『壹』 金欣的跨界合作
與國際頂級學者,哈佛博士後趙博士共同在「心理學」與「行為學」領域進行專門的研究,結合到電子商務運營實踐。
網購消費心理學引導:
心理學是研究個體的行為及精神過程的科學,通過人們精神活動的分析,理解其相應的行為活。心理學里分支眾多,其中消費心理學可引入到電子商務,作為提高消費轉化率策略的參考。
通過對消費心理學研究,可以了解具有消費潛力的網民在網上生活、消費過程中,心理活動規律及個性心理特徵,發掘哪些因素會最終影響到消費決策。企業可通過這些特徵與結論,制定提高當期消費者消費額度與頻次的策略,達到當期盈利的目標。
互聯網社會行為學引導:
社會學是從社會整體出發,通過社會關系和社會行為來研究社會的結構、功能、發生、發展規律的綜合性學科。社會學分支眾多,其中社會行為學可導入電子商務實踐活動中,作為研究購網客群的知識體系。
社會行為學的研究是基於研究網民群體的行為習慣與規律,從而制定相應的營銷策略,引導網民流量來到網站,並最終實現消費行為。企業需要通過社會行為學的研究,去系統了解網購群體社會化行為特徵,為企業的選品策略提供參考,達到穩定消費客群養成的目標。
結合到電子商務運營實踐
『貳』 金欣的發表文章
1、談B2C電子商務模式的優劣 2010-01 中國電子商務研究中心、中國製造(行業專家觀點)
2、我的HR年度關鍵詞:電子商務高管一將難求 2010年第12期雜志《管理@人》
3、多方協力共啟超大規模定量營銷新時代 2012年22期《中國新通信》