⑴ 怎樣才能提高中小企業電子商務運營能力
企業信息化建設是信息時代的必然要求,目前中小企業信息化水平還很低,尋找合適的突破口,帶動企業信息化的全面開展是當務之急。如何打開的中小企業信息化局面？成為目前備受關注的熱點問題。 在中小企業中,依賴於生存的命根就是產品，擴大自有品牌的覆蓋范圍,在短期內提高知名度,以適合的價格將適合的產品送到適合的客戶手中,是中小企業的生命線，同時也是中小企業信息化建設戰略中的重要議題。而盡快的擴大品牌效應,縮短銷售渠道,降低銷售成本,開展電子商務是基本條件。以電子商務建設這種讓中小企業能夠迅速看得到收益的方式作為信息化建設的切入點無疑是信息化建設最能讓中小企業接受的方式之一。 電子商務作為網路時代的商業概念，正在越來越深入地走入人們的生活、也成為企業不得不面對的一個重要課題。然而對於更多受技術、人才、資金等條件限制的中小企業來說，電子商務還是一個「只聞其聲未見其人」的相對陌生的概念，更不知道企業的電子商務建設該從何入手。 這首先就要了解電子商務概念。 何為電子商務所謂電子商務(Electronic Commerce)是利用計算機技術、網路技術和遠程通信技術，實現整個商務(買賣)過程中的電子化、數字化和網路化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質單據(包括現金)進行買賣交易。而是通過網路，通過網上琳琅滿目的商品信息、完善的物流配送系統和方便安全的資金結算系統進行交易(買賣)。 事實上，整個交易的過程可以分為三個階段： 第一個階段是信息配對階段：對於商家來說，此階段為發布信息階段。主要是選擇自己的優秀商品，精心組織自己的商品信息，建立自己的網站或者網頁，讓盡可能多的人們了解你認識你。對於買方來說，此階段是去網上尋找商品以及商品信息的階段。主要是根據自己的需要，上網查找自己所需的信息和商品，並選擇信譽好服務好價格低廉的商家。 第二階段是訂單階段：作為B2B（商家對商家）來說，這一階段是簽定合同、完成必需的商貿票據的交換過程。要注意的是：數據的准確性、可靠性、不可更改性等復雜的問題。作為B2C（商家對個人客戶）來說，這一階段是完成購物過程的定單簽定過程，顧客要將你選好的商品、自己的聯系信息、送貨的方式、付款的方法等在網上簽好後提交給商家，商家在收到定單後應發來郵件或電話核實上述內容。 第三階段是物流、資金結算階段：這一階段是整個商品交易很關鍵的階段，不僅要涉及到資金在網上的正確、安全到位，同時也要涉及到商品配送的准確、按時到位。在這個階段有銀行業、配送系統的介入，在技術上、法律上、標准上等等方面有更高的要求。網上交易的成功與否就在這個階段。 網路的介入使得電子商務具有網下交易所不具備的優勢，主要體現在： 1. 更廣闊的環境：人們不受時間的限制，不受空間的限制，不受傳統購物的諸多限制，可以隨時隨地在網上交易。 2. 更廣闊的市場：在網上這個世界將會變得很小，一個商家可以面對全球的消費者，而一個消費者可以在全球的任何一家商家購物。 3. 更快速的流通和低廉的價格：電子商務減少了商品流通的中間環節，節省了大量的開支，從而也大大降低了商品流通和交易的成本。 4. 更符合時代的要求：如今人們越來越追求時尚、講究個性，注重購物的環境，網上購物，更能體現個性化的購物過程。 對於廣大的中小企業來說，電子商務的建設和發展可以讓企業改善營銷模式，以更少的人力、物力、財力的投入獲得更多的產出、效益。相對於傳統的交易方式，電子商務能為企業在降低通訊成本、增加員工生產力、降低購買成本、降低庫存和壓貨風險、較少交易環節等方面帶來有效的改善和提升。
⑵ 中小企業要進行電子商務有哪些途徑
中小企業信息化建設存在的問題及對策 中小企業作為通信產品的主要消費者，其信息化建設水平、電子商務發展水平和信息技術應用能力的高低直接影響著電信公司業務收入水平的高低。目前，我國中小企業在信息化建設方面存在許多問題，因此，進行中小企業信息化建設的研究是十分重要且非常必要的課題。 中小企業信息化建設中存在的問題 1.觀念問題。許多企業家認為在現有的經營方式和管理方式下，中小企業獲得了蓬勃發展，沒有必要非趕信息化這個「時髦」。還有一些企業管理者把信息化建設僅僅理解為計算機操作，沒有意識到信息化建設是一項系統的、復雜的工程。在這些企業中，人們往往認為計算機軟、硬體的配置就意味著信息化建設的完成，或者認為建立一個企業網站就算已經實現了企業信息化。這種認識制約了企業信息化的健康發展。 2.人才問題。中小企業由於經營規模小，業務品種單一，很少能像一些大的跨國公司一樣建立起自己的IT團隊，它們對人才的吸引力有限，企業內部很少能夠找到既懂得IT技術又懂得管理的復合型人才，大多採用外包方式將信息化系統交給外部的管理軟體公司去做，由於開發人員不清楚企業內部的具體情況，溝通難的問題導致企業的機會不斷流失。 3.資金問題。企業信息化系統每年的維護費用普遍占整個系統建設費用的10％－20％。中小企業由於存在實力弱、管理水平低、信譽差的缺陷，在融資方面一直比較困難，以至於許多企業根本負擔不起如此巨大的信息化建設費用，更有許多企業由於後續資金不足間接造成了初期投入的浪費。 4.管理問題。一些中小企業還沒有建立起一套科學的管理制度，許多業務規則存在很大的人為性和隨意性。許多企業組織結構建立在專業分工的基礎上，業務流程不清晰，管理模式和組織形式無法適應現代管理的需要。有些中小企業缺乏總體規劃，各部門對信息條塊分割，形成一個個「信息孤島」。 5.信息化進程與企業發展不匹配問題。不同的企業對信息化的需求截然不同。許多中小企業在實施信息化過程中帶有很大盲目性，未能准確把握自身需求，為此付出了巨大代價。究其原因，關鍵是定位不準，未能將適度信息化作為追求的目標。 6.信息化「一攬子」解決方案問題。中小企業的經濟實力是有限的，它們不可能像大企業那樣對信息化建設投入大量資金，但又不能偏離信息化，因此在尋找適合自己的信息化方案上常常遇到困難。面對如此豐富多變的信息化技術、面對各類經銷商、面對諸多可選擇的方案，有些中小企業在信息化建設上走了不少彎路。因此，它們對運營商提供的硬體、軟體「一攬子」解決方案很感興趣。 7.環境問題。企業信息化需要以整個社會環境的基礎作為支撐保障。雖然國家近幾年在建設信息基礎設施、開展信息交流等方面做了許多工作，但總體還是很薄弱。同時，國家在電子交易的法律保障、支付信用、貨物配送、網路安全等方面有待完善，如對計算機網路犯罪還缺乏有效的法律和技術防範。部分企業擔心商業機密泄露，系統遭到攻擊與病毒侵襲，導致數據丟失和破壞甚至系統癱瘓，影響企業的正常生產經營活動。 中小企業信息化的建議與對策 企業信息化建設是一項系統工程，企業對信息化建設的目的應當十分明確，應當根據企業的實際情況（如資金、實際需要等）及企業信息化建設的自身規律，分階段、分層次進行，科學規劃、穩步實施。 1.進一步加強對企業信息化工作的宏觀指導、組織保證和政策支持。貫徹「以信息化帶動工業化」戰略，落實黨和國家領導人關於信息化的指示，進一步加強對企業信息化工作的組織領導和統籌規劃。充分發揮國家企業信息化工作領導小組和各地企業信息化工作領導小組的作用，制定規劃，研究政策，加強宣傳，進一步調動社會各方面的力量，堅持按照「政府推進、市場引導、企業主體、行業突破、區域展開」的方針，加大企業信息化工程實施力度，為加快推進企業的信息化提供更加切實有力的宏觀指導、組織保證和政策支持。
⑶ 中小企業如何開展電子商務(論文)
電子商務作為企業管理創新的經濟運行方式，對中小企業發展帶來了巨大作用內和商機。但是中小企業必須要容正確認識電子商務及其表現和作用。同時也要看到我國中小企業開展電子商務的現狀與問題，只有這樣才能讓中小企業開展電子商務。中小企業如何開展電子商務呢？必須從消除觀念誤區、尋求合適的網路構建方案、積極創造條件，循序前進、重視人才開發、重在應用、政府宏觀政策和環境的支持等方面的開展，中小企業的電子商務才能順利開展。
⑷ 中小企業如何開展電子商務
中小企業如何開展電子商務
1、消除觀念誤區
一方面，中小企業不應把電子商務看成神秘的高新技術過程，不能把它當作納粹的技術解決方案，更不要等到單證傳遞與電子支付的安全性得到保證、所有的標准已經統一以後，才考慮到本企業的發展戰略，那樣將遠遠落後於先行者，可能失去大好機遇。另一方面，中小企業發展電子商務的時機也並非越早越好，它取決於企業的業務需求、人員素質、投資能力以及技術市場狀況等諸多因素。既不能觀望等待，坐失良機，又不能急於求成，盲目投入。
2、尋求合適的網路構建方案
一船有兩種模式：一是企業自己建立一個網站，在自己的網站上開展商務活動，這將需投入較為昂貴的費用；二是企業將自己的電子商務活動掛在別人的平台上，比如由虛擬主機或者伺服器託管，投入費用較少。對中小企業來說後者更為適合。目前國內不少IT企業正在大力推出已經比較成熟的電子商務技術解決方案，企業可根據自身條件加以選擇。
3、積極創造條件，循序前進
首先要建立企業內部的Intranet，促使企業內部的信息、辦公、業務和管理等事務實現數字化和網路化，實現企業內部的高效運轉。然後再利用互聯網建立企業到企業以及企業與顧客的商務溝通。只有當企業內部的問題較好地實現信息化處理，與供應商連接，才能建成廣域網，增大企業的信息處理面，更大限度地提高企業的運營效益。再進一步，才能通過網路營銷把自己的特色產品、特色服務賣給更大范圍市場的顧客。
4、重視人才開發
在企業電子商務的建設過程中，不能指望網路和系統建設好了人們就會自發地去用，恰恰相反，必須有企業領導和業務人員實質性的參與介入，才有可能對企業的作業流程和管理體制進行改革，才有可能使企業電子商務建設落到實處。為此，不斷提高企業員工的素質以適應電子商務環境下的生產經營和管理工作，就顯得至關重要。
5、重在應用
有的企業已經建成網路信息系統，但不能充分利用網路進行企業內部信息發布以及共享的優勢，更沒有藉助網路開展商務活動，這是一種「花架子」式的浪費。企業建成網路系統以後，一定要使其充分發揮作用，在加強信息加工處理能力的基礎上，逐步實現數據採集、生產調度、營銷管理、決策指揮的電子化、科學化，實現業務處理自動化，以充分發揮電子商務對提高企業競爭力的功能。
6、政府宏觀政策和環境的支持
電子商務的健康、有序發展要求有相應的政策、法規、制度，需要政府建立安全認證機構等電子商務環境，並制定配套的優惠政策，來促進和協調我國電子商務的發展。政府還要在信息的標准化方面做大量的工作，要制定標准化規范，而且要讓企業都能夠學習和了解。只有把信息安全和標准化問題解決好，為企業的電子商務創造一個規范有序的環境，中小企業的電子商務才可能順利開展。
⑸ 為什麼選擇中小企業電子商務發展戰略
中小企業電子商務應用已成為我國電子商務市場的主要驅動力，但隨著國際與版國內市場形勢的變化與企業間權競爭的加劇，中小企業在應用電子商務拓展市場、降低成本和轉型升級的過程中顯現出特有的發展趨勢，本文就以當前經濟形勢下，對中小企業電子商務應用發展戰略以及發展的趨勢進行了剖析，指出了應用過程中存在的問題，並提出了相應對策。電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在網際網路開放的網路環境下，基於瀏覽器/伺服器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。
⑹ 發展電子商務是中小企業最佳選擇嗎
是的。電子商務可以是21世紀的大執所趨了。電子商務的優勢有以下幾點
1.網上購物成為消費者購物新方式
中國互聯網路信息中心(CNNIC)發布的《第29次中國互聯網路發展狀況統計報告》結果顯示：截至2011年12月底，中國網民數量突破5億，達到5.13億(手機網民規模達到3.56億)，全年新增網民5580萬。電子商務類應用穩步發展，網路購物、網上支付、網上銀行和在線旅行預訂等應用的用戶規模全面增長。我國網路購物用戶規模達到1.94億人，網路購物使用率提升至37.8%。
在國家拉動內需、刺激社會消費的大背景下，網路購物服務的深化帶動了更多的網民通過網購實現日常消費，購物網站的頻繁促銷也激發了網民新的購買需求，帶動了網路購物用戶規模的穩健增長。如此龐大的網上消費群體已經逐漸顯現，這要比有限的現實客戶更能為中小企業帶來豐厚的利潤。
2.電子商務可以提高中小企業的競爭力
無法形成規模經濟、信息缺乏、技術落後等因素一直制約著中小企業競爭能力的提高。然而，隨著信息時代的到來，中小企業應用電子商務可以彌補這些不足這處，使得中小企業可以通過互聯網路這個平台能夠在全球范圍內與大企業進行平等的競爭。通過電子商務的運用，中小企業可以很容易獲得新的商業機會，進入新的市場。
3.電子商務可以提高中小企業的經營效率
企業可以通過互聯網路用較低成本獲得各種信息，與客戶直接進行溝通，足不出戶就可了解到客戶的需求，增強了對市場的敏感度，減少交易雙方的交易時間。在電子商務運作方式下，企業可以運用大量現代信息技術，如EDI、GIS、EOS等，使得企業的絕大多數商業貿易活動都可以通過網路自動完成，盡可能地減少業務處理的差錯，使企業以最短的時間完成業務，以最低成本進行貿易管理，最大限度地減少企業的庫存，盤活企業流動資金，不斷提升企業內部的運營效率。
⑺ 中小企業與大型企業發展電子商務有何不同
作為電子商務的載體互聯網，對於越來越多的企業在信息採集、傳輸、銷售交易等諸多方面已經成為必不可少的工具，互聯網的普及以及它覆蓋全球化信息的優點，使得電子商務的發展注入了源動力，被認為是影響新世紀世界經濟格局的新型經濟模式和催化劑。度過了艱難的發展初期後，現在已經能夠成熟地運用電子信息通訊技術，為企業生產經營活動服務，在企業經營中發揮著為企業提高生交效益、降低運營成本、優化資源配置，實現效益最大化的作用。很多企業從開始的徘徊觀望、同工盲目追捧，到現在的自覺的企業投資行為，足以證明電子商務在企業發展中的前景是艷陽高照的，對於中小企業運營模式的新的轉變提供了新生和新的戰鬥力。
電子商務的涵義
電子商務的涵義有廣義和狹義之分：狹義的電子商務主要是利用Web在網上進行交易，稱作電子交易;廣義的電子商務包括基於Web的全部商業活動，稱作電子商業(E-business)，也就是企業利用電子信息手段來展開的經濟和商務活動，或者說是電子化的商務活動。
電子商務的優勢與特色
(1)費用低廉：其費用不到VAN的四分之一，這一優勢使得許多企業尤其是中小企業對其非常感興趣;
(2)覆蓋面廣：互聯網幾乎遍及全球的各個角落;
(3)功能更全面：實現不同層次的商務目標，如發布電子商情、在線洽談、建立虛擬商場或網上銀行等;
(4)使用更靈活：可以不受特殊數據交換協議的限制，任何商業文件或單證填寫與現行的紙面單證格式，不需要翻譯，能看懂或直接使用。
中小企業與大型企業應用電子商務的比較分析
由上表分析可明確得出，中小企業利用電子商務發展自己新的經營模式還是有其獨特的優勢的，是大企業沒有的。因此，中小企業有理由更有潛能充分利用電子商務來提升企業的經濟效益。
電子商務對中小企業發展的優勢表現
為中小企業擴大市場進入機會
企業通過全球的互聯網路，發布企業的產品信息、企業的宣傳廣告和企業的介紹資料，擴大企業進入市場的通道，並根據自身產品的特色建立符合客戶需求的信息網頁瀏覽咨詢;同時，通過網路企業也可以了解競爭對手和合作夥伴的咨訊，開辟新的市場空間。通過電子商務網路，企業可以搜索更多的供應商與潛在客戶，並且及時有效地獲得客戶的反饋信息，提高企業的信息反饋能力，利用信息優勢來加速企業內部的商品、資金循環。尤其在信息技術廣泛普及、行業管理日臻完善、技術成果轉讓加快的情況下，中小企業得以比大企業更快地將新產品投放市場。
提高中小企業的經濟效益
電子商務實現了把企業的市場需求與銷售、采購、運輸、生產、結算等等一系列的貿易環節有條理的結合在一起，簡單而且快速地完成了企業的商業貿易過程。由此，在企業的管理費用與運作成本支出方面大大降低。電子商務信息傳達的快速與准確，使得中小企業隨時掌握市場動態與客戶需求和滿意度，降低了業務業務處理的錯誤率，降低了管理成本的費用，縮短了業務交易的時間，簡化了業務操作流程，改善服務質量，進而顯著提高了企業的經濟效益。
電子商務提高了中小企業適應市場變化的能力
網路信息的快速傳遞與數據分析，為中小企業了解和掌握市場的需求，把企業的生產與製造活動緊密地結合在一起，並且指導者策略的制定，大大加強了企業對市場變化的敏捷性和適應能力，為企業製造出高質量、低成本的產品打下了堅實基礎。電子商務改變了市場競爭的格局，雖然中小企業的實力較大型企業相比處於劣勢，但是電子商務卻使中小企業在可以大范圍內發揮其靈活機動的競爭優勢，同時也會大大提高中小企業的影響力和營銷力，更容易適應市場的變化。
電子商務為中小企業進入國際市場提供機會
互聯網實現了國際信息的互通，小企業也可以通過互聯網發布信息，花費較少的費用實現與國際客戶的對話，因此也就擴大了小企業開發市場的空間，為企業的發展帶來機遇。而且網路的虛擬化，也可以實現小企業大發展。小企業通過互聯網的發展和利用，一方面實現了小企業變大的可能，另一方面企業也不會受到規模大小的制約，可以順暢地實現信息的交流、管理與應用。
電子商務優化企業管理組織結構
電子商務實現的信息快速傳遞與交流，使企業在經營和管理方式方面，由原來的垂直的管理結構模式轉變為開放式的水平管理結構模式，信息傳遞的結構也從原來的金字塔型變成矩陣型。信息的傳遞不需要中層管理者來作為一個重要的傳遞途徑，高層決策者可以與基層執行者直接聯系，有效控制了信息的真實性，並且企業高層管理者可以及時參考和分析實際情況，以便改善企業決策。分工細化的管理組織已不能適應電子商務發展的需要，把相互關聯的管理組織加以整合已成為大勢所趨，這種組織將使企業管理的效率得以很大提高。
⑻ 中小企業電子商務怎麼做
第一點：網站內容的更新
當今處於信息時代，人們最關心的是有無需要的信息、信息的可靠性、信息是否為最新信息等。一個電子商務網站建立起來之後，要讓它發揮盡可能大的作用，吸引更多的瀏覽者，壯大自己的客戶群，就必須研究和跟蹤最新的變化情況，及時發布企業最新的產品、價格、服務等信息，保持網站內容的實效性。網站內容的更新包括以下三個方面：
1、維護新聞欄目
網站的新聞欄目是客戶了解企業的門戶，其應將企業的重大活動、產品的最新動態、企業的發展趨勢、客戶服務措施及時、真實地呈現給客戶，讓新聞欄目成為網站的亮點，以此吸引更多的客戶前來瀏覽、交易。
2、維護商品信息
商品信息是電子商務網站的主體，隨著外在條件的變化，商品的信息(如商品的價格、種類、功能等)也在不斷地變化，網站必須追隨其變化，不斷地對商品信息進行維護更新，反映商品的真實狀態。
3、為保證網站中的鏈接通暢
網站的維護人員要經常對網站所有的網頁鏈接進行測試，保證各鏈接正確無誤。
內容更新是網站維護過程中的一個瓶頸，如何快捷地更新網頁、提高更新效率，我們可以從以下四個方面予以考慮：
（1）在網站的設計時期，就應充分考慮到站點的維護計劃，因為站點的整體運作具有開放性、動態性和可擴展性，所以站點的維護是一個長期工作，其目的是提供一個可靠、穩定的系統。使信息與內容更加完整、統一，並使內容更加豐富、新穎，不斷滿足用戶更高的要求。
（2）在網站開發過程中，對網站結構進行策劃設計時，既要保證信息瀏覽環境的方便性，又要保證信息維護環境的方便性。
（3）制定一整套信息收集、信息審查、信息發布的信息管理體系，保證信息渠道的通暢和信息發布流程的合理性，既要考慮信息的准確性和安全性，又要保證信息更新的及時性。
（4）根據需要選擇合適的網頁更新工具，如資料庫技術和動態網頁技術。
第二點：網站運營推廣
網站上線後，為了迅速提高網站品牌知名度以及網站排名，需要對網站進行全網營銷推廣，網路營銷推廣方法很多了，以下是比較受歡迎也是比較有效的幾種推廣方法：
1、搜索引擎網站推廣
通過對網站進行一個整體布局，包括網站框架設計修改，網站主關鍵詞確定，長尾關鍵詞收集布局，以及網站高質量內容打造以及維護更新，使網站在搜索引擎中獲得更多的自然排名。
2、論壇網站推廣
注冊幾十個幾百個相關論壇，每個論壇注冊多個帳號。發表熱門內容，自己頂自己帖子。注意換馬甲，發布有爭議性的標題內容。好的標題是論壇推廣成敗的100%。這里說的論壇是指泛論壇，包含留言本、論壇、貼吧等等一切網民可能聚集的地方。
3、軟文網站推廣法
寫文章，或者引用好文章，裡面巧妙地加入自己的網站信息或是鏈接，發往各大高權重高流量站點。
4、博客網站推廣法
自己建立獨立博客站點，實時更新高質量內容，或者是建立新浪網易博客，獲得流量往目標網站上導。
5、媒體網站推廣
讓傳統的媒體，報紙、電視、廣播等等報道。
6、新聞源推廣
企業自己內部人員撰寫高質量文章，發往高流量高權重新聞站點，如新浪財經、網易新聞等等高流量站點，增加網站知名度以及品牌曝光度。
網站推廣方法還有很多，還有借力微博微信等新型網路營銷模式推廣方法都是很有效的。由於時間的關系，這里就不一一列舉出來了，在接下來的文章里我會詳細跟大家分享。
第三點：對網站訪問量數據進行分析
在網站建設中，訪問者的多少直接關繫到網站的經營與生存。一個網站訪問次數的多少是其受用戶歡迎程度和發展前景強弱的體現，電子商務網站訪問量統計是電子商務網站的一個重要組成部分。
通過對訪問量數據的分析，可以找出網站的優勢與不足，從而對網站進行相應的修改，增加網站的可讀性，更好地實現網站的建設目標；還可以根據數據變化規律和趨勢隨時調整網站的發展方向；另外還有助於選擇更合適的網站宣傳推廣手段。
第四點：用戶信息的收集和及時反饋
電子商務網站是一個動態網站，具有很強的交互性，迅速地交互反應是電子商務網站成功的關鍵。例如多數電子商務網站都包含留言簿、BBS、投票調查、電子郵件列表等信息發布和存放系統，它提供了與瀏覽者交流、溝通的平台。通過這些平台，可以收集瀏覽者提出的各種意見和建議，可以了解瀏覽者的需求。
瀏覽者訪問了網站後，往往會隨時留言、發郵件，提出自己的問題。這些瀏覽者往往成為網站潛在的客戶群，應該給予必要的重視。對他們提出的問題應及時解決並回復，這樣有助於為網站樹立良好的公眾形象，進一步增加網站客戶的數量。
在網站的日常維護中，對於用戶的各種反饋信息都要作及時的處理，使用戶在最短的時間內得到滿意的答復。要正確處理用戶提出的建議和問題，要保證用戶報告的問題能得到解決。
第五點：維護網站安全
電子商務網站是對外開放的，這便於企業發布商務信息和客戶選擇所需商品，但這同時也給網站的安全帶來了威脅，保證網站的安全運營是網站維護不可缺少的一部分。為了維護網站的良好形象，保證網站業務系統的正常運行，保證商務信息的秘密不外泄，網站的管理人員應該不斷尋找網路中的簿弱環節和安全漏洞，及時進行修復和改進。