❶ 電子商務環境下第三方物流企業的前景和策略的論文怎麼寫..幫忙找下資料..謝謝大家了..^^
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電子商務下第三方物流發展研究
[摘要] 本文首先闡述了電子商務與第三方物流結合的必要性,然後分析了在電子商務環境下第三方物流發展中存在的幾個問題,最後針對問題提出相應的對策。
[關鍵詞] 電子商務 第三方物流 對策
一、電子商務與第三方物流的結合
第三方物流是由物流勞務的供應方、需求方之外的第三方去完成物流服務的物流專業化運作方式。以現代信息技術為紐帶的第三方物流是電子商務的基礎。只有當商品和服務快速、及時提供給用戶,電子商務才真正結束。這就需要以物流系統高效率的運作為基礎。電子商務環境下,商店、銀行虛擬化,商務事務處理信息化,生產企業柔性化,物流活動成為市場實物供應的唯一主體。電子商務為第三方物流的發展提供了廣闊的空間。可見第三方物流只有與電子商務緊密結合,才能充分發揮其專業化、高效化的優勢,提高整體競爭力。
二、電子商務下第三方物流發展中存在的問題
作為新興行業,我國第三方物流企業處於起步或者轉型階段,總體規模、競
爭實力、管理水平、經營理念上距離先進的第三方物流服務形態還有較大差距。
1.缺乏物流設計、開發、運作的綜合能力,服務水平低下
我國的大多數第三方物流企業功能單一,或是倉儲,或是運輸,或是配送,能夠為客戶提供高附加值的就更少,缺乏為電子商務企業提供完備的物流設計、開發、運作的綜合能力。與西方發達國家相比,我國的第三方物流企業在服務理念、服務規范、服務內容、服務營銷、服務質量控制等方面還存在許多差距,這些問題使得我國的第三方物流企業缺乏競爭能力。
2.物流企業信息化程度不高
目前,第三方物流企業自建的倉儲和運輸隊伍大多數規模較小,無力投入大量人力、資金開展信息化建設。大型的物流企業信息化建設起步也比較晚,信息化程度不高。分散的物流單體只有形成網路才能滿足現代化生產與流通的需要,一些物流的運作過程也只有藉助電子商務的支撐才能更加完善。但是現有的貨運站與貨運樞紐之間的網點少,技術設備落後,缺少具有現代化裝備的貨運樞紐及其運行體系。
3.經營分散,缺乏規模效應
我國第三方物流企業以中小規模的居多,物流服務內容簡單,組織化程度低,橫向聯合薄弱,而且大多數物流網點分散布局,沒有有效整合,不能充分發揮規模效應和整體協同效應。物流系統中有許多專用性資產分屬於不同物流企業所有,相互之間沒有通過投資、簽訂長期協議等方式建立戰略聯盟,從而不能共享資源,不能將分散的各自為政的物流要素集中起來,形成一個新的整體,以發揮單個物流要素不可能發揮的功能。
4對物流認識滯後,缺乏專業人才
缺乏現代物流人才,已成為物流業發展的瓶頸之一。國外物流教育很發達,從業人員具有一定的物流知識和實踐經驗,而我國在這方面還很落後,現有物流人才十分缺乏,數量嚴重不足,質量也不高。
三、電子商務下第三方物流發展的對策
為了適應電子商務發展的需要,第三方物流企業應不失時機地抓住機遇,認真制定本企業的發展對策。針對電子商務下我國第三方物流企業面臨的主要問題,提出了以下幾點對策:
1.不斷完善物流裝備、創新物流服務,提高第三方物流企業的服務能力
電子商務環境下的物流與一般的配送供貨系統相比,面臨更復雜的情況,其部分業務活動在網上完成,商品采購和配送等服務從虛擬走向實體。電子商務環境下的物流己經不僅僅局限於傳統的物流運輸和倉儲,要求其參與到客戶物流體系中去,旨在提高效率和效益進行整體運作,其業務領域己廣泛深入到客戶銷售計劃、庫存管理計劃、生產計劃等整個生產經營過程中,這就要求第三方物流企業完善裝備,提高專業化水平,將業務做大,從而提供高效、低成本的服務,使第三方物流企業取得良好的經濟效益。
2.加快第三方物流信息化進程
通過物流信息系統,可以對整個物流和配送體系實行統一的管理和調度,按照用戶定貨要求,在物流中心進行理貨工作,並將配好的貨物送給收貨人,從而實現物流的數字化管理,保證企業外部信息的暢通,實現企業內部員工之間信息的共享,大大提高服務質量,降低物流成本,優化庫存配置,提高企業經濟效益和社會效益,提高客戶服務水平。物流信息系統的建設包括條形碼(BC)、電子數據交換(EDI)、管理信息系統(MIS)、全面質量管理(TQM)、射頻技術(FR)、地理信息系統(GIS)、和全球定位系統(GPS)等多方面,各物流企業不可能立刻就具備以上提到的所有系統,但把信息化建設列入企業發展規劃,在條件具備的情況下不遺餘力地進行建設是必要的。
3.發展戰略聯盟,確立競爭優勢
當今的市場經濟,充滿著競爭,但又不可避免地要進行合作。因此,許多企業都在建立戰略聯盟以獲得競爭的優勢,第三方物流的發展亦是如此。一方面要進行縱向聯盟,即與電子商務企業聯盟,同其建立「優勢互補,利益共享」的共生關系。通過建立電子商務企業和第三方物流企業的戰略聯盟,培育雙方長期的夥伴合作關系,既可降低電子商務企業的物流成本,又可促進物流企業的發展。另一方面,要進行橫向聯盟,即與其他第三方物流企業聯盟,將各自獨特的企業資源整合為一體,不僅可以實現服務的綜合化、一體化,還可以使企業形成規模化經營,降低運作成本。
4.加緊培養高層次復合型專業物流人才
首先,要在高等院校中建立完善的物流專業教育體系,以滿足我國第三方物流發展對於物流人才的需要。應當建立產、學、研相結合的一體化培養模式,培育從事物流理論研究和實務的高層次專業人才,使其在掌握扎實的物流理論知識的基礎上,又懂得尖端的電子商務與IT技術,從而成為有創新思想的現代化物流復合型人才。其次,要大力發展物流專業的職業流職業教育時,應當重視IT技術、電子商務以及基礎物流理論的交叉教學,採取多種形式和不同的層次有針對性地進行培養,並充分重視第三方物流從業人員的在職教育,從而不斷為我國的物流企業輸送高素質的專業人才。
參考文獻:
[1]杜榮保:電子商務環境下第三方物流企業的發展策略[J].江蘇商論,2006(6)
[2]李榮芳:淺析電子商務時代第三方物流的發展[J].中國水運(理論版),2006(6)
僅供參考,請自借鑒
希望對您有幫助
❷ 電子商務企業在選擇物流模式時應該考慮哪些因素
1、物流對企業成功的影響度和企業對物流的管理能力
如果物流對企業成功的重要度很高,且企業搞物流的能力也很強,那麼企業應該自營物流。如果物流對企業成功的重要度很低,但是企業的物流管理能力很低,那麼企業應該採取物流外包,或者組建物流聯盟。
2、是否是企業的核心業務
按照供應鏈的理論,將不是自己核心業務的物流管理外包給從事該業務的專業公司去做,這樣從原材料供應到生產,再到產品的銷售等各個環節的各種職能,都是由在某一領域具有專長或核心競爭力的專業公司互相協調和配合來完成的,那麼所形成的供應鏈具有最大的競爭力。
3、企業產品自身的物流特點
對於大宗工業品原料的回運或鮮活產品的分銷,則應利用相對固定的專業物流服務供應商和短渠道物流;對全球市場的分銷,宜採用地區性的專業第三方物流企業提供支援。
(2)電子商務下的物流企業的戰略選擇擴展閱讀:
電子商務物流模式主要指獲取系統總效益最優化的適應現代社會經濟發展的模式。
基於正式的相互協議而建立的一種物流合作關系,參加聯盟的企業匯集、交換或統一物流資源以謀取共同利益;同時,合作企業仍保持各自的獨立性。物流聯盟為了達到比單獨從事物流活動取得更好的效果,在企業間形成了相互信任、共擔風險、共享收益的物流夥伴關系。
企業間不完全採取導致自身利益最大化的行為,也不完全採取導致共同利益最大化的行為,只是在物流方面通過契約形成優勢互補、要素雙向或多向流動的中間組織。
聯盟是動態的,只要合同結束,雙方又變成追求自身利益最大化的單獨個體。選擇物流聯盟夥伴時,要注意物流服務提供商的種類及其經營策略。
❸ 發展電子商務物流的戰略意義是什麼
入世和電子商務是影響我國物流業的兩支重要力量,會給我國步履維艱的物流業帶來深刻的革命性的影響,這種影響主要表現在:
(1)發展電子商務可以更快、更有力地促進和推動物流業的發展和物流體系的完善,尤以對物流配送業影響最大,它需要綜合物力上的配送,對綜合物流商的成長具有促進作用。
(2)發展電子商務可以拓展物流空間——物流第二空間,即電子物流,這將是物流發展的彼岸,物流第一空間與物流第二空間將日益走向融合。
(3)發展電子商務可以促進物流信息化,電子商務必須以信息化為基礎,離開信息化,電子商務將是無源之水,無本之木。物流信息化至少包含三個層次,即全國性及大區性的物流COM建設、物流企業信息化和企業物流信息化,確保的重點是配送企業信息化,這必然帶動整個物流的信息化,全面提高物流信息化水平。
(4)發展電子商務可以極大地促進物流和商流的融合,這種融合是現代物流發展的一個重要特徵,也是配送成功的重要保證,在網上交易和物流配送的過程中,物流與商流的界限將日益淡化、模糊,不再像傳統物流業,比較嚴格地區分生產與生活資料,電子商務面對的客戶及需求日趨多元化。
(5)發展電子商務將推動物流技術的應用,電子商務注重速度和同步配送能力,要適應這兩點,就必須採用現代物流技術,尤其是配送環節的各種技術,如條碼技術、GIS、射頻技術、EDI、信息技術及網路技術,配送也必須引入JIT技術。
電子商務極大地拓展了物流空間,也縮短了物流業變革與重構的時間,如果沒有這些因素,靠物流業漸進的發展,物流業將會在黑暗中摸索更長時間,也許沒有完成變革,就失去了生存空間。現在的挑戰和壓力,對物流業而言是一件好事,為物流業提供了難逢的促進機會。電子商務對物流業,尤其是對物流配送提出了更高要求,而配送是現代流通發展的重要趨勢,將逐漸形成新型市場,這與電子商務的要求是完全吻合的,殊途同歸。電子商務對物流配送業有著特別的影響: (1)促進配送向綜合化、多功能方向發展,促進綜合物流商的成長。
(2)促進配送業的信息化。
(3)促進區域性配送中心的形成。
(4)促進配送向專業化的新型市場發展。發展物流業對電子商務的影響
發展物流可以為電子商務提供強有力的物流支持,使配送交付更快,成本更低,使電子商務有堅實基礎,也不會有那麼多的泡沫,電子商務能健康穩步發展;發展物流可以促進電子商務與物流的融合,其融合的結果必然是:1 1>2;大力發展物流,尤其是物流配送,可以顯著降低電子商務成本,從而吸引更多顧客;發展物流可以提高電子商務的服務品質,而服務在現代商務中佔有重要地位;發展物流可以使電子商務公司更專注於商務,使電子商務作得更快、更好、更專業。
物流與電子商務的關系實際上是一種相互依存、相互影響、相互制約的辯證統一關系,只要能同步發展,也是一種雙贏關系。物流是電子商務的物理基礎和最重要的支撐,也是發展電子商務的瓶頸和最大障礙,物流能獨立存在和發展,但電子商務離不開物流,沒有物流的現代化、信息化,尤其沒有物流配送和區域性配送中心的形成發展,電子商務就只能完成信息流。必須通過多方面努力,促進物流與電子商務的協同繁榮和共同發展。
❹ 電子商務企業的物流有哪幾種方式可以選擇選擇的依據有哪些
電子商務企業的物流可以選擇的方式如下:
自營模式;
第三方物流模式;
互用物流配送模式等。
電子商務企業的物流選擇的依據為:自身的需求,自建物流的成本,成本團隊組建等等。
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❻ 電子商務下第三方物流的優勢有那些
第三方物流之所以在世界范圍內受到企業的青睞,根本原因就在於其獨特的作用與價值,能夠幫助客戶獲得諸如利潤,價格,供應速度,服務,信息的准確性和真實性以及在新技術採用上的潛在優勢等。
成本價值:企業考慮把物流外包給第三方物流企業最大的驅動力就是降低物流成本。事實證明,企業單靠自己的力量降低物流費用存在很大的困難。盡管在20世紀70年代至90年代,企業在提高物流效率方面已經取得巨大的進展,但物流成本壓縮空間越來越小,物流甚至成為了企業發展的包袱。
服務價值:服務水平的提高會提高客戶的滿意度,增強企業的信譽,提高企業對市場的快速響應能力。讓企業在市場竟爭日益激烈的情況下獲得競爭優勢。
風險規避價值:企業如果自己運營物流,就必須面臨巨大的物流風險,物資投資一般是巨大的,包括人員,設施及物流運作等都需要巨大的資金和資源。把物流外包出去,可以根據市場需要靈活調整自己的生產,迴避物流風險,減低物流管理的困難。
競爭力提升的價值:社會經濟的發展趨勢是專業化分工越來越細,企業不可能面面俱到,而由於企業自身資源的缺陷,導致競爭力降低。把物流外包給第三方物流公司後,彌補了自身的資源缺陷,讓企業專注於提高自身的核心能力,提升競爭力價值。社會效益:第三方物流的一個顯著特徵就是把社會上閑散的資源進行整合調度,進行合理的利用,緩解交通壓力,在盜源日益緊張的社會經濟發展中,很明顯的體現出社會經濟效益。
❼ 第三方物流企業的發展戰略
到目前為止,國內市場比較成功的第三方物流企業並不多,多數企業仍處於起步階段。隨著我國加入WTO承諾的逐步兌現,物流業將面臨著全面開放的宏觀環境,國內的第三方物流企業如何應對國際市場激烈的競爭,已成為非常緊迫的問題。筆者希望通過對我國第三方物流企業的SWOT分析,幫助企業清楚地認識自身的強項(Strength)、弱項(Weakness)優勢(Opportunity)、劣勢(Threat),從而選擇出適於自身發展的戰略。
我國第三方物流企業的SWOT分析
1。優勢
近幾年在我國第三方物流市場,已出現中遠集團、中外運集團、中海物流等一批既有規模又有效益且能夠有效提供第三方物流服務的企業集團。它們熟知國內的物流市場特點,建有遍布全國的網路系統、較低的運營成本以及與政府和相關企業的良好關系,具有一些國外企業不能比擬的優勢。
目前,我國主要有以下幾種類型的第三方物流企業,它們各自具備不同的優勢:第一種是由國有大中型企業轉型來的物流企業,如中海物流公司等。它們的主要優勢體現在擁有大量現成的物流基礎設施和專用設備、面積較大的庫區園地和完善的管理機制,而且對本土的市場更加熟悉,所以發展比較快。第二種是傳統倉儲、運輸企業經過改造轉型而來的,如中國對外貿易運輸(集團)總公司、中遠國際貨運公司和中國儲運總公司等。它們擁有全國性的網路、運輸和倉儲資產,憑借原有的物流業務基礎、市場和經營網路、設施和企業規模等方面的優勢,具備較強的核心競爭力。第三種是過去國家直接管理的壟斷性的集團公司,如中鐵物流、中國郵政等。它們的主要優勢體現在運輸、倉儲網路范圍廣、網點多,而且由於多年的經營,有深厚的客戶基礎。第四種是民營物流企業,如寶供、大通國際等。它們的主要優勢是機制靈活、管理成本低、為特定的行業提供可行的物流解決方案等,所以發展迅速,是我國物流行業中最具朝氣的第三方物流企業。當然,這些優勢只是在一段時間內能夠發揮作用,我國的第三方物流企業如果想在國際物流市場中取得一席之地,還需要不斷地提高管理、服務和信息化水平,大力培養專業人才。
2。劣勢
(1)服務項目單一。目前,我國大多數第三方物流企業只能提供單項或分段的物流服務,物流功能主要停留在儲存、運輸和城市配送上,相關的包裝、加工和配貨等增值服務不多,不能形成完整的物流供應鏈。
(2)信息技術水平落後。信息技術落後主要表現為:缺乏現代化的物流設施、設備,機械化程度不高,GPS全球定位系統、電子數據交換、自動化倉儲系統(自動化庫存定位及貨品分揀等)、計算機輔助運輸線路設計和車輛配載等現代科技手段沒有得到充分的應用。信息技術水平落後導致所提供的物流服務在及時性、准確性、可靠性和多樣性等方面都很難滿足客戶的需求,使得企業和客戶不能充分共享信息資源,沒有結成相互依賴的夥伴關系,嚴重製約了第三方物流企業的發展。
(3)缺乏現代物流知識和專業物流管理人才。
盡管國內已有一些專家在對第三方物流進行研究,一些大專院校也開設了某些與物流相關的課程,但物流知識,尤其是現代綜合物流知識遠未得到普及,許多人只是知道物流能提供運輸和倉儲服務,而不知道它是對這些傳統業務進行新的整合。此外,一些物流企業對人才沒有足夠的重視,缺乏專業性的物流管理人才,沒有對企業員工進行相關的業務知識、業務技能培訓,使企業不能得到有效的管理。
3。機會
(1)巨大的潛在市場需求。從市場需求看,我國目前是全球最富有經濟活力的國家之一,是全球最大的消費市場,許多跨國企業正在將更多的業務轉向中國,並通過外包物流來降低供應鏈成本,如在北京、上海、天津、廣州、深圳、沈陽、武漢等中心城市,IBM、聯想、三星等眾多跨國企業已經進入了我國第三方物流服務市場。此外,由於2008年奧運會將在北京舉行,預計其物流市場的需求將超過400億元人民幣。這無疑會給我國物流業帶來巨大的機遇和豐厚的利潤。
(2)政府的重視。
2001年3月,國家經貿委、鐵道部等七個部門聯合印發了《關於加快我國現代物流發展的若干意見》;在國家計委、國家經貿委最新發布的《當前國家重點鼓勵發展的產業、產品和技術目錄》中,也已把發展物流配送中心列為重點鼓勵發展的內容;全國物流標准化委員會2003年9月在北京正式成立後開始全面推進物流標准化工作;科技部已把「電子商務與現代物流示範工程」列為「十五」科技重點之一。截止目前,全國已有20多個省市的30多個中心城市正在制定或已出台了各省市的物流發展規劃,各級政府的重視為我國第三方物流企業的發展創造了良好的宏觀環境。
(3)入世後的機遇。入世後,國內市場的逐步開放,我國企業在降低成本和提升核心競爭力的壓力下,將加大對物流外包的需求;國外物流公司的湧入,也將激發本土企業借鑒和學習先進的經營理念,尋求新的發展空間。
4。威脅
(1)來自國外物流企業的挑戰。入世後,國外物流企業紛紛看好我國物流市場,不僅已有部分世界知名的第三方物流企業先期進入了我國市場,更多的國外第三方物流企業也將陸續進軍我國物流市場。我國的物流企業面臨著國外物流企業的巨大挑戰。
(2)第四方物流企業初現端倪。當人們在對第三方物流的理解上還懵懵懂懂的時候,第四方物流已經迫不及待地躍出水面,成為物流產業又一關注的焦點。第四方物流的出現勢必在經營理念上帶給第三方物流企業一定的沖擊,是保持企業現有的管理模式不變,還是尋求新的體制創新,或者是在兩者間尋求協調發展,將是企業管理者們亟待思考的問題。
我國第三方物流企業的發展戰略
通過對我國第三方物流企業的SWOT分析,企業應該在成本控制、業務拓展、理性競爭等方面進行戰略選擇和策略調整。
(1)成本領先戰略。
成本領先戰略是指當企業和競爭對手提供相同的產品和服務時,只有設法使產品和服務的成本長期低於競爭對手,才能在市場競爭中最終取勝。對於第三方物流企業而言,必須通過建立一個高效的物流操作平台來分攤管理和信息系統成本。在一個高效的物流操作平台上,當加入一個相同需求的客戶時,其對固定成本的影響幾乎可以忽略不計,自然具有成本競爭優勢。一般來講,物流操作平台由以下幾部分構成:相當規模的客戶群體形成的穩定的業務量、穩定實用的物流信息系統、廣泛覆蓋業務區域的網路。
(2)集中化戰略。
依據自身的優勢及所處的外部環境,確定一個或幾個重點領域,集中企業資源,打開業務突破口。集中化戰略不僅僅指企業業務拓展方向的集中,更需要企業在人力資源的招募和培訓、組織架構的建立、相關運作資本的取得等方面都要集中。充分把握市場機會,有效利用企業的現有資源。
(3)企業聯盟戰略
企業聯盟一方面是指我國第三方物流企業間的聯盟;另一方面是指與物流企業與貨主企業間建立的戰略夥伴關系。有專家認為「小」、「少」、「弱」、「散」是我國大多數傳統物流企業的通病。因此,通過建立物流聯盟、搭建信息共享平台、整合各企業的核心能力、揚長避短、優勢互補是我國第三方物流企業求得多贏的理想之路。
❽ 關於電子商務環境下第三方物流企業的前景和策略有哪些書
《供應鏈管理實務》 特里·P·哈里森、豪·L·李、 約翰·J·尼爾 中國人民大學回出版社
《第三方物流》答 周曉樺、 柴偉莉 電子工業出版社
《物流外包與第三方物流管理》 張運 電子科技大學出版社
《第三方物流服務定價方法》 李軍、 謝天帥 科學出版社
《逆向物流網路選址優化策略研究》 任志剛. 中國社會科學出版社
《敏捷物流:理論運作與策略》 王富忠 經濟科學出版社
《物流前沿:實踐創新前景》 波弗爾 (Pfohl Hans-Christian)、 張計劃 機械工業出版社
❾ 電子商務環境下我國物流業的發展策略
電子商務環境下我國物流業的發展策略:
第十個五年計劃期間,將是中國物流業發展的黃金時期。從經濟環境與市場條件來看,經過20年改革開放和經濟的持續快速發展,我國目前已初步具備發展物流管理和配送技術的經濟環境和市場條件:國內物流服務已有較快的發展,物流配送已經成為許多企業降低成本,提高競爭力的重要手段;政府對物流業發展提供較多的政策支持,原國內貿易部在《全國連鎖經營發展規劃》中,重點提出了發展配送中心的政策措施,在我國流通領域的對外開放政策中,鼓勵國外資本投資於物流和配送設施;現代信息技術和現代商品物流技術的進步,為我國物流和配送的快速發展奠定了充分的技術基礎。目前,已有相當多的物流和配送技術開始進入我國,並在企業中得到越來越廣泛地應用。比如條形碼技術、計算機支持的信息管理技術、EDI、MRP等。
從產業領域來看,存在以下機遇:第一,在外資企業中,發展物流和配送的市場需求仍將保持快速發展的勢頭;第二,在市場競爭中規模逐步擴大的優勢企業,發展物流和配送的市場需求開始萌生;第三,以中小型零售企業為服務對象的社會化物流中心和配送中心、正在快速發展的連鎖商業企業內部的物流配送業務,開始起步並進入規范性發展階段。
適應市場化、網路化、全球化的經濟發展趨勢,電子商務環境下的我國物流業發展應標本兼治,從硬體、軟體兩方面人手建立起開放、互聯互通、經濟有效的社會化物流配送體系。
3.1 推進物流配送領域信息系統建設,促進與電子商務的結合
電子商務環境下的網路物流有以下特點:物流節點普遍實行信息化管理;整個系統具有無限的開放性;信息流在整個物流過程中起引導和整合作用;系統具有明顯的規模優勢。在網路物流系統中,起決定作用的不再是物流設施或者設備的處理能力,而是物流信息系統,即在物流過程中進行信息採集、管理、分析和調度,並根據反饋情況及時進行調整的軟系統。推進物流配送領域信息系統建設,促進與電子商務的結合,將充分發揮信息技術優勢,從根本上提升物流業競爭力(見圖2)。
具體措施包括:
3.1.1 加快物流領域信息網路建設
採用政府推動、市場運作的方式投資建設全國物流多媒體信息高速公路,將物流技術與數字化技術、網路技術嫁接,搶占該領域的全球制高點;建立多個全國性的物流信息平台,加強完善物流實物網和虛擬網,充分發揮網路優勢,組建網上物資貿易和物資配送服務市場,提高全國范圍內物流信息的搜集、處理和服務能力,縮短物流信息交換與作業時間;推進EDI項目建設,建立全國交通通信服務專網系統,採用先進的數字編碼、調制和時分多址技術,並集成現代數字蜂窩移動通信、計算機網路和數字通信技術,與智能應用系統互聯;運用全程物流理念,完善大交通管理體制,充分發揮海、陸、空立體交通網路的功能,基本建成以現代綜合交通體系為主的運輸平台,以郵電通訊及網路技術為主的信息平台,形成以運輸商品配送和電子商務為支撐的現代物流業。
3.1.2 推進物流企業敏捷化改造
建設一批上規模、上水平的綜合化、網路化大型骨幹物流企業。一是建設物流企業內部網
(INTRANET)。利用電子數據交換技術和互聯網路,加快物流企業自身的敏捷化改造,初步實現從商品訂貨、生產、銷售、到售後服務所有步驟的「全程物流管理」;優化電子商務系統的配送中心、物流中心網路,重新設計適合電子商務的流通渠道,以此來減少物流環節、簡化物流過程,提高物流系統的快速反應性能。二是實現物流企業對外聯系的高度數字化、網路化(建設EXTRANET)。通過與國外著名物流企業結成合作夥伴,形成較完善的全國物流網路並與全球物流網路無縫對接,運用基於互聯網的信息平台進行實時管理,為品牌企業及B2B電子商務網站提供從物流系統規劃、咨詢、集成到第三方物流服務的全球一體化物流解決方案。
3.2 鼓勵第三方物流發展,提高物流企業的專業化、社會化水平
從國外物流企業功能發展來看,物流業所提供的服務內容已遠遠超過傳統的倉儲、分撥和運送等物流服務,第三方物流企業發展迅速。由於不斷縮減供應鏈成本的需要,美國的製造商和零售商們要求物流公司做得更多一些,物流企業提供的倉儲、分撥設施、維修服務、電子跟蹤和其他具有附加值的服務日益增加。新加坡環球公司亞太地區總裁保羅·格雷厄姆稱,物流服務商正在變為客戶服務中心、加工和維修中心、信息處理中心和金融中心。第三方物流企業藉助信息技術提供越來越多的物流服務,能夠對市場變化做出迅速響應。鼓勵第三方物流發展,提高物流企業的專業化、社會化水平,延伸服務領域,建立功能齊全、布局合理、層次鮮明的綜合物流體系已是全球物流業發展潮流所在,也是我國物流業發展的重要方向。
3.2.1 大力發展第三方物流,完善增值服務
隨著社會分工的不斷細化和專業化程度的不斷提高,第三方物流服務將藉助電子商務的發展,在發展形式、速度和范圍上有更大的突破。作為一種戰略概念,供應鏈也是一種產品,而且是可增值的產品,其目的不僅是降低成本,更重要的是提供用戶期望以外的增值服務,如配貨、配送和各類提高附加值的流通加工服務項目,以及其它按客戶的需求提供的服務。電子商務涉及到企業流程的再造和資源的重新配置,因此在進行物流信息系統需求分析時,需綜合考慮合同、保險、單證、語言等諸多因素。具體來說,電子商務環境下的第三方物流企業應做好以下工作:綜合應用電子信息技術,從顧客需求出發,開展第三方物流流程重新設計,注重綜合集成管理,重視聯運代理的組織功能,為「全能」型企業提供電子商務環境下的物流流程再造,為供應商、消費者提供靈活高效的物流服務。技術創新內容包括:在物流服務項目、組織結構、運行機制、服務規范質量等方面的技術創新,突出有吸引力的新物流服務項目;物流系統要素技術創新的商業化,通過技術創新提高服務活動效率,並取得滿意回報;技術創新內容與創新活動之間的協同,使人員素質、組織結構、物流過程、管理水平得到發展。
3.2.2 加強互動,優化整合物流組織管理體系
發展第三方物流,縮短數字化差距,必然涉及多部門、行業的物流資源和整個物流組織管理體系的優化整合,因此有必要加強政府、國際組織、社會民間組織以及私營部門之間的互動,搞好規劃與協調,促進我國物流相關行業的配套發展。私營部門在促進中國經濟增長中發揮作用日益顯著,中國加入世貿組織又有望促進私營部門的發展,其專長、知識及經驗將有益於物流業的改革。從物流企業與電子商務結合程度看,我國物流系統將來會從兩個方向集聚,一是專門為電子商務配套服務的實物配送企業,二是本身擁有電子商務體系的物流配送企業。此外,從事傳統零售業的大型商業集團也可以利用自己的配送體系為電子商務服務;特許經營與電子商務相結合,先用特許經營的方式在全國建立零售網路,解決物流的問題,再在此基礎上開設網站,經營電子商務,也是一種新的形式。優化整合物流組織管理體系涉及上述多種形式的物流企業。
3.2.3 廣泛開展物流培訓與教育
一方面,培養專業化、高素質的物流經營管理技術人才。職業教育是培養物流和配送人才的最重要和最經濟的方式,許多國家的物流從業人員必須接受職業教育,獲得從業資格後,才能從事物流和配送方面的工作。我國應建立完善的物流教育和培訓體制,形成較合理的物流人才教育培訓系統,在大學和學院設置物流管理專業,並廣泛地為工商管理各專業的學生開設物流課程,形成一定規模的研究生教育系統。另一方面,物流系統的運作需要電子商務經營者的支持與理解,通過向電子商務經營者提供培訓服務,可以培養它與物流中心經營管理者的認同感,可以提高電子商務經營者的物流管理水平,可以將物流中心經營管理者的要求傳達給電子商務經營者,也便於確立物流作業標准。
3.3 構築全國范圍內有效協作的綜合現代物流系統
物流活動跨地區、跨部門、跨行業,物流系統是一項龐大的社會系統工程,有必要從全國物流業整體發展、提高全社會物流效率的角度出發,打破傳統物流業各自為政、條塊分割的局面,實現物流業的空間優化整合,構築全國范圍內有效協作的綜合現代物流系統(見圖3)。
從目前來看,首要工作是在全國范圍內開展區域物流系統規劃,建設多個國家級的現代物流節點、現代物流中心城市。深圳、上海、大連等城市在此方面已先行一步,深圳早在九五期間就提出建設物流中心城市,把物流業發展成為全市三大支柱產業之一,並開始實施以「兩港」運輸、商品配送和電子商務為支撐的現代物流業發展戰略。
區域物流系統規劃包括:構築區域物流系統的基礎設施體系;構築指揮區域物流系統的神經網路體系;構築區域物流系統運行的動力機制;構築區域物流運作的組織結構四方面內容。目前規劃重點應放在發展第三方物流網路。它一般由業務點、物流中心(配送中心、倉庫)、區域運輸站場、營業線路、控制中心及綜合物流信息網等組成。物流中心是物流網路的節點,是物流企業在空間上的集聚,建設物流中心有助於不同經營方向、經營范圍的專業化物流企業聯動,實現倉儲、運輸、裝卸、搬運、流通加工、信息處理等一系列物流活動的縱向一體化,從而提供快捷高效的物流服務;實現物流線路的空間優化組合,使物流企業獲取規模經濟,降低物流成本、縮短物流時間。此外,物流企業集中在遠離市中心的物流中心作業也可避免或減輕對環境的破壞。
為此,應在政策、資金、技術上支持第三方物流企業以貨運樞紐站場、貨運站為依託,藉助原貨運業優勢展開延伸服務,建立不同層次、規模、功能的區域物流中心、城市集配中心,將原單一功能的集貨、送貨、中轉、貿易中心因地制宜地加以完善,使其成為具有銜接干線運輸、能進行城市廠區配送作業等多功能的物流中心。與此同時,還應從空間角度合理規劃物流用地,在為物流業發展提供用地空間的同時維護社會整體利益、實現城市環境的和諧統一。作為物流中心的空間載體,物流園區是物流用地的重要組成,是物流企業在空間集中布局的場所,為物流企業獲得規模效益和集聚效益創造了有利空間,物流園區在空間上合理布局是引導物流企業合理分布、順暢物流渠道、順利實現物流發展規劃的重要前提,也是實現物流空間分布與城市總體布局完美結合、物流企業利益與社會利益和諧統一以實現城市可持續發展的必要保證。