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電子商務給客戶帶來實際價值

發布時間:2022-01-03 17:22:13

電子商務如何實現客戶價值最大化

電子商務實現客戶價值最大化的戰略因具體電商企業而不同。
可以參考萬達電商讓用戶價值最大化的策略(實現線下人流向線上會員的轉化),如下:
萬達電商採用融合線上線下資源的O2O模式,服務於用戶的同時,也可以實現入駐商戶利潤更大化。王健林說過,每年萬達廣場的人流超過16億人次,但這16億,不能說是萬達的會員。萬達既不知道這些人叫什麼,聯系方式,更不要說知道他們的購買記錄和消費習慣,人流只是人流而不是會員。
因此萬達電商O2O平台最核心的一個價值,就是實現線下人流向線上會員的轉化。在這里要指出,在移動互聯網時代,傳統企業轉型電商最大的一個機會就是,移動互聯網打開了線下的流量入口。之前傳統企業做電商,都為流量貴而頭疼,動輒一個注冊下單用戶成本200-300元,讓電商不管怎麼做都不可持續。萬達電商O2O就是要抓住16億人流,先與用戶群構建起聯系。當有了會員以及會員的消費記錄時,就可以做會員轉化以及交叉營銷了,一方面是更好地服務於萬達線下店鋪,另一方面萬達抓住了用戶,這就是一種可量化的核心資源,也就能夠對入住店鋪有更強的話語權,進而提升萬達的賺錢能力。有了在線的O2O電商平台,萬達可以主動營銷,和其他電商平台合作,為線下導入更多的用戶,擺脫傳統門店覆蓋半徑的束縛。
在這個線上線下打通過程中,入住萬達商場的商戶們也許會喜憂參半。因為萬達電商線上平台計劃的會員打通一方面讓線下商家得到了好處,另一方面商戶得把自己的用戶交給萬達電商,甚至以後會更加依賴萬達電商。但是這一點不足多慮,畢竟萬達電商是來統籌管理會員,並不是替代商戶管理商戶的會員,在整個萬達電商體系中,商戶依然有主動權管理自己的會員。而這種O2O模式在營銷和導流方面的支持是非常巨大的,第一是萬達電商整合了所有現有萬達商場的線下流量,交叉營銷,增加店鋪銷售能力。第二是其線上主動營銷抓取的用戶流量導入線下商戶門店。第三是萬達電商整合了會員消費記錄等各方面的大數據,可以為店鋪提供更好的經營指導服務。分析會員數據,就可以知道消費群特徵,收入消費能力,偏好等等,這樣店鋪在經營中可以更好地做自我定位,裝修,定價策略等等。還談不上大數據,但的的確確是非常實用的數據。總體來說,萬達電商將幫助萬達商業體系進行一次升級換代的改造。
隨著O2O概念的落地,O2O行業領域的戰爭越打越激烈,萬達電商利用自己獨有的優勢從中殺出了一條新路。如今在北京通州萬達廣場和武漢菱角湖萬達廣場,消費者已經可以在這兩個線下廣場進行體驗了。

㈡ 電子商務專業能為企業帶來什麼價值(火速解答)

首先你要知道電子商務是用來做什麼的,在IT行業沒有哪一家公司能離開電子商務,無論是客戶系統管理還是產品銷售推廣,都可以用你所學到的電子商務知識來幫助解決問題,像信息管理、軟體技術、網站建設、網路推廣都是需要電子商務專業的人才來完成,當你明白電子商務的來龍去脈,回答HR的問題自然就游刃有餘。

㈢ 電子商務給企業帶來哪些競爭優勢

與傳統企業項目,電子商務給企業的優勢主要有:

  1. 降低了生產成本,減少了冗餘版的環節;

  2. 提高權了企業的生產與輸出效率;

  3. 提高了企業為的利潤空間;

  4. 線上有更大的市場空間,有很大的流量;

  5. 電子商務順應了時代發展的趨勢;

  6. 擴大了銷售渠道和銷售范圍;

  7. 有持續的商業盈利模式等。

㈣ 電子商務給企業帶來什麼競爭優勢

電子商務的介紹
提起電子商務,大家首先想到的是個人網上購物或網上賣東西,實際上只有很少的商品適合在網上直接向大眾銷售,這類以B2C模式為主的電子商務成交金額總量很少,在整個電子商務市場上所佔的比例也非常的低。事實上,全球范圍內的電子商務總交易額90%發生在上下游產業之間(即B2B模式)。而B2B業務又主要發生在零售服務業和其供貨商之間。比如:沃爾瑪每年通過電子商務平台采購幾千億美金的商品;王府井百貨每年通過電子商務平台采購的商品也達到幾十億人民幣;國美電器每年有200多億的電器通過網上采購。正是大量的零售服務企業對B2B應用的不斷提升,催生了美國的Agentrics和英國的Kellysearch這樣的巨無霸式的B2B服務公司。總部位於英國的Kellysearch公司作為全球最大的零售商和供貨商之間B2B公司,分別在倫敦、紐約及荷蘭上市,每年幫助零售商和服務商的采購金額達上萬億美元,自身總市值已超過400億美金,而中國的網路、新浪、阿里巴巴等網路公司市值均不到40億美金。
1.電子商務對企業發展的重要性:
(1).有利於中小型企業與大型企業的競爭。在傳統商務模式下,中小型企業很難與大型企業競爭,在電子商務模式下,由於在Internet上人人平等,中小企業可以通過電子商務與大型企業競爭。
(2).有利於拓寬中小型企業的市場空間。電子商務的發展可使企業的市場空間擴展到全球范圍內,企業可以在全球范圍內推銷自己的產品和服務,讓全球的消費者了解自己的產品和服務。
(3).有利於供應鏈從傳統市場向虛擬市場延伸。電子商務的發展對廣大供應商提供設計和工程服務的要求將增加,廠商將外包更多的非核心業務,客戶將需要更多的電子通信以用於下訂單、記賬等業務,當大量的客戶有這種要求時,這將對供應鏈產生大的影響。
(4).增加中小型企業商機,開拓商業前景。企業利用網路可以快速、准確地獲取最新的各方面的商業信息,以指導自己的生產和銷售,使企業的市場前景更加廣闊。
2.企業開展電子商務的應用狀況:
(1).電子商務應用范圍廣概念普及率高,但企業間電子商務實際交易額還較低。
(2).中國企業電子商務的主要瓶頸在於交易信用及支付信用等信用問題。必須有大量傳統產業參與到電子商務從而提高電子商務交易的信用度。
(3).不同行業的傳統產業蘊藏著不同形態的電子商務形式。每個行業都應該有自己的行業電子商務平台。
3.傳統企業開展電子商務的模式:
A、從平台建設方式上分二種:
(1)、委託第三方建設企業自己的電子商務平台——本行業的行業網站(網上商城),普通的企業網站不可能帶來真正的電子商務。
B、從交易方式上分BtoB和BtoC(B指企業、C指消費者):
(1)、BtoB中的B應該包括B1(原材料設備商)、B2(生產製造商)、B3(分銷商)和B4(零售\服務商)。常說的BtoB的核心在B3toB4。而BtoC主要是指B4 to C。大眾對電子商務的看法都是基於BtoC的理解。
(2)、企業電子商務必須在以行業為基礎的產業鏈上進行。跨行業的行業網是聚合產業鏈的最好途徑。

㈤ 電子商務對企業、消費者和社會帶來了哪些好處

一、對企業的好處:
1、成本的降低:減少了信息傳遞、通信的成本。 減少了中間環節、交易成本。減少文件處理成本。減少了庫存與管理經營成本。減少了廣告促銷成本。
2、新的商務模式:是增加銷售和增加利潤的新模式。
3、客戶定製化:按訂單生產能給公司帶來競爭優勢和廉價定製化。
4、改善客戶關系:利用電子商務的交流互動性,增加顧客的忠誠度和親密度。
5、提高辦事和采購效率:
6、有助於改善企業形象,進行全球化業務拓展。
二、對消費者的好處:
1、便利性:自由靈活,隨時隨地可以自由購物。
2、品種多,選擇范圍大,選擇交易,貨比千萬家
3、其價格較一般商場的同類商品更便宜。
4、可以得到最新的詳細的產品和服務的信息。
5、免除舟車勞頓,省時省力省心,購物成本低。
6、網上購物支付總類多,網上支付方便快捷安全。
7、網上購物有良好的溝通渠道,可以互動,交流思想和經驗,還可以以商會友。
8、網上購物更透明,不容易上當。
9、數字化的產品很容易到貨。
10、是一種時尚的購物方式,符合社會發展趨勢。
三、對社會的好處:
1、提高了人們生活水平和質量。
2、匯合了資源,節約了社會成本。
3、保護環境。
4、是公共服務更加有效,質量提高。
5、增加了新的就業機會和新的行業產生

㈥ 電子商務給企業帶來哪些效益

1、網上采購,降低采購費用;
2、網上控制物流,降低庫存資金佔用和呆回滯品庫存;
3、網上協同答製造,增加和供應商的相互互動,相互減少庫存積壓、原材料庫存;
4、網上銷售和批發,增加了銷售范圍和銷售機會;
5、網上銷售,增加了和客戶的互動,更好的增加了售後服務效果和減少了售後服務成本。

㈦ 電子商務給人類帶來什麼好處

電子商務給個人和企業帶來的好處:電子商務不僅適合於大企業使用內,而且對眾多的中小企容業也非常有利。通常情況下,電子商務的用途具有四種類型:信息訪問、個人通信、購物服務、虛擬企業。中小企業使用電子商務的好處:對於中小企業來講,電子商務能給它們帶來許多新的機遇和挑戰,它能夠解決中小企業面臨的許多困難和問題。Internet的到來可以為中小企業開辟更廣泛的市場空間。由於信息的競爭在企業的競爭優勢中發揮著越來越重要的作用,有了電子商務,中小企業在信息方面就能夠與大企業競爭。

㈧ 電子商務的發展給實體經濟帶來的影響

作為互聯網時代最具前景的模式,電子商務一直是業內關注的焦點。眼下,在金融風暴的影響下,如何利用電子商務實現新的突破更是成為了輿論的焦點。 商務部力挺電子商務4月17日,商務部副部長蔣耀平在「電子商務助力外貿增長高層論壇」上指出,電子商務作為信息技術在商貿領域的具體應用,近年來日新月異,電子商務與傳統產業的深度結合正在改變著企業生產經營的組織形態,也已成為企業加強資源整合和廣泛開拓國內外市場的重要手段。 商務部在改善電子商務發展環境、推進企業電子商務應用等方面做出了積極的努力,今後商務部將加大推進電子商務應用和模式創新力度,以信息化帶動貿易增長,促進國內消費,助力外貿增長。 此外,近日在「第四屆中小企業電子商務應用發展大會」上,國家信息化專家咨詢委員會、中國電子商務服務聯盟專家柴躍延也表示,當前全球金融危機可能是中國電子商務跨越式發展又一次重大機遇,就是由入門、初級電子商務轉向電子商務與實體經濟深度融合的發展階段。未來不是B2B,不是B2C,也不是C2C,發展趨勢是C2B的發展,只有這樣的人性化生產,才會給企業帶來更靈活的生產經營模式!禾豆商務網努力在改革的道路上開創新模式! 中小企業挺進電子商務根據大會上柴躍延的調查結果,2008年開展電子商務應用的中小企業平均投入大致是17萬,比07年增長43%。應用電子商務的中小企業使用網路銷售的約佔33%,比07年增長51%,網路采購為28%,比07年增長40%。 無論是銷售還是采購,無論是降低成本還是提高銷售,電子商務無疑都具有不容置疑的實用性。而這個曾經被認為是天方夜譚的故事,現在終於成為了企業最具想像力的舞台。 禾豆商務網|免費B2B電子商務平台的創始人魏先生談到,在2005年之前,電子商務雖然聽的多,但總覺得那是IT行業的事,和自己的這個傳統工業不搭邊,完全不靠譜。直到有一天,當一位同行向他炫耀在阿里巴巴網站上談了好幾個大單,他才開始決定找人詳細咨詢,並最終開始了禾豆商務網|免費B2B電子商務平台的電子商務之路。幾年的風雨過去,公司的銷售量早已翻了幾番,而在每月的銷售數據中,通過禾豆商務網|免費B2B電子商務平台完成的交易額也已達到了近60%的份額。 禾豆商務網|免費B2B電子商務平台順勢而上作為【禾豆商務網|免費B2B電子商務平台】的電子商務先驅,【禾豆商務網|免費B2B電子商務平台】從2005年上線起便始終只專注於行業動態。數年如一日的堅持,迎難而上的努力,終於使【禾豆商務網】成為了中國最具影響力的綜合性電子商務網站。 一家【禾豆商務網】的客戶這樣說道:「經朋友介紹,08年第一次來到這個網站。查看了下報價,我想購買的美國LMI計量泵比市場價格優惠了2-3成。但俗話說便宜沒好貨,何況還是看不見摸不著的新興電子商務,心裡還是一直猶豫著。後來急需這些產品,便一狠心給定了下來。第一次采購讓我十分滿意,產品全是正規貨,使用到現在還沒出任何問題,於是我就成了這里的老顧客了。」 其實,無論是傳統銷售還是電子商務,誠信服務於每一位客戶永遠都是制勝的法則。也正是靠著優良的服務、優質的產品以及優惠的價格,才使得【禾豆商務網】成為了綜合性電子商務的優勝者。 另據禾豆網透露,【禾豆商務網】目前正在尋找更多的產品供應商,以滿足更多的客戶需求。當然,這是一個雙贏的合作。供應商加入【禾豆商務網】,可以獲得更多的訂單,並有一個長久穩定的持續發展。相信對於有優秀工業產品的供應商,這一定是一個好消息。 如今,隨著電子商務浪潮的勢頭,【禾豆商務網】正在抓住機遇順勢而上,響應商務部的號召奮勇爭先,而更多的中小企業也正在起帆中、前進中。金融風暴終將會過去,正如電子商務更美好的明天終將會到來。

㈨ 電子商務給企業帶來哪些競爭優勢

說實話一樓回答的已經很好了。
最重要的是帶來更多的潛在客戶,而且如果是生產型企業的話也會因為有很多供應商而節約資源

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