Ⅰ 酒店電子商務的方向
酒店電子商務優勢
酒店電子商務是當今酒店業發展的必然趨勢。通過特有的系統聯接上國際互聯網向全球多姿多彩、聲情並茂地展示自己的風貌、特色，推銷自己客房和各種服務，並可依此組成酒店連鎖業，結成戰略聯盟，以強勁靈活的營銷手段向廣大市場進軍。它可以向眾多的客戶提供面對面的營銷方式。它開拓了市場的廣度和深度，這些都是平常方式下的人力、物力所無法與之比擬的。它代表了最新和最有效的營銷方式，為酒店開發客源市場帶來了無限的商機。
1增加酒店的經營產品
酒店電子商務的開展首先給酒店業經營增加了新的服務產品，滿足了市場的新變化。因為遊客，特別是商務客人，他們需要在旅途期間仍然得到互聯網服務，於是電子商務的開展使得酒店增加了對客服務的內容，為客人帶來了方便。
2完善酒店的采購管理
酒店通過互聯來采購設備，不但可以很方便地實現比價購，而且可以方便地實現規模采購和享受常客優惠。綜合國內采購管理的經驗，做好這項工作的關鍵是充分得用市場競爭規律，即充分利用比價原則。對於數額較大的采購項目，如果能夠保持3個以上的產品信息，一般就可以採用多中先優決策方式，做好管理控制。快捷、可靠的信息源是解決這個問題的根本。電子商務的開展提出來供了售前、售中和售後的全過程服務，包括從酒店需求設務的配置計劃制訂、價格查詢、預定、支付、配送等所有環節，比價選購也十分方便，可以為酒店節約大量的人力，財力和物力成本。因此，電子商務必將改善酒店采購成本的控制。
3為客人提供方便快捷的服務
Internet將酒店產品的信息集中在一個平台，展示在客人面前提供BtoC的直接預訂渠道，客人只需按其需求進行選擇，確認即可。
4拓寬酒店的銷售市場，擴大預訂消費群體
互聯網使得酒店業務有可能延伸到以往從未到達的地方，將酒店產品信息傳遞到世界各地，並將對酒店產品有需求的客人與酒店相連接，使酒店產品信息在空間上得到前所未有的拓展，因此電子商務可以給酒店業經營增加新的銷售渠道，擴大預定消費群體。
5使酒店產品有形化，增強預訂群體對酒店產品的信任度。
酒店產品具有無形性的特點，客人在預定、購買這一產品之前，無法親自子解到所需產品的信息，Internet可以提供虛擬酒店和大量的酒店產品信息。通過Internet網路，客人可以隨心所欲地了解酒店產品，對酒店產品產生預先的體驗。這樣酒店網路預訂不僅培養和擴大了消費群體，而且使無形的酒店產品「有形化」，增強預訂群體對酒店產品的信任度。
Ⅱ 電子商務的發展情況
電子商務前幾年在信息還不夠迅速的情況下發展了起來（以前購買原材料回之類的都是去看什麼黃頁啊，比答較牛的就像ttnet的采購指南）。阿里巴巴能夠馬上洞察到這個先機並且發展了起來。現在也成為了國內首屈一指的B2B平台。
自我認為，在中國這種特殊的民族情況下，B2B也越趨於本土化，由之而來的B2B的發展有點制約了平台的效用。
樓主說硬碰硬一定over，其實我倒沒這么認為。只有競爭才會有發展么~阿里只能說是中國最好的B2B，但是你能說他是最有效的么？相信做過阿里的人都有感觸。
我覺得再過幾年，在市場的自動調節下，B2B的真正規則才會浮出水面來，十年後，誰才是B2B中的領頭羊，誰又能知道呢？
Ⅲ 請以酒店業為例，論述電子商務給旅遊業帶來了哪些的變革
以酒店業為例，電子商務給旅遊業帶來了以下的變革：
1、拓展酒店服務內容
酒店電子商務發展拓展了酒店的服務內容，滿足了市場變化。通過Internet服務使得酒店增加了對客服務的內容，因為遊客，特別是商務客人，他們可以在旅途期間仍然得到互聯網服務。
2、完善酒店內部管理
酒店電子商務系統大大減少了酒店在管理程序上的繁瑣，同時也為酒店提供詳盡可靠的信息來源。例如在采購方面，電子商務提供了售前、售中和售後的全過程服務，包括從酒店需求設務的配置計劃制訂、價格查詢、預定、支付、配送等所有環節，比價選購也十分方便，可以為酒店節約大量的人力，財力和物力成本。
3、為客人提供方便
Internet將酒店產品的信息集中在一個平台，展示在客人面前提供B2C的直接預訂渠道，客人只需按其需求進行選擇，確認即可。
4、拓寬需求市場
酒店服務內容通過Internet的延伸、傳遞，將世界各地有需求的客人與酒店聯系起來，給酒店增加了新的銷售渠道，擴大客源市場，也將酒店的業務延伸到一個新的高度。
5、提高客人對酒店產品的信任度
客人在預定酒店之前，通過Internet了解大量關於酒店、酒店產品以及外界對酒店評價等信息，為客人提供方便的同時，也提高了客人對酒店產品的信任度。
Ⅳ 電子商務的發展主要經歷了哪幾個階段
電子商務的發展主要經歷了3個階段：
第一階段,電子郵件階段 這個階段可以認為從70年代開始,平均的通信量以每年幾倍的速度增長；
第二階段,信息發布階段 從1995年起,以Web技術為代表的信息發布系統,爆炸式地成長起來,成為目前Internet的主要應用；
第三階段,EC(Electronic Commerce),即電子商務階段。
Ⅳ 簡述電子商務的發展趨勢
電子商務未來的發展關鍵詞分別是：移動化，平台化，三四五線回城市，物聯網，社交購物答，O2O，雲服務，大數據，精準化和個性化服務等。
移動購物：電子商務將來的主戰場不是在PC，而是在移動設備上。而移動用戶有很多的特點，首先購買的頻次更高、更零碎，購買的高峰不是在白天，是在晚上和周末、節假日。而移動購物將會革PC電子商務的命；
平台化：「平台」可以讓全社會的資源集中在一起，彌補自己商品的豐富度，增加自己商品的豐富度，增加自己的服務和地理覆蓋；
電子商務將向三四五線城市滲透
物聯網：顧名思義，「物聯網」就是根據可穿戴設備和RFID的發展，將晶元植入到產品或皮膚中，目前「物聯網」主要應用於「智慧養老」等方面；
社交購物：社交購物可以讓大家在社交網路上面更加精準的去為顧客考慮，更個性化的為顧客服務。
雲服務和電子商務解決方案；
大數據的應用：通過數據分析，能夠預測用戶的心裡，提供各種有效的服務。
Ⅵ 電子商務的發展歷程及特點
中國電子商務的發展經歷以下三個階段：
1、99年~02年萌芽階段。
這個階段里中國的網民數量相比起今天是在是少得可憐，根據2000年年中公布的統計數據，中國網民僅1000萬。而且這個階段，網民的網路生活方式還僅僅停留於電子郵件和新聞瀏覽的階段。網民未成熟，市場未成熟，以8848為代表的B2C電子商務站點能說得上是當時最閃耀的亮點。可惜8848最終逝去，萌芽期的電子商務環境里沒能養活幾家電子商務平台，只是孕育了一批初級的網民。這個階段要發展電子商務難度相當大。
2、03年~06年高速增長階段
當當、卓越、阿里巴巴、慧聰、全球采購、淘寶，這幾個響當當的名字成了互聯網江湖裡的熱點。這些生在網路長在網路的企業，在短短的數年內崛起，和網游、SP企業等一起攪翻了整個通信和網路世界。以前程無憂網路招聘為例，在這個以專門發行招聘報紙的企業，03年初的時候還是投報紙廣告送網路招聘會員，到今天已經變成了投放網路招聘廣告贈送報紙招聘廣告，可見變化之巨大(這個例子說明的就是網路應用的發展對傳統業務的影響深遠)。
這個階段對電子商務來說最大的變化有三個：
第一個變化：大批的網民逐步接受了網路購物的生活方式，而且這個規模還在高速的擴張。
第二個變化：眾多的中小型企業從B2B電子商務中獲得了訂單，獲得了銷售機會，「網商」的概念深入商家之心。
第三個變化：電子商務基礎環境不斷成熟，物流、支付、誠信瓶頸得到基本解決，在B2B/B2C/C2C領域里，都有不少的網路商家迅速的成長，積累了大量的電子商務運營管理經驗和資金。
3、07年~10年電子商務縱深發展階段
這個階段最明顯的特徵就是，電子商務已經不僅僅是互聯網企業的天下。數不清的傳統企業和資金流入電子商務領域，使得電子商務世界變得異彩紛呈。
首先：阿里巴巴、網盛上市標志著B2B領域的發展步入了規范化、穩步發展的階段；
淘寶的戰略調整，網路的試水意味著C2C市場將在高速發展的同時不斷的優化和細分市場。
PPG、紅孩子、京東的火爆，不僅引爆了整個B2C領域，更讓眾多傳統商家按耐不住紛紛跟進。
07年~10年，中國的電子商務發展將達到新的高度。雖然還不至於會顛覆人們的生活習慣，我們一定會看到更為精彩絕倫的新鮮事，會看到一個現實社會與虛擬社會不斷融合發展的新時代。
回到上文的問題，擁有一定規模實力的傳統企業，以及慢慢成長起來的中小網商未來之路該如何走？
可以預言，由傳統企業延伸過來的電子商務公司和互聯網中成長起來的中小網商將會是未來中國電子商務發展的核心力量。
原因有三：
1、 對於B2B電子商務平台，承載其盈利模式的90%以上都是中小型企業。隨著B2B領域的競爭格局趨於暫時的穩定，B2B領域的規模擴張將會降溫，取而代之的是結構優化和業務深挖。
2、 在C2C領域，隨著B2C的進一步發展以及市場管理的日益規范，純C2C交易規模的增長速度也會放緩。
3、 B2C領域，隨著傳統企業的資金湧入，會獲得高速發展。而且，擁有獨立品牌、優勢貨源、良好口碑、服務完善的各行業B2C商家會為整個電子商務領域帶來前所未有的、百花齊放的盛況。電子商務作為現代服務業中的重要產業，有「朝陽產業、綠色產業」之稱，具有「三高」、「三新」的特點。「三高」即高人力資本含量、高技術含量和高附加價值；「三新」是指新技術、新業態、新方式。人流、物流、資金流、信息流「四流合一」是對電子商務核心價值鏈的概括。電子商務產業具有市場全球化、交易連續化、成本低廉化、資源集約化等優勢。
電子商務按照參與主體和客戶的不同，可分為多種形式，但目前看，B2B、B2C、C2C是主要形式，其中B2B是最主要的應用形式。按照貿易主導主體，可分為銷售方控制型、購買方控制型和中立第三方控制型。
（一）全球電子商務發展概況
縱觀全球電子商務市場，各地區發展並不平衡，呈現出美國、歐盟、亞洲「三足鼎立」的局面。
美國是世界最早發展電子商務的國家，同時也是電子商務發展最為成熟的國家，一直引領全球電子商務的發展，是全球電子商務的成熟發達地區。歐盟電子商務的發展起步較美國晚，但發展速度快，成為全球電子商務較為領先的地區。亞洲作為電子商務發展的新秀，市場潛力較大，但是近年的發展速度和所佔份額並不理想，是全球電子商務的持續發展地區。
全球B2B電子商務交易一直占據主導地位，2002年至今，呈現持續高速增長態勢，2007年全球B2B交易額達到8.3萬億美元，預計在未來幾年將保持40%以上的增長率，到2010年B2B交易額將達到26萬億美元，比2002年增長30多倍。
（二）我國電子商務發展概況
1、我國電子商務的現狀
我國電子商務發展呈現典型的塊狀經濟特徵，東南沿海屬於較為發達地區，北部和中部屬於快速發展地區，西部則相對落後。
自2005年以來，我國電子商務市場交易額穩定增長，2007 年我國電子商務市場規模突破17000億元。未來3年，仍是我國電子商務投資規模持續增長和爆發的時期，我國電子商務投資市場將迎來新一輪的發展高潮。一方面，2007年國家「十一五」電子商務發展規劃的頒布標志著政府推動電子商務的總體布局已經形成；另一方面，電子商務在企業的應用成效以及對經濟、社會發展的推動作用日益明顯。
2007年我國B2B 電子商務交易額約為12500億元，比2006年增長25.5%。目前B2B 市場的集中度較高，在綜合類網站中，阿里巴巴已佔近乎7成份額。2007年我國B2C網站總收入約為52.2億元，同比增長33.5%。B2C是傳統企業開展電子商務的主要形式，隨著網路購物環境的好轉以及企業（特別是大中型企業）電子商務化程度的提升，在總體規模上B2C 將會有一個長足的發展，並成為未來網購的主流。2007年我國C2C交易額約為410.4億元，同比增長90%；C2C是目前我國網購的主要形式，但普及率還較低，不到網民總數的3成。
2、中央政府促進電子商務發展的政策
中央政府出台了一系列電子商務政策和法規，努力推動電子商務的快速發展，政策和法規具有一定的繼承性。
Ⅶ 電子商務未來的發展如何
一、智能化趨勢
可視為電商在縱向上的發展。伴隨軟硬體技術的迅猛提高, 電商網站規模不斷增大與消費者需求日益個性化之間的矛盾可有望得到解決。「智能化虛擬導購機器 人」在未來的網站中可以依託雲計算等技術對網站海量數據資源進行智能化處理，從而實現為消費者提供更加人性化的服務。同時，利用智能技術人們能夠實現多種 跨平台信息的更為有效迅捷的融合，例如根據網民消費者在操作過程中所表現出的操作特性以及從外部資料庫中調用的消費者歷史操作資訊，然後有針對性地生成優 化方案，及時迅速滿足消費者的個性化即時需求，最終提高消費體驗，增大消費轉化率，增加消費者滿意程度及網站黏性。在B2B領域，信息也將依託智能技術而 進一步商品化。各種信息將會被更加智能化地收集和整理，以便被商業用戶所定製。智能化數據分析功能可幫助商業客戶從簡單的數據處理業務提升到智能的資料庫 挖掘，為企業提供更有價值的決策參考。
二、延展化趨勢
可視為電商在橫向上的產業拓展。電商將從目前的集中於網上交易貨物及服務，向行業運作的各環節領域擴展和延伸。在企業內部，電商元素將滲透到企業管理、內部業務流程；在外部產業群領域，電商的發展將激活和帶動一系列上下游產業如結算、包裝、物流配送、基於位置服務等領域的發展。此外還將引導周邊相關產業的創新與升級，如利用智能化遠程水電煤表進行遠程自動查表與收費。而這些創新反過來又將促使電商模式的不斷升級拓展。
Ⅷ 電子商務的發展歷程
電子商務其實發展了也有10多年的時間。你像最開始的淘寶，京東當當等，他們都是模仿國外的亞馬遜等企業而興起的，只不過國內是屬於後來居上。
Ⅸ 電子商務的發展方向
目前中國電子商務的發展速度是有目共睹,可謂是全球電子商務領先者,主要以阿里、京東平台為主的幾大體系,也還很很多地方需要完善,例如退換貨、售後服務、假貨(實物照片不真實)等等問題需要改進.另外中國電子商務未來五年的發展趨勢是怎樣的呢?電子商務未來有十大趨勢,關鍵詞分別是:移動化,平台化,三四五線城市,物聯網,社交購物,O2O,雲服務,大數據,精準化營銷和個性化服務以及互聯網金融.
電子商務最近一年面臨巨大拐點:1.以馬雲主導的淘寶系,以及京東這些以產品為主要形式的實物型電商;2.以馬化騰為主導的騰訊系,以及美團等,這些以服務為主要形式的服務型電商.
第一個趨勢,移動購物.大家知道去年年底時候,手機用戶已經達到了五億,而PC用戶是5.9億,而手機的滲透率增速是遠大於PC的滲透率的.也就是說在2017年,手機用戶將超過PC用戶,也就是說電子商務將來的主戰場不是在PC,而是在移動設備上.而移動用戶有很多的特點,首先購買的頻次更高、更零碎,購買的高峰不是在白天,是在晚上和周末、節假日.而移動購物將會革PC電子商務的命,我們要做好准備,我們要迎接這場新的革命.而做好移動購物,不能簡簡單單的把PC電子商務搬到移動上面,而要充分的利用這種移動設備的特徵,比如說它的掃描特徵、圖象、語音識別特徵、感應特徵、地理化、GPS的特徵,這些功能可以真正的把移動帶到千家萬戶.
第二個趨勢,平台化.大家可以看到大的電商都開始有自己的平台,其實這個道理很清楚,就是因為這是最充分利用自己的流量、自己的商品和服務最大效益化的一個過程,因為有平台,可以利用全社會的資源彌補自己商品的豐富度,增加自己商品的豐富度,增加自己的服務和地理覆蓋.
第三個趨勢,電子商務將向三四五線城市滲透.一方面來源於移動設備繼續的滲透,很多三四五線城市接觸互聯網是靠手機、Pad來上網的,而且這些城市首先經濟收入提高,再加上本地的購物不便,加上商品可獲得性很差,加上零售比先進國家落後.
隨著一二線城市網購滲透率接近飽和,電商城鎮化布局將成為電商企業們發展的重點,三四線城市、鄉鎮等地區將成為電商"渠道下沉"的主戰場,同時電商在三四線欠發達地區可以更大的發揮其優勢,縮小三四線城市、鄉鎮與一二線城市的消費差別.阿里在發展菜鳥物流,不斷輻射三四線城市;京東IPO申請的融資金額大約為15億美元到19億美元之間,但是京東在招股書中表示,將要有10到12億美元用於電商基礎設施的建設,似乎兩大巨頭都將重點放在了三四線城市.事實上,誰先搶佔了三四線城市,誰將在未來的競爭中占據更大的優勢.
第四個趨勢,我認為是物聯網.大家可以試想一下這些可穿戴設備和RFID的發展,將來的晶元可以植入在皮膚裡面,可以植入在衣服裡面,可以在任何的物品裡面,任何物品狀態的變化可以引起其他相關物品的狀態變化.你可以想像,如果你放一個牛奶放進你的冰箱,進冰箱的時候自動掃描,自動的知道這個保質期,知道什麼時候放進去,知道你的用量,當你要完的時候,馬上可以自動下訂單,這個訂單作為商家接到訂單馬上給你送貨,剛好下訂單可能又會觸發電子商務,從供應商那裡下訂單,而那個訂單觸發生產,也就是說所有的零售、物流和最後的生產可以全部結合起來.
第五個趨勢,我認為是社交購物.希望聽到親人、朋友、意見領袖的意見,作為參考,我們推薦.社交購物可以讓大家在社交網路上面更加精準的去為顧客營銷,更個性化的為顧客服務.
第六個趨勢,O2O.很有意思,線上線下相結合,那有三個功能,第一是集貨的區域,由那個地方集散到顧客手中;第二那個地方是顧客取貨的點;第三個那個地方是營銷的點,展示我們的商品,為社區的居民進行團購,幫助他們上網,幫助他們使用手機購物,起了三個作用.但很感嘆的是什麼呢?傳統零售在往線上走,電子商務往線下走,最後一定是O2O的融合,為顧客提供多渠道、更大的便利.
第七個趨勢,雲服務和電子商務解決方案.大量的電子商務的企業發展了很多的能力,這些能力包括物流的能力、營銷的能力、系統的能力、各種各樣為商家為供應商為合作夥伴提供電子商務解決方案的能力,這些能力希望最大效率的發揮作用.比如說我們推出一個SBY,這裡面有營銷服務、數據服務、平台服務、物流服務.剛剛又推出了金融服務,還會有更多的服務.也就是說我們把自己研發出來的,為電子商務本身提供的能力,提供給全社會.
第八個趨勢,大數據的應用.大家知道實際上從電子商務的盈利模式逐漸作為一個升級.低級的,盈利是靠商品的差價.下一個能力是為供應商商品做營銷,而做到返點,營銷所帶來的盈利.下一個盈利方面是靠平台,有了流量、顧客,希望收取平台使用費和傭金提高自己的盈利能力.下一個能力是金融能力,也就是說為我們的供應商、商家提供各種各樣的金融服務,得到的能力.下一個能力是數據,也就是我們有大量電子商務顧客行為數據,利用這個數據充分產生它的價值,這個能力也是為電子商務盈利的最高層次.而數據,我們知道也是一個逐漸升級的過程,原始的數據是零散的,價值非常小,而這些數據經過過濾、分析而成為了信息,而在信息的基礎之上建立模型,來支持決策,成了我們的知識,而這些知識能夠做預測,能夠舉一反三,能夠悟出道理,成了我們的智慧.所以在整個升級,數據升級,和我們數據價值的升級,我們從中就充分的體現這個大數據的價值.