❶ 你好，聚美優品模板首頁促銷商品區只顯示3個商品
我一號凌晨2點半的單子 2天前一直都沒配貨 都來我找他們客服 每次找在線客服都得等1600號人 我都納悶了 他們訪客怎麼那麼多
以下是我跟他們在線客服的對話 作為一個客服 我真懷疑 他們有沒有進行過員工培訓 問他們員工一句 一般得等1分鍾才能回話 最重要的是 我等了1600多人 將近45分鍾 他居然在我對話沒結束單方面結束對話 這意味著 我要是再找他的話 就需要再等45分鍾 最讓我可氣的是 一開始居然說活動時的單子都延遲 我只想說一句 你們公司 沒那麼大吞吐量就別打那麼大的廣告 沒那個金剛鑽別攔那個瓷器活 以後員工上崗記得培訓 知道什麼叫客服 客服最基本的職業道德 是客戶沒結束 你絕對不能結束 隱私我已經隱去了 圖不知道為什麼發不出來 她一個勁的讓我們理解 他們怎麼不理解我們呢 我們在活動期間買東西 不代表我們應該受到的服務質量降低 後來我知道我錯了 我不應該在聚美買東西 給他們造成訂單積壓 哎 找他們時是9號或者10號 找完轉天 我看是在配貨中 到現在13號了 還在配貨中 一共就2件商品 這就是你們聚美的客戶待遇啊···少說得9天了 根據這客服說 他們24小時都在工作 24乘以9除以3 3是我凌晨3點內購買結賬的 也就是說他們用72個工作時間 去解決我們一個小時內的訂單 到現在12號 我凌晨2點半的都沒配貨 這效率啊···
聚美水軍勿噴
您好！歡迎光臨聚美優品~~由於近期業務量較大，客服處理可能會有延遲，敬請您諒解，謝謝~如您咨詢與活動、會員制度、退貨政策等相關業務，您可以先查看頁面上的活動規則及常見問題，希望可以幫到您~感謝您的理解~客服加速處理業務中，請稍等……如果您不想繼續等待, 請 點擊留言···將為您服務~由於業務量較大，讓您久等了，請您諒解~請您在對話結束後，對我的服務進行評價，謝謝！說:(16:57:50)您好，歡迎您訪問！請問有什麼需要咨詢？
您說:(16:57:53)我的東西時1號凌晨2點定的 再怎麼忙 我這個一號定的也該發了吧
說:(16:58:15)您好，正在為您查詢中，請您稍等。請您提供一下訂單號，謝謝。
您說:(16:59:01)123
說:(17:00:42)由於活動期間訂單積壓，導致您的包裹不能及時發出 為您帶來不便 很抱歉，小美會催促有關部門盡快為您發貨的
您說:(17:01:15)不是 你有積壓正常 問題是我一號2點定的 怎麼輪都應該發了啊
說:(17:01:47)您的心情小美理解的 小美一定為您催促 盡快為您發出的
您說:(17:02:01)你說活動期間忙 我理解 我這個單子可是剛開始 3個小時內定的 你要說我 是最後一天定的 你積壓那麼多 行 我這個之前定的人再多 也不可能8天都沒發完
說:(17:03:50)您好 確實還有0點以後還沒有發貨 請您諒解一下
您說:(17:04:39) 那我這么跟你說吧 我6號在你們那買的錢包都到了 怎麼我一號買的東西沒到
說:(17:06:03)您好 活動期間的包裹延遲發貨的
您說:(17:06:19)什麼叫延遲發貨？
說:(17:06:20)不是活動的可以發出的
您說:(17:06:46) 那你意思是你們故意的么你們送貨不是按訂單時間走的么
說:(17:07:27)您好 不是的 一定會盡快為您發出的
您說:(17:07:35)你給我一個准確時間
說:(17:08:02)大概還需要2天的時間
您說:(17:09:12) 2天內能到時吧是吧
說:(17:09:43)發出哦您說:(17:09:55)那我什麼時候能收到
說:(17:10:45)准確的到貨時間 小美不確定的 但是會盡快為您發出的
您說:(17:10:57)那你能確定什麼
說:(17:12:42)您不好意思 沒有幫到您
您說:(17:13:02)那誰能幫我
說:(17:13:42)您好 小美會盡力問您催促的為
您說:(17:14:19)不是你們這個根本就說不通 我之前不可能積壓到你8天都沒發完
說:(17:15:12)您好 確實是這樣的 請您理解
您說:(17:15:23)你是沒貨了 還是忘發了？
說:(17:15:56)確實是發不出去不是忘了 也不是沒貨了
您說:(17:16:29)是沒配貨發不出來啊還是你們物流的問題？
說:(17:17:22)您好 現在倉庫24小時連續工作的 請您放心您的包裹會盡快發出的額
您說:(17:18:30)24小時連續工作 你們活動3小時的單子 到現在8天都沒發出來
❷ 聚美優品3周年促銷活動，很不滿意
提到聚美這次三周年我就想爆粗口啊有木有 你們沒料到會有這么多訂單 你們是幹嘛吃的啊回 提前的工作都沒做好就敢答出來搞這么個周年店慶
整天打電話也沒人接 接了之後客服說的話感覺都是敷衍背出來的 你以為是背乘法口訣呢
我舍友比我晚一天買的東西5號就到了 我的現在還不見蹤影呢 他媽的真想罵人
陳歐你整天做廣告呢 你就別照顧你的顧客朋友們了
還有聚美上每件產品都寫得天花亂墜 給顧客的感覺就是誰不買誰是傻子 而且讓你看了之後哪裡都想買 很是忽悠人啊 有次我給了個產品差評 我專門在評論里找我的 結果沒找到 不知道去哪裡了