰略規劃不在於解決項目開發中的具體業務問題，而是為整個系統建設確定目標、戰略、系統總體結構方案和資源計劃，因而整個工作過程是一個管理決策過程。同時，系統戰略規劃也是技術與管理相結合的過程，它確定利用現代信息技術有效地支持管理決策的總體方案。
3、系統戰略規劃人員對管理與技術環境的理解程度、對管理與技術發展的見識，以及開創精神與務實態度是規劃工作的決定因素。
4、電子商務系統規劃必須納入整個企業的發展規劃，並應定期滾動。 電子商務系統戰略規劃概括起來講是企業未來做生意的模式，包括企業未來的市場定位、盈利方式、服務對象、服務內容及實施問題。這一規劃時構造電子商務系統的基本依據。
企業電子商務系統戰略規劃一般包括以下階段和內容：
1．戰略提出階段 主要確定企業電子商務的前景和市場定位；對企業所處的行業及企業競爭力進行分析；評估企業電子商務的模式；
2．戰略形成階段 主要通過分析確定企業電子商務究竟「做什麼」，也就是說明確企業電子商務的盈利方式，尋找企業電子商務成功的機會；確定企業電子商務的方案；
3．戰略實施 主要確定企業電子商務的實施方案、進度計劃與管理方式；
4．戰略評估 衡量企業電子商務是否會達到預期效果，評測企業電子商務的相關評測指標。 由於各個企業所處的行業差異很大，競爭能力不同，很難說某種電子商務系統的某一戰略一定適合於某個企業，但是在確定企業的電子商務戰略或者商務模式時，一般可以參照以下方式：
1. 根據企業的核心商務模式，分析企業所在的行業和競爭力
所謂商務模式就是指盈利的方式，主要涉及到企業經營的基本盈利方式、服務對象和服務內容，不同的商務模式直接關繫到企業構造電子商務系統所採取的策略。隨著科學技術的發展，原來用於限制管理者做出決策及採取行動的商業邏輯已經發生變化。傳統行業的運作模式已經為人們所熟知，可以用簡單的語言來描述其業務活動，及在行業中的盈利方式。而當Internet以及隨之而來的網路經濟技術創造了新的商務模式後似乎用簡單的方式無法清晰的表達其盈利方式。所以在進行電子商務系統戰術規劃時，在可行性分析之前，還要確定企業的核心業務所適用的商務模式。
2. 分析確定企業如何開展電子商務
以流程再造 BPR(Business Process Rebuilding) 為線，對企業核心商務過程進行分析，討論電子商務環境對企業基本商務流程的影響，從縮短企業的產品供應鏈、加速客戶服務響應、提高客戶個性化服務、提高企業信息資源的共享和增值為主線，抽象企業電子商務的基本邏輯組成單元，界定其相互關系。與此同時，確定企業的外部環境（明確與哪些合作夥伴發生關聯）。最後明確企業信息流、資金流和商品流的關系。
3. 分析確定企業電子商務的目標
企業電子商務的目標就是企業通過電子商務可以達到的可度量的目的，這一目標的確定，實際上也就為未來的電子商務系統建設目標提供了最初的、也是最基本的起點。
企業長期商務目標可以分解為企業的贏利能力、生產效率、市場競爭地位、產品結構、財務狀況、企業的建設和發展、企業的技術水平、人力資源、職工福利和社會責任等子目標。
選擇完全電子商務模式的企業應該認真分析企業面對的外部環境與內部條件，制定正確的經營目標。企業對核心競爭力的追求貫穿於企業經營的始終，決定著企業發展的方向，是企業共同價值觀形成的基石。企業的商務目標必須存在於企業的共同價值觀、職員的行為、企業的制度、企業的組織結構中。
實踐中，企業所設定的商務目標主要有兩種：即市場導向商務目標和管理導向商務目標。
4. 進行收益——風險分析評估
確定企業電子商務的目標、盈利方式後，需要進一步對可能的收益和未來的風險進一步進行評估。
目前，電子商務的收益 - 風險分析還沒有統一的、完全成熟的方法。可以參照信息經濟學、技術經濟學、財務分析等相關理論方法進行分析評估。但是在評估分析的核心在於評判企業實施電子商務可能取得的收益與相關的風險相比，是否是可行的。
5．確定實施與管理
企業電子商務的戰略還包括其實施方式及步驟。在這一步需要重點考慮以下問題：
①評估、確定企業電子商務實施方式；
②確定企業電子商務的先導項目，換句話說，企業電子商務實施的切入點。
③確定實施進度和計劃。
④系統評估
⑤實施安排

⑵ 如何制定電子商務網站系統的規劃

電子商務網站系統的規劃是指從戰略高度，對網站建設、運營進行的全盤謀略與策劃。主要內容應該包括網站構建目標和開展的業務分析、網站目標客戶分析、網站市場定位分析、技術與經濟可行性分析、運行環境和技術及工具的選擇等等，下面僅簡單地論述前幾個問題。
1.網站構建目標和開展的業務分析。目標是網站構建的出發點，企業能夠在網上開展的業務是以自身的商務需求和產品特色及行業特點作為選擇的標准。
2.網站目標客戶分析。調查與分析目標客戶，了解網站可能服務的對象和他們的需求，規劃與設計符合目標客戶群的商務網站，為他們提供所需的產品或服務，以及滿足他們的興趣與愛好，吸引他們對網站的注意力，使企業的網站不僅僅是停留在公司形象宣傳、信息發布與簡單的信息瀏覽的層面上，而是真正成為滿足客戶需求的商務網站。
3.網站市場定位分析。現代企業的運行，在生產和製造產品之前，往往都會對自己的產品在市場上處於何種位置、競爭對手的情況、市場份額以及消費者心理做出全面的了解和分析，然後再生產，這樣才能做到與消費者緊密無間的配合，電子商務網站亦是如此。盲目地建立一個網站就發布在網際網路上，只能徒增企業的成本而已，因此市場定位分析對電子商務網站的建設是必要而又行之有效的。
4.技術與經濟及人員可行性分析。技術可行性分析主要是指構建與運行電子商務網站所必需的硬體、軟體及相關技術對電子商務業務流程的支撐分析;
經濟可行性分析主要是指構建與運行網站的投入與產出效益分析;
組織人員可行性分析主要是指保證網站構建與運行所需要的人力資源，組織設計和管理制度的分析。學會有效的管理，使網上交易的安全性得到提高。
因此，一個好的電子商務網站管理系統應在以上這些方面給予充分的重視。

⑶ 電子商務系統規劃主要內容

電子商務系統的規劃是指：以完成企業核心業務轉向電子商務為目標，給定未來企業的電子回商務戰略，設計支答持未來這種轉變的電子商務系統的體系結構，說明系統各個組成部分的結構及其組成，選擇構造這一系統的技術方案，給出系統建設的實施步驟及時間安排，說明系統建設的人員組織，評估系統建設的開銷和收益。

⑷ 電子商務系統規劃的具體內容

其中前台網站主要提供在線銷售支持，包括商品展示、在線訂購支付、賬戶中回心管理等功能；後台管理答平台提供後台運營的業務支持，包括用戶信息管理、基本信息維護、前台網站維護、采購管理、銷售管理、倉儲物流、售後服務、財務管理、報表統計等功能模塊。
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⑸ 「簡述電子商務系統設計的步驟」

系統需求分析來
收集系統需求源,收集足夠完整的信息，明確系統要達的需求。
比如：增加客戶數量,幫助企業拓展新的市場
1.詳細討論當前環境的情況和系統需求。
2. 檢討目前正在使用的應用系統，明確列出需要解決的問題。
3. 在適當的時候交換各自對電子商務系統所持的思路與觀點
4. 確定系統的主要目標，系統目標也可分為短期目標和遠期目標。
5. 列出為保證系統順利實施而要解決的主要問題，劃出最突出、最緊迫的問題.
系統方案設計
業務流程圖: 操作規程說明: 處理流程圖:

功能檢驗與性能測試
1.實驗系統測試什麼？
詳細具體的測試目標，應該是明確的可量化的指標。
2. 測試過程怎麼測試？
建立實驗系統的詳細步驟，以及測試的具體步驟。
3. 如何評價測試結果?
制定一個明確的標准，規定哪種測試結果算是測試成功，什麼結果算是失敗。

⑹ 什麼是電子商務系統的規劃

電子商務系統規劃是指以支持企業開發電子商務系統為目標，確定電子商務的版發展戰略，權給定未來電子商務系統的商務模式和模型，設計電子商務系統的總體結構，說明解決方案各個組成部分的結構及其組成，選擇構造這一方案的技術方案，給出方案建設的實施步驟及時間安排，說明方案建設的人員組織，評估方案建設的開銷和收益。

⑺ 如何進行電子商務系統戰略規劃

首先，從電子商務的意義出發，就是要實現電子化的商務活動。這里可以是一個平台化的系統，也可以是一個商城系統。比如「淘寶網」，是一個平台化的；而卓越是商城系統。

那麼，在這一個條件下，進行電子商務系統戰略規劃。企業或實施者要首先明確其系統的目的性？這要求了解電子商務的實質。在確定系統目的性的時候，需要展開調查討論，要把系統要求進行量化和分析。

在普遍認識中，很多人認為電子商務應該是象阿里巴巴，卓越，淘寶，拍拍這樣的形式，也就是上面提到的商城或平台。然而，這些都是體現在電子商務前端的業務，也就是銷售業務。

電子商務在實現過程中，除了對銷售進行了全新的渠道詮釋、實現以外；在後端系統中也提供了前所未有的便捷迅速。比如針對供應商管理的問題，物流的問題，都包含在電子商務的鏈條中。

所以，在考慮電子商務系統的功能時，除了考慮針對客戶的宣傳、銷售以外；還要考慮到關於企業內部管理、合作夥伴的系統上來，以實現全面，完善的電子商務系統，或全局思考，局部實施，逐漸使系統完整。

大概的描述一下相關步驟：
1、戰略分析
2、建立框架
這一點是確定方向的重點，要做出合適的框架，就必須了解系統所面對的問題，進行分析調研，然後擬訂一個框架，再進行可行性分析。
3、建立客戶關系管理雛形
這是為滿足銷售和服務的必要，一定要知道如何通過系統來實現銷售，如何通過系統來獲得更高的客戶評價；
4、建立事務管理系統（如OA等）
這是為了實現電子商務另一價值，就是提高工作效率，降低成本；
5、設計界面
這是為了美化，應該逐漸發展逐漸完善；

這里粗略的描述了相關的步驟，望有所幫助。
也可參考一些書籍，比如「電子商務系統概論」等類型書籍！

⑻ 建立一個區域性電子商務平台，需要做什麼步驟最好有圖解，或者附件方案等，謝謝急用！！！

1、自己建立電子商務平台：包括商品展示和訂單管理平台、支付平台；內

2、後台自己的業務系容統：包括訂單和匯總、物流配送、財務和金融、客戶和黑名單信用管理、安全庫存和供應鏈采購系統；
3、宣傳策劃和市場推廣方案、產品搭配和組合方案；
4、運營和執行計劃、組織架構和人力資源計劃、資金計劃和使用計劃等等。
難者不會，會者不難。內部文檔無法提供，提供了外行也沒法看懂，文字沒法描述全部事情的細節，更無法管理執行力相關的事項。

⑼ 開發電子商務應用系統的主要步驟和方法

6.1 概述
電子商務是通過Web技術實現與顧客，供應商，業務夥伴，雇員進行交互的一種組織，以達到開拓新的市場和建立長期關系的需要。IBM電子商務框架提供了成功建立和集成電子商務應用的方法。它所採用的產品具有以下特點：

基於工業標准。如Linux，Java，CORBA，HTML，XML等等。它包括客戶端，應用伺服器，數據和基礎設施標准，使得客戶端可以訪問網路中任何地方的數據和服務。 在伺服器上實現快速部署與升級 能夠適應服務和容量的增加，具有良好的可伸縮性。

基於伺服器的電子商務應用

電子商務將核心業務系統通過Web直接與客戶，雇員，供應商和分銷商相連，可以達到： 減少交易時間 訪問更廣闊的客戶和供應商基礎 提高效率 降低花費

為了達到這些目標，電子商務應用必須有一些基本要求。這些要求包括：

基於標准：確保跨越多種客戶和伺服器平台的電子商務應用的可移植性，提高交易靈活性，減少交易時間。

以伺服器為中心：允許電子商務應用的快速開發和部署，與更廣泛的客戶端類型相連，並且提供優化過的管理和部署能力。這些是現代電子商務的特徵。

可伸縮性：允許電子商務應用處理今天Web環境中的高變化和不可預見的負載。

可用性：由於Web的全球化，要求電子商務應用能夠每天24小時，每周7天的運行，並且保證服務質量。

安全性：滿足客戶，供應商和其他機構對安全Web交互的要求，充分考慮在Web上開展業務的潛在風險。

易於開發和部署：使得交易的成本更低，時間更短。

便於管理：維護費用低廉，能夠提供高可用性。

能夠利用和擴展現有資源：減少交易時間，減少開發和部署的花費，同時提高安全性，可靠性，可伸縮性

⑽ 電子商務應用系統建設包括哪些步驟

電子商務系統建設是企業應用電子商務的第一步，是一個包括商務、技術、支付、物流等許多角色與要素的系統工程。在開始建設電子商務系統之前，必須充分研究涉及電子商務系統的所有因素，全面分析、統籌規劃，形成盡可能完善的電子商務系統設計方案，在此基礎上有條不紊地進行電子商務系統建設。

對於大型企業電子商務系統，尤其要重視強調系統規劃設計。如果不重視電子商務系統的統籌規劃，或者不按照事先的統籌規劃進行電子商務系統建設，建成後的電子商務系統很可能出現協同困難，難以實現系統的預期功能，難以實現系統建設的目標，從長遠看還會造成資源浪費，使得將來必須為之付出更大的系統改進與整合成本。

基本原則

1、商務為本

電子商務，歸根結底是計算機網路技術在商務中的應用。在進行電子商務系統設計時，應該以商務為主、以技術為輔，將技術作為滿足商務需求、實現商務目標的手段。就企業而言，要立足企業的業務需求，著眼企業的未來發展，緊密配合企業發展戰略，最終要落實到企業效益的增長上面。

2、需求引導

不要被各種各樣的電子商務模式、應用軟體、解決方案和網路平台牽著鼻子走。好好研究你對電子商務的需求，讓需求告訴你應該怎樣應用電子商務。需求是指導你進入電子商務領域的最好的"專家"。比如電子商務模式，是需求和成功創造了模式，而不是相反。從需求出發而不是從現成的商務模式出發，成功才會離你更近些。一個成功的新商務模式，也許正期待你在需求的引導下去創造。

3、系統觀念

企業電子商務系統的建設，是一項包括商務和技術的許多環節、許多要素在內的系統工程，與企業本身的各個部分、各個環節也有著密不可分的關聯。在電子商務系統的規劃設計過程中，必須充分考慮可能與擬建企業電子商務系統相關聯的所有方面，制訂盡可能周全完善的企業電子商務系統規劃設計方案。必要的時候，應該設立專門機構，統一負責企業電子商務系統的建設工作，以及建成以後的系統運作管理。

4、資源重組

任何一個企業都是由各種各樣的資源組合而成的。資源包括資金、人才、品牌、技術和產品等一切能夠為企業帶來或創造價值的有形或無形的資產。企業經營的本質就是通過不斷的資源配置、組合、調整與交易，實現企業資源總價值的不斷提升。電子商務以其快速、廣域、豐富、互動和廉價的巨大優勢，正在成為對企業資源進行重新組合有力手段。要通過電子商務系統重組企業資源，實現企業組織、管理和業務模式的創新發展，以增強企業競爭力和未來發展潛力。

5、流程改造

電子商務決不是對傳統商務流程的簡單的"電子化"、"網路化"，電子商務流程也不是傳統商務流程的簡單"復制"。電子商務條件下的信息交流工具和商務運作方式，為設計和實現更加先進、

更加合理、更加有效的商務流程創造了條件。

6、復合優勢

系統設計不僅僅是技術人員的事情，而是商務人員與技術人員共同的事，需要這兩面人才的通力合作。事實上，在系統設計的某些階段，商務人員的作用甚至比技術人員的作用還要大，比如商務分析。最好有兼具商務和技術兩方面知識才能的復合型電子商務人才，如果沒有，則應當加緊物色或者培養，因為不但在電子商務系統設計的過程中需要這種復合型電子商務人才，電子商務系統建設和運行同樣需要他們。

建設步驟

電子商務系統是商務與技術結合的產物，所以在電子商務應用的全過程中，都必須充分兼顧這商務和技術兩個方面的因素，以科學、合理的程序展開系統設計、建設和應用工作。如果按階段劃分，要實現電子商務應用，電子商務系統建設大致需要經過下列五個階段：

1、商務分析階段

這是實現電子商務應用計劃的第一步。這一階段的工作主要是進行充分的商務分析，主要包括需求分析（包括企業自身需求、市場需求以及客戶需求等）和市場分析（包括市場環境、客戶分析、供求分析和競爭分析等）兩個方面。

在電子商務條件下，市場范圍擴大，創新速度加快，競爭的壓力越來越大，競爭的頻率越來越高，因此必須對擬建的電子商務系統在未來可能面臨的競爭盡可能做出分析，最大限度地避免競爭失利。此外，還要對企業自身狀況進行分析，包括對企業組織、管理、業務流程、資源、未來發展的分析，等等。要結合電子商務的特點，從供應鏈的角度重新審視企業組織、管理與業務流程，尋找與電子商務的最佳結合部。

2、規劃設計階段

在完成上述商務分析的基礎上，在掌握電子商務最新技術進展的情況下，充分結合商務和技術兩方面因素，提出電子商務系統的總體規劃，提出電子商務系統的系統角色，提出電子商務系統的總體格局，亦即確定電子商務系統的商務模式，以及與商務模式密切相關的網上品牌、網上商品、服務支持和營銷策略四個要素。

電子商務系統設計工作可以由此展開，也即從子系統、前台、後台、技術支持、系統流程、人員設置等各個方面全面構架電子商務系統。此階段的工作完成的好壞，將直接關繫到後續電子商務系統建設和將來電子商務系統運行和應用的成功與否。

3、建設變革階段

這個階段的工作分為兩條線：一條線是按照電子商務系統設計，全面調整、變革傳統的組織、管理和業務流程，以適應電子商務運作方式的要求；另一條線是按照電子商務系統設計，全面進行計算機軟硬體配置、網路平台建設和電子商務系統集成，完成電子商務系統技術支持體系的建設，從技術上保障電子商務系統的正常運作。

4、整合運行階段

上述建設變革階段完成後，就可以將經過變革的組織、管理和業務流程，與已經建好
的電子商務技術平台整合起來，進行電子商務系統的試運行。再經過必要的調整、改進以後，實現電子商務應用的工作就可以進入整合運行階段，開始實現電子商務應用。

企業電子商務系統建設決不是一旦建成就可以一勞永逸的事情，必須在系統應用的過程中，根據企業商務和網路技術等各個方面的變化，不斷創新、改進、完善，確保和提高企業電子商務系統的競爭能力。