崑山電子商務客服招聘信息

1. 電子商務公司客服專員是做什麼的

現在的電子商務公司客服一般指網店客服！！！

網店客服的基本概念：
網店客服是指在版開設網店這種新權型商業活動中，充分利用各種通訊工具、並以網上及時通訊工具（如旺旺）為主的，為客戶提供相關服務的人員。

這種服務形式對網路有較高的依賴性，所提供的服務一般包括：客戶答疑、促成訂單、店鋪推廣、完成銷售、售後服務等幾個大的方面。

網店客服的分類：
一般的小規模的網店，往往一人身兼數職，對客服並沒有進行細分，但有些較有規模的網店則往往實行較細的分工，網店客服的分工達到相當細致的程度，如下：
（一）有通過旺旺、電話，解答買家問題的客服。
（二）有專門的導購客服，幫助買家更好地挑選商品。
（三）有專門的投訴客服，處理客戶投訴。
（四）有專門的推廣客服，負責網店的營銷與推廣。
（五）還有專門幫店主打包的客服等等。

2. 電子商務客服工資多麼

一般來說不會太多的，有些地方，是根據你的銷售業績來算，可能會有提成，有些地方可能就是一個固定工作，具體也要看你在什麼地方啊，工資不會高的，

3. 請問電子商務行業客服專員工作應具備哪些電子商務方面的要求

電子商務客服，據我了解，大部分都是屬於接網上公布的那些業務電話為主。呵呵，還別看那麼一個簡單的接電話工作，需要了解的東西還真是多。我以前也做過客服工作，我感覺開始得狠下工夫了解以下一些知識：
1、接電話的一些基本要領：大方、得體，不多問也不少問問題；

2、盡快了解自己的產品知識，越專業越好；

3、了解整個公司的辦事流程，什麼事是找工程，什麼事是找車間等等這些得必須在短時間內就要熟悉的，否則辦事效率就慢下來了；

4、既然你們公司已經設立了那個部門，說明老闆已經認識了那個部門的重要性，你的一舉一動都會受到老闆的關注，所以你做事的時候，遇到問題多向老闆或者其他人請教，一是說明你謙虛，二也可以感覺得到他們對你做事的認可度；

5、把你服務的客戶情況了解得越詳細越好，比如說，他什麼時候下了單，下了多少單，金額和型號等等這些東西都要了解到（從相關的業務員手裡了解）。最好每個客戶給他建立單獨是文件夾。然後讓他的文件夾信息日益變充實；

6、注意解決客戶問題是你的本質工作，主動了解客戶問題也是你的本質工作；

7、如果能聯繫上你客戶的使用部門，並做好日常溝通，你的工作可以達到事倍功半的效果，往往很多信息可以比業務員先知道，這樣，業務他們有的時候就會向你靠近。同時車間也會想你來了解情況，比如說這個月要備多少原材料等等；

8、最後一點，也是最重要一點，就是把客戶當朋友，別把他當客戶，有的時候你會遇到很刁鑽的問題，你可以把你的難處經常像你的客戶交流，因為自己的公司不是全球500強，公司肯定有服務不周到的地方。所以溝通是最重要的，那麼把溝通的關系放在朋友的層面上又是最合適的。

4. 電子商務的客服工作忙不忙的啊

平時還好，看你店鋪的規模和客流量，但一到電商節日618雙十一就不可開交了

5. 上海趨酷電子商務有限公司崑山分公司招聘信息,上海趨酷電子商務有限公司崑山分公司怎麼樣

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• 公司簡介：

上海趨酷電子商務有限公司崑山分公司成立於2017-08-23,注冊資本null,法定代表人是趙金瑞,公司地址是崑山市花橋鎮花安路171號1幢2樓50-56室,統一社會信用代碼與稅號是91320583MA1Q4P8702,行業是礦產品、建材及化工產品批發,登記機關是江蘇省蘇州市崑山市工商行政管理局,經營業務范圍是電子商務（不得從事金融業務），金屬材料、化工原料及產品（除危險化學品、監控化學品、民用爆炸物品、易制毒化學品）礦產品的批發、零售，食用農產品（不含生豬產品）的銷售，商務信息咨詢。（依法須經批準的項目，經相關部門批准後方可開展經營活動）,上海趨酷電子商務有限公司崑山分公司工商注冊號是320583001207861

• 分支機構：

• 對外投資：

• 股東：

• 高管人員：

6. 崑山有哪些好的電子商務公司招聘

呵呵，這個問題很籠統，需要看你定位什麼行業，定位什麼職位，再好的公司也有讓員工埋怨的地方，就看員工想在這家公司得到什麼，願意付出什麼

7. 崑山哪裡有招淘寶客服的啊

知道裡面廣告太多，大家慎重考慮，樓上的那家崑山花橋的800 我知道，是一家從事話務員 客服為一體的公司，說白了就是給別人外包的，弄一些垃圾簡訊，廣告電話之類的，美名其曰 電話銷售。如果要去本部公司的話 ，大家還是繞道而行吧，如果是話務員之類的，可以考慮下

8. 電子商務客服職位描述

如果是開點那種！ 職位都比較好分的！ 如：1：售前接待客服《當然是電腦上一種聊天工具接待顧客咨詢的問題，耐心，細心回答》 2：售後處理客服《這個職位主要是處理顧客購買東西後出現的一些問題，但是需要你找對方法，讓顧客滿意的處理並解決》 3：如果是開網店的肯定有評價的！所以要有修改評價客服：就是顧客給出中差評的時候打電話給顧客協商處理，補償或者道歉之內的在協商修改中差評.4:：就是店鋪美工，這個職位很重要的,一個店鋪的成交量往往都在店鋪裝修上。5：如果是實體店就需要倉庫進貨發貨人員！ 6：還一些小職位。就不細說了！ 希望能解樓主疑惑！

9. 做電子商務 網路客服的工作有發展前途嗎

電子商務也稱之為電商，也就是指線上商務工作。網路客服是電商中的一個職位或是從事的工種，它是做電商企業必備的職位之一。
電子商務現在是普通企業、傳統企業、以及中大上市企業開始進攻的一個領域，很多企業開始越來越注重電子商務上的商務模式，也是對企業、產品的增加更大的市場份額。不管在哪裡工作電子商務，都是非常有前途的。
前途只是針對於有能力、有想法、有創意的工作人群，再好的企業或是再好的電子商務平台，若是沒有個人的努力、個人積極進取的成長，前途對於個人、企業、社會來說都是空談。
具體的說到發展前景，可以從以下進行分析：
一、需求
電子商務會有很多的職位，有普通職位、中高等職位，也會有管理層、指導層職位。若是一直處在一般的職位。如在一家企業做網路客服，兩年後還是客服那麼可以考慮更換一下企業或是更換一個工作思維模式，更好的讓自己在企業內站穩腳，有更好的職業規劃。

二、技能
電子商務除了客服以外，還會有不同的技能的崗位。可以在從事網路的同事，多與別的部門同事學習不同的技能或是了解與個人實踐去自學此類技能，提升自己。在公司有崗位調到或是需求時，可以自薦；當然如果在企業內沒有更多更廣的發展前途，可以更換企業尋找更適合自己的職位。

三、價值
很多時候，領導們會說要做好本職工作，要負責好自己的職位事項。這是最基本的，也是每天在從事的，但切記職位價值與個人價值也不可忽略。
從事著簡單的工作，讓工作不再簡單才是企業開始重用一個員工的開始，也是給予一個員工機會的開始。若是只堅守在一線崗位，未有任何變化，那麼對於企業來說是新人或是老員工都是一樣的待遇，別無他想。

現在的網路進入千家萬戶，建議在網路上多尋找適合自己的職位，同時也要及時在線充實自己的技能、工作能力、網路運營特色，多為自己謀前程也要為企業謀發展。

10. 有招電商客服的嗎在家工作的那種。

如果你不是利用提問發廣告的，難道不能稍微用腳趾頭想一下？樓上樓下那些成天上網閑逛，看到你的信息就主動來找你，

如附骨之蛆似的到處發廣告，現身說法/道聽途說，

自稱招聘的，自稱兼職的，自稱任務的，自稱賺錢的，

自稱高薪的，自稱低佣的，自稱推廣的，自稱投資的，

自稱項目的，自稱創業的，自稱加盟的，自稱代理的，

自稱培訓的，自稱手工的，自稱直銷的，自稱發貼的，

自稱下注的，自稱平台的，自稱充值的，自稱電子商務的。

賭咒發誓自稱不騙人，感激涕零五體投地的吹捧什麼什麼好賺錢的，

你非要覺得比路邊電線桿上那些小廣告更可靠？

還有那些叫你投錢進去的，

煽動你交錢多少多少，不賣給你實物，

或者賣給你一些三錢不值倆錢的軟體/化妝品/保健品，

然後要你去拉人頭發展下線，

自稱投入多少多少，日入多少多少的，你覺得是啥性質？

你知道當初樓上樓下那些人為什麼到處發廣告，為什麼非要找你么？

他們一個個都在翹首以待你加進來，

賣給你軟體，拉你當他的下線，為他帶來所謂的「滾滾財源」。

誰對你有心，誰對你有利益瓜葛，誰對你有慾望，誰就可能對你說謊，

反正吹牛不納稅。希望你你明白這個道理。