電子商務問題研究

⑴ 電子商務安全問題探討的論文

電子商務安全技術的分析與研究

[摘 要] 本文首先介紹了電子商務安全的現狀，分析了存在的主要問題，然後從網路安全技術、數據加密技術、用戶認證技術等方面介紹了主要的電子安全技術，並提出了一個合理的電子商務安全體系架構。

[關鍵詞] 電子商務電子支付 安全技術

一、引言
隨著網路技術和信息技術的飛速發展，電子商務得到了越來越廣泛的應用，越來越多的企業和個人用戶依賴於電子商務的快捷、高效。它的出現不僅為Internet的發展壯大提供了一個新的契機，也給商業界注入了巨大的能量。但電子商務是以計算機網路為基礎載體的，大量重要的身份信息、會計信息、交易信息都需要在網上進行傳遞，在這樣的情況下，安全性問題成為首要問題。

二、目前電子商務存在的安全性問題
1.網路協議安全性問題：目前，TCP/IP協議是應用最廣泛的網路協議，但由於TCP/IP本身的開放性特點，企業和用戶在電子交易過程中的數據是以數據包的形式來傳送的，惡意攻擊者很容易對某個電子商務網站展開數據包攔截，甚至對數據包進行修改和假冒。
2.用戶信息安全性問題：目前最主要的電子商務形式是基於B/S(Browser/Server)結構的電子商務網站，用戶使用瀏覽器登錄網路進行交易，由於用戶在登錄時使用的可能是公共計算機，如網吧、辦公室的計算機等情況，那麼如果這些計算機中有惡意木馬程序或病毒，這些用戶的登錄信息如用戶名、口令可能會有丟失的危險。
3.電子商務網站的安全性問題：有些企業建立的電子商務網站本身在設計製作時就會有一些安全隱患，伺服器操作系統本身也會有漏洞，不法攻擊者如果進入電子商務網站，大量用戶信息及交易信息將被竊取，給企業和用戶造成難以估量的損失。

三、電子商務安全性要求
1.服務的有效性要求：電子商務系統應能防止服務失敗情況的發生，預防由於網路故障和病毒發作等因素產生的系統停止服務等情況，保證交易數據能准確快速的傳送。
2.交易信息的保密性要求：電子商務系統應對用戶所傳送的信息進行有效的加密，防止因信息被截取破譯，同時要防止信息被越權訪問。
3.數據完整性要求：數字完整性是指在數據處理過程中，原來數據和現行數據之間保持完全一致。為了保障商務交易的嚴肅和公正，交易的文件是不可被修改的，否則必然會損害一方的商業利益。
4.身份認證的要求：電子商務系統應提供安全有效的身份認證機制，確保交易雙方的信息都是合法有效的，以免發生交易糾紛時提供法律依據。

四、電子商務安全技術措施
1.數據加密技術。對數據進行加密是電子商務系統最基本的信息安全防範措施．其原理是利用加密演算法將信息明文轉換成按一定加密規則生成的密文後進行傳輸，從而保證數據的保密性。使用數據加密技術可以解決信息本身的保密性要求。數據加密技術可分為對稱密鑰加密和非對稱密鑰加密。
(1)對稱密鑰加密(SecretKeyEncryption)。對稱密鑰加密也叫秘密/專用密鑰加密，即發送和接收數據的雙方必須使用相同的密鑰對明文進行加密和解密運算。它的優點是加密、解密速度快，適合於對大量數據進行加密，能夠保證數據的機密性和完整性；缺點是當用戶數量大時，分配和管理密鑰就相當困難。
(2)非對稱密鑰加密(PublicKeyEncryption)。非對稱密鑰加密也叫公開密鑰加密，它主要指每個人都有一對惟一對應的密鑰:公開密鑰(簡稱公鑰)和私人密鑰(簡稱私鑰)公鑰對外公開，私鑰由個人秘密保存，用其中一把密鑰來加密，就只能用另一把密鑰來解密。非對稱密鑰加密演算法的優點是易於分配和管理，缺點是演算法復雜，加密速度慢。
(3)復雜加密技術。由於上述兩種加密技術各有長短，目前比較普遍的做法是將兩種技術進行集成。例如信息發送方使用對稱密鑰對信息進行加密，生成的密文後再用接收方的公鑰加密對稱密鑰生成數字信封，然後將密文和數字信封同時發送給接收方，接收方按相反方向解密後得到明文。
2.數字簽名技術。數字簽名是通過特定密碼運算生成一系列符號及代碼組成電子密碼進行簽名，來代替書寫簽名或印章，對於這種電子式的簽名還可進行技術驗證，其驗證的准確度是一般手工簽名和圖章的驗證所無法比擬的。數字簽名技術可以保證信息傳送的完整性和不可抵賴性。
3.認證機構和數字證書。由於電子商務中的交易一般不會有使用者面對面進行，所以對交易雙方身份的認定是保障電子商務交易安全的前提。認證機構是一個公立可信的第三方，用以證實交易雙方的身份，數字證書是由認證機構簽名的包括公開密鑰擁有者身份信息以及公開密鑰的文件。在交易支付過程中，參與方必須利用認證中心簽發的數字證書來證明自己的身份。
4.使用安全電子交易協議(SET:Secure Electronic Transactions)。是由VISA 和MasterCard兩大信用卡組織指定的標准。SET用於劃分與界定電子商務活動中各方的權利義務關系，給定交易信息傳送流程標准。SET協議保證了電子商務系統的保密性、完整性、不可否認性和身份的合法性。

五、結束語
電子商務是國民經濟和社會信息化的重要組成部分，而安全性則是關系電子商務能否迅速發展的重要因素。電子商務的安全是一個復雜系統工程，僅從技術角度防範是遠遠不夠的，還必須完善電子商務方面的立法，以規范飛速發展的電子商務現實中存在的各類問題，從而引導和促進電子商務又好又快地發展。

參考文獻:
[1]覃 征 李順東:電子商務概論[M].北京:高等教育出版社，2002.06．
[2]余小兵:淺談電子商務中的安全問題[J].科技咨詢導報，2007.02
[3]曾鳳生:電子商務安全需求及防護策略[J].資料庫及信息管理，2007.06

僅供參考，請自借鑒。

希望對您有幫助。

⑵ 電子商務的含義、研究意義、研究熱點問題、研究方法分別是什麼

1是通過互聯網實現交易
2加快信息化推動經濟發展
3如何解決誠信 支付 物流問題
4實事求是的深入電子商務公司

⑶ 電子商務安全問題國內外研究現狀

一、安全問題是實施電子商務的關鍵

傳統的交易是面對面的，比較容易保證建立交易雙方的信任關系和交易過程的安全性。而電子商務活動中的交易行為是通過網路進行的，買賣雙方互不見面，因而缺乏傳統交易中的信任感和安全感。美國密執安大學一個調查機構通過對23000名網際網路用戶的調查顯示，超過60％的人由於電子商務的安全問題而不願進行網上購物。任何個人、企業或商業機構以及銀行都不會通過一個不安全的網路進行商務交易，這樣會導致商業機密信息或個人隱私的泄露，從而導致巨大的利益損失。根據中國互聯網路信息中心(CNNIC)發布的「中國互聯網路發展狀況統計報告」，在電子商務方面，52．26％的用戶最關心的是交易的安全可靠性。由此可見，電子商務中的網路安全和交易安全問題是實現電子商務的關鍵之所在。

二、電子商務中的安全隱患和安全需求

1、電子商務中的安全隱患有：(1)篡改。電子的交易信息在網路上傳輸的過程中，可能被他人非法的修改，刪除或重放(指只能使用一次的信息被多次使用)，從而使信息失去了真實性和完整性。(2)信息破壞。包括網路硬體和軟體的問題而導致信息傳遞的丟失與謬誤；以及一些惡意程序的破壞而導致電子商務信息遭到破壞。(3)身份識別。如果不進行身份識別．第三方就有可能假冒交易一方的身份，以破壞交易．敗壞被假冒一方的聲譽或盜竊被假冒一方的交易成果等。而不進行身份識別，交易的一方可不為自己的行為負責任，進行否認，相互欺詐。(4)信息泄密。主要包括兩個方面，即交易雙方進行交易的內容被第三方竊取或交易一方提供給另一方使用的文件被第三方非法使用。
2、電子商務的安全性需求：電子商務的安全性需求可以分為兩個方面，一方面是對計算機及網路系統安全性的要求，表現為對系統硬體和軟體運行安全性和可靠性的要求、系統抵禦非法用戶入侵的要求等；另一方面是對電子商務信息安全的要求。(1)信息的保密性：指信息在存儲、傳輸及處理過程中不被他人竊取。(2)信息的完整性：包括信息在存儲中不被篡改和破壞，以及在傳輸過程中收到的信息和原發送信息的一致性。(3)信息的不可否認性：指信息的發送方不可否認已經發送的信息．接收方也不可否認已經收到的信息。(4)交易者身份的真實性：指交易雙方是確實存在的，不是假冒的。(5)系統的可靠性：指計算機及網路系統的硬體和軟體工作的可靠性，是否會因為計算機故障或意外原因造成信息錯誤、失效或丟失。

三、電子商務的安全技術

根據電子商務的這些安全性需求通常採用的安全技術主要有：密鑰加密技術、信息摘要技術、數字簽名、數字證書及CA認證。
1、密鑰加密技術：密碼加密技術有對稱密鑰加密技術和非對稱密鑰加密技術。
(1)對稱密鑰加密技術：對稱密鑰加密技術使用DES(Data En-cryption Standard)演算法，要求加密解密雙方擁有相同的密鑰，密鑰的長度一般為64位或56位。這種加密方法可以解決信息的保密問題，但又帶來了一些新的問題：一是在首次通信前，雙方必須通過網路以外的途徑傳遞統一的密鑰：二是當通信對象增多時，需要相應數量的密鑰，這就使密鑰管理和使用的難度增大；三是對稱加密是建立在共同保守秘密的基礎之上的，在管理和分發密鑰過程中，任何一方的泄露都會造成密鑰的失效，存在著潛在的危險和復雜的管理難度。
(2)非對稱密鑰加密技術：為了克服對稱密鑰加密技術存在的密鑰管理和分發上的問題，1976年Diffie和Hellman以及Merkle分別提出了公開密鑰密碼體制的思想：要求密鑰成對出現，一個為加密密鑰，另一個為解密密鑰，且不可能從其中一個推導出另一個。根據這種思想自1976年以來已經提出了多種公鑰加密演算法。公鑰加密演算法也稱為非對稱密鑰演算法，加密和解密的時候使用兩把密鑰，一把為公鑰，另一把為私鑰。私鑰只有自己知道，嚴密保管，公鑰和加密演算法則可以通過網路等渠道發布出去。公鑰加密演算法主要有：RSA、Fertezza、ElGama等。非對稱加密技術採用的是RSA演算法，是由Rivest、Shanir和Adle-man三人發明的。演算法如下：公鑰n=pq(p，q分別為兩個互異的大素數，必須要保密，n的長度大於512bit)，選一個數e與(p－1)(q－1)互質，私鑰d=e－1(mod(p－1)(q－1))，加密：c=me(mod n)(其中m為明文，c為密文)，解密：m=cd(mod n)。通信時，發送方用接收者的公鑰對明文加密後發送，接收方用自己的私鑰進行解密，這樣既解決了信息保密問題，又克服了對稱加密中密鑰管理與分發傳遞的問題。
2、信息摘要技術：密鑰加密技術只能解決信息的保密性問題，對於信息的完整性則可以用信息摘要技術來保證。信息摘要(Messagedigest)又稱Hash演算法，是Ron Rivest發明的一種單向加密演算法，指從原文中通過Hash演算法而得到一個有固定長度(128位)的散列值，不同的原文所產生的信息摘要必不相同，相同原文產生的信息摘要必定相同，因此信息摘要類似於人類的「指紋」，可以通過「指紋」去鑒別原文的真偽。信息摘要的使用過程如下：1、對原文使用Hash演算法得到信息摘要；2、將信息摘要與原文一起發送；3、接收方對接收到的原文應用Hash演算法產生一個摘要；4、用接收方產生的摘要與發送方發來的摘要進行對比，若兩者相同則表明原文在傳輸過程中沒有被修改，否則就說明原文被修改過
3、數字簽名：數字簽名(Digital Signature)是密鑰加密和信息摘要相結合的技術，可以保證信息的完整性和不可否認性。數字簽名的過程如下：1、發送方用自己的私鑰對信息摘要加密；2、發送方將加密後的信息摘要與原文一起發送；3、接收方用發送方的公鑰對收到的加密摘要進行解密；4、接收方對收到的原文用Hash演算法得到接收方的信息摘要；5、將解密後的摘要與接收方的信息摘要對比，相同說明信息完整且發送方身份是真實的，否則說明信息被修改或不是該發送者發送
由於私鑰是自己保管的他人無法仿冒，同時發送方也不能否認用自己的私鑰加密發送的信息，所以數字簽名解決了信息的完整性和不可否認性問題。數字簽名加密和密鑰加密技術不同，密鑰加密是發送方用接收方的公鑰加密，接收方在用自己的私鑰解密，是多對一的關系；而數字簽名中的加密是發送方用自己的私鑰對摘要進行加密，接收方用發送方的公鑰對數字簽名解密，是一對多的關系，表明公司的任何一個貿易夥伴都可以驗證數字簽名的真偽性。
4、數字證書與CA認證：非對稱加密技術和數字簽名技術都用到了公鑰，當交易的一方通過公開渠道得到了另一方的公鑰後，存在著這樣的問題：這個公鑰到底是不是真正屬於對方的，是否會有其他人假冒對方發布的公鑰。那麼如何確定網上交易雙方真實身份的確認，要用到由認證中心CA頒發的數字證書。
(1)數字證書：數字證書類似於現實生活中的身份證，它是標志網路用戶身份信息的一系列數據，用來在網路應用中識別通訊各方的身份。數字證書採用公鑰體制．即用一對互相匹配的密鑰進行加密、解密。每個用戶擁有一把僅為本人所掌握的私鑰，用它進行解密和數字簽名；同時擁有一把公鑰並可以對外公開，用於信息加密和驗證簽名。當發送一份保密文件時，發送方使用接收方的公鑰對數據進行加密，而接收方則使用自己的私鑰解密，這樣信息就可以安全無誤的到達目的地了。用戶可以採用自己的私鑰對信息加以處理，由於私鑰僅為本人所有，所以能生成別人無法偽造的文件，也就形成了數字簽名。同時，由於數字簽名與信息的內容相關，因此經過簽名的文件如有改動，就會導致數字簽名的驗證過程失敗，這樣就可以保證文件的完整性。
(2)數字證書的內容：主要包括以下內容：1、證書擁有者的姓名；2、證書擁有者的公鑰；3、公鑰的有限期；4、頒發數字證書的單位；5、頒發數字證書單位的數字簽名；6、數字證書的序列號等。
(3)認證中心CA(Certificate Authority)：認證中心是頒發數字證書的第三方權威機構。在電子交易中，商家、客戶、銀行的身份都要由認證中心來認證。因此認證中心主要有以下的功能：1、核發證書：核實申請人的各項資料是否真實，根據核實情況決定是否頒發數字證書。2、管理證書：檢查證書、廢除證書、更新證書。3、搜索證書：查找或下載個人(單位)的數字證書。4、驗證證書：可以幫助確定數字證書是否已被持有人廢除
電子商務的前途是光明的，但道路依然曲折，安全問題是阻礙電子商務廣泛應用的最大問題，改進數字簽名在內的安全技術措施、確定CA認證權的歸屬問題十分關鍵。

⑷ 電子商務犯罪問題研究

隨著電子商務在全球范圍內的迅猛發展，其不良影響電子商務犯罪也日趨嚴重，對全球經濟和社會秩序的危害極大，並給傳統法律帶來了許多困惑和挑戰。完善相關法律制度成為保障電子商務健康發展的關鍵。 一、電子商務犯罪類型的分析 電子商務犯罪是指電子商務領域中發生的。

1、利用電子商務洗錢。犯罪分子可以利用虛假或真實的電子商務行為作掩護，利用網路銀行結算的快捷性、客戶身份識別的模糊性以及兌付保密制度存在的安全漏洞，採用匿名方式在電子商務系統中進行賬戶之間資金的非法轉移。

2、利用電子商務逃稅。電子商務活動通過網路完成商務協議，而後進行貨物交付，使稅收征管和監控失去直接的實物對象，難以進行征稅。電子商務的便捷性、保密性使納稅人身份與交易細節的確定極為困難，也造成了傳統的監控手段失靈，無法有效地進行稅收監管。
3、利用電子商務詐騙。電子商務使人們能夠輕松地進行商務活動，同樣也使商務詐騙行為更易得手、更難追究。犯罪人可能假借電子商務名義，簽訂電子合同，在騙取被害人貨款、定金後，便不履行或者不按合同規定履行交貨義務，甚至完全隱匿蹤跡，無法尋找。
二、我國刑事法律制度在電子商務犯罪方面所面臨的困境：
我國國務院於1994年2月18日頒布了《計算機信息系統安全保護條例》與其他一些相關的法律如《著作權法》、《中華人民共和國保密法》、《中華人民共和國標准化法》等形成了一個計算機信息系統安全保護的法律體系。 然而，我國刑事法在電子商務犯罪方面的規定卻存在嚴重不足，主要表現如下：
1、刑法典中現有罪名的欠缺。電子商務犯罪不僅涵蓋了絕大多數傳統犯罪的客體，而且還突破刑法典的范圍產生了一些新的犯罪客體。與這些新客體對應的新型犯罪，如通過互聯網終端非法進入他人的計算機設施、破譯他人密碼、使用他人資源、利用互聯網向他人的計算機系統散布計算機病毒，或盜用網上客戶支付賬戶等，在刑法中找不到相應罪名，必然造成對其處罰的困難。在這種情況下，要將其認定為此類犯罪還需要立法補充規定。另外，許多電子商務犯罪行為往往是兩個以上犯罪構成的交織。例如電子商務詐騙的犯罪，顯然構成詐騙罪;實施詐騙行為必然採取偽造、復制數據信息等手段，這就同時符合破壞計算機信息系統罪的犯罪構成。對此應如何進行犯罪認定，是認定為一個還是多個罪名，認定為一罪時是否堅持「從一重處斷」的原則，也是需要認真加以研究的問題。
2、電子證據的效力。電子證據是指在計算機或計算機系統運行過程中產生的以其記錄的內容來證明案件事實的電磁記錄物，電子商務犯罪中搜集到的證據大多可歸為這一類型。目前，刑事訴訟法中規定的證據類型包括物證書證、證人證言、被害人陳述、被告人供述和辯解、鑒定結論、勘驗檢查筆錄、視聽資料七種，電子證據還不是法定證據類型，這對於有關電子商務的刑事訴訟活動無疑是一個巨大障礙，給電子商務犯罪的認定造成了困難，但是將電子證據納入法定證據類型目前尚不成熟。 能否將電子證據獨立地作為認定案件事實的依據，是刑事訴訟法在證據方面的難點問題之一。

⑸ 電子商務發展面臨的問題分析

電子商務政策法規很不健全

在宏光角度上、政府政策法規不健全、標准不統一以及商務實踐的盲目性等顯示我國電子商務發展缺乏統一的指導方針、發展規劃和實施戰略。

二、商業模式缺乏創新

跨境電子商務與傳統商務對比，電子商務具有很多優越性。我國電子商務處於對傳統商業模式和國外經營模式的模仿的水平上，沒怎麼有結合我國國情的創新模式來發展出來，所以我們得努力創新

三、安全問題的欠缺

因為比較電子商務是一個虛擬的平台，支付金額什麼的有一定的風險呢，所以在安全問題上要加強出來，完善平台的體系。
目前電子商務研究方法存在很多錯誤，沒能准確抓住電商主要問題及其表現和原因，所以我們應該對這些方面提出更多的正確解決方法和研究辦法。這要求我們要詳細的了解電子商務的一些研究方法，比如常見的經濟學的方法中的一般經濟學方法和政治經濟學方法。一般經濟學方法：主要是比較分析法，實證分析法和規范分析法等。①比較分析法是通過收集經濟活動中相關現象的數據，根據一定的標准把彼此有某種聯系的事物加以對照，從而確定異同的研究方法。②實證分析法具有兩個明顯的特點:一是通過對體驗事實的觀察、分 析並以此為依據建立檢驗各種理論；二是在事實領域之外，運用邏輯和數學知識構建模型用於實驗。實證分析的具體方法有社會調查的方法、歷史分析的方法、邏輯分析的方法。

⑹ 中國電子商務問題與對策

我國企業電子商務發展現狀、存在的問題及解決對策研究 摘要：本文從我國電子商務技術發展的環境，存在的問題，目前我國電子商務的發展趨勢三個方面，探討分析了我國電子商務發展的現狀。 關鍵詞：電子商務，現狀，對策 電子商務源於英文ELECTRONIC COMMERCE，簡寫為EC。顧名思義，其內容包含兩方面，一是電子方式，二是商貿活動。一般來說是指利用電子信息網路等電子化手段進行的商務活動，是指商務活動的電子化、網路化。廣義而言，電子商務還包括政府機構、企事業單位各種內部業務的電子化。電子商務可被看作是一種現代化的商業和行政作業方法，這種方法通過改善產品和服務質量、提高服務傳遞速度，滿足政府組織、廠商和消費者的降低成本的需求，並通過計算機網路加快信息交流以支持決策。電子商務可以包括通過電子方式進行的各項社會活動。隨著信息技術的發展，電子商務的內涵和外延也在不斷充實和擴展，並不斷被賦予新的含義，開拓出更廣闊的應用空間。 電子商務將成為二十一世紀人類信息世界的核心，也是網路應用的發展方向，具有無法預測的增長前景。電子商務還將構築二十一世紀新型的經濟貿易框架。大力發展電子商務，對於國家以信息化帶動工業化的戰略，實現跨越式發展，增強國家競爭力，具有十分重要的戰略意義。 一、我國企業電子商務市場發展現狀 雖然目前還不能預測電子商務交易模式何時能成為主流模式，但電子商務的市場發展潛力是無窮的，因為：一方面，潛在消費者的發展速度驚人。據聯合國貿發會議《2002年電子商務發展報告》顯示，到2002年底，全球英特網用戶已達6．5億之眾。在中國，據中國互聯網信息中心(CNNIC)最新的調查報告顯示，截止2003年6月底，上網用戶已達到6800萬，比去年同期增長48．5%，而1997年10月首次調查結果只有62萬，幾年間增長了109。7倍。他們中的一部分已是電子商務的消費者，而更多的則是這個快速發展市場的潛在消費者。另一方面，電子商務交易額快速增長。據國際著名咨詢公司Forrester估計，2002年全球電子商務交易額大約為22935億美元，到2006年將可能達到12。8萬億美元，佔全球零售額的18%，年均增長率在30%以上。美國是電子商務應用最為發達的國家之一，其發展趨勢對其他國傢具有重要的引領作用。2001年，盡管美國的電子商務交易額在全美零售額中的比例仍低於3%，但類似軟體、旅遊和音樂製品這些商品及服務的網上交易B2C部分已佔到這部分交易額的18%左右，世界其他地區也有類似情況出現。據聯合國貿發會議《2001年電子商務發展報告》引用Anderson咨詢公司的數據顯示，到2003年底，我國的電子商務市場B2B和B2C的交易總額將可能達到40億美元之巨，B2B的年均增速為194%，而B2C的是274%，其增速呈倍數增長。當今世界，除電子商務市場以外，其他任何市場都難有如此高的增長率，因此，其市場前景極為可觀。 二、我國企業電子商務面臨的問題 1、 電子商務的搜索功能問題 當在網上購物時，用戶面臨的一個很大的問題就是如何在眾多的網站找到自己想要的物品，並以最低的價格買到。搜索引擎看起來很簡單：用戶輸入一個查詢關鍵詞，搜索引擎就按照關鍵詞語到資料庫去查找，並返回最合適的WEB頁連接。但根據NEC研究所與INKTOMI公司最近研究結果表明，目前在互連網上至少10億網頁需要建立索引。而現在搜索引擎僅僅能對5億網頁建立索引，仍然有一半不能索引。這主要不是由於技術原因，而是由於在線商家希望保護商品價格的隱私權。因此當用戶在網上購物時，不得不一個網站一個網站搜索下去，直到找到滿意價格的物品。 2、電子商務的安全性問題 電子商務的安全問題仍是影響電子商務發展的主要因素。由於INTERNET的迅速流行，電子商務引起了廣泛的注意，被公認為是未來IT最有潛力的新的增長點。然而，在開放的網路上處理交易，如何保證傳輸數據的安全成為電子商務能否普及的最重要的因數之一。調查公司曾對電子商務的應用前景進行過在線調查，當問到為什麼不願意在線購物時，絕大多數人的問題是擔心遭到黑客的侵襲而導致信用卡信息丟失。因此，有一部分人或企業因擔心安全問題而不願意使用電子商務，安全成為電子商務發展中最大的障礙。如：安全可靠的通訊網路；有效防護連接在網路上的信息系統；有效防止資料被盜去或盜用；培訓電子商務人才，使其了解如何防護其信息系統和資料的安全。 3、電子商務管理的問題 電子商務的多姿多彩給世界帶來了全新的商務規則和方式，這更加要求在管理上要做到規范，這個管理的概念應該涵蓋商務管理，技術管理，服務管理等多方面，因此要同時在這些方面達到一個比較令人滿意的規范程度，不是一時半時就可以做到的。另外電子商務平台的前後端相一致也是非常重要的。前台的WEB平台是直接面向消費者的，是電子商務的門面。而後台的內部經營管理體系則是完成電子商務的必要條件，它關繫到前台所承接的業務最終能不能得到很好的實現。一個完善的後台系統更能體現一個電子商務公司的綜合實力，因為它將最終決定提供給用戶的是什麼樣的服務，決定電子商務的管理是不是有效，決定電子商務公司最終能不能實現贏利。 4、電子商務的稅務問題 稅務，是一個國家重要的財政來源。由於電子商務的交易活動是在沒有固定場所的國際信息網路環境下進行，造成國家難以控制和收取電子商務的稅金。因此，在指定與電子商務有關的政策法規時，需要重新審視傳統的稅收政策和手段，建立新的，有效的稅收機制。 5、電子商務的標准問題 各國的國情不同，電子商務的交易方式和手段當然也存在某些差異，而且我們要面對無國界，全球性的貿易活動，因此需要在電子商務交易過動中建立相關的，統一的國際性標准，以解決電子商務活動的相互操作問題。中國電子商務目前的問題是概念不清，搞電子的商務，搞商務的搞電子，呈現一種離散，無序，局部的狀態。因此，目前需要解決三個問題：一是解決統一標準的電子商務綜合服務平台；二是電子商務的關鍵在於業務，應用是其龍頭，因此要把各種各樣的業務和服務接進來；三是解決互連互通的標准問題。 6、 電子商務的費用支出問題 由於金融手段落後，信用制度不健全，中國人更喜歡現金交易，沒有使用信用卡的習慣。而在美國，現金交易較少，國民購物基本上採用信息卡支付，而且國家處於金融，稅收，治安等方面的原因，也鼓勵使用信息卡以減少現金的流通。完善的金融制度方便，可靠，安全的支付手段是B 2 C電子商務發展的基本條件。不難看出，影響我國電子商務發展的不單是網路帶寬的狹窄，上網費用的昂貴，人才的不足以及配送的滯後，更重要的原應來自於信用制度不健全與人們的生活習慣。因此，我們應該加大金融改革力度，健全法制，建立信用制度，正確引導人們改變一些生活習慣，為我國B 2 C電子商務的發展創造有利的發展環境。 7、電子商務的合同法律問題 在電子商務中，傳統商務交易所採取的書面合同已經不適用了。一方面，電子合同存在容易編造，難以證明其真實性和有效性的問題；另一方面，現有的法律尚未對電子合同的數字化印章和簽名的法律效率進行規范。此外，現有的技術還無法做到對數字印章和簽名的唯一性，保密性進行准確無誤的認定。如何保證電子商務活動中合同的有效性及電子印章和電子簽名的有效性，是保證電子商務正常發展的重要因素之一。 三、 解決對策 電子商務是一項巨大的、復雜的系統工程，不可能一蹴而就。從中長期來講，應從以下方面入手加以推動和引導： 1、 做好電子商務的發展規劃和宏觀指導 電子商務是一項新生事物，其技術發展速度很快，業務方式沒有最終定型，給政策的制定帶來了一定的困難。這就要求政策制定者對市場的變化保持高度的敏感，加強研究，適時制定鼓勵電子商務發展的政策。在這一過程中，相關的中介組織，如行業協會等應充分發揮自己聯系政府和企業的紐帶作用，做好企業與政府部門的信息溝通，協助政府做好產業發展規劃。 2、加強基礎設施建設 電子商務是基於信息網路的商務活動，需要建設必要的信息基礎設施和手段，包括各種信息傳輸網路的建設、信息傳輸設備的研製、信息技術的開發等，使電子商務的發展奠定在堅實的環境建設基礎上。要構建一個值得信賴並能夠保證信息的完整性和安全性的多層次的開放的網路體系，加強基礎網路的建設，改善國內用戶環境。 3、 加強電子商務宣傳和人才培養 目前，部門、行業信息的電子化方面力量嚴重不足：而沒有各個部門、行業信息的電子化，電子商務就只能是紙上談兵。所以，充分利用各種途徑和手段培養、引進並合理使用好一批素質較高、層次合理、專業配套的網路、計算機及經營管理的專業人才，是我國電子商務建設成功的根本保證。同時，面對電子商務的安全問題，政府有關部門組織有關企業和研究單位制定安全技術，這是責無旁貸的。 4、 加強政府的示範和引導，開展電子商務示範工程 通過實施政府信息化，提高政府工作效率和透明度，促進政府與社會的溝通；發展政府部門之間的非支付性電子商務，促進有關部門在電子商務實施中的關系協調，推動管理部門聯網，實現商務管理電子化；發展政府和企業間的電子商務，實現政府采購網路化。有針對性地扶持重點行業、企業開展電子商務，通過試點總結經驗加以推廣。

⑺ 中國電子商務發展存在的問題

我國電子商務發展存在的問題主要有：

1、信息基礎設施的建設趕不上電子商務發展的需求；

我國在信息基礎設施的建設上已經取得了一定的成就，但是就發達國家的電子商務要求還是存在一定的差距。

2、安全問題；

交易的安全問題是困擾電子商務發展一個很重要的問題，雙方交易是通過一個虛擬的網路它不僅涉及參加交易的雙方，而且涉及不同地區、不同國家的工商管理、海關、保險、稅收、銀行等部門。

這就需要有統一的法律和政策構架記憶強有力的跨地區、跨部分的綜合協調機構。

3、網站建設以及網店商品過於冗雜；

現在網站的建設也存在很多問題，首先是廣告，商品廣告過分的誇大了商品不真實的描述，消費者收到商品後發現實物和商品不符，會使很多人對電子商務產生恐懼，認為都是假的。

還有一些商品的標碼存在問題，買回來穿不也會給消費者的選擇造成了許多困難。

4、物流配送問題

電子商務的交易達成之後，如何將商品快速、准確、安全地送到消費者手中也是電子商務人員和消費者關注的問題。

目前，我國的物流企業數量具有一定的規模，但能適應電子商務物流企業的數量還不夠完善、服務意識及服務質量都不盡如人意。例如一些偏遠山區、鄉村物流不能夠到達。

5、群眾基礎及信譽問題

電子商務適用於具有一定的專業知識的人，而在我國這些人的比例並不是很大，尤其是一些中老年人無法熟悉操作，而且傳統的思想也在一定程度上制約了電子商務的發展。

企業、商家、消費者的信譽更是電子商務發展的重中之重。

(7)電子商務問題研究擴展閱讀：

電子商務可提供網上交易和管理等全過程的服務。因此，它具有廣告宣傳、咨詢洽談、網上定購、網上支付、電子賬戶、服務傳遞、意見征詢、交易管理等各項功能。

1、廣告宣傳：電子商務可憑借企業的 Web 伺服器和客戶的瀏覽，在 Internet 上發布各類商業信息。客戶可藉助網上的檢索工具迅速地找到所需商品信息，而商家可利用網上主頁和電子郵件在全球范圍內作廣告宣傳。

2、咨詢洽談：電子商務可藉助非實時的電子郵件，新聞組和實時的討論組來了解市場和商品信息、洽談交易事務，如有進一步的需求，還可用網上的白板會議 (Whiteboard Conference) 來交流即時的圖形信息。

3、網上訂購：電子商務可藉助Web中的郵件交互傳送實現網上的訂購。網上的訂購通常都是在產品介紹的頁面上提供十分友好的訂購提示信息和訂購交互格式框。當客戶填完訂購單後，通常系統會回復確認信息單來保證訂購信息的收悉。

4、網上支付：電子商務要成為一個完整的過程。網上支付是重要的環節。客戶和商家之間可採用信用卡賬號實施支付。在網上直接採用電子支付手段將可省略交易中很多人員的開銷。

5、電子賬戶：網上的支付必需要有電子金融來支持，即銀行或信用卡公司及保險公司等金融單位要為金融服務提供網上操作的服務。而電子賬戶管理是其基本的組成部分。信用卡號或銀行帳號都是電子賬戶的一種標志。

6、服務傳遞：對於已付了款的客戶應將其訂購的貨物盡快地傳遞到他們的手中。而有些貨物在本地，有些貨物在異地，電子郵件將能在網路中進行物流的調配。而最適合在網上直接傳遞的貨物是信息產品。

7、意見征詢：電子商務能十分方便地採用網頁上的「選擇」、「填空」等格式文件來收集用戶對銷售服務的反饋意見。

8、交易管理：整個交易的管理將涉及到人、財、物多個方面，企業和企業、企業和客戶及企業內部等各方面的協調和管理。因此，交易管理是涉及商務活動全過程的管理。

⑻ 電子商務主要研究的內容

呵呵，你的這個問題有點大呢，主要是研究電子商務的模式、電子商務的發展趨勢。。。。。等等

⑼ 求電子商務論文範文中的研究現狀和研究方法。

隨著電子的商務的高速發展，與之相關聯的物流業也在高速增長，物流發展決定著電子商務未來的發展。本文就目前電子商務發展為背景，對我國物流業管理目前的發展現狀入手，對其效率管理的提出幾點建議，為物流企業的高速發展尋找更為有效的方法。

【關鍵詞】電子商務;效率管理;物流企業

一、前言

隨著網路信息化的高速發展，網路已經滲透到我們每一個人生活的每一個角落中，隨著馬雲帶領阿里巴巴的成功上市，我國電子商務發展邁入了一個新的高峰。與電子商務相關聯的各行各業也相應的繁榮發展起來。物流業作為電子商務發展的重要載體，甚至可以說物流的發展與物流企業效率的提升是電子商務高速發展的保障，最終實現雙贏。

二、我國電子商務環境下的物流現狀

與國外物流水平相比，我國企業物流管理水平較低，還存在一些問題，如物流管理信息化程度較低、物流管理專業人才短缺、配送效率低等問題，這些都極大的影響了物流企業的效率。

1、信息化程度較低

信息化是我國發展的總趨勢，而我國的物流企業雖然在數量上已經初具規模，但是信息化程度較低，難以適應現代化的電子商務。目前，國內絕大部分的物流企業所從事的運輸、存儲以及配送工作，都還處於被動階段，按照用戶的指令行事，功能相對單一。不僅如此，大部分物流企業的信息技術應用程度較低，物流信息的管理沒有完全實現自動化，相應的信息資源也沒有實現多部門、多行業的整合。