① 簡述電子商務對企業管理信息系統的影響!
一、電子商務對企業管理思想現代化的影響
電子商務超越了產品、技術的范疇,成為新的管理模式的載體,推動著管理思想的創新。首先,電子商務打破了地域、時間限制,使企業直接面對全球配置資源,企業需要樹立全球化觀念。不管是在國內還是國外、不管是白天還是黑夜,只要點擊網站,就可以知道企業及其產品的動態信息,只要打開電子信箱就可以收到來自全球的定單、咨詢信息,只要點擊網上銀行就可以將款匯到全球及收到來自各個地方的匯款,等等。因此,在電子商務迅速發展的今天,企業必須樹立全球化觀念,在全球配置資源。目前出現的B2B、B2C等,都是在全球化觀念指導下誕生的電子商務模式。
其次,電子商務在使得企業直接面向全球化,這要求企業必須樹立標准化觀念。一是企業所生產的產品要標准化,能夠滿足國際通行的對該產品的功能和質量要求,消除產品障礙。二是熟悉和掌握國際通行的貿易慣例和規則,減少交易規則障礙。三是企業的財務體系和准則要符合全球通行的方法和規則,消除融資障礙。四是企業文化與經營、管理、運行方面理念要與經濟發展的潮流相吻合,從而消除合作障礙。
第三,電子商務改變了信息傳遞方式,使企業在獲得信息與發布信息方面實現了"零時滯",企業需要樹立快速創新的觀念。
第四,電子商務改變了企業經營要素觀念,企業要樹立注重知識的觀念。二、電子商務對企業管理組織現代化的影響
傳統的組織是基於信息流通和控制以及分工細化而產生的,無論是直線式、直線職能式,還是事業部制,都是一種自上而下的垂直結構。
一是組織結構的扁平化。電子商務影響下的扁平化結構是指利用電子商務技術,通過減少中間管理層次,從而減少決策與行動之間的時間延滯,加快了對市場和競爭的動態反應,使組織的能力變得柔性化,反應更加靈敏。
二是組織的決策分散化。電子商務的發展,使企業過去高度集中的決策中心組織改變為分散的多中心決策組織。單一決策下容易形成的官僚主義、低效率、結構僵化、溝通壁壘等,都在多中心的組織模式下逐漸消失了。企業決策由跨部門、跨職能的多功能型的組織單元來制定。
三是企業組織的運作虛擬化。電子商務改變了個人與組織的工作方式,以及跨越組織邊界進行商務的方式。網際網路技術也將改變各種規模組織的邊界,在改變邊界的過程中,無論對於組織還是個體來說,運用電子商務均能使其重新定義自己的角色,電子商務使企業有可能把那些不可預知的需求處理得更好。因此,電子商務使得企業的經營活動打破了時間、空間的限制,從而產生了一種類似於無邊界的新型企業--虛擬企業。它打破了企業之間、產業之間、地域之間和所有制之間的各種界限,把現有資源整合成為一種超越時空、利用電子手段傳輸信息的經營實體。虛擬企業可以是企業內部幾個要素的組合,也可以是不同企業之間的要素組合,各參與方充分發揮各自的資源優勢,圍繞市場需求組織生產經營,做到資源共享、風險共擔、利益共享。電子商務將使虛擬企業的運作效率越來越高,優勢也會越來越明顯。
三、電子商務對企業管理方式、方法現代化的影響
企業管理從傳統管理到科學管理,再到行為科學管理以及近代的管理叢林,出現了許多管理方式、方法。隨著電子商務的興起與發展,企業在管理方式、方法方面實現了新的突破,許多傳統的管理方式、方法得到升級,許多新的管理方式、方法層出不窮。
在生產管理方面,出現了現代化的生產過程、低庫存生產、數字化定製生產等先進的管理方法。
在市場營銷方面,電子商務最大的影響莫過於促使電子營銷的出現。電子營銷是藉助於互聯網技術的一種新的營銷方式,其主要包括網路互動式營銷、網路整合營銷、網路定製營銷等。
此外,電子商務還使得供應鏈管理走向高效,從而通過顧客的實際需求和對顧客未來需求的預測能夠更好的拉動產品和服務;電子商務還使得管理客戶信息資源,提供客戶滿意的產品和服務走向信息化與高效化,從而出現了客戶關系管理(CRM),等等。
四、電子商務對企業管理手段現代化的影響
② 簡述電子商務、管理信息系統和信息系統的關系
電子商務是以信息網路技術為手段,以商品交換為中心的商務活動;也可理解為在互聯網(Internet)、企業內部網(Intranet)和增值網(VAN,Value Added Network)上以電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動,是傳統商業活動各環節的電子化、網路化、信息化。
電子商務通常是指在全球各地廣泛的商業貿易活動中,在網際網路開放的網路環境下,基於瀏覽器/伺服器應用方式,買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動,實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。各國政府、學者、企業界人士根據自己所處的地位和對電子商務參與的角度和程度的不同,給出了許多不同的定義。電子商務分為:ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A(即B2G)、C2A(即C2G)、O2O 等。
管理信息系統(Management Information Systems簡稱MIS)、是一個不斷發展的新型學科,MIS的定義隨著計算機技術和通訊技術的進步也在不斷更新,在現階段普遍認為管理信息系統MIS、是由人和計算機設備或其他信息處理手段、組成並用於管理信息的系統。
管理信息系統MIS是一個交叉性綜合性學科,組成部分有:計算機學科(網路通訊、資料庫、計算機語言等).、數學(統計學、運籌學、線性規劃等)、管理學、模擬等多學科。信息是管理上的一項極為重要的資源,管理工作的成敗取決於能否做出有效的決策,而決策的正確程度則在很大程度上取決於信息的質量。所以能否有效的管理信息成為企業的首要問題,管理信息系統在強調管理、強調信息的現代社會中越來越得到普及。
信息系統(Information system)是由計算機硬體、網路和通訊設備、計算機軟體、信息資源、信息用戶和規章制度組成的以處理信息流為目的的人機一體化系統。
信息系統是一門新興的科學,其主要任務是最大限度的利用現代計算機及網路通訊技術加強企業的信息管理,通過對企業擁有的人力、物力、財力、設備、技術等資源的調查了解,建立正確的數據,加工處理並編製成各種信息資料及時提供給管理人員,以便進行正確的決策,不斷提高企業的管理水平和經濟效益。企業的計算機網路已成為企業進行技術改造及提高企業管理水平的重要手段。
③ 怎樣用管理信息系統的理論分析我國電子商務發展方向和前景提出意見呢
我認為可以從以下幾個方面來探討電子商務發展的前景
1.電子商務發展
電子商務是一種新興的、處於發展過程中的現代商務方式,從95年來得到了迅速發展,顯現了巨大的現代商業價值。1997年歐洲、美國、新加坡等許多國家政府發表了電子商務發展綱要,其目的是引導全球電子商務的自由競爭和健康發展,大力推動電子商務的實踐。我國政府的發展綱要也將在近期出台,促進我國企業適應國際化的發展、參與國際競爭。有理由相信,在21世紀,電子商務將逐漸成為社會生活的主要方式,也將成為數字化社會的基礎。
電子商務活動是通過公共計算機通信網路進行商務活動的現代方式,該方式將突破傳統商務在時間、地域上的限制,成為方便、快捷、安全可靠的新興電子化商務活動模式。電子商務使現代商務活動具有安全、可靠、快速、明確和方便的特點,通過國際互連網路(INTERNET)我們可隨時隨地開展電子商務活動。由於電子商務涉及社會、經濟、金融、法律以及生活等許多方面,故存在一定的困難和問題。其健康發展一方面要求人們的工作生活方式、思想觀念和管理方法都將有根本的變革;另一方面國家宏觀控制和管理需要對電子商務進行立法和規范;再者技術安全上必須完善可靠。
電子商務的發展將逐步改變我們的生活及工作方式,原來面對面談判、紙上交流的管理與商務活動方式逐步變成了由計算機遠距離操作完成的數字化活動方式。沒有了時間、空間和人為條件上的限制,人們的生活和工作將變得方便、靈活和自如。特別在獲取信息、傳輸信息、各種服務活動、付款、送貨方式等方面將有根本的變化。任何合法組織和公司甚至個人通過在國際互連網路上建立自己的站點都可成為全球化的信息發布者;信息的獲取具有了廣泛的內容和選擇性;貿易、商務活動中的商品認識、合同談判、交易都通過國際互連網信息和網路軟體完成。企業行政管理將進入電子化辦公方式,金融服務中的支票、櫃台、保險、投資、企業銀行業務和家庭銀行業務將搬到網路上進行。數字化電子銀幣的使用與發展為人們進行跨地域的商務金融活動提供了方便條件。人類將不可避免地習慣與計算機共存,適應電子商務時代的數字化生存。
電子商務也完全改變了我們當今的商務方式,由於沒有了時間和空間的限制,人們可以在家中處理業務。小公司也可以實現全球在線訂貨,完成世界性商務活動。越來越多的電子貨幣(信用卡、數字現金等)在線付款方式在電子交易中使用,人們不再受限制於物理現金的攜帶和使用。公司、商店、銀行將不會以人員數量、分支機構多少、規模來區別大小,取而以營業額、信息交流多少來排列經濟座次。電子商務將以巨大的速度增長,並給金融業帶來巨大影響。世界的經濟金融狀態也將受到深遠的影響。信息交流和數字化電子貨幣在空間地域上的突破將促進經濟發展,但也帶來經濟金融管理上的困難。各國都需要制定相關的法律和法規,以規范市場;結合技術上的安全控制以保證這一新興商務方式和市場的健康發展。
2.電子商務的內容和實踐
電子商務直接涉及到國家法律、貿易、金融、物資、流通、信息交流、基礎設施等諸方面。因此,電子商務的推進需要建立良好的電子商務環境。
電子商務實際上是把人們在傳統辦公室、商場、銀行以及管理部門等地地方進行的商務活動搬到一個公共媒體上,即計算機互連網路上進行。電子商務的范圍十分廣泛,包括網上管理、網上銀行、網上訂貨、網上交易、網上營銷、市場、廣告、直至末端家庭銀行、購物及遠程辦公。電子商務的應用可分為業務到業務、業務到消費者和信息發布三個方面。
1)業務到業務:業務到業務是企業與企業之間的商務活動。包括定貨、合同、結算、協作、管理等內容。電子商務可直接進行網上訂貨、結算和交貨,從而縮短商務運行周期、提高業務效率。密切廠商、市場與批發商之間的聯系。有益於提供一體化商業服務,特別是連鎖經營服務。
2)業務到消費者:業務到消費者是直接面對最終消費者的形式。電子商務是一種基於信息的商業進程,它通過網路廣告、市場開發、網路訂貨和網路客戶服務加強與客戶的聯系。節省時間和勞動及商業服務。目前這種服務主要涉及諸如機票頂訂、旅店注冊、網上書店、網上商場等服務。
3)信息發布:在電子商務中,新型的基於信息的產品既方便查詢又非常實用,如電子書籍、應用軟體和應用信息等。電子商務和媒體相互結合起來,共同開發市場與服務。基於信息的電子商務新模型開創了電子商務營銷、網上廣告和網上消費的新型社會市場活動。
4)網上管理:通過互連網路的通信基礎,人們可以進行遠程事務管理,例如網上理財、網上咨詢、網上教學、網上醫療、網上投資、網上娛樂、網上生活等。
電子商務產生一種新型的市場,它表現為:
提供網路上的在線瀏覽、產品選擇與電子貨幣支護的新方式;
創造公共網路上的新產品與新服務;
提供公共網路上安全傳輸信息;
創造數字經濟環境和生活環境;
形成網上數字消費市場。
現在許多網上銀行、網上商場、網上書店已經開業,網上營銷、網上廣告正在發展。人們正逐步進入電子商務時代,進行遠程辦公、網上購物、網上交易和網上消費等活動。
3.電子商務問題
由於電子商務活動無時間和空間的限制,國家的界限也將在某種程度上消失。貿易與金融服務將成為世界范圍的活動。世界商務的競爭更加激烈。同時電子商務需要處理好信息流、物流和資金流中的各個環節,才能健康運行和發展。信息的流動必須在可管理性、安全性、及時性、保密性、靈活性以及國際化等方面均達到一定的水平,才能在電子商務中可靠地應用。電子商務的發展將面臨如下挑戰:
電子商務帶來的法律法規問題,數字簽名、電子交易與管理體系;
國家在新時代的發展戰略;
數字化電子貨幣的發行、支護與管理;
公共網路信息的安全保密問題;
涉及天量數字的可靠金融交易處理與管理;
經濟信息的開發利用與安全保密問題;
新興業務的開展與競爭與規范;
傳統業務與系統的改造和適應問題;
實力雄厚的國際機構的沖擊和競爭;
電子商務時代有關人才的培養。
在這個電子商務時代將來到的時候,我們應該完成的重要工作有:
1)建立和完善我國的電子商務法律:
我國要參與制定該方面的法律、規則,以制定適合我國國情的條款,保護我國民族產業,否則,只有被動執行他人制定的法律准則,使我國的經濟等其他方面受損;例如我國票據法中沒有涉及數字簽名問題,原來法律簽名的有效性要求在紙上蓋章或紙上簽名。應考慮立法滿足電子商務涉及的數字簽名需要。
2)政府政策引導
可制定相關的政策鼓勵和刺激電子商務的發展。促進電子商務的發展,提高我國的競爭力。可以先在地區進行試點,制定地方法律和條例,形成良好的電子商務環境,再推向全國。
3)認證機構的建立
網上銀行的建立,認證中心(CA)的建立是關鍵,只有建立一個較好的認證體系,才能較好地發展網上銀行,才能實現網上支付,電子購物才真正實現。國家管理部門應應進行工作協調,形成體系。
4)其他管理方面
密碼的合法性、密碼的管理,信息監控等問題,需要全國統籌安排、分工負責、系統管理。
5)培養適應電子商務時代的管理人才
電子商務時代需要高素質的人才,要面向21世紀科技的發展,加強管理幹部素質教育。特別對管理人員進行電子商務培訓,使管理人員適應數字社會、網路世界的工作生活方式,掌握電子商務方法,參與世界經濟的競爭。
4.電子商務展望
21世紀將進入電子商務時代,是社會發展的必然,我們將別無選擇地生活在電子商務時代。如何面對電子商務方式、如何適應數字化生存並積極參與電子商務時代的國際競爭,是涉及到每個人、每個企業、部門及國家發展與生存的重大問題,也是國家管理部門現在應該規劃、並促進其發展的戰略問題。
目前電子商務在國際上已經得到迅速發展和實踐,將在國際商貿和社會生活中占據主導地位。估計到2000年電子化貿易額將有上千億美圓的交易量,並形成世界性電子商務環境。國內電子商務的研究逐漸深入,實踐上已經有所行動。我國的管理部門應密切國際合作、制定相應法律、法規和技術標准,及時營造良好的電子商務環境;商務部門和應充分認識到電子商務的社會、經濟和生活等方面的特點、電子商務活動的方式方法、以及電子商務的發展和應用表現,促使管理人員熟悉電子商務環境、逐步進入電子商務的活動方式、進行電子商務管理、最終能參與電子商務時代的國際競爭。
④ 電子商務的應用現狀與發展前景的探討,怎麼寫
2.7我國工業、交通企業電子商務有顯著進展
2002年製造業信息化應用試點示範工程全面啟動,全國27個省市、46個重點城市和近2000企業開展製造業信息化試點示範工程。
2001年8月,CCID對10個城市13個行業600多家企業進行調查,有22.3%的企業參與了電子商務,9.3%的企業開展供應鏈管理,15.6%個企業開展分銷渠道管理,51.4%的企業進行網上銷售,72.9%的企業進行信息查詢,72.4%的企業進行網上信息發布。國家經貿委進行的一項調查表明,在6家航空企業中,有66.67%的實施了電子商務,7家石化企業中實施電子商務的佔57.14%,15家外貿企業有46.67%實施了電子商務,其他行業如電子、鐵道、醫葯、機械、汽車、化工、紡織、冶金等行業實施電子商務的比重都在20%-50%左右,相應的如輕工、電力、煙草、交通等行業電子商務開展不夠充分,在20%以下,特別是煤炭、建築和有色金屬行業,開展電子商務所佔比例均在10%以下。2002年,中國約26.1%的企業參與電子商務。大型企業參與電子商務最積極,比例達32.1%,中、小型企業比例分別為27.8%和21.4%,
按不同性質企業來分,外商獨資企業參與電子商務比例最高,達到41.3%,其次是中外合資企業,比例為33.5%.國營和民營/私營企業比例相對較低,都不到25%,但和2001年比,都有了不同程度的提高部分大中型企業集團如寶鋼、中國石化、聯想、方正、海爾等集團,在實現企業內部ERP管理基礎上開展網路營銷、網上采購,已經或已在建設供應鏈管理和客戶關系管理。
中國石油天然氣股份有限公司(中國石油)在B2B網站的交易已經納入主生產計劃,截至2002年12月交易額突破了193億元,其中電子采購106億元,電子銷售87億元。2002年頭10個月,中石油網上交易額為150億元,其中電子采購92億元,電子銷售58億元。平均節約采購成本5%,西氣東輸工程中,一筆6億多元網上采購僅7小時就完成,節約資金1.2億元。石油專用管材電子采購一項,中油股份每年就可以節省兩億元
中國石化石化產品銷售電子商務網路有如下效益:1.降低了銷售成本,2000年8月至2002年12月石化產品成交額302億元,節省銷售費用數億元;2.更有效地為客戶服務,客戶可在網上查閱產品、定單處理信息,可以更好地為客戶提供及時的技術支持和技術服務,提高客戶滿意度;3.增加了商機,在網上宣傳企業、介紹產品性能,擴大銷售營業額,開通至今新增客戶100多家。石化物資采購電子商務系統采購成交1.97萬筆、成交額209億元,節約采購資金約5億多元。海爾集團實現了以定單信息流為中心的業務流程重組,通過B2B電子商務平台進行網上集中招標、采購、服務與營銷,提高產品質量,降低成本,減少倉儲面積及庫存資金,。截止2001年12月31日,網上交易額達188億元。成交金額1236萬元;定單遍布全國90多個城市,包括農村,網上接受處理信息近萬條,包括建議、咨詢、合作、服務等各類信息,其中有多條產品設計建議被採納,通過對定單信息和接收到的各類信息進行分析挖掘,為銷售和生產決策服務,提高了企業競爭力,為海爾國際化道路打下了堅實的基礎。海爾2001年實現全球營業額602億元人民幣,建立mySAP.com電子采購平台,10%的采購定單從網上下達,實現一流三網,以定單信息流為中心,全球供應鏈資源網,用戶資源網和計算機信息網路,使采購周期從原來平均10天降低到3天,倉儲面積減少一半,降低庫存資金約7億元,庫存周轉日期從30天降低到12天以下,實現即時采購、即時配送、即時分撥物流。寶鋼股份公司通通過應用東方鋼鐵在線Bsteel平台大宗物資的網上招標工作,截至2002年7月實現的采購額達50多億元人民幣,參與的供應商已近400家。目前寶鋼集團每年數萬T鋼鐵產品、數百億元人民幣的銷售,包括出口都是在網上進行。聯想集團通過實施資源管理計劃(ERP),規范和優化了77個業務流程,加強了財務、銷售、生產製造、采購等子系統之間的集成,目前,聯想集團已經完成了供應鏈環節的信息化,已經開展協同電子商務。`全國大約70%的大中型企業已上網,建立網站,有了網址、主頁,開展網上發布產品信息,進行網上洽談、簽約,開展網路經銷。
計算機在鐵路、民航、航運部門的應用有長足進步,鐵路運輸管理系統TMIS基本建成,各鐵路局計算機訂票系統投入運行,全國鐵路客票發售與預訂系統自1996年投入運行以來,2199個車站6000多個窗口已實現計算機售票,建成鐵道部客票中心和24個地區客票中心,實現全國范圍內的聯網異地售票,售票量佔全國鐵路客票發售總量90%以上,鐵路電子商務系統近期建設內容包括政府網站與電子商務、鐵路物資總公司電子商務試點即中鐵物資貿易網、物流網,實現網上貿易物資調配、物流配送、倉庫管理、貨物追蹤等功能以及集裝箱電子商務試點工作。民航訂票系統為國內26家航空公司提供航班座位的控制與銷售服務,離港系統、貨運系統、空中交通管制系統、航空信息系統以及民航商務數據網進一步完善,目前己開始建設民航分銷系統(GDS),己與386家外航、2000家酒店相連,為開展電子商務打下基礎,信息技術在公路、內陸水運與遠洋航運系統包括公路貨運交易信息系統、集裝箱運輸、港口管理EDI網路,電子提單系統及水上安全監督等方面應用,取得實質性進展。
2.8遠程教育迅速發展
全國約10萬多所中小學己普及計算機課,1萬多所中小學己建成校園網,計算機輔助教學己在大學、中學推廣,開發了不少課件,提高了教學質量,近年來通過網路進行遠程教學,首先在清華、北大、郵電大學實現,目前全國重點大學都開展遠程教育,教育部已批准67所大學都開辦網上大學。全國2001年9月共招生60.8萬人,其中中央電大46萬人;全國中學已有200多所正規網校,在7萬多所中學中注冊網校學生已達60多萬。非典時期北京市教委開通了課堂在線,供學生在家上網自習。國家基礎教育資源網也已經開通。現代網路技術在教學中的廣泛應用,為教育系統提供了前所未有的發展機遇。
教育部所批準的67所網路大學在這一時期更是得到了空前發展,而在非常時期,普通在校生和離校學生以及遠程教育注冊學生一起感受遠程教育。北京所有高高校充分利用已有的遠程教育學院,讓離校學生離校不下課。北京創下了八萬人同時上課的記錄。北大附中網校近日推出了非典時期學習方案,凡是北京地區的中小學生,均可免費得到一個月的網上學習時間。中國電子商務協會會同中國21世紀電子商務學校,開設免費學習電子商務課程教育,5000人的注冊名額很快爆滿,咨詢電話更是絡繹不決。高教出版社開通免費網路課程,為高校師生提供200餘門精品課程。學校也可以免費獲得網路課程的存儲介質,安裝到本校伺服器上,利用校園網實施教學活動。目前已經有100多門課程在網上開講。全國高等教育自學考試指導委員會辦公室在華夏大地教育網推出40門免費自考精品課程
⑤ 你認為管理信息系統與電子商務的關系如何
電子商務是企業信息化建設的目的,是企業管理信息系統的延伸和發展,而企業信息化是電子商務的基礎和前提。也就是說,管理信息系統是企業內部的信息系統,電子商務是企業外部的信息系統,內部與外部信息系統的結合才構成現代企業完整的信息系統。我們應該依託信息管理與信息系統專業加速發展電子商務專業,利用電子商務專業促進信息管理與信息系統專業的發展。電子商務與管理信息系統相輔相成,既有區別,也有聯系。
聯系: 在電子商務的大環境下,信息呈現數字化、網路化、集成化、智能化、柔性化、行業化和本地化的特點,供應鏈管理成為必然。為了保證信息在供應鏈各個環節之間通暢的流通,實現真正的信息共享,要求電子商務企業建立完善的管理信息系統。如果僅僅孤立地進行以上信息系統的構建,企業進行電子商務的道路不會走遠,就會因為導致信息脫節,管理漏洞,決策失誤而以失敗告終。電子商務要順利長久的開展下去,必須對各個信息系統進行有效整合。
區別:
1)從系統功能上看,ECS不僅支持企業內部的生產與管理,而且支持企業通過Internet進行的商務活動。
2)從信息系統服務的范圍及對象看,傳統信息系統主要服務於特定的客戶;但電子商務系統服務的對象不僅包括企業內部管理人員,而且包括企業的客戶和合作夥伴。
3)從技術角度看,電子商務系統基本上是一種基於瀏覽器/伺服器結構的系統,其構造技術還包括一些原有信息系統未曾使用的新技術。
⑥ 電子商務系統的應用前景
您好,引言:從目前來看,雖然電子商務發展迅速,但相對於發達國家,我國電子商務的環境仍有較大差距。我國電子商務的發展仍停留在對安全、支付、配送等技術手段的應用和認證和規范制定的初級階段,因此現在急需要一個適合我國國情的、可行的發展思路和戰略。我們不僅需要解決全球電子商務發展過程中所遇到的共性問題,還亟須解決一系列特有的問題:企業信息化程度較低;企業發展電子商務和個人電子商務的深度需進一步拓展;電子商務的基礎設施和支撐環境急需規范和完善。
一、電子商務中的企業管理信息系統概述
管理信息系統(簡稱MIS)是一個能進行信息收集、傳輸、存儲、加工、維護和使用的人機系統。近半個世紀以來,隨著科學技術的不斷發展,企業MIS系統不僅廣泛地應用了信息技術,還深入地融入了數學方法、現代管理理論和系統方法,其內容與作用在深度與廣度上都有了很大的拓展。
二、如何構建電子商務模式的企業管理信息系統
基於電子商務平台的企業管理信息系統是企業工作分配和業務分配的基礎,對優化企業的管理和運行機制、提高企業整體業務水平起極大的推動作用。具體構建流程如下:首先在電子商務的發展方面,政府應當起正確引導和積極推動的作用。政府通過制定相關法律法規,可以保證電子商務模式下企業MIS的安全性和有效性,從而保障電子商務平台的平穩運行。其次,電子商務的穩定良好發展還依賴於科學的管理和高效的運行機制,企業需同時參考本行業的成功和失敗案例,在對自身企業業務充分了解的基礎上,積極配合專業的ERP服務商開發出適合的企業管理信息系統,以更好的實現企業的科學管理和高效運行。
三、電子商務環境下企業MIS的功能分析
隨著管理思想與方法的不斷發展,用戶需求的多樣性使得現有的企業MIS系統難以完全滿足用戶的需求,對此,電子商務企業需要改進的功能如下:
功能一,實現跨平台運行,支持多應用系統數據交換。在企業信息化的趨勢下,越來越多的電子商務企業開始構建自己的企業MIS系統,經過一段時間的運營都已經取得理想的效果。基於電子商務的MIS系統需要很好的聯系企業內外部平台,因而需要有一個易於擴展的業務框架結構和標準的對外介面和企業防火牆,從而方便的實現對軟體的維護、擴展及二次開發,並安全的實現企業內外部數據的傳輸和處理,實現真正意義上的跨平台運行。
功能二,信息處理智能化。不同於以往集中在同一區域網絡伺服器上,現今的企業MIS系統支持分布式應用和分布式資料庫系統,系統需要具有一定的智能化處理功能來分析和操作海量的數據,實現對企業工作科學有效地管理。
功能三,系統安全化。普及電子商務最大的難點就在於對交易相關的客戶和企業身份的認證及安全的電子付款。由於,訂單次數繁冗,客戶信息廣泛,交易數額大,電子商務企業的MIS必須有效地管理資料庫,以提升系統的可靠性和安全性。
四、基於電子商務平台的MIS實施方案
(1)調查企業業務流程,確定主營業務,並制定全方位的規劃。企業在實施企業管理信息系統時,由於電子商務的范圍相當廣泛,應先調查企業的業務流程和業務報告,確定主營業務和周邊輔助產品。
(2)根據企業的業務和數據流程,進行系統設計,搭建好企業級的資料庫及後台管理信息系統。電子商務通過信息流將資金流和物流有機的聯系起來,主要是通過大量數據的傳輸和處理,因而一個合理規劃的企業資料庫不僅可以實現對信息的有效管理,還能很好的聯系企業的前、後台信息系統,實現科學的企業管理。
(3)建立前台電子商務。其主要應用為:動態WEB站點和企業主頁——用於對企業產品、文化的介紹和企業新聞的發布等;電子郵件——用於企業內部員工通過電子郵件進行交流,並能夠針對性對郵件進行合理的管理;廣告服務——用於企業產品的宣傳推廣。。歡迎向158教育在線知道提問
⑦ 電子商務在國際貿易中的應用與發展怎麼寫
1.電子商務對國際貿易產生的影響
1.1推動了貿易方式的創新
電子商務技術在國際貿易領域的廣泛應用,推動了貿易方式的創新。電子商務中使用EDI技術,取代紙張文件,將企業之間的商業來往,用電子化的方式,通過網路系統進行傳遞。EDI系統把訂單、發貨、報關、商檢和銀行結算集合在一起,使整個貿易過程的效率大大提高。例如對生產企業而言,利用EDI系統,可實現整個貿易處理過程的自動化。企業的計算機信息系統會自動檢查收到標准化的EDI訂單是否符合要求處理,自動通知企業內部管理系統安排生產,系統內甚至可以完成申請進出口許可證,通知銀行並給訂貨方開出EDI發票,向保險公司申請保險單等。
1.2國際貿易的主體多元化
電子商務方便了信息交流,降低了對外貿易的交易成本,使中小企業發展國際貿易成為可能。與大企業相比,中小型企業雖然沒有大批量生產的成本優勢,但中小企業的組織結構靈活,內部信息傳遞迅速,可以及時對顧客的要求做出反應,生產出個性化產品,滿足顧客需求。因此,當電子商務充分降低交易成本時,中小企業可以在與國際大型企業在國際貿易中競爭中獲得優勢。
1.3營銷方式多樣化
電子商務環境下,企業可以國際互聯網上進行產品營銷。電子商務縮短了產品在生產者與消費者之間的傳遞距離,使生產者與消費者之間的直接交易成為了可能。因此,電子商務環境下企業可以通過信息網路獲取客戶需求,對新產品進行虛擬推廣、調研及改進,更加迅速快捷的進行產品創新。尤其是在新產品的推廣過程中,客戶可以隨時對企業提出意見反饋,有利於供應商及時滿足客戶各種個性化需求。
1.4對國際貿易政策與法律提出挑戰
電子商務的發展中面臨許多貿易政策和法律方面的問題。包括電子商務安全性問題、稅收問題、發展中國家問題等等。WTO現行的貨物和服務貿易協議,沒有就電子商務獨有特點進行規范,尚不存在統一的國際法來約束網上犯罪,而我國國內立法並不完善。當電子商務廣泛使用,互聯網的連通使數據很容易被它國掌握,甚至對國家的經濟安全形成挑戰。
電子商務中合同形式的變化對國際貿易合同法產生了很大的影響。傳統合同法中所規定的書面的概念、簽名的確定、合同的生效時間地點規定,並不能適用於電子商務的交易要求。
2.電子商務在國際貿易中應用現狀
我國政府大力推行電子商務,商務部通過中國電子商務網建立廣交會,提供電子商務服務。在政府推動下,外貿企業積極發展電子商務。「2007年第三屆中國電子支付高層論壇」會議資料顯示,2001年中國電子商務支付市場的規模是9億元,而2005年已經達到160億,2006年為330億,2007年超過600億。雖然近幾年我國電子商務得到迅速發展,已經成為國際貿易發展的主流。但也存在一些不可忽視的問題。
2.1網路安全問題
電子商務是通過網路進行數據傳遞、交換和處理的。而網路是一個開放的信息平台,是一個不設防的系統,並不具備國際貿易要求的安全性。大量的商業信息在網上傳遞,資金在網上劃撥流動,要求交易平台有很高的安全系數,然而無論國際還是國內,電子商務的安全性都沒有得到保障。
2.2法律保障方面存在問題
世界各對於電子商務都沒有標準的法律文獻。立法嚴重滯後於電子商務的發展,增加了交易主體法律風險。我國政府雖然大力推進電子商務的開展,但是目前採用的是部門割據管理模式,沒有權威的法律解決交易爭端。電子交易中雙方採用電子的文件,包括印章、簽名等。交易中使用的電子印單和簽字的真偽、合同效力都有待法律進一步明確。
2.3缺乏電子商務人才
人才的匱乏成為外貿企業發展的一大難題。從事電子商務需要精通計算機、經濟、金融、法律等多方面知識的人才,當前這種復合人才非常缺乏。
2.4交易中稅收問題
電子商務的交易沒有固定場所,國家難以控制稅收。電子商務打破了空間的限制,人們通過網路從事跨國貿易活動,增加了稅務機關獲取稅收證據的難度,也容易造成國家之間的稅收沖突。另外,在電子商務中,國外出口目的地身份不易確定,供貨方更容易偽造向國外供貨的證據騙取出口退稅。
3.推動電子商務在國際貿易中發展的建議
3.1規范的電子商務相關法律
建立規范電子商務相關法律,通過法律規范各方權利與義務,保障參與電子商務各方的利益,可以促進電子商務的順利進行。
一方面,國家應該圍繞電子商務安全、合同認證制度、金融結算、知識產權保護、交易權益保護等問題,及時制定新的法律法規,加強信用體系建設,加強稅收監管,將電子商務納入法制軌道。
另一方面,我國政府應通過國際協調,與其他國家建立電子商務協議。參與國際貿易對話不但直接影響著電子商務下新貿易規則的制定,從而決定不同國家、地區之間的利益分配,而且可以加強與各國貿易交流,提高我國電子商務的國際兼容性。
3.2加強電子商務設施建設
加強電子商務設施建設可以為電子商務發展提供堅實的物質基礎和安全保障。促進電子商務快速的發展,必須加大對網路基礎設施建設的投入,提供良好的電子商務基礎設施。首先,加快我國城市寬頻網、智能業務網和多媒體通信網的建設,加快「三網合一」進程等。第二,提高外貿企業信息化水平。外貿企業開始電子商務必需以較高信息化水平為前提。加快我國電子商務的發展,就要完善外貿企業信息化建設。第三,加強網路安全建設。電子商務中所有的參與方之間通過網路進行身份確認,雙方身份認證無誤後,才能進行貿易活動。加強電子商務設施建設就是要通過技術開發構建一個能夠保證信息完整、全面、快速傳遞的網路體系。
3.3加強電子商務人才培養
電子商務技術的應用關鍵在於人才,具備專業的人才是電子商務取得長足發展的保證。我國應利用各種途徑,引進和培養精通計算機計算和國際貿易等技能的復合型人才。加強高等教育中電子商務專業人才的教學力度。此外還應發揮業余學校、網路教育、民辦大學等渠道力量,加強人才培養。
總之,電子商務在國際貿易中的作用越來越為重要,正確分析電子商務在國際貿易中的用作用,把握電子商務在國際貿易的發展趨勢將對我國對外貿易的健康、穩步、持續發展起到極大的推動作用。(來源:《中國對外貿易》雜志 編選:中國電子商務研究中心)
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⑧ 電子商務和信息管理和信息系統專業有何區別
信息管理與信息系統專業 將來是傾向管理方面的
例如搞資料庫方面
電子商務 則是傾向於網路的。例如向淘寶網這樣的網站
就是搞電子商務的
電子商務或EC(英語: E-Commerce)是指在互聯網(Internet)、企業內部網 (Intranet) 和增值網(VAN,Value Added Network)上以電子交易方式進行交易活動和相關服務活動,是傳統商業活動各環節的電子化、網路化。電子商務包括電子貨幣交換、供應鏈管理、電子交易市場、網路營銷、在線事務處理、電子數據交換(EDI)、存貨管理和自動數據收集系統。在此過程中,利用到的信息技術包括:互聯網、外聯網、電子郵件、資料庫、電子目錄和行動電話。
而廣義上的電子商務—電子業務或EB(英語: E-Business)則是指對整個商業活動實現電子化,也就是指應用電腦與網路技術與現代信息化通信技術,按照一定標准,利用電子化工具(有時甚至指整個電子媒介領域,包括廣播、電視、電話通訊等等)來實現包括電子商務(或電子交易)在內的商業交換和行政作業的商貿活動的全過程。
發展歷史
在過去的30年間,電子商務的概念發生了很大的變化. 最初,電子商務意味著利用電子化的手段,將商業買賣活動簡化,通常使用的技術包括電子數據交換(EDI)和電子貨幣轉帳,這些技術均是在20世紀70年代末期開始應用。典型的應用是將采購訂單和發票之類的商業文檔通過電子數據的方式發送出去。
電子商務中的「電子」指的是採用的技術和系統,而「商務」指的是傳統的商業模式。電子商務被定義為一整套通過網路支持商業活動的過程。在70年代和80年代,信息分析技術進入電子商務。80年代,隨著信用卡、自動櫃員機和電話銀行的逐漸被接受和應用,這些也成為電子貿易的組成部分。進入90年代,企業資源計劃(ERP)、數據挖掘和數據倉庫也成為電子商務的一個部分。
在「.COM」時代,電子商務增加了新的組成部分——「網路貿易」,客戶在數據加密傳輸技術支持下,利用網上商店的虛擬購物車和信用卡等電子貨幣支付形式,通過互聯網完成商品和服務的采購。
如今,電子商務的涵蓋十分廣泛的商業行為,從電子銀行到信息化的物流管理。電子商務的增長促進了支持系統的發展和進步, 包括後台支持系統、應用系統和中間件,例如寬頻和光纖網路、供應鏈管理模塊、原料規劃模塊、客戶關系管理模塊、存貨控制模塊和會計核算/企業財務模塊。
當互聯網在1994進入公眾的視線時,很多記者和學者預測電子貿易將很快成為主要的商業應用模式。然而,安全協議(例如HTTPS)用了四年的時間才發展的足夠成熟並獲得大范圍的應用。接下來,在1998年和2000年之間,大量的美國和西歐公司開發了許多不成熟的網站。
雖然大量的「純電子商務」公司在2000年和2001年的「.COM」衰退期消失了,還是有很多傳統的「水泥加磚塊」的零售企業認識到這些「.COM」公司揭示了潛在的有價值的市場空間,開始將電子商務的功能增加到網站上。例如,在在線食品銷售公司Webvan倒閉後,兩家傳統的連鎖超級市場Albertsons和Safeway都開始了附屬的電子商務功能,消費者可以直接在線訂購食品。
電子商務的成功因素
技術和組織方面
在很多案例中,一個電子商務公司存活下來,不僅僅是基於自身的產品,而且還擁有一個有能力的管理團隊、良好的售前服務、組織良好的商業結構、網路基礎和一個安全的,設計良好的網站,這些因素包括:
足夠的市場研究和分析。電子商務需要有可行的商業計劃並遵守供需的基本原理。在電子商務領域的失敗往往和其他商業領域的一樣,缺乏對商業基本原則的領會。
一支出色的被信息技術策略武裝起來的管理團隊。一個公司的信息戰略需要成為商業流程重組的一個部分。
為客戶提供一個方便而且安全的方式進行交易。信用卡是最互聯網上普遍的支付手段,大約90%的在線支付均使用信用卡的方式完成。在過去,加密的信用卡號碼信息通過獨立的第三方支付網關在顧客和商戶之間傳遞,現在大部分小企業和個體企業還是如此。如今大部分規模稍大的公司直接在網站上通過與商業銀行或是信用卡公司之間的協議處理信用卡交易。
提供高可靠性和安全性的交易。例如利用並行計算、硬體冗餘、失敗處理、信息加密和網路防火牆技術來達到這個需求。
提供360度視角的客戶關系,即確保無論是公司的雇員、供應商還是夥伴均可以獲得對客戶完整和一致的視角,而不是被選擇或者過濾得信息。因為,客戶不會對在權威主義(老大哥)監視的感覺有好的評價。
構建一個商業模型。如果在2000年的教科書上有這麼一段,很多「.com」公司可能不會破產。
設計一個電子商務價值鏈,關注在數量有限的核心競爭力上,而不是一個一站購齊的解決方案。如果合適的編製程序,網路商店可以在專業或者通用的特性中獲得其中一個。
運作最前沿或者盡可能的接近最前沿的技術,並且在緊緊跟隨技術的變化。(但是需要記住,商業的基本規則和技術的基本規則有很大的區別,不要同樣在商業模式上趕時髦)
建立一個足夠敏感和敏捷的組織,及時應對在經濟、社會和環境上發生的任何變化。
提供一個有足夠吸引力的網站。有品味的使用顏色、圖片、動畫、照片、字體和足夠的留白空間可以達到這一目標。
流暢的商業流程,可以通過流程再造和信息技術來獲得。
提供能完全理解商品和服務的信息,不僅僅包括全部產品信息還有可靠的顧問建議和挑選建議。
自然,電子商務供應商行業需要履行普世的原則,例如保證提供的商品的質量和可用性、物流的可靠性,並且及時有效的處理客戶的投訴。在網路環境下,有一個獨一無二的特點,客戶可以獲得遠多於傳統的「磚塊+水泥」地商業環境下關於商家
顧客為先
一個成功的電子商務機構必須提供一個既滿意而又具意義的經驗給顧客。都由各種顧客為先因素構成,包括以下:
提供額外的利益給顧客: 電子銷售商如要做到這一點,可提供產品或其產品系列,以一個較低的價格吸引潛在的客戶、如傳統商貿一樣.
提供優質服務: 提供一個互動及易於使用的購買經驗及場所,亦如傳統零售商一樣, 都有助某程度上達至上述目標。為鼓勵顧客再回來購買。可利用贈品或促銷禮券、優惠及折扣等。 還可以互相連接其他相關網站和廣告聯盟等。
提供個人服務: 提供個人化的網站、購買建議、個人及特別優惠的方式,有助增加互動、人性化來代替傳統的銷售方式。
提供社區意識: 可以聊天室、討論板以及一些忠誠顧客計劃(亦稱親和力計劃)都對提供社區意識有一定的幫助。
令顧客擁有全面性的體驗: 提供電子個人化服務,根據顧客的喜好,提供個別服務,使顧客感受與別不同的體驗,便可成為公司獨特的賣點及品牌。
自助方式: 提供自助式服務網站、易用及無須協助的環境,都有一定的幫助。包括所有的產品資料,交叉推銷信息、諮詢產品補替、用品及配件選擇等。
提供各種資訊: 如個人電子通訊錄、網上購物等。透過豐富的比較資料及良好的搜索設備,提供信息和構件安全、健康的評論給顧客。可協助個人電子服務來確定更多潛在顧客。
失敗因素
個人資料的外泄是最大的因素,如果有駭客破解網頁原始碼,並在網頁上種下木馬或是病毒,只要你登入並打上個人資料,駭客便可以馬上知道你在網頁上打下哪些個人資料。所以如何保護顧客的個資等是電子商務最大的問題,如果不妥善處理,那此電子店家便會被淘汰。
⑨ 想知道論文答辯的最常問的問題以及答案!我的題目是「電子商務中的管理信息系統的應用與發展」
本科畢設由於不復需要創新,所以制答辯的時候多說自己做了什麼,做的過程中遇到的問題及解決方式,有結果的展示一下結果,注意組織一下語言,說清楚就好,別提太多自己不太懂的領域,不然老師問起來很吃虧!一般都沒什麼問題的,表現出自己的自信!祝你成功,還有就是問的問題一般都是你PPT裡面的漏洞,其實你可以自己可以設置的,這樣就可以掌握主動!這個辦法在面試的時候也可以試試,很好用!
⑩ 管理信息系統在電子商務中的應用
面對電子商務的挑戰,中國企業如何邁向電子商務時代,如何將電子商務與財務及企業管理信息系統相結合推動信息化建設,已經成為企業界和學術界關注的熱點問題。本文從以下幾方面談談構建電子商務模式財務及企業管理信息系統的對策。
一、創建電子商務模式財務及企業管理信息系統發展的良好環境
1、政府應正確引導和推動電子商務發展。電子商務是新生事物,與傳統的管理模式有一定的沖突,在我國推行電子商務最大障礙不是技術而是觀念。目前全社會尤其是企業的信息化意識薄弱,有的企業寧可將資金用於固定資產投資、技術改造、發放獎金甚至用於請客吃飯上,也不願將資金投資於企業的信息系統建設上。沒有基礎信息化建設,搞電子商務就是一句空話。推行電子商務比較成功的國家的共同經驗表明:在電子商務的發展過程中,政府的支持、鼓勵與引導至關重要。例如新加坡政府早在1990年就投資2。1億新元建成全國貿易信息網TRADENET,且政府在進行普及性培訓之後,強制規定自1991年起所有的進出口商品都要採用EDI(數據交換)報關。目前,新加坡EDI在貿易領域的應用達到95%以上,超過歐美發達國家水平。
電子商務在我國仍處於起步階段,政府可以制定有利於電子商務發展的優惠政策,引導電子商務的發展;通過宣傳企業信息化建設的重要性推動電子商務在企業的應用;通過示範工程讓企業真正了解電子商務,逐步建立有中國特色的電子商務管理和運行機制,為電子商務模式財務及企業管理信息系統的發展創造一個良好的環境。
2、應制定相關法律保證電子商務模式財務及企業管理信息系統的安全和有效。實現電子商務不僅需要良好的管理和運行機制,更為重要的是要有健全的法律保護。因為電子商務涉及到國內企業間或國際企業間的經濟糾紛與國際仲裁,是各國政府不得不面對而又不能套用傳統法律來解決的問題,這就需要制定一套完整的包括各國相關法律在內的國際法律體系。
聯合國貿易法委員會在1996年6月提出了「電子商務示範法」藍本,為各國電子商務立法提供了範本。目前,正在准備起草「電子數據交換法律層面和相關通信手段示範法」,倡議各國政府依照制定相關法律。
我國在計算機信息安全管理方面立法較早,從1986年的4月開始,我國相繼制定並頒布了《中華人民共和國信息系統安全保護條例》、《計算機系統安全規范》、《計算機病毒控制規定》等系列法律,並在《刑法》、《刑事訴訟法》、《民法》、《民事訴訟法》、《經濟合同法》等相關法律中寫入了計算機犯罪的有關內容,保證了計算機系統和信息安全。但是,我國目前還沒有專門的電子商務安全法律,如「電子簽章法」,「有關網上納稅法」、「電子發票法」等等。只有建立和健全有關電子商務的相應法規,才能保障電子商務模式財務及企業管理信息系統處理的業務(如網上銷售、網上采購、網上付款、網上納稅等)的安全性和有效性。因此,我國電子商務安全立法勢在必行。
二、改進和完善電子商務模式財務及企業管理軟體
1、應用國際領先技術。在軟體中,力求應用國際領先技術,如基於WEB平台、B/S結構、純JAVA、大型資料庫等先進技術,滿足我國大型、集團型企業分布式和體系化的管理模式,以及企業多元化製造和個性化服務等方面的需求。在保證企業內部財務管理的同時,又保證了電子商務和國際互聯網環境下國內外企業間的商務活動的核算和管理。
2、支持業務協同的工作方式。財務與業務的協同一直是企業管理工作中的一個重要問題。在運用電子商務模式財務及企業管理軟體之前,由於財務人員無權或無條件管理業務問題,而財務人員又要承擔確保業務數據在財務上正確反映的責任,結果造成業務與財務管理脫節。電子商務模式財務及企業管理軟體作為電子商務的重要組成部分,從根本上促進財務和業務的協同。這種協同包括:
(1)內部的協同。即對於企業內部信息可以通過企業網路傳遞實現內部的協同。采購和銷售部門的業務員可以使用手持信息設備輸入各種商品或勞務數據,並實時或批量送給財務系統;公司職員藉助聯網的信息終端進行考勤、申請借款、填報各項收支;財務人員可以坐在計算機前等待各種經濟數據傳過來,自動生成各種賬表,進行事中控制和事後分析。
(2)與供應鏈的協同。即通過商際網路和國際互聯網實現供應商、客戶和企業之間的協同和電子商務。電子商務活動如網上訂貨、網上采購、網上銷售的物流信息和資金流信息瞬間傳遞到財務系統;網上服務、網上咨詢使供應鏈的協同更加默契。
(3)與社會各部門的協同。即通過國際互聯網實現企業、銀行、證券公司、海關等的協同。與銀行聯網,可以隨時查詢企業最新銀行資金信息,並實現網上支付和網上結算;與海關聯網,實現網上報稅、報關;與證券公司聯網可以實現在線證券投資等。
3、使會計核算和財務管理從靜態走向動態。電子商務模式財務及企業管理軟體不僅提供在網上做生意的功能,而且還提供網上銷售、訂購、采購、付款、會計處理以及交易資料的記錄、傳遞、認證、匯總與管理作業,實現了企業與廠商進行信息的交流和產銷的整合,從而改變了企業原有的經營形式。與此同時,電子商務涵蓋了物流、資金流及信息流,它為各種交易和事項的確認、計量和披露等會計活動提供了技術基礎,為會計核算和財務管理從靜態走向動態創造了條件。財務部門的預算控制、資金准備、網上支付、網上結算等工作與業務部門的工作協同進行,電子商務模式財務及企業管理軟體能夠便捷地產生各種反映企業經營和資金狀況的動態財務報告,並及時傳遞到網路中的每一個投資者、債權人、政府主管人員的站點上。電子商務模式財務及企業管理軟體下的會計核算將從事後的靜態核算達到事中的動態核算和管理,極大地豐富了會計信息的內容並提高了會計信息的價值。基於動態會計信息,企業管理層將能夠對經濟環境的變化及時做出反應,通過各種經營和財務指令實現在線管理,部署經營活動,作出財務安排。
4、支持遠程處理。電子商務模式財務及企業管理軟體支持遠程處理工作,能夠保證順利實現遠程報表、遠程報賬、遠程查賬和遠程審計。因此,為正在興起的集團企業集中式管理模式提供有力的支持。此外,財務還應該支持網上會計核算業務的在線咨詢、財務制度的咨詢、財務軟體使用的咨詢、軟體維護的咨詢等。
5、支持網上理財服務。網上理財服務是電子商務模式財務及企業管理軟體具備的一項重要功能。用戶要進行財務處理不一定購買軟體而是直接從網上獲得授權和賬號。使用者對應用軟體的更新、升級、數據管理及設備管理由ASP(應用程序服務供應商)提供,按服務項目和服務工作量來付費等。
三、制定企業建立電子商務模式財務及企業管理信息系統的解決方案
作為一個企業,如何構建電子商務模式財務及企業管理信息系統呢?筆者認為應從如下幾方面著手:
1、調查企業對Internet的需求,並制定全面規劃。由於電子商務的范圍相當廣泛,企業在實施電子商務模式財務及企業管理信息系統時,應先調查哪些應用對於企業的收益較大,然後進行全面規劃,即規劃信息化基本平台、後台企業內部財務及企業管理信息系統以及前台電子商務,並分步實施。
2、建立企業後台財務及企業管理信息系統。電子商務不是空中樓閣,它是以信息流為核心的商務活動,信息流不暢通,必然導致資金流和物流的堵塞。如果把電子商務稱之為前台,那麼企業內部構建的會計信息系統則稱之為後台。沒有後台系統的支持,前台電子商務只是一句空話。因此,要真正開展電子商務必須先建立後台財務及管理系統。
(1)建立財務子系統。財務子系統能夠從資金流的角度,正確地記錄、計算、匯總企業本身發生的各種經濟業務;及時准確地提供各種會計賬簿和報表;實現對資金流的核算和管理。財務子系統的良好運行是保證網上付款、網上納稅、遠程報賬等電子交易的前提。
(2)建立購銷在子系統。購銷存子系統是指包括采購、銷售、存貨核算和管理的子系統。該系統能夠從物流的角度,正確地記錄、計算、匯總企業采購、存貨以及銷售等經濟業務,及時准確地提供各種管理報表,實現對物流的核算和管理。購銷存子系統的良好運行是保證網上采購、網上銷售等電子交易的前提。
(3)建立其它子系統。與電子商務最密切的子系統就是財務子系統和購銷存子系統。如果這兩個子系統建立之後,便可以考慮建立電子商務模式財務及企業管理信息系統。企業在有能力的條件下,還可以建立其它子系統,如工資子系統、固定資產子系統、成本核運算元系統、資金結運算元系統等。
3、建立前台電子商務。
(1)基本應用。主要包括:動態\WEB站點和企業主頁——建立企業面向大眾和客戶的窗口,用於企業介紹、產品介紹、企業新聞等;廣告服務——發布企業產品廣告和相關廣告;電子郵件——企業員工之間、子公司和母公司之間、上下級之間通過電子郵件進行交流信息等等。
(2)商務應用。將財務與企業管理信息系統升級成電子商務模式財務與企業管理信息系統,開展網上采購和供應商管理;開展網上銷售和客戶管理;開展網上付款和結算管理;開展網上納稅和提交財務報告工作。
建立企業主頁等基本應用只是企業在電子商務應用中邁出的第一步,電子商務的真正應用應該是將企業後台系統與電子商務緊密結合起來,通過它直接在網上開展電子商務活動,以採用新的經營模式開展與客戶、供應商、銀行等的交往,達到提高企業運作效率,提高企業管理水平的目的。
四、加強新形勢下財會人員隊伍的建設
電子商務的應用將打破國界、距離與時間的限制,徹底改變企業經營模式。毫無疑問,新形勢下財會人員依然是企業經濟活動反映和控制的主力軍,但是,目前我國財會人員隊伍卻不能滿足新形勢的需要,必須不斷更新觀念,完善自我,才能在新世紀的激烈競爭中勝任本職工作。
1、加強學習,不斷更新知識。電子商務模式財務及企業管理信息系統不僅要求軟體的設計者具有很高的會計、企業管理、計算機和網路技術等交叉學科知識,同樣也要求財會人員掌握這些知識,並能夠在更復雜的硬體和軟體環境中有效地應用系統,完成企業在電子商務環境下各種經濟業務的核算和管理工作。
2、轉變職能。在傳統的財務及企業管理信息系統環境下,財會人員注重對會計交易業務的處理;在電子商務模式下,財會人員要改變傳統觀念,不僅要關注信息的處理,而且要把注意力轉向會計的管理職能上,充分參與企業的決策活動,為企業發展提供可靠的信息來源。從協助企業構建電子商務模式財務及企業管理信息系統來說,財會人員要參與企業價值鏈分析、企業資源規劃(ERP)、供應鏈管理(SCM)、企業流程重組等工作。
3、培養財會人員良好的職業道德與自律性。電子商務模式下,財會人員要面對各種數據並對其進行處理,而這些數據都是反映企業財務狀況和經營成果、具有實際價值的數據。因此,要求財會人員必須保證數據的合法安全,並具有良好的自律意識、法律意識和職業道德,保證自身不會危害企業經濟信息的安全。