旅行社促銷活動語

❶ 旅行社如何做好廣告促銷

獨特的創意+亮點的服務+合理的價格+時尚的版面設計

❷ 旅遊產品促銷方式有哪些

旅遊產品促銷的方式。旅遊產品促銷的方式可以加大一些宣傳，例如可以做一些優惠的活動。

❸ 旅行社該怎樣吸引客戶

對於旅行社來說，吸引遊客留住客戶無疑是需要最重要的。因為只有客戶是能讓旅行社存活和更好發展的前提，所以吸引客戶的一些辦法我們不得不去了解一下。主要有以下幾點：

第一，很多顧客購買一件旅遊產品，是因為自己本身有興趣，通過遊玩體驗，以獲得內心的滿足。選擇這個線路/目的地，能給他帶來何種心靈上的體驗，就成為了很重要的一點。所以，我們在強調物質硬體的完備、景點活動的豐富外，還要注意突出產品給人精神上帶來了某些特別的體驗，體現旅遊帶來的心理獎勵。

第二，福利誘導的重要性，相信大家都明白。不然為什麼會有層出不窮的促銷活動呢？用低價、優惠。返現等激勵方式引導用戶，會可能促使用戶在沒有需求或需求不是那麼緊急的情況下，被獎勵、福利所吸引，刺激到他們的外在動機。

第三，親和動機。既然我們的目標用戶有團隊遊客，我們就要明確團隊的屬性——人為地賦予了一群不同的人相同的屬性（同一目的地等）。個體有和團隊交流，從而避免孤單的需要。這是人自然的親近他人的傾向。特別是對於戶外活動，大家屬於共同的一個圈子，自然也有相互交流的願望。那對於我們旅行社而言，就是要針對這類用戶去激發他們的親和動機。

第四，成長需要。有人可能會說，這一點恐怕不是那麼明顯。但是不要忘了，國家大力倡導研學旅行就是為了讓中小學生親近自然與文化，讓學生在體驗中學習和鍛煉自我。所以，我們對於研學旅行這樣的產品，就要考慮到產品的教育屬性，它能讓我們的目標用戶得到哪些方面的成長和提升。

最後的個性化體驗，主要是針對定製遊客戶來說的。選擇定製游的人，本來就是為了追求差異化的體驗，以及滿足個性化的需求。他們是「求異」的一類人，那麼對於這類群體，就要突出你的定製化方案的獨特性，強調服務的人性化。還有就是，要注重消費者獨特的體驗感受，情感體驗對他們來說，也是很重要的一點。

❹ 如何宣傳旅行社

朋友，你好，如復何宣傳自製已的旅行社，這是一個很大的工程，你說的是既要投入小，又要達到最理想的效果，真對你說的，我有下列想法，可以供您參考了
第一點：在自已的辦公場所，門面上作好宣傳的，將自已旅行社的名稱和旅遊線路按標準式的正規劃寫好，讓人看了爽目一新，給人第一印象要好。
第二點，練好內功，旅行社的服務工作，是一個長遠投入工作，要從服務接待，服務水平，接待遊客的企業形象下功夫，接待好了遊客是最好的宣傳，一人傳十，十人傳百，這樣時間一長你的旅行社的形象就自然的讓人有所了解了，信譽度就起來了。
第三點，到了各大假期，你在旅行社的大門口，進行旅遊宣傳，將旅遊行程打成宣傳的小冊子，在你的旅行社的門口派上二位女同志發放宣傳旅遊資料，這樣時間一長，你的形象就在當地人的心目中就有了。
第四點，在某個春節通過電視點節目播放電視連續劇，這樣也可以提高旅行社的當地人的心目中的影響。
按照我的經驗，按我剛才說的各方面去做，你通過二到三年的時間，你的旅行社的形象就會好的，並且收獲也會很大。朋友祝你好運了。

❺ 旅行社的營銷策略和宣傳渠道有哪些

這個問題太泛，我介紹一些常用 的策略
1、產品層面：規劃精品或特色路線，做一些回不同於其他旅行社的線路答，景點資源整合來售賣
2、商務合作，與其他旅行社做資源交換各自的強勢資源進行交叉營銷（就是他幫你賣你的景點和線路資源，你幫他賣）
3、地方性硬廣，通過在本地一些KTV，酒水經銷商投放易拉寶等廣告，吸引優質客戶
4、加入互聯網平台，如入駐攜程等
5、注冊一些驢友論壇，去上面回答網友提問，增加旅行社的爆光

❻ 旅遊營銷策劃方案怎麼寫

旅遊線路營銷策劃方案要注意的如下： 一條旅遊線路，一般地說，不會設計相同的旅遊景點。因為根據滿足效應遞減規律，重復會影響一般旅遊者的滿足程度。除非有特殊的情況。例如，到北京旅遊，旅行社將頤和園，故宮編在同一天的行程中，雖然重復了性質相同，景色相近的旅遊點，但是因為頤和園，故宮等景點，是具有鮮明的中國特色，濃厚的中國文化的。旅遊者到這些地方旅遊也是為了這個需求。到西安也是這種情況。其他情況，一般也是選擇不同的景點組成一條旅遊線路。當然，如果旅遊者明確要求到性質相同，景點相近的旅遊點去，如到中山五桂山的逍遙谷和三鄉的泉林山莊。旅行社會在說明該情況後，若旅遊者仍堅持己見，旅行社則尊重旅遊者的意願，開展旅遊活動。還有，旅行社還會根據旅遊者不同的文化背景，旅遊需求來設計旅遊線路。例如中山一日游。若為滿足中山本地居民的旅遊需求，則針對本地居民的生活習慣，旅遊特點來設計旅遊線路；若為滿足外地旅遊者（包括從外地專門到中山旅遊和在中山居住的旅遊者），則分別針對其對中山感興趣的旅遊景點，以及中山的旅遊特色安排旅遊線路。 旅行社在擇點數量上也有一定的規定，一般說來，是上午2個景點——午飯——下午2個景點。再根據旅遊者的實際情況安排旅遊線路。如果在一個旅遊團中，老人佔大多數，甚至是整個旅遊團也是老人，旅行社就會適當地減少旅遊景點，或者安排比較舒適的景點。相反，若旅遊團中青年旅遊者佔多數，則相應地安排適合年輕人特點的旅遊景點或適當增加旅遊景點。通常地，旅遊者都會在咨詢了解旅行社設計的旅遊線路後，決定參加該條旅遊線路後，就會遵循旅行社的安排。如果在旅遊的過程中，旅遊者要求增加景點，如果是團隊，領隊說可以，就會增加景點，如果是散客，超過60%的旅遊者要求去，就會增加景點，其他的旅遊者，如果是要住酒店的旅遊者，旅行社就會將其餘的旅遊者帶回酒店休息。 雖然旅遊點結構合理，布局得當的原則中的點間距離適中要求：同一旅遊線路各旅遊點間的距離不宜太遠，以免造成大量時間和金錢耗費在旅途中。一般來說，城市見交通耗費的時間不能超過全部旅程時間的1/3，但是，在實際中，交通時間的長短並不能夠絕對地為旅行社所控制。一般說來，交通時間佔全部旅程時間的2/3。例如中山——肇慶，一般都要兩到三個小時，即使從中山一直走直路到肇慶，也要2個小時，這就要求導游服務人員在旅途中，全心全意地為旅遊者進行導游服務。因為在出發地到目的地，沿途風光無限，有很多風景名勝，具有濃厚文化背景的自然景觀和人文景觀。如果導游服務人員能夠有聲有色地為旅遊者服務，即使交通時間佔全部旅程時間的2/3，但是旅遊者能夠在車上也可以接收新的信息，也會覺得物有所值。雖然，交通時間的問題不能完全避免，但是青旅在對旅遊線路設計的過程中，覺得城市間交通耗費時間最好占旅遊全程時間的1/2。因為這樣，旅遊者能夠有時間在旅遊景點玩得盡興，對旅行社是非常有好處的。 旅行社在開拓一條新的線路後，將產品設計方案付諸實施，進行實驗性銷售。如果該線路在試產和試銷後，發現該線路的市場效果不如理想，旅行社並不會很容易就放棄，因為旅行社在由開發——研究——包裝——推出市場這個過程中，所投資的資金，人力和物力是非常巨大的。當試產和試銷的結果不理想時，旅行社會檢討自己，檢討失敗的原因，並組成人員，對該路線做最大的了解以及改進。務求使新線路取得理想的效果。 旅遊線路投入市場並非產品設計過程的終結，旅行社還會對旅遊線路進行定期的檢查與評價對旅遊線路進行必要的修訂和改進。並廣泛搜集各種反饋信息，為進一步開發產品提供依據，還要對旅遊者進行回訪，對旅遊者的意見進行搜集。 旅遊線路營銷策劃方案 裡面寫出來，選擇什麼樣的推廣方式是至關重要的。一般旅遊是隨著季節的變換而變化的，非常具有時效性，如今當前的免費推廣方式是不適合的，因為免費推廣方式見效比較慢，這就需要一定的成本來做付費推廣。現在付費推廣比較有效的還是搜索引擎推廣，比較火的有網路競價排名和搜搜推廣。從用戶群上來看搜搜推廣更勝一籌，因為搜搜推廣有著每天2億同時在線的人數，這就給客戶的推廣效果做了保證，而且客戶群也是非常針對的，旅遊行業可以使用搜搜推廣來引入流量並轉換商機，並且現在搜搜推廣又推出了新產品： 騰訊情境廣告。 騰訊情境廣告是通過分析網站頁面內容、用戶屬性（年齡，性別，使用場景，學歷等）、用戶興趣，結合關鍵字、投放地域和時段，精準挑選最合適的廣告展現在網民瀏覽的網頁上，幫您找到潛在用戶。 很多客戶用了搜搜的情境廣告之後不管是流量還是成單都大幅度提升。這點也可以列舉 搜搜成功案例 在旅遊線路營銷策劃方案裡面體現。
請採納。

❼ 旅遊產品促銷活動的主要作用

旅遊產品促銷活動的主要作用有： 1.提高促銷水平，擴大客源市場 2.提升旅遊產品的注版意力和影響力 3.提高地區品牌力權和形象力 4.每年向國家交納專項宣傳促銷費，吸引和引導資金的流入 5.旅遊宣傳，贏得口碑。 根據蛋卷回答的自己再擴充一下，希望蛋卷的回答可以幫上你。

❽ 高端旅遊的促銷策略

主題促銷是國內外旅遊界運用較為普遍，而且收效顯著的一種促銷形式，主題促銷中的主題是根據外部環境的需要，結合地區優勢，從最富有特質的旅遊吸引物中精心提煉出來的，力圖在一定時期內集中展示本地區的旅遊資源和旅遊產品的概念。因此，主題是促銷的靈魂，一切旅遊促銷活動都應圍繞著它展開。在入境市場重點加強主題促銷，突出區域旅遊特性通常主題的選擇必須要符合以下原則：
凸顯區域精華。例如，針對2008年奧運會，從2006午開始，國家旅遊局和北京市旅遊局在各主要旅遊入境國家和地區，如美國、日本、德國、法國、俄羅斯、加拿大、英國、奧地利、瑞典、芬蘭、挪威、中國香港及東南亞各國開展了。系列的奧運主題宣傳活動，以可愛的奧運五福娃為動感宣傳媒介，利用中國年、圖片展、招待會、文化藝術演出、社區公關活動等多種形式宣傳「新北京，新奧運」，宣傳北京內容豐富的旅遊產品，收到了很好的效果。
展現時代特徵。香港的「動感之都」主題促銷不僅抓住了香港自由、快節奏的城市特質，還捕捉到其流動、變幻的時代感，因此，該主題自推出以來備受好評，從2001年4月1日起至2003年，香港還啟動了「動感之都：就是香港！」大型旅遊項目的主題推廣活動。這一項目包含一系列精彩活動，如2002年的香港花卉展，以及其他各種表演、展覽等，每一項盛事活動都強化了「動感之都」的時代特徵。
富含文化底蘊。不同國家或地域之間最具魅力、最為持久的要數文化的差異。文化是傳承歷史、體現一個國家、 一個民族社會經濟發展、制度選擇和變遷、倫理道德和價值取向的重要載體。因此，許多歷史悠久、文化內涵深厚，旅遊事業相對成熟的國家和地區在選擇促銷主題時，往往打出「文化牌」。為大力推動旅遊事業，日本旅遊觀光局通過在機場展示傳統宮廷和服的樣式，向內外遊客介紹日本旅遊文化的魅力。具有深厚文化積淀的德國和中國，在文化主題促銷方面也取得了不錯的成績。
中國國家旅遊局從1992年開始，對每一年的旅遊活動都確定了主題，擴大了中國旅遊形象在入境市場上的知名度，取得了良好的宣傳效果。而新一輪的促銷主題，更是在自覺遵循主題促銷原則的基礎上，重點突出了文化的內涵。並在2006年後每年推出重點宣傳口號，配合旅遊促銷宣傳主題，2008年是以奧運作為重點宣傳促銷主題， 2009年以生態旅遊為主題。 科技和時代的進步，使得互聯網成為最有活力的傳播媒體旅遊營銷層面，發達國家在旅遊網路營銷的發展速度日趨增強。
加拿大旅遊委員會於2006年底發布網路營銷分析報告指出，全球旅遊電子商務連續五年高速增長，並一度佔到全球電子商務總額的20%以上，在未來五年間，世界主要旅遊客源地約1/4的旅遊產品訂購將通過互聯網進行。資料顯示：美國在線旅遊預訂銷售額自2003年以來持續增長。2003年到2010年美國在線旅遊預訂銷售額增長率高達20%以上，在一定程度上印證了加拿大旅遊委員會的研究成果。
2011年1月，中國互聯網路信息中心統計調查表明：截止到2010午12月31日，中國網民總數已達到4.57億億人，普及率突破25%，在北京等城市突破40%，而在旅遊者中網民比例則遠遠高於這個數字：多項調查表明，互聯網已超過傳統媒介而成為經常出遊的旅遊者獲取旅遊信息的首選媒介。同時，網路信息資源的無限豐富，使上網者日益成為「信息重度消費者」。
越來越多的高端市場消費者已經習慣並依賴於通過網路獲取信息，因此在促銷時利用網路媒體優勢宣傳旅遊產品就成為一種促銷方式，它繼承了傳統旅遊營銷的基本特點和優勢，但又有新發展，主要在於以網路新媒體為基礎，能有效彌補傳統營銷方式的不足，如可以進行一對—的定製旅遊信息的傳遞，可以在網上建立和現實旅遊產品相對應的虛擬旅遊產品，設置生動的故事情節、開設互動空間、播放視頻等內容，不但可以增加人們對旅遊產品信息與資源的了解，同時也能很好地激發旅遊者的旅遊熱情。通過建立旅遊社區，讓旅遊者分享彼此的旅遊經歷，達到口碑傳播的目的。網路營銷對旅遊目的地營銷的深遠影響使得旅遊產品的供給者必須運用戰略視野去重視它、運用它。 良好的公共關系活動能夠有效提高旅遊供給者的知名度和美譽度，加深社會公眾對其的印象，而且比廣告的費用要少得多，可組建專門的公共關系部，專門負責開展各種形式的公關促銷活動。
1.公關促銷。主要行使以下職能：
新聞公關：在新聞媒體上發布各類有價值的信息，提醒業內予以關注。宣傳具體的活動和事件，消除傳聞和謠言所造成的不利影響。
景區宣傳：公布現存景點和名勝的信息，提供本省新開發旅遊產品的最新動態和促銷舉措。
行業交流：建立旅遊相關行業交流機制，促進行業之間的相互理解和相互支持。
信息溝通：在科技高速發展的今天，對市場信息的准確及時把握已經在越來越多的行業中成為決定企業成敗的關鍵，旅遊業也不例外。實踐證明，能夠准確發現旅遊者偏好變化的地區往往能夠抓住機會，引發新的旅遊熱潮。可見，對旅遊市場信息的收集和分析，對新的旅遊傾向的敏感捕捉是關繫到旅遊地發展的關鍵。應建立更為詳盡的旅遊調查問卷體系，充實市場資料庫，建立健全旅遊市場營銷決策系統。
人員培訓：在重要旅遊市場由省旅遊局每年開展一次對外省市、特別是國外旅遊部門有關人員的大型培訓活動。通過各旅行社，向海內外旅遊者推介旅遊資源和旅遊產品。
財經傳播：利用國內外經濟發展的重要機遇，促成更多家股份制旅遊企業在國內外上市，從資本市場上募集旅遊發展資金，並通過上市財經傳播和日常財經傳播來達到促銷的目的。
2.公共關系促銷行動方式：
宣傳型。向消費者提供出遊的資訊信息，對於海外市場，可以有效利用外籍人士宣傳旅遊目的地。外籍人士看待風土民情和自然景觀的視角與本國人相比有著很大的差異的，因此可以邀請外國人來旅遊目的地進行旅遊體驗，寫成作品發表，以此作為有效的宣傳策略。由於具有同樣的文化背景和審美習慣，所以能夠贏得更多的贊譽和響應。
維系型。維系型公共關系促銷主要目標市場有；重要的旅遊批發商、經銷商和策展公司、航空公司、各重要的協會、俱樂部等組織。利用每年召開海外旅遊促銷會的機會，舉辦針對各重要客源市場、對促進赴中國旅遊方面做出突出貢獻的當地旅行社的獎勵大會，召開隆重的頒獎儀式，以表彰這些組織在旅遊市場開發、旅遊產品開發、卓越的遊客服務、良好的信用程度以及旅遊促銷方面所進行的創新。
注重雙向溝通和交流。為順應網路消費者尋求深度旅遊體驗的需要，可以在網上徵集旅遊者在旅遊目的地旅遊經歷的故事，形成系列，在網路上可以進行接力式、互動式寫作，吸引更多的旅遊者參與。
開展本地居民「好客之道」的宣傳推廣，增強市民認知旅遊業對當地經濟的重要性，提升市民關注發展旅遊業的慾望，營造整個社會的待客文化，強化旅遊目的地熱情好客的旅遊形象和口碑。
服務型。建立完善的入境旅遊者的服務檔案和國內重點遊客的服務檔案，利用網路營銷開展定製營銷活動，逐步完善散客的自主性需要，實現滿足每位消費者的特殊的旅遊需要。
推出800免費旅遊咨詢電話熱線或旅遊網站，提供中英文（日文、韓文、德文、法文）服務、提供所有專題活動內容介紹，推薦旅遊線路，包括怎樣到達促銷活動和展覽地點等細節部分，這方面可以借鑒英國國家旅遊局、香港旅遊發展局、紐約市旅遊局等官方網站的公關宣傳工作方法。
為更好地服務於外地旅遊者，解決旅遊目的地在散群服務、對外促銷、市場監督、旅遊交易、人才培訓、旅遊形象等方面存在的問題，應建設一個綜合旅遊服務中心，以加強對各旅遊單位的聯系與監督，全方位為旅遊者提供服務。

❾ 求一篇關於旅行社營銷的論文

信息時代我國旅行社營銷策略探討
摘要:Internet已成為現代社會的主要媒體之一,這給傳統旅行社帶來了巨大的沖擊與挑戰,但同時也是旅行社發展
的一個很好的機遇,在論述了旅行社面對的沖擊和機遇的基礎上,詳細地提出了未來旅行社營銷的幾大策略。
關鍵詞:旅行社;計算機網路技術;信息技術;電子商務;營銷
1計算機網路技術給旅行社帶來的新形勢
隨著計算機技術的不斷發展,計算機網路的不斷普及,
使旅遊信息的傳播不再受時間和空間的限制,旅遊資源的
擁有者和旅遊資源的最終消費者能夠建立起直接的聯系。
誰能充分有效的利用計算機網路技術帶來的優勢,誰就將
走在旅行社業的前列。
1.1旅行社的業務流程再造成為可能
在以往的旅行社組織當中,過分強調「分工」,導致機構
臃腫,效率低下,使員工工作乏味,也失去了原有的創造力。
而流程再造以「業務過程」為中心,打破了各個職能部門的
界線,提高了效率,盡可能提供「同步」作業,縮短了滿足顧
客需要的時間,也提高了溝通效率。
旅行社通常由外聯部,計調部,接待部和財務部組成,
各個部門的工作很受限制,並且效率也不高,可是如果利用
信息技術增加了信息部,建立一個資料庫,那麼將極大的提
高旅行社的工作效率,也為每一位員工提供了更充余的時
間去提高工作技能。
1.2旅行社能更多的了解消費者的需求
旅行社建立自己的網站或網頁,或把幾條旅遊路線放
在網上讓消費者選擇,或讓消費者自行設計旅遊路線,通過
點擊率的統計,可以看出大部分旅遊者的愛好偏向,為以後
可設計出更多滿足旅遊者需求的線路而提供了參考依據。
1.3便於旅行社統計旅遊營運狀況
旅行社可以通過計算機的統計工具,統計出哪條線路
在哪段時期經營較旺,哪條線路的哪個景點去的遊客最多,
哪個景點在哪段時期出售率較高。得到了這些統計數據,
旅行社就可以有針對性的進行宣傳,當遊客正有這些需求
的時候,通過有力的宣傳把他們拉攏到自己身邊,不但吸引
了更多的客源,還減少了一些無謂的宣傳費用。
2旅行社工作基礎變化分析
2.1計算機網路技術成為主動力
旅遊是一個綜合性很強的行業,跨食、住、行、游、購、娛
六個方面,而且又是跨地區,跨國界的行為,所以信息資源
是旅行社管理的主要因素。然而計算機網路的出現,卻對
旅行社傳統的信息管理功能提出了挑戰。計算機網路本身
就是一個信息系統。飯店,旅遊交通部門以及其它的旅遊
企業,都可以建立自己的網站或網頁,把自己的信息登在上
面,旅遊者只要一點擊,就能知道得一清二楚。旅遊者可以
根據這些信息,自己組合個性化的旅遊產品。由於互聯網
的雙向性,旅遊者也可以通過電子郵件的形式,向旅遊企業
提出自己的意見和建議,從而得到滿意的答復。
2.2中間商的功能被削弱
旅行社就是通過中間商這個角色,對旅遊資源進行整
合而賺取傭金的企業。但這方面的收益正在減少。在旅遊
企業中,飯店和航空公司較早運用計算機網路,相對比較成
熟,他們已經意識到電子商務的優勢,並且都建立了自己的
主頁。在主頁上,他們都對自己的企業做了宣傳,並且還設
立了預定菜單。旅遊者只要輕點滑鼠,或輸入幾個數字,便
可與他們直接進行預定。隨著計算機網路的發展,這種即
時型的交互方式會越來越普及,而作為中間商的旅行社將
會面臨一個巨大的困境。在中國,只有一些大型的旅行社
有自己的網站和預定系統,而那些靠傭金生存的小旅行社
已經岌岌可危了。
3旅行社在信息時代下的新型營銷策略
3.1主動利用信息優勢,盡快適應網路環境
旅行社要改變營銷觀念,主動利用INTERNET來宣傳
自己的產品,開展網上采購以及網上產品促銷和銷售,利用
互聯網進行信息反饋。現在的媒體大多有時間限制,而信
息一旦上了INTERNET就24小時生效,其傳播速度之快
難以想像。誰先運用了網路,誰就先得到了發展的先機。
3.2積極實現業務信息化
(1)建立自己的站點,設計自己的網頁,在網上開展廣
告活動,樹立形象,推銷自己組織的旅遊產品。網頁要做得
吸引人,形象美觀大方,內容要圖文並茂。
(2)開展有償的旅遊信息服務,由於INTERNET上不
易進行特定信息的檢索,所以旅行社可以利用自己的站點,
薈萃大量的旅遊信息,有償提供給旅遊者。
(3)開展互動式的旅遊服務。過去旅行社提供的線路
都是旅遊社自己設計好再推銷給遊客的,遊客很難根據自
己的意願加以修改。如今在INTERNET上,旅遊社和遊客
之間的交流極其迅速和快捷,雙方可以進行「互動式」的信
息溝通,旅遊者不再是一個僅僅被動的接受者,而可以通過
INTERNET向旅行社提出「我需要何種旅遊」。這樣,旅行
社就從主要提供旅遊產品發展到主要提供旅遊信息和創
意,而旅遊者自身參與進來,也是旅遊個性化發展的必然結
果。
3.3大力開展旅遊電子商務
專業旅行社網站的發展要有準確的市場定位。旅遊電
子商務的定位就是滿足旅遊市場的發展要求,順應旅遊戰
略創新的趨勢,探索新的旅遊業務模式,建設有特色的、個
性化的電子商務,尋求新的利潤增長點。比如說在我國旅
行社業剛剛開始涉足電子商務這一新生事物時,應該定位
在中青年,准確講應該是具有較高文化層次,收入高於一般
水平,具有頭腦且勇於接受新事物的中青年市場。針對這
部分人的需求制定旅遊產品線路,盡量滿足他們的需求,以
此打開並鞏固旅遊電子商務的市場份額。
運用電子商務後,我們可以進行資源共享,並且設立權
限,不同級別的人可以訪問不同級別的信息。在以往的旅
行社經營中,組團社和地接社是不完全了解的,他們之間往
往存在一些阻隔。在旅遊旺季時,組團社因不了解旅遊目
的地所有地接社的情況,而把旅遊團委託給一個或是幾個
地接社,而這些地接社可能人手不夠,為了接這些團,可能
就會壓縮旅遊時間,或讓其他的人暫時充當地陪,而其它的
地接社可能還有人手閑置的情況,這樣就不利於資源的充
分利用。如果運用了電子商務,讓旅遊客源地和旅遊目的
地的旅遊資源進行共享,那麼旅行社的高層管理者只要輕
輕一點滑鼠,就可以知道旅遊目的地地接社的營運情況,從
而安排合適的地接社,讓每個地接社都能保證旅遊的質量,
從而達到資源的充分利用。對於那些氣候性,季節性很強
的旅遊,我們也可以利用電子商務與氣象部門達成資源共
享,從而提前了解天氣情況,再對旅遊線路進行設計,而不
用只等旅遊景點前一天的通知來確定旅遊計劃了,這樣就
可以提高旅行社的經營效率。
但是我國的旅行社,90%以上為中小旅遊企業,這些中
小旅行社對電子商務的應用程度普遍較低。如果廣大中小
旅遊企業游離在電子商務的邊緣,整個旅遊電子商務系統
將缺乏豐富、動態的旅遊產品信息的底層支持,這將大大限
制網站信息質量、上網旅遊者效用及整個旅遊電子商務體
系的成長。推動廣大中小旅行社企業的電子商務參與,應
充分發揮政府主導的作用,實施企業上網工程,並增進專業
電子商務服務商與旅行社的協作。
3.4加強人性化的服務
隨著社會經濟的發展,人們對人性的呼喚,對情感的渴
望越來越強烈,而人的感情永遠是電子化的網路所不能替
代的。從馬斯洛需求理論來看,人有被他人尊重的需要,而
旅遊在根本上是一種主要以獲得心裡快感為目的過程。只
有真正人對人的服務才能滿足旅遊者這一與生俱來的「虛
榮心」。因此,人性化、情感化的導游服務將是旅行社的核
心業務,也將成為旅行社培養其核心競爭力的關鍵。旅行
社的導游服務,應改變傳統的大型團隊服務,而是向單人或
少量遊客陪伴服務的方向發展,另外,旅行社對導遊人員的
素質、科技水平的要求也要嚴格把關,未來的導游不僅要有
扎實的語言功底和廣播的知識,還要精於與外界的溝通的
聯系,要能藉助先進手段在旅遊過程中把握進程和動向。
甚至利用資料庫實現了解遊客的特徵和旅遊目的,在服務
過程中盡量滿足遊客的個性化需求,和遊客保持良好聯絡,
為旅行社鞏固客源。
3.5擴大經營,相互協作
以往旅行社向旅遊相關部門購買產品,領取傭金,旅行
社是這些旅遊相關部門的代理商。目前,由於旅行社的中
間商職能受到沖擊,有實力的大型旅行社可以考慮採取與
旅遊相關部門協作的方式,形成吃、住、行三位一體的系統
化服務,以便擴大客源。在此方面,我國北京國旅做了良好
的嘗試。北京國旅是一類社,不僅從事外聯、接待等旅行社
傳統內容,還增設了飯店、商店等企業。一方面為旅遊者提
供了接受一體化服務的保證;另一方面,飯店、餐飲、商店和
旅行社相互合作,互為補充,打破過去旅行社的「龍頭」格
局。
3.6加強旅遊產品的個性化
對大多數的旅遊者而言,現階段的網上消費仍停留在
向酒店預訂客房,向交通部門訂購票務或購買其他的簡單
服務。還不能自行購買設計組合線路。旅行社應抓住機
會,盡快適應市場需求,將業務中心放在為個體旅遊者提供
專業化產品設計上,提高產品的技術含量,開設直接面對游
客的「一對一」服務,組織專業人員,提供因人而異的產品設
計組裝指導服務,以滿足每一位遊客的需求為宗旨,以個性
化設計、定製化生產為主,逐步開發出一系列個性化的時尚
旅遊產品,將自己的產品與普通大眾產品區別開來,收取高
價。
參考文獻
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❿ 旅行社的招聘廣告怎麼才新穎而且吸引人

利用廣告宣傳，推銷自己的產品，乃商家常用的簡便易行，行之有效的必備手段，對於拓展業務，具有快速性、及時性、廣泛性、准確性、感召性、突擊性，益於掀起人氣浪潮，使產品家喻戶曉，深入人心，它唱響了打開市場的「前奏曲」，拉開了促銷舞台的大紅「帷幕」。旅行業根據各自的實際情況，市場情況，也有計劃、有目標、有預見地進行廣告招徠。不過如何巧打廣告，把錢花在刀刃上，不至於「亂打一通」，錢花了不少，卻收效甚微，甚至弄得血本無歸，狼狽不堪呢？如何像「眼葯水廣告――引人入目」，幾秒鍾，幾分鍾內，便以迅雷不及掩耳之勢，拿下遊客「眼球」呢？以便「廣」而有效，「告」而有捷，把「廣告」打出水平，打出利潤，這就要求我們認真研究一下廣告的種類，製作的竅門，營銷的藝術。
筆者在實踐中揣摩了許久，將總結出的旅行社報紙廣告十四招法奉獻給業界，願大家能從中開潤視野，激發靈感，找到利我之方。