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電子商務引發的渠道沖突案例

發布時間:2021-12-26 02:25:53

市場營銷經典渠道沖突的案例,以及解決方法

電器廠商以前都是和國美、蘇寧等大型賣場合作的,後來京東商城開始在網上銷售家版用電器了權!
結果就有了沖突,因為京東的價格低,國美、蘇寧就向廠家投訴,於是廠家就去調查了解!原來京東就是採取手段搶占市場的,應用的完全不同的盈利模式,不僅僅能做上量,也能為廠家帶來可喜的現金流,結果廠家就接受了!
現在的解決辦法就是傳統渠道和京東商城同時供貨,但是品類完全分開,這樣廠家的品牌得到了更廣泛的推廣,同時更好地促進了廠家的產品銷量!

Ⅱ 什麼是渠道沖突電商渠道沖突如何解決

摘自:YiShop電商系統
隨著電子商務的快速發展,服裝企業為了搶占市場份額,在保留傳統渠道的同時進入電子商務領域,不可避免產生渠道沖突,如何處理渠道沖突成為企業發展的重要問題。
目前主流的幾種做法有:網路專供款策略、2/8產品策略(又叫舉杠鈴產品策略)、新品策略、子品牌策略、清庫存及尾貨策略、線下同步線上分銷策略、線上線下同價策略、多點多倉聯合配送策略、渠道整合策略、O2O線上線下融合策略,當然,各個企業的行業、品類、產品屬性及實際情況不一樣,不要盲目追求模式和冒進,需要根據實際條件靈活選擇和應用各種策略。
1、產品策略
A、網路專供款策略
開發網路專供產品,採取產品差異化戰略,推出線上專供產品特別符合目前傳統大宗產品及定製產品企業,有利於O2O線上線下的戰略的推進實現。通過網路專供性價比的爆款打造,形成單品的多批次下單,同樣能給經銷商以盈利的信心。
B、2/8產品策略,又叫舉杠鈴產品策略
將線下80%原則賣不動的產品在線上以更高得多的價格進行展示,起到為線下促銷打折襯托鋪墊的作用。
C、新品上市造勢、宣傳策略
對於公司即將上市的新品做前期的網路調研、平台展示,不直接銷售,重點是為線下的銷售做好前期的宣傳造勢,甚至是線上CTOB預定、預售,線下取貨配送服務。

2、網路子品牌發展策略
這個是很多品牌企業較多採用的做法,如金牌廚櫃的子品牌桔家G-HOME,七匹狼與與狼共舞,如服裝品牌商美特斯邦威在天貓商城推出的專供品牌AMPM,家紡行業的羅萊家紡專門推出的網路品牌LOVO,類似的還有百麗等知名品牌商。

3、清庫存、尾貨策略
目前,服裝尾貨的競爭及尾貨特賣模式的不斷上馬,也是傳統企業供應鏈資源的整合競爭,誰能率先取得資源優勢,並在平台打造類似唯品會的特賣模式,同時如果還能加以創新,打造成平台的黃金頻道,也能占據先機。

4、線下同步線上分銷策略
將線下經銷商融入到線上,成為線上分銷,做到線上線下資源的融合。

5、線上線下同價策略
這個對品類有一定的限制,對企業要求比較高,一些快消品已經能夠局部范圍做到,蘇寧也在嘗試線上線下同價。之前,與福建茶花家居電商事業部總經理陳飛有過交流,據陳總透露,他們已經實現了線上線下正常品的同價,部分產品差異化,已經將經銷商的倉儲配送納入電商銷售服務體系,實現多點多倉聯合配送,實現利益共享。茶花家居電商2012年成立沒幾個月,首次上線天貓雙十一即取得品類前10,塑料製品第一的優秀戰績。未來,價格一定是趨向透明,線上線下同價將成為可能,因為,未來所有的公司都是互聯網公司,不再刻意區分線上線下,O2O真正做到融合,電商實體化,實體在線化,線上線下各有分工,分工更加細分。

6、多點多倉聯合配送策略。
這種模式目前是能夠比較好的解決渠道沖突和各經銷商串貨、亂價問題。經銷商具有多重身份和作用。
第一重,是作為品牌商的經銷商,可以幫助總部電商平台賣貨,也可以自己進貨線上渠道銷售,銷售後可以總部發貨,也可以經銷商就近發貨;
第二重,經銷商之間傳統渠道是不能串貨的,在多點多倉聯合配送模式下,經銷商之間可以互相進貨,A經銷商在線上賣了B地經銷商的客戶,則由A經銷商與B經銷商進貨,由B經銷商發貨,如B經銷商無貨,則由省總經銷調配或由總部發貨,大家相互支撐,把倉儲配送織成一張蜘蛛網。但這種策略要求參與的各經銷商都有貨,賣同一件商品或銷售同樣的價格。

7、渠道整合策略
渠道整合策略能夠較好的解決網路渠道與傳統渠道之間不好合作的矛盾。簡單的說,渠道整合就是消費者從網上訂貨,而供應商從離消費者最近的經銷點發貨,這樣做既解決了傳統經銷的存貨問題,也解決了網路渠道物流配送時間長的問題,可謂是兩種渠道的優勢互補。

8、O2O線上線下融合策略。
O2O的融合過程,也是線上線下渠道沖突不斷弱化、趨於統一的過程。因此,這邊對O2O線上線下融合策略做簡單闡述。不管O2O如何發展,均要做到以客戶為中心來開展O2O業務。

Ⅲ 對一起網路營銷中渠道沖突案例的分析

首先這個來網站是誰建立的?自
是公司還是代理商?
如果是公司建立的,那麼車子應該從公司發貨,那麼久牽扯不到代理商了。

如果網友從你們網站了解到了產品,並咨詢,而最終通過代理購買車子,就屬於你們雙方共同製造的價值。

Ⅳ 怎樣處理電子商務與實體店渠道之間的渠道沖突

是不是可以區域化,比如020.剛id所屬區域歸屬實體店。

Ⅳ 求一個營銷渠道沖突(單渠道沖突)案例

您好,看到您的問題將要被新提的問題從問題列表中擠出,問題無人回答過期後會被扣分並且懸賞分也將被沒收!所以我給你提幾條建議:
一,您可以選擇在正確的分類下去提問或者到與您問題相關專業網站論壇里去看看,這樣知道你問題答案的人才會多一些,回答的人也會多些。
二,您可以多認識一些知識豐富的網友,和曾經為你解答過問題的網友經常保持聯系,遇到問題時可以直接向這些好友詢問,他們會更加真誠熱心為你尋找答案的。

要想管理好一個企業:
要有一個公心,成天說務實,說實話、辦實事、報實數,杜絕山頭主義,NND全是放屁,杜絕山頭主義,海信科龍現在簡直就像割韭菜,總們一換底下的人就要被換,難道這就是杜絕山頭主義嗎?保護員工允許投訴,投訴了又怎麼樣哪?只有一個結果就是告訴被投訴的人,誰投訴了你,沒有見為此展開過調查,朝中有人好辦事啊!至於投訴人的下場,哈哈哈,可以想像!
這幾天看了看周董在海信時代上寫的幹部要如何用好權利,上面寫的現象就是目前企業出現的現象,說明他們很明白這個企業目前存在的問題!可是採取的措施哪?也就是喊喊口號罷了!
海信真的是個培養人才的地方,但是培養出來的人才最後都去了哪裡?在為誰工作?我就不明白了,為什麼在這個企業被認為是不優秀的人,為什麼到了別的企業都是骨幹?而真正留下來的人是精英嗎?
哎!說來說去在海信要是討論如何才能管理好一個企業的問題的話,只能用一個形容詞:用割韭菜的方法管理好一個企業就是海信的管理之道!看看海信科龍就之道了!
每次石總在會上痛批海信人如何不好,科龍人如何好的時候,你就沒有想想你在海信做領導多年,難道這幫對我不是你帶的嗎?
當海信大批的換產品總的時候你們就沒有想想你們沒有責任嗎?你們的市場人員下市場多嗎?了解市場嗎?閉門造車能夠對應這個市場嗎?要不你們這些總們親自找個分公司乾乾,叫我們看看你們的真正本事!

Ⅵ 渠道沖突案例分析

明確主導渠道。以K企業辦事處為例,在市場開發戰略思想上就必須首先明確N市渠道的發展方向,是以直銷方式為主渠道還是以經銷方式為主渠道,這兩個方式有著不同的操作模式。假如N市渠道是以直銷方式為主,原有的經銷商只能作為二批,辦事處完全控制整個渠道的關鍵環節,不能像這樣進行區域劃分,區域市場的主動權在經銷商手中,使企業對經銷商區域市場失去掌控力,讓經銷渠道有能力與直銷渠道對抗。

採用經銷模式,辦事處的直銷隊伍應被明確是作為一個輔助作用,讓辦事處訓練有素的直銷隊伍開發空白的市場是非常恰當的,但是空白市場一旦成熟就必須移交給經銷商,樹立起經銷體系的優勢,使經銷渠道和直銷渠道雙方統一利益關系。

二、保障各渠道的利益。傳統渠道對網路的掌控是具有一定的優勢,通過與二批良好的人脈,組成一個完善的網路,而二批通過時間和關系的積累,與終端的關系達到一個良好的層次,在這些終端使維護經銷渠道的極差價格體系,為了保障經銷渠道的正常運轉,在市場上實行嚴格的級差價格體系。確保經銷渠道銷售網路內部各個層次、各個環節都能獲得相應利潤,使整個網路得以正常運轉。嚴格防範辦事處直接向二級經銷商供貨,使經銷渠道的分銷體系崩潰。

三、渠道改造要抓住時機。在時機不成熟的情況下不要觸動其他渠道的經營方式。對於分銷渠道的改造並不能一蹴而就,在經銷渠道不完善,經銷商的實力較弱,沒有經驗的情況下進行渠道的扁平化,促使一批商直接面向終端,這種渠道變革的行為無異於自殺。渠道的改造應該是在成熟的市場中進行,因此企業首先對渠道進行完善,讓渠道成為市場上的優勢渠道,當企業提高了對渠道的掌控力的前提下進行渠道的扁平化,避免形成市場的波動,

四、向渠道提供良好的服務。辦事處對待經銷商並不能採取歧視的態度,也不是簡單的利益利用,而是從內心中把經銷商看作是企業的第一顧客,向其提供優質的服務,經常性、系統性的進行指導和培訓,統一雙方的理念和利益,建立一種共存共榮的夥伴式關系。通過完善經銷商的管理,使其由原本的粗放型向精細化的轉變,使經銷商向專業化、公司化發展對銷售通路中所有網點做到定區、定點、定人、定時、細致的服務與管理,達到對市場狀況的全面管控,使信息得到有效的傳達和反饋,在銷售通路中以靈活性逐步獲得對市場的掌控能力。

五、合理解決渠道之間利益分配。渠道利益的沖突一般發生在市場開拓的後期,由於終端網點的交叉,使渠道為爭奪利益而發生的矛盾,從根本上講是利益再分配的矛盾。

辦事處業務員為開拓市場立下汗馬功勞,可是如何讓他們得到相應的利益回報是解決問題的關鍵。在前期辦事處的業務員開拓新市場的時候應該是以銷量拿提成,但是在市場開拓的後期這個提成占據收入的比例就應該降低,否則由於利益的原因,業務員將原本應該移交的終端也會扣住不放,無論怎樣安排,都是把最好的終端留給自己,並且移交時候還會有種失落感,影響到工作的積極性,因此辦事處必須讓自己的業務員感到自己業務員在前期辛勤的勞動得到回報,但是這個回報不應該來源於市場。

Ⅶ .舉例說明渠道沖突的類型有哪些

水平渠道沖突
指的是同一渠道模式中,同一層次中間商之間的沖突。產生水平沖突的原因大多是生產企業沒有對目標市場的中間商數量分管區域作出合理的規劃,使中間商為各自的利益互相傾軋。這是因為在生產企業開拓了一定的目標市場後,中間商為了獲取更多的利益必然要爭取更多的市場份額,在目標市場上展開"圈地運動"。例如,某一地區經營A家企業產品的中間商,可能認為同一地區經營A家企業產品的另一家中間商在定價、促銷和售後服務等方面過於進取,搶了他們的,生意。如果發生了這類矛盾,生產企業應及時採取有效措施,緩和並協調這些矛盾,否則,就會影響渠道成員的合作及產品的銷售。另外,生產企業應未雨綢繆,採取相應措施防止這些情況的出現。

垂直渠道沖突
指在同一渠道中不同層次企業之間的沖突,這種沖突較之水平渠道沖突要更常見。例如,某些批發商可能會抱怨生產企業在價格方面控制太緊,留給自己的利潤空間太小,而提供的服務(如廣告,推銷等)太少;零售商對批發商或生產企業,可能也存在類似的不滿。
垂直渠道沖突也稱做渠道上下游沖突。一方面,越來越多的分銷商從自身利益出發,採取直銷與分銷相結合的方式銷售商品,這就不可避免要同下游經銷商爭奪客戶,大大挫傷了下游渠道的積極性;另一方面,當下游經銷商的實力增強以後,不甘心目前所處的地位,希望在渠道系統中有更大的權利,向上游渠道發起了挑戰。在某些情況下,生產企業為了推廣自己的產品,越過一級經銷商直接向二級經銷商供貨,使上下游渠道間產生矛盾。因此,生產企業必須從全局著手,妥善解決垂直渠道沖突,促進渠道成員間更好地合作。

不同渠道間的沖突
隨著顧客細分市場和可利用的渠道不斷增加,越來越多的企業採用多渠道營銷系統即運用渠道組合、整合。不同渠道間的沖突指的是生產企業建立多渠道營銷系統後,不同渠道服務於同一目標市場時所產生的沖突。例如,美國的李維牌牛仔褲原來通過特約經銷店銷售,當它決定將西爾斯百貨公司和彭尼公司也納為自己的經銷夥伴時,特約經銷店表示了強烈的不滿。
因此,生產企業要重視引導渠道成員之間進行有效地競爭,防止過度競爭,並加以協調。
不同渠道間的沖突在某一渠道降低價格(一般發生在大量購買的情況下),或降低毛利時,表現得尤為強烈。

Ⅷ 如何解決電子商務的渠道沖突問題

1)線上是線下消耗庫存的渠道
將去年或者換季滯銷的產品拿到線上銷售,線下專賣店、超市不銷售,這樣就能很好的解決線上跟線下的渠道沖突問題,這個是目前大部分傳統企業所採用的一個策略。

2)線上是區別於線下商品的渠道(網路專銷產品)
從今年下半年開始,被很多大型企業所採用的一個策略,主要是針對一些大型品牌,實力雄厚的企業。

3)線上彌補線下渠道不足(地區補缺)
目前大多數傳統企業的產品,不可能都覆蓋到全國兩千多個市縣。在沒有經銷商的地區,消費者買不到這些產品但又知道這個品牌,通過這個策略來做電子商務就可以起到地區補缺的作用。

4)線上帶動線下跑
重點針對中低端品牌,價格比較低的,重點做電子商務,用電子商務的手法來帶動線下的專賣店銷量,線上為主。

5)線上提升品牌為主,不影響線下主打品牌或主打產品的銷售
這個策略可以跟第一個配合來實施。主打品牌或主打的產品在線下銷售,線上主要銷售市場較為冷淡、非主流、子品牌的產品,主要以通過互聯網來提升品牌曝光為主,目前來說這個策略是個比較折中保守的方案。

6)線上和線下渠道價格一致,規模促銷例外
這個是一個比較極端保守的策略,必須有對渠道的控制力很強才能做到。

7)線上增值線下
這個是未來主要的一個解決線上跟線下渠道沖突的方案。通過和互聯網權威媒體合作,將線下產品和互聯網媒體,聯合推出一些增值產 品,增加線下和線上的互動。比如說安踏的鞋子可以聯合騰訊推出一款騰訊QQ鞋,安踏的鞋子打上騰訊的LOGO,作為一種提升品牌和產品增值的服務。

8)線上網店與線下專賣店互動協作(未來線上和線下融合)
通過線上下單,然後在附近的專賣店能取到貨或者距離最近的專賣店能夠送貨上門,線上跟線下融合。目前在美國,80%的傳統企業已經能夠做到這一點。

Ⅸ 電子商務方面中的渠道沖突問題是指什麼

指的是某個渠道成員發現其他某個或某些渠道成員正在阻止或妨礙自己完成目標內。
也可定義為容:一個渠道成員意識到另一個渠道成員正在從事某種傷害、威脅其利益,或者以損害其利益為代價獲取稀缺資源的活動。
渠道沖突的實質就是利益的沖突。

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