論述移動電子商務

1. 移動電子商務發展

摘要：無線通信技術的發展使得移動電子商務應運而生。移動電子商務因其快捷方便、無所不在的特點，已經成為電子商務發展的新方向。無線通信技術為移動電子商務中獨具特色的基於定位的服務提供了支持，同時也對傳統商業模式提出了挑戰。因此，文章從分析支持移動電子商務的技術入手，然後探討以個性需求和定位為核心的移動商務的產業鏈構成，最後對基於定位服務的移動商務新模式進行了初步闡述。
關鍵詞：電子商務；移動電子商務；定位模式

Abstract: The development of wireless communication mades the mobile-commerce arise at the historic moment. Because of its swift and convenient, mobile-commerce has already become the new direction of development of E-Commerce. Wireless communication has offered the support for the mobile-commerce distinctive service—locaion-based service, which also challenged the traditional commercial mode at the same time. Therefore, this paper analyzes mobile-commerce technologies firstly, then describes instry chain orientated to services of personalization and location. At last, this paper proposes a new model of mobile-commerce based on location-based service.
Key words: E-Commerce; M-Commerce; location-based service

伴隨著信息技術的發展，特別是互聯網技術的應用發展起來的電子商務（E-Commerce）是一種完全嶄新的商務手段，它從根本上改變了人們傳統商務活動中的交易方式和流通技術，對社會經濟發展和商務活動產生了深遠的影響。隨著信息技術和通信技術的迅猛進步驅動了電子商務的演變，也為企業組織變革提出了挑戰。無線通信技術的發展使得移動電子商務（Mobile Commerce, M-Commerce）應運而生。移動電子商務是指由手機、傳呼機、掌上電腦、筆記本電腦等移動通訊設備與無線上網技術結合實現商業交易的電子商務。伴隨著移動終端設備的高速增長和信息訪問需求的日益增加，沒人可以低估移動電子商務的巨大市場前景。移動電子商務正在成為世界經濟運作的時尚商務新模式，眾多應用上的創新和增值業務也將會為企業帶來無限商機。

1移動電子商務發展的技術基礎

移動電子商務超越時間和空間的限制，只用一個手機或其他無線終端，使人們通過移動通信設備獲得數據服務，通信內容包括語音、數字、文字、圖片和圖像等，在移動中進行電子商務。移動電子商務的發展主要取決於移動通訊技術的空前發展，移動通信工具與網際網路聯接的無線上網技術以及網際網路服務商所提供的無線上網服務已具備，通訊能力的獲取越來越便宜，更容易獲得越來越高的帶寬，並將在近年內實現普及。
1.1無線通信協議標准WAP
就像TCP/IP是Internet網上信息互聯和通訊的協議標准，WAP（Wireless Application Protocol）技術是移動終端訪問無線信息服務的全球主要標准，也是實現移動數據以及增值業務的技術基礎。WAP協議定義了一種移動通信終端聯接網際網路的標准方式，提供了一套統一、開放的技術平台，使移動設備可以方便地訪問以統一的內容格式表示的網際網路及網際網路的信息。它是目前大多數移動通信終端和設備製造商及部分無線通信服務商、基礎設施提供商普遍採用的統一標准。
1.2通用分組無線業務（GPRS）
GPRS突破了GSM網只能提供電路交換的思維定式，將分組交換模式引人到GSM網路中。它通過僅僅增加相應的功能實體和對現有的基站系統進行部分改造來實現分組交換，從而提高資源的利用率。GPRS能快速建立連接，適用於頻繁傳送小數據量業務或非頻繁傳送大數據量業務。
1.3移動IP技術
移動IP通過在網路層改變IP協議，從而實現移動計算機在Internet中的無縫漫遊。移動IP技術使得節點在從一條鏈路切換到另一條鏈路上時無需改變它的1P地址，也不必中斷正在進行的通信。移動IP技術在一定程度上能夠很好地支持移動電子商務的應用。
1.4「藍牙」（Bluetooth）技術
Bluetooth是由愛立信，IBM，諾基亞、英特爾和東芝共同推出的一項短程無線聯接標准，旨在取代有線連接，實現數字設備間的無線互聯，以便確保大多數常見的計算機和通信設備之間可方便地進行通信。「藍牙」作為一種低成本、低功率、小范圍的無線通信技術，可以使行動電話、個人電腦、個人數字助理（PDA）、攜帶型電腦、列印機及其它計算機設備在短距離內無需線纜即可進行通信。
1.5第三代（3G）移動通信系統
第三代移動通信（3G）包括一組支持無線網路的寬頻語音、數據和多媒體通信的標准。IMT-2000，作為ITU推出的3G標准，至少提供了五種多路接入途徑：CDMA2000、wCMA、wCDMA的時分雙工（Time Division Duplex）版本、136HS（基於IIWCC推薦）以及數字式增強型無繩電話（DECT），oGSM MAP通過「標准集」的支持與IS-41網路相互作用。也就是說，必須在WCDMA規范前提下，允許與IS-41的相互連接，通過CDMA 2000為GSMMAP提供介面。
1.6基於Wi-Fi和WiMAX的無線寬頻技術
Wi-Fi是無線保真（Wireless Fidelity）的縮寫，其核心的WLAN（Wi-Fi僅指802.11b，WLAN則可分別採用802.11b及802.11b+），麥肯錫管理學家Reed E.Hundt指出，這是一項全新的技術，它能重新激發經濟增長，而且可以幫助任何人在任何地方以低成本接入互聯網。
只要將一個便宜的Wi-Fi基站（晶元加上收發器）與DSL、光纜數據機或T1線路等高速互聯網接入設備相連，並將該基站放置在距用戶兩三百英尺的范圍，這一范圍內的所有用戶都能通過帶有廉價的Wi-Fi裝置的個人電腦或PDA共享這一低價、高速的互聯網接入，而無需分別支付專用DSL或光纜數據機較高的服務費用。另外，Wi-Fi能以低廉的價格輕而易舉地將互聯網互聯互通的脈絡延伸到任何社區，把信息流匯入高速光纖主幹網路的各個端點。根據美國Visiongain公司的分析報告，迄今為止全世界已經有超過400個城市（其中半數在美國）開始或正在建設無線寬頻城域網路以滿足公共接入、公共安全和公共服務的需要。建設無線寬頻城域網路能在企業、學校、圖書館、醫院、市民、外來訪客和旅遊者以及政府機構之間搭建一個能隨時隨地良性互動的和諧交互環境，提供方便快捷、可支付得起的、豐富的、個性化的公共服務，並為城市經濟發展提供新的商業機會。

2移動電子商務的產業鏈

以個性需求和定位為核心的移動電子商務，雖然理論上能克服配送、支付、信用問題，但這必須依靠通訊技術和設施以及整個產業鏈的合作才能真正實現。移動電子商務產業鏈上包括終端設備製造商、系統平台提供商、技術平台提供商、網路運營商、無線互聯網路服務提供商、應用軟體開發商、系統集成商及最終用戶。
面向個人用戶，手機上網可以免去電腦上網的束縛，隨時隨地可獲取所需的信息，能夠滿足個人對信息等方面的自由選擇。無線設備的移動性、個性化的特徵，結合互聯網在信息傳播、商務應用和海量信息等方面的優勢，對個人經濟生活的方方面面必將產生巨大的影響。
面向企業用戶，企業移動電子商務應用所需的技術平台、終端設備、網路設施都已經基本具備，應用軟體開發商面臨的挑戰是根據企業的不同需求，選擇適當的技術平台和連接方式，開發相應的移動應用解決方案。無線交易可大大降低交易成本，突破時空的限制，加強交易的適用性；還可以直接面向客戶，了解客戶信息、市場信息，提高服務質量。企業通過移動電子商務平台，可以充分實現企業的管理流程和工作流程，加快信息的搜集處理，大大縮短產品開發生產周期，提高生產效率，開拓更多新的商業機會。

3基於定位服務的移動商務新模式

3.1移動電子商務的特徵
移動電子商務藉助移動通訊的優勢，有與傳統電子商務不同的特點, 具體體現在以下幾個方面：
（1）不受地點的限制。在移動電子商務中, 無論用戶處於什麼位置，只要在移動網路的覆蓋范圍之內都能接受服務。
（2）靈活性。用戶可以在旅行、會客的時候用, 而不是必須坐在電腦前。
（3）普遍性。移動通訊通過提供任何時間、任何地點的電子商務服務, 強化了電子商務的本質。用戶通過手持設備可以隨時隨地接通網路進行商務活動。當有緊急事件發生時, 移動電子商務還可以隨時通知用戶, 這樣可以解決實時信息的傳遞問題。
（4）個性化。移動終端設備是用戶私人的物品, 用戶可以對它進行完全個性化的配置。
3.2基於定位服務的移動商務新模式
移動電子商務的主要應用領域之一就是基於位置的服務，無處不在和手機定位技術為基於移動的商業新模式的創立奠定了技術基礎，移動用戶身份資料提供了商務活動的信用基礎。基於定位的服務應用范圍極為廣闊，可以與諸多應用結合起來，使移動商務不僅具備普通電子商務的各項功能，更為重要的是提供個性化、移動性、普及性的服務空間。移動網際網路業務可以從個性化、實效性和位置這三方面為終端用戶提供信息增值服務，這樣就突出了位置信息的價值，因為諸如當地新聞、天氣預報、旅館飯店預訂、旅遊業、零售業和餐飲業等的各項服務都可以通過上述三個「價值增值器」增值。基於定位的一系列服務包括緊急救援、車輛救援、交通遠程信息處理、自動收費站、票務、財產追蹤、物流儲運、特定位置廣告、基於位置的收費等。
移動電子商務使得商家、用戶在移動中進行商務、交易和服務，這種動態的商務應用是基於定位技術的應用。移動電子商務的全部核心不在於動態商務本身，而是在定位服務。在移動電子商務時代，用戶要求的是即時即地的服務，那麼服務提供者必須具有第一時間、第一地點的反應能力。以移動服務中的旅遊業為例，為了避免臨時上網查找信息，我們一般出發前在傳統的互聯網上查找天氣預報、旅遊信息、路線地圖等，但如果我們自助旅遊，身處陌生的環境，臨時需求決不僅限於前面幾項，還有旅館、飯店信息查詢，甚至包括意外緊急救援，這時，移動電子商務的定位服務顯得尤為重要。
信息和服務的准確定位和實時反映是移動電子商務成功的關鍵。這就要求完善的服務鏈認證和管理體系的建立，以及相關的法律體系的建立，制定和完善各項電子商務法律和法規。

4結束語

移動電子商務因其快捷方便、無所不在的特點，已經成為電子商務發展的新方向。移動電子商務的主要應用領域之一就是基於定位服務的業務。通過用戶、位置、通信、服務的及時安全信息互動來促進用戶和移動電子商務信息（服務）提供商之間的信息交流，從而促進移動電子商務內容和服務的發展。

參考文獻：
[1] 陳一飛. 淺議我國移動電子商務的發展[J]. 信息技術，2005(5):76-77.
[2] 葉郁. 移動電子商務的商務模式[J]. 現代管理科學，2005(10):55-57.
[3] 張磊. 我國信息應用技術——「移動電子商務」回顧與展望[J]. 信息網路，2006(1):32-35.
[4] 沈惠敏. 我國移動電子商務發展趨勢研究[J]. 科技情報開發與經濟，2007(1):78-80.
[5] 葉郁，吳清烈. 移動電子商務的商務模式[J]. 現代管理科學，2005(10):77-80

2. 移動電子商務有哪些特點

特點：

1、不受時空控制

移動商務是電子商務 從有線通信到無線通信、從固定地點的商務形式到隨時隨地的商務形式的延伸，其最大優勢就是移動用戶可隨時隨地的獲取所需的服務、應用、信息、和娛樂。用戶可以在自己方便的時候，使用智能手機或PDA查找、選擇及購買商品或其他服務。

2、開放性、包容性

移動電子商務因為接入方式無線化，使得任何人都更容易進入網路世界，從而使網路范圍延伸更廣闊、更開放；同時，使網路虛擬功能更帶有現實性，因而更具有包容性。

3、潛在用戶規模大

目前我國的行動電話用戶己接近4億，是全球之最。顯然，從電腦和行動電話的普及程度來看，行動電話遠遠超過了電腦。而從消費用戶群體來看，手機用戶中基本包含了消費能力強的中高端用戶，而傳統的上網用戶中以缺乏支付能力的年輕人為主。

4、易於推廣使用

移動通信所具有的靈活、便捷的特點，決定了移動電子商務更適合大眾化的個人消費領域，比如:自動支付系統，包括自動售貨機、停車場計時器等；半自動支付系統，包括商店的收銀櫃機、計程車計費器等；日常費用收繳系統，包括水、電、煤氣等費用的收繳等

(2)論述移動電子商務擴展閱讀：

電子商務有以下五個特點：

1、普遍性

電子商務作為一種新型的交易方式，將生產企業、流通企業以及消費者和政府帶入了一個網路經濟、數字化生存的新天地。

2、方便性

在電子商務環境中，人們不再受地域的限制，客戶能以非常簡捷的方式完成過去較為繁雜的商業活動。如通過網路銀行能夠全天候地存取賬戶資金、查詢信息等，同時使企業對客戶的服務質量得以大大提高。在電子商務商業活動中，有大量的人脈資源開發和溝通，從業時間靈活，完成公司要求，有錢有閑。

3、整體性

電子商務能夠規范事務處理的工作流程，將人工操作和電子信息處理集成為一個不可分割的整體，這樣不僅能提高人力和物力的利用率，也可以提高系統運行的嚴密性。

4、安全性

在電子商務中，安全性是一個至關重要的核心問題，它要求網路能提供一種端到端的安全解決方案，如加密機制、簽名機制、安全管理、存取控制、防火牆、防病毒保護等等，這與傳統的商務活動有著很大的不同。

5、協調性

商業活動本身是一種協調過程，它需要客戶與公司內部、生產商、批發商、零售商間的協調。在電子商務環境中，它更要求銀行、配送中心、通信部門、技術服務等多個部門的通力協作，電子商務的全過程往往是一氣呵成的。

參考資料來源：網路-移動電子商務

3. 論述：移動電子商務與web2.0帶來的改變與前景

web2.0真正豐富了互聯網。應用廣泛被用在各個行業

移動電子商務讓買更多了一種渠道，消除更多中間環節，節省了人力物力，財力。

展望2.0以後網路的發展必然是除了距離一切的應用。也許你以後不必再去擠車上班，也許你買熟食也不用去店鋪，在家裡你可以通過網路聞到你訂購的食物是否新鮮，你買的衣服試穿效果以及和適度可以摸到

移動電子商務讓你不必什麼都得「面面」俱到。你可能住在海南，但是業務在哈爾賓，客戶都不覺得被冷落，你曬著太陽可以做大雪飄飄中的客戶，等等~

4. 淺析移動電子商務有何優勢

目前電子商務行業已經被移動電子商務占據了大部分市場，隨著智能手機的發展給我國移動端電子商務的發展帶來了巨大的推動力，廣泛受到消費者的歡迎，大部分的消費者喜歡通過移動端來進行消費，從而鞏固了移動電子商務在電商行業的作用與地位。移動電子商務的發展迅速、未來具有廣闊前景。

移動電子商務的發展趨勢蒸蒸日上

現如今，移動電子商務呈現出蒸蒸日上的局面。企業們開始越來越關注移動電子商務，相繼推出越來越多的移動端商城網站，之前已經有pc端商城的企業也推出移動版的商城。移動電子商務為商家創造更多商業機會的同時，也會為自身的發展創造更多的商業機會；移動電子商務是電子商務未來的發展趨勢，智能移動終端給移動電子商務帶來更大的想像空間。

移動電子商務沒有場景限制

移動電子商務，能夠提供基於位置的服務。移動通信網能獲取和提供移動終端的位置信息，與位置相關的商務應用成為移動電子商務領域中的一個重要組成部分。移動電子商務最大的特點是隨時隨地和個性化，彌補了傳統電子商務的攜帶不便，不受時空的限制，可以讓用戶隨時隨地購物，現在用戶的使用時間更為碎片化，購物行為可能發生在等人，入睡之前，打車等過程中。

移動電子商務支付個性化

移動電子商務支付現在支持指紋識別、人臉識別、聲音識別、虹膜識別等方式，各種體感設備的利用讓移動支付的未來變得多元化，定製化，獨一無二的身份信息，也讓支付過程更加個性，甚至更加快捷，安全。

移動電子商務+o2o模式成為未來風口

在現在看來，移動電子商務領域的大O2O平台還沒有出現，給各大商家帶來的機會也是前所未有的。移動電子商務+o2o模式成功避免了線下或者線上服務不足的問題。O2O模式下的電子商務和傳統電子商務有所不同，移動O2O模式是結合了線上與線下，不僅僅有線上虛擬的企業，也有線下實體店鋪的加入，假如線上的虛擬服務無法滿足眾多消費者的需求，那麼這個時候就可以通過線下實體店的協助來滿足消費者的需求。這樣一來，移動O2O模式平台的服務人員與線下商家就構成了互相監督、牽制的關系，這種關系的存在跟容易避免電子商務運行的不足，讓消費者得到更好的服務。除此之外，移動O2O模式還可以對商家的服務行為、商品情況、服務效果進行跟蹤，及時發現服務中的不足之處並及時改正，同時移動O2O模式可以准確及時分析消費者的行為，為增加自身競爭力作保障，這都為電子商務發展提供了有力的幫助。移動電子商務+o2o模式成為未來風口是勢不可擋的。

5. 什麼是移動電子商務

電子商務分為PC端和移動端，PC端是在電腦上進行交易的，移動端是在手機上進行交易的，也就是您所說的移動電子商務，希望能幫到您

6. 移動電子商務的特點

用戶可根據需要靈活選擇訪問和支付方法，並設置個性化的信息格式。
電子商務服務選擇越多，提供的服務形式越簡單，將會看到移動電子商務越快發展起來。但是，移動電子商務要想像基於互聯網的電子商務一樣「飛入尋常百姓家」，可能還需要三年左右的時間。
移動電子支付將帶來大商機
移動+社交+地理位置
在談到下半年移動互聯網的趨勢時，李開復認為，從用戶層面來說，移動+社交+地理位置的定位，會給企業和創業者帶來很多短期的機會。
他認為，移動互聯網區別於傳統互聯網，一定要利用「移動」的專長，地理位置的定位就是移動非常有價值的專長之一。「當你知道地理位置了，你就可以知道你的朋友是否在你附近，你的附近有什麼好吃的，或者哪個商場裡面有什麼在打折——你可以想像各方面基於地理位置的應用。為用戶提供的服務應該是很體貼地把他所需要的東西呈現在他的面前。」李開復說。
此外，李開復談到，社交應用也是移動互聯網非常好的一個發展方向，通過微博、微信和人人等平台，能夠將產品、理念、機會甚至行為進行病毒式傳播。社交網路是一個低摩擦的信息傳遞平台，非常有價值。
移動終端將快速普及
有數據表明，在中國已經有超過1億台iPhone和Andriod的手持設備被使用。李開復強調，移動終端的推廣在未來的這一年到一年半將快速成長。
通過觀察中國用戶的手機購買行為，可以發現如果手機價格從2000元降到1000元左右，會有超過1倍用戶購買，從1000元降到700元左右又會增加一倍手機用戶。
2012年陸續有互聯網企業涉足手機終端，李開復認為未來的這一年到一年半，非常好用的手機價格肯定會降到1000塊錢，比較好用的手機價格一年以後會降到700塊錢。這樣手機用戶數將有巨大的擴散。
另外，他指出，手機用戶的使用習慣也將會有一定的改變。「下一個1億用戶，將會是更多的年輕用戶，可能是懂互聯網的用戶，可能是學生，也有部分的藍領，在二三級城市使用700—2000元的手機，他們的應用大部分在娛樂和社交上。」李開復說。
電子支付帶來大商機
「未來一年，各種各樣的支付，尤其游戲所需要的支付能力，會更快地讓手機做電子支付。」李開復說。
隨著移動互聯網的快速發展和與日常生活的日益融入，李開復認為，手機電子支付會越做越好，這也會帶來很大的商機。

7. 簡述移動電子商務的優勢有哪些

1、方便

移動終端既是一個移動通信工具，又是一個移動POS機，一個移動的銀行ATM機。用戶可在任何時間，任何地點進行電子商務交易和辦理銀行業務，包括支付。

2、不受時空控制

移動商務是電子商務 從有線通信到無線通信、從固定地點的商務形式到隨時隨地的商務形式的延伸，其最大優勢就是移動用戶可隨時隨地的獲取所需的服務、應用、信息、和娛樂。用戶可以在自己方便的時候，使用智能手機或PDA查找、選擇及購買商品或其他服務。

3、安全

使用手機銀行業務的客戶可更換為大容量的SIM卡，使用銀行可靠的密鑰，對信息進行加密，傳輸過程全部使用密文，確保了安全可靠。

4、開放性、包容性

移動電子商務因為接入方式無線化，使得任何人都更容易進入網路世界，從而使網路范圍延伸更廣闊、更開放；同時，使網路虛擬功能更帶有現實性，因而更具有包容性。

5、潛在用戶規模大

目前我國的行動電話用戶己接近4億，是全球之最。顯然，從電腦和行動電話的普及程度來看，行動電話遠遠超過了電腦。而從消費用戶群體來看，手機用戶中基本包含了消費能力強的中高端用戶，而傳統的上網用戶中以缺乏支付能力的年輕人為主。

6、易於推廣使用

移動通信所具有的靈活、便捷的特點，決定了移動電子商務更適合大眾化的個人消費領域，比如:自動支付系統，包括自動售貨機、停車場計時器等；半自動支付系統，包括商店的收銀櫃機、計程車計費器等；

日常費用收繳系統，包括水、電、煤氣等費用的收繳等；移動互聯網接入支付系統，包括登錄商家的WAP站點購物等

7、迅速靈活

用戶可根據需要靈活選擇訪問和支付方法，並設置個性化的信息格式。

電子商務服務選擇越多，提供的服務形式越簡單，將會看到移動電子商務越快發展起來。但是，移動電子商務要想像基於互聯網的電子商務一樣「飛入尋常百姓家」，可能還需要三年左右的時間。

(7)論述移動電子商務擴展閱讀

運營策略

1、一直在線

一個重要事實是，移動設備用戶長年在線對移動電子商務的應用程序具有重要影響。電商網站多渠道營銷引領單筆交易的日子已離我們而去。移動電商應用採用的方法是具有變革性的，而非無態的被動反應和交易。

2、高度整合

網頁和移動解決方案的一個里程碑是兩者具有能無縫鏈接的能力。服務型的構架是允許不同的應用程序從未像過去那樣相互交流。現代移動電商應用的關鍵是整合各種資源為客戶提供價值。

像社會網路那樣整合前端，或者在後端提供優惠、進行促銷等，都不盡人意，但這對移動電商應用程序的成功起到關鍵作用。如今，是時間讓玩家關注手機app之外，能為他們提供更多價值的合作夥伴和其它整合。

3、社會化

社會化一直被認為是手機硬體的殺手級app。現代電子商務應用程序被寫入移動設備應整合具有營銷和促銷活動特性的社會化媒體。允許用戶以成立小組或評論等方式進行分享與協作。

4、游戲化

雖然游戲化是在簡單的徽章游戲和分數比試進化中開始萌芽，但它能發揮電子商務產品巨大潛力。游戲化與電商是高度相關的，因為它甚至可以被傳統電商網站廣泛使用。

它與提高手機用戶忠誠度有著密切關系，用戶會因為那些極具吸引的目標，沖動掏錢購買。如果「玩」的好，游戲化可以在暴富者和業務之間創造出贏家，這是一個重要的區別。

5、語境意識

也許手機比起個人電腦和桌面瀏覽器最持久的優勢是它具有在用戶操作過程中提供語境的能力。不管是通過用戶登錄跟蹤他們的位置，還是根據用戶的喜好遞送動態和自定義菜單，

或是簡單的將用戶行為與相對流行的產品相混合，在用戶使用移動電子商務應用程序時，對消費者語境的理解和採取的行動，是其成功的一個關鍵因素。

6、多樣終端

這是移動設備繁衍發展的開始，即各式各樣的設備，在不同平台運行。以最直觀的方式呈現產品和電商交易，這是成功的移動電商應用程序的一個重要差異化特性。

8. 移動電子商務的概念是什麼

移動電子商務(M-Commerce)，它由電子商務(E-Commerce)的概念衍生出來，電子商務以PC機為主要界面，是有線的電子商務；而移動電子商務，則是通過手機、PDA(個人數字助理)這些可以裝在口袋裡的終端與我們謀面，無論何時、何地都可以開始。

移動商務將決定21世紀新企業的風貌，也將改變生活與舊商業的地形地貌。移動電子商務就是利用手機、PDA及掌上電腦等無線終端進行的B2B、B2C、C2C或O2O的電子商務。

它將網際網路、移動通信技術、短距離通信技術及其它信息處理技術完美的結合，使人們可以在任何時間、任何地點進行各種商貿活動，實現隨時隨地、線上線下的購物與交易、在線電子支付以及各種交易活動、商務活動、金融活動和相關的綜合服務活動等。

(8)論述移動電子商務擴展閱讀：

移動電子商務主要提供以下服務：

1、銀行業務

移動電子商務使用戶能隨時隨地在網上安全地進行個人財務管理，進一步完善網際網路銀行體系。用戶可以使用其移動終端核查其賬戶、支付賬單、進行轉賬以及接收付款通知等。

2、交易

移動電子商務具有即時性，因此非常適用於股票等交易應用。移動設備可用於接收實時財務新聞和信息，也可確認訂單並安全地在線管理股票交易。

3、訂票

通過網際網路預定機票，車票或入場券已經發展成為一項主要業務，其規模還在繼續擴大。網際網路有助於方便核查票證的有無，並進行購票和確認。

移動電子商務使用戶能在票價優惠或航班取消時立即得到通知，也可支付票費或在旅行途中臨時更改航班或車次。藉助移動設備，用戶可以瀏覽電影剪輯、閱讀評論，然後訂購鄰近電影院的電影票。

4、購物

藉助移動電子商務，用戶能夠通過其移動通信設備進行網上購物。即興購物會是一大增長點，如訂購鮮花、禮物、食品或快餐等。傳統購物也可通過移動電子商務得到改進。

5、娛樂

移動電子商務將帶來一系列娛樂服務。用戶不僅可以從他們的移動設備上收聽音樂，還可以訂購、下載或支付特定的曲目，並且可以在網上與朋友們玩互動式游戲，還可以游戲付費，並進行快速、安全的博彩和游戲。/6、無線醫療

醫療產業的顯著特點是每一秒種對病人都非常關鍵，在這一行業十分適合於移動電子商務的開展。

在緊急情況下，救護車可以作為進行治療的場所，而藉助無線技術，救護車可以在移動的情況下同醫療中心和病人家屬建立快速、動態、實時的數據交換，這對每一秒鍾都很寶貴的緊急情況來說至關重要。

6、移動MASP

一些行業需要經常派遣工程師或工人到現場作業。在這些行業中，移動MASP將會有巨大的應用空間。MASP結合定位服務技術、簡訊息服務、WAP技術，以及Call Center技術，為用戶提供及時的服務，提高用戶的工作效率。

9. 論述題：談談對移動電子商務發展認識和看法，以及移動電子商務未來的發展方向和趨勢。

移動電子商務在未來，主要有以下發展趨勢：

1、企業應用將成為移動電子商務領域的熱點

做互聯網行業的都深有體會，面向B用戶（企業用戶）的服務和應用是可以快速賺錢的業務，但一般來說成長性不會特別大，不會呈幾何級數；而面向C用戶（個人用戶）的服務和應用則正好相反，雖然不能很快賺到錢，但只要業務對路，再加上點狗屎運，則很有可能做成一個大生意，甚至是偉大的生意。

同理，移動電子商務的快速發展，必須是基於企業應用的成熟。企業應用的穩定性強、消費力大，這些特點個人用戶無法與之比擬。而移動電子商務的業務范疇中，有許多業務類型可以讓企業用戶在收入和提高工作效率上得到很大幫助。企業應用的快速發展，將會成為推動移動電子商務的最主要力量之一。

2、獲取信息將成為移動電子商務的主要應用

互聯網公司的通常做法是在主營業務的周圍，會有一系列的輔助應用，為了騙取更多的流量，或者為主營業務帶去更多的機會。

在移動電子商務中，雖然主要目的是交易，但是實際上在業務使用過程當中，信息的獲取對於帶動交易的發生或是間接引起交易是有非常大的作用的，比如，用戶可以利用手機，通過信息、郵件、標簽讀取等方式，獲取股票行情、天氣、旅行路線、電影、航班、音樂、游戲等等各種內容業務的信息，而在這些信息的引導下，有助於誘導客戶進行電子商務的業務交易活動。因此，獲取信息將成為各大移動電子商務服務商初期考慮的重點。

3、安全性問題仍將是移動電子商務中的巨大機會

由於移動電子商務依賴於安全性較差的無線通信網路，因此安全性是移動電子商務中需要重點考慮的因素。和基於PC終端的電子商務相比，移動電子商務終端運算能力和存儲容量更加不足，如何保證電子交易過程的安全，成了大家最為關心的問題。

在這樣的大環境下，有關安全性的標准制定和相應法律出台也將成為趨勢。同時，相關的供應商和服務商也就大行其道。

4、移動終端的機會

移動終端也是一個老生常談的話題。移動電子商務中的信息獲取、交易等問題都和終端切切相關。終端的發展機會在於，不僅要帶動移動電子商務上的新風尚，還對價值鏈上的各方合作是否順利，對業務開展有著至關重要的影響。

隨著終端技術的發展，終端的功能越來越多，而且考慮人性化設計的方面也越來越全面，比如顯示屏比過去有了很大的進步，而一些網上交易涉及到商品圖片信息顯示的，可以實現更加接近傳統PC互聯網上的界面顯示。又如智能終端的逐漸普及或成為主流終端，如此一來，手機更升級成為小型PC，雖然兩者不會完全一致，也不會被替代，但是手機可以實現的功能越來越多，對於一些移動電子商務業務的進行，也更加便利而又不失隨身攜帶的特點。以後終端產品融合趨勢會愈加明顯，你很難清楚界定手上這個機器是手機還是電子書還是MP4，在你手上它就是一個有應用價值的終端，就看消費者的需求方向。

5、移動電子商務將與無線廣告捆綁前進

移動電子商務與無線廣告，在過去的發展過程中有些割裂，其實這是兩條腿走路的事情，二者是相輔相承的，任何一方的發展，都離不開另外一方的發展。二者的完美結合，就是無線營銷的康莊大道。