㈠ 您好，請問可以把電子商務專業做一名淘寶客服的實習報告給我一份.謝謝
http://www.yxfanwen.com/fanwen/shixibaogao/shixibaogao/2012/0427/14142.html
㈡ 電子商務實習報告怎麼寫
給你一個例文
周鴻禕：1970年10月生於湖北，1995年畢業於西安交大管理學院系統工程系，獲碩士學位。曾就職方正集團，先後任研發中心副主任、事業部總經理等職。1998年10月，創建3721公司。2003年3721被雅虎收購，2004年3月出任雅虎中國總裁。2005年7月6日，宣布將於8月31日正式辭去雅虎中國總裁一職。9月1日，他將以投資合夥人的身份正式加盟IDGVC（國際數據集團風險投資基金）。
對於想創業的人，我對他們的提醒是：不要被成功企業所編寫的創業故事所迷惑，因為那裡講的都是一個企業成長過程中過五關斬六將的最精彩的部分。作為創業者，有5個很基本的做事方法你必須遵循。
我鼓勵大家創業，但鼓勵大家創業不等於盲目創業。對於想創業的人，我對他們的提醒是：不要被成功企業所編寫的創業故事所迷惑，因為那裡講的都是一個企業成長過程中過五關斬六將的最精彩的部分。你要用自己的頭腦去思考，去學習。作為創業者，有5個很基本的做事方法必須遵循:
第一，一定要有激情和理念，你才能感染自己和其他人。在最困難的時候，在所有人絕望的時候，你要感染你的客戶，感染你的員工，感染你的合作夥伴……你要感染所有人！
第二，要專注。別說小公司，大公司多元化也有失敗的例子，小公司更應該抓准一個點把它做深、做透。這樣才能積累所有的資源。小公司到處試驗，會讓你的企業耗盡很多資源。專注就是有所不為才能有所為，這點非常重要。
3721堅持了6年，一直堅持做中文上網、中文搜索，我就做這一件事情；Google也是很專注，有了一定的積累以後才能橫向擴展。很多創業者都栽在不夠專註上，是因為他自己腦子裡面沒有想清楚，今天在這兒打一口井，明天在那兒打一口井，最後哪兒也沒有挖出水，地面上只是留下了許多坑而已。你5個指頭都叉開和一個拳頭是不一樣的，專注就是你把所有的資源都凝聚在一個點上。
第三是執行力，很多創業者很容易在這里摔跟頭。我見過很多人誇誇其談，估計他們創業，至少第一次肯定都不會成功，因為我覺得真正的創業者要少說多做，要把自己美妙的想法努力轉化成結果。
創業者做事情著眼點要低，要現實。很多創業者去見風險投資人的時候，說起自己的事業都說得雲山霧罩的，其實這樣會讓風險投資人根本不明白你在說什麼。你只要踏踏實實地說你想做什麼，這個東西能解決什麼問題就可以了。
想法只是一個開頭的方式，是不值錢的。我們坐在這兒，一個小時可以天馬行空，弄出幾十個想法來，腦子稍微一轉，你的思想已經在宇宙走了好幾個來回了——行動的成本才是最高的，對創業者來講要看自己是不是有這種經驗和執行力。同樣的想法兩個人同樣做，誰的執行力更強，誰的經驗更豐富，誰就更容易成功。
第四，創業者還要有一種胸懷，就是所謂與時俱進的學習能力。我看到很多人創業不成功就是因為他們太自負，不能從成功人士那裡學到一些優點，聽不進好的建議。很多創業者沒有經驗，沒有經驗不可怕，問題是你有沒有謙虛、開放學習的心態，使你不能與時俱進。很多創業者會陷入一個死循環，他們通常認為自己看得准，才是出手的前提；積累經驗越多，才能越看越准。但你沒經驗，又怎麼可能看準?
解決這個問題有辦法，時機不成熟，就不創業，先給別人打工。把公司讓我做的事情做好，提高自己的能力，逐步就知道創業的方向了。我不贊成年輕人剛畢業就創業，我認為他們還是應該在公司里踏踏實實干五六年，雖然是打工，實際上是公司在給你「繳」學費，你在不同的平台通過積累經驗，這是任何老闆剝奪不走的，只有積累這種經驗，你的創業能力才更高，才更有把握。我在方正工作時，從來沒有覺得自己是打工，我一直認為自己是在創業，因為我覺得是在積累自己的能力，積累自己的資源。客觀上，我對方正還是作了很多貢獻。我到雅虎還是一種創業的心態，我把雅虎的文化改成創業的文化，因此雅虎中國在2004年取得了很好的業績。保持良好的心態，這是你創業成功的前提。
第五，不要盲目去模仿和抄襲大公司的做法。比如，很多人在新浪、搜狐做過，他出來就會不自覺按照大公司的做法建立一些規范制度等，但大公司為了穩妥，一般都比較慢。大公司為這個「慢」付得起代價，小公司不能用大公司的這種做事方法。我講過大象和兔子的故事:大象和駱駝3天不吃也沒事，但是新創業的公司像小兔子一樣，每一步都要跑得快，要到處找食。本來就是個兔子，卻以為自己是個大象，用大象的心態做事，在狼面前慢慢踱步，最後就會被狼吃掉。創業意味著你要有創業的做事方式。
如果你跟大公司做一樣的事，他的實力很強，跟他比是沒有優勢的。因此，如果把整個產業畫成一張地圖，你可以看哪些領域被誰佔了，誰有什麼優勢。你應該找一個不在這張地圖上的事情去做。比如說，前幾年大家都不重視的搜索，現在就做起來了。創業公司應該踏踏實實把自己的事做好，不要在自己很小的時候就想要通吃，要顛覆，要滅掉誰，這是沒有意義的。小公司要學會跟大公司合作，要學會廣交朋友，在這個產業鏈跟別人合作，會使自己成功得更快一些。
任何事情都是人做出來的。創業者能否走得更遠，取決於創業者和創業團隊的基本素質。創業公司應該請什麼樣的人？用什麼標准來判斷、篩選？
我覺得態度決定一切。重要的是要有熱情和實乾的精神。
切忌誰都看不上，我就最強，新浪、搜狐看不上，QQ也能超過，你拿什麼證明能超過他們？切忌眼高手低，要拿出你的方案。創業公司不要賣嘴皮子的人，而是要踏踏實實做事情的人。
創業公司尤其忌諱把話說得太大，踏踏實實找一個領域，能解決一個問題，因為解決這個問題而得到認可和歡迎，再去圖謀更大的發展，這是正途。再偉大的事也都是從很小的事做起來，一點一滴做大的。從TOM到QQ，到網易、新浪、盛大……哪個公司不是踏踏實實做起來的？哪個公司不是厚積薄發，積積了好多年才有現在的輝煌？
㈢ 客服實習報告，急求！！
大學生暑期社會實踐是促進大學生素質教育，加強和改進青年學生思想政治工作，引導學生健康成長和成才的重要舉措，是學生接觸社會、了解社會、服務社會，培養創新精神、實踐能力和動手操作能力的重要途徑。為幫助、引導青年學生投身社會，主動進行實踐，豐富廣大青年的暑期生活，充分發揮大學生的科技文化優勢為社會服務，把所學知識運用於實際生活，為家鄉、為社會經濟發展作貢獻。本著這一目的，我院根據校團委提出的 「三下鄉」社會實踐活動安排，結合自身實際深入扎實地開展了2007年大學生暑期社會實踐活動。現將工作總結如下：
一、廣泛動員 精心組織
我院始終把社會實踐作為素質教育和大學生實踐能力培養的重要部分來抓。按照校團委的要求，我院團委認真研究，領會精神，精心策劃，確定了本次實踐活動的方案。並積極動員、組織廣大青年學生投身到社會實踐活動中去。在放假前，特召開了各班級班主任和團支書會議，強調暑期社會實踐。因為本次社會實踐與以往不同，本次落腳點就是讓學生真正深入到企事業單位、個體、私營、農村等進行最段為期一周的工作，因此，為充分調動廣大學生投身暑期社會實踐的積極性，我們從6月底開始，就利用班團活動，寢室櫥窗，海報等形式對今年暑期實踐活動進行了詳實、細致的宣傳與安排。從號召廣大同學投身暑期社會實踐到集中組隊報名流程，再到主題和主要內容、社會實踐過程中的安全注意事項、社會實踐報告的書寫方法、今年暑期社會實踐的總結評比辦法，再到大學生參加社會實踐的重要意義、往年暑期社會實踐所取得的成績都向各團支部做了具體說明，起到了很好的效果。使暑期社會實踐的組織更加有序，思路更加清晰，確保了我院今年暑期社會實踐工作的全面開展。
二、重點突出，內涵豐富，形式多樣，特色明顯
今年是我院迎接國家教育部教學工作水平評估的關鍵一年，在這樣的形勢下，動員組織廣大學生開展社會實踐活動，對於引導學生培養和提升實踐能力和創新精神，以及弘揚和培育民族精神，促進和諧社會建設，樹立科院大學生良好形象，並進而為我校的建設和發展做出貢獻，具有重要意義。為此，我院今年繼續以大學生素質拓展為核心，以「服務社會，完善自身」為宗旨，以「經風雨，見世面，受教育，長才幹，作貢獻」為目的，以「實踐促成才 ，青春創和諧」為主題，積極動員、鼓勵、組織全院廣大學生投身社會實踐，，以「面向農村、面向基層、面向科研課題」為方向，引導青年學生與祖國共奮進，與時代同發展。把愛國熱情和成長成才的強烈願望轉化為學習進步的實際行動，在實踐中認識國情，提高素質。
1、點、面結合，靈活多樣。不論是各實踐團隊還是個人，他們圍繞今年的暑期社會實踐主題採取了靈活多樣的方式，形成全面細致的整體實踐成果。
2、內容豐富，覆蓋面廣，形式多樣。今年我校學生參加社會實踐活動涉及工業、農業、商業的各個行業領域。有深入廠礦進行生產實習的，有深入偏遠山區進行科技文化援助的，也有到農村進行科教、醫療衛生宣傳的。有進行社會調查的，有開展文化服務的，也有開展技術服務的，涵蓋了社會的方方面面。另外，各專業學生並不僅僅局限於在所學學科範圍內進行社會實踐，而是做了許多探索性的嘗試，思路更加開闊。學電子信息專業的學生有從事市場營銷調研的，也有到工廠學本領練技術的，也有為企事業單位開發軟體管理系統的，豐富了大學生專業知識以外的其它行業的技術本領。
三、工作扎實，成果顯著
2007年的暑期社會實踐工作，同學們都能以認真負責的態度，扎實、持久地開展實踐，在深入了解社會的過程中，進行有深度的探究，獲得可貴的一手資料。通過縝密的組織、認真扎實的開展實踐，使社會實踐活動實現了預期目的，取得了良好的效果。
1、通過參與社會實踐活動，使廣大同學對黨的各項方針、政策有了更加深入的理解。在實踐過程中，同學們通過讀書、閱讀報刊、走訪、座談、聽報告等方式，結合對黨的各項路線、方針、政策及理論著作的學習，對黨的各項方針、政策的時代背景、實踐基礎、科學內涵、精神實質的認識更加深入。
2、通過參加社會實踐活動，增強了廣大同學的民族自豪感，堅定了他們的愛國主義理想信念。通過深入社會，了解社會，了解我們民族發展的歷史，了解自力更生、艱苦創業的奮斗歷程，使同學們的愛國主義熱情高漲，為祖國騰飛而奮發讀書的理想更加明確，增強了建設祖國，為社會做貢獻的歷史使命感和責任感。
3、通過實踐活動，使青年大學生的人生觀和價值觀得到了體現，樹立了青年一代大學生的良好形象。不管去的是偏遠的山區，還是繁華的都市，大學生們不怕苦、不怕累、全心全意為人民服務的工作態度給實踐單位及更多的幹部、群眾留下了良好的印象。他們通過認真投入工作，用自己的一舉一動展現了自身的素質，很好的體現了一名青年大學生的價值。
4、實踐活動的開展培養了大學生獨立處世的能力。大學生在社會實踐過程中，通過獨立生活、獨立思考、獨立自主的去面對問題，分析問題、解決問題，對社會的認識更加清晰。不管在實踐過程中遇到挫折還是成功，對他們都是一種收獲，明確了優勢同時也發現了不足之處，面對社會更加自信。
今年的暑期社會實踐活動已經基本結束了。在此次社會實踐過程中，我院大學生能夠圍繞主題，扎實開展工作，深入實踐，鍛煉了能力，展現了大學生的青春風采，達到了社會實踐的目的。為總結經驗，鞏固和深化社會實踐成果，我們將繼續對此次社會實踐活動進行深入細致的總結，加強社會實踐經驗的相互交流，共同探索社會實踐的開展方式、方法。
㈣ 求一篇電子商務實習報告 急急急！！！
你是石職院的吧，哈哈，這你都敢放網上，你蛋疼吧，。。。。。
㈤ 電子商務實習報告
至銀行，實現將銀行服務直接送到客戶辦公室或家中的服務系統。它拉近客戶與銀行的距離，使客戶不再受限於銀行的地理環境、服務時間，突破空間距離和物體媒介的限制，足不出戶就可以享受到網上銀行的服務。企業銀行界麵包含三大功能：
①在線轉賬
②企業存款查詢
③企業賬務查詢
在電子商務中，隨著信息技術的發展，生產企業的生產銷售模式將發生不斷的改變。電子商務標准規定了電子商務開展應遵循的基本程序，通常是以EDI報文格式交換數據。為使得電子商務能夠很好地和傳統的商業系統結合在一起，企業到企業之間的電子商務絕大多數都是完全按照物理上實際存在的商務流程來設計。生產企業內部管理界麵包含六大功能：
①訂貨單管理：訂貨單報文應答-->訂貨單報文變更-->訂貨單發送-->訂貨單變更確認-->已接受訂貨單報文-->訂貨單查詢
②帳務管理：應收款查詢-->應付款查詢-->收款確認-->生成財務帳-->付款確認-->生成財務帳-->生成銷售帳-->銷售帳查詢-->財務查詢
③發貨管理：生成發貨單-->發貨單查詢
④庫存管理：填寫出庫單-->出庫單查詢-->商品已到達-->庫存查詢
⑤統計管理：月銷售統計-->分類銷售統計--〉月財務統計
⑥基本資料查詢：EDI中心信息查詢-->銀行信息查詢
物流中心作為承擔運輸任務的第三方，也是電子商務中不可缺少的一環。系統默認提供兩家物流中心以提供生產企業查詢相應的發貨單。物流中心內部管理界麵包含四大功能：
①帳務管理：應收款查詢-->收款確認-->生成財務帳-->財務查詢
②發到貨管理：確認發貨單-->付款確認-->生成送貨通知-->發送提貨通知-->辦理提貨手續-->生成到貨通知-->已到達-->發貨單查詢
③基本資料查詢：EDI中心信息查詢-->銀行信息查詢
商場是電子商務中不可缺少的角色之一，他一方面作為賣方，為個人消費者的網上購物提供了各種各樣的商品；另一方面商場還可以作為買方，與其他商場或是生產廠家進行商務活動。系統為用戶提供了20家商場,在系統主頁點擊"網上商城"，任意選擇一家商場後便可以進入商場的主頁面。商場內部管理界麵包含六大功能：
①訂貨單管理：生成訂貨單-->訂貨單報文發送-->訂貨單報文變更-->訂貨單變更報文發送-->訂貨單變更確認-->已接受訂貨單報文-->訂貨單查詢
②賬務管理：應付款查詢-->付款確認-->生成采購帳-->采購帳查詢-->生成財務帳-->財務查詢
③發到貨管理：送貨通知確認-->到貨通知確認-->到貨通知查詢
④庫存管理：填寫入庫單-->入庫單查詢-->庫存查詢
⑤統計管理：月采購統計-->分類采購統計--〉月財務統計
⑥基本資料查詢：EDI中心信息查詢-->銀行信息查詢
總體流程是:
1、商場注冊edi,銀行——商場選擇生產者——生產者選擇物流公司
2、商場生成定單——生產者接受定單——生產者給物流公司發送送貨通知單——物流公司給生產者發提貨通知——物流給生產者發提貨通知
——商場接貨——辦理提貨手續——生成到貨通知——商場給生產者發到貨通知——生產者給商場發付款通知——商場到銀行轉帳——生產者
接受到款
3、各角色進行入庫 出庫 生成財務帳工作
在流程進行時,EDI中心會生成相應的EDI報文如下:
1 網上商城發送訂貨單給生產企業
2 生產企業發送應答的訂貨單給網上商城
3 物流公司生成送貨通知單給網上商城
4 網上商城確認送貨通知單給物流公司
5 物流公司生成到貨通知單給網上商城
6 網上商城確認到貨通知單
當然,每條前面都省略了時間及參與者,都會自動生成.
B2C是電子商務按交易對象分類中的一種，即表示商業機構對消費者的電子商務。這種形式的電子商務一般以網路零售業為主，主要藉助於Internet開展在線銷售活