法國電子商務統計

Ⅰ 法國的經濟

法國是世界主要發達國家之一，國內生產總值位居世界第五。法國是僅次於美國的世界第二大農產品出口國，第三產業在法國經濟中所佔比重逐年上升，其中電信、信息、旅遊服務和交通運輸部門業務量增幅較大，服務業從業人員約占總勞動力的70%。
由於發債問題，法國發行了43億歐元的10年期國債。盡管融資規模達到了預期上限，但收益率情況卻並不樂觀。平均的中標收益率為2.98%，超過了3月1日同類發行中的2.91%。認購倍數為2.56倍。在法國國債發行結果公布後，該國基準的10年期國債價格走低。10年期法國國債收益率周四早盤升至3%上方，5年和30年期法國國債的收益率也不同程度走高。 法國的法定貨幣為歐元。1999年1月1日，法國和其他11個歐洲國家共同參與使用歐元，並在2002年初正式開始使用歐元硬幣和紙幣，完全取代之前的法國法郎。截止2014年04月19日，1歐元=8.60人民幣元,1歐元=1.38美元。
法國外匯儲備主要由黃金、外匯存款及外國有價證券、在國際貨幣基金組織中的特別提款權組成。自2000年5月以來，法國根據歐洲中央銀行系統實行的標准結算外匯儲備，以月底匯率為基準進行換算，並用歐元計價。截至2012年5月底（5月份的數據使用的官方換算標准為1歐元兌換1.2403美元），外匯儲備為1630.15億歐元（約合2021.87億美元）；黃金儲備982.34億歐元（約合1218.4億美元）；外匯存款及外國有價證券為460.93億歐元（約合571.7億美元），包括特別提款權在內的國際貨幣基金組織債權182.59億歐元（約合226.5億美元），其他儲備資產4.29億歐元（約合5.3億美元）。 法國經濟部長莫斯科維奇在2013年2月份的新聞發布會上宣布，剛剛結束的內閣會議討論並通過了吸引外國投資的具體目標。法國確定的目標：從2013年起到2017年，每年新增 1,000個外國直接投資項目，以增加就業和促進經濟增長。目前有2萬家外國企業落戶法國，外國對法國直接投資項目每年新增約700個，法國將採取措施吸引外國投資，使外國投資項目每年增加1,000個，增幅近50%。莫斯科維奇表示，各國都在加緊吸引外資和人才，國際間的競爭日益加劇，法國希望繼續保持法國在吸引工業投資上的歐洲領先地位，並擴大其他方面的外國投資項目。
法國從2010年開始將自己吸引力第二的位置讓給了德國。不過法國保住了工業吸引力第二的位置，2013年共吸引了166項工業投資。據EY咨詢公司公布的法國吸引力年度晴雨表顯示，2013年法國本土共吸引外國企業投資或增資項目514項，排名歐洲吸引外資第三位，英國排在第一。

Ⅱ 相較於中國，法國電商存在哪些不足

其實中國之外的所有國家為什麼電子商務不如中國的好，說白了就是因為人家實體店的服務不叫好，銀行和消費體系比較完善，所以造成我們電子商務發達的原因是服務的不完善。

Ⅲ 大學本科專業是電子商務，想去法國留學，這一專業在法國哪些大學里是王牌專業

大學里搞電子商務專業的少，一般都是在高商或者工程師學校裡面下設的MASTER項目里很多版都是MBA項目，好不好權首先看學校排名，其次看專業排名，比如：
1：HEC 和 TELECOM Paristech 合辦的 MS Management et nouvelles technologies 專業
2：SKEMA Business School 下的 MS Marketing Direct et Commerce Electronique 專業
等等......

上面陝西中介給的那個比這兩個差遠了。

Ⅳ 了解的說說，歐洲哪些國家跨境電商可以做

法國！
法國是歐洲第二大的電商消費市場。國民平均年齡是42歲，是一個相對老齡化的市場。
2019年人均GDP達到40.493美金（世界銀行）。
中老年人的消費力顯著高於年輕人（法國統計局）
總人口：6千7百萬
城市人口：81%
男女比例：48：52

法國消費者除了在基本生存所需上進行消費，也非常積極花錢購買能夠提升生活質量的額外物品和服務。

Ⅳ 國外電子商務都有哪些網站

國外電子商務都有這些網站：

1、Priceminister

成立於2000年，總部位於法國，在英國和西班牙兩地發展電商事業，並經營著旅遊比價網站、不動產情報網站等，是具有歐洲代表性的互聯網企業。2010年6月，Priceminister被日本電商平台樂天以2億歐元收購，經過六年的發展，已經擁有超過2200萬的會員，主營3C、Fashion及家居等品類，現已成為樂天歐洲旗下最大的電商平台。

2、Qoo10

在新加坡站發展的十分不錯，是新加坡的第一大電商平台，它也是東南亞B2C平台中最成熟的一個本地化B2C平台。該平台發源於韓國，其以廉價商品出名，可謂新加坡版的淘寶。平台商品種類繁多，包括了各種電子配件、服裝、食品甚至門票。它的一大特色是可以在當地的便利店7-11付款，方便了那些沒有信用卡的人。

3、Mercadolibre

該平台是拉美地區最大的電商平台，於1999年創立於烏拉圭，公司初創便獲得了包括jp摩根在內的投資者的760萬美元的融資，公司於2007年在納斯達克上市。目前其電商業務范圍已覆蓋巴西、阿根廷、墨西哥、智利、哥倫比亞等19個拉丁美洲國家，品類已涵蓋電子、手機及配件、潮流服飾、家居生活、美容健康以及玩具等，平台賣家月成交總額已達800萬美金。

4、Paytm

Paytm是One97通迅公司旗下的主打品牌。Paytm既是印尼最大和數碼產品和電子商務平台。同時也是印度領先的移動支付系統。Paytm目前在網上經營多種商品，包括手機及其配件、電子產品、時裝男裝、女裝、嬰兒玩具、廚具等。目前其平台活躍用戶數達1.3億，商品交易額達35億美金交易額。吸引了阿里巴巴、螞蟻金融、軟銀賽富投資、Sapphire Venture和矽谷銀行等眾多國內外知名企業投資。

5、Newegg

美國的Newegg由華人企業家Fred Chang於2001年創立，總部位於美國洛杉磯。據了解，網站主要從事電腦、消費電子、通訊等3C產品的網上銷售。在美國，它銷售的商品種類高達55,000種，已經是全美規模最大的IT數碼類網上零售商之一。

6、Lazada

東南亞作為電商的新興市場火熱程度非同一般，其中，Lazada是裡面的佼佼者。在接受了阿里10億重金注資之後，加入阿里巴巴旗下的Lazada平台預計有望展現出更大的生命力。成立於2012年，在印度尼西亞、馬來西亞、菲律賓、新加坡、泰國及越南均有運營電商平台。目前東南亞區域總零售額中僅有3%來自在線，隨著互聯網滲透率持續上升，潛力和收益的爆發指日可待。

Ⅵ 本科電子商務，去法國讀碩士的話能申請什麼專業，最相關的專業有哪些能不能推薦幾個公立大學

學電商的話來法國基本就還是繼續讀商嘍，你為什麼不要讀高商阿，學商科的這個學校出來最好就業了啊

外國人學商科在法國並不是很容易就業，因為語言的問題。不過如果你對自己的語言有信心的話應該是沒有問題的

這個法國最近的商校排名，你可以參考一下，第一列是學校名稱，第二列就是排名了

Ⅶ 目前歐洲哪些國家互聯網購物方面比較熱衷，互聯網應用比較普及

英國 法國 德國

英國網上購物勢頭正猛
當前，英國網上購物方興未艾，勢頭正猛。人們從最初在網上購買書籍、音像製品以及預訂交通票，進一步擴大到購買電腦、服裝等價值更高的商品。隨著寬頻網的普及、人們使用網路日趨熟練以及對網上購物的信任度的增加，網上購物已成為英國人的一種新的生活內容。
英國幾家機構前幾年的調查結果顯示，同歐洲其他國家和美國相比，英國網上購物者占人口比例最高，購買商品種類最多，購物增長速度最快。
節日是網上購物的高峰，聖誕節期間尤為突出，一方面商家競相打折銷售，另一方面網上禮品銷售服務(即訂貨之後請網路銷售公司直接把商品送到親友手中)的推出使網上銷售額大幅上升。
網上購物的迅猛發展離不開信用卡和寬頻網的普遍應用。目前英國發放的各類信用卡和借記卡有1300多種，使用信用卡或借記卡的達3000萬人，佔全國人口的一半以上，信用卡的普遍使用為網上結算創造了便利條件。而互聯網、特別是寬頻網的普及，更使網上銷售如虎添翼。此外，英國政府「建設電子英國」策略的實施也為網上購物的順利發展提供了政策支持。
當然，隨著網路銷售形式日益為人們所青睞，銷售服務的質量監督問題也顯得越來越突出。對此，英國公平交易局從2002年開始加強監管，要求網路公司在銷售商品時嚴格遵守相關法規。公平交易局還開展消費者教育活動，讓消費者了解到規范其他形式零售業的法規同樣適用於網上銷售。例如，若消費者在商定的日期或是在沒有商定日期的情況下，交易後30天內未收到購買的貨物或服務，享有全額退款的權利。
與此同時，為了給網上購物營造一個更安全的環境，英國電子商業聯盟、消費者協會和直銷業協會還於2000年共同創建了網上安全交易體系，並制定了嚴格的服務質量標准。凡是達到標準的網路銷售公司，都可以在網路首頁上放置特殊的認證圖標。該體系還將設立固定投訴處，為在網上購物遇到麻煩的消費者提供幫助。
盡管如此，網上購物仍有許多缺憾。貨物不能按時投遞、信用卡被盜用以及貨物上門之後發現實物與產品推介有差異等問題依然存在。另外，網上購物熱對英國人的債務負擔還起到推波助瀾的作用。
法國人網上購物成習慣
據法國電子商務及遠程銷售聯合會2008年1月24日公布的數據，去年法國網上購物繼續保持強勁上漲勢頭，網上購物總額大幅增加。數據顯示，法國去年網上購物交易總額達161億歐元，增長了35%，而2004年網上購物總額還只有57億歐元。該聯合會預計，到2010年，法國網上購物交易總額將達到314億歐元。
2006年一季度，法國網上購物發展速度居歐盟國家之首。與2005年同期相比，2006年一季度法國網上購物增長速度為21%，網民購物的比例也從47%發展到57%。雖然這個比例仍然低於英國(比例為73%，是歐盟國家中最多的)，但是增長速度超過英國(英國只增長了2%)，也超過德國(比例為66%，位居第三，增長6%)。至於歐盟其他國家，如西班牙和義大利則均遠遠落後於法國。
法國網上購物發展速度這么快，原因是多方面的。首先，法國是歐盟國家中建立高速寬頻網最多的國家，使得網上購物方便快捷；其次是網民對網上購物的信任率逐漸增長。另外，網上購物發展迅猛與互聯網的快速普及分不開。最新數據顯示，53%的法國人可以在家裡上網，而成年人的電腦配置率更高達64%。
法國人喜愛在網上購買高科技產品、旅遊和服裝。FNAC、CDISCOUNT和MISTERGOODDEAL網站的高科技產品以及3 SUISSES、LA REDOUTE和CAMIL郵購公司的網站以及法國鐵路公司旅行網站的瀏覽率最高。個人銷售網站EBAY為法國瀏覽率最高的網站，說明商業行業正在普及。越來越多的網民在年底節日和大減價季節上網購物。
DIRECTPANEL民意調查所經理合夥人薩加基昂表示，「客人們認為這種購物方式很方便，既不擁擠也不需要動窩。價格仍然是一項重要的標准。」
去年法國網上購物的交易總量達1.8億筆，單筆交易額平均為91歐元，每個網民平均網上購物次數達9次，全年支出約為800歐元左右。
商務網站數量和在網上購物的網民人數增長也很迅速。去年法國正式運營的商務網站達3.7萬家，其中有1.3萬家是新建網站。去年第四季度，在網上購物的網民接近2000萬，也就是說差不多每3個法國人中就有1個人在網上購物。25?34歲人群是網上購物最多的群體，該年齡段有80%的網民在網上購物。
德國網上購物有規矩
因為擔心受騙，德國人上網買東西以前不那麼積極。但近年情況發生了巨大變化。由於網上購物有了安全保障，加上價格便宜，操作方便，上網購物的德國人數量正不斷大幅攀升。
德國人在網上購買最多的是家電、軟體、書籍和CD等，也有相當多的人在網上訂購傢具和汽車。此外，網上預訂機票、旅館和租車等服務也受到網民的歡迎。據估計，全德國所有企業中大約有一半提供網上購物服務，大大小小的網路購物服務商更是不計其數。
網路購物剛在德國興起的時候弊端也很多，顧客的利益往往得不到保障，一些公司收錢不發貨，有的銷售商不遵守預定好的發貨時間。另外，顧客在發現貨物不對時無法順利退貨的現象也不少，不少人因此不敢到網上購物。
德國政府2000年頒布了專門針對網上購物的法規，對這種越來越流行的新購物方式進行規范。這個法規特別保證購物者的利益，對商家的約束很嚴格，消除了人們對網上購物的不信任心理。
根據這項法規，顧客如果對網上購買的商品不滿意，可以在兩個星期內退貨。與在普通商店購物一樣，顧客退貨不需要說明任何理由，而且郵費要由商家出。法規還規定，提供網上銷售的商家必須對貨物或服務進行十分詳細客觀的介紹，並出具公司的詳細地址和聯系方式，任何隱瞞和欺騙在被發現後都會受到嚴厲懲罰。
此外，針對以前消費者擔心的信用卡支付安全問題，法規特別加強了對信用卡持有者的信息保護。提供網上銷售的商家必須嚴格保護信用卡信息，提供信用卡的銀行必須對持有者負起根本責任。如果在網上購物時消費者因信用卡信息被盜而受到損失，銀行將為顧客支付損失的部分。不過目前看來，德國人網上購物時通過郵局代收貨款比較普遍，只有少數人通過銀行轉賬或使用信用卡。
由於相關法規大大消除了人們對網路購物的不安全感，德國的網上購物最近幾年大幅增長。以前只有大的網上商家贏得顧客的信賴，如今小的網上銷售商也同樣有機會。
在德國，網上的產品介紹與實際服務是一致的。比如在網上預定旅館的時候，旅館網頁上會明白地介紹服務和收費情況，包括房間內部的設施以及早餐是否包含在住宿費里等，沒有哪家旅館會提供虛假信息。這種透明的服務讓人放心，也使得網上交易更得人心。

Ⅷ 法國現在的經濟狀況怎麼樣

法國的商業非常發達，法國的超級市場和連鎖店非常有名，例如家樂福和LV專賣店等等，但創造收益最多的是食品銷售。並且法國的電子商務額非常巨大，增長速度也非常快。法國的奢侈品也是非常領先的，也賺取大量的外匯收入，特別是中國等新興國家的富豪。提起法國工業，不得不提法國的農業，法國農業要好於法國的工業。是世界上重要的農業大國。主產麥類，玉米，蔬菜和水果。當然，葡萄酒享譽世界，產量居世界首位。畜牧業非常發達，不僅自給自足，還能出口賺取外匯。並且農業高度機械化，節省大量人力。法國的旅遊資源超級發達，是世界上第一大旅遊大國。旅遊帶動法國服務業的發展，人口中有很大一部分從事服務業。另外法國也是世界上非常重要的經貿大國。進出口總額都居世界前列。出口中農產品和汽車，化妝品和軍火等占很大比重。法國的經濟現狀還是比較穩定的。

Ⅸ 求助 2012年中國基於互聯網的電子商務消費最新統計數據，以及美國、日本的數據。當前哪個國家增長最快

WorldPay日前發布了對用戶網購態度的全球性調查報告，對全球15個具有代表性國家的電子商務市場為樣本，對消費者如何網購、網購支出、移動購物、網購態度等進行了分析。
報告顯示，平均而言，全球網購用戶將可支配收入的22%用於網購，而中國用戶的這一比例為31%;只有9%的中國用戶表示絕不會將可支配收入的50%以上用於網購，而世界平均水平為36%。
以下為WorldPay全球網購報告的主要內容：
網購從變革到演變的發展之路
上世紀90年代中期，電子商務出現之後，它改變了一切。二十世紀之交建立起來的商業模式迅速變得過時陳舊，全世界零售商很快發現自己需要適應用戶來自全球各地、購物不分白天黑夜的新形勢。
經歷了17年的快速發展之後，電子商務仍然處於持續不穩定狀態。如果說技術是最初網購變革的背後催化劑的話，那麼今天我們看到任何一個因素都可以推動電子商務向下一個階段演變。
在全球經濟的大背景下，金磚國家的快速發展締造了新一代的熱情與創新的購物者。移動技術的突飛猛進則締造了「總是在線」的購物一代。互聯網速度更快、普及率更高，使得零售商的顧客規模擴大。社交媒體使我們可以更容易地分享自己購買的商品及購物體驗，並對此給予評級。
電子商務以及我們購物的「渠道」可能會繼續改變，但會一直保持不變的是支付體驗的重要性。作為消費者購物體驗的終結點，糟糕的支付過程可能會成為巨大障礙。商品可能不錯，價格或許完美，但如果無法簡單迅速地完成交易，那麼總體的購物體驗也會迅速變質。
對於電子商務零售商而言，這一點從未像現在這樣重要。技術使得他們的業務擁有了比以往更多的顧客，但同時了引發了激烈的競爭。另外一家在線商店就是一次滑鼠點擊的距離，購物者的忠誠不僅僅意味著給予他們一個頂級的網路商店或者無懈可擊的價格，它還意味著盡可能簡單的支付，任何時間，任何方式。
在這份報告中，我們調查了來自全球各地的超過1.9萬名網購者，並整理了來自150多家大型在線零售商的觀點。我們發現，很多零售商確實沒有能夠想消費者之所想。
世界如何網購
要想確定在線零售商能否滿足消費者的需求，他們在哪些方面做得不夠，我們首先要查看消費者在零售商直接影響范圍之外的行為。
了解消費者何時、何處、如何購物有助於在線零售商更加了解顧客，為他們抓住更大的與顧客交流並銷售的機遇開啟窗口。
我們將了解網購行為方面的全球性趨勢及關鍵區域的差異。
一、哪些國家網購支出最多?
我們詢問了受訪者他們將可支配收入的多少比例用於網購，全球來看，網購支出占據消費者可支配收入的22%。在印度、巴西和中國，這個數字增長迅速，這些國家的購物者將他們每年收入的將近三分之一用於網購。
很多國家的購物者會在一個集中的時間段消費和支出。平均而言，受訪者每月有5個小時用於網購，這包括整個的「購物之旅」，從瀏覽，到研究商品，再到購買。
地區差異值得關注。中國和印度用戶在網購方面投入的時間最多，每月達8個小時。而芬蘭、日本、西班牙和法國用戶每月用於網購的時間不足4個小時。移動設備擁有率和使用的巨大差異對網購行為有重要影響，亞太地區智能手機高普及率為該地區用戶網購提供了更大的機遇。
如果忽視地區差異，顯然在線零售商在吸引用戶方面機遇有限。即便是重度網購者每周也只是投入幾個小時來網購，因此准確針對、吸引和滿足顧客非常重要。
二、何時、何地及如何網購?
全球來看，消費者在後半天支出更多，74%的全球網購交易發生在中午到午夜期間，其中大多數(44%)發生在傍晚。因此，全球網購的「黃金時間」是晚上20時40分，因此在線零售商可以在這個時間段啟動促銷活動，例如折扣銷售、特價銷售，或者獨家銷售。
地點是網購的另外一個重要因素。移動設備的普及對購物習慣產生了重要影響，但值得注意的是，全球95%的網購交易仍然在家裡完成，64%的消費者仍然使用家中的電腦網購。
與此同時，移動購物的便捷性還是對全球消費者的購物習慣產生了影響。29%的全球購物者工作時網購，6%在大學校園、車內或實體零售商店內網購，7%在咖啡館、酒吧、餐廳里網購，8%在假期網購。對零售商而言，多渠道促銷日益重要。
很多網購者會在購物的同時做另外一件事情。46%的受訪者表示他們邊看電視邊網購，42%的受訪者邊聽音樂邊網購，21%邊聽廣播邊網購，29%邊與家人或朋友聊天邊網購，31%邊使用社交網路邊網購。可見，零售商需要努力吸引消費者的注意力。
重度網購者更有可能使用多種設備，36%的重度網購者通過智能手機購物，相比之下，使用智能手機購物的中度網購者和輕度網購者比例分別為17%和7%。與此類似，23%的重度網購者通過平板電腦購物，中度和輕度網購者比例分別為9%和3%。
基於互聯網的電視，或者叫「智能電視」雖然是新興產品，但已經對網購者產生了影響。總體而言，5%的全球網購者通過全新一代電視機購物，這可能是在線零售商的下一代機遇。
三、支付方式
關於全球網購者的支付方式，很多知名服務商榜上有名。過去6個月，69%的受訪者表示使用過信用卡網購，40%使用過PayPal，37%使用過借記卡，約有19%通過銀行轉賬。
同時也有很多潛在的支付選擇，例如過去6個月，很多網購用戶還使用過其它支付工具，包括禮品代金券(14%)、支付寶(8%)、移動支付(7%)，現金代金券(5%)。
適應支付選擇多樣化非常重要，因為61%的受訪者表示，他們對提供多種支付選擇的網站更加信任。另外，支付方式對吸引重度網購者更加重要，30%以上的重度網購者在過去6個月使用過本地支付、儲值卡、現金代金券、移動支付或簽賬卡購物。
全球總覽
在線零售商都希望顧客能夠再次消費，因此不遺餘力地通過廣告、社交媒體、公關等吸引他們。調查顯示，最便宜的價格(51%)和零售商的品牌(39%)雖然很重要，但卻不是吸引消費者再次光顧的最主要因素。消費者列出的最主要因素是：
-個人和財務信息的安全，75%;
-支付安全，66%;
-商品或服務的售後保障，57%。
而在商家看來，他們認為最能吸引消費者再次光顧的是如下完全不同的三個因素：
-網站設計與布局，67%;
-網站導航質量，62%;
-購物體驗的總體速度，62%。
在如何吸引消費者增加支出方面，消費者和商家的觀點相對一致，雙方都認為更多的支付方式選擇、定製的特殊服務是重要因素。但也有一些重要的差異，例如超過半數的消費者認為支付安全和個人信息保護是增加支出的最主要因素，而商家則認為更快速的支付過程是最主要因素。
意外成本令網購者放棄
在購物車階段放棄網購是在線零售商面臨的嚴重問題，業內數據顯示，目前「放棄購物車」的比例高達75%，這令在線零售商每年損失180億美元。在此次調查中，超過半數的消費者承認他們經常在結算階段放棄購物。顯然，減少放棄購物行為有助於零售商提升業績，但是首先要知道消費者為何放棄支付。
對於這個問題，消費者和商家都給出了回答。將近三分之二(56%)的消費者放棄購物是因為意料之外的費用，例如稅費、運費等，這將導致消費者前往競爭對手的網站進行購物。而在商家眼中，消費者放棄購物的主要原因是他們只為瀏覽，不為購物，這一比例為45%。有趣的是，有36%的商家認為支付被拒是放棄購物的主要原因，而在消費者看來，這個原因只佔11%。
關於過去12個月將可支配收入的多少用於網購，重度網購者是30%甚至更多，中度網購者是10%到30%，而輕度網購者是不足10%。
盡管不同程度的網購者都關注支付安全與數據保護，但其它因素有所區別。輕度網購者更加重視一些簡單的因素，例如送貨日期和定製服務。重度網購者以及部分中度網購者則看重增值服務，例如跨渠道整合，在線聊天助手等。雖然每個國家的具體情況有所區別，但全球來看，重度網購者對網購體驗的期望更高。
消費者網購支出多少對他們放棄購物的原因有影響。意外費用是共同的因素，令62%的輕度網購者、57%的中度網購者和49%的重度網購者退縮。但是網購支出越高，越重視安全結算，這個因素對重度、中度和輕度網購者的影響比例分別為23%、17%和13%。
市場成熟度與新興市場機遇
通過對本地市場的支出情況進行分析可以看出，新興互聯網市場的重度網購者比例更高。在美國和英國這樣的成熟互聯網市場，重度、中度和輕度網購者的分配比例較為均衡，而在中國和印度等新興市場，重度網購者比例更高，將30%以上可支配收入用於網購的比例分別達48%和54%。只有18%的中國網購者、16%的印度網購者將不足10%的可支配收入用於網購。
另外，在中國和印度等快速發展的經濟體，不僅重度網購者比例較高，有意將更多可支配收入用於網購的用戶比例也更高。只有9%的中國用戶表示絕不會將50%以上的可支配收入用於網購，而有72%的芬蘭用戶表示他們絕對不會如此。
對各國電子商務市場進行分析，可以更加清楚地知道他們的行為、阻止和鼓勵他們網購支出的因素。另外，不同國家之間還有很多區別，從移動購物的意願，到跨渠道購物的態度。
中國：
中國互聯網普及率為38%，這或許並不是一個令人驚嘆的數字，但是考慮到中國擁有13億人口而且仍在快速增長，就會知道這個市場擁有巨大的電子商務潛力。再加上中國用戶在網購方面的可支配收入這個因素，這種黃金機遇進一步擴大(在我們的調查中，中國用戶展示出一些最輕松的支出習慣，受訪者有31%的可支配收入用於網購)。受欺詐經歷比例也更高一些(19%，全球平均水平為14%)。不過消費者對在線安全的擔憂進一步提升(75%)。
購買推動力和差異
中國的電子商務的推動力來自相對廣泛的人群，不過40多歲的女性是主導力量。26歲到32歲人群也發揮了重要作用，他們代表著經濟發展的不斷繁榮。其中，衣服(40%)和食物(39%)是最受歡迎的網購產品。這些網購者主要擔心他們個人信息的保護，不過很多重度網購者總是會被一些提供多種價格選擇的零售商所吸引並支出更多。中度網購者會被准確的送貨日期和細節吸引，輕度網購者也是如此，他們還對定製類的產品感興趣。
考慮到不可預見的成本，中國網購者不太可能放棄支付過程(33%，全球平均水平為56%)，不過他們也更加精明，42%的網購者放棄購買是為了找到更實惠的商品。網站導航問題可能會導致零售商喪失將近三分之一(38%)的潛在用戶。
移動購物興趣
中國網購用戶當中的移動機遇非常巨大。智能手機擁有率正不斷提升(75%)，通過這些設備購買也很受歡迎(46%)。預計將有更多人通過智能手機購物，48%的受訪者表示接下來一年有意通過智能手機或平板電腦購物。這種對移動購物的渴望解釋了為何平均每位中國受訪者擁有5.7款購物軟體。
總結
中國電子商務市場不斷發展壯大，隨著電子經濟持續快速發展，這個市場還將繼續壯大。移動技術將發揮重要作用，並可能幫助在線零售商吸引廣大的移動設備用戶網購。
向中國網購用戶提供服務的關鍵點：
-確保使用極受歡迎的支付寶和銀聯作為標準的支付服務;
-推動和提供安全標准和數據保護，使用先進的風險管理解決方案，並向顧客介紹你的安全標准，可以考慮象徵性做法和電子錢包來進一步使他們放心;
-提供更多個性的服務，吸引輕度網購者;
-在這片擁有巨大移動機遇的土地上，確保你是有備而來：優化自己的網站、簡化移動支付程序，如果可行的話考慮開發專門的應用。
美國
美國是網購的先驅。根據Forrester發布的數據，在接下來三年裡，美國電子商務市場的增長率預計接近10%，不過美國仍是全球最大的網購市場。在這個成熟的市場，互聯網普及率為78%，美國用戶將23%的可支配收入用於網購，與全球水平相當。
作為全球最大的市場，美國尤其受到網購欺詐的影響，18%的用戶經歷過網購欺詐，這是美洲最高的比例，全球平均水平為14%。不過，網購者對安全問題的擔憂並不過分，比例為59%，這表現出美國電子商務市場的成熟與消費者的穩重。同樣值得注意的是，美國用戶對海外購物網站的興趣(22%)只相當於全球平均水平(45%)的一半，對網購欺詐的擔憂是最大的障礙(60%)。
購買推動力和差異
與其它成熟經濟體一樣，美國市場的重度網購者為25歲以下人群。從全國平均情況來看，重度網購者認為參與和娛樂體驗是增加網購支出的重要原因，中度網購者更加喜歡定製的交易，輕度網購者則專注於實際物流(准確的送貨日期)。這反映出全球范圍內不同網購者的行為區別，輕度網購者更重視傳統的線下購物需求，而重度網購者則更加重視網購體驗本身的質量。
美國受訪者認為，意料之外的成本(62%)和「只為瀏覽」(47%)是放棄網購的主要原因，這比全球平均水平高得多，全球平均水平分別為56%和37%。
移動購物興趣
美國移動購物水平低於世界平均水平。智能手機擁有率為41%，平板電腦擁有率為19%，接下來12個月使用智能手機或者平板電腦購物的意願分別為15%和9%，低於全球平均水平51%和40%。美國受訪者認為，沒有必要和安全擔憂是不使用智能手機購物的主要原因，病毒和間諜軟體問題也是原因之一。不過，美國通過智能手機購物的平均水平高於全球平均水平，美國用戶為3%，全球水平為2.5%。
總結
美國表現了一個健康和成熟的網購市場所具備的特點，即通常對創新(移動)持保守態度，對安全問題表示關注，並對網購體驗本身持高期望。
向美國網購用戶提供服務的關鍵點：
-體驗質量有助於推動網購用戶增加支出;
-輕度和中度網購者重視定製化的服務和物流;
-在這個對互聯網非常熟悉的用戶群體面前，安全問題應當明確溝通;
-加強移動優化及其優勢拓展，鼓勵用戶移動購物;
-市場成熟越高，價格敏感性和客戶服務需求越高。
印度
作為快速發展的新興經濟體，印度用戶表現出對網購的巨大興趣。盡管印度的互聯網普及率僅有10%，但印度人在網購上投入的可支配收入卻是最高的國家之一(36%)。在安全擔憂和欺詐經歷方面，印度是一個極端的例子，經歷過欺詐的網購者比例為22%，而全球平均水平為14%。不過，他們對安全的擔憂卻與全球平均水平63%相當。
印度用戶對移動設備的使用遠高於全球平均水平。印度受訪者的智能手機擁有率高達72%，而且他們也喜歡用智能手機購物，40%的受訪者表示他們用智能手機購物，而全球平均水平為19%。54%的印度受訪者表達了在未來12個月通過智能手機購物的意願，而且平均每位受訪者安裝了5.5款購物應用。總體而言，印度市場的移動機遇將從一個較高的起點上繼續高速增長。
巴西
巴西是亞洲以外地區網購發展最快的國家，市場調研機構Forrester的數據顯示，接下來三年的年復合增長率有望達到18%。網購者將27%的可支配收入投向網購，這個比例也比23%的全球平均水平更高一些，不過巴西的互聯網普及率僅略高於三分之一(37%)。與更加成熟的市場，尤其是歐洲相比，巴西網購者經歷的欺詐較少(11%)，但對安全的擔憂程度更高(67%)。
網站功能在巴西受訪者對移動網站的態度方面發揮重要作用。巴西的智能手機普及率高達50%，有意使用智能手機和平板電腦網購的用戶比例為46%，與全球平均水平相當。購物網站是否針對移動設備進行優化是影響巴西用戶是否通過移動設備網購的三大因素之一。
阿根廷
與其它拉丁美洲國家相比，阿根廷的互聯網普及率比較高。網購人群在人口中所佔比例高達66%，接近於加拿大和美國的水平。與更加成熟的網購市場一樣，阿根廷用於網購的可支配收入(21%)低於全球平均水平(23%)。阿根廷用戶對網購安全擔憂的比例為66%，略高於平均水平，不過受訪者經歷欺詐的比例更低，只有7%，而全球平均水平為14%。
阿根廷的智能手機擁有率(33%)低於其它拉丁美洲國家的水平，這對移動購物產生了影響，只有8%的阿根廷受訪者通過智能手機購物。不過值得鼓勵的是，48%的網購者有意在接下來12個月里使用智能手機或平板電腦購物，而全球平均水平為40%。
加拿大
在互聯網使用和普及率方面，加拿大是一個成熟的市場，互聯網普及率高達79%。然而，加拿大用戶在網購方面的支出遠低於其它發達國家市場和全球平均水平。加拿大網購者只把17%的可支配收入用於網購，全球平均水平為23%。經歷過欺詐的網購用戶比例為13%，低於全球平均水平。在安全擔憂方面，加拿大也展示出了成熟的一面，只有57%的受訪者表示對網購存在安全擔憂，全球平均水平為67%。不過，這可能是由於他們投入網購的可支配收入比例較低的緣故。
加拿大的智能手機擁有率為45%，通過智能手機網購的比例為11%，低於全球平均水平。另外，加拿大網購者對未來使用智能手機購物的熱情更低，只有26%的移動設備用戶計劃在未來12個月里使用智能手機或平板電腦購物，遠低於全球平均水平40%。
墨西哥
墨西哥是此次調查中最小的拉丁美洲國家，但是根據Forrester的數據，墨西哥用戶在線支出的增長預期卻達到19%，高於巴西。墨西哥的互聯網普及率為31%，用於網購的可支配收入比例為21%，與阿根廷相同，略低於全球平均水平23%。墨西哥用戶經歷過網購欺詐的比例為14%，與全球平均水平相當，對安全的擔憂比例偏高，76%的墨西哥網購者對安全問題感到擔憂，這是此次調查中這一比例最高的國家之一。與此擔憂相適應，墨西哥網購者認為個人信息保護是鼓勵網購的重要因素。
墨西哥的智能手機擁有率(57%)和移動設備網購比例與全球平均水平相當，未來一年有47%的墨西哥受訪者有意通過移動設備購物，略高於全球平均水平40%。
澳大利亞
澳大利亞擁有受調查國家范圍內最高的互聯網普及率，10個澳大利亞人中就有9個可以用某種方式使用互聯網。然而，如此高的普及率並沒有轉化為用於網購的可支配收入比例提升，澳大利亞用戶只有18%的可支配收入用於網購。盡管如此，澳大利亞非常樂於海外購物，四分之三的網購者(76%)聲稱他們從海外購物。由於澳大利亞地處大洋，非常依賴從亞洲和美洲的進口，這種高比例並不出乎意料。然而，他們對海外網購的擔憂仍然與全球比例相當，主要擔憂的是價格和送貨。
澳大利亞的智能手機和平板電腦擁有率(分別為48%和19%)基本與全球平均水平相當，澳大利亞用戶所有支出中的2%用於智能手機和平板電腦購物。不過從整個國家來看，通過移動設備網購比例較低，安全是最主要的擔憂，58%的澳大利亞人表達了對網購的某種擔憂。因此，澳大利亞用戶接下來一年對使用智能手機或平板電腦網購的興趣只有27%。
日本
日本的互聯網普及率高達80%，而且自從全球經濟開始下滑以來，日本用戶的網購支出增長了24%。不過，日本用戶在網購方面投入的可支配收入為17%，仍然低於全球平均水平23%。日本用戶經歷的網購欺詐也更低，只有6%，遠低於全球平均水平14%。不過超過一半(52%)的用戶表示對網購安全感到擔憂。
日本擁有全球最先進的移動互聯網基礎架構之一，智能手機和平板電腦擁有率卻相對較低，只有23%的受訪者擁有智能手機，9%擁有平板電腦，而且只有1%的在線支出通過移動設備完成。