消費者權益保護法電子商務

❶ 消費者權益保護對電子商務的作用

回答：hubyao
學長
4月24日 16:50 我在一個食品里吃到了 銅絲
請問 我應該怎麼索賠?

這得看在什版么地方發權生,尤其你是否可以提供證明該銅絲是你在其食品中發現的,證明往往不容易
如果是在大的飯店,立即應當通知服務人員,賠償該菜的問題是沒有的,但主張精神傷害的話,可能難
如果是購買的食品中發現,還是證明問題,一旦有證據證明,廠家會和你聯系,盡量滿足你的要求

❷ 電子商務消費者擁有那些權利如何保障這些權利

《復中華人民共和國消費制者權益保護法》規定了消費者的9現基本權利。

1、第七條 消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。

2、第八條 消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。

3、第九條 消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。

4、第十條 消費者享有公平交易的權利。

5、第十一條 消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，享有依法獲得賠償的權利。

6、第十二條 消費者享有依法成立維護自身合法權益的社會組織的權利。

7、第十三條 消費者享有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。

8、第十四條 消費者在購買、使用商品和接受服務時，享有人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利，享有個人信息依法得到保護的權利。

9、第十五條 消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。

❸ 電子商務消費者權益保護法的有關案例及其分析

那是什麼意思啊

❹ 電子商務有哪些保護消費者權益的措施

去看侵權責任法

❺ 淺析電子商務與消費者權益保護

http://www.cnki.com.cn/Article/CJFD2006-WHZY200601019.htm
淺析電子商務活動中的消費者權益保護問題
胡俊
在電子商務日漸發展的今天,電子商務中的消費者權益保護問題也日漸突出,主要存在交易對象模糊、交易不安金、消費者知情權得不到保護、退貨困難、責任界定及管轄權界定不明確等問題。針對這些問題,建議採取增強消費者維權意識、完善有關電子商務的法律法規、建立行業自律及消費者自律組織及建立高素質的執法隊伍等手段和措施來切實維護電子商務中的消費者權益保護問題。
【作者單位】：蕪湖職業技術學院電氣工程系 安徽
【關鍵詞】：電子商務;消費者權益;消費者權益保護
【分類號】：D923.8
【DOI】：cnki:ISSN:1009-1114.0.2006-01-019
【正文快照】：
進入20世紀90年代以來，以信息技術為代表 的信息革命，極大地豐富了人們的生活，給人們的 生活帶來了巨大的變化，一些新的技術和手段代替 了傳統生活方式在人們的生活中所發揮的作用，其 中電子商務也得到了迅速的發展。電子商務適應了 現代經濟和現代社會低成本、快節奏的客觀需要， 跨越了時空的界限，改變了貿易的形態，給交易方 式帶來了根本性的變化，代表著未來商務的發展方 向。但是，電子商務的發展在改變傳統交易方式的 同時，也帶來了許多新的問題和挑戰，其中在消費 者合法權益保護的問題上更顯突出。 1.電子商務中消費者權益…
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❻ 電子商務中消費者權益保護存在問題的原因求解答

電子商務拓寬了消費市場，增大了消費信息和市場透明度，傳統的消費活動幾乎都被搬上了網路空間。然而事情都具有兩面性，電子商務帶來優越性的同時也引發了不少的問題，增加了消費者遭受損害的機會。中國網庫王海波先生認為電子商務中對消費者權益保護方面存在如下諸多方面的問題。
1）交易安全問題
由於電子商務的活動很多都是在開放、虛擬的網路環境下進行，形形色色的人員都可以參與其中，這就給交易安全問題提出了更高要求。因此，身份識別、信用認證、合同有效性的認定和安全電子支付是電子商務應用中必須解決的關鍵問題。
2）消費者的知情權問題
知情權是消費者的一項基本權利。在電子商務環境下，消費者在購買商品或接受服務時，應知曉商品和服務的真實情況。但在實際電子商務活動中，經營者對消費者虛假告知或不完全告知的案例時有發生。
3）消費者隱私權保護問題
在電子商務中，由於黑客技術的發展和網路利益的驅使，消費者的隱私權極易受到侵犯。網路隱私一旦被濫用，將給消費者個人帶來難以想像甚至是災難性的後果。
4）消費者退換貨問題
在電子商務環境下，由於網路交易的特殊性，消費者不能當面檢驗商品，導致錯誤的購買決定的可能性較大；另一方面經營者的權益也可能受到消費者退換貨的影響。如一些數字化的商品：音樂CD、影視DVD、軟體、電子書籍等，消費者在要求退換貨前保留了復製品的可能性很大。
5）格式條款的效力問題
格式合同是社會經濟發展的產物。但網路中存在諸多不公平的格式合同或霸王條款，如果這些格式合同或霸王條款得不到合理控制，會增加消費者權益受到侵害的可能性，最終導致消費者拒絕這種網上交易方式。
6）管轄權問題
網路的非中心化和無邊界性，使網路空間成為一個不易受主權管轄的新的領域，網上活動發生的具體地點和確切范圍很難界定，因而消費者合法權益保護問題可能受到立法差異、管轄許可權制和地方保護主義等多方面的阻礙。
7）損害責任的承擔問題
在網路交易過程中會經常遇到一些障礙，導致交易中止。不管中止的原因是來自黑客襲擊還是系統失誤，責任都必須要有人來承擔，誰來承擔這個風險呢？而相關法律法規對於電子商務中這一責任的承擔問題並未明確。

❼ 3,電子商務中消費者的權利有哪些,怎麼維權

隨著信息技術的進步和互聯網的普及，電子商務持續快速發展，因其方便快捷、價格透明、跨地區資源調配等優勢，逐漸受到越來越多的消費者青睞，成為網路時代主要消費模式之一。作為一種新型的運營模式，電子商務交易行為缺少規制，電子商務消費者在選擇權擴大和享受交易便捷性的同時，其受侵害的風險也相應加大。當前，涉及消費者知情權、公平交易權、求償權以及交易安全受侵害的問題屢屢發生，涉及淘寶網、京東商城等知名電商的案件頻發，網路侵權已逐漸成為消費投訴和消費糾紛的新焦點。2014年3月15日起施行的《消費者權益保護法》，對網路、電視、電話等藉助電子商務平台的消費方式予以規范，對上述問題從立法角度做出了回應。但司法實務中，電子商務中的消費模式引發的各類糾紛不斷涌現，那麼，如何依照法律規定規范電子商務依法有序運行，依法保護電子消費主體的合法權益，成為擺在我們面前的重要課題

❽ 電子商務法將如何保護消費者的權益

據報道來，近日參與了電子商務源法草案起草工作的專家紛紛表示，電子商務法將進一步強化電子商務經營者特別是平台經營者的義務規范,加強消費者權益保護,是電子商務法草案二審稿的重心所在。

此外針對任何事後的救濟都不如事前的預防更有效率,即使我買了一個價值不大的東西,可能為此我要花費很多時間和精力同售後進行溝通,有時候還要訴訟,這個成本是很高的。因此,在消費者權益保護的規定上,要盡量構建有效率的事前預防機制。

網友紛紛表示，希望電子商務法可以早日發布實施！

❾ 電子商務法律法規有哪些

電子商務來法，是調自整以電訊為交易手段而形成的交易形式所引起的商事關系的法律規范體系。電子商務法是一個非常龐雜的法律體系，涉及許多領域，既包括傳統的民法領域，又有新的領域如電子簽字法、電子認證法等，這些法律規范總體上屬於商法的范疇。