企業電子商務運營方案

『壹』 電子商務運營方案要從哪幾個方面考慮

1：商務平台的搭建
蓋樓需要地基的搭建，同樣開展電子商務也需要平台的建設，沒有平台就無法開展接下來的一切工作。這個平台是就是：網站!建設一個具有網路營銷功能的網站，基於這個平台來開展電子商務。
2：產品的定位
在准備做電子商務前就要考慮這個問題，必須先考慮清楚自己准備做產品還是服務，做產品做哪些產品等問題。定位好了產品，在這個定位上去考慮接下來的推廣營銷計劃。不做好產品或者服務的定位就不能很好的開展下一步的工作。
3：網路營銷和推廣
有了平台，有了產品以及對產品的定位，那麼接下來要考慮的是怎樣讓別人知道有這樣一個平台出售這樣的產品。那就需要開展網路營銷和推廣工作了。這一步對電商來說很關鍵也很重要，電商的成敗大部分取決於這個環節。因為網路營銷是電商的核心所在。
4：品牌信用度的建立
至於品牌信用度的建立，大部分靠網路營銷來實現了。需要注意的是，首先前期建設網站的時候就需要考慮這些問題了，首先要在網站上顯現出來誠信和品牌的統一性。這個品牌的建立需要做到統一，長久，不間斷的去影響互聯網中的網民。還有別忽視了口碑宣傳對信用度和品牌的作用。
5：客戶關系的維護
當運營到一定階段的時候，會擁有很多的新老客戶，這個時候要想提升自己網站的客戶忠誠度以及再次購買的行為，就需要學會客戶關系的維護。不要冷淡了那些曾經消費過的老客戶，那些老客戶是曾經認可品牌的，並且會再次消費的群體，在節假日的時候，給客戶一些溫馨的問候。哪怕只是一個簡訊。看到某客戶快過生日了，給客戶寄一個小小的生日禮物等等。別忘了客戶既是上帝!
6：售後服務
售後服務的好壞決定了客戶再次購買的行為。所以一定要做好售後服務這個環節，保證和承諾一定要做到，比如網站上有7天無條件退換貨，那麼，當客戶在7天之內要求退換貨的時候，不要問客戶問什麼，直接爽快的並且快捷的辦好退換貨的工作即可。因為電子商務最主要的一點就是：做誠信!
7：物流配送
電子商務的最後環節就是物流的配送了。物流配送的快捷和准確無誤也決定了客戶再次購買的行為。總而言之一句話：怎麼樣保證就要去怎麼樣為客戶做。要和物流公司洽談好一切細節的合作事宜。不要讓最後的一個環節制約了真個的銷售流程和環節!

『貳』 一個電子商務代運營方案包含哪些內容啊

這個方案 的話，內容有很多啊，你想找怎樣的啊，如果你不懂，我可以介紹一家公司給你，電子商務外包公司， 正佳信息科技,這個就是專業，希望幫到你.

『叄』 電子商務運營怎麼做

電商運營和線下經營大體相同，體現不同，通俗講就是為電商制定戰略、布局戰術。電商運營也就是管理電商的工作。一位優秀的電商運營管理者，能夠制定完整的運營框架，並把握運營方向，了解最新行業動態，密切關注大行業風向。

『肆』 電子商務運營策劃應該怎麼做

1、店鋪的一切問題都可以從數據中分析出來，從數據出發可以讓你找到問題的關鍵，並且及時作出調整。

2、「支付轉化率」是店鋪最核心的數據，沒有轉化率其他的一切都無從談起。

1）「支付轉化率」要大於「同行同層平均」，「支付轉化率」說明你的產品越受歡迎，訪客價值也越高；

2）店鋪的「支付轉化率」是由具體商品的「支付轉化率」決定的，想提高店鋪的「支付轉化率」應該先提高具體商品的「支付轉化率」。

3

3、店鋪訪客價值越高越好。 如何提高訪客價值？ 1）提高客單價； 2）提高轉化率； 3）提高回購率。

4、店鋪訪客成本越低越好。 如何降低訪客成本？ 1）增加免費流量； 2）提高付費推廣的點擊率； 3）降低付費推廣的點擊單價。

5、流量成本越來越貴怎麼辦？ 答案是： 1）在現有產品的基礎上擴充商品品類，增加客單價； 2）通過增加禮盒、贈品或附加價值等，提高轉化率； 3）通過老顧客維護，提高復購率。

定位:

1、開店前首先需要考慮清楚3個問題：你有什麼產品？你要賣給誰？你有什麼優勢？

2、開店說到底就是競爭，你有實力跟同行競爭就可以成功。 例如你是一個知名品牌所有者，你有成本很低的優質貨源，你有很多忠實粉絲，你有同行無法復制的獨家資源，你有非常雄厚的實力跟同行打價格戰，等等，這些都可能幫助你更快速的成功運營一個店鋪。如果沒有，請看下一條。

3、如果上面的優勢你都沒有，你也可以老老實實的開一家不好不壞的店鋪。 此時最重要是：選擇相對優質的產品、以相對較低的價格出售、提供相對獨特的服務、經常跟顧客互動。

4、到底要開一個什麼類型的店鋪？旗艦店？專賣店？還是C店？ 可以說每個類型的店鋪都有自己的優勢，都有可以成功，主要是看你的產品更適合哪種類型。 1）擁有知名品牌資源的最適合開天貓旗艦店； 2）有獨特優勢的非知名品牌適合開淘寶企業店或者淘寶C店，等成為知名品牌後天貓會邀請你開旗艦店的； 3）線下批發市場適合開專賣店或者專營店； 4）如果沒有任何優勢，勸你不要開店。

5、你要了解你的類目。 剛開始最好選擇自己熟悉的類目，選擇熟悉的消費者，選擇熟悉的產品，這樣你才能夠比較容易的把產品賣出去。如果這些你都不了解，請先對這些做深入了解。

6、你需要成為自己店鋪的第一位消費者。 設想一下，如果你店裡銷售的產品不能吸引你自己購買，你又有什麼理由吸引其他顧客購買呢？所以，在開店之前，先找出一些吸引自己購買的理由。這樣，你就可以吸引其他顧客購買你的產品了。

7、你的店鋪要有故事。 現在的店鋪同質化嚴重，一個顧客在面對同樣的產品和同樣的價格的幾個店鋪，你很難吸引他在你的店鋪購買。如果你是一個有故事的店鋪，那麼可以一下拉近顧客跟你的距離，再顧客不好做決定的時候你的故事會幫助顧客覺得再哪裡購買。什麼是有故事的店鋪？ 1）例如我分享電商運營經驗和圈子成員的故事，開個店鋪賣紙箱膠帶等電商周邊產品會不會火爆？ 2）例如你是一個愛旅遊的人，可以經常把自己的游記分享給顧客，銷售戶外運動裝備會不會火爆？ 3）又例如你是一個喜歡化妝，可以錄制一些化妝的視頻分享給顧客，來銷售各大品牌化妝品會不會火爆？ 實際上，每個人都是獨一無二的，都有自己的優勢，你一定可以分享出獨特的故事給你的顧客。

『伍』 電子商務運營

商務電子包含的東西很多很廣,~銀行間電子轉帳,電子匯款,網上貿易,聯機服務(比如QQ)(B2B,B2C B2G)這些都是電子商務

根據<商務電子概論>上的名詞解釋是:就是以電子方式進行商務交易。它以數據的電子處理和傳輸為基礎，包含了許多不同的活動，它涉及產品和服務，傳統活動和新活動。~~呵呵

從系統的角度講，電子商務網站可以看作一個開放的信息管理系統。作為網站，這個系統要想得到全面、徹底實施，粗略分一下的話，大概需要四個層次：

第一層，電子商務建立在網路硬體層的基礎上。在這一層次，需要了解一般計算機、伺服器、交換機、路由器及其它網路設備的功能，知道有關企業網路產品的性能，如思科；懂得路由協議，TCP/IP協議等，熟悉區域網知識，具備網路設計、安裝、維護和管理的能力。這一層次，思科的CCNA、CCNP、CCIE認證在業內具有權威性。一般來講，電子商務課程體系不涉獵這一層次的多少東西。

第二層，電子商務實施的軟體平台。在這一層次，涉及伺服器端操作系統、資料庫、安全、電子商務系統的選擇、安裝、調試和維護。比如在微軟的windows操作平台上，伺服器操作系統目前有server2003；資料庫有SQLserver；電子商務應用有commerce server、content management server；安全保證有ISA server 等等。在這一層次，微軟的諸多認證如MCSE、MCAD、MCSD、MCSA、MCDBA等無疑對知識的掌握大有幫助。但也不是電子商務專業學習的重點。

第三層，電子商務應用層。在這一層次，涉及商業邏輯、網站產品的設計、開發，比如界面設計，可能就需要涉及html、css、xml、腳本語言方面的知識，以及Dreamweaver，Photoshop等網頁設計和圖像處理方面的技能；或網路應用程序的開發。在這一層，在某些大學，部分對技術有興趣的同學，有可能達到。

第四層，電子商務運營、管理層，在這一層次，涉及各類商務支持人員，如客戶服務、市場、貿易、物流和銷售等諸多方面。應該是電子商務學習的重點！ 電子商務的種類及運作形式
電子商務活動是網路經濟中的最具有商業化的組成部分，是網路經濟時期經營活動的最核心成分。通常它是由商業機構之間電子商務、商業機構對消費者的電子商務、商業機構對行政機構的電子商務、消費者對行政機構的電子商務組成。
1、商業機構對商業機構的電子商務活動是指工業企業之間，工業企業對商業企業之間通過計算機網路進行的系列采購與付款等商業往來的電子商務活動。IT界內人士習慣上稱為BusinesstoBusiness。簡稱B2B。
2、商業機構對消費者的電子商務是指工、商企業與消費者之間進行的各類電子商務活動。它主要是藉助國際互聯網為經銷手段，在線服務、送貨上門等配套服務體系為經銷方式的電子商務活動。這類活動是目前電子商務的主要組成部分。而且在我國，其發展速度極快，其中發育較快的、初步具備規模的有8848在線、網易、800BUY、h@er等等。簡稱B2C是BusinesstoCustomer的縮寫。
3、行政機構對商業機構的電子商務活動是指政府的行政機構對工、商等行業的企業之間進行的電子商務活動。如：政府網上采購、網上競標、網上拍賣；政府網上發放行政許可、進出口許可、網上對企業的征稅等系列電子商務活動。
4、行政機構對消費者的電子商務活動是指政府對公民個人的電子商務活動。如：網上納稅、社會福利基金的發放、網上醫院門診，網上遠程教育等等。
電子商務活動的運作形式和運作階段：通常電子商務活動的開展是通過計算機、計算機網路系統、信用基礎、送貨等系列階段來完成貨幣與商品交換的完整過程。一個完整的商業機構對消費者的電子商務活動的過程圖示如下：一、網路製作階段。企業：終端機、上網登錄、域名申請、主頁製作、商品匯集、廣告發布；消費者：終端機、上網登錄、尋找網址、查閱商品和廣告；二、銷售與訂購階段。購銷合同簽定與鑒定、契約信用、付款方式的確定；三、履約階段。送貨上門、查驗貨物、售後服務。

『陸』 電子商務運營模式是什麼

主要的電子商務運營模式

1、B2C模式

B2C即Business To Consumer，B2C電子商務指的是企業針對個人開展的電子商務活動的總稱。具體是指通過信息網路以及電子數據信息的方式實現企業或商家機構與消費者之間的各種商務活動、交易活動、金融活動和綜合服務活動，是消費者利用Internet直接參與經濟活動的形式。

2、B2B模式

B2B即Business to Business，B2B電子商務是指企業與企業之間通過互聯網進行產品、服務及信息交換的電子商務活動。B2B電子商務平台是指一個市場的領域的一種，是企業對企業之間的營銷關系。電子商務是現代B2B marketing的一種具體主要的表現形式。它將企業內部網，通過B2B網站與客戶緊密結合起來，通過網路的快速反應，為客戶提供更好的服務，從而促進企業的業務發展。B2B電子商務模式是當前電子商務模式中份額最大、最具操作性、最易成功的模式。

3、C2B模式

C2B即Customer to Business，即消費者到企業，是互聯網經濟時代新的商業模式。這一模式改變了原有生產者（企業和機構）和消費者的關系，是一種消費者貢獻價值（Create Value）， 企業和機構消費價值（CustomerValue）。C2B的核心是以消費者為中心，消費者當家做主。

該圖片由注冊用戶"互聯網說"提供，版權聲明反饋

4、O2O模式

O2O即Online To Offline，即將線下商務的機會與互聯網結合在了一起，讓互聯網成為線下交易的前台。這樣線下服務就可以用線上來攬客，消費者可以用線上來篩選服務，還有成交可以在線結算，很快達到規模。該模式最重要的特點是：推廣效果可查，每筆交易可跟蹤。

5、C2C模式

C2C即Consumer to Consumer。即消費者到消費者，指是個人與個人之間的消費活動，比如一個消費者有一台電腦，通過網路進行交易，把它出售給另外一個消費者，此種交易類型就稱為C2C電子商務。

6、O2M模式

O2M即互聯網+分享經濟新模式，通過線上線下的互動營銷，目前以offline to mobile的渠道營銷為主，線下實體店負責顧客體驗，移動手機端做好顧客服務。

7、B2B2B

B2B2B即Business To Business To Business，是指互聯網市場領域的一種，是企業和企業通過電商企業的銜接進行貿易往來的電子商務模式。它將企業內部網，通過B2B2B網站與客戶緊密結合起來，通過網路的快速反應，為客戶提供更好的服務，從而促進企業的業務發展，同時相對傳統的B2B模式，B2B2B為網上交易提供更加安全、便捷的服務。

8、B2B2C

B2B2C即Business To Business To Consumer，第一個B指的是商品或服務的供應商（並不僅僅局限於品牌供應商、影視製作公司和圖書出版商），第二個B指的是從事電子商務的企業，通過統一的經營管理對商品和服務、消費者終端同時進行整合，是廣大供應商和消費者之間的橋梁，為供應商和消費者提供優質的服務，是互聯網電子商務服務供應商。C則是表示消費者，在第二個B構建的統一電子商務平台購物的消費者。B2B2C的源於目前的B2B、B2C模式的演變和完善，把B2C和B2B完美地結合起來，通過B2B2C模式的電子商務企業構建自己的物流供應鏈系統，提供統一的服務。

『柒』 電子商務實施方案

展：
甲骨文公司（Oracle）是世界上最大的企業軟體公司， 向遍及145多個國家的用戶提供資料庫、工具和應用軟體以及相關的咨詢、培訓和支持服務。甲骨文公司總部設在美國加利福尼亞州的紅木城，全球員工超過40,000名，2003財年收入達到95億美元，是《財富全球500強》企業。自1977年在全球率先推出關系型數踞庫以來，甲骨文公司已經在利用技術革命來改變現代商業模式中發揮關鍵作用。甲骨文公司同時還是世界上唯一能夠對客戶關系管理―操作應用―平台設施進行全球電子商務解決方案實施的公司。

甲骨文公司1989年正式進入中國市場，成為第一家進入中國的世界軟體巨頭，標志著剛剛起飛的中國國民經濟信息化建設得到了甲骨文公司的積極響應，甲骨文首創的關系型資料庫技術也從此開始服務於中國用戶。

1991年7月，經過了近兩年時間的努力開拓，為了更好地與迅速發展的業務相適應，甲骨文公司在北京建立獨資公司——北京甲骨文軟體系統有限公司。

2000年8月8日，甲骨文公司正式啟用位於北京國貿大廈的辦公新址，成為公司立足於長期服務中國市場的又一里程碑，也是長期紮根中國市場的新起點。

目前，甲骨文公司在北京、上海、廣州和成都均設立了分支機構，向中國市場全面提供Oracle9i電子商務平台、Oracle電子商務應用軟體以及相關的顧問咨詢服務、教育培訓服務和技術支持服務。甲骨文公司在中國的員工達483人。

2002年10月，甲骨文公司在深圳成立甲骨文中國研發中心，服務於技術開發、產品認證和本地化、技術支持等關鍵領域。第二個研發中心也於2003年10月在北京揭幕。

甲骨文公司在中國的目標是：通過提供並傳授領先技術，幫助中國軟體企業在快速增長的經濟大潮中取得成功，促進中國軟體業的發展，同時也為中國的廣大用戶提供性價比高、可靠、安全的企業軟體，為他們的業務增長作出貢獻。

我們的策略是：推進本地化建設、建立牢固的合作夥伴關系、對中國市場實現承諾。目前，公司在中國91%的業務都是通過本地合作夥伴進行的。我們還與中國人才交流基金會合作，每年為4,000名中國軟體工程師進行培訓，以滿足市場對軟體專業人員的上升需求。

甲骨文公司主要產品簡介

1. Oracle電子商務套件（Oracle E-Business Suite）
Oracle電子商務套件是行業中第一個集成的基於互聯網的商務應用套件，它將前台與後台運營中的關鍵業務流程自動化。Oracle電子商務套件涵蓋了營銷、銷售、服務、合同、定單管理、產品設計、采購、供應鏈、製造、財務、項目管理、人力資源與專業服務自動化在內的企業中每一個領域的業務。2001年全球共有1100多家企業實施了Oracle電子商務套件，目前全球已經有超過12000家用戶正在獲益於Oracle電子商務套件所帶來的前所未有的好處。

自從Oracle電子商務套件首次面世以來，甲骨文公司已經推出了6種電子商務套件的增強版本，從而形成了一整套成熟的、功能齊全的應用套件。Oracle電子商務套件能夠使用戶在實施業務應用時擁有前所未有的可選擇性與靈活性，它的開放式基礎架構與單一數據模型使用戶在部署套件中的應用軟體時擁有多種選擇，既可以單獨使用，也可以組成業務流，還可以作為一個整體的集成套件來部署。Oracle電子商務套件既可以作為用CD ROM為載體的傳統軟體的形式，也可以作為一種在線服務的形式來提供給用戶。

2. Oracle10g —— 新一代電子商務平台
Oracle10g是業界第一個完整的、智能化的新一代Internet基礎架構，Oracle10g電子商務平台實際上是指Oracle資料庫10g、Oracle應用伺服器10g和Oracle開發工具套件10g的完整集成。

Oracle資料庫10g是第一套具有無限可伸縮性與高可用性，並可在集群環境中運行商業軟體的互聯網資料庫，具有400多個領先的資料庫功能，在集群技術、高可用性、商業智能、安全性、系統管理等方面都實現了新的突破。作為甲骨文公司長達十年的軟體技術研發成果，真正應用集群技術（Real Application Clusters）能夠提供近乎無限的擴充能力與整體可用性，為用戶帶來透明的、高速增長的集群功能。

Oracle應用伺服器10g是J2EE認證的、最輕、最快、最具伸縮性的應用伺服器，提供了企業門戶軟體、無線支持、高速緩存、輕量級J2EE引擎、商務智能、快速應用開發、應用與業務集成、Web 服務等多種應用開發功能，形成完整的電子商務應用開發和部署環境。使用了Oracle應用伺服器10g的用戶可以通過升級軟體來取代升級硬體，大大的節省了基礎設施的成本花費。

Oracle開發工具套件10g是一套完整的集成開發工具，可用於快速開發使用Java和XML語言的互聯網應用和Web服務，支持任何語言、任何操作系統、任何開發風格、開發生命周期的任何階段以及所有最新的互聯網標准。

來歷（歷史）：
26年前，當拉里·埃利森偶然看到有關關系型資料庫工作原型的一段描述時，他發現了一個其他公司錯失的機遇。當時，尚未有企業致力於商業化這一技術。埃利森和他的共同創始人Bob Miner和Ed Oates認識到在關系型資料庫模型方面存在極其巨大的商業潛力--但是他們當時可能還沒有意識到，他們將永遠地改變商業計算的形態。

今天的Oracle (納斯達克：ORCL)依然走在這一領域的前列。世界上的所有行業幾乎都在應用Oracle技術，且《財富》100強中的98家公司都採用Oracle技術。Oracle是第一個跨整個產品線（資料庫、業務應用軟體和應用軟體開發與決策支持工具）開發和部署100%基於互聯網的企業軟體的公司。Oracle是世界領先的信息管理軟體供應商和世界第二大獨立軟體公司。

Oracle是一家不斷創新的公司。今天，使業務應用程序通過互聯網可用的觀念已成為人們的共識，可在當初，Oracle是最初幾家實踐此觀念的公司之一。現在，Oracle致力於使所有軟體都能夠協同工作（即採用套件方式），其他公司、分析家和新聞媒體逐漸認識到Oracle是正確的。Oracle在未來會如何做呢？我們將秉承公司的傳統--不斷創新，引領行業發展，同時，我們要想客戶所想，急客戶所急，注重為採用我們軟體的客戶解決問題。
參考資料：http://www.oracle.com/cn

『捌』 電子商務運營模式有哪些

電子商務運營模式有很多種，以下分別講解：
一、C2C也就是(Consumer
to
Consumer)消費者和消費者間的電子商務
C2C指的是消費者和消費者間的互動交易行為，這種交易的方式是比較多變的。C2C商務平台就是通過為買賣雙方提供了一個在線的交易平台，使賣方能夠主動的提供商品傳上網進行拍賣，而買方能夠自行的去選擇商品來進行競價。其代表是eBay和taobao電子商務的模式。
二、B2B也就是(Business
to
Business)企業和企業間的電子商務
B2B電子商務是指以企業為主體，在企業間進行的電子商務的活動。指進行電子商務交易的供需雙方都是商家(或者是企業和公司)，她(他)們使用了Internet的技術或者是各種商務網路平台，完成商務交易的過程。其主要代表就是馬雲的阿里巴巴電子商務的模式。B2B主要是針對企業內部和企業(B)與上下游協力廠商(B)間的資訊整合，並且在互聯網上進行的企業和企業之間交易。藉由企業內部網(Intranet)建構資訊流通的基礎，及外部網路(Extranet)結合產業的上中下游廠商，達到供應鏈(SCM)的整合。B2B電子商務將會為企業帶來更加低的價格、更加高的生產率和更加低的勞動成本及更多的商業機會。
三、C2B也就是(Consumer
to
Business)消費者和企業間的電子商務
C2B是商家通過網路搜索一個比較合適的消費者群，真正企實現定製式的消費。對消費者來說，是一種比較理想化的消費模式。
電子商務的模式可從多個角度去建立不同的分類框架，比較簡單的分類莫過於BtoC、BtoB、CtoB以及CtoC這樣的分類，但就各模式還可再次去細分。