1. 電子商務發展趨勢
電子商務發展趨勢如下：
移動購物是發展的趨勢；
物聯網快速發展；
社交購物等。
2. 創業計劃項目申報書里的預期成果怎麼寫
（註明 以下是摘取東莞政府部門網站內容 原創不是我）
科技項目申報書攥寫技巧淺談
來源：東莞市科技咨詢服務中心 時間：2012-07-16點擊：10080
科技項目申報書不但是企業研發概述的集中表達，它還體現企業人才結構、市場營銷、技術路線等多方面的情況。因此，一份優秀的科技項目申報書，往往能為科研項目「錦上添花」。筆者在多年的科技項目輔導經驗基礎之上，針對企業申報材料出現的普遍問題，提出幾點技巧以供參考。
一、完整的結構是申報書的「外衣」，直接影響閱讀者的好感與否。結構包括段落與段落、句子與句子之間的結構。
一般的項目申報書都有官方提供的參考結構模板，這會讓人很容易忽略段落與段落間的結構問題，然而，處理好段落之間關系的劃分，對於梳理申報書的表達條理十分有必要。例如，很多申報書都有「項目概述」一欄，企業在攥寫時，容易把企業已有情況概述、項目技術要點、項目效益等全部歸成一段或簡單地截成兩段便完事。以這個為例，我們可以按照一定的思路把這些總體的材料進行有機切割和再歸納。如按照從淺到深、由淡轉濃的邏輯，將項目概述分成「企業概況」、「項目核心技術」、「經濟、社會效益」三個小段，把原來材料進行再組合，這樣子出來的表達效果就截然不同了，猶如衣冠整整的職業人士，干凈利索的段落關系較為容易博取閱讀者的第一好感。
如果說段落之間關系的正確處理是大處著眼，那麼句子與句子之間的結構便是小處著手，更見功夫了。在項目申報書中，由於涉及技術、商業、公文等多種文體的交叉應用，所伴隨的遞進、並行、轉折、主次等句子關系俯拾皆是。例如，在描述企業的市場營銷時，必定包括該企業的營銷團隊、手段、渠道、理念、優劣等，描述團隊情況，可以用「三個梯度」、「決策層」「運營層」「服務層」等字眼將各個描述句子有機串合起來；描述營銷渠道，可以用「傳統接單是業務拓展的壓艙石」、「電子商務與經銷代理實現比翼雙飛」等引領性句子進行描述鋪墊。句子結構的表述技巧可以八仙過海各顯神通，但是清晰的表述思路與慎密的邏輯思維是不可或缺的。
二、翔實、科學的數據是申報書的「雙腿」，關乎該項目的實施是否具有落地性與可行性。
相信不少企業在實際申報過程中，都遇到過被退回材料的情況，其中往往有「以數據說明問題」「羅列相關清晰的數據」等問題，而這些正是申報書是否切實可行的判斷依據之一。例如在描述技術情況時，對「已有」與「將有」的技術用相關技術領域的數據說明，則是重中之重。雖然產品的技術歸類眾多，但是也有基本的原則，例如產品的屬性、功效、使用環境要求、外形等，都可成為技術指標。
此外在進行一些例如市場分析、行業競爭力的時候，除了企業經營者本身的經驗與視野，往往需要從期刊、專業網站等渠道獲取資料，這種資料的參考也可以用‚ƒ等符號在所引用句子處標明，並且在該頁的下方註明來源。恰當的引用來源說明並不是項目申報書的必要，然而它是申報書組織者科學探索精神的重要體現。
三、圖形、表格等的綜合運用是申報書的「點睛」，幫助提升申報書的研究品位與價值。
對於一些本來是需要從多角度分析的問題，如競爭狀況、產品市場分析等，可適當避開單純以文字表述的不足與弊端，設計對應的圖形或表格，將原本錯綜復雜、結構重重的問題一下子變得簡潔明了、可圈可點。常用的圖形與表格很多，有綜合圖、射線圖、金字塔圖表等，受篇幅所限，這里就不一一列舉和附圖了。
以上總結是筆者一家之見，僅限交流與學慣用，如有不足之處，歡迎點評與交流。
何仲斌
3. 電子商務的發展趨勢
國際金融危機後，全球新一輪基礎設施建設正在展開，在信息經濟時代，基礎設施對經濟發展的影響呈現出明顯的「乘數效應」，對經濟的拉動遠超工業時代。當前信息經濟的主題是大規模整合並應用信息，而電子商務服務業正在成為中國信息經濟重要的基礎設施。
中國電子商務服務業將成為全球領先的戰略性新興產業
中國信息經濟的深化發展迫切需要完善結構特徵。如何加大信息生產要素的投入，利用信息技術改造傳統經濟結構，促進信息經濟與傳統經濟融合，是中國經濟發展模式轉變的關鍵。其中，信息經濟結構特徵的完善是中國信息經濟發展的重要方向，同時也是衡量中國信息經濟發展水平的重要指標。
經過10年的發展，匯聚海量生產信息、交易信息與消費者信息的電子商務服務業已經成為目前國內信息經濟的重要生產要素。以淘寶網為例，淘寶網是中國電子商務服務業的典型代表，2010年，淘寶網注冊用戶達到3.7億，在線商品數達到8億，每天最多有6000萬人訪問，平均每分鍾出售4.8萬件商品。單日交易額峰值達到19.5億元，分別超過北京、上海、廣州三地社會消費品零售單日額。
中國電子商務服務業將成為全球領先的戰略性新興產業。按當前發展曲線計算，到2015年，我國電子商務平台的交易規模將增長5-10倍，以淘寶網為代表的網路零售平台將覆蓋5億消費者，交易額有望超過20000億，佔中國社會消費品零售總額的比例將達到7%，帶動直接及間接就業3000萬人，電子商務滲透率將突破60%。
展望「十二五」，電子商務將在國民經濟中起到更重要的作用。IDC認為，電子商務服務業在降低社會交易成本、促進社會分工協作、提升社會創新機會、提高社會資源配置效率以及促進新商業文明發展這五個方面的顯著作用，將有效增加就業，促進中國經濟發展模式轉型，提升產業結構競爭力，促進區域協調發展。因此，作為信息經濟的基礎設施，電子商務服務業將成為國家戰略性新興產業。
平台服務業是電子商務服務業的核心
報告指出，平台服務業是電子商務服務業的核心。電子商務平台服務業是整個電子商務服務業種起步最早的環節，以阿里巴巴B2B、淘寶網等為代表的電子商務平台引領了中國電子商務市場的發展。經過十年的發展，電子商務平台服務業也從萌芽走向成熟，並在2010年取得了長足發展。
截止2010年底，電子商務平台服務業的網路零售交易額已佔網路零售的90%，佔全國社會消費品零售總額的比例超過2.7%。電子商務服務平台服務業集成了信息、支付、物流、金融、IT運營等多種服務，是電子商務服務業的基礎。協同、溝通、服務、社區、信用和標准，是電子商務平台服務業貢獻的最核心價值。
電子商務服務業是開放共享的公共服務體系。基於互聯網的第三方電子商務平台為全球商品提供了一個開放的流通平台，進一步促進了全球化的進程。通過海量交易信息及買賣雙方相互評價等機制，電子商務平台積累大量的交易數據、產品數據、消費者數據及誠信數據，這些數據的開放共享能夠有效打造一個全球范圍內開放共享的公共服務體系。
如果把電子商務服務業視為一個生態系統，那麼這個生態系統的核心層就是第三方電子商務平台，包括阿里巴巴B2B、淘寶網、支付寶、當當網等企業。
電子商務服務業促進傳統經濟變革
白皮書研究了電子商務服務業的社會經濟影響。基於對行業內眾多個人創業者及傳統企業的廣泛調研，IDC認為電子商務服務業的社會經濟影響作用呈現出一個螺旋上升的發展路徑，具體表現為「降低社會交易成本--促進社會分工協作--引爆社會創新--提高社會資源配置效率」。
內容選自產業研究報告網發布的《2012-2016年中國中小企業電子商務市場監測及投資戰略咨詢報告》
社會交易成本降低是電子商務服務業帶來的一項關鍵價值。除了傳統意義上的信息成本、營銷成本、及渠道成本之外，電子商務服務業在信用成本、物流成本與交易時間成本的降低上也具有顯著作用。以電子支付為例，支付寶平台日均400萬筆交易，其中80%來自網銀。如果通過線下進行，需要2萬個銀行櫃台和每年100億元支出。
電子商務服務業促進了社會分工協作。交易成本的下降將促進企業整合用外部優秀的專業化服務，從而達到降低成本、提高效率、充分發揮自身核心競爭力和增強企業對環境的迅速應變能力的目的。IDC發現，電子商務服務業降低社會交易成本的過程，也是傳統產業重構價值鏈的過程，新的職業類型和協作模式不斷涌現。
電子商務服務業還引爆了社會創新機會。IDC對服務商及個人創業者的大量訪談表明，電子商務服務使企業從商業流程中解放出來，專注於客戶需求和產品創新。這些創新主要體現為產品創新、營銷創新、商業模式創新、服務創新和金融創新。
電子商務服務業能夠提高社會資源配置效率。在電子商務服務業的支撐下，無論是傳統企業還是個人創業者都可以通過外包、采購、戰略合作等方式，與供應鏈不同環節的合作夥伴建立起廣泛而緊密的聯系，有效整合人力、技術、生產與資本等社會資源，高效率為客戶提供產品和服務。
電子商務服務業深刻影響社會經濟
快速發展的電子商務服務業正在給整個社會經濟帶來深遠影響，主要體現為：電子商務服務業能夠有效增加就業、擴大內需，提高產業結構競爭力，並促進區域協調發展。
作為一個開放的生態系統，電子商務服務業在拉動就業方面成效顯著。首先體現在電子商務服務業在推動企業電子商務化方面，IDC研究發現，截止到2010年底，阿里巴巴B2B平台涉及中小企業專業電子商務人員已達到1520萬；其次，淘寶網靈活的在線購物方式創造了一個海量的賣家群體。IDC根據中國目前的實際收入水平和物價狀況，把月收入2000元作為充分就業的標准，至2010年12月，通過淘寶網實現直接就業的人數為182.3萬人，並帶動了超過500萬的間接就業。IDC預計，2012年淘寶在線購物平台將給社會帶來超過300萬的直接就業和超過1000萬的間接就業；此外，淘寶網還大大推動了衍生電子商務服務就業和第三方物流的就業。
在擴大內需方面，電子商務服務業不僅為國內消費者提供了海量的價廉物美的商品、消費，並有效幫助中國企業實現了「出口轉內銷」的轉型。電子商務服務業的巨大潛能已經開始釋放，IDC數據顯示，2010年中國網民在線購物交易額達到4728億元人民幣，同比增長90%，IDC預計，2014年中國網民在線購物交易額將突破2萬億元。
電子商務服務業對社會經濟的影響還體現為提高產業結構競爭力。電子商務服務業將更廣泛地滲透到生產、流通、消費、服務等各個領域，不僅為大規模定製與柔性製造提供了基礎，也進一步改變傳統的企業生產組織形態、經營管理模式和消費服務理念，支持國家產業結構調整和各行業的資源優化配置。
研究發現，電子商務服務業在促進區域協調發展方面發揮了重要作用。以淘寶為代表的電子商務平台為中西部企業及商家提供了廣闊的市場，淘寶網中西部地區網購增速已超過沿海地區，電子商務正成為縮小東西部差距的有效途徑。同時，農村電子商務也在這一推力下迅猛發展。淘寶不僅為超過1億的農村網民提供了價廉物美的商品，還有效帶動農村創業者致富，創造了農村電子商務的「沙集模式」。
但目前電子商務服務業行業的發展仍存在較多挑戰：電子商務服務業的整體水平參差不齊，行業成熟度不高；物流配送的速度和服務質量已成為制約電子商務發展的重要瓶頸；中國商業誠信體系的完善依然任重道遠；中國中小企業的信息化相對滯後，不同行業和區域間發展極不平衡；與電子商務服務業配套的部分法律、法規仍落後於行業的發展。
政府部門應大力支持中國電子商務服務業的發展，積極扶持第三方電子商務平台，充分認識和利用電子商務服務業對拉動國民經濟增長的重要作用。IDC相信，如果政府扶持得力，這一產業將為整個國民經濟帶來超出預期的積極反饋。從長遠來看，電子商務服務業有望成長為信息經濟時代支柱性的產業。
4. 網路營銷外包服務的預期效果如何
網路營銷方案 整合了多個方面的網路資源，目標是能夠全方位地提升客戶網站版在互聯網上的表現，其權實現的預期營銷效果也是多方面的，主要體現在：
1、網站的專業水平和用戶體驗明顯提升；
2、降低網路營銷成本，提高網路營銷效率，避免花冤枉錢走彎路；
3、大幅提升網站在搜索引擎中的排名，增加被收錄頁面的數量；
4、增加企業在互聯網上的曝光率，實現潛在客戶來訪渠道的多樣化；
5、全面提升網站的有效訪問量，提高將潛在客戶從網站訪問者轉變為客戶的轉化率；
6、大量增加通過網路獲得的業務咨詢量和產品/服務的實際銷售量；
7、有效提升企業形象和知名度，打造網路品牌，超越競爭對手。
你也可以網路搜索"網路軍團"，裡面有你想要的
5. 電子商務畢業論文 開題報告怎麼寫啊
網上電子商務系統，是以服務於集團企業的業務過程優化再造（外向型BPR）為目標，全面提升信息系統的技術內涵，實現"以產品為中心向以客戶服務為中心"的戰略轉移，達到對外充分適應、快速反應，對內高效溝通、快速決策。
作為經營戰略的重要部分，很多大型企業已經開始藉助互聯網的力量，建立部署自己的網路交易平台。基於INTERNET的交易管理和銷售平台，將給企業帶來了無限商機，同時對企業的管理和經營提出了更高的要求。信息是影響企業管理和經營決策的命脈，實現了對信息的有效控制，就可以建立更加合理的客戶關系，建立完善的供應體系、分銷體系，使企業對物流和資金流的運轉具有更高質量的控制，對市場的預測更加科學准確，從而提高企業的市場競爭能力。實現集團企業信息流、物流與金流"三流合一"將是大型企業信息化發展的目標。
實現網路交易和業務
對於以網路交易為主的企業來說，通過INTERNET平台拓展、整合業務是加快發展的必由之路。通過更新管理思想、優化業務流程、降低管理成本，實現對銷售體系更全面、更及時、更有效的監控、分析和利用。使企業能迅速掌握信息，並對市場需求的變化做出反應。從而增進了公司與下級經銷商及客戶間的聯系，以最短的供應鏈、最快的反應速度、最低的成本、個性化的產品、方案與服務，提高客戶滿意度，改善市場銷售狀況，有效降低渠道成本，提高企業的盈利能力。
實現多點信息互動
建立在企業內部網路的基礎上，充分利用了INTERNET的覆蓋能力，連接了企業的各個分支機構，建立基於全國范圍的企業內部信息交互、和資源共享的網路，緊密結合企業的業務流轉過程和管理過程。
建立完整的交易體系
從與客戶第一次接觸開始，圍繞商機、談判、合同、產品、定貨、運輸、交付等各個業務環節，進行有效的管理，幫助企業控制銷售業務的業務過程，改善市場銷售狀況，有效降低渠道成本，提高企業的盈利能力。
以完整的倉儲、物流管理作為支撐
靈活、簡單、易管理的倉儲和物流系統，是企業分銷體系管理的基本要求，合理的倉儲管理能夠幫助企業有效地組織貨源，調節產品的進貨與銷售之間的時間差，保證市場的需求，降低庫總量，減少了資金的佔用。
加強客戶關系的管理
通過業務過程，收集最終客戶和中間商的基本信息和完整的業務流程信息，定期分析，為客戶提供在其購買產品的生存周期內的，完整的全過程服務。
二、系統功能
網上銷售B2B
現代市場營銷觀念是以營銷者更好地滿足目標顧客的需要和慾望為出發點的。但是，在技術和成本限制的"雙刃劍"下，營銷者只能將目標顧客作為一個群體去看待，提供的只能是類似的產品和服務，無法實現針對目標顧客個人的營銷及服務。網路技術的飛速發展，使得有關資料庫處理的硬體和軟體成本大幅下降，這就為企業（甚至較小的營銷者）採用網路營銷，搜集、編輯、整理和分析其目標顧客的數據資料，進而能夠以目標化的互動傳輸方式為客戶提供個性化的產品和服務創造條件。這不僅有利於滿足單個顧客的物質需要，而且更能使顧客感到個人價值的實現和心理上的愉悅。
鴻億網路根據自己多年的電子商務應用實踐和Internet/Intranet應用開發經驗，結合國際先進技術和國內企業的特點，開發了一套功能齊全的網上銷售B2B電子商務解決方案。 該系統以其簡易而功能強大的介面讓使用者透過網路輕松的建立並管理自設的網路商店。企業可通過它建立自己獨有的網上交易平台，為消費者提供安全、便捷的購物方式，為商家提供交易處理和豐富的管理統計功能，並且該系統支持多種商家接入方式和支付手段。並且具有用戶界面友好、使用簡潔、維護方便、穩定可靠、易於擴展等特點。
B2B電子商務則是企業謀生存、求發展的必由之路。通過一個由Internet支撐的網上平台，將提供企業提高效率、速度、改革並創造新價值的新的驅動途徑。B2B電子商務是一個以信息交換為技術基礎、以價值鏈的理論系統為理論基礎的一個在供應商、生產商、銷售商、用戶、銀行等之間建立起價值鏈轉移、多方共贏的生態圈的綜合電子商務平台。
網上銷售B2B電子商務系統有以下功能模塊：互動型營銷網路業務平台、統一的用戶認證系統、營銷業務管理、網上業務流程、商品目錄管理、實時信息交互、信用銷售與風險控制、事務警示處理系統、市場信息管理、決策支持管理以及通用的銷售管理、訂單管理、退/換貨處理、庫存管理、信息中心、與分銷商兼容和財稅管理等。
網上銷售B2C
網上銷售B2C系統是企業為最終用戶提供的網上銷售企業產品的系統。具有先進完備的網上購物功能和強大的後台管理功能。企業可以利用本系統迅速建起具有網上銷售、網上支付、運費計算和訂單跟蹤等先進功能的電子商務銷售系統；同時可利用網上銷售B2C的後台管理系統維護和運作網上商務。為企業提供操作簡便、靈活維護的網上產品銷售工具。
網上銷售B2C系統是企業的零距離網上直銷，實現基於web的產品定製與導購功能。網上銷售B2C系統的功能模塊包括面向客戶的前台模塊，如商品查詢、購物管理、訂單跟蹤、售後服務、電子支付等，以及後台管理模塊，如管理員賬戶管理、訂單管理、用戶管理、產品管理、折扣管理、定製管理等。電子商務平台不僅擁有強大的電子商務功能，而且具有了使電子商務向智能化、個性化、定製化發展的巨大潛力。
網上集市
網上集市將買賣雙方聯系在一起從而大大提高市場效率，並最大限度地消除由於信息的不透明甚至不可獲得而產生的不合理采購流程。特別是對於相對分散的行業，電子集市為買賣雙方所帶來的方便和經濟效益更為明顯。這方面最好的例子莫過於波音飛機公司的PART系統，這一以中介服務功能為主的電子集市將波音公司在全球的客戶(航空公司)和該公司300家主要的零部件供應商聯系在一起，一旦客戶需要某一維修部件，PART系統能自動將這一需求通知該部件的供應商，從而使客戶很快獲得報價和庫存信息，並通過該系統訂貨和查詢訂單信息。
一個富有活力和廣闊發展空間的電子商務解決方案，不應該是一個簡單的功能疊加，而必須是一個集成了信息平台+服務平台+交易平台的全功能的場所，而且，這個方案還應該是開放與通用、立體與智能的網狀商業貿易平台，能夠使企業的內部資源管理系統與外部商業環境實現無縫的連接，使企業對內、外部資源進行整合的把握，我們稱之為電子化網上集市。
為滿足企業利用Internent實現對供應商、分銷商及合作夥伴之間的在線交易、信息交流等各類電子商務需求。該電子化交易市場作為緊密連結著分散的買賣雙方的樞紐，允許買賣雙方實時協作，並不受時間地域行業的限制，在技術與標準的支撐下，它能夠協助企業以最快的速度迎接外來的變化並迅速捕捉商機，所以是諸多電子商務模型中最為開放和活躍的，也必將成為未來成本、速度競爭的商業模式中最根本的環節和最主要的、最普遍的交易方式。
三、方案特點
構建完整的業務和交易體系
除了展現在客戶端瀏覽器"可見"的業務以外，根據業務需要為客戶提出了完整的前後台業務系統技術解決方案，包括對企業間交易、產品采購、銷售管理、庫存管理、業務過程監控等各方面。
實現業務過程可跟蹤
銷售人員和管理人員在整個業務過程中可以實時監控各種業務運轉情況和事件，系統提供多種查詢跟蹤功能，幫助企業避免問題的發生。例如：訂單是否需要加快執行，供應商是否有交貨問題。物料在收貨時是否有特別注意的事項，協議是否已近到期日，是否需要重新談判等。
面向用戶的企業信息門戶
系統提供了企業內部信息採集和管理系統，提供了簡單、實用、功能比較齊全的信息發布平台，供企業及相關信息的采編和發布使用。通過信息發布平台，用戶可以構建多種多樣的專題信息組。
6. 簡述電子商務產品的發展趨勢
近年來，隨著Internet的蓬勃發展，電子商務也在迅速崛起。電子商務(E-Commerce)是利用Internet 提供的信息網路在網上進行的商務活動。電子商務改變了傳統的買賣雙方面對面的交流方式，也打破了舊有工作經營模式，它通過網路使企業面對整個世界，為用戶提供每周 7 天，每天 24 小時的全天候服務。電子商務的規模正在逐年迅速增長，根據Deloitte咨詢公司最近研究，全球電子商務收入將從1997年的150億美元上升至2002年的1.1萬億美元，到2002年70％的大公司將通過Web進行銷售；eMarketer公司也預期全世界的電子商務收入將從1998年的984 億美元增長到2003 年的1.2 萬億。雖然不同研究咨詢機構對電子商務的增長預測有一定差異，但電子商務的飛速增長已是不爭的事實，它帶來的商機是巨大而深遠的。由於電子商務所依託的Internet的全球性和開放性，電子商務的影響將是全面的，它不但在微觀上影響企業的經營行為和消費者的消費行為，而且在宏觀上影響到國際貿易關系和國家未來競爭力。作為快速發展中的中國，已經錯過了多次發展機遇，我們再也不能坐失良機而應該應對挑戰抓住電子商務發展帶來的商機，為二十一世紀日益激烈的全球化競爭作好人才、技術准備和經營觀念轉變。
一、電子商務的涵義與競爭優勢
1.電子商務涵義
對於電子商務的概念，目前並沒有比較統一的定義，只是在實踐應用的基礎上加以總結形成的。經合組織OECD是較早對電子商務進行系統的研究，它將電子商務定義為是關於利用電子化手段從事的商業活動，它基於電子處理和信息技術，如文本、聲音和圖象等數據傳輸。OECD的定義特別強調了Internet基礎上的電子商務發展，但是不全面的。我國較早研究電子商務學者李琪認為電子商務是指系統化地利用電子工具，高效率、低成本地從事以商品交換為中心的各種活動全過程。他強調的是以商品貿易為中心的各種事務活動的電子化，使得對電子商務活動范圍定義過於狹小。一般認為，電子商務是以信息技術為基礎的商務活動，它包括生產、流通、分配、交換和消費等環節中連接生產和消費的所有活動電子信息化處理。具體的說，電子商務活動是指以下列方式所進行的交易或商務活動：
(1)通過Internet進行的交易，如聯機商店(Online Shop)和網上直銷(Internet Direct Sale)；
(2)通過Internet進行商務活動，如聯機服務(Online Service)和網上廣告(Internet Adv.)等；
(3)通過增值網路(Value-added network)進行的電子交易和服務，如通過EDI進行采購和報關等；
(4)通過連接企業或機構的計算機網路發生的交易和服務。
電子商務是在全球性電子虛擬市場上展開的商務活動，因此傳統的商務活動分成國內和國外對電子商務來說是沒有必要的。由於網路信息技術發展對市場主體產生不同影響，而且差異性很大，因此根據電子商務活動參與主體不同進行分類比較妥當。根據是否有組織結構市場主體一般分為企業組織和個體消費者兩大類，因此電子商務活動相應分成兩大類：企業組織椘笠底櫓?/FONT>(Business?/FONT>Business，簡稱B?/FONT>B)型和企業組織椣�顏?/FONT>(Business?/FONT>Consumer，簡稱B?/FONT>C)型。根據統計，目前電子商務活動中80%的收入屬於B?/FONT>B型商務活動，這是由於企業組織的信息化程度和技術水平比個體消費者明顯要高，而且他們之間交易比較規范易於用電子商務交易方式完成。 2.電子商務的競爭優勢
電子商務極大提高了傳統商務活動的效益和效率。與傳統商務活動相比它具有下列競爭優勢：(1)降低交易成本。首先，通過網路營銷活動企業可以提高營銷效率和降低促銷費用，據統計在Internet上做廣告可以提高銷售數量10倍，同時它的成本是傳統廣告的1/10；其次，電子商務可以降低采購成本，因為藉助Internet企業可以在全球市場尋求最優惠價格的供應商，而且通過與供應商信息共享減少中間環節由於信息不準確帶來的損失。有資料表明，使用EDI通常可以為企業節省5%-10%的采購成本。
(2)減少庫存。企業為應付變化莫測的市場需求，不得不保持一定庫存產品和原材料庫存。產生庫存的根本原因是信息不暢，以信息技術為基礎的電子商務則可以改變企業決策中信息不確切和不及時問題。通過Internet可以將市場需求信息傳遞給企業決策生產，同時企業的需求信息可以馬上傳遞給供應商適時補充供給，從而實現零庫存管理。
(3)縮短生產周期。一個產品的生產是許多企業相互協作的成果，因此產品的設計開發和生產銷售可能涉及許多關聯的企業，通過電子商務可以改變過去由於信息封閉導致的分階段合作方式改為信息共享的協同並行工作方式，從而最大限度減少因信息封閉而無謂等待的時間。
(4)增加商機。傳統的交易受到時間和空間限制，而基於Internet的電子商務則是24小時全球運作，網上的業務可以開展到傳統營銷人員銷售和廣告促銷所達不到的市場范圍，如我國湖南一養毒蛇農民通過Internet將其產品賣到美國一個它未曾謀面的公司。
(5)減輕物資的依賴。傳統企業的經營活動必須有一定物資基礎才可能開展業務活動，而通過Internet可以創辦虛擬企業，如網上商店和網上銀行開設和發展基本不需要很多的實物基礎設施，同時企業還可以將節省費用轉讓給消費者，這正是著名的網上書店Amazon為什麼能給消費者提供傳統書店無法提供的優惠折扣原因所在。
(6)減少中間環節。電子商務重新定義了傳統的流通模式，減少了中間環節，使得生產者和消費者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個社會經濟運行的方式。
二、電子商務在我國的發展與應用
1. 電子虛擬市場發展
電子商務活動的空間是電子虛擬市場(Electronic Marketplace)，電子虛擬市場是由Internet上企業、政府組織和網民組成的網上市場，網上市場的擴張速度和發展直接影響著電子商務的發展速度和前景。自從1994年Internet的商業化以來，在短短5年時間內90%以上的世界500強公司建設有網站，30%的企業商務網站開始為顧客提供售後服務或直接進行網上商務活動；目前全球網民從1994年的100萬增加到1998年的1.3億，預計到2005年全球網民將達到10億。雖然中國Internet起步較晚，但自從1994年接入Internet後我國的網上市場也得到快速增長，並且形成了一定的網上市場規模。根據我國網路管理機構CNNIC最近一次統計表明，我國的網民已從1998年底的210萬增加到1999年6月底的400萬，而且預計今年將接近1000萬網民。由於Internet的技術性，上網網民一般學歷知識較高，在我國，80%以上的都受過高等教育，80%以上的在21~35歲之間，而且50%以上的人月收入在1000元以上，因此從市場營銷角度看這些網民屬於消費領導型而且具有很高的購買潛力和消費能力，它是一個巨大的網上商機等待開發。作為電子商務的主導力量，我國企業也紛紛設立網站，目前約有3萬多個在.Com下注冊的商用域名，在半年之內竟增長了一倍，我國一些大企業也紛紛設立商務站點開拓網上商機，並取得了一定成效。今年是我國政府的上網年，目前政府機構上網踴躍，在.Gov下注冊的域名在一年之內翻了三倍達到1600多個。
2. 電子商務應用與發展
電子商務的發展起源於70年代的EDI應用，我國海關是最早引入EDI進行報關，經過幾年的完善發展目前企業可以在企業通過上網申請報關。電子商務迅速發展始於Internet的商用發展，目前電子商務活動發展較快的是網上銷售、網上促銷、網上服務。我國的電子商務發展還處在起步階段，(1)1998年的網上廣告收入1800萬僅佔全年320億元的廣告收入中很少比例，而在美國網上廣告收入達到19.6億美元已經超過戶外廣告收入；
(2)去年我國網上購物達到1000萬，今年網上購物得到飛躍發展，以8848--珠穆郎瑪網站為例，4月份運營以來平均每天的銷售額超過5萬，而且每月以50%的速度在增長，今年6月份在聯想的電子商務網站開通的首日訂貨量就驚人高達8500萬元，雖然與美國的同類型DELL電腦公司的日銷售600萬美元還有一定差距，但足以顯現出我國電子商務發展巨大潛力；
(3)在一些政府職能部門的主導下，一些面向國際的商務綜合網站紛紛開通為我國企業開拓全球市場推波助瀾，如有對外貿易與合作部的主辦的被稱為「日不落」的中國商品市場自開通以來，就成為國內企業走向國外和國外企業了解中國產品的橋梁。
3. 電子商務環境發展
在傳統實物市場進行商務活動是依賴於商務環境的(如：銀行提供支付服務、媒體提供宣傳服務、法律配套服務等)，電子商務在電子虛擬市場進行商務活動同樣離不開這些商務環境，並且提出了新的要求。最基本的電子商務交易系統包括企業的電子商務站點、電子支付系統、實物配送系統三部分組成。為大力推動電子商務發展，在中國人民銀行牽頭下我國商業銀行聯合成立了聯合認證(Certified Access)委員會為網上交易提供認證服務，以保證交易的合法性和可識別性。我國的一些商業商業銀行也紛紛開通網上支付服務，如招商銀行的「一網通」，中國銀行的電子錢包，和最近建設銀行開設的網上銀行服務為推動我國的電子商務發展打下堅實基礎。我國積極引進一些國際標准作為國家標准，推動我國電子商務發展與國際接軌。但須認識到是，我國電子商務環境還是滯後於發展需要的，因此加強法律完善和出台相關政策扶持電子商務發展勢在必行，這方面可以借鑒國外的一些經驗，下面將重點分析面臨的問題並討論相應的對策。
三、我國電子商務的發展面臨問題與對策
1.電子虛擬市場培育
根據國外研究，當網民上網規模達到1000萬時就可以形成規模市場，它也是Internet的服務商ISP(Internet Service Provider)和信息服務商ICP(Internet Content Provider )的盈虧點，目前我國的絕大多數的ISP/ICP還處在虧損狀態，需要不斷融資來求生存和發展，因此為使我國Internet發展步入良性循環，必須大力培育發展上網規模，只有ISP/ICP的健康發展才能為企業的電子商務活動提供市場基礎和技術保障。根據CNNIC的調查顯示，制約我國網路規模發展的主要因素是49.3%的調查對象認為是速度太慢，36.8%認為收費太貴。我國從1994年開始接入Internet，雖然與國外介面帶寬達到241M，但與我國的Internet發展速度是不相稱的。與此同時，由於中國電信的壟斷地位，使得Internet的接入服務價格昂貴竟是美國的20倍，通訊資費成為制約發展瓶勁。因此，培育電子虛擬市場必須有合理的、可靠的、足夠的帶寬，但靠中國電信難以提高服務質量，必須改造我國電信業並引入競爭機制，扶持現有的有線電視網和聯通電信網發展，形成業界「競爭機制」推動Internet發展。
制約上網的另外一個重要因素是，絕大多數家庭還缺少上網的信息終端，我國家庭擁有計算機的不及美國的1/10，目前上網計算機僅有146萬台是美國的1/20。目前我國電視機的家庭普及率高達到80%，有線電視網在城鎮的普及率也達到90%左右，如果發揮有線電視網的網路功能是一可行之路，為此國內外許多廠商紛紛研製出機電視機頂盒支持上網，微軟早在今年3月份就在深圳宣布其「維納斯」計劃，我國針風相對提出了自己的「女媧」計劃以求發展中國的Internet產業。為吸引更多的想上網苦於無計算機的用戶，許多ISP與PC廠商合作紛紛推出「免費PC」計劃，消費者只需交納一定的上網服務費後，ISP為其提供一免費的可以上網PC機並且在一定時間內可以免費不限時上網。我國的互聯網路技術公司也推出相應計劃，但收效甚微，這與消費者的網路知識匱乏和ISP缺乏品牌形象有很大關系。我國的Internet發展還任重道遠，對消費者培養教育和ISP的壯大發展是電子虛擬市場發展的基礎所在。
2.電子商務應用
電子商務的應用是一系統性的問題，涉及到消費者、企業和政府機構等多方面因素。目前電子商務的應用存在的一些障礙。從消費者方面看，首先，不很了解電子商務的特點和優點，缺乏必要的網路知識；其次，在發貨及貨運系統方面缺乏選擇性；第三，缺乏個人信用卡及第三方支付系統，對網上產品的質量不信任，也不知道購物的結果如何；最後，中國一直受計劃經濟的影響，兩千多年農業經濟以及四十多年的計劃經濟，一直形成了節省、存錢、不借錢的消費觀念，現金仍是人們購物支付的的主要方式，這也制約網上直接支付方式的發展和應用。從企業來說，上網資費太貴和速度太慢仍然是阻礙電子商務的最主要因素，在美國建設一有完善功能的電子商務站點需花費100萬美元，這對企業來說是一沉重負擔，中小型企業根本負擔不起，另外企業缺乏網路技術人才和電子商務知識也是制約其發展的重要因素。對於政府方面，政府機構的高級官員不了解電子商務，無法快速適應電子商務環境，因此，不能投入足夠的資源來發展人性化的電子商務環境。 因此，推動電子商務的應用，首先必須解決企業上網問題，對於大型企業應積極扶持上網拓展網上業務參與全球競爭，特別是一些IT行業的企業要先行起到表率，我國一些著名的IT企業如聯想、方正正不失時機開通電子商務站點，實踐證明他們決策是正確的，如聯想今後80%的訂單將直接從網上獲取；對於中小企業，需要提供技術支持及人才培訓服務，並為中小企業提供集中開拓電子商務業務的架構模式，避免單獨建造網站的昂貴費用。其次，促進電子商務在個人消費市場的發展，積極發展網上零售服務，根據CNNIC調查85%的網民有意願上網購物，我國珠穆郎瑪網站和北京圖書大廈網站在今年初的順利開通就是典範。最後，政府機構必須了解電子商務發展趨勢，調整政策引導電子商務發展，如美國的政府采購80%都在網上竟標完成以吸引企業上網開拓業務；通過扶持或主持建設網上市場型網站為中小企業提供服務，如對外貿易與合作部開通的中國商品市場網站，就是為我國中小企業的產品走向世界提供「日不落」的虛擬市場。 3.電子商務環境完善
電子商務的發展離不開電子商務環境的配套和完善，我國的電子商務環境與國外相比還有一定差距。首先，推動商業銀行的網路化發展，建立完善的電子支付體系，在電子交易支付及結算手段上，政府有必要制定出相應的政策、法規。目前，我國的銀行業提供網上支付的只有招商銀行、中國銀行和建設銀行三家，真正能開展網上銀行業務還只有最近推出網上銀行服務的建設銀行，我國最大的國有商業銀行工商銀行卻落在後面，因此企業的電子商務活動受到很大制約。其次，引導和扶持全國性的物流配送公司迅速成長，雖然電子商務交易中大部分環節通過網路的信息交換完成，對於實體物資商品還需藉助物流系統完成，如果不建立與電子商務配套的配送系統，勢必因貨物不能及時交換妨礙電子交易的最終完成。目前，我國全國性的配送系統還是依賴傳統的計劃體制下的郵政系統，它的效率和昂貴費用已經制約我國貨物全國流通，因此發展象美國的聯邦快遞公司的中國貨物流通服務公司迫在眉睫。第三，完善現有法律法規，保證電子交易的合法性，保護個人隱私和防範網上犯罪，建立電子商務安全認證法律機制。電子交易由於信息的數字化和標准化，使其喪失了個性化特徵，因此確保交易中信息的身份特徵和安全保密性是電子交易關鍵所在，目前我國還沒有立法明確說明數字簽名的有效性，以及立法保護網上個人信息隱私。最後，為電子商務發展提供寬松的經濟政策環境，遵循網上交易自由原則和不額外征稅原則。
7. 項目的經濟效益和社會效益---電子商務
在網路高速發展的背景下，產生了電子商務這種新的商務模式，並且正以前所未有的速度沖擊著傳統商務模式，影響著企業傳統商務活動本身，並涉及到各個層面。電子商務不但突破了傳統商務的時空限制，提高了企業物流和信息的交流渠道，而且電子商務更提高了企業的經濟效益，降低了傳統商務所面臨的成本，提高了中國企業的經濟效益。
電子商務帶來的社會效益：
電子商務是國民經濟和社會信息化的重要組成部分。發展電子商務是以信息化帶動工業化，轉變經濟增長方式，提高國民經濟運行質量和效率，走新型工業化道路的重大舉措，對實現全面建設小康社會的宏偉目標具有十分重要的意義。近年來，隨著信息技術的發展和普及，電子商務快速發展，促進了國民經濟信息化的發展。
推進電子商務是貫徹科學發展觀的客觀要求，有利於促進我國產業結構調整，推動經濟增長方式由粗放型向集約型轉變，提高國民經濟運行質量和效率，形成國民經濟發展的新動力，實現經濟社會的全面協調可持續發展。
加快電子商務發展是應對經濟全球化挑戰、把握發展主動權、提高國際競爭力的必然選擇，有利於提高我國在全球范圍內配置資源的能力，提升我國經濟的國際地位。推廣電子商務應用是完善我國社會主義市場經濟體制的有效措施，將有力地促進商品和各種要素的流動，消除妨礙公平競爭的制約因素，降低交易成本，推動全國統一市場的形成與完善，更好地實現市場對資源的基礎性配置作用。
電子商務帶來的經濟效益：
電子商務不斷發展、不斷完善不但取得了革命性的成果,使企業的促銷、采購及辦公成本大大降低，在線服務宣傳，樹立企業形象和品牌，提高了企業的生產質量，提高了企業經營效益,對整個經濟的發展都產生了深遠影響。
隨著電子商務的快速發展和普及，目前，國際電子商務市場已成為發展最快的市場之一，網路意識越來越被人們接受，電子商務改變了企業的經營模式、管理模式，也改變了人們的生活消費模式，越來越多的企業選擇電子商務營銷模式。
8. 請簡述電子商務產品的發展趨勢。
近年來，隨著Internet的蓬勃發展，電子商務也在迅速崛起。電子商務(E-Commerce)是利用Internet 提供的信息網路在網上進行的商務活動。電子商務改變了傳統的買賣雙方面對面的交流方式，也打破了舊有工作經營模式，它通過網路使企業面對整個世界，為用戶提供每周 7 天，每天 24 小時的全天候服務。電子商務的規模正在逐年迅速增長，根據Deloitte咨詢公司最近研究，全球電子商務收入將從1997年的150億美元上升至2002年的1.1萬億美元，到2002年70％的大公司將通過Web進行銷售；eMarketer公司也預期全世界的電子商務收入將從1998年的984 億美元增長到2003 年的1.2 萬億。雖然不同研究咨詢機構對電子商務的增長預測有一定差異，但電子商務的飛速增長已是不爭的事實，它帶來的商機是巨大而深遠的。由於電子商務所依託的Internet的全球性和開放性，電子商務的影響將是全面的，它不但在微觀上影響企業的經營行為和消費者的消費行為，而且在宏觀上影響到國際貿易關系和國家未來競爭力。作為快速發展中的中國，已經錯過了多次發展機遇，我們再也不能坐失良機而應該應對挑戰抓住電子商務發展帶來的商機，為二十一世紀日益激烈的全球化競爭作好人才、技術准備和經營觀念轉變。
一、電子商務的涵義與競爭優勢
1.電子商務涵義
對於電子商務的概念，目前並沒有比較統一的定義，只是在實踐應用的基礎上加以總結形成的。經合組織OECD是較早對電子商務進行系統的研究，它將電子商務定義為是關於利用電子化手段從事的商業活動，它基於電子處理和信息技術，如文本、聲音和圖象等數據傳輸。OECD的定義特別強調了Internet基礎上的電子商務發展，但是不全面的。我國較早研究電子商務學者李琪認為電子商務是指系統化地利用電子工具，高效率、低成本地從事以商品交換為中心的各種活動全過程。他強調的是以商品貿易為中心的各種事務活動的電子化，使得對電子商務活動范圍定義過於狹小。一般認為，電子商務是以信息技術為基礎的商務活動，它包括生產、流通、分配、交換和消費等環節中連接生產和消費的所有活動電子信息化處理。具體的說，電子商務活動是指以下列方式所進行的交易或商務活動：
(1)通過Internet進行的交易，如聯機商店(Online Shop)和網上直銷(Internet Direct Sale)；
(2)通過Internet進行商務活動，如聯機服務(Online Service)和網上廣告(Internet Adv.)等；
(3)通過增值網路(Value-added network)進行的電子交易和服務，如通過EDI進行采購和報關等；
(4)通過連接企業或機構的計算機網路發生的交易和服務。
電子商務是在全球性電子虛擬市場上展開的商務活動，因此傳統的商務活動分成國內和國外對電子商務來說是沒有必要的。由於網路信息技術發展對市場主體產生不同影響，而且差異性很大，因此根據電子商務活動參與主體不同進行分類比較妥當。根據是否有組織結構市場主體一般分為企業組織和個體消費者兩大類，因此電子商務活動相應分成兩大類：企業組織椘笠底櫓?/FONT>(Business?/FONT>Business，簡稱B?/FONT>B)型和企業組織椣
9. 電子商務未來發展方向如何
合作社發展電子商務營銷是一種新的營銷形式，目前在全國各地都只是起步階段，但也不乏成功案例。國外經驗表明，合作社藉助電子信息平台開展農產品營銷是大有作為的，很值得合作社結合各自特點進行有針對性的探索。目前，合作社電子商務營銷主要有如下三種形式：
一是合作社自辦網站。通過網路與客商進行產銷對接，將產品銷到國內外。例如，北京市已有200多家合作社建立了自己的網站或網頁。北京大興區建立電子商務交易體系營銷模式，初步建立「網上交易，網下配送」架構，2009年，農副產品電子商務成交額達到1000餘萬元，做出了創新性探索。
二是網上開店。合作社可以進駐阿里巴巴、淘寶等網上交易平台，實現合作社農副產品的網上營銷。相比合作社自辦運營網站，入駐成熟電子商務平台的成本相對較低。
三是網上聯合社營銷模式。例如，2008年，北京房山區依託「房山農合網」構建了「網上聯合社」，網上聯合社開通運營兩年來，為120家合作社建立網店，推介會員產品562種，涉及成員及帶動農戶20059戶，累計實現經營收入1700萬元。網站設立合作社簡介、產品展廳、管理建設、技術服務等欄目，為合作社進行產品宣傳，為成員提供技術服務，樹立合作社文化形象，加強合作社對外交流。「網上聯合社」信息服務平台的開通，為合作社成員拓寬了收入渠道，提高了成員的收入。
合作社在發展電子商務時，需要解決如下問題：一是人才短缺，特別是專業的電子商務人才，而吸引優秀的電子商務專業人才對單個合作社來說成本很高，對銷售人員進行電子商務專業培訓可能更適合目前合作社的發展實際；二是資金困難，要運營好網站需要有持續的資金投入，很多合作社在發展電子商務初期會有投入，而在後期往往荒廢，導致前功盡棄；三是合作社品牌推廣存在一定難度，尤其是規模不大的合作社，其生產的農副產品不具備規模效應或品牌效應，進行電子商務時的投入產出比很低。
案例：海寧市長安鎮城東村三聯果蔬專業合作社
浙江省海寧市長安鎮城東村三聯果蔬專業合作社是一家專業從事葡萄生產及銷售的合作社，基地面積3000畝，年產葡萄6600噸。2011年3月合作社花費約2萬元開設網站，致力於宣傳和推廣「聖優」葡萄，由城東村的大學生村官提供照片、新聞等資料，提高市場知名度，同時構建一個完整的信息平台，便於供需雙方溝通，擴大銷售。網站建立之後，不斷受到批發商和消費者的關注，近來日均點擊量有四五百人次，來自山東、江西和廣州、杭州、金華等地的批發商都前來采購葡萄，加上零售，有些品種的葡萄供不應求。
合作社與「某網站」合作，參與搜索排名。按點擊付費，每一點擊8角錢，每天需要三四百元。雖然費用不低，但是考慮到「某網站」覆蓋了九成以上的中國網民，能給合作社的葡萄品牌帶來巨大的客戶流量，轉為商機和收益，當時合作社斷定這還是物有所值的。而到網站運營之後，合作社很快就意識到這不是「物有所值」，而是「物超所值」。合作社負責人介紹，採取網路營銷之後，品牌知名度上去了，銷售量和銷售價格同比去年增加了20%以上。如今整個銷售收入中，經由網路平台獲得信息渠道並帶來的收入佔了30%，據初步估算，這筆收入有100萬元左右，比起建設網站所需的2萬元和後期維護費用，無疑是大巫見小巫。