㈠ 什麼是旅遊電子商務
旅遊電子商務是指以網路為主體,以旅遊信息庫、電子化商務銀行為基礎,利用內最先進的電子手段運作旅遊業及容其分銷系統的商務體系。旅遊電子商務就為廣大旅遊業同行提供了一個互聯網的平台。
這是官方的解釋。
實質上也就是把旅遊的六大要素食住行游購娛通過網路的進行購銷,滿足遊客的需要,節省商家的成本。
㈡ 電子商務與旅遊業有什麼關聯
如今移動電子商務都和旅遊業產生關系了
作為國民經濟的新興行業,中國旅遊業在回發答展初期就明確了開發建設的基本方針。一方面堅持對外開放,廣泛吸引海內外各界資金;另一方面,充分利用社會資源,鼓勵國家、集體、個人投資建設旅遊項目。這種開放的投資方針推動了中國旅遊投資市場的活躍和旅遊接待能力的提高,為旅遊業的繁榮發展創造了條件。盡管中國旅遊業的發展仍存在諸多問題和障礙,特別是旅遊業管理體制和投資機制的市場化程度較低,但總體上看,中國旅遊業的投資環境呈不斷優化的趨勢。
首先,旅遊業與環境關系密切,而電子商務實現業務無紙化,對環境不緊要不破壞還要發展它。提供一個供客戶查詢,訂票的網路平台是電子化旅遊業的關鍵,信息的互動是現代電子商務為旅遊業提供的一個重要手段,也節省了電話費用成本。為顧客提供個性化服務,以更好的滿足顧客需要。
從網上輕而易舉地獲得超大量的信息,可加強旅行社與旅遊供應商和旅遊者之間的聯系,也可使旅行社的傳統經營運作方式信息化、簡單化、科學化,促進旅行社經營管理現代化。電子商務的實施促使旅遊業改變經營機制,轉換服務功能,積極開拓新的業務。
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㈢ 旅遊電子商務的特點
旅遊電子商務,是指以網路為主體,以旅遊信息庫、電子化商務銀行為基礎,利用最先進的電子手段運作旅遊業及其分銷系統的商務體系。 我國旅遊電子商務網站從 1996年開始出現,目前,具有一定旅遊資訊能力的網站已有5000多家。其中專業旅遊網站300餘家,主要包括地區性網站、專業網站和門戶網站的旅遊頻道三大類。雖然電子商務運用於旅遊業僅有數年的時間,但是其發展勢頭十分強勁。電子商務已經成為信息時代旅遊交易的新模式。 這個社會分工日益明細的社會,專業不僅表現在技術上,在市場布局也是一樣。就像「國美電器」及一些大型超市一樣,形成了一大批強大的專業買場,並打出了品牌、贏得了口碑。從而形成了人流量,帶動了銷售,這就是專業市場的最大好處。 旅遊電子商務就為廣大旅遊業同行提供了一個互聯網的平台。 旅遊門市最為專業的旅遊買賣交易場,匯聚了大量的遊客客源,旅遊企業及旅遊相關行業企業,將旅遊行業進行了細分,精緻打造,為遊客提供了專業的旅遊服務。其強大的資源資料庫、交易平台及多種遊客出遊必備的查詢功能,成為客人出遊的專業指導網站,每天巨大的客流,是您在網上開店展示、宣傳及銷售的最佳窗口。 旅遊大賣場一個免費的旅遊廣告發布場所,匯聚了大量的旅遊業同行和出遊者,每天發布旅遊咨詢,詢價信息, 線路報價信息,尋找合作夥伴,等旅遊相關信息。 旅遊社區,驢友的 集結地,聚集所有出遊者。
㈣ 如何理解電子商務在旅遊業的應用
電子商務是買賣雙方在不謀面的情況下,利用微電腦技術和網路通訊技術進行各種商貿活動的一種新型商業運營模式。此模式可實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易、在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動及相關的綜合服務活動。互聯網技術的發展,旅遊業內部激烈競爭以及旅行者生活方式的轉變促進了電子商務在旅遊業中的應用,進而催生了旅遊電子商務的產生和發展。
電子商務在旅遊業的應用有以下幾方面:
(一)旅遊產品提供商
景區、景點是常見的旅遊產品提供商。目前,我國旅遊景區、景點的電子商務程度與發達國家相比還有相當差距。就市場條件而言,我國旅遊景區、景點具備市場規模,其為電子商務發展市場提供了物質條件,能擴大旅遊景區(點)信息的進一步傳播。
(二)旅遊服務中介
旅遊電子商務網站、旅行社以及地方旅遊服務網站是常見的旅遊電子服務中介。我國旅遊電子商務網站從1996年開始出現,建立時間雖短,但其發展勢頭強勁,已成為信息時代旅遊交易的新模式。目前,具有一定旅遊資訊能力的網站已達8000多家,主要包括地區性網站、專業網站和門戶網站旅遊頻道三大類。總體上,這些旅遊電子商務網站多數為借用網路以介紹企業、景點和旅遊線路。缺少與消費者的互動,吸引度低,極難體現其娛樂性和趣味性;網站缺乏自創新穎性,對景點的介紹互相的粘貼復制,千篇一律;此外,網站內容更新緩慢,不能對相關景區的最新信息,包括優惠信息等進行第一時間的更新。應該說目前我國的旅遊電子商務網站還沒有充分利用現代互聯網強大的信息管理與傳遞的功能,將企業的核心業務流程、客戶關系管理及開發潛在客戶資源等延伸到網路上
(三)旅遊產品消費者
旅行者從旅行籌劃到旅遊成行,再到旅行結束,整個過程涉及到的電子商務應用主要有景點查詢,車票、機票、門票預訂支付系統,酒店預訂系統,團體旅遊操作系統;如果境外旅遊還要涉及各種簽證辦理系統等。這些旅遊電子商務從屬關系看,可以歸結為旅遊網站、交通、民航、景區、酒店、外交領事館。可見,旅行者成行的繁雜行。
面對各種繁雜的出行系統,如何降低旅行者的操作負擔,實現便捷操作,將是一個重要課題,顯然,這是當前各種旅遊電子商務網站、各種功能單一系統所不具備的。協調各種部門,構建融合各種子系統的復合旅遊系統,提供解決常規旅行問題的透明的一站式服務,例如融合景區介紹、車票購票、景區門票購票、餐飲服務、酒店預訂等信息,這將是一種趨勢。
㈤ 旅遊電子商務的分類有哪些
旅遊業的電子商務分類大概分為如下幾種。
1、B2B的交易模式,就是企業對企業的消費模式。回
2、B2E交易模式,旅遊企答業與之有頻繁業務聯系,或為之提供商務旅行管理服務的非旅遊類企業、機構、機關。大型企業經常需要處理大量的公務出差、會議展覽、獎勵旅遊事務。
3、B2B的交易模式,電子旅遊零售。交易時,旅遊散客先通過網路獲取旅遊目的地信息,然後在網上自主設計旅遊活動日程表,預定旅遊飯店客房、車船機票等,或報名參加旅行團。
4、C2B交易模式,由旅遊者提出需求,然後由企業通過競爭滿足旅遊者的需求,或者是由旅遊者通過網路接成群體與旅遊企業討價還價。
㈥ 旅遊電子商務與電子商務的關系
旅遊電子商務,其實我們可以看做是旅遊相關的互聯網應用與電商姌合的一種盈版利模式設權計。
主流是B2B和B2C兩種
B2C一般表現為LBS服務+電子商務。
B2B則實際是線下旅行社,酒店等旅遊資源的線上整合。實際上這些傳統業務本身已經存在這些供需利益鏈,而互聯網只是提供更便捷的推廣以及互動方式而已
㈦ 什麼是旅遊電子商務
一般認為,抄互聯網的產生促成了旅遊電子商務的產生,事實上,在20世紀六七十年代航空公司和旅遊飯店集團基於增值網路和電子數據交換技術構建的計算機預訂系統可視為旅遊電子商務的雛形。旅遊電子商務的概念始於20世紀90年代,最初是瑞佛·卡蘭克塔(RaviKalakota)提出的,由約翰·海格爾(JohnHagel)進一步發展。盡管各國研究這一領域的文獻數量可觀,卻很少有對「旅遊電子商務」這一概念做出充分解釋的,目前學術界也還沒有對它有一個完整統一的定義。
在國際上沿用較廣的是世界旅遊組織對旅遊電子商務的定義,它在其出版物《E-BusinessforTourism》中指出:「旅遊電子商務就是通過先進的信息技術手段改進旅遊機構內部和對外的連通性(connectivity),即改進旅遊企業之間、旅遊企業與供應商之間、旅遊企業與旅遊者之間的交流與交易,改進企業內部流程,增進知識共享」。這一定義概括了旅遊電子商務的應用領域,側重的是對其功效的描述,但並未凸顯旅遊電子商務自身的特徵。
㈧ 旅遊電子商務的概念
旅遊電子商務是指以網路為主體,以旅遊信息庫、電子化商務銀行為基礎,利用最先進的電子手段運作旅遊業及其分銷系統的商務體系。旅遊電子商務就為廣大旅遊業同行提供了一個互聯網的平台。
㈨ 旅遊電子商務有哪些特點
在信息業高度發展的今天,現代商務活動中的電子商務已成為商務人士必不可少的獲取和交換信息的手段,而旅遊電子商務的發展在現階段卻落後於人們對獲取和交換商務信息需求的發展。
發展旅遊電子商務,就要有相關的高新科技、雄厚的物資及資金、高級管理技術人才、豐富的旅遊商務文化活動,以及政府相關配套部門的大力支技和協助。就目前而言,許多地區有的由於沒有這方面的意識而對此不夠重視,有的就是因為自身條件原因而暫時無法滿足人們對旅遊電子商務的需求。
旅遊電子商務的發展,要結合當地文化、教育、經濟、科技、旅遊業的發展,缺少任何一個,旅遊電子商務就會走**胡同。人們對旅遊電子商務的需求,不再是「網路+傳真+會議室」,而是希望能提供和滿足家庭式辦公場所、大量信息資源和信息批量處理手段、現代商務文化交流活動場所、交通便利等多元化的辦公需求,同時滿足個體的旅遊、購物、美食、休閑、網路游戲等私人愛好。
旅遊電子商務對於一個現代旅遊飯店來說,其經濟價值遠遠高於一般旅遊項目的經濟價值,潛在的價值更是無法估量。而現在的大多數飯店對於自身所設計的商務中心沒有跟隨著旅遊電子商務的發展而有所創新和相應發展,電子商務的開發項目和管理手段單一,相關人才缺乏,設施設備的功能和數量不能滿足客戶的需求,導致服務效率低下,失去了客源。要改變這種狀況,一是加強商務項目管理人才的開發和培養。積極開展內部員工培訓,發現人才。外部人才的費用較之內部人才的費用要高,且不一定與飯店的需求相適應,然而內部人才了解飯店的發展史和發展方向,這是外部人才無可比擬的。二是下大力氣投資旅遊電子商務所必需的物資基礎,結合本地的文化、教育、經濟、科技、旅遊、商貿、信息產業等開發商務項目。三是飯店自己要搞商務活動,宣傳和包裝自身,推銷自己,實現品牌戰略效應。四是走出去,請進來。走出去,開拓視野,調查最新市場動態,了解商務發展趨勢;請進來,將新技術、新思想、新理念、飯店所需的高級人才為我所用。五是尋求政府相關部門、金融系統、社會團體、企業上層管理機構的支持和幫助。有了他們的支持和幫助,企業如魚得水,加上前面所述,旅遊電子商務的開發就會水到渠成。
旅遊電子商務的發展,不是一個部門、一個企業、一個城市一種產業就能完成了的,它需要多部門、多企業、跨區域、跨行業及政府的高度重視和有力支持才能求得發展,且在發展過程中,不能盲目地進行項目投資和過熱的開發,否則適得其反,旅遊電子商務的發展就會進入另一個極端而不能自撥。