⑴ 促銷策略有哪些
促銷策略(promotion tactics)是一種促進商品銷售的謀略和方法。
一、九項策略
供其所需,即千方百計地滿足消費者的需要,做到「雪中送炭」、「雨中送傘」,這是最根本的促銷策略;
激其所欲,即激發消費者的潛在需要,以打開商品的銷路;
投其所好,即了解並針對消費者的興趣和愛好組織生產與銷售活動;
適其所向,即努力適應消費市場的消費動向;
補其所缺,即瞄準市場商品脫銷的「空檔」,積極組織銷售活動;
釋其所疑,即採取有效措施排除消費者對新商品的懷疑心理,努力樹立商品信譽;
解其所難,即大商場採取導購措施以方顧客;
出其不意,即以出其不意的宣傳策略推銷商品,以收到驚人的效果;
振其所欲,即利用消費者在生活中不斷產生的消費慾望來促進銷售。
注意:以上策略的使用基礎在商品本身的質量。該策略的實施最忌蒙騙手法。
二、根據促銷手段的不同促銷策略
推式策略
即以直接方式,運用人員推銷手段,把產品推向銷售渠道,其作用過程為:企業的推銷員把產品或勞務推薦給批發商,再由批發商推薦給零售商,最後由零售商推薦給最終消費者。該策略適情況:
企業經營規模小,或無足夠資金用以執行完善的廣告計劃。
市場較集中,分銷渠道短,銷售隊伍大。
產品具有很高的單位價值,如特殊品,選購品等。
產品的使用、維修、保養方法需要進行示範。
2. 拉式策略
採取間接方式,通過廣告和公共宣傳等措施吸引最終消費者,使消費者對企業的產品或勞務產生興趣,從而引起需求,主動去購買商品。
其作用路線為:企業將消費者引向零售商,將零售商引向批發商,將批發商引向生產企業。
該策略適用於:
市場廣大,產品多屬便利品。
商品信息必須以最快速度告知廣大消費者。
對產品的初始需求已呈現出有利的趨勢,市場需求日漸上升。
產品具有獨特性能,與其他產品的區別顯而易見。
能引起消費者某種特殊情感的產品。
有充分資金用於廣告。
3. 國際市場營銷的促銷策略方式:
促銷。
廣告。
人員促銷。
營業推廣。
公共關系。
互聯網傳播與網上營銷。
整合營銷傳播。
(1)加工業促銷活動擴展閱讀:
促銷策略有各種不同形式,如按照顧客在購買活動中心理狀態的變化,適時展示商品以刺激顧客的購買慾望,或啟迪誘導以激發顧客的購買興趣,或強化商品的綜合印象以促進顧客的購買行為。
需要從以下三方面做好准備:戰略上,應從行業研究入手,充分地分析行業競爭的根本,並根據自身實力,制定有效的促銷策略,注重「推力」和「拉力」的協調配合,順應消費者需求和渠道自然力量,以最少的投入取得更大的促銷效果。管理上,當促銷職能成營銷部門常規工作時,人們往往只記得通過促銷把商品賣出去,而忘記促銷是為了突顯商品或服務的價值。
消費者需求是多方面的,既是理性的,也是感性的,促銷活動需要滿足客戶的這種心理需求。促銷管理也與一般管理有相通性,需要明確目的、制定計劃、過程管理、結果評價。缺少一個環節,都會造成促銷的浪費和無效。
參考資料:促銷策略 網路
⑵ 好的促銷方案,給個建議吧!
它是什麼東西!~具體問題具體分析啊!~它的作用~都不知道!~怎麼去分析!~怎麼給你意見!~
我伸出一隻腳!~你知道我叫什麼名字嗎?
⑶ 促銷策略組合包括哪些主要策略特徵
1、 整體性
企業的營銷活動是圍繞特定的營銷目標所展開的,因此各種營銷策略必須在此營銷目標的指導下組合成統一的整體,相互協調、相互配合、形成較強的合力。各種個別營銷策略在實際運用時,它們之間既有可協調的一面,也有相排斥的一面,如新產品的開發,由於成本增大,可能會對制定有效的價格策略帶來影響;以價格優惠的手段來進行營業推廣,則可能使產品的品牌聲譽下降。所以企業各營銷職能部門在採取某項個別的營銷策略時必須考慮到其可能對其他營銷策略的效應所帶來的影響。作為企業的營銷策略組合更必須權衡各種策略運用時所產生的正反效應,將它們控制在一定的程度,以使營銷策略的組合能產生出最佳的整體效應。
2、復合性
企業的營銷活動往往是對各種營銷策略的綜合運用。每一項營銷決策中,都體現了幾種營銷策略在不同層次上的相互復合。如從總體上講,企業的營銷活動包含了產品、定價、分銷、促銷四大基本營銷策略的組合,而對每一項營銷策略來說,又包含著廣告、人員推銷、營業推廣和公共關系等具體手段(圖9-1)。對於每一項具體的營銷手段來說,還可能包含有更具體的營銷技巧。所以每一項營銷決策中,不僅是四種基本營銷策略的組合,確切地講,是各營銷策略中具體營銷手段和營銷技巧的復合運用。
3、靈活性
正由於營銷策略組合是各種營銷策略、手段和技巧的復合運用,所以圍繞不同的營銷目標,面對復雜多變的營銷環境,企業營銷策略的組合也必須是靈活多變的,這樣才能適應各種營銷目標和營銷環境的需要。如果按照麥卡錫的分類,將營銷策略組合表示為四個基本策略的組合,若每一種策略至少有三種變化(如價格可以為高中低三檔),那麼各種策略在不同情況下的組合就可能會有34=81種(當然在實際營銷活動中,由於某些因素間形不成組合,實際組合數不可能達到這么多)。所以企業可以面對各種市場情況,准備多套營銷組合的方案,靈活地加以運用,而決不能墨守成規,一成不變。
4、主動性
營銷策略從本質上講是企業對其內部的可控因素加以組織和運用的方式,所以企業對於營銷策略組合的選擇和運用應當具有必要的主動性。這一方面要求企業在營銷活動中應擁有充分的自主權,不應過多地受到各種外界干擾。營銷決策上的自主權對於企業營銷活動的成敗是至關重要的。我國目前尚未完全消除的「政企不分」的狀況,在很大程度上妨礙了企業經營決策的自主權,對於營銷策略組合的主動運用是很不利的。應當隨著改革的深入,而進一步予以消除;另一方面,企業運用營銷策略組合的主動性,還應表現在企業應根據市場環境的變化,對營銷策略組合進行積極的調整,去適應營銷環境,甚至促使營銷環境中的某些因素向有利於企業的方向發展,變不可控因素為可控因素。
⑷ 為樹立企業形象的促銷方式是什麼
一,促銷的含義與作用 (一)促銷的概念
企業通過各種方式和目標市場之間雙向傳遞信息,以啟發,推動和創造對企業產品的需
求,並引起購買慾望和購買行為的綜合性活動.
(二)促銷的作用 1, 提供商業信息.通過促銷宣傳,可以使顧客了解企業生產經營什麼產品,有哪些
特點,到什麼地方購買,購買的條件是什麼等,從而引起顧客注意,激發其購買慾望,為實
現和擴大銷售作好輿論准備.
2,突出產品特點,提高競爭能力.在激烈的市場競爭中,企業通過促銷活動,宣傳本
企業產品的特點,努力提高產品和企業的知名度,促使顧客加深對本企業產品的了解和喜愛,
增強信任感,從而也就提高了企業和產品的競爭力.
3,強化企業形象,鞏固市場地位.通過促銷活動,可以樹立良好的企業形象和商品形
象,尤其是通過對名,優,特產品的宣傳,更能促使顧客對企業產品及企業本身產生好感,
從而培養和提高"品牌忠誠度",鞏固和擴大市場佔有率.
4,影響消費,刺激需求,開拓市場.新產品上市之初,顧客對它的性能,用途,作用,
特點並不了解,通過促銷溝通,引起顧客興趣,誘導需求,並創造新的需求,從而為新產品
打開市場,建立聲譽.
二,促銷組合與基本促銷策略
促銷組合:是指企業根據促銷的需要,對各種促銷方式進行的適當選擇和綜合編配.促
銷方式分為人員推銷,公共關系,營業推廣及廣告等,企業對四種促銷方式進行適當選擇,
綜合使用,以求達成最好的促銷效果.
(一)促銷的基本方式
1,人員推銷.人員推銷又稱人員銷售,是企業通過派出推銷人員或委託推銷人員親自
向顧客介紹,推廣,宣傳,以促進產品的銷售.可以是面對面交談,也可以通過電話,信函
交流.推銷人員的任務除了完成一定的銷售量以外,還必須及時發現顧客的需求,並開拓新
的市場,創造新需求.
2,廣告.廣告是企業以付費的形式,通過一定的媒介,向廣大目標顧客傳遞信息的有
效方法.現代廣告不應只是一味地單向溝通,而是形如單向溝通的雙向溝通,即應把企業與
顧客共同的關心點結合起來考慮廣告的製作和傳播.
3,營業推廣.營業推廣是由一系列短期誘導性,強刺激的戰術促銷方式所組成的.它
一般只作為人員推銷和廣告的補充方式,其刺激性很強,吸引力大.與人員推銷和廣告相比,
營業推廣不是連續進行的,只是一些短期性,臨時性的能夠使顧客迅速產生購買行為的措施.
4,公共關系.公共關系是企業通過有計劃的長期努力,影響團體與公眾對企業及產品
的態度,從而使企業與其它團體及公眾取得良好的協調,使企業能適應它的環境.良好的公
共關系可以達到維護和提高企業的聲望,獲得社會信任的目的,從而間接促進產品的銷售.
(二)基本促銷策略
1,推式策略
推式策略是指利用推銷人員與中間商促銷,將產品推人渠道的策略.這一策略需利用大
量的推銷人員推銷產品,它適用於生產者和中間商對產品前景看法一致的產品.推式策略風
險小,推銷周期短,資金回收快,但其前提條件是須有中間商的共識和配合.
2,拉式策略
拉式策略是企業針對最終消費者展開廣告攻勢,把產品信息介紹給目標市場的消費者,
使人產生強烈的購買慾望,形成急切的市場需求,然後"拉引"中間商紛紛要求經銷這種產品
3,推拉結合策略
在通常情況下,企業也可以把上述兩種策略配合起來運用,在向中間商進行大力促銷的
同時,通過廣告刺激市場需求.
三,促銷組合的選擇
(一)產品性質
不同類型產品的消費者在信息的需求,購買方式等方面是不相同的,需要採用不同的促
銷方式.不同的促銷方式在工業品和消費品市場上的作用如圖所示.
(二)產品生命周期
在不同的生命周期階段,企業的營銷目標及重點都不一樣,因此,促銷方式也不盡相同.
在投入期,要讓消費者認識了解新產品,可利用廣告與公共關系廣為宣傳,同時配合使用營
業推廣和人員推銷,鼓勵消費者試用新產品;在成長期,要繼續利用廣告和公共關系來擴大
產品的知名度,同時用人員推銷來降低促銷成本;在成熟期,競爭激烈,要用廣告及時介紹
產品的改進,同時使用營業推廣來增加產品的銷量;在衰退期,營業推廣的作用更為重要,
同時配合少量的廣告來保持顧客的記憶.
(三)市場性質
市場需求情況不同,企業應採取的促銷組合也不同.一般來說,市場范圍小,潛在顧客
較少以及產品專用程度較高的市場,應以人員推銷為主;而對於無差異市場,因其用戶分散,
范圍廣,則應以廣告宣傳為主.
(四)促銷費用
促銷預算的在小直接影響促銷手段的選擇,預算少,就不能使用費用高的促銷手段.預
算開支的多少要視企業的實際資金能力和市場營銷目標而定.
⑸ 促銷策略組合常見的方法有哪些
一提到促銷,很多人的第一反應就是打折,降價!好像只有用更低的價格才能刺激銷量,但提高銷量是我們的最終目的嗎?
大多數生意最終目的要的是利潤!
你看蘋果,他的手機賣的是最貴的,在蘋果官網上基本看不到任何打折促銷的信息,有些電商平台打折都是自己在貼錢,雖然這幾年有不少人吐槽蘋果沒有創新,但不得不承認的是他的銷量依然很好,而且依然是最賺錢的手機公司。
還有豐田汽車,有好幾款車都是要加錢才能提車,大部分汽車品牌都在降價,你豐田憑什麼要加價賣?網上也有不少人吐槽豐田加價的行為,但依然不影響豐田是世界上最賺錢的汽車公司。
我甚至看過一個段子說,一個車主5年前45萬買了輛普拉多,開了5年,然後50萬給賣了,豐田車的保值率高嘛,加上通貨膨脹,開了5年還賺了5萬。
再看海底撈,他的消費在火鍋品類裡面也不算最便宜的,但他也是國內最賺錢的餐飲公司之一。
這幾個案例有什麼共同特點呢?
他們都有一個獨一無二的優勢,不管是蘋果和豐田的產品質量以及用戶體驗,還是海底撈的服務,總會有人願意為高價值買單,所以價格並不是消費者決定購買的唯一因素。
那有朋友可能說,我們不是產品的生產方,我們只是代理的一個產品,生產品質用戶體驗這些我們控制不了,我們只能通過增加銷量來增加利潤,這個怎麼辦呢?
這就跟定價策略有關,舉一個極端點的例子吧,原價200左右的產品,價格乘以10,也就是賣2000多,照樣賣的出去你信嗎?
這是我之前回老家聽到的事兒,村裡搞了一個類似於公益下鄉活動,每天把村裡好多中老年人聚集在一起,講康知識,只要到場聽課的老人每人都送禮物,今天領一個洗臉盆,明天領兩雙襪子,有時候甚至直接發錢,一人5塊錢,講課期間,只要有人回答老師的問題,就能得到小獎品,所以這些老人都可積極了。
他們這么乾的目的是什麼呢?
通過幾天建立信任,老人們都覺得這個團隊特好,說什麼都相信,這個時候他們的絕招兒來了,賣電解水凈水器!他們有一個檢測當地水質的環節,把一個儀器放入兩杯清水中,經過幾十秒所謂的電解以後,其中一杯水顏色發生很大變化,這幫人開始說發生顏色變化的水裡面含有重金屬和危害元素,而另一杯水顏色沒有發生什麼變化,就是凈水器把有害物質過濾掉了。
然後他們就開始正式推銷這個凈水器,市場售價6000多,現在做公益只要2000多,還送什麼廚房6件套、床上4件套等等,看上去超級劃算,好多老人瘋狂搶購……
我外婆就買了,家人勸都勸不住,必須買!因為買了這個凈水器,也是對全家人的健康負責!實際上同樣的凈水器淘寶也就200左右。
再次強調下哈,這是一個反面案例,這種套路害人害己,更多細節就不分析了,只說兩點,就是他們的定價,和信任加持!信任加持可以理解為,有時候通過一些很小的細節與客戶建立信任,就能大大提高客戶心中的溢價。
看似每天免費送好多禮品、甚至直接發錢,這些所有的成本加起來,跟他們的利潤比起來簡直九牛一毛!再加上他之前先送出去這么多東西,已經和客戶建立了信任關系,有了信任加持,你就能賣的比別人貴。
所以,你看似人家在促銷,實際上人家已經把價格漲了10倍!講這個反面案例的目的並不是讓你也把價格漲10倍去忽悠,而是要思考,你的定價策略是否合理,以及你是否能夠做下信任加持!
你有沒有過這種感覺:一個相似的產品,你寧願從熟悉的人那裡買。
比如我有個舅舅是做裝修的,我房子裝修的時候就沒找過其他公司,直接讓他來弄,因為我相信他,也放心!即便是被賺錢,我也寧願這個錢讓熟人去賺。
有一個朋友,之前在互聯網公司工作,接觸的很多思維都是積累用戶,戰略性虧損,等到他開店的時候,看到別人賠錢大甩賣,自己也虧錢積累人氣,結果虧了3個月就扛不住了,那個時候他才恍然大悟,原來人家虧本大甩賣已經是在賺錢了,所以人家能常年大甩賣,而自己是傻呵呵的真虧本,客戶要的只是佔便宜的感覺。
沃頓商學院根據一些公司的數據,做過一個分析:當一個公司其他因素不變的時候:如果固定成本消減1%,盈利能力平均會提升2.45%;如果銷量提升1%,盈利能力平均會提升3.28%;而如果價格提升1%,盈利能力平均會提升10.29%。
那麼問題來了,把價格加上去了,還能賣的出去嗎?
這個又涉及到客戶群定位的問題,總有些人願意去買貴的,比如你現在要買化妝品,第一套化妝品售價500塊錢,第二套化妝品售價80塊錢,你敢用80塊錢一套的嗎?但兩套化妝品實際的工業成本很有可能是差不多的。
還有一次朋友帶我去足療,技師問我是不是比較怕冷,說我體寒,我突然想到我媳婦手腳冰涼、體寒、不愛動,尤其是去了一趟西藏整個人精神狀態都不好了,我就問技師,體寒怎麼解決?她說要多出汗,把寒氣排出來,她說自己就是體寒,然後她買過一個家用的汗蒸箱,每周都會在家做兩次汗蒸,後來身體慢慢就好起來了。
我一想,是啊!我們夏天一直在西藏,在西藏從來沒出過汗,買一個汗蒸箱出出汗也挺好!這個時候那個技師告訴我,買汗蒸箱一定要買貴的,1000塊錢以下的都不好!聽她這么一說,我就直接拿起手機在淘寶上找了一個1000多的下單了。
實際這東西買回來蒸了兩次就扔一邊了,有沒有效果也不知道,沒有任何科學依據。我想表達的是,這種汗蒸箱淘寶上100多到1000多不等,但我相信他們的成本相差未必會很大,而且便宜且銷量高的,未必會比賣的貴的賺錢。
小結一下今天的內容:
1、很多時候我們做生意追求的是利潤,定價策略是決定利潤很關鍵的因素;
2、搞促銷的前提是有足夠的利潤,而不是一味的降價賠錢;
3、可以設計一些信任加持的細節,來提高你的溢價,也給促銷留出更多空間。
另外,還記得咱們第6節課的內容嗎?如何讓客戶感覺你的產品更便宜!分別是:引導對比、價格拆分、關聯銷售和利潤轉移!
⑹ 如何理解促銷的功能與策略組合
促銷是企業通過各種方式和目標市場之間雙向傳遞信息,以啟發、推動和創造對企業產品的需求,並引起購買慾望和購買行為的綜合性活動。產品促銷的實質是通過信息溝通,擴大產品銷售。
1.促銷的功能
產品促銷活動的功能表現在以下七個方面。
(1)產品信息的傳播功能
促銷活動能及時將產品的信息傳遞給消費者,並引起消費者注意,激發其購買慾望,為實現和擴大銷售作好輿論准備。通過促銷,客戶能了解到產品的種類、特點、購買地點和條件等信息。
(2)客戶需求的刺激功能
通過促銷活動,一方面能誘導、刺激消費者需求,激發消費者的購買慾望,擴大產品銷售;另一方面能創造新的需求。
(3)突出產品特點,提高競爭力的功能
通過促銷活動的宣傳,可突出產品性能和特點,提高消費者的滿意程度和產品附加值,加深消費者對產品的了解和信任,使其認識到購買產品的特殊利益,最終提高企業和產品的競爭力。
(4)擴大銷售量的功能
通過廣告、人員推銷、營業推廣、公共關系的有效組合,開展促銷活動,刺激成交,促進消費者連續購買,從而擴大產品銷售量,提高市場佔有率。
(5)建立信譽,強化企業形象的功能
促銷活動能使消費者對企業和產品產生信任感,樹立產品和企業的良好形象。
(6)新產品進入市場的促進功能
促銷活動能夠擴大新產品的知名度和市場影響力,引起顧客興趣,誘導需求,從而有助於新產品打開市場,建立聲譽,加快速度進入市場。
(7)挑戰和擊敗競爭對手的功能
有特色的促銷活動不但能促進產品銷售,而且還可戰勝競爭對手的促銷方式,從而擊敗競爭對手,形成競爭優勢。
2.促銷策略組合
促銷策略組合是將廣告、人員推銷、營業推廣和公共關系四種方式進行適當搭配,以促進產品銷售,達到促銷的目的。
1)影響制訂促銷策略組合的主要因素
科學、合理的促銷策略組合能夠促進產品銷售,擴大產品銷售量。制訂促銷策略組合方案應考慮以下五個方面的因素。
(1)產品性質因素。根據產品性質的不同,需要採取不同的促銷策略組合。
①生活消費品。是指購買人數多、銷售面廣的產品,一般採用非人員促銷。以廣告方式為主,其他方式兼顧。
②工業品。即購買者為專門用戶的產品,主要向購買者宣傳產品質量、性能、可增加利潤等。以人員推銷的方式為主,其他方式兼顧。
(2)促銷目標因素。促銷目標不同,採取的促銷策略組合也不盡相同。
①擴大產品銷售量。這種屬於短期目標,注重近期效益。多採用廣告和營業推廣。
②樹立產品和企業形象。強調長期利益,需要制訂長期促銷方案。多採用公共關系和廣告宣傳的方式。
(3)市場性質因素。市場性質不同,採用的促銷策略組合形式也不相同。影響市場性質的方面主要有市場類型、消費者數量、地理區域三種。
(4)不同市場生命周期的促銷策略組合因素。
①投入期,讓客戶認識和了解新產品,通常利用廣告和營業推廣。
②成長期。加強客戶對產品的偏好和興趣,通常利用廣告和公共關系的方式推廣。
③成熟期,突出產品特點,加深客戶對產品的了解和信任,改變廣告形式和公共關系。
④衰退期,進一步刺激客戶購買和加深對產品的信任,以營業推廣為主,兼顧其他推廣方式。
(5)促銷預算費用因素。促銷預算費用對促銷策略組合的選擇有一定影響。影響促銷費用預算的因素包括產品特點、企業實力、市場競爭狀況等。
2)促銷的策略針對不同的產品、促銷對象和促銷季節,所採取的促銷策略也不相同。促銷的策略通常有以下兩種。
①拉引式策略。即通過以廣告形式為主的促銷組合,把新產品介紹給消費者,並刺激其需求,從而達到購買產品的最終目的。
②推動式策略。即通過以人員推銷為主的促銷策略,爭取與中間商進行積極合作,再通過中間商把產品推銷給消費者。
在實際運用中,營銷主管可以把這兩種策略有效結合起來,同時運用兩種策略。
⑺ 分析促銷組合策略
促銷方式是指企業運用人員或者非人員的方法,向用戶提供商品和服務的信息,引導、啟發、刺激用戶產生購買的興趣,做出購買決策,採取購買行動,以達到促銷的目的。促銷方式主要包括人員推銷、營業推廣、廣告推銷和公共關系四種。
人員推銷是企業派推銷員直接向用戶(包括直接和間接用戶)推銷商品和服務的一種銷售方式。它具有直接聯系、機動靈活、現場洽談、及時反饋、選擇性強、有利於建立良好的人際關系等優點。但是它的絕對費用較高,在發達國家大致是廣告費用的2-3倍,而且企業叫難得到優秀的推銷員。
營業推廣是指企業在特定的目標市場中,為迅速的刺激需求和鼓勵消費而採取的一種促銷手段。其具體形式有三類:一是針對消費者的營業推廣,這是為了鼓勵消費者的購買慾望,提高重復購買率,推動新產品銷售,擴大市場佔有率等等。如進行有獎銷售,舉辦展銷、現場表演等。而是針對中間商的營業推廣,這是為了鼓勵中間商大量進貨、代銷、加速貨款回收等等,如購貨折扣,經銷競賽等。三是針對經銷人員的營業推廣,這是為了鼓勵推銷人員積極工作,努力開拓市場,增加計劃期內的銷售量,如開展競賽和獎勵活動。
廣告是公司用付費的方式,把有關商品,服務等信息通過一定的媒體,有計劃的傳遞給消費者,以溝通供需之間的聯系,達到直到消費,擴大銷售的目的。在現代社會中,可供選擇的廣告媒介越來越多,出了報紙,雜志、廣播、電視四大媒體之外,企業還可以利用郵寄、電影、招貼、櫥窗、路牌等多種手段進行廣告宣傳。尤其值得一提的是在互聯網日益發達的今天,利用網路進行廣告宣傳是一個重要的手段。
公共關系是指一個公司為了謀求社會各方面的信任和支持,樹立企業信譽,創造良好的社會環境,而採取的一系列措施和行動。從銷售角度看,它是企業為獲取公眾的信賴,加深用戶印象而用非直接付費方式進行的一種促銷活動。
促銷計劃是有計劃、有目的的把人員推銷、營業推廣、廣告推銷和公眾關系四種促銷形式配合起來,綜合運用,形成一個有機的促銷策略。或者說,企業的促銷策略,就是對促銷方式的選擇、組合的運用。一般來講,企業可以通過以下幾個角度來分析和選擇促銷組合的基本戰略。
1, 拉引策略和推動策略
拉引策略,就是企業先通過廣告等直接面向最終消費者的強大促銷攻勢,把新的商品或者服務介紹給最終市場的消費者,使之產生強烈的購買慾望,形成急切的市場需求,然後「拉引」中間商紛紛要求經銷這種商品,拉引策略的促銷順序如下圖。
推動策略則是廠商以人員推銷為主要手段,首先爭取中間商的合作,利用中間商的力量把新的商品或者服務推向市場,推向消費者。其運作程序如下圖:
在市場營銷的過程中,由於中間商和生產企業對某些新產品或者服務的市場前景又不同的看法,因此,很多新產品上市時,中間商往往因為過高估計市場風險而不願意經銷。在這種情況下,生產企業可以採用拉引策略,只能先向消費者直接推銷,然後拉引中間商經銷。反之,推動策略是生產企業與中間商對新的產品或者服務市場的前景看法比較一致,雙方願意合作的情況下經常採用的手段。運用這種策略,對於生產企業來說,較之拉引策略風險小,推銷周期短,資金回收快,但是其前提條件時許有中間商的共識與配合。
當然,在通常情況下,企業也可以把上述兩種策略配合起來使用,在向中間商大力促銷的同時,通過大量的廣告刺激市場的需要,其程序如下圖所示:
2, 商品的性質
促銷效果在不同性質的商品上市不同的。例如在消費品市場和工業品市場上。一般來說。消費品因為銷售面廣,應該多利用非人員促銷,多採取廣告形式;而工業品應該充分利用人員促銷和加強服務工作等手段。至於營業推廣和公共關系,對於消費品和工業品則起輔助作用。
如果把價格因素加入到商品中去,促銷因素的效果和選擇還可以進一步細分,一般來講,低價消費品使用廣告多,人員推銷少,高價消費品使用廣告多,人員推銷也多;低價工業品使用廣告中等,人員推銷多;高價工業品使用廣告少,人員推銷多。
3, 商品所處的壽命周期階段
企業的商品處於不同的壽命周期階段,企業應該採用不同的促銷策略。一般來講,在投入期應該多做廣告和其他宣傳工作,以及採取現場表演、樣品、獎券等營業推廣工作,誘導中間商進貨和消費者試用。成長期的重點是宣傳產品牌號,充分調動推銷人員和中間商的積極性,以迅速擴大商品的銷路。成熟期以廣告為主,注重於競銷,利用公共關系,突出企業聲譽,力創名牌。衰退其以營業推廣為主,結合提示性廣告和減價等,維持盡可能多的銷售量,還可以採用一些特殊促銷措施,如附帶贈品,推銷獎勵等。
4, 購買者的准備階段。在不同的購買者准備階段,促銷因素也有不同的成本收益。
在知曉階段,廣告與公共關系扮演了最重要的角色,此時由銷售代表從事推銷或者利用營業推廣時,效果都會比較差。在消費者了解階段,主要影響效果來自廣告與人員推銷。在消費者信服階段,則主要受人員推銷與營業推廣的影響。最後,在後續再定購階段,也依賴於人員推銷與營業推廣,以及某些程度的提醒性廣告。很顯然,在購買者決策的過程的早期階段,廣告與公共關系最具成本效益,而人員推銷與營業推廣則在後面的幾個階段中較具有成本收益。
5, 市場的性質
對不同的市場應該採用不同的市場策略。如在地理位置上比較集中,交易額大或者顧客比較集中的市場上,應該以人員推銷為主。反之,顧客分散,購買次數少,地理位置廣泛的市場,應該以廣告為主,當然可以輔之以向大型用戶和重要中間商的人員促銷。
6, 促銷費用
促銷預算費用就是用於促銷活動的費用開支,由於不同的銷售方式所需的費用不同,應該力求以盡可能少的促銷費用達到預期的促銷效果。