① 電子商務的現狀
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加快我國電子商務發展的對策建議
20世紀90年代以來,電子商務在全球范圍內的興起和迅猛發展,快速地改變著原有經濟格局,以及傳統的經濟運行方式和增長模式。電子商務在催生新經濟和推動經濟全球化中所表現出來的巨大能量,已經使其成為評價一國經濟發展水平和可持續發展能力的重要指標。因此,了解我國電子商務發展現狀,客觀認識我國電子商務發展中的問題,研究對策,實現加速、健康、穩定發展,應該成為我們全面建設小康社會的一項緊迫而重要的任務。
一、我國電子商務發展現狀分析
1、我國電子商務幾乎是與除美國以外的多數發達國家同時起步的
1996年6月,中國公用計算機互聯骨幹網(CHINANET)工程建成開通;1997年6月中國互聯網路經濟信息中心(CNNIC)完成組建,開始行使國家互聯網路信息中心職能;1998年10月「金貿工程」正式啟動,北京、上海等城市啟動電子商務示範工程;1999年3月阿里巴巴網站誕生;同年5月8848網站推出並成為當年國內最具影響力的B2C網站;2000年6月,中國金融認證中心(CFCA)成立,專為金融業務各種認證需求提供書證服務。即使在納斯達克崩盤,全球電子商務陷入困境的2001年,我國還是頂住巨大的市場壓力正式啟動了國家「十五」科技攻關重大項目「國家信息安全應用示範工程」。
2、目前我國電子商務活動已經進入到幾乎所有商務領域
中國電子信息產業發展研究院於2001年8月20日-10月12日對我國企業信息化建設現狀調查結果顯示,在接受調查的北京、上海、廣州、成都等10個主要城市的機械、電子、汽車、化工、電力等13個行業中,有22.3%的企業參與了電子商務,利用網路進行供應鏈集成、分銷渠道管理、網上銷售的比例分別佔9.3%、18.6%和51.4%。另據央視調查咨詢中心的調查,1999年-2000年在我國北京、上海、廣州、深圳等15個城市,僅消費類電子商務活動網上購物總額就達到5500萬元。初步統計,2002年我國有上網用戶3370萬人,各類電子商務網站1100家,全國直接電子商務網上交易額約100億元。從另一個側面反映我國電子商務發展水平的是,到2001年底我國政府機構中已有86個部委和國務院直屬機構加入到「政府上網工程」行列,31個省、市、自治區政府和16個大中城市政府,通過「全國辦公業務資源網」實現了業務聯網。而隨著以「金橋」、「金關」、「金卡」為內容的「三金工程」的建設進展,將很快實現海關、商檢、稅務、外匯管理、統計、銀行及企業之間及時准確的信息數據傳遞與交換,為電子商務的普及打下堅實基礎。
3、從總體上說,目前我國電子商務發展水平與歐美日等發達國家相比仍有較大差距
僅就電子商務活動的表象特點上說,電子商務是一種以信息互聯網路為載體的商務活動新模式,它的發生、發展狀態基本上是受制於信息技術及網路設施,即信息網路基礎設施水平和對應於網路經濟的社會法律、誠信環境建設狀況的。因此,盡管我國政府高度重視電子商務發展,而且基本上與世界發達國家同步推出了一系列宣傳、引導、鼓勵、支持電子商務發展的政策、措施,促成了我國電子商務與目前的電子商務大國同時起步。但是,我國畢竟還是發展中國家,各項社會性基礎設施不甚完備,雖然電信網路設施近些年發展很快,但相比發達國家仍有較大差距。而保障電子商務活動規范、順暢、安全運行的社會法規、誠信環境不完備則是制約我國電子商務發展的更直接、深層的因素。另外,轉型過程中的經濟體制、企業制度以及經濟運行方式也不盡適應發展電子商務的要求。
具體到電子商務活動運行本身,目前最直接的制約因素,大約有以下三個方面:
(1)網上支付問題。網上支付是電子商務的關鍵環節,網上支付的安全、便捷、規范和高效是發展電子商務的必需條件。網上支付需要具備四個方面的條件,即商務系統、電子錢包、支付網關和安全認證。其中安全認證是目前必須解決的核心問題所在。理由一是,雖然在技術方面已經提供了很多保障手段,但實際運作中還存在很多問題。二是雖然各家銀行都直接或間接地建立了自己的CA認證中心,但至今缺乏統一的、權威的、全國性的CA認證中心,這就容易導致交叉認證、重復認證和資源浪費。三是缺乏明確的相關法律保障,出現問題後的責任認定、承擔、仲裁結果的執行等復雜的法律關系難以解決。而且新《合同法》雖然承認了電子合同的法律效用,卻沒有解決數字簽名問題。這些都增加網上交易的風險。另外,網上支付效率低下,銀行確認支付時間長(約需10天),收費高(信用卡收取5%的管理費)、限制多,實際制約了電子商務的發展。
(2)現行稅制問題。電子商務是完全不同於傳統商務運行方式的新的商務模式,目前我國還沒有針對電子商務交易的明確稅法條文。這種狀況長期存在下去,必然會影響到電子商務的健康有序發展。
3、物流體系的制約。電子商務交易的商品流通,絕大部分仍然需要有一個實物轉移,即物流過程。因此,電子商務的效率實際上很大部分是要由物流過程的效率性來實現的。目前我國為電子商務服務的物流企業中有1000餘家是傳統的物流企業,數量規模供大於求,質量則有待提高。沒有高效率的物流體系作保障,電子商務的無空間距離快速交易的優勢就難以體現。
二、加快發展我國電子商務的對策建議
制約我國電子商務發展的問題很多,但最基本的還是信息網路基礎設施量不足、質不高、業務主管部門不明確和相關法律制度不完備,社會誠信環境不理想等問題。我國電子商務要實現高速、健康發展,必須盡快在這些方面的建設上取得實質性的長足進步。為避免被發達國家集團,甚至被目前與我國同步發展的經濟體逐出全球電子商務事業圈的危險,近期首先必須在以下幾個方面作出積極努力。
1、加快基礎性信息網路建設
中國電子商務要在發展中求規范、求質量。首先,中央和各地政府要盡快建設新一代的高速信息傳遞骨幹網路和寬頻高速計算機互聯網,提高上網速度,降低上網費用,構建能夠滿足社會經濟發展需要的信息化基礎平台。在此基礎上組建並完善標准化、廣域型、基礎性的商品訂貨系統、商品交易網路、商品信息發布系統等電子網路體系,使盡可能多的企業、商品和商務活動進入電子商務領域。其次,要制定實際措施鼓勵企業加大信息技術升級和系統建設投入,盡快實現企業內部信息管理的電子化,為推動全社會電子商務發展打下堅實基礎。第三,要積極研究、探索和創造傳統產業、企業和產品開展電子商務活動的新形式和新途徑,把我國電子商務建立在更廣闊的發展平台上。
2、完善網路貿易的法律體系
要針對當前存在的問題,借鑒電子商務發達國家的經驗,結合我國實際,早日出台可具體操作的《電子商務法》及相關法律,構建有利於促進我國電子商務健康發展的法律體系。電子商務法體系既要符合我國特點,又必須能夠與國際接軌。從我國商務活動的實際出發,新的電子商務法規必須具有規范交易程序和行為、保障交易公平和安全、清晰界定責任的法律功效。
3、盡快建立獨立的電子商務稅收制度
目前不同經濟發展水平的國家,對電子商務的征稅制度各不相同。美國對電子商務實行全面免稅制度:禁止聯邦和州政府對Internet訪問征新稅,對數字化產品和服務暫緩征稅,對任何形式的電子商務不再增加新稅。歐盟則採用「清晰與中性的稅收」制度,對在Internet上從事電子商務活動的企業和個人徵收增值稅,不征額外稅。而大多數發展中國家對電子商務的涉稅問題沒有明確的政策。我國應對電子商務的稅制建設持積極主動態度。國家稅務局提出的電子商務稅制「六原則」應是大體適應近中期我國電子商務發展要求和國民經濟整體發展利益的稅制框架。現在需要加緊做的,是按照這一框架要求制定出具體獨立的電子商務稅收制度和實施細則。
4、採取積極措施,鼓勵和支持更多的傳統企業、企業的產品和服務貿易活動電子化
電子商務的核心內容畢竟還是商務,電子化只是活動形式的變革,而現階段商務活動的主體依然是傳統產業、企業的產品貿易,離開這一主體,單純依靠專業網路公司,商務活動的全面電子化是難以成立的。近5-6年國內外電子商務發展的歷程也證明了這一點。因此,只有當盡可能多的傳統企業的商務活動實現了電子化,才能實現經濟運行的電子商務化。
5、商務部要加強規劃和指導,以保障電子商務的健康穩定發展發展電子商務的主要動力,理應是來自社會的、民間的、市場的力量。但是,電子商務是在高度依賴高新技術和眾多社會公共產品、共用設施、公共資源的基礎上,對傳統商務模式的變革,其發生、發展是離不開政府支持的。這種支持,除了前面論述的硬設施(網路基礎設施等)和軟設施(貿易、稅收等制度和法律體系建設等)環境兩方面內容外,商務活動的行政主管部門對電子商務發展的規劃、規范工作也是不可或缺的。同任何形式的商務活動一樣,市場秩序是決定其發展前景的關鍵因素,而市場秩序的形成和完善有賴於行政部門在法律框架內對市場運行及市場行為進行具體化規劃和規范。這就是即使在最自由、最開放的領域,市場經濟條件下相應於各類經濟活動的行政主管部門之所以仍然存在的理由,中外各國概莫能外。因此,作為商務活動行政主管部門的商務部,應該切實擔負起規劃我國電子商務發展方向,規范具體發展行為的責任。
6、加快建設適應在傳統產業和產品交易中進行電子商務活動的物流體系要充分考慮電子商務發展對傳統經濟運行方式和商品交易、流通模式帶來的革命性改變趨勢,建設與之相配套的新的物流體系。
作者:張育林 李永江(商務部研究院 研究人員)
② 我想知道中國電子商務法的進程與現狀
電子商務代表著未來貿易方式的發展方向,其應用和推廣將給社會和經濟帶來極大的效益,電子商務將成為全球經濟的最大增長點之一。
(一)中國電子商務總體發展情況和特點
1.總體發展情況
我國電子商務的發展始於90年代初,1997年逐漸成為一個熱門話題。從1997年蘇州第一屆電子商務學術研討會,到1998年北京、1999年北京、 2000年北京以及今年4月即將召開的第五屆中國國際電子商務大會,引起了國內甚至國際社會各界的廣泛關注。我國在電子商務方面做了大量工作,進行了積極有益的探索,大大促進了我國電子商務的發展。
我國政府敏銳地意識到電子商務對經濟增長的巨大推動作用,經國務院批准,在各部門的大力支持下,中國電子商務協會於2000年6月在京正式成立,架起了國內外電子商務發展的橋梁。這些機構一經成立,就著力推廣電子商務及其應用,做了大量的工作,有力地推動了我國電子商務的發展。
我國電子商務是以國家公共通信網路為基礎的,以國家金關工程為代表的,以外經貿管理服務為重要內容的電子商務工程逐步發展起來的。我國政府相繼實施了「金橋」、「金卡」、「金關」等一系列金字工程,為我國電子商務的發展作了良好的鋪墊。
有了以上的基礎,近兩年我國電子商務獲得了迅速發展,從以下數據即可看出。
1996年中國互聯網用戶為10萬,1999年互聯網用戶為400萬,增長了40倍,2000年達到2225萬,增長了200多倍。
截止到2001年1月,我國電子商務網站數量已達1500餘家,其中網上零售商600餘家,拍賣類網站100家左右,遠程教育網站180家,遠程醫療網站20家。網上中文站點1.5萬個。ISP620家,ICP1000餘家。Bt oC網站有667家,持續運營的有205家,Bt oB網站370家。2000年互聯網服務市場總體規模為53億元人民幣,其中接入市場48.9億元人民幣;撥號接入市場為28.4億元人民幣,專線接入市場為9.8億元人民幣;虛擬主機市場3.2億元人民幣;主機託管市場為6.56億元人民幣;域名注冊市場為0.97億元人民幣。撥號及專線接入占接入市場總規模的近80%,主機託管收入隨著上網企業的增加,銷售額在迅速提升。
電子商務交易總額為771.6億元人民幣,其中Bt oC電子商務交易額為3.9億元人民幣,Bt oB電子商務交易額為767.7億元人民幣。
從行業應用看,證券公司、金融結算機構、民航訂票中心、信用卡發放等領域均已成功進入電子商務領域,並進行了大量的、可靠的交易,這些已構成電子商務發展的基礎,同時也為進一步發展積累了豐富的經驗。
就整體而言,經權威機構調查,我國信息產業總規模已超過14000 億元人民幣,電信業務年均增長率為33%,信息產品製造業年均增長率已大於30%。中國電子商務正由起步邁入繁榮階段。
2.我國電子商務發展的特點
(1)由熱浮躁到冷思索,理性加強,發展戰略開始轉變。
由於納斯達克的變動,中國電子商務的發展經歷了從瘋狂到迷茫,從迷茫再到冷靜和理智的過程。整個行業目前正在進行著表面不明顯但是實質劇烈的變化。國際投資商對中國互聯網企業投資的謹慎,長期虧損的壓力,由受「電子商務不必贏利」的誤導而瘋狂追求「全國第一」 的「大手筆」到雅寶發出的「收益為王」的吶喊,眾多企業正悄然改變原有發展戰略,開始尋求新的商業模式並在經營理念上注重從注意力經濟向購買力經濟轉變。
(2)大型傳統產業紛紛涉足電子商務,實業網站開始崛起。
眾多知名企業認識到互聯網的商業價值和電子商務的前景,憑借自身多年的物流、配送、資金實力、管理經驗等方面的優勢,很快殺入了電子商務的主戰場並顯示出了勃勃生機。
(3)網站建設發展迅速,大眾化程度明顯提高。
從1999年開始,網站數量增長迅速,同時上網門坎不斷降低,逐漸貼近大眾化,與人民群眾的生活聯系日益密切。
我國電子商務起步較晚,發展程度低,目前尚停留在對安全、保密、認證、法律等技術手段和標准規范是否成熟可靠的討論上,實際應用較少,發展水平僅為美國的0.23%,總體上處於初級階段。急需解決的問題主要有:
1.發展戰略問題:網站的爆炸式增長和網站的無效益落地形成了巨大的反差,網路公司要重新考慮自身定位,回歸到「以經濟效益為中心」的軌道上。
2.意識和觀念問題:中國購物習慣和方式比較保守和陳舊,並且以逛街購物為樂趣,不肯輕易相信網上的「花言巧語」。
3.國內計算機信息網路運行質量問題:這幾年中國的計算機信息網路發展雖快,但從電子商務的要求看,無論是網路技術、網路管理、信息內容、技術標准、資費水平、通信速度、安全和保密條件等各方面都存在較大差距,計算機信息網路運行質量差,影響了網路的繼續擴大。
4.企業信息化普及率低:目前在國家工商局注冊登記的1000萬家左右中小企業中,只有大約百分之幾的企業擁有一定的現代化信息手段。
5.金融體系支撐不足:目前我國金融服務的水平和電子化程度不高,網上支付問題很大程度上阻礙了我國電子商務發展的進程。
6.社會化信用體系不健全:目前中國的社會化信用體系很不健全,信用心裡不健康。交易行為缺乏必要的自律和嚴厲的社會監督。
7.語言障礙問題:由於網上的信息絕大多數是英文信息,對於相當多的企業和相當多的人來講,語言上的障礙成為制約他們進行企業信息化和發展電子商務的令人頭疼的問題。
8.商業模式的創新問題:目前我國電子商務處於對傳統商業模式和海外先進經營模式的抄襲、模仿的水平上,很少有結合我國國情創新模式。
9.管理體制問題:現行管理體制基本上是計劃經濟時代的產物,條塊分割,設置不合理,協調性不夠,辦事效率低下、對新經濟適應性較差。
③ 電子商務法律法規的現狀與未來 我的論文題目,幫幫忙啊,老師要我從電子商務安全弊端方面著手
解析電子商務安全
□斯文人 發表於 2006-4-15 16:13:00
引言
隨著互聯網的全面普及,基於互聯網的電子商務也應運而生,並在近年來獲得了巨大的發展,成為一種全新的商務模式,被許多經濟專家認為是新的經濟增長點。
作為一種全新的商務模式,它有很大的發展前途,同時,這種電子商務模式對管理水平、信息傳遞技術都提出了更高的要求,其中安全體系的構建又顯得尤為重要。如何建立一個安全、便捷的電於商務應用環境,對信息提供足夠的保護,是商家和用戶都十分關注的話題。安全問題己成為電子商務的核心問題。本文將對電子商務安全問題作一個基本的探討。
1 電子商務模式
現代電子商務技術已經集中於網路商店的建立和運作。網路商店和真實商店在部門結構和功能上沒有區別,不同點在於其實現這些功能和結構的方法以及商務運作的方式。
網路商店從前台看是一種特殊的WEB伺服器。現代WEB網站的多媒體支持和良好的交互性功能成為建立這種虛擬商店的基礎,使得顧客可以像在真實的超級市場一樣推著購物車挑選商品,並最後在付款台結賬。這也就構成網上商店軟體的三大支柱:商品目錄、顧客購物車和付款台。好的商品目錄可以使顧客通過最簡單的方式找到其需要的商品,並可以通過文字說明、圖像顯示、客戶評論等充分了解產品各種信息;商品購物車則銜接商店和個人,客戶既可以把他喜歡的商品一個個放到購物車里,也可以從購物車中取出,直到最後付款;付款台是網路交易的最終環節,也是最關鍵的環節。顧客運用某種電子貨幣和商店進行交易必須對顧客和商店都是安全可靠的。
在美國,網上商店收取信用卡必須具備三個條件:
1) 需要在美國的某個商業銀行中建立一個商業賬戶。這個賬戶使你可以進行接收信用卡支付和處理信用卡業務,最終獲得資金。
2) 必須為直接商品購買者提供一個符合SSL規范的加密站點用於他們安全地提交自己的信用卡資料,在保證他們提交的信息准確可靠的同時,還必須保證這些資料不被第三方竊取。美中通聯通過和美國最大的CA中心Verisign合作建立這種用戶可以高度信任的加密站點為客戶服務。
3) 購買者提供的信用卡資料將直接被送到專門提供信用卡服務的專業公司(支付網關)進行處理,他們將進行信用卡的驗證,轉賬,最終將資金轉入商業賬戶。美中通聯的合作夥伴Cybercash也是美國最為著名的網路支付提供商。不但可以提供VISA,萬事達信用卡服務業務,同時也提供American Express, Discover等信用卡的支付以及Digital Cash, Digital Coins, Smart Card等電子貨幣的結算方式。
而在網路商店的背後,企業首先要具備商品的存儲倉庫和管理機構;其次要將網路上銷售的產品通過郵政或其他渠道投遞到顧客手裡;第三,企業同樣要負責產品的售後服務,這種服務可能是通過網路的,也可能不是。
網路交易通常是一種先交錢後拿貨的購物方式。對客戶而言,其方便處在於購得的商品會直接投遞到自己家裡,而難以放心的是在商品到達手中之前並不能確認到自己手中的究竟是什麼。因此網路商店的信譽和服務質量實際上是電子商務成功與否的關鍵。
網路商店必備條件:
商店名稱:它就像是注冊商標,在網路上稱為域名,整個網路世界它是唯一的。一個與您公司名稱相關的網路名稱可以使顧客更容易記住您的商店。
商店地點:也就是開設您的商店的網路伺服器地址,高速的網路連接,就像是把商店開設鬧市黃金地段,可以使顧客快速容易地抵達,這對客戶的影響是十分關鍵的。
商店裝修:網站的設計對用戶來講自然非常重要,動人的網頁就像一流裝修的商場,不但吸引顧客,而且增加顧客的信心。
貨物擺放:在網上商店中,其反映在如何建立商品的目錄結構,提供何種網站導航和搜索功能,以使得用戶可以快速、便利地尋找到他需要的商品和相關信息。
購物車:方便靈巧的購物車可以使顧客感覺到受到良好的服務,增加顧客的信心。它是連接商品和付款台的關鍵環節。
貨幣結算:支付系統是網路交易的重要環節。在美國和歐洲,信用卡已經成為最普遍的電子交易方式。通過提供必要的個人信用卡資料,商店就可以通過銀行計算機網路與顧客進行結算。這也是建立網路商店的必要條件。而且貨幣結算的安全可靠,不但關繫到顧客的切身利益,同時直接關繫到您商業經營的安全可靠。
商品盤點更新:對網路商店的日常維護,例如去除銷售完的商品,擺上新貨等等,是必須經常進行的業務。
庫存商品管理:後勤保證是任何商務運作的基礎。無論網路商店還是真實商店,貨物和貨幣都是一樣真實的,對庫存貨物的存儲和管理也是一樣真實的。
商品最終送達用戶:網上購物實際上是郵購。最後一個步驟自然是通過郵政或其他系統將貨物快速可靠地送達最終用戶手中。
售後服務:不言而喻,這同樣是現代商品銷售的重要環節。而網路技術可以為用戶提供24小時不間斷的服務,這也是網路商店的優勢之一。通常網路商店還要提供30天的退/換貨承諾。
因此一個企業在進入電子商務領域時必須考慮如下的問題:
如何申請一個自己的域名?如何設立一個電子商務伺服器?伺服器如何和Internet連接?如何設計這個網上商店,實現各種功能?誰來設計?誰來維護這個網站?如何實現在線交易?如何安全可靠地進行網路電子貨幣結算?網上商店和商品庫存之間如何協調?如何快速便利地將商品投遞到用戶手中?售後服務如何進行?
2 電子商務發展的關鍵環節
2.1 良好的網路環境
電子商務是在電信網路上發展起來的。因此,先進的計算機網路基礎設施和寬松的電信政策就成為發展電子商務的前提。目前,電信服務價格過高,帶寬有限,服務不及時或不可靠等因素已經成為發展電子商務的制約因素。加快電信基礎設施建設,打破電信市場的壟斷,引進競爭機制,保證電信業務公平競爭,促進網路互聯,確保為用戶提供廉價,高速,可靠的通信服務是良好網路環境的建設目標,也是世界各國面臨的共同課題。
我國電信業務長期受到計劃經濟的影響,獨家壟斷的局面尚未打破。近年來網際網路迅猛發展,電信政策不適應形勢的矛盾日益突出。主要表現在:
網路供應商(ISP)租用線路的價格過高,使他們無利可圖。一批前期進入這一領域的ISP由於虧損,已經退出。
ISP與電信網路互聯,遇到了來自電信部門的阻力,互聯費用過高,以各種借口的刁難。
由於電信部門壟斷了接入業務,用戶接入費用過高,一般都難以承受。也無法選擇有良好服務的接入服務商。
為了促進電信市場的開放和協調世界各國的電信政策,世界貿易組織在1997年成功地締結了基礎通信協定。該協定將保證全球電信市場的競爭,加強國家之間的合作。
2.2 公共電子商品導購平台
公共電子商品導購平台,是保證網上電子商務活動順利完成的物理保證。它主要涉及網路平台建設和企業信息庫建設兩方面的問題。人們發送到網路上的交易信息,必須准確、迅速地在供應商、流通商、管理部門、銀行、交通運輸等部門之間傳送,這需要各國家、各部門統一信息存儲、通訊、處理的標准和協議,具有一個協調一致的導購平台。同時,各企業的商品信息庫建設是平台的基礎,企業沒有與平台標准一致的商品信息庫,電子商務就失去了生存的基礎。我國的企業信息化程度不高,目前只有少數企業主要是信息技術企業建立了企業商品信息庫,這就減緩了我國公共電子商品導購平台的建設。
2.3 企業級電子商務體系
企業級電子商務是電子商務體系的基礎。在科技高速發展、經濟形勢快速變化的今天,人們不再是先生產而後去尋找市場,而是先獲取市場信息再組織生產。隨著知識經濟時代的來臨,信息已成為主導全球經濟的基礎。企業內部信息網路:Intranet,是一種新的企業內部信息管理和交換的基礎設施,在網路、事務處理以及資料庫上繼承了以往的MIS(管理信息系統)成果,而在軟體上則引入網際網路的通信標准和WWW內容的標准。Intranet的興起,將封閉的、單項系統的MIS改造為一個開放、易用、高效及內容和形式豐富多彩的企業信息網路,實現企業的全面信息化。企業信息網路應包含生產、產品開發、銷售和市場、決策支持、客戶服務和支持及辦公事務管理等方面。對於大型企業,同時要注意建設企業內部科技信息資料庫,如對技術革新、新產品開發、科技檔案、科技圖書、科技論文、科技成果、能源消耗、原輔材料等各種資料庫的建設。當然還要選擇一些專業網路和地方網路入網。
2.4 安全認證體系
開展電子商務最突出的問題是要解決網上購物、交易和結算中的安全問題,其中包括建立電子商務各主體之間的信任問題,即建立安全認證體系(CA)問題;選擇安全標准(如SET、SSL、PKI等)問題;採用加、解密方法和加密強度問題。其中建立安全認證體系是關鍵。
網上交易與傳統的面對面或書面的交易方式不同,它是通過網路傳輸商務信息和進行貿易活動的。網上交易的安全問題意味著:
有效性:保證網上交易合同的有效性,防止系統故障、計算機病毒、黑客攻擊。
保密性:對交易的內容、交易雙方賬號、密碼不被他人識別和盜取。
完整性:防止單方面對交易信息的生成和修改。
所以,電子商務的安全體系應包括:安全可靠的通信網路,保證數據傳輸的可靠完整,防止病毒、黑客入侵;電子簽名和其他身份認證系統;完備的數據加密系統等等。
2.5 安全支付結算體系
銀行業務的電子化,使得電子貨幣正在逐步取代傳統紙幣,發揮越來越重要的作用。1996年英國小城斯溫登宣布用電子貨幣取代紙幣,信用卡成為一種新的貨幣形式。隨著網上交易的增多,網路銀行、數字貨幣等全新的概念也應運而生。1994年比爾蓋茨曾經嘲笑傳統的銀行是跟不上時代的恐龍。實際上,網際網路確實對傳統的金融業務提出了挑戰。全球大約1000家銀行中的500家已經加入互聯網,1996年有190萬人使用在線銀行服務,預計到2000年將有1300萬人使用在線銀行。無論是完全依賴於網路的銀行,還是傳統銀行利用網路開展銀行業務,安全問題都是十分重要的。我國的電子商務的普及,首先要解決網路的安全問題。在金融專網和網際網路之間設置支付網關,作為支付結算的安全屏障
2.6 協同作業體系
在電子商務中,所謂協同作業,包括工商、稅務、銀行、運輸、商檢、海關、外匯、保險、電信、認證等部門,以及商城、商戶、企業、客戶等單位按一定規范與程序相互配合,相互銜接,協同工作,共同完成有關電子商務活動。所謂協同作業體系包括:
①有關協同作業部門(不含廣大客戶)通過專線或IP隧道與電子商城互連;②共同協商制定統一高效的作業規范與程序;③共同制定降低電子商務運行成本的資費政策;④推行實施協同工作(CSCW)。
2.7 法律政策環境
建立一套法律政策體系,保證電子交易雙方能按照共同的規則進行交易,對起動、發展電子商務是完全必要的,十分急需的。電子商務是世界性的經濟活動,其法律框架也不應局限在一國范圍內,而應適用於國際間的貿易往來,聯合國國際貿易法委員會(UNCRTRAL)已經完成了一個法律範本,以支持電子商務在國際貿易中的應用。其內容應包括:
電子合同的有效性;
有效的電子文件的規范;
電子簽名的合法性和其他身份辨認程序;
知識產權的保護;
商標權和域名的保護;
企業和個人隱私的保護
目前在我國,統一合同法(技術合同、經濟合同、對外經濟合同統一)即將由全國人大通過後出台,在統一合同法中已承認電子合同與書面合同一樣具有合法性,意即可證明買賣成立,但不能解決合同糾紛問題,要解決此問題有兩條出路:(1)到法院起訴(無法律依據);(2)通過仲裁解決(要制定協議)。
建立電子商務活動的技術標准也是至關重要的。在電子商務試點階段,實行稅費優惠政策也有利於電子商務的推廣。
3 電子商務面臨的安全問題
由於電子商務是以計算機網路為基礎的,因此它不可避免面臨著一系列的安全問題。
(1)信息泄漏
在電子商務中表現為商業機密的泄漏,主要包括兩個方面:交易雙方進行交易的內容被第三方竊取;交易一方提供給另一方使用的文件被第三方非法使用。
(2)竄改
在電子商務中表現為商業信息的真實性和完整性的問題。電子的交易信息在網路上傳輸的過程中,可能被他人非法修改、刪除或重改,這樣就使信息失去了真實性和完整性。
(3)身份識別
如果不進行身份識別,第三方就有可能假冒交易一方的身份,以破壞交易、破壞被假冒一方的信譽或盜取被假冒一方的交易成果等,進行身份識別後,交易雙方就可防止相互猜疑的情況。
(4)電腦病毒問題
電腦病毒問世十幾年來,各種新型病毒及其變種迅速增加,互聯網的出現又為病毒的傳播提供了最好的媒介。不少新病毒直接利用網路作為自己的傳播途徑,還有眾多病毒藉助干網路傳播得更快,動輒造成數百億美元的經濟損失。
(5) 黑客問題
隨著各種應用工具的傳播,黑客己經大眾化了,不像過去那樣非電腦高手不能成為黑客。曾經大鬧雅虎網站的黑手黨男孩就沒有受過什麼專門訓練,只是向網友下載了幾個攻擊軟體並學會了如何使用,就在互聯網上大幹了一場。
4 電子商務安全因素與安全技術
安全問題是企業應用電子商務最擔心的問題,而如何保障電子商務活動的安全,將一直是電子商務的核心研究領域。作為一個安全的電子商務系統,首先必須具有一個安全、可靠的通信網路,以保證交易信息安全、迅速地傳遞;其次必須保證資料庫伺服器絕對安全,防止黑客闖入網路盜取信息。
4.1電子商務的安全要素
(1)有效性
EC以電子形式取代了紙張,那麼如何保證這種電子形式的貿易信息的有效性則是開展E的前提。EC作為貿易的一種形式,其信息的有效性將直接關繫到個人、企業或國家的經濟利益和聲譽。因此,要對網路故障、操作錯誤、應用程序錯誤、硬體故障、系統軟體錯誤及計算機病毒所產生的潛在威脅加以控制和預防,以保證貿易數據在確定的時刻、確定的地點是有效的。
(2)機密性
EC作為貿易的一種手段,其信息直接代表著個人、企業或國家的商業機密。傳統的紙面貿易都是通過郵寄封裝的信件或通過可靠的通信渠道發送商業報文來達到保守機密的目的。EC是建立在一個較為開放的網路環境上的(尤其Internet是更為開放的網路),維護商業機密是EC全面推廣應用的重要保障。因此,要預防非法的信息存取和信息在傳輸過程中被非法竊取。
(3)完整性
EC簡化了貿易過程,減少了人為的干預,同時也帶來維護貿易各方商業信息的完整、統一的問題。由於數據輸入時的意外差錯或欺詐行為,可能導致貿易各方信息的差異。此外,數據傳輸過程中信息的丟失、信息重復或信息傳送的次序差異也會導致貿易各方信息的不同。貿易各方信息的完整性將影響到貿易各方的交易和經營策略,保持貿易各方信息的完整性是EC應用的基礎。因此,要預防對信息的隨意生成、修改和刪除,同時要防止數據傳送過程中信息的丟失和重復並保證信息傳送次序的統一。
(4)可靠性/不可抵賴性/鑒別
EC可能直接關繫到貿易雙方的商業交易,如何確定要進行交易的貿易方正是進行交易所期望的貿易方這一問題則是保證EC順利進行的關鍵。在傳統的紙面貿易中,貿易雙方通過在交易合同、契約或貿易單據等書面文件上手寫簽名或印章來鑒別貿易夥伴,確定合同、契約、單據的可靠性並預防抵賴行為的發生。這也就是人們常說的白紙黑字。在無紙化的EC方式下,通過手寫簽名和印章進行貿易方的鑒別已是不可能的。因此,要在交易信息的傳輸過程中為參與交易的個人、企業或國家提供可靠的標識。
(5)即需性
即需性是防止延遲或拒絕服務,即需安全威脅的目的就在於破壞正常的計算機處理或完全拒絕服務。在電子商務中,延遲一個消息或消除它會帶來災難性的後果。例如,你在上午10點向在線的股票交易公司發一個電子郵件委託購買1000股IBM公司的股票,假如這個郵件被延遲了,股票經濟商在下午2點半才收到這封郵件,這時股票已經漲了15%,這個消息的延遲就使你損失了交易額的 15%。
(6)身份認證
指交易雙方可以相互確認彼此的真實身份,確認對方就是本次交易中所稱的真正交易方。認證是證實一個聲稱的身份或者角色,如用戶、機器、節點等是否真實的過程。這一過程為授權和審計所必需,也是實現授權、審計的訪問控制過程運行的前提,是計算機網路安全系統不可缺少的組成部分。
(7)審查能力
根據機密性和完整性的要求,應對數據審查的結果進行記錄。審查能力是指每個經授權的用戶的活動的唯一標識和監控的,以便對其所使用的操作內容進行審計和跟蹤。當貿易一方發現交易行對自己不利時否認電子商務行為。例如,某股民以每股12元購買了1000股後,行情發生了變化,每股價格降到了10元,於是該股民否認以前的購買行為。因此,要求系統要有審查能力,使交易的任何一方都不能抵賴已經發生的交易行為。
4.2 電子商務採用的主要安全技術及其標准規范
考慮到安全服務各方面要求的技術方案已經研究出來了,安全服務可在網路上任何一處加以實施。但是,在兩個貿易夥伴間進行的EC,安全服務通常是以端到端形式實施的(即不考慮通信網路及其節點上所實施的安全措施)。所實施安全的等級則是在均衡了潛在的安全危機、採取安全措施的代價及要保護信息的價值等因素後確定的。這里將介紹EC應用過程中主要採用的幾種安全技術及其相關標准規范。
4.2.1 防火牆技術
(1)防火牆定義
防火牆是在內部網與外部網之間實施安全防範的系統,可被認為是一種訪問控制機制,用於確定哪些內部服務允許外部訪問,以及允許哪些外部服務訪問內部服務。實現防火牆技術的主要途徑有:數據包過濾、應用網關和代理服務。
(2)包過濾技術
包過濾技術是在網路層中對數據包實施有選擇的通過,依據系統內事先設定的過濾邏輯,檢查數據流中每個數據包後,根據數據包的源地址、目的地址、所用的 TCP/ UDP埠與 TCP鏈路狀態等因素來確定是否允許數據包通過。包過濾的核心是安全策略,即過濾演算法的設計。包過濾技術速度快、實現方便,但審計功能差。過濾規則的設計存在矛盾關系,過濾規則簡單時安全性差,過濾規則復雜則管理困難。
(3)應用網關技術
應用網關技術是建立在網路應用層上的協議過濾,它針對特別的網路應用服務協議,即數據過濾協議,能夠對數據包分析並形成相關的報告。應用網關對某些易於登錄和控制所有輸入輸出的通訊環境給予嚴格的控制,以防有價值的程序和數據被竊取。
(4)代理服務技術
代理服務作用在應用層,用來提供應用層服務的控制。這種代理服務准許網路管理員允諾或拒絕特定的應用程序或一個應用的特定功能。包過濾技術和應用網關是通過特定的邏輯判斷來決定是否允許特定的數據包通過的,一旦判斷條件滿足,防火牆內部網路的結構和運行狀態便暴露在外來用戶面前,從而引入了代理服務的概念。這一技術使防火牆內外計算機系統應用層的鏈接由兩個終止干代理服務的鏈接未實現。這就成功地實現了防火牆內外計算機系統的隔離。同時,代理服務還具有實施較強的數據流監控、過濾、記錄和報告等功能。代理的CACHE功能可以加速訪問,但對干每一種應用服務都必須為其設計一個代理軟體模塊未進行安全控制,而每一種網路應用服務的安全問題各不相同,分析困難,實現也困難。
(5)防火牆技術的發展
結合上述幾種防火牆技術的優點,可以產生通用、高效和安全的防火牆。目前,除了基於以上三種技術的防火牆以外,又出現了許多新技術。如:動態包過濾技術,網路地址翻譯技術,加密路由器技術等。防火牆技術將不斷向著高度安全性、高度透明化的方向發展。
4.2.2 加密技術
加密技術是EC採取的主要安全措施,貿易方可根據需要在信息交換的階段使用。目前,加密技術分為兩類,即對稱加密和非對稱加密。
(1) 對稱加密/對稱密鑰加密/專用密鑰加密
在對稱加密方法中,對信息的加密和解密都使用相同的密鑰。也就是說,一把鑰匙開一把鎖。使用對稱加密方法將簡化加密的處理,每個貿易方都不必彼此研究和交換專用的加密演算法,而是採用相同的加密演算法並只交換共享的專用密鑰。如果進行通信的貿易方能夠確保專用密鑰在密鑰交換階段未曾泄露,那麼機密性和報文完整性就可以通過對稱加密方法加密機密信息和通過隨報文一起發送報文摘要或報文散列值來實現。對稱加密技術存在著在通信的貿易方之間確保密鑰安全交換的問題。此外,當某一貿易方有n個貿易關系,那麼他就要維護n個專用密鑰(即每把密鑰對應一貿易方)。對稱加密方式存在的另一個問題是無法鑒別貿易發起方或貿易最終方。因為貿易雙方共享同一把專用密鑰,貿易雙方的任何信息都是通過這把密鑰加密後傳送給對方的。
數據加密標准(DES)由美國國家標准局提出,是目前廣泛採用的對稱加密方式之一,主要應用於銀行業中的電子資金轉賬(EFT)領域。DES的密鑰長度為56位。三重DES是DES的一種變形。這種方法使用兩個獨立的56位密鑰對交換的信息(如EDI數據)進行3次加密,從而使其有效密鑰長度達到112位。RC2和RC4方法是RSA數據安全公司的對稱加密專利演算法。RC2和RC4不同於DES,它們採用可變密鑰長度的演算法。通過規定不同的密鑰長度,RC2和RC4能夠提高或降低安全的程度。一些電子郵件產品(如Lotus Notes和Apple的Open Collaboration Environment)已採用了這些演算法。
(2) 非對稱加密/公開密鑰加密
在非對稱加密體系中,密鑰被分解為一對(即一把公開密鑰或加密密鑰和一把專用密鑰或解密密鑰)。這對密鑰中的任何一把都可作為公開密鑰(加密密鑰)通過非保密方式向他人公開,而另一把則作為專用密鑰(解密密鑰)加以保存。公開密鑰用於對機密性的加密,專用密鑰則用於對加密信息的解密。專用密鑰只能由生成密鑰對的貿易方掌握,公開密鑰可廣泛發布,但它只對應於生成該密鑰的貿易方。貿易方利用該方案實現機密信息交換的基本過程是:貿易方甲生成一對密鑰並將其中的一把作為公開密鑰向其他貿易方公開;得到該公開密鑰的貿易方乙使用該密鑰對機密信息進行加密後再發送給貿易方甲;貿易方甲再用自己保存的另一把專用密鑰對加密後的信息進行解密。貿易方甲只能用其專用密鑰解密由其公開密鑰加密後的任何信息。
RSA演算法是非對稱加密領域內最為著名的演算法,但是它存在的主要問題是演算法的運算速度較慢。因此,在實際的應用中通常不採用這一演算法對信息量大的信息(如大的EDI交易)進行加密。對於加密量大的應用,公開密鑰加密演算法通常用於對稱加密方法密鑰的加密。
4.2.3 密鑰管理技術
(1) 對稱密鑰管理
對稱加密是基於共同保守秘密來實現的。採用對稱加密技術的貿易雙方必須要保證採用的是相同的密鑰,要保證彼此密鑰的交換是安全可靠的,同時還要設定防止密鑰泄密和更改密鑰的程序。這樣,對稱密鑰的管理和分發工作將變成一件潛在危險的和繁瑣的過程。通過公開密鑰加密技術實現對稱密鑰的管理使相應的管理變得簡單和更加安全,同時還解決了純對稱密鑰模式中存在的可靠性問題和鑒別問題。
貿易方可以為每次交換的信息(如每次的EDI交換)生成唯一一把對稱密鑰並用公開密鑰對該密鑰進行加密,然後再將加密後的密鑰和用該密鑰加密的信息(如EDI交換)一起發送給相應的貿易方。由於對每次信息交換都對應生成了唯一一把密鑰,因此各貿易方就不再需要對密鑰進行維護和擔心密鑰的泄露或過期。這種方式的另一優點是即使泄露了一把密鑰也只將影響一筆交易,而不會影響到貿易雙方之間所有的交易關系。這種方式還提供了貿易夥伴間發布對稱密鑰的一種安全途徑。
(2) 公開密鑰管理/數字證書
貿易夥伴間可以使用數字證書(公開密鑰證書)來交換公開密鑰。國際電信聯盟(ITU)制定的標准X.509(即信息技術--開放系統互連--目錄:鑒別框架)對數字證書進行了定義該標准等同於國際標准化組織(ISO)與國際電工委員會(IEC)聯合發布的ISO/IEC
9594-8:195標准。數字證書通常包含有唯一標識證書所有者(即貿易方)的名稱、唯一標識證書發布者的名稱、證書所有者的公開密鑰、證書發布者的數字簽名、證書的有效期及證書的序列號等。證書發布者一般稱為證書管理機構(CA),它是貿易各方都信賴的機構。數字證書能夠起到標識貿易方的作用,是目前EC廣泛採用的技術之一。微軟公司的Internet Explorer 5.0和網景公司的Navigator 6.0都提供了數字證書的功能來作為身份鑒別的手段。
(3)密鑰管理相關的標准規范
目前國際有關的標准化機構都著手制定關於密鑰管理的技術標准規范。ISO與IEC下屬的信息技術委員會(JTC1)已起草了關於密鑰管理的國際標准規范。該規范主要由3部分組成:第1部分是密鑰管理框架;第2部分是採用對稱技術的機制;第3部分是採用非對稱技術的機制。該規范現已進入到國際標准草案表決階段,並將很快成為正式的國際標准。
4.2.4認證技術
(1)數字簽名
數字簽名是公開密鑰加密技術的另一類應用。它的主要方式是:報文的發送方從報文文本中生成一個128位的散列值(或報文摘要)。發送方用自己的專用密鑰對這個散列值進行加密來形成發送方的數字簽名。然後,這個數字簽名將作為報文的附件和報文一起發送給報文的接收方。報文的接收方首先從接收到的原始報文中計算出128位的散列值(或報文摘要),接著再用發送方的公開密鑰來對報文附加的數字簽名進行解密。如果兩個散列值相同,那麼接收方就能確認該數字簽名是發送方的。通過數字簽名能夠實現對原始報文的鑒別和不可抵賴性。
ISO/IEC JTC1已在起草有關的國際標准規范。該標準的初步題目是信息技術安全技術帶附件的數字簽名方案,它由概述和基於身份的機制兩部分構成。
④ 目前電子商務的現狀
中國電子商務發展與現狀
中國電子商務始於年。中國商品訂貨系統(CGOS)、中國商品交易中心(CCEC)、虛擬"廣交會"等大型電子商務項目在1997年相繼推出,拉開了中國電子商務的序幕。1998年"首都電子商務工程"的展開和1999年"8848網上超市"的出現,標志著中國電子商務開始進入快速發展時期,中國電子商務由此"正式啟動"。
據統計,目前全國已有4萬家商業網站,其中網上商店700餘家。電子商務項目大量推出,幾乎每天都有各類電子商務咨詢網站、網上商店、網上商城、網上專賣店、網上拍賣等誕生。電子商務應用與發展地域也由北京、上海、深圳等極少數城市,開始向各大中城市發展。據IDC預測,2000年中國大陸網上交易額將達4000萬美元,到2003年將達38億美元。
可以說,中國電子商務已經由表及裡、從虛到實,從宣傳、啟蒙和推廣階段進入到了務實的發展實施階段。
一、政府推進 環境改善
我國政府正全面、積極、穩妥地推進中國電子商務的發展。1998年以來,政府對電子商務的支持與協調力度明顯增加。我國電子商務發展的總體框架(包括整體戰略、發展規劃、發展措施、技術體制標准以及相關法律法規)的推出,將會使電子商務有一個更加規范有序的應用與發展環境。不少地方政府也都對電子商務給予了前所未有的關注與支持,開始將電子商務作為重要的產業發展方向。
我國電子商務的法律環境依然亟待健全和完善。在中國電子商務法律問題上,應該注意在規范管理與鼓勵創新之間求得平衡,既要看到規范電子商務發展的必要性,又要充分認識到電子商務不同於傳統商務的特殊性,為中國電子商務的發展營造一個寬松而有序的法律環境。為此,政府應該做的工作是,制訂政策鼓勵電子商務的應用與發展,鼓勵探索,鼓勵創新,同時立即著手解決電子商務法律中的緊迫問題,如電子簽名和電子合同的法律效力等。
二、制約瓶頸 開始突破
網上支付、實物配送和信用等作為電子商務系統工程中的重要環節,被視為制約中國電子商務應用與發展的"瓶頸"。1999年以來,網上支付"瓶頸"正在迅速得到解決。在這方面較為成功的,有"8848"網上超市提供的包括網上支付在內的多元化支付方式,有首都電子商城電子商務支付平台等。
實物配送在電子商務應用與發展中的重要性,已經得到電子商務業界人士的廣泛認同和重視,並嘗試以各種不同的方式予以解決。在這方面,出現了一些堪稱突破的可喜進展,擁有我國最大傳遞網路的中國郵政加盟電子商務領域,一些專門為電子商務項目服務的專業配送企業也相繼出現。
三、應用模式 日趨多元
在BtoC模式中,網上書店和網上商場在增加網上支付功能、完善各項服務後以更大的勢頭發展;網上拍賣、網上商城、網上郵購等面向消費者的電子商務網站大量推出。不少電子商務企業和工商企業開始醞釀企業間電子商務。證券電子商務也有所發展,"網上炒股"對於有些股民已經成為現實。
網路是一片獨特的天空,中國國情又有其特殊性。怎樣將結合Internet和中國國情,充分發揮電子商務的優越性,實現極富意義的電子商務技術和商務模式的創新,是擺在中國電子商務業界人士面前的一大課題。
四、內外融合 漸成大勢
具有外資背景的電子商務企業和項目日益增加。其表現形式是雙向的:既有海外風險投資直接進入國內的電子商務企業,也有國內企業通過海外上市吸收海外資金。在不少電子商務企業內,外籍或具有外資企業背景的高級管理人員顯著增加。與此同時,海外電子商務企業開始直接進入中國市場。隨著中國加入世界貿易組織的前景日趨明朗,基於超越國界的Internet的電子商務不可逆轉地走上了世界經濟一體化的道路。
五、存在問題 不容忽視
"商務為本"觀念依然薄弱。中國電子商務是由主導信息技術的IT業界推動的,使得中國電子商務在發展之初就帶有濃厚的技術傾向,"重技術、輕商務"的現象比比皆是。事實上,電子商務中的"電子"與"商務"的關是"皮"與"毛"的關系,電子是"毛",商務是"皮","皮之不存、毛將焉附"。電子商務企業有必要樹立"商務為本"的觀念,將目光轉向工商企業和消費者的實際需求,以此其確立電子商務服務方式和電子商務解決方案。
企業和消費者電子商務意識有待加強。企業和消費者的電子商務意識不強嚴重製約著中國電子商務的發展。目前大多數國企還只習慣於傳統的訂貨會,展銷會等對面洽談的方式,對於上網查詢展示企業和產品感到很遙遠。以天津為例,有近4000家國有企業具備上網條件。但是當第一批動員132個名牌企業被動員上網時,有迴音的不到40家,有的企業甚至明確表示"不感興趣"。
效益觀念過於片面。存在著一種片面強調網路經濟和電子商務的特殊性和神奇的力量,嚴重忽視現實或預期經濟效益的傾向。不少電子商務企業或電子商務項目以風險投資收益為唯一目標,片面追求訪問量,片面追求上市。此種一廂情願的思路使很多電子商務企業在經營與發展上進退維谷、舉步惟艱,面臨極大的經營風險。
物流與信息化基礎依然滯後。中國電子商務的順利發展離不開諸如物流和信息化基礎的進步和完善,這一點對主要由於技術推動而形成的中國電子商務應用與發展顯得尤其重要。整個社會的物流現代化水平和信息化水平(如通訊網路、帶寬、企業信息化等)需要大大提高,否則會繼續阻礙中國電子商務的發展。
六、幾大方面 應予重視
1、電子商務人才
中國目前從事網路行業的人數超過百萬。中國電子商務的急劇發展,使得電子商務人才嚴重短缺。中國電子商務教育要盡快以各種形式大規模起步,為中國電子商務的發展培養出足夠的合格人才。要特別重視培養兼備網路技術和商務知識的復合型電子商務人才
2、企業電子商務
迄今為止,企業間(BtoB)電子商務還沒有大的進展。網路的普及使得企業間電子商務成為未來企業評估競爭力及生產力的依據,從企業間的供應鏈管理、直銷、客戶服務等,BtoC電子商務只是其中一環。沒有良好的企業間電子商務體系,BtoC電子商務的發展也會受到制約,從而影響中國電子商務整體應用與發展。
3、證券電子商務
與其它所有行業相比,中國的金融、證券行業沒有所謂"瓶頸"問題,相反卻有著那麼多的資金、市場和人才等有利條件,是最適宜"電子商務化"的。目前國內已有閩發、國泰君安、海通、華泰等證券公司開展網上交易。相信證券電子商務將在2000年有一個大的發展,成為中國電子商務最輝煌的一片天地。信息產業部計劃與證監會共同研究制訂網上股票交易法規,並將盡快對外公布實施。移動上網正在成為證券電子商務的又一契機,同樣應予以重視。
4、電子商務軟體和解決方案
據美國特爾斐集團最新報告,今後幾年內全球電子商務軟體的銷售將有很大增長,市場銷售額可望從目前的50億美元增加到2002年的400億美元。目前,在中國電子商務應用與發展中占支配地位的軟體與解決方案,基本來自IBM等國外企業。無論為了發展適合中國國情的電子商務軟體與解決方案,還是抓住巨大的市場機遇發展中國的民族軟體產業,中國電子商務軟體和解決方案的本地化、產業化都是刻不容緩的。
⑤ 我國電子商務立法的現狀
遠跟不上行業發展的步伐,中國行業信息研究網發布的2011-2012年中國電子商務行業發展研究報告詳細介紹了電子商務行業政策環境,法規情況
⑥ 關於中國電子商務犯罪現狀~
到國家統計局網站上或相關統計黃頁上或相關高校圖書館里去查,不過是要碰點費才行
⑦ 目前我國電子商務活動中主要有哪些類型的法律問題,目前我國關於電子商務的立法現狀如何
你也是電商吧,你也是河大的吧
⑧ 電子商務對法律制度的影響
(一)電子商務對合同法提出的挑戰及對策電子商務的成長首當其沖會給作為商法基礎的合同法帶來嚴峻的考驗,涉及到電子合同的法律規定、電子簽名是否有效等問題。
1.交易雙方的識別與認證。這主要是針對B2B(電子商務的一種模式,BusinesstoBusiness的縮寫,即商業對商業,或企業間的電子商務模式)而言。電子合同與書面合同的一個很大不同是交易雙方不一定見面,而是通過互聯網來簽訂電子合同。通過互聯網訂立電子合同的最大難點就是交易雙方的身份確認問題。這個問題可以通過認證中心來解決,並且很多國家都已經實施了該項措施。由於認證中心所處的位置,要求它必須具有公正、權威、可信賴性,並且它所承擔的義務和責任必須得到法律的承認。我國應完善立法以促使電子簽名的使用及認證機構運作的標准化。
2.交易的合法與合同的生效。電子商務中許多交易是在互聯網上執行的,並不需要現實的實物交割。這就涉及到交易是否合法以及對這樣的交易監管的問題。另外電子合同的生效問題也與此有關,如果合同違法,那麼必然不受合同法保護。同時合同的生效還涉及到如何才算生效的問題。電子商務的交易要符合法律的要求,不能是採取非法手段牟利的商務行為。所以首先應使商家做到避免違法的行為發生。另外國家也應該加大對互聯網的監管力度,制定相應的法律法規,防範於未然。在合同生效問題上,現在基本也達成了一致認可。電子承諾到達速度很快,投郵和到達幾乎同時,因此在生效時間上一般不會存在很大分歧。對於生效地點問題,因為數據電文的接受地點比較容易確定,所以聯合國國際貿易法委員會所制定的《電子商務示範法》中就是採取承諾到達地點作為生效地點。
3.電子簽名的有效性。我國雖在合同法中用「功能等同」原則對電子簽名的有效性予以承認,但是在證據法中卻沒有提及,存在著一定的法律漏洞問題。電子簽名採取什麼形式才算有效的問題,我們可以借鑒美國電子簽名法中的技術中立原則,即電子商務法對傳統的口令法、非對稱性公開密鑰加密法、智能卡法以及生物鑒別法等,都不可厚此薄彼,產生任何歧視性要求;同時還要給未來技術的發展留下法律空間,而不能停止於現狀。
4.電子合同的確認。電子合同雖具有方便、快捷、成本低等優點,但是也存在著一定的風險。網路安全只是一個相對的概念,無論多麼安全的加密或其他網路安全防範技術,理論上都有被攻破的可能。而且網路病毒或其他人為因素,都可能導致電子合同丟失,所以盡量採取書面合同的形式來對電子合同給以確認。
(二)電子商務的跨越式發展給消費者權益保護法帶來的新挑戰及對策
1.網上買賣雙方地位不對等。網上購物中,消費者不得不面對經營者根據自己的利益預先設定好的格式合同。合同的條款往往是經營者利用其優越的經濟地位制定的有利於自己而不利於消費者的霸王條款。這些條款通常包括諸如免責條款、失權條款、法院管轄條款等,其實質是將合同上的風險、費用的負擔等盡可能地轉移到消費者身上。消費者選擇同意後,如果交易後產生了糾紛,商家就會以此來對抗消費者的投訴,使消費者處於很不利的地位。
2.消費者交易安全難以得到保障。電子商務中,消費者是通過電子支付方式完成交易的,這就要求消費者必須擁有電子賬戶。網上交易的安全性是消費者普遍關心的一個熱點問題。消費者往往希望能簡單快捷地完成交易,但又擔心自己的經濟利益因操作不當或黑客入侵而遭受損失。因此,我們必須採取有效的措施發現交易系統隱患,防範黑客的侵入;要逐步建立健全以信息安全、網路安全為目標,加密技術、認證技術為核心,安全電子交易制度為基礎的、具有自主知識產權的電子商務安全保障體系;要建立一個專門的全國性的認證體系,權威、公正地開展電子商務認證工作,確認從事電子商務活動的企業身份的合法性、真實性和准確性。
3.網路欺詐和虛假廣告泛濫成災,消費者購物後退賠艱難。在電子商務中,消費者對產品的了解只能通過網上的宣傳和圖片,對嚴品的實際質量情況和產品本身可能存在的隱蔽瑕疵、產品的缺陷缺乏了解,使得消費者在網上訂購後,還要等待實際交貨時才能確認是否與所訂購的商品一致,容易導致實際交貨商品的質量、價格、數量與所訂購的商品不一致。出現此類問題消費者要向經營者退貨或索賠,首先需要商務網站提供經營者的詳細信息資料,但商務網站常常以商業秘密為由拒絕提供經營者的詳細信息資料,消費者對此毫無辦法。對此,我們可以綜合運用各種手段,建立事前預防和事後制裁相結合的防治體系,通過制定特殊的規則,嚴格禁止網路消費欺詐和虛假廣告,給消費者提供一個誠信的電子交易環境。
(三)電子商務對刑法帶來的挑戰及對策
在電子商務活動中,信息共享和信息安全是一對矛盾。雖然我們可以通過採取降低共享程度的方法來達到控制網路信息安全問題的目的,但這是因噎廢食,顯然是不可取的。因此,應主動構築包括刑事法律控制在內的面向網路環境的信息安全保障體系來控制網路信息安全問題。
刑法作為一種規范性的手段,它的運用具有滯後性的特點,即它通常是在某一危害社會的行為已經不為其它法律所調整或不足以調整的情形下,作為一種更為強制性的調整手段出現。由於刑法採用的是刑罰手段,所以對網路信息安全問題,尤其對計算機犯罪問題來說,刑法控制是最具強制性、最為嚴厲的手段,它在整個法律控制體系中起到一種保障和後盾的作用。當前電子商務的發展對刑事立法帶來一系列挑戰。
1.現有量刑幅度和刑罰種類的不足。應當對刑罰種類進行創新,即引入資格刑;也可以廣泛地適用財產刑和資格刑,即沒收與犯罪有關的一切物品、設備,剝奪犯罪人從事某種職業、某類活動的資格,作為一種附加刑,其期限的長短,可考慮比照現有資格刑中關於剝奪政治權利的規定來確定。例如禁止任何IsP(服務提供商)接納犯罪分子或者禁止犯罪分子從事與計算機系統有直接相關的職業等。
2.刑事管轄面臨的難題。網路無國界,使計算機犯罪分子輕易地就可以實施跨國界的犯罪。隨著互聯網的不斷發展,跨國犯罪在所有的計算機犯罪中所佔的比例越來越高,由此帶來了刑事管轄的難題。我國刑法在目前很難對境外從事針對我國的計算機網路犯罪產生效力,因此加強國際間司法管轄權的協調就顯得十分必要。
3.單位犯罪的處理問題。雖然對待單位犯罪是可以對危害行為的直接實施者、參與者以及主管人員等個人犯罪依法追究刑事責任,但是此種處理方式畢竟不是久遠之計,因而完善刑事立法,從立法上明確規定單位可以構成計算機犯罪是解決這一問題的最佳選擇。
(四)電子商務對程序法的挑戰及對策
電子商務是通過網際網路或專有網路系統進行不受時間、空間和地域限制的業務往來,並利用電子貨幣進行支付的交易方式。那麼如何確立發生糾紛的管轄權;如何確立電子合同簽訂生效的時間地點;數據電文極易修改且不留痕跡,如何確認電子合同的原件;數據電文的承認、可接受性和是否可以作為證據等。我國現有法律除了新頒布的《合同法》承認電子合同合法有效外,對上述大多數法律問題未做出規定。在電子商務中,賣方可以在網上設立電子商城銷售貨物,買方可以通過手機、電視、電腦等終端上網,在設於網際網路上的電子商城購物。電子商務的發展對現行程序法提出了許多挑戰。
由於互聯網本身沒有國界,因此有關網路各種規范的法律在管轄權、國際司法協作等方面必然遇到國際協調問題。美國和歐盟在隱私權保護上的分歧,已危及到美國企業是否能夠進入歐盟電子商務領域活動。從歐盟與美國關於網路與電子商務中隱私權的矛盾我們可以看出,保護網路與電子商務中的隱私權需要國際協調,即一方面需要讓我國的法律給我國用戶及外國用戶以完善的隱私權保護,另一方面,我們也需要其他國家的法律與機構來保護我國用戶的隱私權。此外,我們還可以看到,美國作為網路的倡導者與控制者,之所以在保護隱私權上並不十分積極,就是因為他可以通過這種方式來掌握其他國家用戶的隱私與秘密,以達到控制其他國家企業的目的。所以這就要求我們一方面盡快完善我國的隱私權保護體系;另一方面與一些相應國家進行協調,提出對我國用戶網上隱私權保護的要求與標准。以盡快完善我國市場經濟的法制環境,為我國加入wto後的順利發展創造良好的環境。
⑨ 國內電子商務的法律現狀
主要針對電子商務的法律如下:
《電商法》《廣告法》《食葯法》等眾多法律。
⑩ 中國電子商務現狀分析
電子商務作為現代服務業中的重要產業,有「朝陽產業、綠色產業」之稱,具有「三高」、「三新」的特點。「三高」即高人力資本含量、高技術含量和高附加價值;「三新」是指新技術、新業態、新方式。人流、物流、資金流、信息流「四流合一」是對電子商務核心價值鏈的概括。電子商務產業具有市場全球化、交易連續化、成本低廉化、資源集約化等優勢。 縱觀全球電子商務市場,各地區發展並不平衡,呈現出美國、歐盟、亞洲「三足鼎立」的局面,美國是世界最早發展電子商務的國家,同時也是電子商務發展最為成熟的國家,一直引領全球電子商務的發展,是全球電子商務的成熟發達地區。歐盟電子商務的發展起步較美國晚,但發展速度快,成為全球電子商務較為領先的地區。亞洲作為電子商務發展的新秀,市場潛力較大,但是近年的發展速度和所佔份額並不理想,是全球電子商務的持續發展地區。
全球B2B電子商務交易一直占據主導地位,2002年至今,呈現持續高速增長態勢,2007年全球B2B交易額達到8.3萬億美元,預計在未來幾年將保持40%以上的增長率,到2010年B2B交易額將達到26萬億美元,比2002年增長30多倍。
總體來看,全球電子商務發展呈高速增長態勢。隨著全球電子商務的發展,我國電子商務的發展動力持續增強。我國電子商務發展呈現典型的塊狀經濟特徵,東南沿海屬於較為發達地區,北部和中部屬於快速發展地區,西部則相對落後。
電子商務市場分析:中國電子商務市場前期延續了2007年電子商務持續高速增值的勢頭,後期則受全球金融危機和發展瓶頸影響,交易額增長放緩。但總體來說,中國電子商務市場的發展仍在穩步前行。2008年中國電子商務市場交易額達到24000億元,同比增值達到41.2%,其中B2B市場仍是總交易額的構成主體,C2C基本維持現狀,B2C將提速發展;2008年6月中國網上購物人數達到6329萬人,網上支付人數達到5697萬人,增長率分別為25%和22.5%。中國電子商務市場發展前景依舊樂觀。
從電子商務的三種業務模式來看,B2B依然是電子商務市場的主旋律,B2B交易額佔中國電子商務總體交易額的89.5%,達到21480億元;而B2C交易額占整體交易額的7.4%,達到1776億元;C2C交易額佔3.1%,達到744億元。整體業務格局的最大變化在於B2C市場份額進一步擴大。電子商務市場分析三種業務模式所處的細分市場,B2B市場中阿里巴巴仍占據市場霸主地位,*和網盛旗下的中國化工網、生意寶增長迅速,垂直B2B平台體現了巨大發展動力。
電子商務市場分析:1、 政府加強引導性投資的注入解決資金不足問題
2008年政府加強了在電子商務領域的引導性投資,用以改善中國電子商務市場的投資環境,政府通過將投資收益返還社會投資人、支持社會投資回購政府所持股份等政策,將大量資金引入電子商務的發展。2008年底,依託「十一五」國家科技支撐計劃重點項目「現代服務業服務交互支撐平台」構建的「正佳網」在廣州正式開業,充分說明國家對電子商務發展的扶持力度已經達到一個新的高度,市場發展的資金問題逐步得到緩解。
電子商務市場分析:2、 政府主導物流電子商務服務平台的整合與構建
與企業主動建設網上支付體系不同,物流體系的完善需要政府的大力推動。通過整合全省甚至全國的物流資源,建立物流公共信息平台成為目前一個時期的首要任務。目前中國已經具備了中國物流交易中心、廈門物流公共信息平台等一批市級物流平台,但從信息質量、功能服務等方面看都需要進一步提升。在此背景下,2008年國家將蘇州工業園區綜合保稅區現代物流公共信息平台,列為國家區域性現代物流公共信息平台建設試點,利用政策優勢和硬體建設、軟體服務優勢,建設中國國際電子產品交易基地。
電子商務市場分析:3、 B2B仍有發展潛力,B2C將提速增長
從整體市場及細分市場的發展看,2009年中國電子商務交易額將達到34278億元,增長率保持在40%以上。未來10年,中國將有70%的貿易額將通過電子交易完成。中國B2B電子商務市場交易規模增長潛力巨大。此外,由於電子商務向行業的滲透將更加深入,加之B2C市場對投資者的吸引力加強,B2C市場的份額將在2009年呈現明顯的擴大趨勢,其中IT數碼、家居建材領域B2C市場將成為未來幾年中國電子商務市場發展的熱點領域。
電子商務市場分析:4、 物流平台將逐步崛起,支付市場面臨洗牌
從電子商務市場支撐體系建設看,一方面2009年物流公共信息平台在政府的持續推動下將有巨大發展,平台信息服務能力將顯著提升,同時更多的電子商務服務商會加入物流體系建設的行列中。另一方面,網上支付服務商將在未來2年經歷二次篩選,資金短缺以及技術、商業模式、信用體系等環節不健全的服務商將面臨被市場淘汰的危險。
電子商務市場分析:5、 企業與政府合力完善電子商務支撐體系
在電子商務支撐體系建設方面,支付體系已經具備了一定發展基礎,支付寶、財付通等網上支付服務商已經具備了一定的競爭優勢,同時為進一步改善網上支付市場的發展環境,繼續擴大市場佔有率,企業具有主動聯合政府或金融機構完善支付體系的意願,其中完善網上支付信用體系工作成為2008年的主旋律。2008年1月17日,第三方支付平台支付寶與中國建設銀聯合推出了的支付寶賣家信貸服務,符合信貸要求的淘寶網賣家將可獲得最高十萬元的個人小額信貸,國內首次推出這種信貸模式,在很大程度上加強了第三方支付公司的信譽保障。
電子商務市場分析:6、 電子商務保持投資吸引力,B2C成風投新寵
2008年中國電子商務市場除在擴大資金來源、支撐體系建設方面有所成就外,不可避免的需要面臨全球金融危機所帶來的影響,但隨著中國電子商務與行業發展結合的更廣、更深,充分利用電子商務B2C手段已經成為中國行業企業在度過經濟寒冬中的重要選擇。因此,2008年投資機構對中國電子商務市場的關注度不將反升,其中B2C行業無論在投資案例數量還是在投資金額上都呈快速增值趨勢。母嬰用品、IT數碼產品、珠寶、建材等一大批傳統行業細分領域開始進入B2C市場,並獲得VC持續關注。年內,凡客、麥考林分別獲得2000萬美元和8000萬美元的資本注入。可見B2C已經成為推動中國電子商務市場發展的重要細分市場。
電子商務市場分析:7、 保險、旅遊、批發零售行業電子商務市場份額將擴大
從行業應用角度看,鑒於2008年的經濟環境,國民的保險意識將進一步加強,而方便快捷的保險電子商務將成為保險客戶的首選,因此未來保險電子商務仍將快速發展;同時,隨著經濟增長放緩,各省市將加強對旅遊產業的重視,從而提升本地經濟增長能力,在旅遊產業二次創業的要求下,旅遊電子商務將成為未來各地著重發展的業務;此外,賽迪顧問認為中國國民消費能力在未來不會有太大波動,當市場物價逐步增高,網路平台所提供的低價格產品將更加受到消費者青睞,隨著網民網上購物、網上支付以及物流服務的健全,直接面向個人消費者的批發零售業電子商務將會面臨最佳的發展機遇。
電子商務市場分析綜上所述,2012~2013年的中國電子商務市場充滿機遇和挑戰,而政府和企業的通力合作是抓住機遇並贏得挑戰的基礎。在此基礎上,中國電子商務市場將一步步向發達國家電子商務水平接近,在成為全球網路經濟中心的道路上穩步前行