電子商務跟單

① 電子商務跟單主要做哪些工作

一、電子商務跟單主要工作綜述
1、負責公司客戶的日常業務訂貨事宜與常規溝通。
2、負責所屬業務區域內客戶貨款的催收與跟進。
3、負責所屬業務區域內負責客戶的檔案建立與管理。
4、所屬業務區域內相關銷售數據的記錄、整理與匯總。
二、崗位具體工作明細：
1、熟悉公司品牌和產品，熟悉產品功能、結構、賣點等。熟知所屬業務區域內的客戶價格體系。協助部門主管、區域經理、銷售總監處理相關銷售內務事宜。
2、負責客戶常規業務的溝通，與客戶保持良好客情關系。按照公司規定格式，對所屬業務區域內客戶資料檔案進行整理與建立，且要同步更新，並提交備份給上級主管和開單文員各一份。客戶的負責人、主要業務聯系人、聯系電話、傳真電話、收貨資料這幾項要備份給成品倉管。
3、客戶的訂單接收，計價回傳，匯款確認，提交訂單審批，交付訂單給開單文員開《發貨單》。客戶《退貨申請》的接收，提交審批，退貨核對，交付訂單給開單文員開《退貨單》，回傳確認。
4、收到客戶訂單，必須及時回復訂貨單給客戶確認；收到客戶已匯款信息必須及時知會財務核實；確認了客戶匯款必須及時交付訂單給開單文員開具發貨單。
5、接到客戶訂單時，必須按成品倉管每天交付的《成品庫存單》核對庫存信息，如與庫存不符，及時反饋客戶跟進。 訂單計價時，如客戶有賒、余賬，必須記上沖平。現金客戶在約定或在常規時間內匯款未到賬，須跟進催收。財務未及時查收客戶匯款，須督促跟進。
6、每份交付開單文員開單的單據上都必須要有相關負責人簽字確認，嚴格按照相關發貨、退貨流程工作。 對銷售數據進行記錄、整理與匯總，按客戶分項，按時將銷售的旬報表和月銷售累總表呈交給上級主管。
7、負責所屬業務區域內開具客戶授權書的事宜。在保證做好本職工作的同時，主動協助銷售部電話來電的接線工作。

② 跨境電子商務跟單員是不是和淘寶一樣

跟單可以理解為：跟隨、跟風、模仿別人的單，理解為仿品也對，好比你賣核桃，我也賣，但是不想去做商品描述，我就把你的商品描述和圖片復制粘貼到我的商品
而跟單員確實是售後之類的，完善客戶下的訂單，給他售後，發貨，客服，解釋等等

③ 什麼是跟單跟單和原單的區別有那些

跟單：採用原廠皮料，搭配一批國內輔料（如扣子、拉鏈、襯里等），採用和正品一樣的版型做出原來的款式，這就是"跟單貨"。

跟單和原單有材料、質量、價格、庫存量的區別：

1、材料

原單的原材料是由品牌方提供，因為生產過程中會產生損耗和報廢，一般會多給%3的原材料，如果瑕疵率控制的好，生產廠家用3%的「計劃報廢物資」中的材料，加工的成衣。

跟單採用原廠皮料，但是會搭配一批國內輔料（如扣子、拉鏈、襯里等），採用和正品一樣的版型做出原來的款式。

2、質量

原單是原廠製作的，可以保證版型和做工，和專櫃貨沒有太大區別，性價比高。

跟單做工相對馬虎，細節比原單貨差。

3、價格

原單也是合同額內的一部分，它們經過另一個渠道步入商場各專櫃，因為它們品牌款式質量的關系，價值也會跟著上升。

跟單因涉及製作面料成本，設計理念，技術工藝，品牌風格等等方面，價格會和原單有差異。

4、庫存量

原單因其製作材料的原因，數量較少。

跟單會全部買國產材料來跟一批訂單批量生產，數量較原單多。

(3)電子商務跟單擴展閱讀：

原單的識別方式

1、看針腳

識別方法，真正的外貿服裝對於針腳要求很高，每英寸有多少針腳都是有嚴格要求的，所以直觀上看，真正的外貿服裝的針腳均勻細密。

2、看輔料

真假外貿服裝有時在面料上難於區分，就要從小處著眼看輔料，真正的外貿服裝的輔料大多都是客供，做工精緻，帶有品牌的特徵，比如拉鏈、紐扣、衣服上的小標識等等，有的還帶有品牌的標志。

3、看是否水洗

真正的外貿服裝很多都經過預先的水洗工序，這樣不輕易縮水，手感好，一些對人體有害的物質也得以清除，而贗品很多都沒有經過這一工序，這一點在面料的手感和觀感上都有明顯差別。

④ 跟單員和電子商務哪一個比較有前途

電子商務，跟單員 我認為其實就是互補的，你可以做個跟單員利用電子商務，你也可以做電子商務利用跟單員溝通的技巧，相輔相成，缺一不可。

我覺得電子商務還是比較有前景一點的。因為電子商務也是一種技能，現在很多公司都需要電子商務的人才。如果做的好的話，能給公司帶來很多的訂單。但是跟單員的話主要的工作還是負責跟蹤好訂單，什麼時候做貨，什麼時候貨做好了出貨。這個每個人培訓一段時間後都能做。

跟單員的工作內容十分繁雜，涉及面廣，面對部門多。既要對上級反饋進度，又要對相關人員進行及時跟蹤，稍有不慎，即鑄成大錯。因此，在跟單過程中，如果能夠藉助於一些專業的跟單工具，就會收到事半功倍的效果。比如：跟單網，提供跟單行業的豐富資訊與專業的外貿跟單軟體，幫助企業解決跟單過程中的大事，雜事，瑣碎事，使跟單更加輕松.解決了跟單過程中的知識問題與提供了跟單過程中的專業軟體系統，使得跟單員真正從繁雜的跟單事務中解脫出來，從而提高了企業的跟單管理水平。

跟單文員是指在企業運作過程中，以客戶訂單為依據，跟蹤產品，跟蹤服務運作流向的專職人員。(不能兼職，替代)所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人，都是跟單員。

電子商務一般都是業務員通過各種網路媒介、網路工具所包含的工作內容。

⑤ 電子商務畢業，實習的時候做過半年的業務跟單，之後一直做網路銷售，現在除了做銷售，我還能做什麼

看你主要擅長什麼，網路銷售做得不錯的話建議可以一直做下去，這是個行業發展的趨勢！

⑥ 電子商務專員和外貿跟單哪個更有前途

有能力的人做什麼都會做的很有前途，沒能力的人做什麼都做不好。所以，請不要挑職業，請先練內功。

⑦ 什麼是電子商務跟單員

其實就是兩家企業，通過某種特定的網路平台有業務上的往來，因此，需要一個人全程跟進整個的交付和付款流程。

和跟單員差不多，區別就在於交易的平台不同而已。

⑧ 職場小白電子商務專業的一開始我應聘的是跟單文員入職後不知道為什麼

明確自己的求職意向（①想做什麼②能不能做③有沒有發展前途），如果現在的職位和你的求職意向不相符合，那就換工作撒。我第一份工作和你情況差不多，實際工作內容和面試時講的相差太多，但是三個月後我果斷辭職重新找工作，雖然家裡人擔心找不到工作，不過我還是陰差陽錯上聯英人才網找到了一份比較滿意的工作

⑨ 我是一個電子產品公司的業務員，現在在做電子商務的跟單，我想知道這具體的流程

我想就是外貿跟單或者外貿助理這個職務吧

外貿跟單 就是公司給你一個訂單 你就要從頭到尾的跟進 包括送樣 做文件 聯系工廠 出貨....

外貿助理 就是協助外貿業務員跟進訂單 業務員主要跟客戶聯系 助理主要跟工廠聯系 製作單據管理文件等 有點像打雜的