『壹』 電子商務對於小企業有哪些作用與意義
關於電子商務對中小企業的作用是非常多的：
一、電子商務為中小企業提專供屬了大量新的市場機會。電子商務的發展，使中國中小企業有更多的機會將產品銷售到全球各個國家和地區。特別是第三方電子商務平台已經成為中小企業參與全球競爭的有利工具和有效手段，是我國的中小企業比較容易的成為西方國家關注的對象，從而帶來商機。另一方面，中小企業通過電子商務可以及時的獲取最新的商業發展趨勢的信息，以指導自己的生產和銷售。從企業內部來說，電子商務使企業或得商業信息或者公司內部數據在決策時其重要作用。
二、電子商務促使中小企業更好的適應市場變化。信息技術與計算機網路技術在企業生產中的應用使企業更貼近市場的需求，更有助於提高企業生產的敏捷性和適應性，使企業提高產品質量、降低產品的成本，並及時的提供周到的服務。電子商務還改變了企業競爭優勢，使實力較差的中小企業也能在大范圍內發揮其靈活機動的競爭優勢。因此，一個小企業雖然勢力微小，但通過電子商務，其影響力和營銷力也會大大提高，更容易適應市場開拓國際市場。
而且，通過電子商務是中小企業提高了經濟效益。
『貳』 電子商務對企業的發展影響
一、企業成長方面
進入網路時代，人們正由穩定的商品供應壟斷者主宰的經濟轉變為臨時的商品供應壟斷者主宰的經濟，大批量製造和大批量銷售正在讓位於大批量定製。
因此，網路經濟時代市場競爭的焦點不再集中於誰的科技更優良，誰的規模更強大，誰的資本最雄厚，而是要看誰最先發現最終消費者，並能最先滿足最終消費者的需求。誰最先順利地為消費者提供了其所需要的商品或服務，誰就是成功者。這里並不是說企業可以忽視發展科技，而是要把技術研發看成是工具、手段，滿足消費者的需求才是目的。
二、企業經營方式
以網路化為基礎的電子商務將極大地改變傳統的企業經營方式，擺脫常規的交易模式和市場局限。這不僅要求交易雙方和服務部門的商業信用和支付的銀行信用高度成熟，而且要求保險機構、金融機構、供應商和客戶在電子網路交易系統中的高度整合與兼容，使網上市場成為交易參與者密切關聯和利益相關的集合體，從而改變了傳統企業的經營方式和參與者之間的關系。期間，一些傳統的規則和慣例在發生變化。網際網路可以使企業通過供應鏈管理(sCM)急劇降低成本，將客戶關系管理(CRM)提高到超乎想像的新水平，進入企業原來因為地理條件而被排斥在外的市場，創造新的收入渠道，並最終重新界定它們所經營的業務的本質。利用電子商務進行營銷，主要是建立公司的網站和進行網上廣告發布。盡管建立和維護公司的網站需要一定的投資，但與其他銷售渠道相比較，使用國際互聯網的成本已經大大降低了。
在廣告成本方面，有研究表明，假如使用國際互聯網作廣告媒體，進行網上促銷活動，其銷售量增加10倍的同時，只需要花費傳統廣告預算的1／10。而且，網上的動畫效果和色彩的運用是傳統的宣傳品促銷無法相比的。不僅如此，從理論上講，網上廣告時間與空間都沒有限制，企業想表達的內容都可以在24小時內不停地在網上傾訴。網上交易之所以能在很短的時間內得以迅速擴張和普及，就在於它能夠在很大程度上降低成本。這是由於，一方面每個采購合約中投標企業數量增加，增強了競爭，導致價格下降；另一方面買方與賣方之間的談判可以大幅度減少，從而降低了交易成本。
三、企業信息化是實施電子商務的基礎
改革開放以來，我國信息產業發展取得了令人矚目的成績，通信基礎設施和電子產品製造業有了長足進步，為發展網路經濟、開展電子商務打下了良好基礎。但從總體上看，我國的電子商務還處於起步階段，還存在認識不足、基礎工作薄弱、法制和標准規范建設相對滯後等問題。要切實加強政府的宏觀規劃與指導，同時發揮各方面的積極性，學習和借鑒世界各國的先進技術和經驗，以促進我國電子商務的快速發展。要促進電子商務的應用和普及，首先要解決的就是建設信息基礎設施的問題。要想真正實現網上交易，要求網路有非常快的響應速度和帶寬，這必須在硬體、軟體上提供對高速網路的支持。而我國由於經濟實力和技術、管理等方面的原因，網路的基礎設施建設還不夠先進，已建成的網路離電子商務的要求還有距離。
另一方面，上網用戶少，網路利用率低，致使網路資源大量閑置浪費，投資回報率低，也嚴重阻礙了網路的進一步發展。因此，如何加大信息基礎設施建設的力度，提高投資效益，改變網路通信方面的落後面貌，是促進電子商務應用普及的重要問題。宏觀上，就整個社會來說，是要建設一個能夠支撐電子商務的市場環境；微觀上，具體到每個企業，就是要實現企業自身的信息化，才有能力進入電子商務的市場環境。
四、企業生產組織方式
在網際網路的支持下，傳統企業的生產組織方式發生了很大的變化，所謂「虛擬垂直一體化」就是對這種新的生產組織方式的描述。這種生產組織方式以國際品牌為龍頭，通過原廠委託製造(OEM)的方式把生產過程分包給下游廠商，其極端的形式是全部產品均為外包生產，品牌公司只負責設計和營銷。此外，我們還應該注意到，在網路經濟中，企業大小的意義在減少，因為進入虛擬市場的門檻很低，任何個人都能夠通過網路與大企業同樣好地向全球市場提供非物質產品，既不需要自己擁有生產設備，也不需要擁有銷售網路。
在信息經濟環境中，企業圍繞著信息組織生產。企業首先要有獲得信息的技術手段，在信息技術的支撐下，企業可以清楚地知道現實的市場需求，在什麼地方，需要什麼產品，需要多少。企業信息化不是在現行的業務流程中增設一套並行的信息流程，而是要按照現代企業制度的要求，適應市場競爭的外部環境，對企業業務流程進行重組和優化，並用現代信息技術支撐運作。電子商務的實質並不只是通過網路購買產品，而是利用Internet技術徹底改變傳統的商業運作模式。電子商務將會幫助企業極大地降低成本、節約開支、提高運作效率，更好地服務於客戶。
對企業來說，電子商務是一種業務轉型。變換企業業務運作模式，是企業在電子世界中獲得成功的關鍵。真正的電子商務使企業得以從事在物理環境中所不能從事的業務。例如：使Internet成為一種重要的業務傳送載體；生成新的業務，產生新的收入；使企業進行相互連鎖交易；自適應導航，使用戶通過網上搜索交換信息；使用智能代理；運用注冊業務或媒介組織買方和賣方；使業務交往個性化，具有動態特徵，受用戶歡迎，更具效益。電子商務對企業的影響還在於隨著企業運用信息技術的發展，企業內部的運行管理機制必然發生變化。電子商務對企業的作用不僅僅會改變交易手段，而且由於這些變化，尤其是供應鏈的縮短、市場重心的轉移，以及各方面管理成本的大幅度降低，必然導致企業流程的變化。因此，電子商務將成為企業流程重組的一種根本的推動力。
五、企業內部機制和管理
電子商務將促使企業內部機制和管理進<優麥電子商務論文>一步電子化、信息化，促進企業經營管理技術的變革。基於信息和網路技術的一系列企業內部管理方法和手段不斷開發出來，使企業的內部機制和管理更為高效、協調和及時。通過網際網路實現企業內部的信息溝通，形成內部的高度整合是企業信息化的第一步。第二步是上網尋找客戶、擴大新的銷售渠道，形成新的管理職能。第三步是對價值鏈或供應鏈進行全面整合，實現電子化管理的高效運作，使企業內部機制和管理發生實質性變化。最後是通過網上銷售擴大相關的服務范圍，使企業的經營管理進一步完善。網路為企業核心競爭力的延伸拓展了新的空間，核心競爭力的一個特點就是具有延展性，擁有獨特的核心競爭力的企業總是在不斷地尋找一個新的供其延伸的核心業務，以此來擴大經營規模。
綜上所述，對中國企業而言，信息化與電子商務已經如此緊迫地逼到了各行各業的面前。我們必須從戰略的高度提高認識，發展網路經濟已經不單純是一個電子信息技術的運用或是商務模式的選擇問題，而是適應和順應國際潮流，在融入全球經濟發展中不斷增強競爭力的戰略性選擇。面對經濟全球化，這是唯一的選擇，任何忽視和等待都是要不得的，只有徹底轉變觀念，中國企業才能夠通過學習來認識和把握未來社會的基本走向，調整、變革企業的戰略構想、運作模式和組織構造，以求在新一輪的競爭和合作中實現跨越式發展。
21世紀是信息經濟的世紀，全球經濟一體化的特點將更加突出。全球企業間的競爭也成為了信息的競爭，它導致企業的經營理念、組織方式發生革命性的變化。隨著通信技術的逐漸成熟，網路用戶快速成長，網上商業活動的效益日益明顯，信息經濟化成為經濟活動的主流，電子政務、電子商務、企業信息化等發展環境越來越好，在電子商務領域必定能有效地建立企業的競爭優勢，獲取新的發展機遇。
『叄』 電子商務對企業發展的好處和壞處
電子商務使顧客購買行為日趨個性化，生產者對市場機會的反應更加敏捷，生產者與顧客直接交易的可能性在增加，中介商的作用將被削弱。同時，顧客在交易中的主導權會更加突出，而生產者的市場營銷戰略會強調如何更方便，及時地滿足顧客的特定購買慾望
電子商務對傳統企業營銷的影響
1：改變傳統營銷方式
傳統營銷信賴層層嚴密的渠道，輔助以大量人力和宣傳投入來爭奪市場，不僅費時費力而且成本高。在網路時代，由於國際互聯網的廣泛普及，商家可以利用這個世界性的網路將商務活動的范圍擴大到全球。電子商務使買賣雙方在網路上形成簡單易行的良好界面，使供需雙方遠在千里之外，通過網路像面對面一樣地迅速完成交易，使各種網上交易以電子票據進行支付、清算與決算。企業的原材料采購、生產的組織協調和產品的廣告宣傳、銷售，都會發生一系列變化。
2：改變企業競爭形態
通過開展電子商務，網路上信息的公開性使得市場競爭更為公平，產業界限也將變得更為模糊，大企業不僅面臨同行中小企業的競爭，同行企業也面臨著其它行業企業的競爭，因此，如何順應潮流，採取相應策略來再創競爭優勢，已是企業經營面臨的一大挑戰．電子商務為企業提供了巨大的市場潛力和全新的銷售方式，企業的生產首先是為信息網路生產，然後再由網路完成商品和顧客的互動．在網路的沖擊下，如果企業沒有創新意識，不及時更新產品和服務，就難以在網路時代生存。
3：改變人們傳統的消費習慣
據統計，上網者中60%具有大專以上學歷，全球用戶年齡平均在33歲左右，這些人的消費行為往往較為獨立，對商品和服務的個性化要求越來越高，他們不再滿足於被動地接受企業生產、銷售的產品，對商品的質量、規格、式樣、造型以至包裝等會不斷提出自己的新的要求。隨著電子商務的發展，顧客的行為、偏好也有新的變化。在電子商務條件下，每個顧客獲得信息的速度和內容都比以往要快得多、多得多，因此他們求新求變的願望也就越發強烈。隨著新技術的不斷產生，產品的升級換代也不斷加快，從而顧客對消費品的要求也就日新月異。再加上今後生活節奏的加快、工作壓力的增大，顧客對購物方便及樂趣的要求也將不斷提高。
4：改變市場營銷環境
電子商務使顧客購買行為日趨個性化，生產者對市場機會的反應更加敏捷，生產者與顧客直接交易的可能性在增加，中介商的作用將被削弱。同時，顧客在交易中的主導權會更加突出，而生產者的市場營銷戰略會強調如何更方便，及時地滿足顧客的特定購買慾望。
5：改變企業營銷模式
電子營銷的模式就是顧客和企業的對話，企業在清楚地了解每個顧客個性化的需求後，作出相應的企業利潤最大化的策略。這樣，企業與顧客之間的關系是一對一的營銷關系，是密不可分牢不可破的，網路的即時交互、超越時空等特點即成為這種模式的強大技術依託。
電子商務運作下的營銷管理創新
市場營銷的核心是如何使顧客滿意，也就是最大限度地滿足購買者的需要和慾望，這是企業制定計劃，確定營銷組合策略的出發點。
電子商務時代，顧客已不再作為一個整體因素而被考慮，而是一個主動的個體，是企業生產系統的一部分。是如同資本、機器、員工一樣的資源，甚至更為重要。企業在製造顧客價值的同時創造自身價值。與傳統企業營銷管理相比，電子商務下的企業營銷管理具有鮮明的特色、具有創新性。主要表現如下：
1、網路互動營銷管理
電子商務下的企業營銷最顯著的特點是網路互動營銷，電子營銷幫助企業同時考慮客戶需求和企業利潤，尋找能實現企業利潤的最大化和滿足客戶需求最大化的營銷決策。
顧客的慾望和需求可以通過網上立即到達營銷者，而營銷者也可以立即針對顧客需要制訂或修改產品、價格和銷售方案，通過交流達成充分的理解。網路互動的特性使客戶真正參與到整個營銷過程中來成為可能，客戶在企業營銷中的地位得到提高，客戶參與的主動性和選擇的主動性得到加強。在這種網路互動式營銷中，賣方和買方可以隨時隨地進行互動式雙向交流。
2、網路整合營銷管理
整合營銷是運用系統論和權變理論解釋營銷的一種理論，它認為營銷中各個部門、營銷過程及其結果具有統一性，並以顧客為中心。在電子營銷中，營銷者發出的信息具有統一性，營銷過程表現為與顧客進行互動式溝通，營銷的最終結果和目標則統一於顧客。電子營銷不僅整合了營銷信息和過程，最重要的是把顧客整合到營銷過程中來，體現了顧客滿意作為營銷目標的價值。
在電子營銷中，企業和客戶之間的關系變得非常緊密。電子營銷能夠使用顧客資料庫實現一對一的營銷，能夠隨時對每一位顧客的需求做出反應。這種營銷框架稱為網路整合營銷，它始終體現了以客戶為出發點及企業和客戶不斷交互的特點。
整合營銷要求與顧客溝通，了解他們的需要，並與之維系長久的營銷關系。要實現這種「雙向溝通」，首先要建立起詳細的顧客檔案，綜合協調地使用各種形式的傳播方式，了解顧客信息並修正傳播計劃；其次，決定如何及時與顧客接觸，同時接觸的方式也決定了要與顧客溝通的主題是什麼；再接下來就是發展一個傳播策略，即在接觸管理背景下，確定該傳達何種訊息；然後根據傳播目標，制定整合營銷目標。最後，決定用何種營銷傳播工具及傳播戰術來完成此目標。
3、網路直復營銷管理
直復營銷又叫直接營銷，是利用直接反饋的廣告、郵件、電話或其他相互交流的媒介進行的大范圍營銷活動。它最大的特點是直接與顧客接觸，易於建立與每一個顧客的關系，從而成為與顧客保持聯系、培養忠誠顧客的有效途徑。在電子營銷中，營銷者能與顧客進行直接溝通，不僅如此，它還具備一般直復營銷方式所不具備的互動性交流的特點，這可以幫助它在網上及時對顧客需求作出反應並迅速改進產品，從而更好地滿足顧客的個別需求。
4、網路大規模定製營銷管理
大規模定製營銷是商品早期的定製與現代化大規模生產和電子網路三者有機結合，充分體現了以靈活製造技術為依託的全新的營銷技術。由於其與傳統的營銷技術有著無法比擬的優點，因此它將成為21世紀最重要的營銷方式。目前，一些國際著名的公司，如寶馬汽車公司、戴爾計算機公司、萊維斯特勞斯公司、上海通用汽車公司等正採取大規模定製的方式來保持或獲取競爭優勢。它們通過建立企業內部的網路提供這一服務。如通用汽車公司別克牌汽車製造廠提供一種服務系統，讓客戶在汽車銷售商的陳列廳的計算機終端前設計自己所喜歡的汽車結構。現在大約有5%的新車買主真正地填寫自己設計的汽車訂單，從費用上看，按客戶要求定製汽車，其單價不一定比批量生產的標准汽車貴。對整個汽車行業來說，在客戶提出要求後再製造和在客戶提出前製造，可減少世界各地價值500多億美元的成品庫存。
5、網路的「軟營銷」管理
傳統營銷是從企業角度出發，通過廣告和人員推銷向顧客施加影響，使其對產品或服務發生興趣，因此是一種強勢營銷。與之相比，網路營銷是一種軟性營銷，它更多地是靠自身的信息吸引顧客，是一種拉式而非推式的營銷。軟營銷和強勢營銷的一個根本區別就在於：軟營銷的主動方是客戶而強勢營銷的主動方是企業。由於是網路社區（網路上基於共同的興趣、愛好或其他活動而形成的虛擬社區）成員，因此必須遵守虛擬社區有關的規范和准則（稱為網路禮儀）。在此前提下，為顧客提供大量符合其需要的信息，以信息代替說服，從而使顧客的個性和需求得到最大的尊重和滿足。
總之，現代企業唯有正視電子商務對企業營銷所造成的沖擊和影響，並採取必要的應對策略，才能在充滿機遇的市場競爭中立於不敗之地。
總體來說，電子商務對企業的競爭方式的影響主要體現在以下幾個方面：（１）電子商務改變了企業之間的合同形式，准確及時的信息交流使企業合同的穩定性增加，堅強了企業之間的合同管理。
（2）電子商務給消費者提供了更多的消費機會選擇和給了企業更多的開拓市場的機會，而且，也提供了更加密切的信息交流場所，從而給企業提供了把握市場和消費者需求的能力。
（3）電子商務促進了企業開發新產品和提供新型服務的能力。電子商務使企業決策者能及時的了解消費者的愛好、需求和購物習慣，從而促進了企業開發新產品的能力，加快了企業開發新產品的周期。
（4）電子商務擴大了企業的競爭領域，使競爭從常規的廣告、促銷、產品設計與包裝等擴大到無形的虛擬市場的競爭。
（5）電子商務消除了企業競爭的無形壁壘。主要表現在降低了中小型企業和新型企業進入市場的初始成本。5、電子商務改變企業的競爭基礎
電子商務作為信息產業的一個模塊，使企業的競爭基礎也發生了改變。
（１）這種改變首先體現在信息化的程度上。電子商務是以信息為基礎的，企業信息化程度的高低首先決定了企業的市場競爭力。信息化的程度越深，競爭力越強。美國矽谷的高科技企業在這一點上尤為突出。高技術含量、高技術人才、信息的高速處理與創新使他們的競爭力大大增強。未來的企業，對信息的處理、接納能力的高低是企業競爭力高低的一種體現。
（２）電子商務改變了企業的生產、交易成本，使得產品的價格競爭異常激烈。網上交易，原材料的采購、中間渠道的縮短、廣告促銷費用的降低、管理成本的降低，都使企業的成本大大降低。同時，由於網上客戶的挑選餘地較大，企業之間也開始了新的價格戰。網上交易，除掉服務外，價格是最重要的一環。
（３）電子商務的開展，消除了時空限制。所以，企業得隨時做好准備，為客戶提供即時服務。企業有可能在凌晨3點接到客戶的需求訂單，所以，每星期7天，每天24小時的客戶支持，是企業競爭力的另一種體現。
通過以上幾點，企業應該充分意識到自己的競爭優勢在於哪個方面，並明白如何做出戰略決策，提高自己的競爭優勢。6、電子商務改變企業的競爭形象
電子商務為企業提供了一種全面展示自己產品和服務的虛擬空間，製造良好的網路廣告方案有利於提高企業的知名度和商業信譽，達到提高企業的競爭形象目的。如何通過網路這種成本低廉的新型媒體宣傳企業，提高企業形象是決策者們必須考慮的問題。
電子商務的出現是順應了商務發展的要求，它使中間商參與到整個流通環節、流通渠道的變革中來。這樣，縮短了生產廠家和最終用戶之間的距離，改變了傳統商品流轉的結構。電子商務拉進了企業與顧客的距離，，通過internet，企業也可以利用網路中間商的營銷優勢，更為高效地取得與顧客信息的充分交流。客戶的需求將直接轉化為生產指令，也可以經過專業，高效中間商的提煉和加工後在反饋到企業。著不僅可以大大加強企業與顧客的聯系，滿足顧客個性化需求，而且還可以省去許多中間環節，使企業大幅度降低管理成本、組織成本以及生產成本。
總之，在電子商務條件下，企業可成為利用信息資源的最有效的組織形式，增加企業收入來源、降低企業經營成本、加強與夥伴合作溝通能力；這也是企業走向壯大的必由之路。在虛實想結合的經濟全球化、消費個性化環境下，在電子商務下的企業可以大大增強市場適應和創新能力，大大提高自身經濟活動的水平和質量。
『肆』 電子商務對中小企業的作用和意義
電子商務的一個很大的優點是它不僅適合於大企業使用，而且對眾多的中小企業也非常有利。相對於大型企業來說，中小型企業的人力、財力、信息技術實力較弱，中小企業如何應用電子商務是一個值得研究的新課題。
對於中小企業來講，電子商務能給它們帶來許多新的機遇和挑戰，它能夠解決中小企業面臨的許多困難和問題。Internet的到來可以為中小企業開辟更廣泛的市場空間。由於信息的競爭在企業的競爭優勢中發揮著越來越重要的作用，有了電子商務，中小企業在信息方面就能夠與大企業競爭。總的來講，電子商務對中小企業帶來的影響可以分為以下幾個方面：
1.全球市場
中小企業傳統市場的競爭力可以得到加強；中小企業有更多的機會將產品銷售到全球各個國家和地區。
2.市場供應鏈
對供應商提供設計和工程服務的要求將增加；廠商將外包更多的非核心業務；客戶將需要更多的電子通信以用於下訂單、記賬等業務，當大的客戶有這種要求時，這將對供應鏈產生大的影響；客戶將要求他們的供應商提供更多的存貨管理服務，如數據倉庫和訂單管理；製造商將繼續減少供應商的總數量；供應鏈中各公司之間的聯系將更加緊密。
3.內部操作和過程式控制制
隨著更多地使用聯網信息技術和系統集成技術，公司內的通信和協作將改進；將更多地使用自動化製造技術，為集成外部數據和內部操作提供更大的機會，如EDI和MRP系統的集成；企業雇員的數量將減少，但每個雇員的工作量將增加；企業的操作和管理成本將減少。
『伍』 電子商務對企業管理的影響有哪些
（一）電子商務對企業經營環境的影響
1、市場模式
電子商務的普遍應用，將促使經濟由迂迴經濟向直接經濟過渡。即由以依靠中間物、分離生產與消費、浪費資源為特徵的工業經濟向依靠網路、使生產與消費直接見面，人、資源、環境可持續發展為特徵的網路經濟過渡。其實質就是減少中間費用、庫存和流動資金，使生產「直達」消費。如果買賣雙方都上了電腦網路，那麼從電腦上可以行樣品、談價格、簽合同、付價款。
2、商業結構
傳統商業存在的全部基礎就是生產者和消費者在時間和空間的距離，商場的作用就是充當他們中間的橋梁。商場是物質流（貨物）和信息流（價格）匯聚的中樞。在工業經濟中，離開了傳統商業作中介，生產和消費就會既不方便又缺乏效率。但在網路經濟下，商場存在的根本理由被動搖了。越來越多的廠家擁有了自己的網上主頁，大量地發布產品信息和價格信息。中介業將大批消亡，新興產業將產生和興起。
3、行業結構
電子商務對行業結構的影響主要表現在兩個方面：（1）以服務為主的新行業產生。如網路交易中心、電子商場、電子商務咨詢服務公司、電子商務應用軟體開發公司等。他們的人員構成有幾個特點：年輕化、高素質、跨學科、跨專業，且大都是工商管理、金融財經、信息管理、計算機網路專業的綜合人才。（2）跨國管理成為現實。由於電子商務系統的建立，使得大規模的跨國組織、跨地區的商業活動成為可能。一些著名的零售業紛紛擴大營業范圍和規模，組織跨地區、跨國界的商業活動，以降低成本和搶占市場份額。一些大的連鎖巨商如西爾斯、麥當勞、沃爾瑪等，都在網路上創立了自己的虛擬商店，調整傳統的商業結構和布局，以適應新的管理模式。
（二）電子商務對企業管理的影響
電子商務對企業的經營環境產生的影響，使企業的整個生存環境產生變化，這就要求企業做出相應的整體戰略和策略上的調整，以適應企業經營環境的變化。所以，電子商務對企業管理的影響是深遠的。
1．組織結構
電子商務給傳統的企業組織形式帶來了猛烈的沖擊。它打破了傳統職能部門依賴於分工與協作完成整個任務的過程，而形成了並行工程的思想。在電子商務的構架里，除了市場部與銷售部和客戶打交道外，其他職能部門也可以通過電子商務網路與客戶頻繁接觸。原有各工作單元之間的界限被打破，重新組合成了一個直接為客戶服務的工作組。這個組直接與市場接軌，並以市場的最終效果來衡量流程的組織狀況。企業間的業務單元不再是封閉似的金字塔式層次結構，而是網路狀的相互溝通、相互學習的網狀結構。這種結構使業務單元廣開信息交流渠道，共享信息資源，增加利潤，減少摩擦。
在電子商務的模式下，企業的經營活動打破了時間和空間的限制，出現了一種類似於無邊界的新型企業——虛擬企業。它打破了企業之間、產業之間、地域之間的一切界限，把現有資源組合成為一種超越時空、利用電子手段傳輸信息的經營實體。虛擬企業可以是企業內部幾個要素的組合，也可以是不同企業之間的要素組合。其管理由原來的相互控制轉向相互支持，由監視轉向激勵，由命令轉向指導。
2．管理模式
在電子商務構架下，企業組織信息傳遞的方式由單向的「一對多」到雙向的「多對多」轉換，信息無需經過中間環節就可以到達溝通的雙方，工作效率明顯提高。這種組織結構的管理模式叫「第五代模式」，這是21世紀的管理模式——信息模式。信息模式下的企業管理有三個主要特點：
（1）企業內部構造了內部網（intranet）、資料庫。所有的業務單元可以通過內部網快捷地交流，管理人員之間溝通的機會大大增加，組織結構分布化和網路化。
（2）中間管理人員獲得更多直接信息，他們在企業管理決策中發揮的作用更大，使整個組織架構趨向扁平化。
（3）企業管理由集權制向分權制轉換。電子商務的推行，使企業過去高度集中的決策中心組織改變為分散的多中心決策組織。單一決策下的許多缺點（官僚主義、低效率、結構僵化、溝通壁壘），都在多中心的組織模式下消失了。企業決策由跨部門、跨職能的多功能型的組織單元來制定。這種多組織單元共同參與、共當責任、共享利益的決策過程，增強了員工的參與感和決策能力，調動了員工的積極性，提高了企業決策的科學水平。
3．生產經營
電子商務對企業生產經營的影響主要表現在以下幾個方面：
（1）降低企業的交易成本。首先，電子商務降低企業的促銷成本。據國際數據公司的調查：利用網際網路作廣告媒體，進行網上促銷活動，結果是銷售額增加10倍，而費用只是傳統廣告費用的1/10。其次，電子商務降低采購成本。利用電子商務采購系統，企業可以加強與供應商之間的合作，將原材料采購與產品製造有機地結合起來，形成一體化信息傳遞和處理系統。通用電器發言人說：自從採用電子商務采購系統後，公司的采購費用降了30%（人工成本降低了20%，原材料成本降低了20%）。
（2）減少企業庫存。IBM個人系統集團從1996年開始應用電子商務高級計劃系統。通過該系統，生產商可以准確地依據銷售商的需求來生產，這樣就提高了庫存周轉率，使庫存總量保持在適當的水平，從而把庫存成本降到最低。
（3）縮短企業的生產周期。網路技術的飛速發展為產品的開發與設計提供了快捷的方式。第一，開發者可以利用網路快速地調研市場，了解最新的需求；第二，開發者可以利用信息的傳播速度迅速收到產品的市場反饋，隨時對開發中的產品再改良；第三，開發者可以利用網路了解到競爭對手的最新情況，從而適當調整自己的產品。
（4）增加企業交易機會。網路的開放性和全球性使得電子商務不受時空的限制。企業必須連續不斷地為世界各地的客戶提供技術支持和銷售服務。不間斷地運作給企業增添了許多交易機會。
『陸』 論電子商務對中小企業的影響
論電子商務對中小企業的影響
摘要:作為信息技術在貿易領域的積極應用，一種基於互聯網，以交易雙方為主體，以銀行電子支付和結算為手段，以客戶數據為依託的全新貿易方式--電子商務應運而生。電子商務改變了傳統的國際貿易方式，對傳統的國際貿易理論提出了新的思考。電子商務作為企業治理創新的經濟運行方式，對中小企業發展帶來了巨大作用和商機。
互聯網作為電子商務的載體，已成為企業必不可或缺的信息採集、傳輸和交換的工具，信息時代的到來為基於網路的IT服務業注入了新的活力，其中電子商務更是備受矚目，已被公認為是影響21世紀世界經濟格局的新型經濟模式和催化劑。它的核心是運用現代計算機通訊技術，尤其是網路技術為企業進行社會生產經營活動服務，使企業提高生產效益、降低經營成本、優化資源配置，從而實現社會財富的最大化。眾多著名企業在經歷一段徘徊觀望之後，已從盲目地追求時尚發展成為自覺的企業投資行為，電子商務時代已由時髦的空中樓閣轉變為現實的摩天大廈，而且以迅猛的速度發展著，深刻地影響著整個小小地球村，誰也不可迴避，也無法抗拒，他的發展前景不再是愁雲慘霧，而是艷陽高照，人們認識世界的觀念發生了巨大的變化。
根據入網狀況調查，許多中小企業面對日益繁榮的互聯網經濟，感到無所適從、困難重重：缺乏專業人才和獨立構築網路系統的能力;沒有充足的資金投入;難以有效地利用網上信息資源;以致企業想融入國際市場卻舉步艱難。目前，我國中小企業大多沒有開展電子商務，這不僅是一個尚待開發的巨大市場，更關繫到我國在經濟全球化過程中的國際地位。為此，筆者認為，一個嶄新的全球性網路經濟正在迅速增長，並且以不可逆轉的意念改變著整個世界的經濟格局和沖擊著全世界脆弱的政治格局，隨著網上交易越來越頻繁，這對我國企業特別是佔全國企業總數99%的中小企業意味著什麼?
互聯網，是對中國企業的嚴峻挑戰，同時也帶來更多的發展機遇，失之交臂必將導致處處被動局面，這與兩軍對奕似有雷同之處，這是對立統一規律最典型的表現形式，我國為數眾多的中小企業應將高度重視電子商務進程的議案轉變為實實在在的企業行為，跨越一切障礙，立即加入網路經濟隊列中去，和發達國家一起分享新經濟蛋糕，而決不是局外看客。
電子商務給中小企業帶來那些好處
1、中小企業的競爭格局有所改變
互聯網以其大容量、高速度的信息傳遞方式迅速滲透到社會經濟的各個環節，逐步成為信息經濟和知識經濟的基礎，它對社會的經濟結構、產業結構和國際間交往的許多方面已經產生了深刻的影響，就中小企業而言，互聯網創造了一個完全嶄新市場競爭格局。
互聯網產業經過十幾年發展所積累的能量，正在慢慢打破中小企業行業傳統的勢力格局，新的壟斷者慢慢就會出現。現如今，中小企業已經邁出了向這一方向前進的第一步的態勢，這勢必會驚醒眾多仍在沉睡的互聯網與中小企業巨人。互聯網發展歷史上的新篇章就此揭開，真正的網路時代也許很快就會到來。
首先、互聯網突破了傳統市場的區域限制。我們正在面對知識經濟時代的來臨及其嚴峻挑戰。現代科技的飛速發展，從根本上改變著人們的生活方式和社會生產方式，帶來比以往更為復雜和快速變化的社會經濟環境，以及更為劇烈的全球競爭。無論在國家(地區)綜合國力的發展層面，還是在微觀企業經營與發展層面，新世紀的挑戰都是嶄新的、全面的。
經濟全球化、高技術特別是信息科技產業的崛起，金融危機和全球企業並購之風的興起，預示著未來的營銷從觀念、規劃到方式都將發生深刻變化。一些學者將這些變化方向歸納為「學習」型營銷，善於學習、創新和運用新知識的組織者將是最大的贏家。
作為覆蓋全球的開放型網路，互聯網把每一種企業經營活動從其所在的地理范圍內徹底解放出來，突破了傳統市場的狹隘的地域限制和權力封鎖，形成全球化的、統一的大市場。在這個虛擬而又現實存在的市場中，地理概念已經無法限制某個企業的發展方向和市場規模，用戶和企業都將完全擺脫除法律之外的一切界定的束縛，可以「足不出戶」地進行靈活便捷的網上交易活動。互聯網的互動性、虛擬性、私人性、全球性、永恆發展5個特點是傳統中小企業模式無法比擬的。
其次、中小企業與大企業對市場信息的掌控將平等。互聯網技術突飛猛進地向前發展，將國際貿易帶進了一個信息化時代，信息要素已成為影響當前國際貿易走向和發展的最重要因素之一。特別是電子商務的興起和網路貿易的誕生，導致國際貿易運作方式發生巨大變化。信息通過全球網路在世界各國和地區間流動，推動了國際貿易向信息化的方向發展，同時也為國際貿易的可持續發展開辟了一條新的途徑。
互聯網和信息技術的發展也為中小企業參與競爭提供了有利的武器，使其在利用信息資源方面與大企業處於同一起跑線上。互聯網上的信息種類繁多、數量極大，而且增長速度驚人，使這個新興的虛擬市場擁有著十分豐富的市場資源。並且由於網路信息的共享性，中小企業能與大企業一樣具有平等權利，接觸他所需要擁有的各類市場信息，可以非常方便地通過交流和協商與用戶達成各種商業交易，從而使市場資源配置不再受到傳統的門戶限制，真正能為全社會所共享，打破一切壟斷行為，達到優化資源配置的目的。
再次、貿易主體將出現重大變化。互聯網使得國際貿易經營主體發生了重大變化，出現了虛擬公司。現代信息通訊技術通過單個公司在各自的專業領域擁有的核心技術，把眾多公司相互聯接為公司群體網路，完成一個公司不能承擔的市場功能，可以更加有效地向市場提供商品和服務。這種新型的企業組織形式，在資本關繫上不具有強制各個公司發生聯系的權力，而是由於承擔了一定的信息搜集處理和傳遞功能似乎具有某種實體性。
目前，中小企業戰略聯盟便是這種虛擬公司的主要表現形式，通過開放系統的動態網路組合尋找資源和聯盟，實現虛擬經營以適應瞬息萬變的經濟競爭環境和消費需求向個性化、多樣化方向發展的趨勢，給中小企業帶來分工合作、優勢互補、資源互用、利益共享的好處。這樣就將使我國的中小企業在虛擬的市場與大企業出現平等競爭，更重要的是貿易主體發生了大大的變化。
2、電子商務對中小企業發揮重要作用
現代信息社會中，電子商務可以使掌握信息技術和商務規則的企業和個人系統地利用各種電子工具和網路，高效率、低成本地從事各種以電子方式實現的商業貿易活動。中小企業通過電子商務網路可以加強企業同供應商、客戶的聯系，收集商品供求信息，提高企業的反應能力，利用信息優勢來加速企業內部的商品、資金循環。尤其在信息技術廣泛普及、行業管理日臻完善、技術成果轉讓加快的情況下，中小企業得以比大企業更快地將新產品投放市場。
在工業經濟時代，中小企業和大企業相比，明顯存在著先天不足。比如：市場狹窄、信息不靈、人才奇缺和資金匱乏等。然而，隨著網路時代的到來，這些缺陷將在很大程度上能夠得到彌補。因此，經濟學家認為，電子商務能使中小企業得以與大企業平等地在同一起跑線上競技。
作用1、擴大市場范圍能夠挖掘更多的潛在客戶以及開拓國際市場
互聯網延伸到哪裡，市場就能擴展到那裡。利用互聯網做生意，中小企業能夠擺脫原有狹小生存空間的限制，將市場擴展到過去依靠人員推銷或廣告推銷所不能有效到達的遙遠的地方，中小企業憑借便捷而廉價的網路信息服務，可以頻繁地接觸國內外的潛在客戶，向他們介紹自己的產品、服務和企業文化，或及時地答復客戶的咨詢，從而發現更多的潛在目標顧客群，獲得新的商業機會。
電子商務促使中小企業更好地適應市場變化。現代計算機網路在企業生產中的應用與製造活動相結合，使之更貼近市場的需求，有助於提高企業生產的敏捷性和適應性，使高質量、低成本的產品與及時供貨和周到的服務相結合，把時間和服務同質量和成本並列為企業生產的要求。電子商務還改變了企業競爭態勢，使實力較差的中小企業也能在大范圍內發揮其靈活機動的競爭優勢。一個小企業雖然勢小力微，但通過電子商務，其影響力和營銷力也會大大提高，更容易適應市場的變化，有利於中小企業開拓國際市場。
作用2、互聯網的開放性使得企業間競爭得以公平
正是由於信息的共享，互聯網才能為中小企業贏得與大企業相抗衡的可能性。通過互聯網的信息資源共享，中小企業獲得對現代企業至關重要而又以常規方式無力收集的市場信息，比如本行業的發展趨勢;各個競爭企業的產品特徵與競爭戰略;產品的最新市場需求動態;各個國家或地區新的政策法律的出台等等。
這樣，中小企業能夠更加及時地了解全行業的競爭態勢，從而進行正確的企業戰略調整定位和戰術決策。所以說，互聯網為中小企業提供了和大型企業集團及跨國公司完全平等的競爭機會，使行業競爭更加透明和公正。
事實上，一些中小企業正是充分利用了互聯網所提供的公平競爭機會而迅速發展成為利潤豐厚的大公司。例如：美國的普馬體育用品公司曾經是個瀕臨破產的小企業，上網後，它的老闆約亨。蔡茨把企業的生產、後勤和銷售分配給互聯網上80個相關的企業，結果普馬從一隻病病歪歪的小貓變成了吃人的猛獸。
作用3、降低成本較少庫存
資金缺乏是制約中小企業發展的重要因素，然而，如果中小企業充分利用互聯網通訊工具，就能有效地降低成本，提高資金的利用率。
一是降低營銷成本和采購成本：中小企業通過互聯網與客戶進行聯絡、了解和洽談業務，可以大幅度減少差旅費、傳真費、郵寄費等費用;並省去許多中間環節，使企業既能向原料產地直接采購原材料，又能將產品直接銷售給用戶，從而極大地降低了營銷成本和采購成本，並贏得了更多的利潤。
二是減少庫存：電子商務為企業提供了一種零庫存的理想模式——企業按照客戶的訂制，及時生產，及時銷售，庫存為零。
這種模式為企業節省大筆的材料費、倉儲費和管理費，加速了資金的流轉，非常利於中小企業的發展。例如，著名的戴爾電腦公司就是運用零庫存直銷模式獲得巨大成功，使戴爾公司的股票價格從1988至1998年的10年中上漲了100倍，在互聯網上的日銷售量突破1000萬美元。並且，一旦經營成本降低，中小企業便可將寶貴的資金用於技術創新、產品開發等。
中小企業如何實施和利用好電子商務
以上談到了中小企業利用電子商務的好處，下面將對中小企業如何開展電子商能並對其合理利用進行分析。面對互聯網和電子商務為中小企業帶來如此良好的發展前景，我們的中小企業應該立即採取如下可行性措施。
第一，完成商務環境的建造，打好電子商務的基礎。真正的電子商務絕對不僅僅是企業前台的商務電子化，更加重要的是包括後台在內的整體運作體系的全面信息化、建立電子商務高效運作所必須的、高效率的、信息化的管理體系。有大量前期工程需要完成，包括艱巨的組織結構、業務流程、工作規范、協作環境等等的重組優化，經營理念的根本轉變和網路文化建設及企業核心業務管理，實施企業資源計劃系統，建立健全客戶關系管理、供應鏈管理，實現企業內部的信息化與外部環境的無縫對接，完成網上電子協作環境的改造，這是前提，之後才能談得上互聯網對電子商務技術支持問題。
第二，將互聯網的優勢低成本地迅速轉化為企業效益。筆者認為應該依靠電子商務服務提供商，通過它為中小企業提供全線產品和全程服務。
聯想推出的「聯想IT1for1」不僅將大大簡化中小企業實施IT的難度，加速推進IT技術在企業中的運用和社會信息化進程，而且將帶動中國的IT企業從單純的技術和產品導向，向產品和服務並重的方向轉移，幫助中小企業獲得更集成化的、能把復雜的IT實施變得簡單的服務品牌。
第三，中小企業所具有的特色，使它在使用互聯網時需要講究一定的技巧。如果各方面運作得當，中小企業可以取得立竿見影的效果，否則就會浪費網路投資而不能達到預期目標。而且這些技巧在上網初期就應予以注意。
第四、在決策階段利用互聯網收集信息，提高企業競爭力。中小企業擁有經營靈活、市場適應性強的競爭優勢。但是，由於信息不靈，市場狹窄等缺陷，其競爭優勢難以發揮。然而，互聯網作為強大的信息通訊工具，為發揮中小企業的競爭優勢創造了優良條件，提高了它的競爭力水平。管理層次少，決策快速靈活。中小企業組織機構簡單，管理層次及人員少，內部信息損耗和失真小，傳遞敏捷，使它更易於強化內外協調能力，並能在短期內迅速作出決策，機動靈活地處理問題。上網後，中小企業得以與大企業一同共享市場資源，獲得至關重要的經營決策信息，而且以其快速靈活的決策優勢，能夠比大企業更快地根據市場需求變化調整經營方針、產品結構，開拓新的市場。生產規模小，容易投入新產品的生產。在通常情況下，大企業是行業中高新技術的開創者和領頭人，中小企業由於人才和資金的缺乏而無力開發高新技術。然而，互聯網提供的信息高速公路，使中小企業能夠方便地查閱各類大專院校和科研院所的研究成果，還可以與同行企業進行技術交流，從而獲得行業中最新的應用型技術，借用外腦發展自己。
第五、在采購階段利用互聯網進行采購，降低成本。通過互聯網擴大供應商的范圍，企業在采購的時候可以有更大的選擇空間，企業可以選擇更適合的生產材料，同時也可以用更優惠的價格，直接和供應商接觸，減少中間環節。通過網上看樣定貨，降低運營成本，通過互聯網進行看樣定貨，可以節省差旅費等運營成本。
第六、建立商務平台進行個性化的商務活動、吸引客戶。商務營銷是電子商務的核心部分，首先要有明確的定位，用戶訪問一個網站，常常不是要購買商品，只是查詢信息。只要他們在此找到了有用的信息，覺得有「價值」，他們才會回訪。企業的著眼點，應該是為他們提供「價值」。在此基礎上，才能開展有效的電子商務活動。
中小企業實施電子商務應該注意的問題
我國的中小企業數目龐大，相對於大型企業來說，中小型企業的人力、財力、信息技術實力較弱，因此在實施電子商務的過程中有一些問題需要引起特別的重視，即使是小企業也需要對電子商務進行系統級的查看，這個過程非常重要。
企業在感到有必要時可以從企業系統的任何一個地方開始啟動電子商務過程，可以利用企業原有的商業或技術，也可以從頭進行系統級的電子商務規劃和設計。如有的企業可能會在解決如何處理多餘的存貨時想到要開始利用電子商務，而另一個企業則可能會選擇通過實施電子商務戰略來提高客戶服務的水平。這是中小企業的一個靈活的優勢，而大企業則不同，要想進行電子商務就必須進行系統級的全盤規劃。
對於中小企業來講，系統級的計劃也可以在電子商務實現期間的不同階段開始。公司即便已經實施了部分的電子商務系統，也可以迅速地進行修改。
對於電子商務可能給企業帶來的利益回報必須在商業後果和技術可行性兩方面進行評估。這兩個方面會影響企業實施電子商務的態度和決心。一個對自己的市場競爭能力充滿信心的公司未必就能夠很好地應用新的電子商務技術，這樣的一個公司在決策時重點考慮的就是投資電子商務風險問題。而另一個想通過使用新的電子商務手段來擴大自己的競爭優勢的公司，在實施電子商務時步子可能就更大一些。
因為電子商務是一項系統工程，在決定使用它之前必須要確信這樣做能夠給企業帶來最大的好處和最少的不利影響，最關鍵的是要保證實施電子商務能夠給企業帶來較大的利益回報。
互聯網蓬蓬勃勃的發展，織就了五彩紛繁的商機，為中小企業的發展創造了良好的環境。我國的中小企業應藉此發展良機，勇於樹立在世界市場上成為各個行業的排頭兵高品質形象。面對新經濟局勢的挑戰，中小企業要有強烈的歷史責任感和危機感，變壓力為動力，確立明確的戰略目標，量力而行，穩步發展，決不能放棄這個能與發達國家和地區平分秋色的大好戰機，努力強化自身，勇敢地接受時代的挑戰，主動出擊，和大型企業集團爭奪世界市場的制高點，在激烈地搏鬥中取得優良的生存與發展空間。
總的來講，由於信息的競爭在企業的競爭優勢中發揮著越來越重要的作用，有了電子商務，中小企業在信息方面就能夠與大坪等企業競爭。
『柒』 電子商務對傳統企業的影響包括哪幾方面
電子商務對傳統企業的影響：
一、企業成長方面
進入網路時代，人們正由穩定的商品供應壟斷者主宰的經濟轉變為臨時的商品供應壟斷者主宰的經濟，大批量製造和大批量銷售正在讓位於大批量定製。
因此，網路經濟時代市場競爭的焦點不再集中於誰的科技更優良，誰的規模更強大，誰的資本最雄厚，而是要看誰最先發現最終消費者，並能最先滿足最終消費的需求。誰最先順利地為消費者提供了其所需要的商品或服務，誰就是成功者。這里並不是說企業可以忽視發展科技，而是要把技術研發看成是工具、手段，滿足消費者的需求才是目的。
二、企業經營方式
以網路化為基礎的電子商務將極大地改變傳統的企業經營方式，擺脫常規的交易模式和市場局限。這不僅要求交易雙方和服務部門的商業信用和支付的銀行信用高度成熟，而且要求保險機構、金融機構、供應商和客戶在電子系統中交易的高度整合與兼容，使網上市場成為交易參與者密切關聯和利益相關的集合體，從而改變了傳統企業的經營方式和參與者之間的關系。期間，一些傳統的規則和慣例在發生變化。網際網路可以使企業通過供應鏈管理
(sCM)急劇降低成本，將客戶關系管理提高到超乎想像的新水平，進入企業原來因為地理條件而被排斥在外的市場，創造新的收入渠道，並最終重新界定它們所經營的業務的本質。利用電子商務進行營銷，主要是建立公司的網站和進行網上廣告發布。盡管建立和維護公司的網站需要一定的投資，但與其他銷售渠道相比較，使用國際互聯網的成本已經大大降低了。
在廣告成本方面，有研究表明，假如使用國際互聯網作廣告媒體，進行網上促銷活動，其銷售量增加10倍的同時，只需要花費傳統廣告預算的1/10。而且，網上的動畫效果和色彩的運用是傳統的宣傳品促銷無法相比的。不僅如此，從理論上講，網上廣告時間與空間都沒有限制，企業想表達的內容都可以在24小時內不停地在網上傾訴。網上交易之所以能在很短的時間內得以迅速擴張和普及，就在於它能夠在很大程度上降低成本。這是由於，一方面每個采購合約中投標企業數量增加，增強了競爭，導致價格下降;另一方面買方與賣方之間的談判可以大幅度減少，從而降低了交易成本。
三、企業信息化是實施電子商務的基礎
改革開放以來，我國信息產業發展取得了令人矚目的成績，通信基礎和電子設施產品製造業有了長足進步，為發展網路經濟、開展電子商務打下了良好基礎。但從總體上看，我國的電子商務還處於起步階段，還存在認識不足、基礎工作薄弱、法制和標准規范建設相對滯後等問題。要切實加強政府的宏觀規劃與指導，同時發揮各方面的積極性，學習和借鑒世界各國的先進技術和經驗，以促進我國電子商務的快速發展。要促進電子商務的應用和普及，首先要解決的就是建設信息基礎設施的問題。要想真正實現網上交易，要求網路有非常快的響應速度和帶寬，這必須在硬體、軟體上提供對高速網路的支持。而我國由於經濟實力和技術、管理等方面的原因，網路的基礎設施建設還不夠先進，已建成的網路離電子商務的要求還有距離。
另一方面，上網用戶少，網路利用率低，致使網路資源大量閑置浪費，投資回報率低，也嚴重阻礙了網路的進一步發展。因此，如何加大信息基礎設施建設的力度，提高投資效益，改變網路通信方面的落後面貌，是促進電子商務應用普及的重要問題。宏觀上，就整個社會來說，是要建設一個能夠支撐電子商務的市場環境;微觀上，具體到每個企業，就是要實現企業自身的信息化，才有能力進入電子商務的市場環境。
四、企業內部機制和管理
電子商務將促使企業內部機制和管理進<優麥電子商務論文>一步電子化、信息化，促進企業經營管理技術的變革。基於信息和網路技術的一系列企業內部管理方法和手段不斷開發出來，使企業的內部機制和管理更為高效、協調和及時。通過網際網路實現企業內部的信息溝通，形成內部的高度整合是企業信息化的第一步。第二步是上網尋找客
戶、擴大新的銷售渠道，形成新的管理職能。第三步是對價值鏈或供應鏈進行全面整合，實現電子化管理的高效運作，使企業內部機制和管理發生實質性變化。最後是通過網上銷售擴大相關的服務范圍，使企業的經營管理進一步完善。網路為企業核心競爭力的延伸拓展了新的空間，核心競爭力的一個特點就是具有延展性，擁有獨特的核心競爭力的企業總是在不斷地尋找一個新的供其延伸的核心業務，以此來擴大經營規模。
綜上所述，對中國企業而言，信息化與電子商務已經如此緊迫地逼到了各行各業的面前。我們必須從戰略的高度提高認識，發展網路經濟已經不單純是一個的電子信息技術運用或是商務模式的選擇問題，而是適應和順應國際潮流，在融入全球經濟發展中不斷增強競爭力的戰略性選擇。面對經濟全球化，這是唯一的選擇，任何忽視和等待都是要不得的，只有徹底轉變觀念，中國企業才能夠通過學習來認識和把握未來社會的基本走向，調整、變革企業的戰略構想、運作模式和組織構造，以求在新一輪的競爭和合作中實現跨越式發展。
21世紀是信息經濟的世紀，全球經濟一體化的特點將更加突出。全球企業間的競爭也成為了信息的競爭，它導致企業的經營理念、組織方式發生革命性的變化。隨著通信技術的逐漸成熟，網路用戶快速成長，網上商業活動的效益日益明顯，信息化成為經濟活動的主流，電子政務、電子商務、企業信息化等發展環境越來越好，在電子商務領域必定能有效地建立企業的競爭優勢，獲取新的發展機遇。
『捌』 電子商務對企業有不利的影響嗎
電子商務是一場實現商業交易方式的革命。這場革命重要內容之一是企業商務活動方式、生產方式、競爭方式、競爭基礎等方面將發生嶄新的變化。
總體來說，電子商務對中小企業的競爭方式的影響主要體現在以下幾個方面
（1）改變了合同形式，准確及時的信息交流使企業合同的穩定性增加，堅強合同管理。
（2）給消費者提供了更多消費機會選擇和給了中小企業更多的開拓市場機會，而且，也提供了更加密切的信息交流場所，提供了把握市場和消費者需求的能力。
（3）促進了開發新產品和提供新型服務的能力。使企業決策者能及時了解到消費者的愛好、需求和購物習慣，從而促進了開發新產品的能力，加快了開發新產品周期。
（4）擴大了競爭領域，使競爭從常規的廣告、促銷、產品設計與包裝等擴大到無形的虛擬市場競爭。
（5）消除了企業競爭的無形壁壘。主要表現在降低了中小型企業進入市場的初始成本。
5、改變中小企業的競爭基礎
電子商務作為信息產業的一個模塊，使競爭基礎也發生了改變。
（1）這種改變首先體現在信息化程度上。電子商務是以信息為基礎，企業信息化程度高低首先決定了市場競爭力。信息化程度越深，競爭力越強。
（2）改變了中小企業的生產、交易成本，使得產品價格競爭異常激烈。網上交易，原材料采購、中間渠道的縮短、廣告促銷費用的降低、管理成本的降低，都使成本大大降低。
（3）電子商務的開展，消除了時空限制。所以，企業得隨時做好准備，為客戶提供即時服務。有可能在凌晨3點接到客戶的需求訂單，所以，每星期7天，每天24小時的客戶支持，是競爭力的另一種體現。
6、改變企業的競爭形象
電子商務為企業提供了一種全面展示自己產品和服務的虛擬空間，製造良好的網路廣告方案有利於提高其知名度和商業信譽，達到提高企業競爭形象目的。如何通過網路這種成本低廉的新型媒體宣傳企業，提高企業形象是決策者們必須考慮的問題。
電子商務的出現是順應了商務發展的要求，它使中間商參與到整個流通環節、流通渠道的變革中來。這樣，縮短了生產廠家和最終用戶之間的距離，改變了傳統商品流轉的結構。通過internet，企業也可以利用網路中間商的營銷優勢，更為高效地取得與顧客信息的充分交流。客戶需求將直接轉化為生產指令，也可以經過專業，高效中間商的提煉和加工後在反饋到企業。著不僅可以大大加強企業與顧客的聯系，滿足顧客個性化需求，而且還可以省去許多中間環節，大幅度降低管理成本、組織成本以及生產成本。
電子商務對中小企業的沖擊
對中小企業也有相當多不利影響，其中包括：
1．品牌的建立必須投入大量成本，不利中小企業。
根據廠商反應，在電子商務大幅推廣後，品牌將是未來信息產品EC關鍵。雖然非品牌產品在價格上較具競爭力，但由於缺乏品牌保障，消費者將缺乏購買的信心。不過，也有廠商表示不同的看法，認為電子商務的精神在於在有限的空間上，銷售無限多樣產品，因此，廠商如何設法提供更多樣化、更多種類的商品，滿足各類消費階層的需求，也是發展的成功秘訣。
2．服務成本是中小企業發展電子商務的障礙。
在線購物除了提供多樣化，多媒體的產品介紹外，還有優越的服務，包括送貨時間、更換貨品，以及相關的售後服務。因此，安排貨物運送流程及相關服務所需耗費成本不菲，也是中小企業發展電子商務之前必須審慎評估的。
3．企業競爭對象大增，商機和競爭都增加。 由於網路的發達，采購者可以輕易取得價格信息，做出有利的決定，因此，企業的競爭對象將是以往的幾十倍。同時，產品的生命周期也會因為設計、製造和運送技巧的改變而有重大改變，在隨時有多樣產品供應的情況下，面臨競爭壓力也加大。
4．大企業因網路而增加彈性，中小企業的壓力也會增加。
5．零售業會受到網路經濟較大的沖擊。
因為隨著網路發達，顧客會上網比價搜集相關數據，購物中心人潮可以繼續維持，看電影、休閑喝咖啡人數可能增加，不過，販售部門的規模可能反而會縮小。
6．造紙、印刷傳統產業的規模會縮小。
由於企業可以在網路上放圖片、影像，遠比傳統的印刷、派送目錄、印刷品來得有效率，成本也較低，故長期而言，將對造紙、印刷等行業帶來不利沖擊。
（三）電子商務對企業競爭力消長的影響
至於電子商務的發展對中小企業之間相對相對競爭力的變化究竟有何影響？這可分為二個層面來看，就（B2B EC）來看，隨著網際網路發展，不少大型廠商均有將業務移轉至高附加價值的核心領域（如電子商務、行銷等），而將製造的業務外包的傾向，但大廠委外代工講究門當戶對，所以絕大部分代工訂單仍然流入少數代工大廠之手，中小企業能夠直接取得的國際大廠訂單較為有限
『玖』 電子商務對企業的影響
1. 電子商務將來傳統的商務自流程電子化、數字化，一方面以電子流代替了實物流，可以大量減少人力、物力，降低了成本;另一方面突破了時間和空間的限制，使得交易活動可以在任何時間、任何地點進行，從而大大提高了效率。
2. 電子商務所具有的開放性和全球性的特點，為企業創造了更多的貿易機會。
3. 電子商務使企業可以以相近的成本進入全球電子化市場，使得中小企業有可能擁有和大企業一樣的信息資源，提高了中小企業的競爭能力。
4. 電子商務重新定義了傳統的流通模式，減少了中間環節，使得生產者和消費者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個社會經濟運行的方式。
5. 電子商務一方面破除了時空的壁壘，另一方面又提供了豐富的信息資源，為各種社會經濟要素的重新組合提供了更多的可能，這將影響到社會的經濟布局和結構。
6. 互動性:通過互聯網,商家之間可以直接交流,談判,簽合同,消費者也可以把自己的反饋建議反映到企業或商家的網站,而企業或者商家則要根據消費者的反饋及時調查產品種類及服務品質,做到良性互動.
『拾』 電子商務對中小企業影響的例子有那些啊
Mushkin 公司，這是一家電腦公司，其主要業務為出售存儲器件。Mushkin 公司僅僅是一家虛擬企業，版它沒有實際的零售店。Mushkin 最初權僅Internet 網上創建了主頁和產品目錄，而訂貨則通過電話和傳真，此後，經過精挑細選，該公司決定選擇Intershop 來創建虛擬店面。現在通過電子商務，該公司全天24小時在網上接收訂單，它們的主頁包括了產品的細節信息及重要信息。這使得它每天都要接受1000餘次光顧。在實現了電子商務後，1996年度該公司利潤增長高達500%之多。
http://info.jctrans.com/zhwl/wlal/2007316421148.shtml
這個你看看，應該可以的。
不行再給你找。