電子商務交易風險防範

A. 如何防範電子商務交易面臨安全和風險威脅

與傳統購物相比，網路購物具有很多優勢，但是，這種新興的購物模式，同樣也存在不容忽視的不足之處，主要包括：不可信網站、 木馬、釣魚欺詐網站，支付安全。 (一) 通過網路進行詐騙 網購不斷發展，不法分子也為了牟取利益在網上進行網路詐騙。部分商家沒有商品，但卻在網路上聲明銷售商品，因為絕大多數的網路銷售是先付款後發貨等收到款項後便銷聲匿跡，消費者無法聯系經銷商，這些網站以此手段來騙取顧客的錢財。 (二) 木馬、釣魚欺詐網站 木馬、釣魚欺詐網站是網購面臨的主要安全威脅。以不良網址導航站、不良下載站、釣魚欺詐網站為代表的「流氓網站」群體正在形成一個龐大灰色利益鏈，互聯網安全問題開始進入「流氓網站」時代。 (三) 支付安全 支付環節是消費者最擔心的問題之一，網上支付也存在一定的安全風險，比如一些詐騙網站，盜取銀行賬號、密碼、口令卡等，是網購在支付環節容易出現的問題。購買前的支付程序繁瑣及購買後對貨品不滿意退款流程復雜、時間長，貨款只退到網站賬號不退到銀行賬號等也使網購出現安全風險，如果用戶網站帳號密碼被盜，則帳號內的資金有可能會被盜用。 三、網路購物安全防範措施 （一）應該加強立法工作，建立和完善相關法律、法規。 網上購物必須以網上安全支付和按時按量質交貨為提前，商家和消費者的信譽度問題是網上購物平穩發展的關鍵，但是一個很難解決的問題。因此制定完整的、切實可行的法律法規，推動網上購物在法
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制化的安全、有序環境中運行。 （二）消費者應增強自我保護意識。 消費者要認真分析網路經銷商的平台的真實性，盡量選擇正規的、知名的網站和網上商店。消費者購物時要仔細了解與商品或者服務有關的所有信息，如網路服務經營者和商家的信用度、商品的質量保障及售後服務情況；購買前要多跟商家溝通，詳細了解商品情況和付款方式，採用安全的網上付款方式，並注意保存聊天記錄，注意保存相關網頁和付款憑證，索要發票，以便事後據此維護權益. （三）模式技術創新。 網路是電子商務的載體，科技的創新將有力地推動電子商務的發展。目前國內網路的建設大部分還是依靠國外的技術和設備，這對我國電子商務的長遠發展不利。因而要大力發展網路技術，建設更加快速、穩定、安全的基礎網路環境，為用戶建立起一個安全的網路運行環境，保證網上數據的機密性、完整性、有效性，從而使用戶可以在多種應用環境下方便安全的使用網路進行商業活動。 （四）引入安全系數較高的支付方式。 支付方式關繫到貨款的安全，直接關系買賣雙方的信譽交易。消費者的網購支付方式包括第三方支付、銀行匯款、貨到付款。在這三種方式中，在線支付的方式是最便捷的，第三方支付是一種後付費的支付方式，能夠降低支付風險，也是現在網上購物比較普遍採用的支付方法。而貨到付款則是消費者最容易接受的一種付款方式，但是，商家要委託物流公司代收款，這樣對商家來講會造成現金的風險問題。

B. 電子商務交易的安全風險類型有哪些

這個風險還是不少的，給你說幾個重要的吧，第一個是個人操作風險，這個是因人而異了。第二個是資金安全性，不過現在都有銀商通轉賬了，這個問題也不大了；第三個，也是比較重要的一點，就是市場的規范性和交易品種的流通性，平台的規范性直接決定了投資者以及代理商的利益，而且交易的品種最好是有一的標准而流通性比較好，這樣才適合長期發展。南京亞太化工交易所這方面做的還不錯，可以找個代理做下，比做個人投資強多了。

C. 電子商務網上交易有哪些風險

網民在打假的同時，也要防備網路騙子。網上淘換好東西，對廣大年輕網友來說，既時髦又便宜，但應付網路詐騙，您同樣也不應忽視。eBay易趣為買家支了5招，以降低網上交易的風險。淘寶網也為網民提供了識別騙子的三大特徵。

eBay易趣支的第一招是您在交易前要先查詢賣家信用度。盡量選信用度高的賣家交易，但也不能盲目相信星級，建議在出價前要查看該用戶注冊的時間、交易的具體商品以及其他用戶給他的具體評價。

其次，要貨比三家，切勿貪小失大。對網上超常低於市場價的商品，一定要謹慎，因為有些不誠信的賣家就是靠低價蒙騙消費者。eBay易趣在線商品有幾千萬，買家可以使用「搜索功能」查看同類商品的信息，在比較了不同賣家的商品描述、誠信等級與服務情況後，再下判斷也不遲。

三是，留下交易記錄，切忌私下交易。買家千萬不要因為急於成交而通過留言方式留下個人聯系方式與賣家私下交易，如此一來，網站就無法掌握真實的交易記錄，日後一旦發生交易糾紛後的投訴也無法插手。只有在網上規范交易，發生糾紛後受損的用戶才能獲得eBay易趣的交易安全基金。否則，你就投訴無門，損失無法得到彌補。

四是，高額交易可選擇安付通服務。消費者在eBay易趣上達成了交易後，在付款前首先確認賣家的聯系方式，務必要獲得交易對象的固定聯系電話(家庭或公司電話)，再選擇不同的時間段打幾通電話以確定對方身份，盡量避免跟不願提供詳細個人信息的賣家交易。同時，當買家想在最終付款之前有機會檢驗一下物品時，都可以考慮使用安付通服務，它可以一直保管消費者所付的款項，直到消費者收到、檢驗並核准過物品後，eBay易趣才會通過安付通把貨款發放給賣家。

第五招是成功交易後，盡量索取售貨憑證。在傳統的網下購物中，人們習慣索要憑證即發票。但網上購物卻是一「點」定音，因為沒有相關的憑證，很多糾紛往往不了了之。因此，eBay易趣建議消費者在完成交易後，向賣家索要收據或者憑證，並妥善保管匯款單據等，同時保留與賣家的往來郵件，以備不時之需。

而淘寶網則總結出有欺詐嫌疑的賣家常會具有以下三大特徵：出售的寶貝比市場價格低，低得離譜；新注冊會員，卻在短時間內獲得非常多好評；網上同意使用支付寶，實際成交時百般借口要求私下交易的。

淘寶網提醒網民，貴重物品您盡量選擇同城交易或者使用支付寶付款。如果不能當面交易的，盡可能讓當地的朋友或者家人協助轉交以提高安全度。

D. 移動電子商務如何防範消費者交易風險

強化企業電子商務管理，加強內部控制，建立安全電子商務

1，建立CSO制度，提高安全管理專級別。企業電子屬商務安全管理，應從企業制度上體現。
2，強化企業相關人員培訓，培養風險防範意識；實施工作責任制度，對違反網上交易安全規定的員工進行及時的處理；還要加強合作夥伴的管理。
3，加強企業電子商務內部控制。在電子商務環境下，電子商務的安全關系企業的生死亡，因此，「保證電子商務的安全性」應位於企業電子商務內部控制目標的首位，具體表現為滿足下列要求：
第一，對電子商務的質量及安全要求，包括信息的機密性、完整性、可用性等；
第二，對電子商務的經營性要求，包括系統運行的效果和效率、信息的可靠性和法令的遵循。

E. 電子商務交易過程中存在的風險及防範

高人快來！！

F. 電子商務交易風險及對策

電子商務安全風險管理研究
林黎明1 李新春2
（ 中國礦業大學 管理學院，江蘇 徐州 221008 ）

摘要 該文基於目前電子商務安全所面臨的各種風險問題，結合當前的一些風險管理方法，對電子商務系統安全風險管理進行一些基本的分析和研究，以期對企業電子商務安全風險管理提供一些有價值的借鑒和參考。
關鍵詞 電子商務安全，風險管理，風險識別，風險控制

1 引言
隨著開放的互聯網路系統Internet的飛速發展，電子商務的應用和推廣極大了改變了人們工作和生活方式，帶來了無限的商機。然而，電子商務發展所依託的平台—互聯網路卻充滿了巨大、復雜的安全風險。黑客的攻擊、病毒的肆虐等等都使得電子商務業務很難安全順利地開展；此外，電子商務的發展還面臨著嚴峻的內部風險，電子商務企業內部對安全問題的盲目和安全意識的淡薄，高層領導對電子商務的運作和安全管理重視程度不足，使得企業實施電子商務不可避免地會遇到這樣或那樣的風險。因此，在考察電子商務運行環境、提供電子商務安全解決方案的同時，有必要重點評估電子商務系統面臨的風險問題以及對風險有效管理和控制方法。
電子商務安全的風險管理是對電子商務系統的安全風險進行識別、衡量、分析，並在這基礎上盡可能地以最低的成本和代價實現盡可能大的安全保障的科學管理方法。
2 電子商務面臨的安全風險
由於網路的復雜性和脆弱性，以網際網路為主要平台的電子商務的發展面臨著嚴峻的安全問題。一般來說，電子商務普遍存在著以下幾個安全風險：
1）信息的截獲和竊取
這是指電子商務相關用戶或外來者未經授權通過各種技術手段截獲和竊取他人的文電內容以獲取商業機密。
2）信息的篡改
網路攻擊者依靠各種技術方法和手段對傳輸的信息進行中途的篡改、刪除或插入，並發往目的地，從而達到破壞信息完整性的目的。
3）拒絕服務
拒絕服務是指在一定時間內，網路系統或伺服器服務系統的作用完全失效。其主要原因來自黑客和病毒的攻擊以及計算機硬體的認為破壞。
4）系統資源失竊問題
在網路系統環境中，系統資源失竊是常見的安全威脅。
5）信息的假冒
信息的假冒是指當攻擊者掌握了網路信息數據規律或解密了商務信息後，可以假冒合法用戶或假冒信息來欺騙其它用戶。主要表現形式有假冒客戶進行非法交易，偽造電子郵件等。
6）交易的抵賴
交易抵賴包括發信者事後否認曾經發送過某條信息；買家做了定單後不承認；賣家賣出的商品因價格差而不承認原先的交易等。
3 風險管理規則
針對電子商務面臨的各種安全風險，電子商務企業不能被動、消極地應付，而應該主動採取措施維護電子商務系統的安全，並監視新的威脅和漏洞。因此，這就需要制定完整高效的電子商務安全風險管理規則。
一般來說，風險管理規則的制定過程有評估、開發和實施以及運行三個階段。
（1）評估階段
該階段的主要任務是對電子商務的安全現狀、要保護的信息、各種資產等進行充分的評估以及一些基本的安全風險識別和分析。
對電子商務安全現狀的評估是制定風險管理規則的基礎。
對信息和資產的評估是指對可能遭受損失的相關信息和資產進行價值的評估，以便確定相適應的風險管理規則，從而避免投入成本和要保護的信息和資產的嚴重不匹配。
安全風險識別要求盡可能地發現潛在的安全風險，應收集有關各種威脅、漏洞、開發和對策的信息。
安全風險分析是確定風險，收集信息，對可能造成的損失進行評價以估計風險的級別，以便做出明智的決策，從而採取措施來規避安全風險。
（2）開發和實施階段
該階段的任務包括風險補救措施開發、風險補救措施測試和風險知識學習。
風險補救措施開發利用評估階段的成果來建立一個新的安全管理策略，其中涉及配置管
理、修補程序管理、系統監視與審核等等。
在完成對風險補救措施的開發後，即進行安全風險補救措施的測試，在測試過程中，將按照安全風險的控制效果來評估對策的有效性。
（3）運行階段
運行階段的主要任務包括在新的安全風險管理規則下評估新的安全風險。這個過程實際上是變更管理的過程，也是執行安全配置管理的過程。
運行階段的第二個任務是對新的或已更改的對策進行穩定性測試和部署。這個過程由系統管理、安全管理和網路管理小組來共同實施。

以上風險管理規則的三個階段可以用下圖來表示：

圖1 風險管理規則的三個階段

4 風險管理步驟
風險管理是識別風險、分析風險並制定風險管理計劃的過程。電子商務安全風險的管理和控制方法，它包括風險識別、風險分析、風險控制以及風險監控等四個方面。
（1）風險識別
電子商務系統的安全要求是通過對風險的系統評估而確認的。為了有效管理電子商務安全風險，識別安全風險是風險管理的第一步。
風險識別是在收集有關各種威脅、漏洞和相關對策等信息的基礎上，識別各種可能對電子商務系統造成潛在威脅的安全風險。
風險識別的手段五花八門，對於電子商務系統的安全來說，風險識別的目標是主要是對電子商務系統的網路環境風險、數據存在風險和網上支付風險進行識別。
需要注意的是，並非所有的電子商務安全風險都可以通過風險識別來進行管理，風險識別只能發現已知的風險或根據已知風險較容易獲知的潛在風險。而對於大部分的未知風險，則依賴於風險分析和控制來加以解決或降低。
（2）風險分析
風險分析是運用分析、比較、評估等各種定性、定量的方法，確定電子商務安全各風險要素的重要性，對風險排序並評估其對電子商務系統各方面的可能後果，從而使電子商務系統項目實施人員可以將主要精力放在對付為數不多的重要安全風險上，使電子商務系統的整體風險得到有效的控制。風險分析是一種確定風險以及對可能造成的損失進行評估的方法，它是制定安全措施的依據。
風險分析的目標是：確定風險，對可能造成損壞的潛在風險進行定性化和定量化，以及最後在經濟上尋求風險損失和對風險投入成本的平衡。
目前，風險分析主要採用的方法有：風險概率/影響評估矩陣，敏感性分析，模擬等。在進行電子商務安全風險分析時，由於各影響因素量化在現實上的困難，可根據實際需要，主要採用定性方法為主輔以少量定量方法相結合來進行風險分析，為制定風險管理制度和風險的控制提供理論上的依據。
（3）風險控制
風險控制就是選擇和運用一定的風險控制手段，以保障風險降到一個可以接受的水平。風險控制是風險管理中最重要的一個環節，是決定風險管理成敗的關鍵因素。電子商務安全風險控制的目標在於改變企業電子商務項目所承受的風險程度。
一般來說，風險控制方法有兩類：
第一類是風險控制措施，比如降低、避免、轉移風險和損失管理等。在電子商務安全風險管理中，比較常用的是轉移風險和損失管理。
第二類為風險補償的籌資措施，包括保險與自擔風險。在電子商務安全風險管理中，管理人員需要對風險補償的籌資措施進行決策，即選擇保險還是自擔風險。
此外，風險控制方法的選擇應當充分考慮相對風險造成損失的成本，當然其它方面的影響也是不容忽視的，如企業商譽等。
對電子商務安全來說，其有效可行的風險控制方法是：建立完整高效的降低風險的安全性解決方案，掌握保障安全性所需的一些基礎技術，並規劃好發生特定安全事故時企業應該採取的解決方案。
5 風險管理對策
由於電子商務安全的重要性，所以部署一個完整有效的電子商務安全風險管理對策顯得十分迫切。制定電子商務安全風險管理對策目的在於消除潛在的威脅和安全漏洞，從而降低電子商務系統環境所面臨的風險。
目前的電子商務安全風險管理對策中，較為常用的是縱深防禦戰略，所謂縱深防禦戰略，就是深層安全和多層安全。通過部署多層安全保護，可以確保當其中一層遭到破壞時，其它層仍能提供保護電子商務系統資源所需的安全。比如，一個單位外部的防火牆遭到破壞，由於內部防火牆的作用，入侵者也無法獲取單位的敏感數據或進行破壞。在較為理想的情況下，每一層均提供不同的對策以免在不同的層中使用相同的攻擊方法。
下圖為一個有效的縱深防禦策略：

圖2 有效的縱深防禦策略

下面就各層的主要防禦內容從外層到里層進行簡要的說明：
1）物理安全
物理安全是整個電子商務系統安全的前提。制定電子商務物理安全策略的目的在於保護計算機系統、電子商務伺服器等各電子商務系統硬體實體和通信鏈路免受自然災害和人為破壞造成的安全風險。
2）周邊防禦
對網路周邊的保護能夠起到抵禦外界攻擊的作用。電子商務系統應盡可能安裝某種類型的安全設備來保護網路的每個訪問節點。在技術上來說，防火牆是網路周邊防禦的最主要的手段，電子商務系統應當安裝一道或多道防火牆，以確保最大限度地降低外界攻擊的風險，並利用入侵檢測功能來及時發現外界的非法訪問和攻擊。
3）網路防禦
網路防禦是對網路系統環境進行評估，採取一定措施來抵禦黑客的攻擊，以確保它們得到適當的保護。就目前來說，網路安全防禦行為是一種被動式的反應行為，而且，防禦技術的發展速度也沒有攻擊技術發展得那麼快。為了提高網路安全防禦能力，使網路安全防護系統在攻擊與防護的對抗中占據主動地位，在網路安全防護系統中，除了使用被動型安全工具（防火牆、漏洞掃描等）外，也需要採用主動型安全防護措施（如：網路陷阱、入侵取證、入侵檢測、自動恢復等）。
4）主機防禦
主機防禦是對系統中的每一台主機進行安全評估，然後根據評估結果制定相應的對策以限制伺服器執行的任務。在主機及其環境中，安全保護對象包括用戶應用環境中的伺服器、客戶機以及其上安裝的操作系統和應用系統。這些應用能夠提供包括信息訪問、存儲、傳輸、錄入等在內的服務。根據信息保障技術框架，對主機及其環境的安全保護首先是為了建立防止有惡意的內部人員攻擊的首道防線，其次是為了防止外部人員穿越系統保護邊界並進行攻擊的最後防線。
5）應用程序防禦
作為一個防禦層，應用程序的加固是任何一種安全模型中都不可缺少的一部分。加強保護操作系統安全只能提供一定程度的保護。因此，電子商務系統的開發人員有責任將安全保護融入到應用程序中，以便對體系結構中應用程序可訪問到的區域提供專門的保護。應用程序存在於系統的環境中。
6）數據防禦
對許多電子商務企業來說，數據就是企業的資產，一旦落入競爭者手中或損壞將造成不可挽回的損失。因此，加強對電子商務交易及相關數據的防護，對電子商務系統的安全和電子商務項目的正常運行具有重要的現實意義
6 結論
一般來說，風險管理有基本的三個對策，包括管理者採取適當措施來降低風險事故發生的概率；管理者准備並實施一個意外事故應急計劃以備不測；還有就是管理者什麼都不做。對已選定的對策，應對其潛在的風險有充分的估計，並制定相應的應變計劃，以使可能的風險損失降到最低。
風險管理沒有鐵定的規則，對於電子商務安全風險管理來說，首先是掃描和檢測電子商務系統的內外部環境，檢查系統的脆弱性和薄弱環節，及時打上補丁和追加設備，以便當風險產生時盡可能地減少損失；其次是對電子商務安全風險進行充分地分析，然後制定相應的規劃和措施，並在其實施的每個階段進行監控和跟蹤；最後是根據環境的變化隨時調整風險管理措施，制定完備的災難恢復計劃。

參考文獻
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[9]Charles Cresson Wood, Essential Controls for Internet Electronic Commerce[M].Network Security,1998

G. 電子商務的四大風險類型

(一)消費者所面臨的風險（包括信息安全，財產安全等）。

(二)銷售商所面臨的風險（敵對商家惡意攻擊，數據被盜竊，銷售網路被黑客攻擊等）。

(三)企業所面臨的風險（企業內部網的風險，金融做空，金融詐騙，黑客攻擊，數據被盜等。

(四)市場所面臨的風險（由於基礎資產市場價格的不利變動或者急劇波動而導致衍生工具價格或者價值變動的風險）。

(7)電子商務交易風險防範擴展閱讀：

風險的防範方法：

(一)消費者的風險防範

消費者的風險防範，歸納起來，主要應從下面三個方面加強。

(1)設定的密碼最好避免使用生日等容易被別人破譯的密碼號，而且要經常更改口令以減少被盜用的機率。

(2)在各種與網際網路相關的事務中，一定要堅持使用不同的口令。在不同的網址使用不同的密碼。而且，在選擇ISP時，應該注意選擇信譽好、可靠性高的公司。

(3)不要輕易將密碼告訴他人。尤其不要輕信系統管理員提出的需要你的賬號、密碼來維護系統的說法。

(4)對於黑客攻擊系統從而攫取消費者的信用卡數據所造成的信息泄密，消費者確實沒有什麼辦法，除非他在網上根本不運用任何信用卡信息。

(二)銷售商的風險防範

銷售商面臨的風險主要是數據被竊，這一點同企業的數據被竊類似，針對這一點，銷售商應該從加強自身網路的技術措施來加強風險防範，可採用後面提到的企業防範方法。

至於域名注冊方面的風險防範，要求銷售商加強域名的注冊，盡早確立組織自身在網路世界的合法地位，是避免域名糾紛的最佳防範措施。

(三)企業的風險防範

前面已經說到，企業的風險主要來自於內部和外部兩個方面。下面分別針對於這兩方面提出相應的防範措施。

1．企業內部網風險的防範。由於內部風險主要是由於企業員工對企業系統的攻擊所產生的，所以可採取以下手段：

(1)對企業的各種資料信息設置秘密等級，並予以明確的標識，分等級分別管理。也就是說，公司的高層人員、中層人員以及下層的工作人員所能夠看到的關於公司的資料應該是不同的。規定各個員工包括不同業務主管接觸秘密的許可權，每個員工不得接觸自己無權接觸密級的檔案資料。

(2)專人管理商業秘密，定崗定責，不能無人負責，上級主管應當定期予以監督檢查。

(3)要求員工對自己使用的密碼經常更換，不能給竊密者造成機會。

(4)採取加密措施。對於員工使用網路傳輸涉及商業秘密的文件、信息時，可以使用加密計算機程序，取得解密「鑰匙」。這種措施對於傳送文件、信息途中的竊取、竊聽以及員工因過失按錯送達對象按鈕，都可以有效保守秘密。

(5)對員工的個人情況，特別是對那些信息系統上的員工，要進行制度化的選拔與檢查。要將經過一定時間考察、責任心強、講原則、守紀律、業務能力強的人員派到各自崗位上。

2．企業之間風險的防範。針對企業之間進行電子商務交易時所面臨的風險，我們從技術上來防範這些風險：

(1)利用防火牆技術保證電子商務系統的安全。防火牆的目的是提供安全保護、控制和鑒別出入站點的各種訪問。它建立起網路通信的控制過濾機制從而有效保證交易的安全

(2)利用安全協議保證電子商務的安全。由於Intemet的開放性造成的在網路中傳輸的數據的公共性，為了保證網路傳輸過程中數據的安全，就必須要使用安全的通信協議以保證交易各方的安全。例如：可用S／MIME協議、S—HTTP協議、SSL協議等。

(3)利用身份認證技術保證電子商務系統的安全。由於電子商務是在網路中完成，交易各方不見面，為了保證每個參與者(銀行、企業)都能無誤地被識別，必須使用身份認證技術。

H. 如何避免電子商務交易的風險

強化企業電子商務管理，加強內部控制，建立安全電子商務
1，建立CSO制度，提高安全管理級別。企業電子商務安全管理，應從企業制度上體現。
2，強化企業相關人員培訓，培養風險防範意識；實施工作責任制度，對違反網上交易安全規定的員工進行及時的處理；還要加強合作夥伴的管理。
3，加強企業電子商務內部控制。在電子商務環境下，電子商務的安全關系企業的生死亡，因此，「保證電子商務的安全性」應位於企業電子商務內部控制目標的首位，具體表現為滿足下列要求：
第一，對電子商務的質量及安全要求，包括信息的機密性、完整性、可用性等；
第二，對電子商務的經營性要求，包括系統運行的效果和效率、信息的可靠性和法令的遵循。

I. 電子商務安全威脅及防範措施分別是什麼

1、未進行操作系統相關安全配置

不論採用什麼操作系統，在預設安裝的條件下都會存在一些安全問題，只有專門針對操作系統安全性進行相關的和嚴格的安全配置，才能達到一定的安全程度。千萬不要以為操作系統預設安裝後，再配上很強的密碼系統就算作安全了。網路軟體的漏洞和「後門」是進行網路攻擊的首選目標。

2、未進行CGI程序代碼審計

如果是通用的CGI問題，防範起來還稍微容易一些，但是對於網站或軟體供應商專門開發的一些CGI程序，很多存在嚴重的CGI問題，對於電子商務站點來說，會出現惡意攻擊者冒用他人賬號進行網上購物等嚴重後果。

3、拒絕服務（DoS，DenialofService）攻擊

隨著電子商務的興起，對網站的實時性要求越來越高，DoS或DDoS對網站的威脅越來越大。以網路癱瘓為目標的襲擊效果比任何傳統的恐怖主義和戰爭方式都來得更強烈，破壞性更大，造成危害的速度更快，范圍也更廣，而襲擊者本身的風險卻非常小，甚至可以在襲擊開始前就已經消失得無影無蹤，使對方沒有實行報復打擊的可能。

4、安全產品使用不當

雖然不少網站採用了一些網路安全設備，但由於安全產品本身的問題或使用問題，這些產品並沒有起到應有的作用。很多安全廠商的產品對配置人員的技術背景要求很高，超出對普通網管人員的技術要求，就算是廠家在最初給用戶做了正確的安裝、配置，但一旦系統改動，需要改動相關安全產品的設置時，很容易產生許多安全問題。

5、缺少嚴格的網路安全管理制度

網路安全最重要的還是要思想上高度重視，網站或區域網內部的安全需要用完備的安全制度來保障。建立和實施嚴密的計算機網路安全制度與策略是真正實現網路安全的基礎。

6、竊取信息

由於未採用加密措施，數據信息在網路上以明文形式傳送，入侵者在數據包經過的網關或路由器上可以截獲傳送的信息。通過多次竊取和分析，可以找到信息的規律和格式，進而得到傳輸信息的內容，造成網上傳輸信息泄密。

7、篡改信息

當入侵者掌握了信息的格式和規律後，通過各種技術手段和方法，將網路上傳送的信息數據在中途修改，然後再發向目的地。這種方法並不新鮮，在路由器或網關上都可以做此類工作。

8、假冒

由於掌握了數據的格式，並可以篡改通過的信息，攻擊者可以冒充合法用戶發送假冒的信息或者主動獲取信息，而遠端用戶通常很難分辨。

9、惡意破壞

由於攻擊者可以接入網路，則可能對網路中的信息進行修改，掌握網上的機要信息，甚至可以潛入網路內部，其後果是非常嚴重的。

安全對策

1、保護網路安全。

保護網路安全的主要措施如下：全面規劃網路平台的安全策略，制定網路安全的管理措施，使用防火牆，盡可能記錄網路上的一切活動，注意對網路設備的物理保護，檢驗網路平台系統的脆弱性，建立可靠的識別和鑒別機制。

2、保護應用安全。

應用層上的安全業務可以涉及認證、訪問控制、機密性、數據完整性、不可否認性、Web安全性、EDI和網路支付等應用的安全性。

3、保護系統安全。

在安裝的軟體中，如瀏覽器軟體、電子錢包軟體、支付網關軟體等，檢查和確認未知的安全漏洞。技術與管理相結合，使系統具有最小穿透風險性。如通過諸多認證才允許連通，對所有接入數據必須進行審計，對系統用戶進行嚴格安全管理。建立詳細的安全審計日誌，以便檢測並跟蹤入侵攻擊等。

4、加密技術

加密技術為電子商務採取的基本安全措施，交易雙方可根據需要在信息交換的階段使用。加密技術分為兩類，即對稱加密和非對稱加密。

5、認證技術。

用電子手段證明發送者和接收者身份及其文件完整性的技術，即確認雙方的身份信息在傳送或存儲過程中未被篡改過。包括數字簽名、數字證書。

6、電子商務的安全協議。

電子商務的運行還有一套完整的安全協議，有SET、SSL等。

(9)電子商務交易風險防範擴展閱讀

從電子商務的含義及發展歷程可以看出電子商務具有如下基本特徵：

1、普遍性。電子商務作為一種新型的交易方式，將生產企業、流通企業以及消費者和政府帶入了一個網路經濟、數字化生存的新天地。

2、方便性。在電子商務環境中，人們不再受地域的限制，客戶能以非常簡捷的方式完成過去較為繁雜的商業活動。如通過網路銀行能夠全天候地存取賬戶資金、查詢信息等，同時使企業對客戶的服務質量得以大大提高。在電子商務商業活動中，有大量的人脈資源開發和溝通，從業時間靈活，完成公司要求，有錢有閑。

3、整體性。電子商務能夠規范事務處理的工作流程，將人工操作和電子信息處理集成為一個不可分割的整體，這樣不僅能提高人力和物力的利用率，也可以提高系統運行的嚴密性。

4、安全性。在電子商務中，安全性為一個至關重要的核心問題，它要求網路能提供一種端到端的安全解決方案，如加密機制、簽名機制、安全管理、存取控制、防火牆、防病毒保護等等，這與傳統的商務活動有著很大的不同。

5、協調性。商業活動本身為一種協調過程，它需要客戶與公司內部、生產商、批發商、零售商間的協調。在電子商務環境中，它更要求銀行、配送中心、通信部門、技術服務等多個部門的通力協作，電子商務的全過程往往是一氣呵成的。

J. 電子商務的安全風險有哪些

1. 客戶來面臨的風險
   客戶面臨的風險是指客源戶一方的私有信息被盜用或破壞的可能性。例如：客戶的賬號及密碼、信用卡信息、客戶計算機系統及數據等。

2. 銷售商面臨的風險
   在電子商務中，銷售商面臨的風險主要有三方面，即假客戶、被封鎖服務和數據被竊。

3. 企業自身面臨的風險
   （1）人為製造的災難包括計算機病毒和硬體設備的人為破壞。

   （2）企業內部網的風險。據統計，對網路系統的攻擊有85%是來自企業內部的黑客。

   （3）企業與其他企業進行商務活動時的風險。企業在與其他企業進行商務合作或競爭時，其他企業可能利用非法手段竊取該企業的文件或數據。其中的風險為：傳輸中數據的被盜、企業計算機上的數據及文件的被盜。

4. 電子商務在網路上的運行還不夠規范

   對於網上的稅收、合同以及保險等方面都存在著不規范的現象,在加之法律在網路上的不健全,這些都制約著電子商務在網路的發展。