⑴ B2C的電子商務的基本運作模式是什麼
中小企業應該選擇那種模式來運作呢？仔細分析一下，目前大致有一下幾種情況：
一：自己本身就是傳統零售大亨
傳統的零售商場以其強大的品牌優勢和受眾群體，建立網上零售平台，實現傳統到電子商務的完美整合，對於中小型企業，這種類型自然是望塵莫及。比如：蘇寧，國美，大中電器。
二：自有品牌產品
已經有自己品牌的產品，搭建網上銷售平台，自然也是水道渠成，比如：諾基亞，海爾，天福茗茶。這種類型比較適合自己有產品的生產型企業，通過建立電子商務平台，實現網上網下的營銷互補，也就是自產自銷嘍。
三：代理品牌產品
自己本身沒有產品，通過代理品牌產品，來進行網上銷售，核心工作內容體現在產品的行業定位和平台的營銷推廣，比如：京東，新蛋，D1優尚，所銷售的都是品牌產品。中小企業可根據自身的資源優勢進行行業選擇，因為品牌產品本身的客戶認知度比較大，所以營銷推廣以及售後等等則成為重中之重。
四：通過平台品牌帶動其他產品
依託自己平台的強大品牌，代理產品，依託平台的品牌性進行產品銷售。比如：當當，卓越，早期他們都是以賣書為主，現在也都成為了綜合性的購物平台，這種類型的網站平台需要風投的介入，也就是得很有銀子去砸才行，直到把品牌砸的很響。
五：研發產品，建立平台，打造產品和平台的品牌性。
通過自身資源和實力研發產品和平台，打造自身的品牌，需要有足夠的經濟實力，因為從產品的設計研發，到平台開發，到市場營銷，整個流程都是自己在創造。這種零售利潤相對比較大，不過投入的精力也最大。比如：凡客，馬薩瑪索，justyle。
六：利基產品
雖無產品品牌和平台優勢，但是產品具有稀缺性，用戶群體有超強的針對性。做這種產品，需要很好的市場眼光和進貨渠道，比如一些保健品或者特殊葯品，諸如什麼治療脫發了，豐胸類的產品。
七：低價產品
沒有平台和產品影響力，卻有超低的價格誘惑，價格低到讓人可以去嘗試。比如淘寶網上上店鋪，大部分都是以低價贏得客戶，不過這種類型利潤也相對比較少，比較適合個人去做，不太適合中小企業。
⑵ 什麼是B2C電子商務
B2C=(Business to Customer)。
B2C是電子商務的一種模式，是英文Business-to-Consumer的縮寫，即商家對消費者，也就是通常說的商業零售，直接面向消費者銷售產品和服務。
這種形式的電子商務一般以網路零售業為主，主要藉助於Internet開展在線銷售活動。
一般是商家與顧客之間的商務活動，也就是通常所說的「網上購物網站」。企業、商家可充分利用電子商城提供的網路基礎設施、支付平台、安全平台、管理平台等共享資源有效地、低成本地開展自己的商業活動。它是電子商務按交易對象分類中的一種，即表示商業機構對消費者的電子商務。這種形式的電子商務一般以網路零售業為主，主要藉助於Internet開展在線銷售活動。B2C模式是我國最早產生的電子商務模式
[編輯本段]3、B2C的模式
綜合商城：
淘寶 線上的 天河城，正佳廣場，蘇寧易購
商城，謂之城，自然城中會有許多店，是的，綜合商城就如我們平時進入 天河城 正佳 新大新 等現實生活中的大商城一樣。商城一樓可能是一級品牌，然後二樓是女士服飾，三樓男士服飾，四樓運動/裝飾，五樓手機數碼，六樓特價…… 將N個品牌專賣店裝進去，這就是商城。而後面的 淘寶商城 也自然是這個形式，跟傳統無異，它有龐大的購物群體，有穩定的網站平台，有完備的支付體系，誠信安全體系（盡管目前仍然有很多不足），促進了賣家進駐賣東西，買家進去買東西。如同傳統商城一樣，淘寶自己是不賣東西的，是提供了完備的銷售配套。
而線上的商城，在人氣足夠，產品豐富，物流便捷的情況下，其成本優勢，二十四小時的不夜城，無區域限制，更豐富的產品等等優勢，體現著網上綜合商城即將獲得交易市場的一個角色。
這種商城在線下是以區域來劃分的，每個大的都市總有三五個大的商城。而互聯網這一領域，也註定了三五家綜合商城獨大，目前是 淘寶 一家獨大的尷尬境地。其實相似的有拍拍/易趣/有啊，只是相差甚遠，乃至都不太想提及。
百貨商店：
亞馬遜 當當 卓越 天悅商城 線上的沃爾瑪
商店，謂之店，說明賣家只有一個；而百貨，即是滿足日常消費需求的豐富產品線。這種商店是有自有倉庫，會庫存系列產品，以備更快的物流配送和客戶服務。這種店甚至會有自己的品牌。就如同 線下的 沃爾馬，屈臣氏，百佳百貨。
這種模式最據關注的當數 亞馬遜，很多業內的朋友笑稱，要入電商行業，先研究 亞馬遜，要做電商行業，要擺脫 亞馬遜，說的就是其專業，而規模化，讓你既愛之，又妒恨之。而這里舉 當當 卓越是我個人佩服的做了十年幾乎不賺錢都還堅持 的公司，盡管在04年 號稱 亞馬遜 號稱以 1.5億美元收購當當被拒，後以一半的價格收購了卓越。或是這是資本運作層面的戰略，也只能說操作這兩個網站的主兒，資本運作能力還是不錯的。
當當，卓越這種商店存在於網上的，會有多少家呢？
因為各自有庫存，配送等環境的差異，會給每個平台賦予了各自不同的元素，也就是說是有品牌效應的。有了品牌效應，其實這種模式的網店是可以多家的，不僅僅三五家，可以是一個倍數。可能消費者會因為某一個體驗，較小的價格差異，或是一次不好的購物體驗，而使得會選擇嘗試其它家的可能。
其中，當當 卓越都試過 店中店的模式，不過比較失敗，但有想往 商城轉化的跡象。
垂直商店：
麥考林 紅孩子 京東 線上的千色店、國美
垂直商店，服務於某些特定的人群或某種特定的需求，提供有關這個領域或需求的全面產品及更專業的服務體現。
如 麥考林 定位於 18－25歲的年輕女性群體無店面銷售載體，盡管起家是用DM，後面慢慢向網店傾向。
紅孩子起步時就以母嬰市場切入
如京東，做線上的國美，專業於銷售電器/3C產品
這種商城的產品存在著更多的相似性，要麼都是滿足 於某一人群的，要麼是滿足於某種需要，亦或某種平台的（如電器）。
垂直商店，存在於互聯網上有多少有呢？這取決於市場的細分。設定細分的種類是X的話，那就是X的三到五倍，因為每一個領域，總有三五家在那裡競爭著，盡管互聯網大家都說沒有老二，但也其實不然，盡管老二活得很辛苦，也是卧薪嘗膽，堅挺地活著。 而也正因為有了良好的競爭格局，而促進了服務完善。
這里我們發現一個現象，比如 上述例子的 京東，紅孩子，以近期的動作來看，都開始了擴大產品線，如 紅孩子 以原有的 母嬰市場，拓展到以 家族為單位的購物平台；如 京東 通過低價的電器/3C產品吸引了大批的購買者，然後通過豐富產品線，添加/推薦 利潤空間更大的 產品以謀求贏利。 很明顯， 他們都在往 綜合商店 轉型。而另一個現象，像 麥考林 這種針對人群細分的垂直商店，是將自己 形成 品牌的趨勢。
復合品牌店：
佐丹奴 百麗
佐丹奴是一個傳統的服裝品牌，自己有N家直屬、加盟店。正佳商城開了，佐丹奴進駐，而網上的淘寶商城開了，線上的佐丹奴也進去了。而哪怕是所有的商城都倒掉，佐丹奴也有自己有獨立形象店，這就是傳統的品牌。當佐丹奴發現線上的消費者和線下的消費者是不同的時候，他們大膽的作了不同價格的運營，而其完善的倉儲調配管理通過網路的銷售更好的把握了現金流及貨品流通的運作。
就像百麗，線下有近8000家店，據公布08年就做了160億的市場。目前進軍網路，更是大膽嘗試，線上的款式或是品牌有一定的區隔，也進行大量的生產，因為，如何線上賣不完了，那8000家店可是很好的清庫存的出口。20萬雙線每家店銷上二十多雙就解決了.
類似這種店，隨著電子商務的成熟，會越來越多的傳統品牌商加入電商戰場，以 搶佔新市場，拓充新渠道，優化產品與渠道資源為目標，一波大肆進軍的勢頭蠢蠢欲動。
這種網店有多少呢？線下有多少家，線上就會有多少家。而包括了國美這種，都是屬於復合型網店，只是整合的力度還不夠，模式未成熟，所以暫時不提。
輕型品牌店：
PPG VANCL 夢芭莎
PPG 與VANCL 的案例已傳遍大街小巷了，盡管存在著諸多爭議，但新事物總是在爭議中產生的。而這里加入夢芭莎有兩個原因，第一，是 YES PPG 已被眾多媒體棒打，VANCL也傳聞即將轉型為綜合商城。對於夢芭莎是先從 DM投遞＋網路＋CALL Centre,然後再做線下形象品牌店。據說月銷售額達600萬了。也是值得關注的一個代表。
中國已是一個生產大國，N多的代工廠，成熟的行業鏈條足以滿足生產需要，而中國人賺錢都是屬於產品利潤溢價，而非品牌利潤溢價（比如中國的MP3，在賺十塊錢的利潤，而美國的APPLE 賺的卻是不止十美金的利潤），在環境的催熟下，做一個 品牌已非一定必要是自己有工廠，相反，中國擁有了與天獨厚的優勢，品牌商可以更專注的提供個性化，更細膩的滿足受眾群體需求的產品，基於品牌定位，加強產品設計，通過信息化應用，配合日益成熟的互聯網銷售平台，日趨完善的物流配送乃至各種服務等，整條鏈條日趨細化與完善，使得品牌商可以專注做自己擅長 的事情，而其它事情都外包，用最好的原材料提供商，找最好的生產廠商，尋找高效益的有效推廣渠道，強強結合，你的優勢將突現得淋漓盡致。回頭看，世界頂級的品牌商們，不也是這樣做嗎？
輕型的品牌店是可行的，關鍵是別迷茫了自己，找出自己核心的競爭力，其它讓更強的人來承擔。而眼下，再有想著什麼都是自己乾的老闆們，也需要重新思考了，別讓自己絆倒。
前面談到夢芭莎也開了幾家實體店，甚至由原來的賣內衣，拓充產品系列至女性消費的方方面面。這也說明輕型的網店也正在往復合型轉化。同時，往後，輕型的品牌店，將對傳統的品牌店，挑起一場混戰，誰都可能會贏，而輸的總是不肯接受別人優點的企業。
服務型網店：
易美 亦得
易美是一家 網上沖印公司，比如，小王結婚了，跟老婆去了歐洲度蜜月，拍了好多的相片，可是，還沒回到家，親戚朋友們都拿到了小王通過易美網上沖印好的相片，相片有的是嵌在骨瓷杯上，有的按自己的意願，裝訂了漂亮的相框，正放在爸爸媽媽的房前。
亦得代購，購遍全球。是的，可以幫你到全世界各地去購買你想要的產品，並以收取適量的服務費贏利。
服務型的網店越來越多，都是為了滿足人們不同的個性需求，甚至 是幫你排隊買電影賣，都有人交易，很期待見到更多的服務形式的網店。
導購引擎型 比如如此98網 導購類型的網站是使購物的趣味性，便捷性大大增加 同時諸多購物網站都推出了購物返現，少部分推出了聯合購物返現 這些都用來滿足大部分消費者的需求，許多消費者以不單單滿足直接進入b2c網站購物了。購物前都會通過一些網購導購網站
⑶ B2C電子商務的主要經營模式有哪些
你好！很高興回答你的問題。
有以下五種模式：
1、綜合型B2C
發揮自身的品牌影響力，積極尋找新的利潤點，培養核心業務。如卓越亞馬遜，可在現有品牌信用的基礎上，藉助母公司亞馬遜國際化的背景，探索國際品牌代購業務或者采購國際品牌產品銷售等新業務。網站建設要在商品陳列展示、信息系統智能化等方面進一步細化。對於新老客戶的關系管理，需要精細客戶體驗的內容，提供更加人性化、直觀的服務。選擇較好的物流合作夥伴，增強物流實際控制權，提高物流配送服務質量。
2、垂直型B2C
核心領域內繼續挖掘新亮點。積極與知名品牌生產商溝通與合作，化解與線下渠道商的利益沖突，擴大產品線與產品系列，完善售前、售後服務，提供多樣化的支付手段。鑒於個別垂直型B2C運營商開始涉足不同行業，筆者認為需要規避多元化的風險，避免資金分散。與其投入其他行業，不如將資金放在物流配送建設上。可以嘗試探索「物流聯盟」或「協作物流」模式，若資金允許也可逐步實現自營物流，保證物流配送質量，增強用戶的粘性，將網站的「三流」完善後再尋找其他行業的商業機會。
3、傳統生產企業網路直銷型B2C
首先要從戰略管理層面明確這種模式未來的定位、發展與目標。協調企業原有的線下渠道與網路平台的利益，實行差異化的銷售，如網上銷售所有產品系列，而傳統渠道銷售的產品則體現地區特色；實行差異化的價格，線下與線上的商品定價根據時間段不同設置高低。線上產品也可通過線下渠道完善售後服務。在產品設計方面，要著重考慮消費者的需求感覺。大力吸收和挖掘網路營銷精英，培養電子商務運作團隊，建立和完善電子商務平台。
4、第三方交易平台型B2C網站
B2C受到的制約因素較多，但中小企業在人力、物力、財力有限的情況下，這不失為一種拓寬網上銷售渠道的好方法。關鍵是中小企業要選擇具有較高知名度、點擊率和流量的第三方平台；其次要聘請懂得網路營銷、熟悉網路應用、了解實體店運作的網店管理人員；再次是要以長遠發展的眼光看待網路渠道，增加產品的類別，充分利用實體店的資源、既有的倉儲系統、供應鏈體系以及物流配送體系發展網店。
5、傳統零售商網路銷售型B2C
傳統零售商自建網站銷售，將豐富的零售經驗與電子商務有機地結合起來，有效地整合傳統零售業務的供應鏈及物流體系，通過業務外包解決經營電子商務網站所需的技術問題，典型代表就是國美。
6、純網商
純網商指只通過網上銷售產品的商家。純網商的銷售模式主要有自產自銷和購銷兩種。純網商是沒有線下實體店的
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⑷ 電子商務運營模式是什麼
常見的電子商務模式主要有ABC，B2B，B2C，C2C，B2M，M2C，B2A（即B2G），O2O九類電子商務模式等等，現在應用比較廣泛的主要有B2B，B2C，C2C，O2O，這四種運營。
1、企業與消費者之間的電子商務（Business to Consumer，即B2C）。
B2C（business to customer),B2C的B是Business,意思是企業，2則是to 的諧音，C是Customer，意思是消費者，所以B2C是企業對消費者的電子商務模式。
B2C即Business To Consumer，B2C電子商務指的是企業針對個人開展的電子商務活動的總稱。具體是指通過信息網路以及電子數據信息的方式實現企業或商家機構與消費者之間的各種商務活動、交易活動、金融活動和綜合服務活動，是消費者利用Internet直接參與經濟活動的形式。
2、企業與企業之間的電子商務（Business to Business，即B2B）。
B2B是英文「Business To Business」的簡稱，是企業與企業之間通過互聯網進行產品、服務及信息交換的活動，也是電子商務系統的應用。從企業間電子商務系統所針對的企業間商務業務類型來看，目前的企業間電子商務系統可分為針對國際貿易業務的國際電子商貿系統、針對一般商務過程的電子商務系統和針對支付和清算過程的電子銀行系統。
B2B電子商務的實施將有利於降低企業采購成本和庫存成本，為企業的經營活動節省周轉時間，擴大企業的市場機會，從而拓展企業的市場份額。
B2B即Business to Business，B2B電子商務是指企業與企業之間通過互聯網進行產品、服務及信息交換的電子商務活動。B2B電子商務平台是指一個市場的領域的一種，是企業對企業之間的營銷關系。電子商務是現代B2B marketing的一種具體主要的表現形式。它將企業內部網，通過B2B網站與客戶緊密結合起來，通過網路的快速反應，為客戶提供更好的服務，從而促進企業的業務發展。B2B電子商務模式是當前電子商務模式中份額最大、最具操作性、最易成功的模式。
3、消費者與消費者之間的電子商務（Consumer to Consumer 即C2C）。
C2C即Consumer to Consumer。即消費者到消費者，指是個人與個人之間的消費活動，比如一個消費者有一台電腦，
⑸ 電子商務 b2c模式是什麼意思
B2C是Business-to-Customer縮寫，而其中文簡稱為「商對客」。「商對客」是電子商務的一種模式，也就是通常說的直接面向消費者銷售產品和服務商業零售模式。這種形式的電子商務一般以網路零售業為主，主要藉助於互聯網開展在線銷售活動。B2C即企業通過互聯網為消費者提供一個新型的購物環境——網上商店，消費者通過網路在網上購物、網上支付等消費行為。
B2C其基本需求包括用戶管理需求、客戶需求和銷售商的需求。
⑹ B2C電子商務網站運營模式
1.MIS系統
2.價格千萬的銷售平台系統
3.物流系統
4.倉儲系統
以上所有B2C的網站 必須要注意的都是要服務。物流決定未來 目前來說！我是做B2C的。
⑺ B2B,B2C,C2C,O2O四種電子商務模式在實際中的運營案例有哪些
B2B：阿里巴巴；B2C：京東商城，天貓；C2C：淘寶；O2O：Airbnb。
⑻ B2C線上運營是什麼意思
B2C(business to customer)。B2C的B是Business，意思是企業，2則是to的諧音，C是Customer，意思是消費者，所以B2C是企業對消費者的電子商務模式。這種形式的電子商務一般以網路零售業為主，主要藉助於Internet開展在線銷售活動。B2C簡而言之是就是商家與顧客之間的商務活動，也就是通常所說的「網上購物網站」，企業、商家可充分利用電子商城提供的網路基礎設施、支付平台、安全平台、管理平台等共享資源有效地、低成本地開展自己的商業活動。
⑼ B2C網店運營是做什麼的
簡單說B2C指的是商家對買家的一種交易模式，運營就是讓網店產品得到盡多的曝光與成交量。
網站運營是一切與網站活動相關的總稱，甚至包括技術、美工、市場、銷售、內容建設等等，皆屬於網站運營的范疇；從未來來看，垂直化、專業化、精細化是電子商務的發展趨勢。網路營銷也會不斷向精準營銷邁進，為客戶提供個性化服務。
一、電商運營，需要明確工作職責
工作職責：零售、產品、設計、製作、資訊、論壇、答疑。
二、B2C電子商務網站運營：市場
我們常說存在即是合理，而網站商城之所以可以在這個時代快速發展起來，自然是因為市場需要。在市場這一點上面，有兩個方面：
1、客戶市場，即買方市場
買方市場，講的就是市場的需求度，隨著時代的發展，我們會發現很多商品在近幾年來的搜索指數基本上的變化是不大的，可是這不代表著買方市場的空間不足。
2、賣方市場
這個時代不缺少商人，所以市場的競爭度是很高，所謂的僧多粥少就是這樣的局面。但是，商人都是精明的，雖然市場有很多的交易量，而且競爭很激烈，但是縫隙市場也是不少的。
根據市場的分析，商城網站可以做精細化的商城，同樣的大類目中總有一些競爭力相對較低的，而且精細化的類目做到了極致，就會擁有自己的優勢。
三、供應鏈
我想大多數做互聯網的人都不太懂供應鏈，至少我是，但是對於B2C來說，供應鏈是無比重要的一環。比如：通過與Internet聯結，即各企業之間的內部運作信息系統通過Internet 相聯，實現信息在整個供應鏈范圍的共享，提高整個供應鏈的效率。
四、產品維護和改進
產品的維護和改進工作，其實與前面講的需求整理分析有一些相似之處。但在這節里，更強調的是產品的維護工作。產品維護工作，更多應是對顧客已購買產品的維護工作，響應顧客提出的問題。
在大多數網路公司，都有比較多的客服人員。很多的時候，客服人員對技術、產品等問題可能不是非常清楚，對顧客的不少問題又未能作很好的解答，這時候，就需要運營人員分析和判斷問題，或對顧客給出合理的說法，或把問題交技術去處理，或找更好的解決方案。從這個角度來說，客服人員是運營人員的「顧客」。
此外，產品維護還包括制定和改變產品政策、進行良好的產品包裝、改進產品的使用體驗等等。產品改進，大多情況下，同時也是需求分析和整理的問題。前面已經提到過，就不再贅述了。
五、推廣/營銷
關於B2C的推廣其實有很多人在介紹了，無非是搜索引擎推廣包括競價和SEO、軟文推廣、論壇推廣、E-mail營銷、網站廣告和 CPS，很多人都非常喜歡SEO，畢竟他不需要花費太多的錢，這里我只是提醒一下做SEO的同時還要多照顧用戶體驗。
對於網站推廣分期的一些不成熟的想法：
1）初期的推廣：網路初期由於品牌影響力有限，利用網路炒作可以快速提高知名都，達到初期效果。（而不在於成交本身）
2）中期：有針對性的進行網路廣告投放。對目標客戶，精準的調研可以很快的收到目標客戶所反饋的信息，並加強品牌引導。
3）成熟期的推廣：利用博客，社區論壇，網路活動進行品牌權威的樹立。活動！
六、效果數據分析
效果數據分析，是指將網站劃分為階段性數據分析並整理，指導可持續性運營策略的重要工作。是根據用戶習慣來調整網站方向，對網路媒介的每一個細節進行分析，完成和提高網站對用戶的粘性，提高吸引力及網站關注度。主要通過分析頁面訪問記錄來實施，也可通過在線調查問卷的形式獲取更多的用戶體驗。
用完善的數據分析來調整網路介質的傳播方式及表現形式。如：系統功能改進，美工設計變動調整，改版等。以數據分析來指導運營才能有的放矢的抓住核心，抓住用戶，更好的提升運營效果。因此這個環節雖然枯燥，卻是非常重要的不可或缺的一步。