酒店電子商務概述

❶ 酒店的電子商務包括哪些內容

能夠網上預定,能夠網上查看客房的信息和圖片,方便知道酒店的位置,實現網上支付。

❷ 白琳的《酒店電子商務》里酒店電子商務的概念是什麼急求！！！

包括酒店電子商務與管理信息化，應用於酒店管理中的計算機網路，酒店CRM管理與應用，酒店網路營銷，酒店前廳、客房信息化，酒店餐飲信息化等內容。

❸ 酒店電子商務的概念

電子商務的概念主要包括：」酒店電子商務與管理信息化，應用於酒店管理中的計算機網路，酒店CRM管理與應用，酒店網路營銷，酒店前廳、客房信息化，酒店餐飲信息化等內容「！

❹ 請以酒店業為例，論述電子商務給旅遊業帶來了哪些的變革

以酒店業為例，電子商務給旅遊業帶來了以下的變革：
1、拓展酒店服務內容
酒店電子商務發展拓展了酒店的服務內容，滿足了市場變化。通過Internet服務使得酒店增加了對客服務的內容，因為遊客，特別是商務客人，他們可以在旅途期間仍然得到互聯網服務。
2、完善酒店內部管理
酒店電子商務系統大大減少了酒店在管理程序上的繁瑣，同時也為酒店提供詳盡可靠的信息來源。例如在采購方面，電子商務提供了售前、售中和售後的全過程服務，包括從酒店需求設務的配置計劃制訂、價格查詢、預定、支付、配送等所有環節，比價選購也十分方便，可以為酒店節約大量的人力，財力和物力成本。
3、為客人提供方便
Internet將酒店產品的信息集中在一個平台，展示在客人面前提供B2C的直接預訂渠道，客人只需按其需求進行選擇，確認即可。
4、拓寬需求市場
酒店服務內容通過Internet的延伸、傳遞，將世界各地有需求的客人與酒店聯系起來，給酒店增加了新的銷售渠道，擴大客源市場，也將酒店的業務延伸到一個新的高度。
5、提高客人對酒店產品的信任度
客人在預定酒店之前，通過Internet了解大量關於酒店、酒店產品以及外界對酒店評價等信息，為客人提供方便的同時，也提高了客人對酒店產品的信任度。

❺ 酒店電子商務的方向

酒店電子商務優勢
酒店電子商務是當今酒店業發展的必然趨勢。通過特有的系統聯接上國際互聯網向全球多姿多彩、聲情並茂地展示自己的風貌、特色，推銷自己客房和各種服務，並可依此組成酒店連鎖業，結成戰略聯盟，以強勁靈活的營銷手段向廣大市場進軍。它可以向眾多的客戶提供面對面的營銷方式。它開拓了市場的廣度和深度，這些都是平常方式下的人力、物力所無法與之比擬的。它代表了最新和最有效的營銷方式，為酒店開發客源市場帶來了無限的商機。
1增加酒店的經營產品
酒店電子商務的開展首先給酒店業經營增加了新的服務產品，滿足了市場的新變化。因為遊客，特別是商務客人，他們需要在旅途期間仍然得到互聯網服務，於是電子商務的開展使得酒店增加了對客服務的內容，為客人帶來了方便。
2完善酒店的采購管理
酒店通過互聯來采購設備，不但可以很方便地實現比價購，而且可以方便地實現規模采購和享受常客優惠。綜合國內采購管理的經驗，做好這項工作的關鍵是充分得用市場競爭規律，即充分利用比價原則。對於數額較大的采購項目，如果能夠保持3個以上的產品信息，一般就可以採用多中先優決策方式，做好管理控制。快捷、可靠的信息源是解決這個問題的根本。電子商務的開展提出來供了售前、售中和售後的全過程服務，包括從酒店需求設務的配置計劃制訂、價格查詢、預定、支付、配送等所有環節，比價選購也十分方便，可以為酒店節約大量的人力，財力和物力成本。因此，電子商務必將改善酒店采購成本的控制。
3為客人提供方便快捷的服務
Internet將酒店產品的信息集中在一個平台，展示在客人面前提供BtoC的直接預訂渠道，客人只需按其需求進行選擇，確認即可。
4拓寬酒店的銷售市場，擴大預訂消費群體
互聯網使得酒店業務有可能延伸到以往從未到達的地方，將酒店產品信息傳遞到世界各地，並將對酒店產品有需求的客人與酒店相連接，使酒店產品信息在空間上得到前所未有的拓展，因此電子商務可以給酒店業經營增加新的銷售渠道，擴大預定消費群體。
5使酒店產品有形化，增強預訂群體對酒店產品的信任度。
酒店產品具有無形性的特點，客人在預定、購買這一產品之前，無法親自子解到所需產品的信息，Internet可以提供虛擬酒店和大量的酒店產品信息。通過Internet網路，客人可以隨心所欲地了解酒店產品，對酒店產品產生預先的體驗。這樣酒店網路預訂不僅培養和擴大了消費群體，而且使無形的酒店產品「有形化」，增強預訂群體對酒店產品的信任度。

❻ 酒店電子商務的崗位職責

首先電子商務是個很廣范的范疇，橫跨四大領域！如果說職責，那就要看你的工作了，若你只專是簡屬單的做酒店的網路推廣營銷、網上預定、網上團購、打折等等策劃以及實施。要看你主管什麼，酒店電子商務部門（網路）主要負責哪些工作以及你所做工作的定位，還有你的職位！請盡量說清楚點1

❼ 什麼是酒店的電子商務

電子商務系統
是一套集酒店網站自助管理和客房
在線預訂
及其管理於一身的全方位酒店
電子商務解決方案
。

❽ 旅遊電子商務的目錄

前言
第一章電子旅遊——IT技術與旅遊業的無縫連接
第一節IT技術對旅遊業的影響
第二節IT技術與旅遊電子商務
第二章旅遊電子商務技術與方法
第一節資料庫技術
第二節網路技術
第三節多媒體技術
第四節3S技術與旅遊電子商務
第三章旅遊業電子商務需求與驅動
第一節旅遊業需求的增長
第二節旅遊業傳統業務模式的改變
第三節旅遊企業的電子商務發展思路
第四章電子酒店
第一節酒店業的IT技術應用
第二節電腦預訂系統
第三節酒店行業的電子商務應用
第五章電子旅行社
第一節旅行社IT技術應用概況
第二節旅行社業務的流程重組
第三節電子商務背景下旅行社新型產業鏈模式的構建
第四節旅行社網路營銷的手段與模式
第六章電子景區
第一節電子景區概況
第二節旅遊目的地營銷系統
第三節電子景區管理模式
第四節景區數字化工程
第七章電子餐飲
第一節餐飲業概述
第二節餐飲業經營與管理信息化
第三節餐飲管理信息系統
第八章電子航空公司
第一節航空公司GDS的歷史與發展
第二節GDS實務
第三節常旅客網路營銷
第九章旅遊電子商務運營模式與特徵
第一節電子旅遊運營模式
第二節旅遊電子商務運行特徵
第十章旅遊電子商務戰略管理
第一節旅遊電子商務戰略概述
第二節旅遊企業編制電子商務戰略的意義
第三節旅遊電子商務戰略規劃內容與編制方法
……

❾ 電子商務概述

1. 電子商來務是以信息網路自技術為手段，以商品交換為中心的商務活動；也可理解為在互聯網（Internet）、企業內部網（Intranet）和增值網（VAN，Value Added Network）上以電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動，是傳統商業活動各環節的電子化、網路化、信息化。

2. 電子商務通常是指在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在網際網路開放的網路環境下，基於瀏覽器/伺服器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。各國政府、學者、企業界人士根據自己所處的地位和對電子商務參與的角度和程度的不同，給出了許多不同的定義。電子商務分為：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O等。

3. 同時網路營銷也是電子商務的一種產物，而且對於網路營銷來說，在做之前要先做好網路營銷方案，那樣才有便於計劃的實施。