❶ 淺談我國電子商務的發展趨勢的參考文獻
哈哈,我大學的畢業論文就是這個,文獻網上可以找得到
❷ 電子商務論文:分析我國目前電子商務發展的現狀和前景……
1.我國紡織服裝行業的商務運作實施電子化目前尚處在起步階段,因為互聯網是近內10年才在容中國起步並逐步成熟,但是從互聯網在中國誕生的那一天起,就以高速的發展方式,給我們的生活帶來巨大的影響給傳統行業的產業營銷帶來變革式的沖擊,伴隨著互聯網行業的高速發展,傳統行業的營銷必將產生更大的變革,前景也相當光明,當然包括紡織業服裝業。
2.目前比較成功的運作模式是結合互聯網靈活運用戴爾模式,所謂戴爾模式就是讓網民通過互聯網和電話下單。現在比較成功和曾經比較成功的品牌是VANCLE ppg ,通過實踐證明這種模式具有摧枯拉朽的力量,PPG 和VANCLE用了短短一兩年的時間就達到了年營業額10億以上的成績,老品牌襯衫公司雅戈爾達到這個業績用了10幾年
3.在中國的本土市場中國的網路營銷電子商務企業我個人認為要超過國外的電子商務公司 比如淘寶 VS易趣 當當 京東 VS 卓越 中國還有許多垂直B2C公司比如做手機的北斗 做嬰兒的 紅孩兒 等等
如果說中國電子商務和國際大公司的差距 只有一點 國際化
❸ 電子商務畢業論文提綱範文怎麼寫啊
一般由7部分組成,依次為:(1)封面,(2)中文摘要和關鍵詞,(3)英文摘要專和關鍵詞,(屬4)目錄,(5)正文,(6)參考文獻,(7)發表論文和參加科研情況說明。
各部分具體要求如下:
(1)封面(採用學校統一規定的封面)
(2)中文摘要和關鍵詞
中文摘要應將學位論文的內容要點簡短明了地表達出來,約300~500字左右(限一頁),字體為宋體小四號。內容應包括工作目的、研究方法、成果和結論。要突出本論文的創新點,語言力求精煉。為了便於文獻檢索,應在本頁下方另起一行註明論文的關鍵詞(3-5個)。
(3)英文摘要和關鍵詞
內容應與中文摘要相同。字體為Times New Roman小四號。
(4)目錄
標題應簡明扼要並標明頁號。
(5)正文
畢業論文一般要求不少於8000字,內容一般包括:國內外研究現狀、理論分析與討論、研究成果、結論及展望。
(6)參考文獻
只列出作者直接閱讀過、在正文中被引用過的文獻資料。參考文獻一律放在論文結束後,不得放在各章之後。
(7)發表論文和參加科研情況說明
指在學期間發表論文和參加科研情況。
❹ 《我國電子商務發展現狀和趨勢分析》的論文提綱
1 電子商務概述
2 我國電子商務發展的環境
3 我國電子商務存在的問題及解決方式
4 我國電子商務發展趨勢
5 結論
❺ 求關於電子商務畢業論文的題目及提綱
電子商務畢業論文指點書
一,畢業論文的目的
畢業論文的撰寫及辯論考核是教學方案中的最重要的環節之一,它有利於培育先生綜合運用所學知識處理實踐成績的才能,是綜合檢驗先生在校時期學習專業效果的重要手腕.撰寫畢業論文的目的詳細包括:
1,對先生在校時期專業學習效果的綜合性的片面調查.
2,有利於培育和進步先生實際研討程度,加強先生剖析和處理成績的才能.
3,有利於培育和進步先生寫作及表達才能.
4,撰寫畢業論文有利於使先生樹立實際聯絡實踐,實事求是的作風,培育踏踏實實的任務態度.
二,撰寫畢業論文的門檻
門檻每位先生必需以嚴肅仔細的態度看待畢業論文事宜,整個進程需求在指點教員的指點下一致停止,注重培育先生本身的自動性,發明性,鼓舞先生積極參與實際操作,勇於探究創新,仔細,出色地完成畢業論文的義務.
1,論文撰寫之前,依照指點教員指定或協商結合所在單位實踐來確定畢業論文標題,然後再擬定論文提綱,經過重復修正後,直至最終構成畢業論文.
2,畢業論文要做到概念精確,觀念明白,論據充沛,層次清楚,邏輯清楚,文字精練,言語流利.
3,畢業論文字數門檻在4000-6000字.
三,撰寫畢業論文的順序
(一)選擇標題
選題是論文撰寫成敗的關鍵.由於選題是畢業論文撰寫的第一步,它實踐上就是確定"寫什麼"的成績,也就是確定迷信研討的方向.假如"寫什麼"不明白,"怎樣寫"就無從談起.
普通來說,應結合本人的任務實踐中本人感興味的論題為好,有利於展開研討,本人可以駕馭完成的論題,同時注重論文的適用價值,也就是指那些電子商務管理實際操作中迫切需求處理的實踐成績.即選題應著重思索的是人們在社會生活和任務中的重點,難點和人們關注的焦點成績.選題的普通准繩為:
1,發明性准繩
即在電子商務專業的研討中,業務任務上有新的發現,新的發明.
2,可行性准繩
就是要依據本人的專業優勢,興味喜好,並思索根本的實踐研討才能,材料積聚,去確定選題.
3,補充性准繩
可以去選擇那些在電子商務的研討中,任務實際操作中被無視的范疇和被無視的環節,經過研討提出見地,填補空白.
(二)研討課題
1,搜集材料
搜集材料是研討課題的根底任務,先生可以從查閱圖書館,材料室的材料,做實地調查研討來搜集材料,搜集材料越詳細,細致越好,最好把想要搜集材料的文獻目錄,詳細方案都列出來.
(1)查閱材料時要熟習,掌握圖書分類法,要擅長應用書目,索引,要純熟地運用其他工具書,如年鑒,文摘,表冊,數字等.
(2)做實地調查研討,調查研討能取得最真實牢靠,最豐厚的第一手材料,調查研討時要做到目的明白,對象明白,內容明白.調查的辦法有:普遍調查,重點調查,典型調查,抽樣調查.
2,研討材料
研討材料是研討課題的重點任務,先生要對所搜集到手的材料停止片面閱讀,並對不同材料採用不同的閱讀辦法,如通讀,選讀,研讀.
通讀即對全文停止閱讀,選讀即對有用局部,有用內容停止閱讀,研讀即對與研討課題有關的內容停止片面,仔細,細致,深化,重復的閱讀.在研讀進程中要積極考慮.要以書或論文中的論點,論據,論證辦法與研討辦法來觸發本人的考慮,停止新的發明.在研討材料時,還要做好材料的記載.
3,明白論點
它是研討課題的中心任務,在研討材料的根底上,先生提出本人的觀念和見地,依據選題,確立根本論點和分論點.提出本人的觀念要突出新創見,創新是靈魂,不能只是反復後人或隨聲附和.同時,還要避免貪大求全的傾向,生怕不完好,大段地復述已有的知識,那就表現不出本人研討的特徵和效果了.
依據已確立的根本論點和分論點選定資料,這些資料是本人在對所搜集的材料加以研討的根底上構成的.組織資料要留意掌握迷信的思想辦法,留意前後資料的邏輯關系和主次關系.
4,執筆撰寫
先生下筆時要對以下兩個方面成績加以留意:擬定提綱和根本格式.
擬定提綱包括標題,根本論點,內容大綱.擬定提綱有助於布置好全文的邏輯構造,構建論文的根本框架.
根本格式,就結合教務處有關畢業論文規則.
5,修正定稿
經過這一環節,可以看出寫作意圖能否表達清楚,根本論點和分論點能否精確,明白,資料用得能否恰當,有壓服力,資料的布置與論證能否有邏輯效果,大小段落的構造能否完好,銜接自然,句子詞語能否正確妥當,文章能否符合標准.
四,畢業論文的指點
先生畢業論文的寫作,應在指定的指點教師指點下停止,由先生獨立完成.畢業論文指點教員的次要職責是:
1,依據先生實踐狀況,指點先生正確選擇論文類型和標題,對先生論文寫作進程中的成績停止解答.
2,指點先生停止社會調查,正確搜集,閱讀材料文獻.
3,對先生的論文寫作提綱,論文初稿提出改良意見和建議.
4,監視先生論文的寫作進程和狀況,掌握先生論文寫作的全進程.
5,指點先生修正論文並對論文停止審定,審定合格者,可以讓先生正式列印;不合格者,應令其修正.關於論文寫作態度不端正,寫作進程中應付了事的先生,應及時提出批判指正.先生寫作論文達不到根本門檻者,可以取消其辯論資歷,分數成績以不合格處置.
6,對論文停止評閱,並寫出論文評語,提出分數成績等級建議,作為辯論委員會最終評定分數成績的一個重要根據.
五,畢業論文辯論
(一)辯論前的預備
1,闡明選題理由.明白為什麼選擇這個標題,研討這個標題有什麼迷信價值或理想意義.
2,課題研討的掌握性.即對這個課題研討的歷史和現狀的掌握狀況,也就是說,該課題能否有人研討過,若有人研討過,已獲得了什麼樣的效果,有哪些成績沒有失掉處理,你團體的新的觀念有哪些 若無人研討,應著重論述你所提出的觀念的實際及實踐意義.
3,本論文根本論點和立論的根據是什麼.
4,次要調查了哪些單位,參考了哪些文獻材料.
5,論文中還有哪些成績應該處理.
(二)辯論時的門檻
1,思想要高度集中地聽取審查教師的發問,並做好記載.
2,對辯論教師的發問,要慎重地答復.
3,答復成績時言語要流利,語氣要一定.
六,畢業論文分數成績的評定
先生畢業論文的分數成績由辯論委員會依據指點教師的建議及辯論實踐狀況經過量化,停止加權綜合最終評定.論文的分數成績分為"優秀","良好","中等","及格","不及格"五等.
畢業論文分數成績的等級參考規范如下:
(一)優秀論文
1,能發明性地綜合運用所學的知識,論述和處理管理中的嚴重有實踐意義的課題.
2,論文觀念新穎,有一定創新,對實踐任務和實際研討有重要參考價值.
3,論文剖析透徹,緊密,壓服務強.
4,論文寫作進程中態度端正,仔細刻苦,有研究肉體,能深化實踐調查.
5,能純熟,正確地答復辯論教師提出的各類成績.
(二)良好論文
1,能綜合運用所學實際知識說明處理實踐成績的根本實際和根本辦法.所寫論文有較好的參考價值.
2,論文觀念正確,有一定新穎感和壓服力,計算剖析正確片面.
3,論文構造完好,敘說條感性強,能正確運用材料和數據.
4,論文寫作態度端正,自動性強,能按預定進度完成任務,並能深化調查.
5,對辯論教員提出的成績經預備答復正確.
(三)中等論文
1,根本上能綜合運用所學理念知識,對以後管理活動中有實踐意義的成績能做出正確論述.
2,論文觀念根本正確,計算剖析無誤,論證正確.
3,論文敘說有條理,文字根本通暢,能運用一定的數據材料闡明論點.
4,論文寫作態度根本端正,能按指點書門檻正確停止論文寫作,按時完成寫作義務.
5,對辯論教員提出的成績,總體答復根本正確.
(四)及格論文
1,論文能運用所學知識闡明實踐的成績,論點和論證無准繩性錯誤.
2,論文構造和文字敘說尚可,能運用一定的數據材料來闡明論點,材料運用無大的錯誤.
3,論文寫作態度普通,但尚能按指點書門檻停止任務,按時完成論文寫作義務.
4,對辯論教員提出的大局部成績能做出根本正確的答復.
(五)不及格論文
1,論文中有嚴重政治性錯誤,違犯肉體文明建立的根本准繩等.
2,論文的論點在實際上有準繩性錯誤,或論證中有準繩性錯誤者.
3,論文無中心論點,層次不清,短少論據,論證,不成其為論文者.
4,論文原始材料缺乏或數據嚴重失實,平常寫作態度極不仔細,對企事業單位不作深化調查,馬虎應付了事者.
5,論文根本內容剽竊別人效果者.
6,經過辯論,發現先生對本人論文缺乏正確了解,故弄玄虛或有嚴重准繩錯誤者. 電子商務專業專科畢業論文選題參考
(可不選以下參考標題,但請在專業范圍內選題)
1.淺談電子商務的網上領取
2.電子商務企業營銷形式研討
3.淺談電子商務中的域名搶注與知識產權維護的關系
4.淺談網路廣告戰略
5.電子商務企業的構建與形式選擇討論
6.淺析網上認證與買賣權益維護
7.企業信息化與電子商務的關系
8.淺論電子合同成立與電子合同的效能關系
9.電子商務企業的管理形式討論
10.電子商務上的貿易剖析
11.淺論電子商務中消費者權益維護成績
12.關於電子商務平安成績的考慮
13.關於電子商務糾紛處理途徑法律適用的討論
14.關於電子商務中隱私權維護成績的考慮
15.電子商務的風險及其平安管理
16.電子商務的平安性和set技術
17.中國施行B-C電子商務的成績與對策
18.關於電子商務環境下的品牌樹立的考慮
19.電子商務環境下的促銷手腕討論
20.網路廣告的方法與戰略
21.網路廣告的現狀及開展戰略
22.電子郵件營銷及其戰略
23.關於電子商務誠信體系構建的考慮
24.電子商務環境下物流業開展對策討論
25.電子商務時代的物流配送考慮
26.電子商務對企業的影響與對策
27.電子商務對商品價錢的影響
28.電子商務對渠道的影響
29.電子商務形式剖析及瞻望
30.電子商務環境下的供給鏈管理
31.電子商務對工業企業的影響.
32.電子商務時代的新型市場構造
33.電子商務對古代企業管理的影響.
34.電子商務的買賣費用根底和開展妨礙
35.電子商務的平安性和SET技術.
36. 從電子商務的在線領取談我國網上銀行的現狀與將來
37. EDI在電子商務中的使用與平安
38.試論企業電子商務的風險控制
39.試論電子商務與高新技術產業開展戰略
40.數字雙簽名及其在電子商務中的使用.
41.網路經濟時代下的傳統企業電子商務化
42.電子商務開展的現狀,難題及對策剖析
43. 把電子商務引入圖書營銷
44.電子商務開展中的成績與對策
45.電子商務開展的稅收政策研討
46.汽車企業電子商務虛施淺析
47.西部地域開展電子商務的途徑.
48.**企業的電子商務站點案例研討
49.香港中小企業電子商務使用現狀.
50.新經濟時代中國電子商務的現狀及開展前景
51.醫療器械電子商務的施行方案
52.醫葯企業外部信息化與內部電子商務
53.挪動電子商務的開展與支持技術研討
54.以任務流零碎和電子商務技術構建企業數碼平台
55.用企業級Java計算方案構建B2B電子商務軟體平台.
56.政府商務和網路經濟的法律鼓勵和控制.
57. 從電子商務走向電子業務
58. 電子商務對商品價錢的影響
59. 網路營銷與企業管理形式轉變研討
60.中國企業如何走向電子商務時代
61.中國施行B-C電子商務的成績與對策
62.中小企業展開電子商務贏利形式的討論
63.中小企業怎樣施行電子商務.
64.電子商務對國際稅收管轄權的應戰.
65.保險電子商務在中國
66.產學研結合建立電子商務與信息管理專業的初步探究與實際操作
67.采礦企業的電子商務使用
68.電子商務B2C配送研討
69.電子商務的平安領取規范
70.電子商務的避稅與反避稅探析
71.電子商務的物流形式
72.commerce電子商務中的國際避稅考慮.
73. CRM客戶關系管理如何完成一對一的特性化效勞
74. 電子商務與企業競爭力
75.電子商務對企業運營環境的影響及對策剖析.
76.電子商務開展的妨礙及對策
77.電子商務環境下的物流配送
78.電子商務環境下的物流零碎.
79.電子商務環境下的戰略本錢管理
80.電子商務環境下開展物流業的戰略
81.電子商務環境下企業施行網路財務的對策.
82.電子商務環境下物流配送的特性及實例剖析
83.電子商務技術在古代農副產品流通中的使用
84. 我國第三方物流效勞一對一營銷形式研討
85. 中國買賣類電子商務網站存在的若干成績
86.電子商務運營形式的施行
87.電子商務運營形式剖析以製造商和市場營運商為例
88. 電子商務營銷形式的選擇與樹立
89. 商業信譽與電子商務的開展
90.電子商務時代的企業價值創新.
91.電子商務時代下的市場營銷理念.
92.電子商務環境中協異化物流戰略研討
93.電子商務與企業物資推銷成績
94.政府推銷推行電子商務的必要性及成績
95.電子簽名的相關法律成績
96.電子商務平安性的法律保證研討
97.電子合同中若干法律成績探析及使用建議
附件四:論文格式
安徽工業職業技術學院
畢業設計(論文)
設計(論文)稱號 論外部審計的獨立性
先生姓名 XX
專 業
班 級
系 部 管理工程系
指點教員
二00八年十一月
安徽工業職業技術學院
畢業設計(論文)義務書
管理工程系 班 姓名 XX
畢業設計(論文)標題: 論外部審計的獨立性
畢業設計(論文)起止日期: 2019.3.3 –2019.4.13
指點教員: XXX
畢業設計(論文)門檻:
一,格式及字體門檻:
一概採用16k紙列印,頁邊距:上2.60厘米,下2.2厘米,左2.6厘米,右2.2厘米.封面由學院一致印製.
二,注釋
1.注釋字數不少於4-6千字,字體為宋體,字型大小為小四號,行距為20磅.
2.注釋中的各級標題從大到小順序,一級標題為"一"(小四,黑體,二級標題為"(一)"(小四號,宋體),三級標題為"1"(小四號,宋體).
3.注釋中的有關圖表字體,字型大小與注釋的分歧,表格用"表1-1"並放在表格下面(居中),圖用"圖1—1"並放在圖上面(居中).
4,參考文獻:為了反映文稿的迷信根據和作者尊重別人研討效果的嚴肅態度以及向讀者提出有關信息的出處,注釋中應按順序在援用參考文獻處的文字右上角用[ ]標明,[ ]中序號應與"參考文獻"中序號分歧.
5,文字門檻:文字通暢,言語流利,無錯別字,普通狀況下應採用計算機列印成文.
目 錄
一,外部審計獨立性的外延及職能…………………………………………………1
二,外部審計獨立性的表現…………………………………………………………2
三,外部審計獨立性的制約要素……………………………………………………4
四,關於改善外部審計獨立性的若干建議…………………………………………6
五,對我國際部審計的考慮…………………………………………………………8
論外部審計的獨立性
06電子商務班 xx
【摘 要】外部審計是樹立於組織內的一種自我制約機制,是為了進步企業管理辦法,促進企業開展,增強企業外部控制,方便國度及企業高層指導管理公司而專門設置的機構.就其能發揚只能而言,必需堅持較高的獨立性.作為企業的一個特殊部門,可以以為內審機構屬於企業又不屬於企業.假如增強內審機構的管理,使其屬於企業又獨立於企業,是國度及各公司的次要責任.目前中國的外部審計起步較晚,正處於開展的階段,所以更要掌握方向,堅持准繩.本文次要對外部審計獨立性的迷信外延,職能,根本標志和獨立性的表現做出復雜的闡述,並復雜討論了一下目前制約外部審計獨立性的要素,就確保外部審計獨立性的相關措施提出了作者團體的建議.
【關鍵詞】 外部審計 獨立性 職能 表現 制約要素
近年來,在國際國際社會制度和企業制度的不時完善下,企業的外部審計失掉了長足的開展.
一,外部審計獨立性的外延及職能
(一)外部審計獨立性的涵義
獨立性作為外部審計的靈魂………………………………((以下略)
(二)外部審計獨立性的職能
(以下略)
二,外部審計獨立性的表現
三,外部審計獨立性的制約要素
四,關於改善外部審計獨立性的若干建議
五,對我國際部審計的考慮
參 考 文 獻
[1] 國際外部審計師協會修訂中國際部審計協會編譯,《外部審計實務規范》中國審計出版社,1999
[2] 李君編《論審計的獨立性》立信會計出版社 2000
[3] 第八屆全國人民代表大會常務委員會第九次會議《中華人民共和國審計法》1994
[4] 張宇寧,彭志平財會月刊(會計)2002.4
[5] 中華人民共和國審計署中澳協作項目任務小組編著《企業財務審計指南》,中國審計出版社,2001
[6] 李相志編著《審計學》,對外經濟貿易大學出版社,2001
[7] 康鍾琦主編《古代審計學原理》,立信會計出版社,1999
[8] 曾曉剛 古代企業制度下外部審計的職能,經濟論壇,2004.2.
❻ 淺談如何發展我國的電子商務 畢業論文
趨勢1:電子商來務不等於網路購物,自未來會覆蓋網民生活消費的方方面面。
趨勢2:電子商務的形態具有多樣性,不僅僅是某寶一種模式。
趨勢3:搜索與電子商務的關系將變得越來越緊密。
未來電子商務形態與趨勢預測趨勢政策
一、"商務電子化"必將是下一個藍海市場
二、各種電子商務形態在未來都將融合,結合在一個大平台上運行
三、未來十年的電子商務:分散化、個性化、去互聯網化。
四、搜索引擎成了電子商務的基礎,社區是電子商務的基石。
五、"網商"時代營銷規則發生裂變
❼ 我國電子商務的發展現狀、問題及對策淺析
網路商品消費穩步增長
2019年我國電商行業以倡導品牌消費、品質消費為目標,組織指導主要電商平台和郵政快遞企業開展「雙品網購節」,帶動同期全國實物商品網路零售額2850億元,同比增長28%,商品好評率97%以上。2019年1-11月,全國網上零售額94958億元,同比增長16.6%。其中,實物商品網上零售額76032億元,增長19.7%,占社會消費品零售總額的比重為20.4%,對社會消費品零售總額增長的貢獻率為45.3%,拉動消費增長作用明顯。
——以上數據來源及分析請參考於前瞻產業研究院《中國電子商務行業市場前瞻與投資戰略規劃分析報告》。
❽ 我國企業電子商務經營戰略的探析論文提綱
企業電子商務經營戰略的探析論文提綱:電子商務將是未來最主要的商務模式。全球企業與企業之間的BZB市場將從現在的430億美元提升到2003年的1.3億萬美元。電子商務改變了傳統商業環境,企業要在這種改變中立於不敗之地,必須進行戰略成本管理。本文就此談談以下看法。
一、電子商務對企業及其商業環境的影響
電子商務為企業提供了強大的信息平台,能改善企業物流管理和戰略地位,提升企業整體的競爭優勢。
(一)電子商務對企業的影響
企業內部利用Intranet把原各自獨立的子信息系統集成起來,實現企業內部信息交流暢通無阻。電子商分簡化了企業的經營過程,可降低采購成本,減少庫存,縮短產品周期,令客戶更滿意。電子商會同時改變了傳統的企業組織形式,打破了原有各業務單元之間的界限,重新組合成一個直接為客戶服務的工作組,共享信息資源,減少相互摩擦,有效地提高效益。
(二)電子商務對商業環境的影留
1.供應鏈。電子商務提供了全球商務一體化的基礎,將供應鏈上的各方無距離、無差別地連接在一起,並能獲得以下好處:①新的執行速度:在供應鏈上任何一處地方獲得的信息可以迅速讓整個供應鏈共享,可以有效地進行製造並及時交付。②新的可視度:供應鏈上任何一家供應商都可以看到與自己有關的「上家」和「下家」的情況,提高了資源、生產、庫存和銷售的全局可視性,便於完善地執行。③新的客戶價值:商家通過Web捕獲客戶嗜好、價格意識和購買方式信息,客戶也不受地域和時間的束縛。④新的業務模式:企業用網路運作,不同節點之間的聯系就更緊密,並具備充分的靈活性。
2.客戶。電子商務時代,在聯網上的信息涵蓋的內容從價格、型號、規格、性能指標到供貨商歷史、信用評級應有盡有。需來者可以貨比數百家,甚至更多。需求者可以得到個性化的產品或服務。客戶會擁有更多的價格信息,給廠商造成成本壓力,並逐步成為市場的主導力量,滲透到產品的設計、生產、服務過程。
3.競爭環境。電子商務增加了企業的競爭壓力。競爭壓力不僅來自客戶,還來自競爭對手。行業中的競爭對手時時刻刻利用電子商務資源加強競爭實力來爭取客戶。
二、以戰略成本管理爭取競爭優勢
客戶取得各種信息後做購買決策的標準是:在同質同類產品或服務中,選擇價格較低者;在價格相同的產品或服務中,選擇最能滿足自己需求的。所以,企業應從戰略高度對成本結構和成本行為進行全面了解。控制與改善,尋求長久的競爭優勢。這就是戰略成本管理。其主要內容包括以下三個方面:
(一)價值鏈分析
每一種產品從最初的原材料投人至到達最終消費者手中,要經過無數個相互聯系的作業環節,這就是作業鏈。作業鏈既是一種產品的生產過程,同時又是一種價值形成和增值的過程,從而形成競爭戰略上的價值鏈。價值鏈上每個環節既會產生價值,同時也要消耗資源。進行企業價值鏈分析,可以確定單元價值鏈上的成本與效益,從而進行價值作業之間的權衡、取捨,調整各價值鏈之間的關系。企業通過自身價值鏈分析、行業價值鏈分析和競爭對手價值鏈分析,確定企業的不同戰略,從而爭取成本優勢。
(二)成本動因分析
動因影響作業,作業影響成本。成本動因是成本發生的根本原因。成本動因可分為兩個層次:一是微觀層次上與企業的具體生產作業相關的成本動因,如物耗、作業量等;二是戰略層次上的成本動因,如規模、技術多樣性、質量管理等。相對於作業成本動因而言,戰略成本動因對成本的影響更大。因此,從戰略成本動因來考慮成本管理,可以控制住企業日常經營中大量的潛在成本問題。
(三)戰略定位分析
戰略定位可以分成:①成本領先戰略:企業的目標是要成為其產業中的低成本生產廠商。②差異領先戰略:此戰略要求企業在產業內獨樹一幟,或在成本差距難以進一步擴大的情況下,生產出比競爭對手功能更強、質量更優、服務更好的產品。③生命周期戰略:產品生命周期的每一個階段都有獨特的成本特性。將產品生命周期按階段展開,把「上游」與「下游」連貫起來,通過對目標成本的分解、估算,剔除大部分成本不利因素,為企業創造明顯的戰略優勢。④整合戰略:橫向整合擴大企業業務規模,縱向整合則往往超越企業的業務范圍,沿行業價值鏈方向向前或向後延伸整合。運用整合戰略可以重構企業價值鏈,提高整體盈利水平。
三、挑戰和機遇
運用電子商務是需要成本的,企業運用電子商務的成本必須小於其帶來的效益。這就要求企業使用戰略成本管理估算出運用電子商務的成本,幫助管理層進行相關決策。同時,電子商務下的戰略成本管理能夠取得前所未有的豐富、精確和廣泛的信息,並在信息收集、傳輸、處理、存儲和檢索的過程中獲得足夠的技術支持,使其發揮出更重要的作用。
(一)電子商務對戰略成本管理的挑戰
1.運用電子商務的投資決策。一般認為電子商務能夠給企業帶來長遠利益,但由於我國企業的信息化程度較低,管理層和職工還沒能完全適應在數據和計算機的基礎上工作和交流,如果貿然實行電子商務,企業可能得不償失。所以,企業必須進行全盤考慮。首先,必須估算出企業投資電子商務各方面的成本。運用電子商務是涉及到企業方方面面的長期工程,即使工程完工後,也需要不斷地進行後續投入以保持企業競爭優勢。其次,企業要根據各種成本和支出估算,做資金預算計劃和融資安排等。最後,企業戰略成本管理應從長期和短期兩個方面來估算電子商務的效益。要合理估計企業能否承擔短期虧損,能否在以後期間彌補短期損失並帶來可觀效益。
2.運作電子商務。在企業運用電子商務過程中,對點擊成本、購買成本、流通成本和營銷成本等情況進行管理,都需要運用戰略成本管理。當前,管理電子商務主要面臨著網路運行成本、物流成本、信任度成本等問題。如何對它們進行預測,制定成本標准和進行成本分析是戰略成本管理要完成的工作。
(二)發揮國慶成本普理的作用
1.以客戶需求為目標。盡善盡美地滿足客戶需求是電子商務時代企業的戰略目標。企業內外價值鏈上每個環節發生的成本都應有助於客戶需求滿足程度的提高。在產品的開發設計階段,成本的60%左右就已被決定,並無法更改。電子商務環境下,客戶可以利用企業提供的網頁,參與產品的設計,定製滿足其個性化需求的產品;通過參與在線論壇,進行產品和服務咨詢或提出問題,並獲得即時解答,也可以加人BBS發表個人對產品和服務的意見。企業則同時使用網頁上的點數器,記錄下客戶測覽次數最多的產品;通過主持在線論壇、回答咨詢和閱讀BBS獲得影響「客戶滿意」的因素,建立相關的測量指標,形成目標產品或服務的模型,為產品開發設計服務。
2.生產作業活動。通過電腦輔助設計、電腦輔助製造及計算機集成製造實現生產自動化,按作業重新安排業務流程,並按作業單元設置相關的生產資料庫,自動對資料庫進行實時更新;企業戰略成本管理可以隨時調用生產資料庫內的信息,對生產各階段的作業成本進行分析,發現問題及時改進;實行全面質量控制,在產品設計、製造的全生命周期進行質量監控,剔除影響質量的不利因素,保證產品性能的實現;引入適時生產系統,將日生產指令下達到最後一道工序,利用看板傳遞生產和運送的指令,實現「後工序領取」,工序間不設倉庫,追求零庫存管理,以生產後一環節的需求帶動前一環節的生產;實行全員參與成本管理,生產一線工作將從專業操作轉向一人執行某~作業中的多項操作,並可以通過內部網路了解每~操作對產品成本和質量的影響,發表其對改進成本管理與質量控制的合理化建議,充分發揮員工的能動性。
3.供應性前後延伸。運用電子商務使企業與外部供應鏈更緊密地結合在一起,甚至把原外部供應鏈的某些環節納入了企業內部價值鏈中。向客戶提供個性化產品和服務是電子商務發展的必然趨勢,但是會相應增加產品成本。電子商務條件下,企業可以通過供應商的搜索引擎,快速、低廉地查找到能夠提供合適原料的商家,再由訂貨部門根據原料的價格、質量等進行在線成本分析,降低來購成本。另一方面,企業可以在產品開發設計階段就與供應商建立密切的合作關系,雙方共同對客戶定製的個性化產品進行成本分析,完成以成本為基礎的報價,降低雙方的市場風險,並獲得產品差異化戰略的好處。企業實行網上銷售,客戶可以直接訓覽企業網頁上的產品信息,直接下單購買,減少了中間環節,降低營銷成本。
4.物流管理。企業運用強大的計算機網路和資料庫存儲功能,記錄下企業物資轉移所經過的每一條路徑和發生的相應費用。企業可以隨時監控物流的方向和成本,及時報告客戶物流狀況,並在統計分析的基礎上制定出最佳路線。物流的數字化管理保證了發貨與生產相銜接,及時滿足了客戶的送貨要求,能減少發貸延時和出錯的可能性。
5.售後服務。售後服務是企業「滿足客戶需求」戰略的重要一環。通過提供在線服務,能夠讓客戶方便地查詢到產品生產進度、相關訂單和發送產品的位置,並解決了售出產品的質量、維護,甚至退貨的問題,大大節約了企業人力資源成本