『壹』 電子商務系統規劃的特點有哪些
電子商務系統規劃工作的特點
電子商務系統規劃強調的是從戰略層次或者決策層次做出的,因此在規劃中對未來電子商務系統的描述是概要性的、邏輯性的,並不闡述解決方案實現的細節和技術手段。電子商務系統的規劃並不強調未來系統「怎麼做」,但一定要明確給出解決方案未來的目標與定位,即「做什麼」。
電子商務系統的規劃依據企業是電子商務的目標來完成,服務於企業電子商務的整體戰略。
⑴ 它強調從戰略層次做出規劃,規劃工作是面向長遠的、根本性的、全局性和關鍵性的問題。
⑵ 由於企業的商務模式是變化的,規劃工作具有較強的不確定性,且非結構化程度較高。它強調企業間的協作,不但強調內部環境,還強調和外部環境的信息交換和介面的規劃。
⑶ 規劃工作不在於解決項目開發中的具體業務問題,而是為整個系統建設確定目標、戰略、系統總體結構方案和資源計劃,因而整個工作過程是一個管理決策過程。商務、管理和技術相結合的過程。
⑷ 規劃工作的工作環境是企業管理環境。
⑸ 規劃工作人員的主體是高層管理人員(包括高層信息管理人員)。
⑹ 規劃工作的結果是宜粗不宜細。對資金流、信息流和實物流的綜合規劃,依據企業實施電子商務的目標來完成,服從於企業電子商務的整體戰略。
⑺ 電子商務系統規劃必須納入整個企業的發展規劃,並應隨企業的發展而定期更新。東莞匯鑫
『貳』 簡述電子商務的特點
電子商務具有方便性、普遍性、安全性、整體性和協調性等特點。
1、方便性:在電子商務環境中,人們不再受地域的限制,客戶能以非常簡捷的方式完成過去較為繁雜的商業活動。
如通過網路銀行能夠全天候地存取賬戶資金、查詢信息等,同時使企業對客戶的服務質量得以大大提高。在電子商務商業活動中,有大量的人脈資源開發和溝通,從業時間靈活,完成公司要求,有錢有閑。
2、普遍性:電子商務作為一種新型的交易方式,將生產企業、流通企業以及消費者和政府帶入了一個網路經濟、數字化生存的新天地。
3、安全性:在電子商務中,安全性是一個至關重要的核心問題,它要求網路能提供一種端到端的安全解決方案,如加密機制、簽名機制、安全管理、存取控制、防火牆、防病毒保護等等,這與傳統的商務活動有著很大的不同。
(2)電子商務系統的特點擴展閱讀:
電子商務分為B2C、B2B、C2C、B2G、EDI商務等。
1、B2C
B to C即B2C(business to customer)。B2C的B是Business,意思是企業,2則是to的諧音,C是Customer,意思是消費者,是電子商務按交易對象分類中的一種,即表示企業對消費者的電子商務形式。
2、B2B
B2B(也有寫成 BTB,是Business-to-Business的縮寫)是指企業與企業之間通過專用網路或Internet,進行數據信息的交換、傳遞,開展交易活動的商業模式。
3、C2C
模式C2C(英文:Consumer to Consumer)實際是電子商務的專業用語,是個人與個人之間的電子商務。c2c即消費者間。
『叄』 電子商務系統4個發展階段的特點是什麼
電子商務發展的四個階段
電子商務發展的歷史雖然不長,但已經經歷了四個階段:
第一個階段是電子數據交換(EDI)。電子商務實際上在網路出現以前就已存在。1994年之前,企業層面的電子商務是通過EDI進行的。EDI指的是商業交易信息(如發票和訂單)以一種業界認可的標准方式在計算機與計算機間的傳輸。對於某些交易來說,在減少交易錯誤和和縮短處理時間方面,EDI發揮了重大作用,但這是以巨大的的成本為代價的。
首先,EDI通常經過專有增值網路進行,這需要花費一大筆投資;
其次,EDI離不開分布式軟體,這種軟體既昂貴又復雜,給參與者增添了很大的負擔;
再次,EDI是批量傳輸的,影響了實時生產、采購和定價。
由於這些原因,EDI從未真正普及過,在中國尤其如此。
第二個階段我稱之為基礎電子商務階段。在這一階段,買家和賣家開始嘗試在沒有中介的情況下開展交易。成功的先行者把它們的網站當作主要的銷售渠道(思科和戴爾),它們通常是技術公司,面向懂技術的顧客,沒有或只有很少的渠道沖突。
對其他大多數公司而言,它們仍然只把網站當作展示產品目錄和市場推廣材料的地方。時至今天,只有15%的網站能夠接受訂單,6%的網站能夠告知訂單處理現狀。
第三個階段是商務社區。在此階段,第三方目的網站(third-party Web destination)開始把交易雙方帶到共同的社區之中。商務社區創造了市場透明度,一旦買主和賣主開始定期在社區中會面,各種各樣的可能性就會出現。這一階段還擁有很大的發展空間。
第四個階段則是一種嶄新的開始,它就是協同式商務階段。商業合作夥伴間的幾乎每一個業務流程都可以藉助網路加以改善或重組。與B2C商務相比,B2B商務涉及的關系要復雜得多。用建築上的事情作比,B2C商務像是等待一所房子完工之後買下它,而 B2B商務則更像從事一個龐大的建築項目,需要在專業工作者之間協調多項流程。我們把這樣的工作稱為「協同」,它面臨的障礙很多,但也蘊藏著重大的機會。
第四階段的任務是在第三階段的基礎上提供對各種商務流程的支持,創造一個虛擬的商業鏈。協同式商務意味著企業員工、合作夥伴和顧客的一種動態合作。他們通過互動交流,在虛擬社區中找到節約成本、創造價值和解決業務問題的方法。協同式商務是需求鏈與供應鏈之間復雜的工作流的一種更為完整的反映。
電子商務的四個階段
靈活性
成本
第一階段 EDI的批量傳輸
低;格式固定
高;專用網路
第二階段 基礎電子商務
高;開放標准
低;Internet優勢
第三階段 商務社區
高;開放標准
低;Internet優勢
第四階段 協同式商務
高;開放標准
低;Internet優勢
支持的商業流程
商家互動 市場透明度
批量訂單
低;供應固化
目錄訂單
低;無中心市場
目錄+拍賣/競價/詢價
高;跨地域界限
多樣化的訂單
高;跨地域界限
新經濟的兩大核心能力:結盟和專業化
大部分產業都會走向協同商務模式。那些總是生產足夠庫存的縱向一體化公司正在轉型,變成擁有多個專業化夥伴的聯合體,為當前需求提供產品和服務。供求鏈演變成技術驅動的、具備高度靈活性的結盟關系,可以為顧客定製產品。
因此,傳統生產商應該轉向一種依靠多個合作者的以項目和流動性為基礎的製造方式,許多業務都可以被外包出去。那些特別專業的功能,如果對核心業務不具備戰略意義,可以轉移給電子市場。
電子市場將為買主和賣主提供前所未有的市場透明度。目光遠大的公司利用這樣的市場協調供求鏈,由此獲得極大的競爭優勢。例如,它們可以
*通過在供求鏈中緊密聯合所有合作夥伴而創造一個一體化的商業鏈,提高流程透明度,在合適的時間把合適的產品送達合適的地方;
*利用網上市場作為合作平台或「電子中樞」,在其上發布生產計劃和需求信息,以便貿易夥伴能夠作出實時調整,從而極大地降低庫存;
*了解自身的購買行為,使采購政策更具一致性;
*將戰略合作夥伴關系予以自動化,減少公司間交流的成本;
*利用互聯網創造高度嚙合的供應鏈,與合作夥伴的行動保持一致,縮短訂單周期。
上述結果可以導致虛擬公司的誕生――所謂虛擬公司,可以視作一個經由網路中樞緊密維系的公司聯合體。這樣的聯合體可以實現規模經濟。
結盟是新經濟中的一種核心能力。由於有了網路,建立和管理同盟關系的成本大幅度下降,而公司間流程的效率和對這種流程的認識則有顯著的提高。
專業化則是另外一種核心能力。一個多世紀前,英國經濟學家亞當·斯密和大衛·李嘉圖就認識到了比較優勢的原則:在一個完全競爭的市場中,國家、產業和公司將被迫集中精力於它們擁有比較優勢的領域,以此獲得更高的效率和生產力。由於網路造就了一種新型的虛擬商業鏈,那些專業化公司可以在鞏固自己在鏈條中的環節作用的同時,充分利用結盟關系與更大的競爭對手爭奪市場。公司創造價值的過程發生了改變:它們可以把電子商務基礎設施當作空中管制中心,用它來管理商業鏈中的不同專業化成員。
電子中樞
如果實時信息能夠在交易夥伴之間直接流通,效率會達到最高。然而,夥伴間點對點的連接並不具有實用性。它過於復雜和昂貴,也難以擴大規模。好的設計應該是,建立集成性的電子中樞,讓所有的連接都通向這一中樞。
電子中樞在此指的是那些從事大量協同工作的交易市場,它包容了交易夥伴全部的業務流程和互動。
電子中樞提供協同式服務,而一般的交易只會簡單地分配訂單。協同意味著增值,也意味著為B2B站點增加「粘性」。
電子中樞的協同工作包括哪些呢?擇其要者如下:
●產品采購――對供應商進行認證,獲得應有的供貨,獲取相應的折扣。
●訂單處理――完成、記錄並追蹤交易。
●物流管理――同物流部門實行實時對接,達到物流的最優化。
●購買檔案――保存歷史性的購買數據,以方便多次訂貨。
●對外貿易――報關、核查、物流配送、卸岸成本分析及出口批文辦理。
●市場營銷和廣告管理。
●合同管理――制訂條款、續簽、多方協議及合同實施的監督檢查。
●產品生命周期的協同――聯合設計、零部件變化的事先通知、通報產品的有效期限和產品的過渡期限。
●計劃――高層的供應鏈設計和倉儲定位。
●日程安排――在多個合作者之間協調和優化生產日程。
●預測――測算需求、生產和市場反應。
●資產管理――追蹤、修理維護、折舊和處理。
●目錄/內容管理――多廠商目錄優化、庫存測算和調劑、零部件的補充替換和建議。
●電子帳單的出示和支付。
●社區功能――新聞、工作機會。
●第三方保證、風險管理。
●應收帳款管理。
●績效管理――最佳和最壞的發貨記錄、質量、貿易夥伴的再分配。
●逆向物流――退貨和部分退款、特殊商品處理和客戶支持、對退換貨的批准。
●款項調節。
●在線銷售――產品配置;對每一訂單的合理配置進行有效核實;保證多廠商的產品供給;產品的比較分析。
●應用託管。
●復雜定價――討價還價、大宗折扣、多層定價、期價及生效期、多種價格單、報價管理和現狀記錄。
●數字證書管理。
●清算服務。
●付款――付款體系的整合安排;信用核查和記錄。
●內容過濾。
●市場情報。
●客戶的個人化服務和細分化的市場描述。
●渠道管理服務。
●與其他交易市場的連接。
●與後端系統的整合――支持同主要的ERP系統的數據交換;支持本土化的應用程序介面。
●教育和培訓――有關復雜流程的多媒體培訓、產品配置的示範錄像。
●代理經營服務。
●特別的營造市場手段――拍賣、逆向拍賣、集團購買、特色促銷、合同購買。
●買賣雙方的身份認定。
●夥伴計劃。
這些工作給予交易市場以更多上下游的關聯、更強的社區特質,以及更大的價值。交易市場由此獲得了一種與現存商業鏈無縫結合的機會,可以使客戶享受兩方面的好處:一個一體化的供求鏈整合了所有相關的工作流,與此同時,市場的透明度大大提高。
為了保障自身的生存,交易市場必須大規模開展協同工作。簡單的買/賣交易可能會像今天的e-mail一樣,變成幾乎免費的。那些能夠建立「平台」以深化同客戶聯系的B2B商務公司將會成為最後的贏家。它們就是電子中樞。
『肆』 電子商務的特點有那些
電子商務特點:普遍性、協調性、安全性、可擴展性、集成性、高效性這6個特點。
1、普遍性。
它的意思就是說,電子商務,它是一個可以改變消費者,商家,銀行,政府等交易方式的模式,它的使用領域,使用面積具備普遍性的特徵。
2、協調性。
它的意思就是說,電子商務本身是一個活動的概念,既然是活動,那麼,作為一場活動而言,它就可以起到協調的作用,不管是協調銀行和商家,還是協調商家和消費者,這些它都可以做到。
3、安全性。
電子商務作為一種網路的交易方式,如果沒有安全的保證,它怎麼能夠得到我們老百姓,得到我們政府,甚至得到國家的認同,首先它追根究底還是一種金錢的交易,涉及到金錢的交易,它的安全性必須要有保證。關於安全的方法的話有:數字加密、數字證書、防火牆、人臉識別,指紋識別等技術。
4、可擴展性。
這個就是說,電子商務在我們的很多領域,它的發展,它的利用,它的運作還是有很大的空間,還是有很大的開發潛力,值得很多的企業,商家,消費者等去研究,探索。
5、集成性。
這就是說,電子商務,它的集成性就是說它是以網路為主線,將我們的生產原材料,生產產品,消費者,中間商,企業,物流等都通過網路的方式來進行操縱,使得我們的生活節奏變得更加快速,使得我們的交易變得更加快捷。
6、高效性。
高效性,電子商務作為一種網路的交易方式,它基於安全性的功能之下,基於現在的網路技術開發下,基於現在的網路速率下,不需要太多的人工操作,之需要一些復雜的電腦語言就可以進行金錢的交易,在很大的程度上可以提高我們的工作效率,還可以減少人工計算的失誤率
『伍』 電子商務具有哪些特點
電子商務抄具有開放性、全襲球性、低成本、高效率的特點。
電子商務是網際網路爆炸式發展的直接產物,是網路技術應用的全新發展方向。網際網路本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點,也成為電子商務的內在特徵,並使得電子商務大大超越了作為一種新的貿易形式所具有的價值;
它不僅會改變企業本身的生產、經營、管理活動,而且將影響到整個社會的經濟運行與結構。以互聯網為依託的「電子」技術平台為傳統商務活動提供了一個無比寬闊的發展空間,其突出的優越性是傳統媒介手段根本無法比擬的。
(5)電子商務系統的特點擴展閱讀:
電子商務即使在各國或不同的領域有不同的定義,但其關鍵依然是依靠著電子設備和網路技術進行的商業模式,隨著電子商務的高速發展,它已不僅僅包括其購物的主要內涵,還應包括了物流配送等附帶服務等。
電子商務包括電子貨幣交換、供應鏈管理、電子交易市場、網路營銷、在線事務處理、電子數據交換(EDI)、存貨管理和自動數據收集系統。在此過程中,利用到的信息技術包括:互聯網、外聯網、電子郵件、資料庫、電子目錄和行動電話。
『陸』 電子商務的特點是什麼
一、網路(交易載體)視角的電子商務特點
雖然電子商務的定義很多,但是從本質來看,電子商務就是在網上(主要指互聯網)開展商務活動的這一說法得到了大家的比較一致認可。電子商務被看成一種新生事物主要是由於它是在網路環境中開展的,也就是說電子商務藉助於網路這種交易載體使商務模式相對於傳統商務來說發生了質的變化,因此,網路(交易載體)是分析電子商務的特點最根本的一個視角。從網路角度來看,電子商務至少應當具有數字化、交互性和高效率三個基本的特點。
1、數字化
當商務以及與商務活動相關的各種信息都以數字形式被採集、存儲、處理和傳輸的時候,商務模式就發生了質的變化,數字生活、數字商務、虛擬企業等數字化形式就應運而生了。數字化具有的易於存儲、查詢、處理、修改信息等優越性,這使人類將前進的方向與數字化牢牢的捆綁在了一起,正是由於電子商務的數字化特點,它使得商務活動中的商流、資金流和信息流都能夠在計算機網路中迅速傳輸,形成「三流合e」的商務模式,這使得現代商務活動朝著「無紙」商務、信息商務、快速商務的方向發展。
2、交互性
各種信息交互協議決定了數字化信息在計算機網路中具有雙向溝通的功能,而電子商務正是基於這種網路環境中的商務活動,因此,在電子商務過程中,可以輕松完成商務信息的雙向溝通,實現商務交易主體之間的信息交互。這是電子商務與傳統商務相區別的重要方面,它預示著電子商務可以採用網路重復營銷、網路軟營銷、資料庫營銷、一對一營銷等現代營銷的方式和手段,從而提高營銷的效率和效益。
3、高效率
電子商務的信息傳遞基於的是電磁波的傳輸原理,主要採用互聯網的傳輸信道,能夠以每秒30萬公里的速度將信息向前傳遞著。在這種速度下,常規的時間和空間的規律已經被徹底打破,電子商務已經突破了傳統物理世界的時間限制和空間限制,使商務交易的效率和商務服務的效率都得到了極大的提高。
二、市場(商務環境)視角的電子商務特點
網路不僅是商務活動的交易載體,而且形成了一個廣大的虛擬空間――CyberSpace,這個虛擬世界中的虛擬市場具有很多與現實世界商品市場相同的共性,也具有一些自身獨有的特性,主要有全球化、充分競爭和買方市場。
1、全球化
實體市場的低速度決定了商品交易的市場規模和范圍的有限性,而在電子商務這種虛擬化的商品市場中,由於商務的數字化帶來的虛擬特性使信息的傳遞以極高的速度快速流轉,在這種環境下,商務主體之間的距離被無限的縮短了,商務交易的時間限制和空間限制被突破了,商務交易的范圍也從有限的區域性小市場走向全球化的大市場了。因此,相對於傳統商務而言,電子商務的市場被深深的打上了全球化的烙印。
2、充分競爭
如果電子商務的市場具有明顯的全球化特徵的話,那麼,電子商務市場的另一個特徵也是明顯的,那就是充分競爭。經濟全球化使企業的潛在客戶擴大到了全球,同時,經濟全球化也使企業的競爭對手擴大到全球范圍,也就是說,同一領域中的企業將面臨全球化大市場中的幾乎所有強大的競爭者,這樣,商品市場中的充分競爭將是必不可少的,當然,這也可能是消費者所希望看到的。
3、買方市場
充分的市場競爭必然對消費者有利,但是,充分的市場競爭並不一定能形成真正買方市場。例如,現實中的消費者早已經生活在比較充分競爭的市場環境中了,但是,消費者為什麼對自己的商務結果還是屢屢不滿呢?那就是因為充分的市場競爭讓我們對市場下了一個有利於消費者的結論,但是,商務活動主要是在有商務需求的消費者與提供商務服務的企業之間展開,而現實中兩者的對比結果是:強勢的企業和弱勢的消費者(這主要是由於信息不對稱導致)。這樣,我們不禁要問,這是一個真正的買方市場嗎?顯然不是,它充其量是一個准買方市場,而電子商務的市場環境給了我們一個什麼是真正的買方市場的滿意答復。在電子商務市場中,消費者有足夠的能力和可能獲得提供商務服務的企業的信息,另外,就算單個的消費者與提供商務服務的企業相比處於劣勢,消費者也可以在虛擬網路中通過「團購」輕松實現對商務服務提供企業的劣勢的扭轉。
三、賣方(服務主體)視角的電子商務特點
在電子商務環境下,提供商務服務的一方主要是以企業的形式存在,那麼,電子商務這種新型的商務模式相對於以追求利潤最大化為終極目標的企業而言有哪些特點呢?從邁克爾.波特的企業競爭戰略分析框架中我們可以知道,企業要在激烈的市場競爭中生存和發展可以採納差異化、目標積聚和低成本三種戰略形式,由於電子商務能夠很好的支撐企業的這三種戰略,所以,電子商務具有個性化、專業化和低成本(費用)的特點。
1、低成本(費用)
按照新的財務管理的觀點,製造企業中降低利潤的主要因素是資本成本和商品成本兩大塊。資本成本又包括取得和使用資本時所付出的代價,如果製造企業及其相關的服務提供單位能夠充分利用電子商務來武裝企業的日常運營,那麼他們將能夠有效的降低企業在發行債券、股票時的費用,降低向非銀行金融機構借款的手續費用等取得資本過程中所花的代價;商品成本中包含生產經營成本、營銷成本等子項,在有效利用電子商務各種手段的情況下,企業將能夠在其中的采購成本、生產成本、物流成本、營銷成本、人員工資等方面得到明顯的降低。另外,對於非製造類企業來說,這類企業獲得收入的代價就是發生各種費用,即管理、財務、銷售等費用,同樣,如果這類企業能夠充分採用電子商務的理念、技術、手段,例如,優秀的電子商務軟體、良好的網路營銷策略、戰略性的供應鏈合作運行體系,這都將給企業帶來可觀的費用降低。
因此,在充分利用各種電子商務技術和手段的情況下,製造類企業能夠有效的降低其運營成本,特別是其中的商品成本,而非製造類企業也能夠有效的降低其運營過程中發生的各種費用,從而使企業能夠以較低的價格向消費者提供服務的同時保持較高的利潤。追求高額的利潤是企業經營的終極目標,而企業運營發生的各種成本或者費用則是與利潤額的高低相背離的主要因素,因而低成本(費用)是電子商務最不易被忽略的一個特點。
2、個性化
由於電子商務是以網路為基礎的,因此,在企業和消費者之間可以輕松實現信息的自動化傳遞,並建立面向消費者的資料庫系統。在網路營銷和虛擬生產的理論指導下,企業可以充分利用資料庫進行一對一的個性化營銷、一對一的個性化設計和生產,實現企業和消費者之間全程的一對一個性化跟蹤服務,最終實現企業的差異化經營戰略。電子商務個性化服務的經典案例莫過於Dell公司計算機的生產、營銷等的定製化服務,通過向其顧客提供計算機的定製化服務,Dell公司極大的滿足了消費者的個性化需求。
3、專業化
從中國互聯網路信息中心發布的第17次《中國互聯網路發展狀況統計報告》中可以看出,國內互聯網正在跟隨國際互聯網呈良性的發展態勢。隨著進入互聯網的人越來越多,互聯網中的商務活動越來越頻繁,這些都預示著一個巨大的CyberSpace的形成。在連通全球的互聯網路環境下,企業的潛在客戶從有限的地域空間無限的延伸到地球的每一個角落,企業服務的目標客戶群就有可能急劇擴大,同時企業也將面對世界范圍內超強的競爭對手。依據供應鏈管理理論和核心競爭力理論,企業不可能在其所涉及的所有方面都做得最好,因此,企業必須屏棄大而全的經營思路,走專業化的道路,當然,全球大市場中越來越多的同類客戶也使企業走專業化道路成為一種可能。
四、買方(消費主體)視角的電子商務特點
消費需求是商務動力的主要的源泉,只有真正把握了消費者的需求,很好的滿足了消費者的需求,企業才有良好的發展前景。從商務需求購買方的消費者視角出發,企業只有能很好的滿足消費者的需求,才能在新的環境下良好的發展。滿足消費者商務需求可以從為消費者直接的商務節約和間接的商務節約――方便性兩方面來入手,而電子商務恰好能很好的滿足消費者關於商務服務的這種要求。
1、節約性
很多時候,商品的價格都還是由商品的最終成本決定的,在電子商務環境下,作為商務服務主體的企業由於採用的電子商務等相關先進技術而使企業可以實施低成本戰略,或者可以長期以較低的成本生產和銷售商品,也就是說企業可以以較低的價格將商品或者服務銷售給消費者。在這樣的情況下,無論是大宗的生產性和銷售性的購買,還是小宗的消費性的購買,都可以獲得極大的節約。生產性和銷售性購買的節約主要體現在極大的降低了原材料、半成品和成品的采購成本、物流成本等;消費性購買的節約主要體現在能使消費者獲得高額的消費者剩餘。2、方便性
電子商務的數字化特性和高效率特性使消費者的商務活動可以輕松突破時間和空間的限制,從理論上講,地球上的消費者可以在任何時間、任何地點輕松地實現商務購買,這雖然只是一個願景,但是隨著各種方便的上網設備被發明出來,電子商務正在逐步將這個美好的願望變成現實(至少數字化商品可以盡快的實現),這無疑給消費者的商務活動帶來了極大的方便性。
五、政府(監督管理)視角的電子商務特點
電子商務作為一種經濟行為,必然要受到相應的監督和管理。政府的相關職能部門作為經濟活動的裁判員需要能夠對電子商務環境實施有效的監督控制和良好的預測分析。由於電子商務能將商務活動的信息數字化,因此,從政府的監督管理視角來看,電子商務具有有效的監督管理和良好的預測分析兩個特點。
1、有效的監督管理
由於電子商務活動的信息能夠以數字化的形式採集、存儲、傳輸和處理,因此,政府的相關職能部門綜合採用先進的計算機技術,利用先進的網上傳輸內容監控、網上信息流動監控、在線審計等技術可以實現對電子商務活動的有效監控,從而實現政府對電子商務的良好監督和管理,以利於電子商務活動的正常、高效、有序的運轉。
2、良好的預測分析
基於對電子商務豐富的歷史數據和現實數據把握,政府相關部門能夠綜合利用各種先進的計算機技術和數學模型來分析電子商務主體的各種行為,分析電子商務環境下國民經濟的運行規律,優化國民經濟的運作的機制,使整個國民經濟在健康有序的快車道上前進,實現我國經濟的跨越式發展。另外,利用各種計算機技術和數學模型還可以對整個國民經濟的歷史數據和現實數據進行准確的預測分析,做到壞事情先防範,好事情先知道,指導電子商務活動的正常開展。
當然,電子商務在世界很多國家的經濟活動中的比例還不大,政府還沒有能力全面監控電子商務的各個方面,但是,由於電子商務在幾乎所有的國家都是如火如荼的高速度發展著,所以,我們甚至可以肯定,在不久的將來,比如我們國家完全有可能在5-10年後實現對電子商務活動的全面監控,在掌握所需的數據和相關技術後,最終實現對整個國民經濟有效的監督管理和良好的預測分析。
六、整體(系統工程)視角的電子商務特點
傳統商務是主要基於實體商品的現實商務模式,而電子商務則是基於計算機的虛擬商務模式,對於主要活動都在電腦空間(CyberSpace)中開展的虛擬商務模式――電子商務而言,從整體(系統工程)的角度來看,它與傳統商務相比有一個由量變引起的質變的區別,主要體現在電子商務具有明顯的協同性、集成性和擴展性三大特點。
1、協同性
雖然我們在傳統的商務活動中也講協調、和諧、協同,但是我們知道,在實體商務中,這種相互配合並沒有被特別的強調(商務書籍中幾乎都沒有這方面的闡述)。而在電子商務這種虛擬商務模式中,幾乎所有的信息交互都可以在瞬間完成,那麼相關的所有商務活動都必須適應這種速度,也就是所有提供商務服務的主體都應該相互協調並適應光速的商務規則,即電子商務的協同性,不然就會出現各種問題,最終影響商務活動的開展。例如,如果在互聯網上,很多人會因為網頁在3秒之內還不能打開而放棄對該網頁的瀏覽,因此,網上的信息的傳輸要足夠的快;同樣,與網上信息的高速傳輸相比,如果相應的物流配送體系不能適應這種速度,至少要能夠在消費者的容忍時間之內,試想如果我們到網上去購買一本圖書需要兩個星期的時間才能到我們手中,可以想像一下會有多少人會因為不能容忍這種慢速度而放棄網上購書,如果到貨時間縮短到2天或者1天,情況又怎樣呢?因此,從這個角度上講,很多人把電子商務又說成是協同商務。
2、集成性
由於電子商務必須作為一個整體盡可能的向消費者提供良好的「一站式」模式的商務服務,也就是說,電子商務服務提供商所在的整個供應鏈必須被集成為一個整體而開展工作,只有這樣,電子商務的協同性規則才能得到保證。同樣,只有電子商務服務能力被集成為一個整體,才能真正適應光速的商務規則。如果計算機元器件的基礎只能是電子管,那麼計算機還能夠像今天一樣改寫人類的歷史嗎?我們可以肯定的說,這樣的計算機最多隻能幫助我們完成一些簡單的科學計算工作,只有把組成計算機的大量元器件集成在一起,走大規模集成電路的路子,才能製造出足以改變世界的計算機。因此,我們可以說,不管電子商務的服務能力還是電子商務的服務提供商被物理的或者是邏輯的集成在一起,這種集成都是必須的,不然,我們就有可能回到實體商務的歷史中去。
3、擴展性
與實體商務的有限的消費者相比,電子商務的潛在消費者由於計算機網路的全球性使其天生的具有了全球市場的特點,同時,由於信息的數字化傳輸突破了時間和空間的限制,「地球村」的商務理念正在被越來越多的人理解和採納。因此,面對潛在消費者數目的極大的不確定性,這就要電子商務的服務系統必須具備高度的彈性,以適應越來越多的消費需求。否則,電子商務系統將會由於消費者的增多而使其難以承受,降低了服務水平,企業最終將失去市場生存能力。
很多人一說到電子商務就有這樣一種錯覺,前幾年還挺紅火的,現在基本上沒有人談它了,所以,他們就得出結論,電子商務由於沒有什麼實質的東西,所以必然是曇花一現。殊不知電子商務這幾年並不是沒有人談、沒有人做了,而是越來越多的電子商務人更加務實,他們已經深刻的領會到:務實才是硬道理,盈利才是硬道理。這使電子商務真正的得到了理性的回歸。
我們中的絕大部分人都不能想像中國手機市場在經過短短10年左右的時間發生的翻天覆地的變化,同樣就會有很多的人不可能預測到幾年以後中國電子商務會是什麼樣子的,世界電子商務又是什麼樣子的。因此,我們希望通過本文從網路、市場、賣方、買方、政府、整體六個視角對電子商務特點的進行歸納分析,讓大家真正理解電子商務為什麼不是曇花一現,為什麼會成為21世紀新的商務模式,為什麼被認為是新的生產力,為什麼會給我們的世界帶來新的革命。
『柒』 電子商務應用系統具有哪些基本特徵
(2)企業一消費者的應用系統(B to C)
(3)企業——政府的應用系統(B to G)
(4)消費者----消費者的應用系統(C to C)
(5)商家----職業經理人的應用系統(B to M)
特點: 1、電子商務將傳統的商務流程電子化、數字化,一方面以電子流代替了實物流,可以大量減少人力、物力,降低了成本;另一方面突破了時間和空間的限制,使得交易活動可以在任何時間、任何地點進行,從而大大提高了效率。
2.電子商務所具有的開放性和全球性的特點,為企業創造了更多的貿易機會。
3.電子商務使企業可以以相近的成本進入全球電子化市場,使得中小企業有可能擁有和大企業一樣的信息資源,提高了中小企業的競爭能力。
4.電子商務重新定義了傳統的流通模式,減少了中間環節,使得生產者和消費者的直接交易成為可能,從而在一定程度上改變了整個社會經濟運行的方式。5.電子商務一方面破除了時空的壁壘,另一方面又提供了豐富的信息資源,為各種社會經濟要素的重新組合提供了更多的可能,這將影響到社會的經濟布局和結構