❶ 不知道大家對於基於移動互聯網的小區社交平台有何看法
活動。聚餐。優惠。便民。等等,可以先在社區內做個小調查
把盡量多的選項放上,然後供居民選擇。最好搞個小禮品什麼的
❷ 現在的社區O2O發展勢頭這么好,有沒有專門針對小區購物的APP呢
有的哈,實惠APP裡面就有社區便利購物這一項功能,而且裡面的商品價錢普遍要低一點,很受我們這些年輕人的歡迎哦。
❸ o2o電子商務模式
與傳統的消費者在商家直接消費的模式不同,在O2O平台商業模式中,整個消費
O2O
過程由線上和線下兩部分構成。線上平台為消費者提供消費指南、優惠信息、便利服務(預訂、在線支付、地圖等)和分享平台,而線下商戶則專注於提供服務。在O2O模式中,消費者的消費流程可以分解為五個階段:
第一階段:引流
線上平台作為線下消費決策的入口,可以匯聚大量有消費需求的消費者,或者引發消費者的線下消費需求。常見的O2O平台引流入口包括:消費點評類網站,如大眾點評;電子地圖,如網路地圖、高德地圖;社交類網站或應用,如微信、人人網。
第二階段:轉化
線上平台向消費者提供商鋪的詳細信息、優惠(如團購、優惠券)、便利服務,方便消費者搜索、對比商鋪,並最終幫助消費者選擇線下商戶、完成消費決策。
第三階段:消費
消費者利用線上獲得的信息到線下商戶接受服務、完成消費。
第四階段:反饋
消費者將自己的消費體驗反饋到線上平台,有助於其他消費者做出消費決策。線上平台通過梳理和分析消費者的反饋,形成更加完整的本地商鋪信息庫,可以吸引更多的消費者使用在線平台。
第五階段:存留
線上平台為消費者和本地商戶建立溝通渠道,可以幫助本地商戶維護消費者關系,使消費者重復消費,成為商家的回頭客。
❹ 社交電商有哪些模式和特點
所謂移動社交電商,指通過個人數字助理、智能手機、平板電腦等移動終端回,通過社交網路平答台開展電子商務交易活動。
模式解密
1.
融入社交元素;
2.
利用交友平台;
3.
pc端與移動端相結合;
4.
特點
全面布局pc端、微信、服務窗、wap端及app應用,覆蓋了移動端+pc端的主流購物人群。
❺ 叮咚小區算什麼社區O2O
去年12月底立項,今年3月21日上線,目前已引入1億元天使投資,估值4億元,這是“叮咚小區”創造的紀錄,它似乎一出生就身價高企。 叮咚小區自稱是“小區生活必備神器”的APP,“社交”、“O2O”、“生活的鏈接”是其創始人梁昌霖為它貼的三個標簽。 在即將開打的社區大戰中,叮咚小區不是備戰最早的一個,但它來勢兇猛,它高舉高打的背後,有著怎樣的商業邏輯? 先做服務,再提社交 從今年初測試至今, “叮咚小區”的居民已近6000人。他們藉助叮咚小區可以查看“小區公告”,查詢生活號碼,也可以拼車、二手交易、聊天等,這里的“論壇”非常火爆,有人在這里招租,有人在這里求推薦比薩餅店,有人在這里邀人同游,也有人在這里發牢騷,話題各種各樣。 這就是梁昌霖想要的效果。他對社區生活的理解是,社區生活無大事,就是各種瑣事加各種無聊,但這又是一個很大的場景,每人每天都在這個場景里。“直到上世紀80年代,中國社區鄰里間交流還很多,彼此熟悉,有什麼事喊一嗓子就都來幫忙”,梁昌霖認為,在社區場景下,任何生活中的任何交易、活動都是社交,也即,中國鄰里間的社交關系本來是存在的,只是今天變弱了,叮咚小區希望建造新型的鄰里關系。 今年1月,在沒有知名度的情況下,叮咚小區選擇了最“笨”的方式做測試,派地推人員到上海玉蘭香苑、張江湯臣豪園等幾個小區,以贈送小禮物等辦法吸引居民現場安裝App。 這並不容易,因為大多數人對安裝陌生的App心懷戒備。這個過程讓梁昌霖感覺“很辛苦”。 叮咚小區的團隊也曾苦思冥想,考慮把關系做好,通過周邊的人拉動更多人上線。但梁昌霖發現這是錯的,“關鍵是把生活做好,做透,社交是自然而然的事”。 2014年春節,梁昌霖和幾個高管都留在了上海,他們幾乎整個春節假期都在做“小區普查”,他們先從第三方網站查找有關上海小區的數據,再親自到小區摸底,核實門牌號、房價、住戶數等信息,然後再在叮咚小區的資料庫里對小區進行分類。 在已激活的小區周邊,他們還設立了線下服務站,並派駐地推人員,一方面要為小區居民提供各種服務;另一方面,他們負責了解小區的特點,發現居民最需要的一些服務,並反饋給研發和商務團隊做相應的配合。 所以,叮咚小區為不同小區的用戶提供的功能和服務都各有差別。在玉蘭香苑,它具備“拼車”功能,而且大受歡迎。但在高端小區,這個功能可能會被替換成汽車保養、會所等。 要細化這些服務,需要時間和精力。叮咚小區的做法是,先開放最活躍的小區,當一個小區的用戶量達到100人時,才會將小區激活,這也為他們准備數據和功能開發提供了緩沖時間。不過,叮咚小區本身並不提供具體的服務。它有一支隊伍負責拉動物業、商戶等機構上線,為C端的用戶服務,目前,叮咚小區對上線機構完全免費。 “O2O平台”是梁昌霖為叮咚小區設定的最終定位,它最終要同時為用戶和商家創造價值。 唯快不破的擴張最有效 在美國,也出現了基於鄰里社交的平台——Nextdoor,今天,它在美國覆蓋的小區超過33000個,目前正在向國際擴張。Nextdoor的迅速崛起,一是得益於它為社區居民提供的精心服務;二是因為它另闢蹊徑,找到了一個社交人群的空白——鄰居。在中國,社區、鄰居社交領域同樣沒有巨頭,但正在以身試水的人不在少數。 也曾有人建議梁昌霖悄悄壯大叮咚小區。但他認為,今天,已經沒有什麼可以成為秘密,既然要干,就大張旗鼓地干。 商場上的梁昌霖仍然保持了明顯的軍人風格。他把叮咚小區目前約100人的團隊分成三支隊伍,分別是空軍、炮兵和步兵。“空軍”最為精煉,目前只有 2-3人,他們主要負責廣告創意和投放;“炮兵”負責攻打據點,也就是接洽物業、商戶,達成與叮咚小區的合作;而步兵人數最多,他們主要負責線下的鄰居服務和小區擴展。 今年3月,叮咚小區的廣告在上海的地鐵,以及分眾、框架的廣告屏上火熱登場。按照梁昌霖的規劃,“空軍”要為步兵開道,迅速讓用戶知曉叮咚小區的品牌,當地推人員到達某個小區時,至少要對叮咚小區有印象。“快”同樣是梁昌霖對“炮兵”的要求,他們在與物業、商家談判時,原則很清晰,“一天內談下來就合作,否則就不談了,最終讓用戶倒逼他們上線”。 至今年4月底,叮咚小區激活的小區已超過90個,其中,用戶量在千人以上的小區超過10個。在上海,他們的計劃是,4月份激活100個小區,5月份激活500個小區,6月份激活2000個小區; 6月底,他們預期的用戶數是達到140萬人。 在梁昌霖看來,經過3個月的開發,叮咚小區積累的最核心的東西不是用戶數,而是對用戶的理解更透徹。但這還不足以為叮咚小區構建足夠的競爭壁壘。 盡管如此,梁昌霖拒絕再用“小米加步槍”的戰術。“一定要快,先讓用戶知道戰場是我們的,再慢慢改造產品”,他認為,做社交,用戶是最重要的,而且難攻易守,一旦佔領陣地,就可以構建越來越寬的護城河,在未來的競爭中保持先發優勢。 但代價也不菲。4-6月是叮咚小區在上海的“攻城期”,它計劃投入5200萬元,除了廣告,急速擴張的團隊也是主要成本之一。目前,叮咚小區在北京的擴展已啟動。梁昌霖稱,在北京的花費同樣不會少。所以,今年5月,叮咚小區還將進行A輪融資,據說已經有多家VC送上了橄欖枝。 但花這么多錢究竟合不合算?梁昌霖也不知道。他覺得,“至少今天成本最低,一旦有競爭對手,代價將會更高”。
❻ 問一下社區O2O是什麼意思
智慧社區
智慧社區是利用物聯網、雲計算、移動互聯網、信息智能終端等新一代信息技術,通過對各類與居民生活密切相關信息的自動感知、及時傳送、及時發布和信息資源的整合共享,提升社區治理和小區管理現代化,讓居民生活更智慧、更幸福、更安全、更和諧、更文明,促進社區公共服務和便民利民服務智能化的一種社區管理和服務的創新模式。
在智慧社區下面,可以延伸出智慧商業、智慧物業和智慧政務三個大的細分方向,在這三個細分方向上是相輔相成的存在,共同組建智慧社區這一大的生活圈。
社區O2O
O2O是指將線下的商務機會與互聯網結合,讓互聯網成為線下的前台,這個概念最早來源於美國。O2O的概念非常廣泛,即可涉及到線上,又可涉及到線下,可以通稱為O2O。
社區O2O的出現和互聯網龍頭大力推動,並不是無目的的,而其中的商機有多大,這些都是一個未知的數據,但不可忽視的一點是,如果只是一個平台一個社區,這種規模並不能有效支撐社區O2O的發展,在這種條件下,互聯網企業與房地產成為最好的搭檔。
智慧社區&社區O2O共同成長方能共贏
總的來說,社區O2O是為服務智慧社區而建立的一個平台,並不能有效的撼動智慧社區主體職能,但隨著社區O2O的發展,智慧社區也必須藉助這一平台發布社區相關信息,甚至可以通過該平台,達到遠程調控家庭環境或智能家居,這些都是智慧社區的趨勢。
❼ 社區團購是社交電商的最優解嗎
並不是,社區團購只是社交電商裡面,比較成功的一種模式,當然還有其他模式;現在社區團購為什麼會火,我們可以從以下三點來看:
1. 大環境:微信的高滲透+社區場景
微信是社區團購火爆的必要條件。
藉助微信這個超級流量入口讓它有了龐大的用戶基礎,通過微信群、小程序等工具與小區用戶建立連接、互動。
相比傳統電商平台的昂貴獲客成本,社區團購獲客成本相對低很多;微信支付在三四線城市和中老年用戶間的普及也是一個重要的因素。
藉助社區這個穩定的場景,切入的是小區業主這個輕社交的關系鏈,裂變和傳播的效率大大提高。同時由於社交關系加持,成單率則會大大提高。
2. 商家側:降低成本,快速銷貨
從商家的角度來看,社區團購以小區為單位,集體發貨,能夠節省一定的物流成本。
小區業主集中於微信群、推廣、傳播的效率也大大提升,同時群內都是有一定的社交關系,在小程序或H5頁面上直接下單,不用再去找人拼團,提高轉化率。
另外,社區團購可以讓商家根據需求去備貨,實行以銷定採的預售模式,而不會出現囤貨過多賣不出去的情況。
3. 用戶側:消費分級對下沉市場的影響
我們去看社區團購的誕生地長沙——並非北上廣深杭這樣的一線城市。
大城市的居民工作壓力大,時間緊張,更追求高效的購物,並願意為便捷和高效支付更高的價格。
而三四線城市的用戶時間更充裕,對時間的重視並不如前者,價格敏感度更高,而接觸高價值商品的渠道則有限。
❽ 社區O2O平台發展模式和發展趨勢
社區O2O平台發展模式和發展趨勢
作者:工信部賽迪研究院互聯網研究所 陸峰博士
(導語)2014年,社區O2O成為大鱷們的新方向和創業公司的發力點,從傳統社區服務商到互聯網勢力,各路人馬紛紛跑馬圈地,一場爭奪小區服務入口、整合社區服務資源的戰斗即將打響,社區O2O未來發展方向引人關注。
角逐「最後一公里」
移動互聯網催化社區O2O市場發展,促使社區服務實體和互聯網企業分別向線上線下進軍,圍繞「最後一公里」的角逐日益激烈。傳統社區服務通常由社區物業或外部商戶完成,服務效率低、標准不統一、問題較多,互聯網創業者也發現了社區服務中蘊含的機遇,紛紛試圖用「互聯網」的方式解決各類社區服務問題,家政、洗衣、餐飲和社區電商等成為熱門切入點。
在家政和洗衣服務方面,受互聯網思維影響,以阿姨來了、95081、榮昌e袋洗等為代表的公司,逐漸重視線上渠道的運營;同時,以e家潔、阿姨幫、雲家政等為代表的線上服務公司開始往線下走,提供線下配套服務。
在外賣餐飲服務方面,以林爸爸的菜、叫個鴨子、挑食等為代表的外賣餐飲品牌,也從由實體店完成加工外送等向互聯網拓展,通過互聯網吸引用戶,收集訂單甚至完成支付。除了直接送餐到戶,還有一批創業者針對有做飯需求以及想做但不會做的用戶,提供了更多的吃飯方案,代表有配送半成品食材的創業團隊青年菜君,直接按照用戶地理位置派發廚師上門做飯的愛大廚。
在社區電商方面,企業充分利用閑置資源,與社區周邊大型超市合作,利用超市的倉儲和供應鏈,再自行解決最後配送。這個領域參與企業種類較多,電商企業和物流企業通過內外部資源整合的模式切入,如京東、順豐等;互聯網創業者則通過社區信息和社交切入,如叮咚小區、好鄰居、小區無憂等。其中生鮮和生活用品配送方面,不乏1號店、本來生活、順豐優選、沱沱公社等電商,由於「最後一公里」仍是配送難點,出現了愛鮮蜂等模式更加輕巧的公司,藉助社區便利店的店主進行商品配送。
圍繞「最後一公里」,創業企業、互聯網企業和傳統企業可謂煞費苦心,但總體來看,目前社區服務仍存在多方面的問題:一是社區O2O體驗有限。對於為數眾多的老年居民來說,線上購物遠不如下樓一趟方便,而且社區商店還能實現鄰里社交需求;二是社區服務監管存在天然難點。傳統服務項目場景里,消費和經營場所是統一的,經營者比較容易監管店內人員的服務質量,社區服務大多是服務人員上門,因此監管更難;三是盈利困難。社區O2O領域企業喧鬧,消費者冷靜,找不到真正釋放消費者潛力的模式,終將無法打開這片看上去很美的市場。
模式一:物流跨界電商模式。物流企業順豐依靠完善的物流網點和物流信息服務體系,實現從物流業向電商業的跨界邁進。順豐嘿客相當於社區網購便民生活平台,店內零庫存,通過海報、二維碼牆、觸摸屏等展示商品,門店整合了網購體驗、快件寄取、便民服務、金融服務等多項服務,這模仿了美國、日本和台灣等地成熟的「便利店+快遞」形式。嘿客電商與門店形成了完整的O2O閉環,其社區服務規范化和標准化做得成功,但實體店體驗能力有限,在同類商品比價方面,甚至遠不如網上商城方便。
模式二:電商布局社區模式。京東依靠其完善的電商信息服務體系,利用線上平台資源,實現了對社會便利店資源的有效整合和利用。繼與山西唐久便利開展O2O合作後,京東又與快客、好鄰居、良友等十家便利店合作,並在此基礎上推出2小時送達服務。京東O2O模式包括:「小店模式」——針對便利店、葯店,主打小店轉型線上賣場;「生鮮模式」——針對超市和大賣場主打冷鏈生鮮配送;「品牌專賣連鎖模式」——針對服裝、箱包、家居連鎖企業,主打上門試穿等增值服務。京東O2O服務優勢在於對社會資源的整合和把控能力,然而對於社區實體店的服務標准化推廣方面,似乎能力有限。
模式三:便民工程模式。貓屋依託政策優勢(深圳電子商務便民工程),通過直營和加盟等形式建立線下實體店,實現對物流企業最後100米服務的有效整合,並最終打造「500米生活圈」。與京東、順風等自提點不同,貓屋並無自持物流,而對接了順豐、四通一達等多家快遞公司。貓屋實行直營+加盟的雙重結構,直營為標准物流自提點+體驗店形式,而加盟則意在吸納不同行業的線下實體店加入。目前貓屋僅依靠政策資源,沒有線上資源整合平台,對社會資源整合能力極為有限,這也關繫到貓屋能否在其他地區復制推廣,一切還有待市場檢驗。
模式四:社區綜合平台模式。小區無憂通過核心物流自建和局部容納兼職的方式,建立起多點對多點的即時物流調配體系。小區無憂覆蓋上海眾多社區,駐點靈活並向周邊輻射10個左右小區,物流配送人員即小區住戶,通過在手機上安裝內部調度APP進行信息傳遞和記錄工作量。該模式是面向C2C服務的中間O2O服務,是一種分布式的協同共享服務,邊際成本得到了最大幅度的降低,社會資源得到了最優化的利用,然而分布式服務的服務規范化和質量依舊是困擾其服務能力提升最為核心的問題。
模式五:社區社交模式。叮咚小區採用線上APP與線下服務站相結合模式,主打社區社交,並廣泛對接第三方服務,實現社區服務供求信息對接。叮咚小區採取了黃頁模式,將大量社區服務信息集成至APP中,側重鄰里社交,實現二手交易、拼車、家政推薦、代繳水電煤及物業費、代收快遞、小區BBS等功能。該模式依靠輕量級的APP應用,滿足了社區服務供求信息對接需求,但對第三方服務資源的整合和把控能力極為有限。
模式六:微信店模式。好鄰居考慮到微信打開率更高、用戶黏性更強,因此開設微信店,依靠區域代理商,實現對第三方服務商資源的有效整合。好鄰居將用戶與第三方服務商有效對接,提供快遞、家政、就業、繳費、維修等社區服務,實現為商家引流。好鄰居模式充分依靠區域代理商的資源的整合能力,對區域代理商的把控將是未來業務發展的關鍵。
小生意大平台
社區O2O看似小生意,但是具備平台價值,將有平台級企業的爆發。未來社區O2O服務將是一個平台企業和線下服務企業多方合作共贏的市場,在平台企業的參與和推動下,社區服務資源將得到整合和優化,社區服務能力將得到大幅提升和規范。
互聯網公司、物流公司與社區物業合作將創造出社區服務龐大的新市場。由於社區服務網點分散、單點服務量小、服務需求綜合化等天然特性,一個互聯網平台企業無法獨霸市場,未來社區O2O服務將是各方取長補短、合作共贏的局面。互聯網公司的優勢是擁有龐大的線上平台,線上資源整合能力強,服務規范標准,但是一旦涉及到線下,龐大的線下服務團隊、大量的資金投入都是軟肋。物流公司盡管有很多物流網點,但是其密度離社區服務網點密度相差甚遠,不能滿足就近服務需要。社區物業具有離社區服務對象近、網點密集等天然優勢,但是服務種類少、服務能力有限。依靠互聯網公司、物流公司的資本優勢和平台優勢,加大對社區物業服務的規范整合,社區服務市場的潛力將會被大大挖掘出來。
傳統社區便利店將淪為展示店、庫存店或配送中間環節,傳統的第三方社區服務資源將被電商、物流平台強力整合,社區服務將被統一和規范。目前的社區服務市場是一個服務者極為分散,服務內容極為不規范的市場。電商和物流平台企業參與社區服務後,目前的社區服務提供商不會全部消亡,而是在電商或物流平台企業大規模進軍之下被收編。雙方的合作,將促進線下社區服務提供商的服務得到規范和升級,服務效率更加優化。
由於社區綜合服務的特性,最初以垂直化服務切入的社區O2O服務企業,最終將被迫走向綜合化。披著O2O外衣的電商業務越來越多,而且越來越細分化、垂直化,不過在萬人淘金的O2O浪潮中,垂直細分只是市場切入點,單個社區細分服務量小,社區服務綜合性更強,大多初期選擇垂直細分市場的企業最後都會走向綜合化。
(聯系郵箱:[email protected])
❾ 小區生活APP有哪些
小區生活的APP:
1、宜安居:宜安居是互聯網裝修資源整合平台,覆蓋中國大中小城市,為數萬裝修公司/家居建材商和數百萬裝修業主提供服務。專業提供裝飾裝潢行業信息,主要內容:裝飾產品、供求信息、裝修公司
2、e民通物業版:e民通物業版APP是面向社區物業的智能應用,致力於打造便捷的物業服務的平台,將助力物業服務再升級,為實現構建新型鄰里關系以及創建智慧社區奠定良好基礎。
3、叮咚小區:一款為日常小區生活提供便利的手機應用。提供鄰里社交平台,實現二手交易、拼車、家政推薦、代繳水電煤及物業費、代收快遞、提供鄰里對話、小區BBS平台,為小區生活提供更多便利。
4、友和鄰里:友和鄰里APP是一款社區生活交友的平台,旨在讓每一位業主朋友們智慧的享受生活的快樂,用戶可以通過平台上方便的便民服務來購買自己需要的物品,還可以在上面進行二手物品的出售和購買,讓你的生活變得更加充實和豐富!
❿ 什麼是社區化電子商務模式
社區電子商務就是以大家生活的真實社區為單位的O2O商業模式,那麼在如內此新穎的模式下,容大家又如何開發屬於自己的社區電商之路呢?
1. 建立屬於自己的社區群體
例如,你可以在你們的業主討論群中進行自己的社區電商推廣,這里的消費者都是鄰里關系,天生就有一種特別的親和力,自然就容易獲得顧客的信任。
2. 如何體現出自己的優勢
社區電商就如同微商一般,都是供應鏈直接供應給每個社區的負責人,少了不必要的中間商賺差價,同時由於是線上下單,供應商可以明確知道客戶需求,這樣可以通過相近的多個社區共同采購,並統一發放,這樣不僅沒有了貨品囤積的壓力,也能減少大量的采購費用。那麼消費者的單價在相同行業中也是盡顯優勢。
3. 維護客戶關系
對於社區電商來說,最主要的還是客戶關系這一方面,就如同微商一樣,有客戶才能有消費潛力,不然也只是形同虛設罷了,那麼如何才能正確的維護好客戶關系呢?
1、 積極回復客人的反饋
2、 定期提供個性化活動
3、 適時的問候與關心
社區電商作為電子商務的新星模式,有著非常大的發展潛力,抓住眼前的機會,尋找屬於自己的社區電商的天空。