對旅遊電子商務的認識

❶ 旅遊電子商務的概念

旅遊電子商務是指以網路為主體，以旅遊信息庫、電子化商務銀行為基礎，利用最先進的電子手段運作旅遊業及其分銷系統的商務體系。旅遊電子商務就為廣大旅遊業同行提供了一個互聯網的平台。

❷ 旅遊電子商務的特點

旅遊電子商務，是指以網路為主體，以旅遊信息庫、電子化商務銀行為基礎，利用最先進的電子手段運作旅遊業及其分銷系統的商務體系。 我國旅遊電子商務網站從 1996年開始出現，目前，具有一定旅遊資訊能力的網站已有5000多家。其中專業旅遊網站300餘家，主要包括地區性網站、專業網站和門戶網站的旅遊頻道三大類。雖然電子商務運用於旅遊業僅有數年的時間，但是其發展勢頭十分強勁。電子商務已經成為信息時代旅遊交易的新模式。 這個社會分工日益明細的社會，專業不僅表現在技術上，在市場布局也是一樣。就像「國美電器」及一些大型超市一樣，形成了一大批強大的專業買場，並打出了品牌、贏得了口碑。從而形成了人流量，帶動了銷售，這就是專業市場的最大好處。 旅遊電子商務就為廣大旅遊業同行提供了一個互聯網的平台。 旅遊門市最為專業的旅遊買賣交易場，匯聚了大量的遊客客源，旅遊企業及旅遊相關行業企業，將旅遊行業進行了細分，精緻打造，為遊客提供了專業的旅遊服務。其強大的資源資料庫、交易平台及多種遊客出遊必備的查詢功能，成為客人出遊的專業指導網站，每天巨大的客流，是您在網上開店展示、宣傳及銷售的最佳窗口。 旅遊大賣場一個免費的旅遊廣告發布場所，匯聚了大量的旅遊業同行和出遊者，每天發布旅遊咨詢，詢價信息， 線路報價信息，尋找合作夥伴，等旅遊相關信息。 旅遊社區，驢友的 集結地，聚集所有出遊者。

❸ 旅遊電子商務有哪些特點

在信息業高度發展的今天，現代商務活動中的電子商務已成為商務人士必不可少的獲取和交換信息的手段，而旅遊電子商務的發展在現階段卻落後於人們對獲取和交換商務信息需求的發展。
發展旅遊電子商務，就要有相關的高新科技、雄厚的物資及資金、高級管理技術人才、豐富的旅遊商務文化活動，以及政府相關配套部門的大力支技和協助。就目前而言，許多地區有的由於沒有這方面的意識而對此不夠重視，有的就是因為自身條件原因而暫時無法滿足人們對旅遊電子商務的需求。
旅遊電子商務的發展，要結合當地文化、教育、經濟、科技、旅遊業的發展，缺少任何一個，旅遊電子商務就會走**胡同。人們對旅遊電子商務的需求，不再是「網路＋傳真＋會議室」，而是希望能提供和滿足家庭式辦公場所、大量信息資源和信息批量處理手段、現代商務文化交流活動場所、交通便利等多元化的辦公需求，同時滿足個體的旅遊、購物、美食、休閑、網路游戲等私人愛好。
旅遊電子商務對於一個現代旅遊飯店來說，其經濟價值遠遠高於一般旅遊項目的經濟價值，潛在的價值更是無法估量。而現在的大多數飯店對於自身所設計的商務中心沒有跟隨著旅遊電子商務的發展而有所創新和相應發展，電子商務的開發項目和管理手段單一，相關人才缺乏，設施設備的功能和數量不能滿足客戶的需求，導致服務效率低下，失去了客源。要改變這種狀況，一是加強商務項目管理人才的開發和培養。積極開展內部員工培訓，發現人才。外部人才的費用較之內部人才的費用要高，且不一定與飯店的需求相適應，然而內部人才了解飯店的發展史和發展方向，這是外部人才無可比擬的。二是下大力氣投資旅遊電子商務所必需的物資基礎，結合本地的文化、教育、經濟、科技、旅遊、商貿、信息產業等開發商務項目。三是飯店自己要搞商務活動，宣傳和包裝自身，推銷自己，實現品牌戰略效應。四是走出去，請進來。走出去，開拓視野，調查最新市場動態，了解商務發展趨勢；請進來，將新技術、新思想、新理念、飯店所需的高級人才為我所用。五是尋求政府相關部門、金融系統、社會團體、企業上層管理機構的支持和幫助。有了他們的支持和幫助，企業如魚得水，加上前面所述，旅遊電子商務的開發就會水到渠成。
旅遊電子商務的發展，不是一個部門、一個企業、一個城市一種產業就能完成了的，它需要多部門、多企業、跨區域、跨行業及政府的高度重視和有力支持才能求得發展，且在發展過程中，不能盲目地進行項目投資和過熱的開發，否則適得其反，旅遊電子商務的發展就會進入另一個極端而不能自撥。

❹ 電子商務對旅遊者和旅遊經營商帶來什麼便利

旅遊電子商務是指以網路為主體，以旅遊信息庫、電子化商務銀行為基礎，利用最先進的電子手段運作旅遊業及其分銷系統的商務體系。旅遊電子商務就為廣大旅遊業同行提供了一個互聯網的平台。

對旅遊者來說，電子商務給旅遊者帶來了極大的便利：
首先，產品和價格信息最受關注，居民出遊前最希望獲取的信息主要是旅遊核心產品及價格信息，包括旅遊目的地與旅遊線路、景區、住宿與交通價格的信息，包括食住行游購娛等旅遊關聯產業的信息和服務質量情況 。
其次，遊客的散客化趨勢進一步明晰，居民出遊前希望通過參加旅行社或自己組織團隊的形式較多，通過單位組織出遊的比例相對較低。
第三，互聯網已成為當前絕大部分居民出遊前了解相關信息的最主要渠道，親朋好友對旅遊目的地的評價也是居民出遊的重要信息渠道。

電子商務為旅遊業提供完善的服務體系
目前我國旅遊預訂網站對技術和服務的重視主要體現在建立內外部信息管理系統、建立實時預訂系統、提供多渠道(電話、網路、簡訊息、代理店等)服務、建立對客服務標准與服務程序,建立包括後台服務在內的完整的服務鏈等基礎領域。許多網站建立了客戶關系管理(英文縮寫CRM)系統,但個性化產品開發和針對性營銷尚顯不足。
其實沒有比跨越地界的互聯網更能服務於旅遊行業,旅遊與互聯網本是天生的一對,旅遊依託互聯網可以更好的發展,旅遊行業絕對需要互聯網。遨遊網以獨有的合作發展理念,結合全國各地的旅行社聯盟體,為遊客提供全方位、一體化的在線旅遊服務。旅遊者在網上訂購某一條旅遊路線後,他就可以開始「一個人」的旅行。所有的行程安排和交通住宿都已經給你安排好,甚至整個線路都已經給你標注在一張通過網站列印出來的行程說明及地圖上了,像查一張地圖一樣了解每天的安排：航班、目的地、住宿、景點及其他服務。而如果旅途中碰到什麼問題又可以直接撥通全國性的旅遊咨詢熱線、依託目的地旅行社提供更多更好的服務。
電子商務促進旅遊產品設計的個性化
由於以往信息交流手段本身的局限,旅遊營銷者很難了解每個旅遊者的潛在需求。因此,很難為旅遊者提供個性化的旅遊線路、個性化的旅遊經歷和個性化的旅遊紀念品。以前人們為了追求個性化的旅行只有獨自出行,但這樣也會帶來許多不必要的麻煩,影響旅遊當中的樂趣。而現在不同了,自從推出這種個性化的旅遊服務之後,人們可以無憂無慮地享受自己嚮往的旅行生活,不再為一些如食宿、訂票、旅途乘車等不必要的小事而煩惱了。
旅遊電子商務充分激發了旅遊企業的多品種經營優勢,使其獲得規模經濟和范圍經濟。按現代企業理論,當經銷單一產品的單一經營單位所增加的規模減少了經銷的單位成本,則規模經濟性存在；范圍經濟性的本義是企業經營的多樣化比單一經營具有更大的效率和收益,其原因在於多樣化的相互支持及其相乘效應。旅遊電子商務企業通常經營多種產品。傳統旅行社由於成本條件的限制,一般不會接受散戶的旅遊服務,因而個性化旅遊在傳統方式下面臨巨大障礙,而網上旅遊具有覆蓋面廣、銷售成本低等特徵,彌補了網下旅遊無法解決大量散戶旅遊服務要求的不足。可見,多品種經營是網上電子商務的一大優勢,旅遊電子商務的低成本優勢很大程度上是它們在規模經濟性與范圍經濟性上的實現與利用。

❺ 對目前旅遊電子商務網站的看法

旅遊電子商務網站是趨勢，網路旅遊將成為未來最流行的選擇旅遊的途徑

❻ 旅遊電子商務的特性

1，聚合性。旅遊電子商務把眾多旅遊供應商、旅遊中介、旅遊者聯系在一起內，將容分散的利潤點集中起來，提高資源利用率。2，有形性。旅遊產品的無行性使旅遊者在購買產品前不能親自了解，「網路旅遊」提供大量的旅遊信息和虛擬旅遊產品，網路多媒體給旅遊消費者提供了「身臨其境」的體驗機會。3，服務性。旅遊網站若期望具有較高的訪問量，產生大量的交易，必須提供在線交易的平台，提供不同特色、多角度、多側面、多種類、高質量的服務，以吸引各種類型的消費者。

❼ 旅遊電子商務對於旅行社的意義

旅遊電子商務相對於傳統的旅行社業務則節省了（—1／X）*N*M個單位的資金,而且這個值將隨著旅行社數目的增多而增大。這就表明了，旅遊電子商務更適合於像中國這樣一個有著廣闊市場的地區。隨著全球商務一體化趨勢的加劇，旅遊電子商務將更大地發揮其作用。旅遊電子商務不僅減少了吃、住、行、游、購、娛等產品與遊客之間的銷售環節，更重要的是在旅行社行業內部實現了「機構精簡」。傳統的旅行社團是在競爭性很強的相對封閉的環境中運行的。旅行商加點提成後賣給國內批發商，國內批發商加點後給國外零售商，其再通過當地旅遊代理出售給消費者。因為每個商家都有獲得差價的需要，幾經周折後，不但費時費錢，而且會給消費者增加額外的支出。消費者最終得到的旅行團價格與所需各種旅遊產品零售價格總和的差額就微乎其微了。旅遊電子商務則省去了許多中間環節，通過網路平台直接把生產者和消費者聯系起來，同樣達到了低價批發轉讓旅遊產品的目的。假如每一次交易增加7個點的話,旅行社之間經過一系列的批零環節，成本至少增加30％，而目前世界上較大的電子商務旅遊公司，如YahooOnline、Expedia，它們的產品到達市場成本只不過增加3－5個點。比起旅行社，它們的成本則要低得多的多，實現了真正意義的物美價廉。

❽ 電子商務對旅遊業的發展有什麼作用

1、改變了傳統旅遊業的運作模式
旅遊業與電子商務的結合給傳統旅遊業帶來了沖擊，能夠形成完整的旅遊產品，並可根據實際情況，作隨團或散客旅遊兩種選擇。在這種模式中，旅遊網站作為中介機構或信息中心，而旅行社轉變為行使帶團出遊及協調其他旅遊企業，以完成旅遊活動的服務性企業。
2、 個性化服務
利用互聯網技術，旅遊者可以自由組團和選擇參加者，自由選擇路線，通過網路旅遊服務公司，旅遊者可以自助地預訂旅遊路線，選擇交通方式，預訂酒店導游。通過後台伺服器的專家系統，旅遊公司還可為缺乏旅遊經驗的消費者提供咨詢意見。
3、形式多樣性
旅遊電子商務既有網站對交通、住宿、景點等企業成分，也有對遊客成分，還可建立遊客點菜，企業競標接盤及遊客自行組團等模式，左右逢源。相信隨著旅遊業與網路經濟更緊密地聯動發展，必將為旅遊業的良性循環與變革起到積極有效的推進作用，使得傳統經濟和網路經濟得以共同發展。
4、不需要配送的環節
電子商務在旅遊業應用中的優勢及問題的研究文獻綜述 旅遊電子商務是指旅遊企業通過先進的信息技術手段,改進旅遊機構內部和對外的聯系，即改進旅遊企業之間、旅遊企業與上游供應商之間、旅遊企業與旅遊者之間的交流和交易、改進旅遊企業內部業務流程，從而擴大銷售,拓展市場,並實現內部電子化管理的全部商業經營過程。旅遊電子商務在21世紀將給世界各國旅遊業帶來巨大的變革,並成為旅遊經濟的新增長點
5、提高了資源的利用率
旅遊電子商務像一張大網，把眾多的旅遊者、旅遊中介、旅遊供應商聯系在一起。旅行社、景區、旅遊飯店及旅遊相關行業，如租車業，可藉助同一網站招徠更多的顧客。旅遊市場的規模因電子商務而擴大了，它們將原來市場分散的利潤點集中起來，提高了資源的利用率。
6、提供具有絕對優勢的價格
7、發展多渠道的電子商務旅遊
8、提高了旅遊業的效率

❾ 旅遊電子商務的特徵及特性

首先，產品和價格信來息自最受關注，居民出遊前最希望獲取的信息主要是旅遊核心產品及價格信息，包括旅遊目的地與旅遊線路、景區、住宿與交通價格的信息，包括食住行游購娛等旅遊關聯產業的信息和服務質量情況 。
其次，遊客的散客化趨勢進一步明晰，居民出遊前希望通過參加旅行社或自己組織團隊的形式較多，通過單位組織出遊的比例相對較低。
第三，互聯網已成為當前絕大部分居民出遊前了解相關信息的最主要渠道，親朋好友對旅遊目的地的評價也是居民出遊的重要信息渠道。 1、聚合性；
2、有形性；（網路多媒體給旅遊產品提供另外身臨其境的展示機會，使無形的旅遊產品慢慢變得有形起來）
3、服務性；
4、便捷性；
5、優惠性；
6、個性化。

❿ 電子商務對旅遊業發展的影響

我不寫這個
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