珠寶電子商務計劃

『壹』 珠寶電商的經營模式有幾種，具體該怎麼玩

主要是定製吧。珠寶行業是一個非常適合定製模式的行業。這個行業手工為主的屬性使得它能夠很方便地應對來自消費者端的需求。

『貳』 珠寶電子商務發展前景

珠寶行業做為新興的行業，伴隨著中國經濟騰飛，進入快速發展階段。但網上珠寶銷售及珠寶文化的傳播一直是互聯網的薄弱環節，基本上還處於初步發展階段，當中的原因有很多。一方面珠寶做為奢侈品，由於其價值不菲，普通消費者的消費方式還停留在面對面的銷售階段，另一方面電子商務普遍還處在燒錢的階段，傳統的珠寶商看不到珠寶電子商務所能帶來的商機與投資回報。綜觀現有的珠寶電子商務平台，良莠不齊，行業市場還未形成。

『叄』 珠寶電商行業有什麼優勢

珠寶電抄商是一個新的行業，市場還沒達到飽和，現在網購的人群越來越多，網購的內容也越來越廣，它有望成為繼服裝、電器之後的第三大網購產品。如今很多珠寶企業已經在電商領域嶄露頭角，比如璧星珠寶商城，完備的銷售系統，優質的服務，可靠的產品質量等特點，廣受消費者的歡迎。

『肆』 中國珠寶（鑽石）電子商務行業自律公約

中國珠寶玉石首飾行業協會

第一章總則

第一條為保障消費者利益，規范從業者行為，促進珠寶玉石首飾行業電子商務向著健康安全、規范有序、管理高效、注重信用的方向發展，營造公平競爭的良好環境，建立規范、高效的網路銷售市場體系，根據國家有關法律法規，結合行業的實際情況，制定本公約。

第二條本公約所稱珠寶（鑽石）電子商務是指利用移動通信和互聯網（含無線網路）等技術服務設施，在中華人民共和國境內從事珠寶（鑽石）首飾商品網路營銷和服務的行為（活動）的總稱。

第三條珠寶（鑽石）電子商務行業自律以守法、公平、誠信等為基本原則。

第四條本公約為行業自律性公約。凡中國珠寶玉石首飾行業協會會員將自動加入本公約。倡議全行業電子商務（包括境外企業或組織）從業者自願加入本公約。

第五條中國珠寶玉石首飾行業協會作為本公約的執行機構，負責組織實施本公約。

第二章自律條款

第六條鼓勵、支持開展公平、公正、合法、有序的珠寶（鑽石）電子商務，反對採用不正當手段進行行業內競爭。

第七條維護消費者合法權益，不得利用任何方式和手段侵犯消費者的合法權益。

第八條珠寶（鑽石）電子商務的從業者應自覺遵守有關珠寶玉石首飾行業發展與管理的法律、法規和政策，積極推進電子商務的誠信建設和職業道德規范建設。自覺履行珠寶玉石首飾行業的自律義務：

2.珠寶（鑽石）電子商務經營者在網路或其他媒體上禁止發布以下信息：（1）虛假廣告或對商品和服務做誤導消費的表述；（2）國家相關部門明令禁止生產、銷售的產品或服務的供求信息；（3）冒用他人商標，擅自使用他人企業名稱或者商號，偽造或者冒用認證標志、名優標志等質量標識；

1.從事網上交易的企業必須提供並公布真實的企業資料，不得捏造、虛構企業名稱、經營地址、聯系方式，不得誇大注冊資金、經營范圍、經營規模、經營能力，不得捏造、虛構各類評審等級，不得捏造、虛構與知名企業或機構等的合作；

3.珠寶（鑽石）電子商務營銷過程中，應認真履行對消費者的承諾；在實現或完成營銷行為後，應主動告知消費者交易信息及售後服務內容，並積極接受咨詢、核實和投訴；

4.自覺規范珠寶（鑽石）電子商務商品的標價行為，禁止價格作弊，不得以低於成本定價、掠奪性定價、不正當聯合定價、價格欺詐等定價方式進行惡意競爭；

5.珠寶（鑽石）電子商務所發布的信息或服務，應詳細註明商品的名稱、材質、評價要素、級別、價格等信息，使用的證書必須是經國家產品質量監督檢驗機構計量認證、授權認可的鑒定機構出具的產品檢測證書；

6.禁止以折扣、優惠、團購等促銷方式為由拒絕為消費者開具發票；

7.應嚴格管理會員的賬號和密碼，不將會員資料及其隱私提供給第三方；

8.電子商務經營者應尊重競爭對手的人格和合法權益，禁止故意詆毀、貶低競爭對手的企業信譽和產品信譽的行為，禁止盜用他人商標、專利及圖片、樣式或款式、商品系列名稱、產品個性化描述等侵害他人知識產權的行為；

9.電子商務經營者應努力提高其所聘用的從業人員的專業素質和職業道德，共同維護本行業內技術和管理人才的正常流動秩序，在聘用業內其他單位人員為本單位服務時，不得侵犯其原單位的知識產權、泄露其商業秘密。

第三章公約的執行

第九條中國珠寶玉石首飾行業協會組織實施珠寶（鑽石）電子商務行業自律公約，並對行業內企事業單位遵守本公約的情況進行監督檢查。

第十條簽約單位應在其網站首頁的顯著位置標注「本網站接受中國珠寶玉石首飾行業協會的監督」，其中從事B2B、B2C、F2C珠寶電子商務並屬中國珠寶玉石首飾行業協會會員的珠寶（鑽石）電子商務經營者，還應標註：本網站提供所售商品的正式發票。

第十一條中國珠寶玉石首飾行業協會接受行業內以及消費者對違反公約行為的投訴，並設立專門的投訴電話和網上在線投訴。投訴電話為：010-58276084。網址為：www.chinajeweler.com。

第十二條任何機構和個人均可向公約監督執行機構舉報違反自律公約的行為，公約執行機構有權進行調查與調解，維護行業團結，維護行業整體利益。公約監督執行機構也可主動監督檢查公約成員的執行情況。

第十三條對違反自律公約的電子商務交易行為，公約監督執行機構督促其限期整改，逾期未予整改的，將予以通報曝光或移交有關主管部門查處。

第十四條中國珠寶玉石首飾行業協會對本公約擁有最終解釋權。

第十五條本公約2009年2月16日起施行。

『伍』 電商運營計劃

電商運營主要是負責店鋪的整體經營與營銷方案，下面詳細介紹一下電商運營的具體工作職責：
1、負責公司電商平台運營，包括活動策劃、在線宣傳推廣、活動策劃、品牌定位包裝及日常運營；
2、根據網站營銷數據進行深入分析，對每個產品運營情況進行評估，提煉賣點，指導美工進行頁面優化，提升搜索量，促進銷量；
3、負責收集市場和行業信息，分析競爭對手，關注對手的變化和選款、定價等營銷策略，結合本店優勢提供有效應方案；
4、熟悉各電商平台的運營環境、交易規則、淘寶網站廣告資源；
5、每日統計分析最新數據，並根據數據變化採取針對性運營措施。

『陸』 互聯網全媒體營銷時代的珠寶零售變革

江中傑

1.零售業進入「全媒體」營銷時代

2012年11月11日,一日吸金數百億元的「光棍節」網路大促銷對於中國零售行業來說,不啻是一個新舊營銷模式交替的跨時代標志。消費者從當日凌晨開始享受了一次從珠寶首飾到彩電、汽車等幾乎所有商品的特價「網購狂歡節」。根據阿里巴巴集團公布的數據,當日其旗下淘寶和天貓網路商城完成的銷售額達到191億元,這一驚人數字比2011年同日同樣創歷史紀錄的33.6億元淘寶交易額翻了6倍;兩家商城僅這1天的交易額甚至逼近了2011年風起雲涌的全國數千家團購網站216億元全年交易總額。另一值得關注的比較是:這個數字是2012年十一黃金周上海395家大中型商業企業5000多家網點共64億元的營業收入的三倍。數年前國美、蘇寧在實體店價格戰引發消費者凌晨排隊的盛況,不經意之間已經被網路營銷取代。

顯然,伴隨著電子商務的「信息流、資金流、物流」在短短數年內的快速完善,以及消費者對網購的信心逐步建立與增強,電商企業以及像蘇寧、國美這些率先搭上電子商務大潮的企業,正在完成對純「線下」的傳統零售模式的一次「諾曼底登陸」。很多人認為這是一場新興電子商務與傳統零售業「非此即彼」的博弈,其實不然;事實情況是:以電子商務為典型代表,包括互聯網、電視購物、電話營銷、郵件營銷、移動應用在內的多種新媒體零售渠道,正在與零售業的線下實體店互相融合,形成一個相輔相成的全媒體營銷浪潮,這是一場席捲全球的零售變革,誠如《IT經理世界》所報道,「互聯網和電子商務浪潮引爆了零售行業的第三次革命……無論線上還是線下的零售商,都將面臨零售業第三次革命的挑戰,它的來襲源於我們正進入一個絕對買方市場時代:消費者將擁有無上的選擇權,除了出門逛街,他只需要輕點滑鼠或者手機屏幕,就能隨心所欲選擇任何渠道、任何時間和地點購買自己想要的產品。」

如果說在21世紀前10年,包括珠寶首飾行業在內的各零售行業對電子商務的新媒體渠道還處於嘗試階段的話,自2010年以來的短短兩年多時間里,全媒體營銷則已經勢不可擋,從國外的沃爾瑪、梅西百貨,到國內的蘇寧、國美、銀泰百貨、周大福各零售業領軍企業,都已經深度涉水電子商務,並憑借線上線下結合的巨大優勢,攻城略地。沒有一個零售巨頭願意放棄這個機會,美國零售巨頭梅西百貨為此制定了「泛渠道(Omni-Channel)」策略,以此強化消費者的購物體驗粘性。如果顧客在線下購物時遇到缺碼或顏色不合適的問題,梅西百貨的銷售人員可以從網上搜索合適的商品並下單,然後直接快遞到消費者家中;使用梅西網上商城macys.com推出的「TrueFit(真實試衣)」工具,消費者只要輸入年齡、體型、體重等信息,系統會自動推薦合適的牛仔褲。

上表中的各品牌企業,除了Bloves主要依靠自有官網推廣外,其他品牌都積極而廣泛地藉助多個媒體渠道開發電子商務,其中,天貓商城、京東商城、當當網、卓越亞馬遜,以及各大銀行網上商城等都是這些珠寶品牌共同選擇的渠道。另外,各品牌都極力藉助企業微博營銷擴大自己的品牌影響力。我們在此分析了四種渠道模式的優勢和潛在挑戰,應該說,在當前階段,還無法斷定哪一種模式是最合適、最能在激烈競爭中勝出的,但是,我們可以預言:

(1)固然純網購的電子商務在珠寶首飾行業也將和其他行業一樣,佔有重要的一席之地,但是在未來十年,線上營銷與線下實體體驗結合,將是珠寶首飾領域的「王道」。根據2012年7月公布的《國務院關於大力推進信息化發展和切實保障信息安全的若干意見》提出的目標,到「十二五」末,網路零售額占社會消費品零售總額的比重超過9%。在2011年末,這項比重僅為5%,而其中珠寶首飾領域的比重不到2%。這是因為客單價數千元以上的珠寶鑽石產品,普通消費者更加依賴線下服務體驗,如果考慮到網路推廣對線下交易所起到的導購作用,則網路零售額占珠寶業總銷售額的比重,毫無疑問將大大增加!換而言之,現在常說的「O2O」即線上導購、線下消費模式,將是珠寶行業的主流。

(2)傳統珠寶企業將在未來數年的全媒體營銷的大潮流中,逐步經歷新的一輪「洗牌」。首先,全媒體營銷因其超越地理限制的特性,將催生一批諸如鑽石小鳥、珂蘭、Bloves這些新興的全國性品牌;其次,跟隨周大福等大牌珠寶的成功實踐,必將有一批大陸本土珠寶企業加快全媒體營銷步伐,並借勢擴張全國版圖或鞏固在本區域的競爭優勢。兩者的結果是,中國地方性品牌割據的傳統局面必將被迅速撼動,適者生存,那些在大趨勢面前消極保守、未能有效應變的企業將面臨被洗牌。

3.全媒體營銷對傳統珠寶企業的啟示

珠寶首飾進入互聯網時代,仍然面臨著幾個重大的發展瓶頸,比如:沉重的開店與鋪貨成本,賒銷模式對於上游批發商的資金困擾和對於下游零售商的資信限制,昂貴的品牌營銷成本,再加之新興電子商務企業對傳統珠寶業的巨大沖擊。

全媒體營銷為珠寶業解決這些問題提供了黎明的曙光。周大福等企業的實踐證明,如果運營得當,全媒體營銷有助於鞏固和加強品牌競爭力。今天的消費者的顯著特徵是:他們不再忠誠於某一個渠道,而是交錯出現在實體店、網店、移動商店、社交商店等各種渠道。讓消費者在多個渠道獲得更暢快、更一致的購物體驗,同時又可以無縫集成和高效整合後台的供應鏈,將使零售商在有效擴展銷售的同時,增加品牌粘度。

不但如此,新興的IT虛擬現實技術,加之基於iPad等時尚平板電腦的移動互聯網技術,使得線上線下渠道的「距離」將大大拉近——而這對於開店和鋪貨成本高昂的珠寶零售業來說,無疑是一個極富想像力的發展空間。已經日趨成熟的3D虛擬現實技術使得貴重的珠寶、奢侈品可以用3D虛擬展示手段,通過iPad、彩電乃至全息成像等技術終端,讓消費者在店面與無限量的商品「親密接觸」,卻不需增加店面運營成本。從2011年以來,周大福、鑽石小鳥等主流珠寶企業都紛紛採用iPad作為其店面及場外活動時的銷售工具,iPad上集成了海量鑽石庫存信息,或展示其最新3D款式產品,使店面銷售員可以輕松面對消費者,在不增加鋪貨成本的情況下,提高銷售成交率和品牌體驗。

2012年中國珠寶玉石首飾年鑒

「互聯網會越做越實,實體店會越做越虛。」蘇寧電器副董事長孫為民如此描述零售的未來樣態,在蘇寧的戰略布局中,線下店將加入更多智能化購物的技術手段(使用手持智能終端推薦商品、自助網上支付等),而線上店將通過3D虛擬試衣等方式強化購物的真實性。蘇寧的這些計劃,在產品貴重而依賴視覺體驗的珠寶行業,更加具有現實意義。2010年在市場推出的炫立方3D珠寶展示終端正是因此而在珠寶業內備受推崇。

以互聯網為主的全媒體營銷對於珠寶行業的變革意義不只在於B2C零售層面,對於B2B領域也一樣意義深遠。在美國,Rapnet.com整合了全球近萬家上游裸鑽供應商和下游珠寶零售商,使得零售商可以直接跨過中間商,以上游價格自由選購近百萬全球裸鑽,從而改變了鑽石行業格局。一些珠寶生產加工商,將拍攝精美的產品款式圖庫,甚至3D產品圖庫,在第一時間通過互聯網、iPad等移動終端,發布給所有經銷零售商,從而大大加快了新品與消費者接觸的節奏,獲取第一手反饋信息,並有效節省了新品發布成本。這種趨勢在中國正在快速發生。國家珠寶玉石質量監督檢驗中心於2012年深圳珠寶展與華爾茲科技公司聯合發布的「鑽石國標」iPad應用終端,正是以新媒體作為載體,幫助零售店快速普及鑽石標准,並能在實體店內實時查詢珠寶鑒定證書,讓消費者放心購物。9月份新推出的「GGE全球珠寶玉石交易平台」則被業界譽為中國的「Rapnet」。可以預見,一旦各上游供應商、珠寶生產加工商開始接受使用新媒體手段,與零售商共享虛擬的鑽石、珠寶庫存,使得零售商在實體店內虛實結合地銷售產品,則珠寶行業的運作成本將有望大大降低,面向年輕一代消費者的珠寶大蛋糕,則將越做越大。互聯網全媒體營銷正在掀起一波影響深遠的珠寶零售變革。

『柒』 電子商務的學習計劃

電子商務是隨著信息時代的迅速發展而發展起來的，電子商務將傳統的商務流程電子化回、數字答化，一方面以電子流代替了實物流，可以大量減少人力、物力，降低了成本;另一方面突破了時間和空間的限制，使得交易活動可以在任何時間、任何地點進行，從而大大提高了效率。

有了電子商務，在貿易之間就能減少很多不必要的環節，方便了大家在市場貿易中，能夠很快的接洽貿易，溝通商務關系，分享商務知識經驗等等。人們可以利用電子商務知識，不出門，也能將自己的產品推銷出去或者買到自己喜歡的商品。

對於商英專業的學生來說，學習外貿知識固然重要，電子商務也是極其不可缺少的。相對來講，它的覆蓋面積很廣。在以後的工作中，也占著舉足輕重的地位。

因此電子商務這一課程，是不可忽視的，要以認真的學習態度去研究，規劃好學習進程。以下是我這學期學習電子商務的學習計劃：

一、上課認真聽講，做好學習筆記。盡可能的將老師所講的內容即時消化吸收，並思考。

二、課後自覺復習，學會將學到的理論知識應用到實踐中去，以鞏固學到的知識，加深印象!

三、主動學習一些電子商務的課外知識，拓展自己的視野，豐富學習內容。