① 電子商務的畢業論文題目怎麼寫
旅遊電子商務網站的構建
[摘要] 本文介紹了基於WEB的旅遊電子商務網站的設計思想和和採用的主要技術,對系統實現的基本模塊如用戶管理、產品管理、購物管理和訂單管理模塊進行了較為深入的探討,同時還分析了用ASP技術與ADO結合起來訪問Web資料庫的具體實現方法。
[關鍵詞] 旅遊電子商務網站資料庫ADO
隨著新型的商業運營模式電子商務的日趨成熟,旅遊電子商務網站發展迅速, 從數量上看已經初具規模。縱觀中國旅遊電子商務近年的發展,旅遊電子商務正在從簡單的網上信息瀏覽、搜索、推播的信息服務方式朝實時在線的交易、支付的服務方式發展。為了更好地進行網上交易,我們有必要對整個網站進行認真的設計。
一、旅遊電子商務網站的系統設計
在系統具體實現之前需要進行規劃,首先需要確定一個旅遊電子商務網站系統的基本功能結構,並考慮資料庫系統設計方案。
1.系統功能結構
通常,在旅遊電子商務網站上,遊客可以瀏覽並查詢旅遊產品,了解旅遊旅遊產品的詳細情況,如旅遊線路、景點、餐飲、住宿、價格等。如果滿意的話,注冊後憑用戶名、密碼登錄,填寫訂單並支付,即可訂購好該旅遊產品。基於以上購物流程考慮,一個典型的B2C架構的旅遊電子商務網站,可劃分為四個基本的功能模塊,如用戶管理、產品管理、購物管理和訂單管理等。各個模塊相互獨立,可以獨立完成自己的功能。各模塊間又緊密聯系,不可或缺,如訂單管理都需要記錄產品信息和用戶信息,離不開用戶管理、產品管理這些模塊。系統的基本功能結構如下圖。
網站功能結構圖
2.資料庫的設計
在網站系統的設計過程中,資料庫設計是非常重要的,資料庫是網站的核心,也是聯系各個功能模塊的紐帶。如果設計不當,網站的性能也會受到影響。
按照系統的功能,可以確定旅遊電子商務系統中的實體有:會員、產品、訂單。同類實體構成的實體集設計為相應的表。因此,資料庫中至少需建立以下三種類型表:
(1)會員信息表member:主要存放會員的個人信息,會員編號、姓名、出生年月、聯系電話、email 、級別等。
(2)旅遊產品信息表info:主要存放旅遊線路、酒店和航班的詳細信息,可以將這三類信息分別存放在三個表中,即表travelinfo、hotelinfo、airlineinfo。旅遊線路信息表travelinfo包括線路編號、線路名稱、出發地、目的地、游覽天數、價格、組團人數、行程安排、供應標准、開班日期等。酒店信息表hotelinfo包括酒店的編號、名稱、所在城市、地址、星級、房型、價格、酒店簡介等。航班信息表airlineinfo包括航班的編號、航班號、出發城市、到達城市、所屬航班公司、機型、開班日期、起飛時間、到達時間、起飛機場、降落機場等。
(3)訂單信息表orders:主要存放客戶的訂單信息,包括訂單編號、會員編號、付款方式、付款狀態、訂單處理狀態、收到訂單日期、旅遊產品編號、數量、單價等欄位。通過會員編號可以與會員信息表聯系起來,通過旅遊產品編號可以與旅遊產品信息表聯系起來。
二、旅遊電子商務網站的實現
按照系統的功能,旅遊電子商務網站可劃分為用戶管理、產品管理、購物管理和訂單管理等四個基本的功能模塊,貫穿了當前旅遊電子商務網站的一般處理過程。
1.會員管理
會員管理主要包括用戶注冊、登錄,信息修改三個方面的功能。
用戶注冊是站點獲取用戶信息的一個基本渠道,既方便於對用戶的管理,又通過這些信息可以為用戶提供更好的服務。一個站點上不能有兩個一模一樣的用戶,所以需要有一個關鍵信息如用戶名來惟一區分不同的用戶,因此在用戶注冊提交後就需要先檢查網站資料庫中是否已經存在這個用戶,如果存在則返回重新輸入,否則信息經系統驗證無誤後,連接資料庫,利用insert語句添加到資料庫中。數據的提交是以表單的方式,採用POST方法傳遞數據。當表單提交按鈕觸發後,會對表單里的對象逐個驗證是否合乎規范,如果不合邏輯將會返回重新輸入,驗證代碼可以定義為一個過程。
用戶登錄只需要通過資料庫驗證用戶是否為正確的用戶,即輸入的用戶名和密碼是否正確。
修改個人信息一般都要在用戶成功登錄以後才能進行,首先通過查詢資料庫,以表單的形式將該用戶的信息顯示出來,然後允許用戶進行修改,修改的數據提交後,連接資料庫,利用update語句對資料庫中的數據進行更新。
2.旅遊產品管理
旅遊產品管理主要是通過建立良好的旅遊產品分類和搜索方式,向遊客展示各種旅遊產品信息,讓遊客能方便地以各種方式快速地瀏覽產品,進行選購,減少客戶不必要的時間浪費。
可以從價格分類顯示、熱點產品顯示、推薦精品顯示、新產品顯示和查詢顯示等多方面向遊客展示關於旅遊線路、酒店、航班等信息。從資料庫技術的角度,幾乎所有形式的產品顯示都是按一定的條件對資料庫進行查詢,並將查詢的結果顯示出來。其中查詢顯示是較為復雜的產品顯示方式,允許輸入多個條件進行查詢,然後把符合條件的旅遊產品顯示出來。通常採用模糊查詢like可以將符合查詢條件的所有產品顯示出來。
3.購物管理
購物管理模塊實際上是一個從旅遊產品顯示到訂單生成之間的購物流程的設計。購物流程可以包括很多步驟,這些步驟不是必須的,它們的存在只有一個目的,就是確保正確地生成一個完整無缺的訂單。在遊客預訂旅遊產品,尤其是在結算之前,需要進行登錄,登錄是為了獲取和記錄遊客的相關信息。遊客在預定旅遊產品時,系統將自動調用訂單生成模塊以產生實際的訂單,訂單的信息將添加到資料庫中訂單信息表orders表裡,所產生的訂單應包括這樣一些信息:訂單編號、會員編號、付款方式、付款狀態、訂單處理狀態、收到訂單日期、旅遊產品編號、數量、單價、聯系電話等。因此,實現該模塊時,訂單信息的獲取是非常重要的,關於用戶的內容可以從會員登錄時保存到session對象中的數據得到會員編號,關於旅遊產品的內容可以從遊客選擇產品時點擊「預訂」時獲取產品編號,關於付款的內容需要用戶臨時輸入,設計一個表單即可獲取數據。獲取了必要的數據後,系統就可以根據這些數據產生訂單並將該訂單數據保存到訂單數據表中了。
4.訂單管理
遊客可以訂購多個旅遊產品,生成多個訂單,並對自己的訂單進行管理,遊客可以查詢所有訂單,隨時了解所選購的產品名稱、價格,以及訂單是否已付款,訂單是否已被處理等相關信息。遊客也可以刪除部分訂單,如對於未付款、未處理的訂單遊客可以取消,但對於已付款的訂單遊客無法直接從網上刪除,必須和工作人員聯系。
一個訂單的生成到一次交易的結束期間,訂單至少要經歷三個狀態:未處理,正在處理,處理完成。這些狀態的變化都應反映在訂單之中。因此在設計訂單表時,除了具備購買者、所購產品、訂單號等基本欄位外,還需要添加一個訂單狀態欄位,用來保存當前訂單的狀態。
三、應用ADO訪問資料庫
系統採用ADO (Active Data Objects) 組件作為資料庫解決方案。ADO是ASP的一個重要的內置ActiveX組件,可以在伺服器中提供對資料庫操作的強大功能。在ASP頁面中可以調用ADO對象實現對資料庫的操作,它通過ODBC或者相應的資料庫引擎,通過ADO與ASP的結合,可建立提供資料庫信息的網頁,允許訪問者在瀏覽器頁面上查詢、插入、更新和刪除站點伺服器的資料庫信息。其工作過程:當用戶端的瀏覽器填寫好表單按下確定按鈕後,經過互聯網或內聯網傳送HTTP請求到WEB伺服器,WEB伺服器執行該請求所指定的ASP文檔,利用ADO對象,調用ODBC驅動程序,連接資料庫,執行ASP文檔所指定的SQL指令,最後將執行結果以HTML格式傳送給用戶瀏覽器。
ADO組件定義了三個最基本也最核心的對象,Connection對象、Command對象和Recordset對象。Connection連接對象主要用來建立並管理與資料庫的連接;Command命令對象通過已建立的連接對資料庫可提供靈活的查詢;Recordset記錄集對象主要用於表示訪問資料庫查詢所返回的結果,通過它可實現對資料庫中的數據的增、刪、改等操作。通過這三個對象用戶可以很方便地建立資料庫連接,執行SQL查詢以及完成資料庫訪問等操作。
用ASP和ADO訪問資料庫可按以下步驟實現:
(1)創建一個Connection對象實例,Set conn=Server.Create.O b ject("ADODB.Connect ion"),用Open方法打開待訪問的資料庫,Conn.open「資料庫名」。
(2)設定對資料庫的操作命令,即指定要對資料庫要執行的SQL命令
(3)利用Connection對象Execute()方法返回的結果集自動創建一個Recordset對象,Set RS = Conn. Execute(「SQL 」語句),利用Recordsets對象所提供的屬性和方法顯示查詢結果。
(4)關閉結果集對象RS.close,斷開與資料庫的連接Conn. Close。
四、結束語
利用ASP與SQL Server開發與架設電子商務網站的技術已經非常成熟,它是中小型旅遊企業架構網站,實現信息數據動態發布的較好選擇。本文根據一般旅遊電子商務網站的運行情況,在基於WEB的三層Browser/Server結構基礎上,採用支持ASP的IIS5.0作為中間層的WEB伺服器,用ADO組件訪問SQL資料庫,實現了基於Internet的動態旅遊電子商務網站系統的構建,同時採用模塊開發增加了系統的可維護性和可擴展性,為一般旅遊電子商務網站系統提供一種可行性方案。
② 開題報告理論意義怎麼寫啊,我的論文題目是《電子商務在餐飲業的應用探討》,
你的開題通過了,
才好寫論文的
③ 要寫一篇電子商務的論文,誰給起個題目,不深奧,好找材料,的
001. 電子貨幣的風險與研究
002. 淺析電子商務在中國酒店業的應用
003 淺探網路品牌的誤區
004. 淺談網上書店的顧客忠誠度
005. 電子貨幣的發展及其風險防範
006. 計算機行業中客戶關系管理的應用
007. 電子商務下零售業顧客忠誠的建立
008. 中國網路營銷市場的發展及前景分析
009. 國內三大門戶網站的現狀分析和發展研究
010. 國內專業羽毛球網站現狀與發展
011. 圖書出版行業門戶網站的現狀與發展研究
012. 電子貨幣的風險化研究
013. 基於電子商務網手機銷售與客戶服務
014. 淺析中國電子商務物流配送問題及對策
015. 中國網路營銷市場的發展及前景分析
016. 電子商務下顧客忠誠度的建立和管理
017. 中小型企業如何應用電子商務
018. 論電子貨幣風險及其法律監管
019. 網路經濟中消費者行為及廠商對策分析
020. 我國網路營銷市場發展現狀與前景
021. 電子商務在中小外貿企業的應用
022. 中國網路營銷現狀及前景分析
023. 電子貨幣需求、影響分析及網路銀行的監管
024. 電子商務在中小外貿企業中的應用
025. 中國網路營銷現狀及前景分析
026. 電子商務在中小型貿易企業中的應用
027. 提升顧客忠誠度的「發動機」——網路營銷
028. 電子貨幣應用風險法律的相關問題
029. 中小貿易企業的電子商務應用
030. 移動電子商務應重視大眾化應用
031. 移動電子商務在餐飲業的應用
032 電子商務中的身份認證技術及實現
033 阻礙電子商務發展的因素分析及其對策
034 電子商務下企業營銷模式
035 我國企業電子商務應用探析
036 電子商務環境下的需求鏈管理模式研究
037 商業信用與電子商務的發展
038 電子商務條件下的市場營銷理念變革
039 淺談我國電子商務發展存在的問題及其對策
040 中國交易類電子商務網站存在的若干問題的分析與研究
041 電子商務環境下國際貿易的變化及對策
042 基於電子商務的企業管理及其創新
043 電子商務下的物流與物流管理
044 我國電子商務發展面臨的問題及對策思考
045 電子商務背景下企業營銷模式的創新
046 淺析電子商務的「物流瓶頸」問題
047 電子商務與誠信法則 1
048 電子商務背景下的流通模式——從「三流分離」到「三流分立」
049 談電子政務與電子商務的結合
050 企業發展電子商務的認識誤區辨析
051 電子商務會計核算存在的問題及對策
052 企業電子商務運行平台探析
053 電子商務下企業第四方物流探討
054 企業信息化發展與電子商務
055 淺談21世紀電子商務的現狀和發展趨勢
056 電子商務與物流問題探析
057 試論中國電子商務發展狀況
058 試論電子商務對傳統企業經營模式的影響
059 我國傳統企業走電子商務之路的策略探討
060 電子商務營銷模式的選擇與建立
061 試論電子商務對企業管理方式的影響
062 我國電子商務物流的發展對策研究
063 電子商務網站盈利能力的理性分析
064 論電子商務環境下分銷渠道的革新
065 中國零售業發展電子商務的新思路
066 B2B電子商務網上訂購系統關鍵技術的研究與實現
067 電子商務網站競爭模型分析
068 中國對電子商務征稅的戰略選擇
069 中國電子商務B2B模式探討
070 中國電子商務稅收問題探索
071 中國銀行業發展電子商務的形式、風險及其管理對策
072 中國零售業運用電子商務面臨的問題及對策
073 中小企業"進、銷、存"電子商務解決方案
074 中小企業如何實施電子商務
075 中小企業應用電子商務探析
076 中小企業開展電子商務的思考
077 買方市場下B2B電子商務平台的發展策略研究
078 互聯網上電子商務的安全性初探
079 從亞馬遜的成功運作看我國電子商務的發展前景
080 從交易費用看中美兩國電子商務發展的差異
081 企業發展電子商務的認識誤區辨析
082 企業在電子商務環境中的價值鏈戰略選擇
083 企業電子商務與ERP集成研究
084 企業電子商務安全問題分析
085 企業電子商務活動中的知識產權保護
086 企業電子商務的商業模式淺析
087 企業電子商務盈利策略探析
088 企業電子商務系統的構建
089 企業電子商務運營模式研究
090 企業電子商務運行平台探析
091 企業管理信息和電子商務系統的對接融合
092 全球電子商務的興起對國際貿易的影響及我國的對策
093 全面質量管理在電子商務中的實施
094 關於我國企業電子商務發展戰略問題的探討
095 關於我國電子商務立法的思考
096 關於電子商務專業人才培養的探討
097 關於電子商務合同管理的幾個問題
098 關於電子商務法及其特徵的思考
099 關於電子商務稅收的一些基本問題
100 關於電子商務立法的探討
101 關於電子商務網頁設計的人機工程學思考
102 製造企業應用電子商務模式初探
103 加強電子商務實驗研究 提高電子商務教學效果
104 加強網路銀行建設 推動電子商務發展
105 加快中國電子商務發展的思路
106 困境與抉擇--電子商務時代的法律變革
107 基於客戶關系管理的電子商務網站研究
108 對發展我國電子商務物流策略的探討
109 對建立和完善電子商務物流配送體系的探討
110 對我國電子商務征稅問題的思考
111 對電子商務中物流"瓶頸"的探討
112 開設《電子商務》專業初探
113 強化電子商務監管的思考與建議
114 電子商務專業實踐教學探索
115 電子商務專業建設的幾點思考
116 電子商務專業課程體系建設
117 電子商務中的虛擬價值鏈分析
118 電子商務中的計算機犯罪及防範對策
119 電子商務中私人密碼運用的法律規則
120 電子商務中虛擬社區運行機制與增值過程分析
121 電子商務中認證信任模型的選擇和應用
122 電子商務在中國農村的發展
123 電子商務在企業運營中的運用策略
124 電子商務在優化企業管理中的運用
125 電子商務在國際貿易中的應用及我國的對策
126 電子商務在國際貿易中的運用
127 電子商務的電子合同及其法律思考
128 電子商務的稅收征管問題研究
129 電子商務的經濟評價及發展策略
130 電子商務的績效分析
131 談電子商務在金融創新中的應用
132 談電子商務課的開放式教學與學生創新素質培養
133 零售型電子商務企業配送中心選址模擬研究
④ 電子商務畢業論文選題方向
這個有,但是你最好要選擇你熟悉的方面或者與你專業相關的選題為佳,你自己參考參考:
1. 電子貨幣的風險與研究
2. 淺析電子商務在中國酒店業的應用 3. 淺探網路品牌的誤區 4. 淺談網上書店的顧客忠誠度 5. 電子貨幣的發展及其風險防範 6. 計算機行業中客戶關系管理的應用 7. 電子商務下零售業顧客忠誠的建立 8. 中國網路營銷市場的發展及前景分析 9. 國內三大門戶網站的現狀分析和發展研究 10. 國內專業羽毛球網站現狀與發展 11. 圖書出版行業門戶網站的現狀與發展研究 12. 電子貨幣的風險化研究
13. 基於電子商務網手機銷售與客戶服務 14. 淺析中國電子商務物流配送問題及對策 15. 中國網路營銷市場的發展及前景分析 16. 電子商務下顧客忠誠度的建立和管理 17. 中小型企業如何應用電子商務 18. 論電子貨幣風險及其法律監管
19. 網路經濟中消費者行為及廠商對策分析
20. 我國網路營銷市場發展現狀與前景 21. 電子商務在中小外貿企業的應用 22. 中國網路營銷現狀及前景分析
23. 電子貨幣需求、影響分析及網路銀行的監管 24. 電子商務在中小外貿企業中的應用 25. 中國網路營銷現狀及前景分析 26. 電子商務在中小型貿易企業中的應用 27. 提升顧客忠誠度的「發動機」——網路營銷 28. 電子貨幣應用風險法律的相關問題 29. 中小貿易企業的電子商務應用 30. 移動電子商務應重視大眾化應用 31. 移動電子商務在餐飲業的應用 32. 電子商務對供應鏈管理的影響 33. 電子商務的特徵、障礙與對策 34. 電子商務發展趨勢及對策 35. 妨礙電子商務發展的因素分析 36. 電子商務下企業營銷模式 37. 我國企業電子商務應用探析 38. 電子商務與西部跨越式發展淺論 39. 電子商務環境下的需求鏈管理模式研究 40. 商業信用與電子商務的發展 41. 中國電子商務的發展與對策
⑤ 電子商務類的論文題目,大家幫忙看看哪個寫起來好寫點,或發表下意見,謝謝!
保險業:乘著電子商務的東風
電子商務環境下的市場營銷革新
電子商務的重要應用
關於企業門戶網站評價指標體系的研究
海爾集團的網路營銷的方式和策略
歐泊萊品牌網路營銷研析
網路銀行發展
搜索引擎在營銷方面的應用
C2C模式下的服裝網店推廣方案
證券業電子商務發展及其對傳統證券交易的影響
移動電子商務在旅遊業的應用研究
電子商務在現代物流中的作用
農產品電子商務
網路銀行的安全防範
區域性電子商務
21世紀不動產網路營銷策略分析
移動電子商務的發展
網路金融風險與防範
企業電子商務網站策劃
醫葯行業的電子商務現狀及發展趨勢
電子商務的人才培養模式探討
網路廣告的技巧與策略
汽車銷售業電子商務策略研究
C2C網上鞋店營銷策略
餐飲業與電子商務
淘寶網的誠信機制建設
中小企業信息化的現狀和存在的問題
吉林油田電子商務系統的分析與改進
電子商務如何進入傳統商務
傳統書店與電子商務整合之探討
旅遊電子商務對西部傳統旅遊業可持續發展戰略的影響
如家賓館電子商務應用
PDA在移動電子商務中的應用
企業信息化建設與管理
娛樂網站的電子商務建設及盈利
政府對電子商務的需求分析
電子商務對商店成本的影響
電子商務對中小企業的影響與對策
電子商務物流配送瓶頸
聯想公司電子商務策略研究
B TO B 電子商務的發展戰略
網路營銷對傳統營銷市場革新
天庭物業公司的電子商務發展
淺談電子商務下的物業社區管理
EDI在電子商務中的應用與安全
企業開展電子商務的障礙因素分析與對策建議
我國旅遊業電子商務的發展 淺析電子商務環境下企業知識產權保護策略
零售業電子商務
網路虛擬社區的利弊分析
網路時代的企業經營與管理網路信息傳遞系統的建立制定價格策略的新探索
電子商務在企業協作上的作用
忻州市零售業與電子商務
加快中國電子商務發展的思路
電子商務交易安全風險對策研究
電子商務在行政事務處理中的應用
中國物流業的現狀,趨勢與對策研究
電子商務對現代企業管理的影響及其發展的新趨勢
電子商務企業與知識管理
中小企業電子商務應用模式研究
網路廣告發展趨勢探討
制約我國電子商務發展因素探討
餐飲與電子商務
電子商務對購物系統的影響
上海可的公司供應鏈管理分析
攜程旅遊電子商務分析與策略
美的物流網路營銷策略
這些都不是很難寫,還有別的需要的話,可以聯系:[email protected]
⑥ 電子商務畢業論文怎樣寫,有沒有參考的範文
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⑦ 電子商務論文題目應該怎麼定啊
您好 因為電子商務師(二級)我們沒有鑒定權 所以沒什麼經驗 題目推薦一些 權作參考:)
電子商務論文001.電子貨幣的風險與研究 電子商務論文002.淺析電子商務在中國酒店業的應用 電子商務論文003.淺探網路品牌的誤區 電子商務論文004.淺談網上書店的顧客忠誠度 電子商務論文005.電子貨幣的發展及其風險防範 電子商務論文006.計算機行業中客戶關系管理的應用 電子商務論文007.電子商務下零售業顧客忠誠的建立 電子商務論文008.中國網路營銷市場的發展及前景分析 電子商務論文009.國內三大門戶網站的現狀分析和發展研究 電子商務論文010.國內專業羽毛球網站現狀與發展 電子商務論文011.圖書出版行業門戶網站的現狀與發展研究 電子商務論文012.電子貨幣的風險化研究 電子商務論文013.基於電子商務網手機銷售與客戶服務 電子商務論文014.淺析中國電子商務物流配送問題及對策 電子商務論文015.中國網路營銷市場的發展及前景分析 電子商務論文016.電子商務下顧客忠誠度的建立和管理 電子商務論文017.中小型企業如何應用電子商務 電子商務論文018.論電子貨幣風險及其法律監管 電子商務論文019.網路經濟中消費者行為及廠商對策分析 電子商務論文020.我國網路營銷市場發展現狀與前景 電子商務論文021.電子商務在中小外貿企業的應用 電子商務論文022.中國網路營銷現狀及前景分析 電子商務論文023.電子貨幣需求、影響分析及網路銀行的監管 電子商務論文024.電子商務在中小外貿企業中的應用 電子商務論文025.中國網路營銷現狀及前景分析 電子商務論文026.電子商務在中小型貿易企業中的應用 電子商務論文027.提升顧客忠誠度的「發動機」——網路營銷 電子商務論文028.電子貨幣應用風險法律的相關問題 電子商務論文029.中小貿易企業的電子商務應用 電子商務論文030.移動電子商務應重視大眾化應用 電子商務論文031.移動電子商務在餐飲業的應用 07屆電子商務專業畢業生論文參考題 1、阻礙電子商務發展的因素分析及其對策 2、電子商務下企業營銷模式 3、我國企業電子商務應用探析 4、電子商務環境下的需求鏈管理模式研究 5、商業信用與電子商務的發展 6、電子商務條件下的市場營銷理念變革 7、淺談我國電子商務發展存在的問題及其對策 8、中國交易類電子商務網站存在的若干問題的分析與研究 9、電子商務環境下國際貿易的變化及對策 10、基於電子商務的企業管理及其創新 11、電子商務下的物流與物流管理 12、我國電子商務發展面臨的問題及對策思考 13、電子商務背景下企業營銷模式的創新 14、淺析電子商務的「物流瓶頸」問題 15、電子商務與誠信法則 16、電子商務背景下的流通模式——從「三流分離」到「三流分立」 17、談電子政務與電子商務的結合 18、企業發展電子商務的認識誤區辨析 19、電子商務會計核算存在的問題及對策 20、企業電子商務運行平台探析 21、電子商務下企業第四方物流探討 22、企業信息化發展與電子商務 23、淺談21世紀電子商務的現狀和發展趨勢 24、電子商務與物流問題探析 25、試論中國電子商務發展狀況 26、試論電子商務對傳統企業經營模式的影響 27、我國傳統企業走電子商務之路的策略探討 28、電子商務營銷模式的選擇與建立 29、試論電子商務對企業管理方式的影響 30、我國電子商務物流的發展對策研究 31、電子商務網站盈利能力的理性分析 32、論電子商務環境下分銷渠道的革新 33、中國零售業發展電子商務的新思路 34、B2B電子商務網上訂購系統關鍵技術的研究與實現 35、電子商務網站競爭模型分析 36、中國對電子商務征稅的戰略選擇 37、中國電子商務B2B模式探討 38、中國電子商務稅收問題探索 39、中國銀行業發展電子商務的形式、風險及其管理對策 40、中國零售業運用電子商務面臨的問題及對策 41、中小企業"進、銷、存"電子商務解決方案 42、中小企業如何實施電子商務 43、中小企業應用電子商務探析 44、中小企業開展電子商務的思考 45、買方市場下B2B電子商務平台的發展策略研究 46、互聯網上電子商務的安全性初探 47、從亞馬遜的成功運作看我國電子商務的發展前景 48、從交易費用看中美兩國電子商務發展的差異 49、企業發展電子商務的認識誤區辨析 50、企業在電子商務環境中的價值鏈戰略選擇 51、企業電子商務與ERP集成研究 52、企業電子商務安全問題分析 53、企業電子商務活動中的知識產權保護 54、企業電子商務的商業模式淺析 55、企業電子商務盈利策略探析 56、企業電子商務系統的構建 57、企業電子商務運營模式研究 60、企業電子商務運行平台探析 61、企業管理信息和電子商務系統的對接融合 62、全球電子商務的興起對國際貿易的影響及我國的對策 63、全面質量管理在電子商務中的實施 64、關於我國企業電子商務發展戰略問題的探討 65、關於我國電子商務立法的思考 66、關於電子商務專業人才培養的探討 67、關於電子商務合同管理的幾個問題 68、關於電子商務法及其特徵的思考 69、關於電子商務稅收的一些基本問題 70、關於電子商務立法的探討 71、關於電子商務網頁設計的人機工程學思考 72、製造企業應用電子商務模式初探 73、加強電子商務實驗研究 提高電子商務教學效果 74、加強網路銀行建設 推動電子商務發展 75、加快中國電子商務發展的思路 76、困境與抉擇--電子商務時代的法律變革 77、基於客戶關系管理的電子商務網站研究 78、對發展我國電子商務物流策略的探討 79、對建立和完善電子商務物流配送體系的探討 80、對我國電子商務征稅問題的思考 81、對電子商務中物流"瓶頸"的探討 82、開設《電子商務》專業初探 83、強化電子商務監管的思考與建議 84、電子商務專業實踐教學探索 85、電子商務專業建設的幾點思考 86、電子商務專業課程體系建設 87、電子商務中的虛擬價值鏈分析 88、電子商務中的計算機犯罪及防範對策 89、電子商務中私人密碼運用的法律規則 90、電子商務中虛擬社區運行機制與增值過程分析 91、電子商務中認證信任模型的選擇和應用 92、電子商務在中國農村的發展 93、電子商務在企業運營中的運用策略 94、電子商務在優化企業管理中的運用 95、電子商務在國際貿易中的應用及我國的對策 96、電子商務在國際貿易中的運用 97、電子商務的電子合同及其法律思考 98、電子商務的稅收征管問題研究 99、電子商務的經濟評價及發展策略 100、電子商務的績效分析 101、談電子商務在金融創新中的應用 102、談電子商務課的開放式教學與學生創新素質培養 103、零售型電子商務企業配送中心選址模擬研究
⑧ 求一篇關於餐飲的論文
情感管理在餐飲管理中的重要性 摘要]情感管理,就是管理者用真摯的情感,增強管理者與員工之間的情感聯系和思想溝通,滿足員工的心理需求, 形成和諧融洽的工作氛圍的一種管理方式。情感管理最能體現文化管理的親和力,其核心是激發員工的積極性,消除員工 的消極情緒,現代餐飲業有一個普遍現象,就是基層服務人員流動性大,到底是什麼原因造成的呢?情感管理的缺乏是其 重要原因之一。 [關鍵詞]情感親和力溝通 一、情感管理的定義 所謂情感管理,就是管理者以真摯的情感,增強管理者與員 工之間的情感聯系和思想溝通,滿足員工的心理需求,形成和諧 融洽的工作氛圍的一種管理方式。要創造一個高績效、高忠誠度 的企業,經理人不但要具備科學的經營理念、理性的思維方式, 更要注重運用「情感管理」。 二、情感管理在餐飲管理中的重要性 現在餐飲等服務性行業的客戶流動頻率極其高,這就需要有 完善的制度來支持服務系統的運轉,更要求有一批熟悉該業務的 基層員工來維持這高效率的運轉。而一線的服務員,大多都不被 重視,因為企業的管理人員認為這樣的服務員到處都可以找到, 所以忽略了對他們的情感投入,造成大量員工的輕易流失。 人是有著豐富感情生活的高級生命形式,情緒、情感是人精 神生活的核心成分。「有效的領導者就是最大限度地影響追隨者 的思想、感情乃至行為。」作為領導者,僅僅依靠一些物質手段 激勵員工,而不著眼於員工的感情生活,那是不夠的,一方面, 管理者可以創造一種溝通無限的工作氛圍,形成一種積極而和諧 的人際關系,增強企業的凝聚力和創新能力。另一方面,要尊重 和認同員工。尊重和認同是員工情感管理中的最重要的部分。即 使你認為自己的員工素質並沒有期望的高,甚至很低,但人的才 乾的體現是需要時間和環境的。企業管理者在處理企業與員工的 關系時,如果能恰如其分地將情感融入其中,可以大大縮小企業 與員工的心理距離。 在服務行業里,員工的成長、對企業的忠誠是企業成功的關 鍵,培養和提高管理人員的素質是企業的首要職責。但現在相當 一部分企業在日常管理中存在誤區,導致人才流失。員工的流失 對酒店的影響是很大的,盡管酒店可以通過招收新員工來輸入 「新鮮血液」,增強酒店活力,提高對客服務質量。但事實上,員 工跳槽導致的消極影響比較明顯,員工心理不穩,影響員工對企 業的信心,破壞企業的凝聚力和向心力。由於員工高速流動,尤 其是熟練員工的流失導致服務質量下降,還會增加其他員工的工 作量,企業花費大量的精力和財力培訓新員工,等他們成熟後卻 跳槽,企業成了培訓學校。 因此,在現代餐飲管理中重視情感管理是非常重要的。 三、如何在日常管理中實行情感管理 1.樹立領導威信 很多人離開原來的單位的原因是對其領導者的不信任,不理 解。這就是他們在樹立員工心目中的威信方法不當的原因。而 要樹立「威信」,首先,要信守對雇員的承諾。近年來,國內許 多企業開始實施「信用工程」,但側重的是企業對外信用,而忽 略了對員工的信用。在企業中,最高管理層通常被視為榜樣或偶 像,下屬從他們的上司那裡獲得對於適當行為的認識。因此,最 高領導者要率先垂範,信守對管理層乃至一般員工的承諾。承諾 應該貫穿於人力資源管理活動的始終,企業各級領導者必須在人 力資源管理的全過程中履行對員工所做出的承諾,從而贏得員工 的信任與忠誠。 其次,進行有效的信息溝通。企業領導者要利用各種機會與 員工進行有效溝通。從溝通方向來看,要以雙向溝通為主。要認 識到傾聽比演說更重要,企業領導既要努力為一般員工提供盡可 能多的說話機會,又要抽出更多的時間認真傾聽員工的意見。要 對員工反映的問題、提出的建議及時向員工反饋,贏得員工的認 同。從溝通方式來看,要以行為溝通為主。企業領導者說的和做 的應該一致,身教重於言教,只說不做,員工就會缺乏信任感, 言語溝通就不會有效果。很多酒店都有日例會和周例會,可大部 分酒店的日例會和周例會上基本就是領導們在布置工作,提點工 作重點。員工是工作在第一線的服務人員,他們最能體會今日本 周的工作缺陷和需要改進的地方在哪,可是他們卻沒有被授予發 言權,他們無法實現其工作預期價值,又有什麼激情繼續正常其 工作?在工作中,作為管理者要經常給予員工最真誠的認同和肯 定,要讓他們時時感受到來自不同層面的重視,當他們做出成績 的時候,要讓他們感覺到自己的上級是重視自己的,人力資源部 也是看好自己的,就連公司的管理層也是認同自己的,被廣泛認 同的員工一定會有更高的工作激情。 2.培養團隊精神 現代酒店管理結構裡面臨的問題是小區域劃分太細,以至於 已經傷害到了整體的團體意識。一個幾千人的汽車裝配工廠,只 要其中一組人不工作,其產品就無法出廠—誰也不會購買沒有輪 子的汽車。每個成員都是團體必要的一部分,有凝聚力的團隊才 能具備戰鬥力。團隊精神絕不是一朝一夕就能養成的,這需要一 個長期的潛移默化的過程。 如何在日常工作中培養團體意識呢,我認為有兩個辦法。 (1)作為領導當你評功論過的時候,要把團隊的表現而不是個 人的表現放在第一位 電影中常看到這樣的鏡頭:一列特訓隊員中只有兩名隊員 犯了錯誤,但領導者往往要命令全體隊員一同受罰。起初,其 他隊員會怨恨那些犯錯的隊員,但日子久了,他們就會逐漸明 白所有人都是榮辱與共的,所以他們就會主動幫助那些常犯錯 的隊員一同進步,進行團隊管理就是這個道理。這樣做的同 時,不要忘記提醒員工們,任何人評價他們的前提是視他們為 一個整體。 (2)善於讓團隊來糾正個人工作的不足 一般情況下,這常會被認為是領導分內的事,但從企業發展 的角度看,這更應該是整個團隊分內的事。而且,高效的團體在 糾正、提高成員工作表現方面的能力要比大多數領導都強得多。 當然這樣做開始會很困難,但當員工們適應了之後,你會發現, 他們更願意讓同一個工作區域里的人談論他的缺點。 3.發掘員工個人潛能 人無完人,任何人都有優缺點。與其徒勞地矯正員工的缺點, 不如重視發掘與善用他們的優點。比如,有擅長把任何枯燥的主 題都表達得生動有趣的「溝通者」;有能預感沖突並擅長化解糾 紛的「和諧者」;有永遠習慣與人比較的「競爭者」;有容易贏得 他人信任的「領導者」;也有能了解他人,具備「換位」思維的 員工。懂得欣賞和運用員工的天賦,是提高員工績效的關鍵。一 個高級人才不只具備一項天賦,比如:客戶代表至少要有「溝通」 和「換位」思維的天賦。了解某個職位應具備哪些天賦的最好的 方法是細心觀察高績效者:首先,找出促使其具有高度熱情的原 因,密切觀察他如何建立關系,然後留意他們對別人的影響(高 績效者通常能激發他人更佳表現),最後請教他們如何處理信息, 如何形成對工作的相關意見。 隨著企業結構的日趨扁平化,企業的高績效主要源於員工的 自發進取。因此管理層最重要的責任應該是:幫助員工發揮天賦 潛能,架起員工與工作團隊、員工與顧客、員工與企業間的情感 橋梁。經理人應該作「情感工程師」,成為發動促使員工投入情 感的動力,並密切觀察其成效。 情感管理的目的是讓員工們真正站在企業的位置上發揮對客 人的情感營銷。把他們所受到的尊重、關懷轉移到顧客身上,用 誠懇的態度和充滿人情味的服務感動顧客,使顧客從心裡產生情 感認同,也就是對企業的可靠度,可信度,親切度的認可。這樣 由內而外的去增強自己的企業,最終把企業做大做強。 綜上所述,管理人員要深切領悟「情感」是企業員工對企業 的一種極其微妙的心理體驗,情感因素對人的工作積極性以及人 際關系具有重要影響。在餐飲企業管理中重視情感管理,做好情 感管理對於降低員工流失率,有著重要的作用。
⑨ 電子商務在餐飲業的應用分析大專畢業論文怎麼寫
一般來說鮮明的要求寫人的記敘文都已經給出題目,大部分是命題或者半命題,當然也存在讓你擬題的可能。題目是文章的窗口,擬一個好題目,可以使文章增色不少,怎樣擬好寫人記敘文的題目呢?
1、通常我們以寫的人為題,這樣可以一目瞭然讓人了解你是在寫人,在題目中,也可以加入一些修飾語,把這個人的主要特徵寫入,如《可愛的老爸》;或者把我對一個人的情感寫入《難忘的他》,這裡面「我」基本上是不對人物進行議論的。
2、如果你在文章當中要強調你對這個人的主觀感受,可以在題目中表現,用上「我最尊敬的……」,「讓我感動的一個人」等。
3、如果你在文章當中要強調一個人的變化過程,你可以寫「他變了」,「張小寶新記」、「浪子回頭金不換」等。
4、如果你強調兩者的關系和交往,可以寫「一起走過的日子」,「最好的朋友」、「永遠難忘的情誼」等。