電子商務分析模型

① 阿里巴巴電子商務網站的電子商務模式分析

有人評價阿里巴巴是互聯網史上的中國創造。阿里巴巴成功了，其市場影響力和

市值都是非常驕人的，如今已經進入了2008年的盛世奧運時間，媒體及業界等對阿里巴巴的關注度還是很高，中國成百上千的綜合型電子商務為什麼唯獨阿里能夠成功呢？很多人都把此歸結為馬雲的獨特魅力以及領袖作用，然而其間更深刻的原因是它採用的電子商務運行模式，下面就從電子商務的角度對阿里里巴巴的成功因素進行分析。
阿里巴巴雖然信息量很多的，但是它把頁面處理和信息安排上處理的很好，在首頁，他盡量體現三大欄目來做：我要銷售、我要采購，以商會友和我的阿里巴巴助手等，所以他的首頁很整齊，有條理，有序，有層次感，並且體現了阿里巴巴的精神：簡單，簡約。他把這么多的信息全部包括在這幾個大欄目中,通過另外一種方式來體現，在首頁製作一個滾動的信息窗口，用來顯示信息量的多少，以及每天和以往的信息多少，這樣做的目的，即使體現網站簡約精神風格，又顯示了信息量的多少。同時因為信息量很多，使很多的人難以找到自己所需要的有用的信息，但是阿里巴巴針對這樣的情況，在首頁很顯眼的地方做了個大型的信息搜索欄目。這樣使人一下子通過網站首頁就可以找到自己所需要的信息。

從論壇的模式和管理團隊以及論壇與會員之間所培養的感情來看，阿里巴巴的論壇絕對是一個很不錯的論壇。他的會員數和帖子數和人流量和質量等等都是很高的，他的論壇包括商人的學習和交流，包括文學愛好者的天堂，也是一些重要信息的咨詢區。阿里巴巴的論壇滿足了很多來論壇會員的目的，比如讓他們學到了自己的需要的東西，或者讓他們交到了自己需要的朋友，同時寄託了他們的感情等等。阿里的論壇的管理有序，組織嚴密等，沒有出現一些很大的失誤和大的不愉快的事件發生，阿里的論壇即有專業的管理人員，也有一些會員積極的參與管理，使論壇和會員之間，使網站和會員之間，使會員和會員之間，做到良性的循環發展，充分調動會員的參與的積極性等，並且滿足了各個會員的各種需要，比如滿足會員的談生意，交商業朋友，聊文學等各個目的。
阿里巴巴在發展初期認為由於信用的缺失和物流的不完善，雖然電子商務確實可以讓人們在理論上實現交易的全過程，但現實卻實現不了。阿里巴巴把完整的電子商務過程分為信息流、資金流和物流三個部分，並認為資金流和物流的完成都必須假以時日，網上只能完成信息流的交換過程，這個情況從初期一直延續到現在。所以，阿里巴巴所有的業務基礎都在信息流的交換上展開，在資金流和物流上幾乎沒有介入。不過在它觸及信息流5年後，阿里巴巴開始有膽量嘗試一下資金流了，它推出了支付寶這樣一個第三方的現金交易平台，只有買家把資金轉入到支付寶後，它才對賣家發出出貨的指令以完成交易的過程。除此之外，阿里巴巴也開始介入物流平台，在它的外貿用戶交易額達到每年10億美元以後，阿里巴巴開始嘗試與各種物流手段合作，以便為它的客戶提供物流服務。在進入電子商務領域5年後，阿里巴巴開始試探性地把它的口號從「meetatalibaba」改成「workatalibaba」，其背後的含義不言而喻，就是要把自己的業務范圍從信息流擴展到整個交易過程，甚至還要擴展到整個企業的電子化過程。
除了在電子商務所謂信息流、資金流和物流三個方面開始介入以外，顯然

阿里巴巴高層認為，電子商務內部原有的邊界隨著其自身的發展會越來越模糊，在C2C內部會發展出B2B和B2C；而在B2B內部也會生發出B2C來。因此，在阿里巴巴同時擁有B2B（Alibaba.com）和C2C（Taobao.com）網站以後，其高層認為他們已經掌握了電子商務未來發展的兩個不同起點，覆蓋了電子商務的整個范圍，並在這兩個起點上都掌握了先機——無論是B2B的阿里巴巴網站還是C2C的淘寶網站，阿里巴巴都已經擁有了領先的用戶數、成交額和瀏覽量。對於沒有邊界的互聯網而言，這種領先彌足珍貴。
由於互聯網的迅速普及，引起了「信息大爆炸」，同樣也引起了「商務信息大爆炸」,面對網上供求買賣海量的信息，如何辨偽存真成為能否深入談判和最終成交的關鍵.面對網路生意缺乏信任機制，阿里巴巴適時推出了「誠信通」服務，並且日積月累，通過長時間的品牌積累，終於獲得了廣泛的認可。因為大家都相信口碑，以口碑積累起的「誠信通」為阿里巴巴打開了第二道財富之門。也許深思口碑的力量和「口碑情節」，後來一個和阿里巴巴集團業務並沒有太多重合度的「口碑網」卻被馬雲收購旗下。
同時，阿里巴巴推出的第三方的「支付寶」網路支付服務，自己承擔了臨時的金融擔保角色，由此買賣雙方都能放心.對於買賣雙方來說，通過第三方電子商務平台，快速發布和接受到了真實有效的信息，並且快速建立了相互信任的基礎，最後成交之時付款方式也彼此滿意和放心，於是生意做成了，而且還經常做國際生意。
而且，隨著「中國供應商」、「誠信通」和「支付寶」等獲得認可和成功，阿里巴巴的流量和品牌獲得巨大的成功，它可以藉此獲得網路廣告的巨大收入.馬雲便為此新成立了「阿里媽媽」這一專業的網路廣告運營平台，並且在獲得了穩定的企業客戶後，就相當於獲得了穩定的財富之源，畢竟最終買單和付錢的都是企業，於是又提前布局了阿里軟體系統，這樣也就相當於為企業提供了一站式的保姆式服務，甚至以後阿里巴巴似乎連貼牌買電腦等都會賺錢。
阿里巴巴憑據其可行的、具有說服力的商業模式在快速增長的電子商務市場中處於領先地位，成功地締造了被譽為經典的網上交易市場。

② 電子商務的概念模型由那些基本要素組成

電子商來務的基本組成要素：

計算機源網路，商家，電子商務用戶，網上銀行，物流配送中心，認證中心

電子商務的特徵：

交易電子化；貿易全球化；運作高效化；交易透明化；操作方便化；部門協作化；服務個性化

電子商務的分類：

B2B，B2C，C2C，C2B，O2O

(2)電子商務分析模型擴展閱讀

根據電子商務物流行業的特點，電子商務物流系統的基本功能包括：

訂單管理：包括訂單控制流程、訂單的生命周期、訂單的有效性標准、訂單的調整、訂單處理流程。

客戶管理：包括客戶基本信息管理、商品信息管理、關鍵業務指標分析。

供應商管理：包括基本信息、采購管理、庫存管理、退換貨管理、結算管理、預付款、賬期、供應商績效管理。

倉儲管理

包括基本流程設計、基本資料管理、入庫管理、庫存管理、盤點管理、補貨管理、出庫管理、退貨管理、RF條碼管理系統。

運輸管理：包括調度管理、運輸管理、運輸作業管理、運力管理、終端分撥配送管理、中斷配送信息管理。

計費與結算管理：包括計費管理、結算管理。

數據分析管理：包括報表管理、BI報表分析管理。

③ 電子商務的概念模型是什麼

電子商務的概念模型是對現實世界中電子商務活動的一般抽象描述，它由電子商務實體、電子市場、交易事務和信息流、資金流、物資流等基本要素構成。

1、在電子商務概念模型中，電子商務實體,又稱為電子商務交易主體,是指能夠從事電子商務活動的客觀對象，它可以是企業、銀行、商店、政府機構、科研教育機構和個人等；

2、電子市場是指電子商務交易主體從事商品和服務交換的場所，它由各種各樣的商務活動參與者，利用各種通信裝置，通過網路連接成一個統一的經濟整體；

3、交易事務是指電子商務交易主體之間所從事的具體的商務活動的內容，例如詢價、報價、轉帳支付、廣告宣傳、商品運輸等等。

電子商務的任何一筆交易，包含著以下三種基本的"流"
，即物資流、資金流和信息流。

1、物資流主要是指商品和服務的配送和傳輸渠道，對於大多數商品和服務來說，物流可能仍然經由傳統的經銷渠道；然而對有些商品和服務來說，可以直接以網路傳輸的方式進行配送，如各種電子出版物、信息咨詢服務、有價信息等等；

2、資金流主要是指資金的轉移過程，包括付款、轉帳、兌換等過程。信息流既包括商品信息的提供、促銷營銷、技術支持、售後服務等內容，也包括諸如詢價單、報價單、付款通知單、轉帳通知單等商業貿易單證，還包括交易方的支付能力，支付信譽、中介信譽等。

對於每個電子商務交易主體來說，他所面對的是一個電子市場，他必須通過電子市場來選擇交易的內容和對象。因此，電子商務的概念模型可以抽象地描述為每個電子商務交易主體和電子市場之間的交易事務關系，如圖2.1.2電子商務的概念模型所示。

④ 電子商務大致有五種模式，它們方別是

1、B2B(Business to Business)模式，是指商家對商家建立的商業關系。如阿里巴巴、環球資源、慧聰等。

2、B2C(Business to Consumer)模式，是商家對用戶和消費者之間的關系。如天貓、亞馬遜、當當等。

3、C2B(Customer to Business)模式，按照客戶需求由商家進行個性化設計或定製，是電商模式的未來發展方向。目前的拼多多未來方向主打C2B模式(即通過聚合眾多消費人群去享受滿足C端需求的特定優惠價格)。

4、C2C (Customer to Consumer) 模式，是個人與個人之間的關系。如：淘寶、易趣。其主要盈利模式是會員費、傭金、廣告費用、競價排名等費用。

5、O2O(Online To Offline)模式，即線下和線上的關系，互聯網成為線下交易的前台。通過線上來反哺線下服務，拓展線上客戶。

(4)電子商務分析模型擴展閱讀：

B2C模式的代表

1、天貓——為人服務做平台

這種模式的優勢是他的平台足夠大，想賣什麼就賣什麼，前提是沒有違法違規。商城負責維護這個平台的建立，而商戶只管做自己的生意，盈虧要自負，與商城沒有關系。不過不管你生意如何你都要交一定的場地費。

2、京東——自主經營賣產品

京東商城，2011年4月1日宣布獲得15億美元的融資，從此京東商城便開始大手筆的燒錢行動，花費巨資自建物流、重金砸廣告、與行業競爭對手大打價格戰。這些做法還是很有收獲的，京東的市場份額不斷提升。

並且利用資金優勢重創了線上與線下的競爭對手，徹底的把國美和蘇寧搞火了，使得蘇寧做起自己的網路商城蘇寧易購，國美自建國美網路商城並收購庫巴網來回擊京東商城。

⑤ 如何進行電子商務的商業模式分析

電子商務是一種全新的商務模式,在全球引發了生產方式的重大變革。隨著企業信息化和互聯網技術的高速發展,電子商務已經成為當代企業競爭的關鍵手段。面對日益嚴峻的資源約束和電子商務日益繁榮的大環境,企業藉助電子商務手段催生出來的各種商業模式創新成為競爭的熱點。本文基於此,分析了電子商務環境對企業傳統商業模式的影響及其創新思路。

電子商務的迅速發展推動世界進入全球化狀態,縮短了產品生命周期,企業為了生存下去,就要不斷創新商業方法與產品,使自己與競爭對手相區別,實現產品與服務的差異化,並在生產過程中減少,增加客戶價值,而這一過程也就是商業模式的創新過程,電子商務整合了商務活動中的信息流、資金流與商務流,協調並減少物流成本。在網路經濟條件下,企業面臨的巨大挑戰是如何具備敏銳的意識、利用電子商務創新商務活動,獲取長期利潤,對商務模式分析的價值在於讓企業集中思考在商務活動中各種要素如何有效組織在一起,如何整合內外部資源。

電子商務對傳統商業模式的影響

面對日益嚴峻的資源環境約束和電子商務日益繁榮的大環境,企業藉助電子商務手段催生出來的各種商業模式創新就成為市場競爭的熱點。因此,企業在現有模式的基礎上,順應電子商務發展的大趨勢,以推動企業模式創新,培養持續競爭優勢。

(一)技術進步加快新興行業的產生

在電子商務時代,由於技術的高速發展與進步,加快了很多新興行業的產生和發展,尤其是虛擬經濟與虛擬的產生。互聯網中流行的信息交流方式也在對傳統的商業模式起著直接的影響,如傳統的信件交流就被電子郵件逐步取代,傳統的電信產業也存在被即時通訊工具取代的可能、網路逐漸取代平面傳媒而產生更加深遠的影響力和傳播面。這些都將直接導致傳統商業模式被改變甚至被取代。面對這種現實情況,商業企業要想保持以往的競爭優勢,必須順應時代發展,積極調整企業的經營戰略。

(二)降低消費者的購買成本

在傳統的商業模式下,消費者購買商品的步驟是:搜集商品信息→選購商品→商品運送。其購買成本不僅包括商品本身的零售價格,還包括費和交易的時間、精力成本。而在電子商務環境下,消費者的購買成本只包括商品費用(電子商務大都提供送貨業務,減少了運輸成本)、上網的費用及時間、精力等,這就大大降低了消費者的購買成本。並且,電子商務時代的重要特徵是電子通訊,這使得整個世界在網路環境中成為一個地球村,人與人的信息交流不再是遠隔千山萬水,而是在瞬間就能實現信息的傳遞,這就使得讓顧客能及時掌握著不同區域之間的價格優勢,從而增強了顧客的議價能力。最後的結果是商業經營者的利潤空間下降。對於這種情況,企業只有不斷在產品的差異性上下功夫,從不同程度和層次上刺激個性化的需求模式,才能擴展盈利的空間和渠道。

(三)加快企業開發新產品的周期

電子商務時代,供求關系依然存在,
「有求有供、有供有求」才是一條良好運行的商業鏈條。因此,在上文的論述中,消費者購買成本的降低必然促進企業為了保持盈利水平而開發新的產品,更加註重產品的差異化生產。

與此同時,由於互聯網路在人們生活中的日益重要,同時也在改變人們的生活和工作習慣。網路提供的方便性和隨意性,使得消費者深陷其中,特別是都市的上班族們,無論是理財,還是購物休閑,都會藉助互聯網,即時通訊軟體改變了人們的溝通方式,看可以通過互聯網在電腦前實現,而不用去電影院了,這些也使得企業必須持續不斷提供獨特的服務,以保證企業的正常發展。

綜上所述,電子商務從不同的方向影響和改變著傳統商業模式的競爭結構。對於這種改變和沖擊,我國企業必須適時調整戰略方向,及時創新商業模式才能使企業在電子商務時代保持自身的競爭優勢,實現可持續發展。

⑥ 電子商務行業大數據分析採用的演算法及模型有哪些

通過了解在網站有過購買行為的客戶，通過分析客戶的購買行為來描述客戶的價值，就是時間、頻率、金額等幾個方面繼續進行客戶區分，通過這個模型進行的數據分析，網站可以區別自己各個級別的會員、鐵牌會員、銅牌會員還是金牌會員就是這樣區分出來的。同時對於一些長時間都沒有購買行為的客戶，可以對他們進行一些針對性的營銷活動，激活這些休眠客戶。使用RFM模型只要根據三個不同的變數進行分組就可以實現會員區分。

第二、RFM模型

這個應該是屬於數據挖掘工具的一種，屬於關聯性分析的一種，就可以看出哪兩種商品是有關聯性的，例如衣服和褲子等搭配穿法，通過Apriori演算法，就可以得出兩個商品之間的關聯系，這可以確定商品的陳列等因素，也可以對客戶的購買經歷進行組套銷售。

第三、Spss分析

主要是針對營銷活動中的精細化分析，讓針對客戶的營銷活動更加有針對性，也可以對資料庫當中的客戶購買過的商品進行分析，例如哪些客戶同時購買過這些商品，特別是針對現在電子商務的細分越來越精細，在精細化營銷上做好分析，對於企業的營銷效果有很大的好處。

第四、網站分析

訪問量、頁面停留等等數據，都是重要的流量指標，進行網站數據分析的時候，流量以及轉化率也是衡量工作情況的方式之一，對通過這個指標來了解其他數據的變化也至關重要。

⑦ 電子商務數據分析與應用:漏斗分析模型的關鍵流程有哪幾個步驟

你好！單個商品的分析相對簡單，你可以從時間、空間和人三個維度進行分析，比如回時間可以做同比和答環比分析，空間就是這個商品的銷售渠道對比，哪個渠道的投產比更高，人的話，就是看誰的銷售業績更高，然後找找原因，看有沒有什麼共性的。如果是網上賣的商品，可以看下點擊率，流量是從哪裡來的 ，哪個渠道的轉化率更高，哪個渠道購買的產品更多一些（客單價），還有停留時間，跳出率，瀏覽深度等指標。

⑧ 電子商務各模式的定義和特點分析

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⑨ 什麼是電子商務模式，試舉出三種電子商務模式，並對其進行分析

電子商務：利用互聯網展示商品，利用電子支付完成付款，使用物流完成實內物交容割和交易的商業模式。
1、網上店鋪模式：現有商品，然後客戶網上下單，網上付款，快遞交付（虛擬物品和服務除外）；網店銷售模式；
2、先有銷售策劃，然後網上攢購買者，達到一定數量後再去向廠家訂貨，然後完成交易；團購模式；
3、現有商品，然後網上攢訂單，然後根據訂單下單生產，然後完成交易；眾酬模式。

⑩ 電子商務的基本模式案例分析

如今電子商務從對電子商務模式進行系統分類和內涵描述的基礎上，將典型電子商務案例分為網路經紀模式、網路廣告模式、內容經營模式、網上商店模式、網路直銷模式、行業服務提供模式、虛擬社區模式、企業整體電子商務模式、新型電子商務模式等9大類，從案例的基本情況與功能結構、商業模式、技術模式、經營模式、管理模式、資本模式等分析模型進行系統分析。

如此分類改變了以往按行業劃分案例，單純介紹網站的寫作方式，注重建立案例分析的基本框架，系統分析案例的電子商務模式，而不是總結、介紹案例本身的基本情況，舉一反三的對電子商務案例進行分析，更利於策劃和運行電子商務項目。在進行電子商務案例分析時，一般應該遵循一定的程序，按照一定的模式進行系統分析，以科學把握案例的精髓。

1)電子商務模式定義

分析一個電子商務案例首先要判斷其電子商務模式,把握這種電子商務模式的特徵和分類,進而理解其對電子商務各利益主體的優勢，為進行案例分析奠定基礎。

2)案例基本情況匯總

對案例基本情況的匯總是進行電子商務案例分析的基礎工作,需要通過現有文獻,網路調查,實地考察,網站瀏覽,在線討論列表,公司宣傳材料等途徑盡可能詳細地收集擬分析案例的基本情況,並進行匯總整理。

3)案例功能結構定位

電子商務案例分析要對案例進行由表及裡的系統分析,這就需要對電子商務案例的功能結構進行科學定位,如果可能,可以繪制電子商務功能結構圖,以界定電子商務模式中所包含的各個主體(包括相關的電子商務公司,客戶,供應商和合作夥伴),把握主要的信息流,資金流和物流特點,明確該電子商務模式對各主體的功能以及每個參與方所能獲得的利益。

4)電子商務模式分析

在對電子商務案例進行功能結構定位的基礎上,要就案例的商業模式,技術模式,經營模式,管理模式,資本模式分別進行系統地分析,以掌握電子商務模式的內涵,為進行電子商務項目策劃積累經驗。

5)結論與建議

對案例的電子商務模式進行總結,並提出改進商務模式效果的建議,為進行電子商務項目設計積累經驗。運用所學習的網路營銷有關的專業知識，了解目前國內外電子商務網站的現狀，掌握電子商務網站的基本組成結構，知曉國內外電子商務網站的發展前景;通過網際網路訪問目標網站的技能，熟練使用瀏覽器進行互聯網上信息的快速、准確、有效地獲取能力。並對這些站點從外觀、開展業務的情況等進行較深入、全面的分析，進一步建立專業意識，建立和提高個人綜合分析問題的能力;主動學習，通過對國內外電子商務網站現狀的了解，能主動吸取一些優秀網站的建站經驗，增加有關企業電子商務網站建設的知識和經驗的積累。