① 關於電子商務的未來前景和發展趨勢最好帶點名人的話
給你說一句吧（馬雲的話）21世紀不做電子商務你將無商可務。說到趨勢，本人非常看好，很多電子商務企業找人才都走不到，另外告訴你我是學電子商務的，已畢業4年。
② 求馬雲關於電子商務發展講的一些話
馬雲在電子商務大會上的講話
瀏覽次數:715發表時間:2004-4-10 16:52:19 文章來源:海一角營銷人網 雙擊自動滾屏
我沒有想到有這么多人參加電子商務大會，八年前我做互聯網的時候經歷了做電子商務被認為是一批騙子。五年以前互聯網最瘋狂的時候，我們被認為是一批瘋子，天天忙著燒錢。去年如果再說電子商務，別人把你當成一群傻子在做。今天在北京召開中國國際電子商務大會，而且有這么多年輕人來，我感到非常欣慰。
從事電子商務是一個新的領域，我們最重要的是永遠為你所激情的事情激情下去，做電子商務不容易，今天有這么多人在，我非常高興。從事網路的人這幾年尤其是活下來的人，經歷的事情太多。
我不敢說我們是一個成功的企業，這幾年從事互聯網建設阿里巴巴，我們積累了太多的經驗和教訓。電子商務的誤區不只三個，如果要講三個話，我有三個觀點跟大家一起探討一下。
中國電子商務和世界電子商務一樣，概念太多，今天是BtoB，後天是CtoC，使電子商務不是概念問題，電子商務不能再有新的概念，要務實、創造價值。你從事的這個網站，你從事的這個公司提供了什麼樣獨特的價值是別人沒有的。不要在乎別人怎麼說你，要在乎別人怎麼用你，這是我們這幾年最重要的經驗。這兩年來阿里巴巴受到很多批評，海外經常說我們是BtoB，應該做交易，現在不做交易，不能稱之為電子商務公司。上個禮拜在歐洲有人問我，你們為什麼活下來，美國的BtoB不是死光了嗎？你們活下來的原因是什麼？為什麼美國找不到你們這樣的模式？鄧小平同志講的永遠沒錯，白貓黑貓抓到老鼠就是好貓，只要用戶用你，用得好，這就是好的網站。至於BtoB、BtoC那是我們自己的想法，我們應該拋棄。
為什麼美國的BtoB死掉，而中國的阿里巴巴活得很好。一個很重要的原因，美國的BtoB是為大企業服務，中國的BtoB是為小企業服務。第二個原因，美國的BtoB是為企業省錢，中國的BtoB是為企業賺錢。今天中國的電子商務首先想到當初中小型企業如何在網上掙錢，創造獨特的價值，這是中國電子商務發展的方向。中國的電子商務在我看來，最重要的是合適的時候做合適的事。互聯網市場有一千萬人口的時候，所有的投資者往裡面燒錢，而今天中國互聯網市場有六七千萬人口的時候，沒有人再燒錢。一旦互聯網用戶突破1.2億的時候，那將是非常之大。今天必須要解決的問題，很多人指責我們說，你不能成為BtoB，原因是你沒做交易。全球哪家BtoB公司是做交易的？什麼是中國電子商務比較要解決的問題？中國的網上誠信問題是最關鍵的問題，誠信不解決，什麼都做不下去。誠信是中國電子商務必須經過的一個獨木橋，不經過的話很難。
中國要發展電子商務，誠信問題太復雜，不像美國在超市裡面買東西有些人根本不看。中國人到超市買東西基本是拿來東西左看右看。如果這樣的話，CtoC可以做到，BtoC很難。電子商務公司要想成功，要做今天能做得到的事情，也要做明天必須要面對的事情，坐在那兒想後天美好的日子。
最近電子商務突然又熱起來，也許是中國三大門戶網站在納斯達克迅速呈現，也許有人認為非典給電子商務帶來了機會，風險投資又重新看好中國市場。電子商務這么熱到底又能持續多久？電子商務不能依靠一次兩次的機遇，一次兩次的機會來支撐。非典在我看來並不是電子商務的機會，非典是電子商務最大的挑戰。在非典時期一個電子商務公司不要想辦法賺客人的錢，在非典時期一個電子商務公司應該是如何幫助客戶渡過危機。電子商務是一個漫長的過程，我並不認為三五年內中國的電子商務有巨大突破，因為誠信問題起碼還有三五年的事情要做，信息問題、誠信問題，然後再是交易問題。互聯網是互動加聯網，整個是一個互動群體。聯網和別人一起推動才能發展。中國電子商務還有很長的路要走，每一個成功的公司背後有無數的錯誤、曲折、災難在後面。也許未來三五年內我們面對的挑戰很大，今天很殘酷，明天更殘酷，後天很美好，但是絕大部分的人是見不到後天的太陽。今天必須得非常努力，才能看到後天的太陽，謝謝大家！
③ 有什麼激勵員工的話
1) 我們可以失望，但不能盲目。
2) 自己選擇的路跪著也要把它走完。
3) 人生是一段旅程，走過的路，就是你編織的生活，我們無法預知以後的路途。但是，我們能把握現在的自己，珍惜身邊的一切，腳踏實地的走，走好自己的路，不要在生命里給自己留下遺憾的風景，生活一直都很簡單。
4) 每天告訴自己要努力，即使看不到未來，即使看不到希望，也依然相信自己。學會放下，很多時候，在意的越多，失去的就越多。看穿但不說穿，很多事情，只要自己心裡有數就好，沒必要說出來。一定要快樂，想不開就不想，得不到就不要，幹嘛非得委屈自己。
5) 時間如自己打敗自己是最可悲的失敗，自己戰勝自己是最可貴的勝利。
6) 成功就是把復雜的問題簡單化，然後狠狠去做。
7) 生命太過短暫，今天放棄了明天不一定能得到。
8) 付出就要贏得回報，這是永恆的真理，自古以來很少有人能突破它。然而，如果有人能夠超越它的限制，付出而不求回報，那麼他一定會得到得更多。
9) 業精於勤而荒於嬉，行成於思而毀於隨。
10) 我們要多設想一些美好的事物，比如健康強壯富裕和幸福，將那些貧困疾病恐懼和焦慮驅趕出我們的精神世界，就像把垃圾倒在離家很遠的地方一樣。拋棄它們吧!盡量避開和遠離那些對生活失去希望的人。
11) 這個世界並不是掌握在那些嘲笑者的手中，而恰恰掌握在能夠經受得住嘲笑與批評忍不斷往前走的人手中。
12) 為了向別人向世界證明自己而努力拚搏，而一旦你真的取得了成績，才會明白：人無須向別人證明什麼，只要你能超越自己。
13) 哪怕是最沒有希望的事情，只要有一個勇敢者去堅持做，到最後就會擁有希望。
14) 最常見的勇氣就是在日常生活中做到誠實和正直，能夠抵制誘惑，敢於講真話，表現自己真實的一面，而不要虛偽造作。
④ 電商公司怎麼激勵員工
電商公司想要更好的激勵員工，必須要落實有效的激勵獎懲制度，充分調動員工的積極性，發揮他們各自最大的能力以及價值。
⑤ 電商團隊如何做好激勵與獎勵
每個公司由於實際情況不同，都會有自己的激勵政策和措施。激勵政策與其他人力資源政策的不同之處在於：激勵政策有更大的風險性，如果它不給公司帶來正面的影響，就很可能帶來負面的影響。所以，在制定和實施激勵政策時，一定要謹慎。比如可以使用日事清的日誌管理功能，專門創建一個優秀員工板塊，可以起到非常好的榜樣作用。
原則之一：激勵要因人而異
由於不同員工的需求不同，所以，相同的激勵政策起到的激勵效果也會不盡相同。即便是同一位員工，在不同的時間或環境下，也會有不同的需求。由於激勵取決於內因，是員工的主觀感受，所以，激勵要因人而異。
在制定和實施激勵政策時，首先要調查清楚每個員工真正需要的是什麼。將這些需要整理、歸類，然後來制定相應的激勵政策幫助員工滿足這些需求。
原則之二：獎懲適度
獎勵和懲罰不適度都會影響激勵效果，同時增加激勵成本。獎勵過重會使員工產生驕傲和滿足的情緒，失去進一步提高自己的慾望；獎勵過輕則起不到激勵效果，或者讓員工產生不被重視的感覺。懲罰過重會讓員工感到不公平，或者失去對公司的認同，甚至產生怠工或破壞的情緒；懲罰過輕會讓員工輕視錯誤的嚴重性，從而可能還會犯同樣的錯誤。
原則之三：公平性
公平性是員工管理中一個很重要的原則，員工感到的任何不公都會影響他的工作效率和工作情緒，並且影響激勵效果。取得同等成績的員工，一定要獲得同等層次的獎勵；同理，犯同等錯誤的員工，也應受到同等層次的處罰。如果做不到這一點，管理者寧可不獎勵或者不處罰。
管理者在處理員工問題時，一定要有一種公平的心態，不應有任何的偏見和喜好。雖然某些員工可能讓你喜歡，有些你不太喜歡，但在工作中，一定要一視同仁，不能有任何不公的言語和行為。
⑥ 國家為什麼要鼓勵發展電子商務
電子商務是未來的一個發展趨勢，也是未來大眾的一種生活方式，現在還處於發展階段，國家對於好的東西當然要扶持鼓勵一下了。
⑦ 關於電子商務的演講稿
二十多年前，鄧小平提出「中國特色的社會主義」，無論對政治是否感興趣，都的承認這句話後來影響了中國人生活的諸多重要方面，因此這是意味深長、想像力極為豐富的一句話。對社會制度需要打造中國特色，那麼對於電子商務何嘗不需要打造中國特色呢？
現在在以美國為代表的西方國家的電子商務走過了十多年歷程，取得了一定成效並呈現出旺盛的發展勢頭的時候，中國的企業家們也受到了啟發，於是摩拳擦掌躍躍欲試，一部分人已經先走一步，想在中國創造出網路經濟的神話。但幾年下來，有成效者寥寥，絕大多數沒有實現夢想甚至成為革命的先驅，倒了黎明到來之前。盡管如此，企業家們仍然拿出了「戰爭時期」的那麼一股勁，那麼一股熱情，那麼一股拚命精神，前赴後繼，邁過戰友們的屍體，繼續為尋求電子商務發展的道路而努力奮斗著。經濟的海洋中，仍然不停電子商務的浪涌。
寫到這里，很多人會覺得我是個政客，而且還是過了氣的政客，這我不在意。我之所以用這樣的語言進行表達，是因為我們現在也在經歷一場革命，是由技術革命引發的經濟革命，小到我們討論的范疇，是商業的革命。既然是革命，我們就要有革命的胸懷、革命的策略、革命的方法。蘇聯革命的道路不適合我們，所以要「具體問題具體分析」；俄羅斯改革的方法也不適合我們，所以要「中國特色的社會主義」。
什麼是革命？就是改變命運。上帝是看不慣強者恆強的，所以一旦某個人或某群人日益強大達到用常規手段無法競爭的時候，上帝總會安排一個人或一群人採用常規以外的方法戰勝前者，武裝革命、行業革命、技術革命等等等等。哪一家的皇帝是從兩千年以前當到現在的？哪一個企業寡頭是從兩千年以前發展到今天的？沒有。所以革命的結果是社會權力和財富的重新分配，最終歸結為財富的重新分配。傳統的大企業，如果不能順應網路經濟的潮流，傳統的商業寡頭如果不接受電子商務的思維，也許不用多少年，他們的財富就會逐漸流向新興和順應潮流的企業，這一點接受也好不接受也好，未來將告訴歷史。
前面談過革命的胸懷、革命的策略、革命的方法問題，這是建設中國特色電子商務獲得成功的必要條件。所謂革命的胸懷，是指任何一個參與到電子商務領域的企業家或作坊主都要知道，這是一場競爭，是傳統方式和網路方式的較量，必然會遭到傳統商業模式的猛烈反擊，所以，犧牲是難免的。所以，在確定你要進入這一領域之前，必須有可能犧牲的心理准備。但是，革命又是一種要求絕對投入絕對徹底的行為，腳踏兩只船是無法集中優勢取得突破的。
所謂革命的策略，是指電子商務並不是一把萬能鑰匙，所有的行業所有的商品都適合網上銷售。比如一雙皮鞋，如果不親自到商店裡試穿，我是不會購買的，因為不想被新鞋磨破腳跟。所以，建設電子商務首先也要知道我有什麼，要賣給誰，想怎麼賣。我有什麼就是企業在經營什麼商品，這種商品是否適合在網路銷售？這種商品在網上銷售是否有優勢？要賣給誰就是指市場細分、目標客戶確定和市場定位工作。這部分工作如果不做，就無法做出行之有效的怎麼賣的策略。如果用戶在農村，你卻在大城市的晨報上打廣告，這就是給瞎子點燈白費電，這是策略的適應性。此外策略還應該具有專向性，不能見利忘「意」。我知道一家全國連鎖的電腦超市，他們只做店面零售。它的老闆有一句話可謂經典：一隻盛滿水的水桶，壓力最大處是桶上的一個漏孔，當你允許一個人在不影響零售的情況下做一台批發的時候，意味著馬上就會有很多人開始做批發，如果允許，就意味著戰略的失敗，如果不允許就意味著人心的喪失。所以，電子商務的網站，如果不能堅決推行網路工作模式，就意味著同時要開支傳統和網路兩部分費用，就意味著兩頭都做不好。叛徒是沒有好下場的，搖擺者永遠成不了大氣候。
所謂革命的方法，是指電子商務公司在工作的各個環節所採用的思路。具體工作盡管各有千秋，但必須圍繞策略展開，盡量體現模式的優點，盡量迴避模式的弊端。一個電子商務公司如果採用手工財務，就彷彿一件名貴西裝配了一雙慈禧太後的小鞋子，看上去可笑，走起來費勁。
現在，讓我們把話題轉到中國特色上來。什麼是中國特色？中國特色就是我們跟電子商務的發源地相比所不同的東西。電子商務群體的發源和發展應該是在美國，所以至少我們要比較中美兩個大國國情的不同。
首先是政治制度的不同，美國是號稱自由平等民主的資本主義國家，盡管在小布希的領導下的政府已經變得蠻橫，但社會制度仍然是多黨競爭，全民大選，政治為資本服務。在這樣的制度下，企業的自由度比較大，對自身發展的控制能力比較強，對市場的適應能力和結合度較高。所以，一旦一種新模式產生並且可以節省社會交易及企業內部交易成本的時候，就會被迅速推廣開。
我國雖然在改革開放以後強調了開明政治方向，但總體上說，一元化領導沒有變，先政治後經濟的排序沒有變，由此產生的以宏觀調控為主的國家政策目前在社會活動中仍然占最主要地位。這樣的制度下，企業更喜歡看政府的眼色行事，更希望得到政府的支持，因此，一些帶有行業革命的模式的發展必然要受政府態度的影響，中國的股市就是一個明顯的例證。所以在中國，形成電子商務的大規模應用的條件是政府的態度，政府不一定投資，但政府可以給政策，可以對交易加大監管力度以保證買賣雙方的誠信。
社會制度決定經濟模式，中國目前走的是中國特色的社會主義道路，不同以往的是減少了計劃經濟的成分，加大了市場經濟的成分。因此雙軌是中國經濟運行的基本格局，任何想在單軌上發展的企業，都要受到另一根軌道的牽制，被動的受制和主動的利用，是不同企業的選擇。目前國內民營企業積極參與到國家計劃項目中來，就是一種積極的姿態。所以，目前的聯想方正的高層都跑到國家各大部委進行公關，以期得到統一下發的文件約定統一采購或指定品牌或供貨商，就是這方面的例證。
在明確了經濟運行模式以後，我們還不得認清經濟發展水平和技術發展水平問題。目前中國有十三億人口，而城市人口只有三億左右，盡管縣改市進行得如火如荼，盡管農轉非已經轉得不亦樂乎，但人口的基本類型和思維仍然是農村型的。因此，實際上在中國可能參與到網路經濟和電子商務中的人口實際上與美國比較相近，也許比美國還要小一些。但就在三億左右的城市人口中卻大約有7000萬網民，這個數字比起美國並不算悲觀。但兩國之間網民的購買力卻有比較大的差別。在美國，一個中等收入的人一個月的工資可以買一台等離子電視機，而在中國中等收入的人需要一年的工資才可能辦到。由此也決定了網路購買的商品價格定位問題。一台計算機對美國人來說不是大事，網上買還省錢省力，當然dell會有很大的市場。而在中國買台電腦是一個家庭的大事情，正常情況下都會是夫妻領著孩子到商場去享受一下購物的快樂。同樣，盡管中國的網民有7000萬，但鐵桿網民比之美國卻少的太多，而鐵桿網民又多是在經濟是基本沒有獨立的新新人類，所以電子此文來源於文秘家園商務的發展就無法達到預期的狀態。
除了政治經濟以外，文化對一個民族的影響更為深遠。中國人最講究人情味，但人情味卻主要體現在管理和為人處事上面，在生意場上卻隨處可見的是銅臭味。美國人正相反，在親戚朋友的相處中實行aa制，在生意上卻強調溝通，外國人寫了那麼多溝通的書，卡耐基到處培訓交際培訓溝通就是例證。於是，在美國是為了做生意才溝通才人情，沒生意的熟人見了面只是點點頭；中國人是先有了溝通先有了人情才可能有生意，所以不管有沒有生意大家要聚在一起吃喝玩樂，然後把所有的開銷都在一個客戶的定單上撈回來。也就是說，如果想做電子商務，完全採用dell的那種在網上自助配置的方法，提交定單是不太可行的，老外可以接受跟機器交流，但中國人還是願意接受跟人的交流，所以在中國購買者跟銷售人員進行一對一的交流是必要的。因此在電子商務中怎樣解決這個問題，是比較關鍵的。
中國特色的電子商務要結合中國本身政治經濟文化條件來制定戰略。目前，政府其實已經開始為電子商務的發展做前期准備工作了，電子身份證已經在某些大城市納入了建設規劃並有個別城市已經開始啟動。電子身份證既有社會管理功能，當然也對電子商務有積極作用，這件事是中國社會發展中的一件大事，就如同二十年前的身份證對改革開放起了積極作用一樣，電子身份證對網路經濟的促進也將是劃時代的。所以，現在我們看電子商務已經不再是五年以前的概念了，如果你的企業需要網路，你的產品可以電子交易，那麼現在起步是一個好時機。電子商務這件事是這樣：現在做可能失敗，但是不做將來一定後悔。
由於中國內部經濟發展的水平的不均衡，導致接受電子商務的人群數量有限，所以任何人考慮電子商務不能考慮得過於樂觀，認為有十三億的潛在市場。要看到網路只是一部分人在參與，並沒有聚集足夠的社會力量和經濟力量，所以雖然有「傳奇」故事發生，並不意味著人人都能成為傳奇。這種情況下，細分市場明確目標客戶然後採取針對性極強的營銷手段直指客戶的內心才能取得最佳效果。比如，現在的學生市場在網路銷售里是舉足輕重的，那麼如何向學生進行宣傳呢？辦法有很多，不一定花大錢做報紙廣告就有好效果。
中國人跟喜歡在生意之前溝通，這顯示了人情味的一面，但目前在網路上絕大多數電子商務網站都沒有設計銷售人員和顧客之間的溝通和交流的渠道。所以，當顧客只能看到網上的文字、圖片的時候，就會產生一種與機器交流的別扭的感覺，總覺得自己賣一件大商品連對面是誰都不知道，實在是有些不習慣。所以，如果在網站上能加入聊天室，可以採用文字、語音甚至視頻聊天功能，一定會對改變顧客的內心感受有幫助，一定會對客戶對商品進行體驗有幫助。可能有人會說，網路銷售主要想要體現不受地理位置限制、不手經營場地限制、不受營業時間限制，從而提高業績降低成本，如果用上百個導購員在網上聊天，豈不是又回到了受營業場地和營業時間限制的老路上去？這是中國特色之一，這樣能讓你的網站更貼近中國的用戶。
中國人由於種種原因，到目前為止整個社會的信用制度還不健全，政府在最近提出誠信為本正是基於這樣的現狀。顧客不相信網站，網站也不敢相信顧客，所以資金流到底在網上還是網下就是一個問題。很多網站選擇資金流放在網上，這樣的做法基本是照搬了美國人的模式，結果不會太好。現在有一些網站已經把資金流放在網外，但這一做法的確也有被惡意網人耍弄的可能。但總的來說，信息流在網上，物流在網下，資金流大部分在網下是由中國特色所決定。資金流只能等電子身份證電子金融等等系統的充分建立後才有可能大部分移到網上來。由於貨到付款，就決定可網站的運營要受到地理位置的限制，所以劃定服務的地理范圍也是中國電子商務中b2c的一個特點。
關於中國特色，我就寫到這里。我並不是想做什麼學術討論，只是想通過這樣的文字來提醒那些已經或正想搞電子商務的人，一定要注意中國特色才能辦好電子商務，如果只是照搬西方的模式，也許要走更多的彎路。
最後，我也做一點廣告：通過一定的調查和研究，我們對一些國情資料已經有了掌握，針對國情的特色制定發展戰略並進行運營設計是我們工作的基本內容，以後我會系統地從理論方面進行說明，目前正在進行的是中國電腦零售業b2c的細節分析報告，這個東西是限制級的，可以解密的時候我會公開的。謝謝朋友們關注。
希望被採納