A. 電子商務的優點
1、更廣闊的環境:人們不受時間的限制,不受空間的限制,不受傳統購物的諸多限制,可以隨時隨地在網上交易。
2、更廣闊的市場:在網上這個世界將會變得很小,一個商家可以面對全球的消費者,而一個消費者可以在全球的任何一家商家購物。
3、更快速的流通和低廉的價格:電子商務減少了商品流通的中間環節,節省了大量的開支,從而也大大降低了商品流通和交易的成本。
(1)電子商務在企業中的好處擴展閱讀
電子商務的類型
ABC
ABC=Agent、Business、Consumer
ABC模式是新型電子商務模式的一種,被譽為繼阿里巴巴B2B模式、京東商城B2C模式以及淘寶C2C模式之後電子商務界的第四大模式。它由代理商、商家和消費者共同搭建的集生產、經營、消費為一體的電子商務平台。三者之間可以轉化。大家相互服務,相互支持,你中有我,我中有你,真正形成一個利益共同體。
B2B
B2B=Business to Business
商家(泛指企業)對商家的電子商務,即企業與企業之間通過互聯網進行產品、服務及信息的交換。通俗的說法是指進行電子商務交易的供需雙方都是商家(或企業、公司),他們使用Internet的技術或各種商務網路平台(如拓商網),完成商務交易的過程。這些過程包括:發布供求信息,訂貨及確認訂貨,支付過程,票據的簽發、傳送和接收,確定配送方案並監控配送過程等。
B. 電子商務對企業、消費者和社會帶來了哪些好處
一、對企業的好處:
1、成本的降低:減少了信息傳遞、通信的成本。 減少了中間環節、交易成本。減少文件處理成本。減少了庫存與管理經營成本。減少了廣告促銷成本。
2、新的商務模式:是增加銷售和增加利潤的新模式。
3、客戶定製化:按訂單生產能給公司帶來競爭優勢和廉價定製化。
4、改善客戶關系:利用電子商務的交流互動性,增加顧客的忠誠度和親密度。
5、提高辦事和采購效率:
6、有助於改善企業形象,進行全球化業務拓展。
二、對消費者的好處:
1、便利性:自由靈活,隨時隨地可以自由購物。
2、品種多,選擇范圍大,選擇交易,貨比千萬家
3、其價格較一般商場的同類商品更便宜。
4、可以得到最新的詳細的產品和服務的信息。
5、免除舟車勞頓,省時省力省心,購物成本低。
6、網上購物支付總類多,網上支付方便快捷安全。
7、網上購物有良好的溝通渠道,可以互動,交流思想和經驗,還可以以商會友。
8、網上購物更透明,不容易上當。
9、數字化的產品很容易到貨。
10、是一種時尚的購物方式,符合社會發展趨勢。
三、對社會的好處:
1、提高了人們生活水平和質量。
2、匯合了資源,節約了社會成本。
3、保護環境。
4、是公共服務更加有效,質量提高。
5、增加了新的就業機會和新的行業產生
C. 企業用電子商務有什麼好處
首先,電子商務能夠增強企業成本競爭優勢。對於企業而言,千方百計地降低成本是提高自己競爭力的重要策略,電子商務對於企業降低成本是行之有效的途徑。具體來講,電子商務能夠在以下方面降低企業的成本。
(1)降低企業的采購成本。為企業在網上從事采購活動成為可能,從而可以有效地較少採購過程中的勞動力、印刷和郵寄所需的費用。據統計,利用EDI的企業一般可以節省5%~10%的采購費用。
(2)電子商務可以實現無庫存生產。企業的各種成本中,庫存成本占據不容忽視的比例。在某些行業,甚至占據企業總體成本的大部分。因此,減少庫存以至實現無庫存是企業降低成本必不可少的措施,是企業管理中的重要目標。在電子商務環境下,企業可以通過原材料無庫存和產成品無庫存的生產方式,從而可以有效的降低企業的運營成本。
(3)電子商務可以大大地降低企業的營銷成本和管理費用。通過網路,企業可以一年365天,一天24小時地為顧客提供服務,並且不受地域的限制;此外,網路廣告和網路營銷調研也比傳統的廣告和調研方式費用低,從而可以為企業節省大量的營銷費用。管理費用方面主要表現在,利用互聯網可以降低企業的交通和通訊費用、人工費用、財務費用和辦公室租金等。
其次,電子商務能夠增強企業差別化的競爭優勢。所謂差別化是指通過為產品融入顧客需要的獨特個性而使產品在顧客心目中升值,贏得顧客的消費偏好,從而以較高的產品價格佔領市場,贏得超過產業水平的收益。藉助網路,企業可以方便地與顧客進行雙向的溝通,從而及時准確地掌握顧客的個性化需求,並為顧客定製產品或服務,實行一對一的關系營銷。傳統的營銷大多是大眾化營銷,難以滿足顧客個性化的需求,也不能為企業帶來明顯而持久的差異化競爭優勢。
再次,電子商務能夠增強企業集中一點的競爭優勢。所謂集中一點是指,企業選擇產業內一種或一組細分市場,並量體裁衣使其戰略為它們服務而不是為其他細分市場服務,從而在產業內贏得競爭優勢。傳統企業在制定市場營銷戰略時,首先要進行市場調研,以便掌握市場的總體規模,然後按照一定的標准對市場進行劃分,之後結合企業自身的資源及其利用資源的能力選擇某一類或某幾類市場來提供產品或服務。由於受到成本的限制,企業在選擇目標市場時,必須要考慮企業服務范圍的市場規模。跟電子商務企業相比,傳統企業的服務范圍總是會受到地域的限制,這樣其市場規模必然相對較小。然而,藉助於網路,企業可以在極短的時間內成為一個全球性的企業而服務於全球的市場,從而可以為傳統企業無法服務的極其狹小的市場提供產品或服務。
案例——建議樓主可參考:阿里巴巴,戴爾的物流運作等
希望對你有幫助!
D. 未來電子商務在企業中的作用
1.降低成本,提高競爭力
降低成本是提高企業競爭力的重要策略,電子商務對企業降低成本是行之有效的途徑。具體表現為:
(1)電子商務降低采購成本。企業采購過程中有許多信息需要獲取和傳遞,採用電子商務可以降低這些工作的成本和費用。
(2)電子商務降低營銷成本。電子商務對於降低營銷成本有著明顯的作用。企業在網上建立起自己的商業網站,通過網站可以發布企業的各種信息,廣泛地與大眾交流,獲取他們對產品、服務、營銷策略的意見以及對新產品的建議和產品定價的看法等。
(3)電子商務降低庫存成本。在電子商務條件下,建立高效迅速的配送中心,可以減少庫存成本,實現無庫存。
(4)電子商務降低管理費用。電子商務的運用可以減少管理人員的交通和通信費用。在電子商務條件下,由於許多業務實現了自動化處理,這樣就降低了人工費用。
2.創造新的市場機會
互聯網可以提供每周7天、每天24小時運行,幾乎沒有時間限制,它的觸角可以延伸到世界每一個地方。因此,利用互聯網從事市場營銷活動可以遠及過去靠人進行銷售,或者依靠傳統銷售所不能達到的市場。
3.個性化管理
(1)提高消費者滿意度。通過互聯網,克服了在為顧客提供服務時的時間和空間障礙,消費者可以根據自己的需要了解有關信息,這樣就滿足了消費者的不同要求。
(2)滿足消費者個性化需求。電子商務是一種以消費者為導向,強調個性化的營銷方式。消費者將擁有比過去更大的選擇自由,可根據自己的個性特點和需求在全球范圍內尋找商品,不受地域限制,使購物更顯個性。
E. 電子商務對於企業而言,最大優勢是
電子商務對於企業而言,最大優勢是以下幾點:
1、減少交易成本,拓展回國內外市場,增加商業機答會
實施電子商務企業的交易成本的大幅下降,一方面,網路廣告對傳統廣告的取代將為企業節省巨額的廣告費用。另一方面,電子商務減少了中間渠道商,實現了直銷,從而降低了銷售成本。同時電子商務具有開放性特點,使企業的交易活動可以不受時間地域的限制的進行,利用國內外兩個市場,從而為中小企業創造更多的商機
2、提高企業運營效率
企業從事電子商務,網路成了企業生產、經營各環節的主要媒介和實施場所,從原料的采購,產品的設計、製造到產品的宣傳、營銷、輔助銷售和運輸,各個環節實現網路一體化,各個環節連成一個互動的有機整體,大大提高了企業的運營效率。
3、使企業更好地適應市場的變化,提高企業的競爭能力
電子商務使得信息從離散化走向集約化,信息的傳遞方式由階梯型變為水平型,從而縮短了信息溝通的渠道,使中小企業能夠迅速地協調企業與供應商,企業與顧客的業務往來,快速處理企業的采購、調配和送貨等活動。
F. 電子商務對於企業而言,最大優點是
電子商務最大優點答案:ABCD
中國
ABCD
贏銷
CN
網
,對對對對,WINSELL
。對對對。
G. 電子商務對企業發展的好處和壞處
電子商務使顧客購買行為日趨個性化,生產者對市場機會的反應更加敏捷,生產者與顧客直接交易的可能性在增加,中介商的作用將被削弱。同時,顧客在交易中的主導權會更加突出,而生產者的市場營銷戰略會強調如何更方便,及時地滿足顧客的特定購買慾望
電子商務對傳統企業營銷的影響
1:改變傳統營銷方式
傳統營銷信賴層層嚴密的渠道,輔助以大量人力和宣傳投入來爭奪市場,不僅費時費力而且成本高。在網路時代,由於國際互聯網的廣泛普及,商家可以利用這個世界性的網路將商務活動的范圍擴大到全球。電子商務使買賣雙方在網路上形成簡單易行的良好界面,使供需雙方遠在千里之外,通過網路像面對面一樣地迅速完成交易,使各種網上交易以電子票據進行支付、清算與決算。企業的原材料采購、生產的組織協調和產品的廣告宣傳、銷售,都會發生一系列變化。
2:改變企業競爭形態
通過開展電子商務,網路上信息的公開性使得市場競爭更為公平,產業界限也將變得更為模糊,大企業不僅面臨同行中小企業的競爭,同行企業也面臨著其它行業企業的競爭,因此,如何順應潮流,採取相應策略來再創競爭優勢,已是企業經營面臨的一大挑戰.電子商務為企業提供了巨大的市場潛力和全新的銷售方式,企業的生產首先是為信息網路生產,然後再由網路完成商品和顧客的互動.在網路的沖擊下,如果企業沒有創新意識,不及時更新產品和服務,就難以在網路時代生存。
3:改變人們傳統的消費習慣
據統計,上網者中60%具有大專以上學歷,全球用戶年齡平均在33歲左右,這些人的消費行為往往較為獨立,對商品和服務的個性化要求越來越高,他們不再滿足於被動地接受企業生產、銷售的產品,對商品的質量、規格、式樣、造型以至包裝等會不斷提出自己的新的要求。隨著電子商務的發展,顧客的行為、偏好也有新的變化。在電子商務條件下,每個顧客獲得信息的速度和內容都比以往要快得多、多得多,因此他們求新求變的願望也就越發強烈。隨著新技術的不斷產生,產品的升級換代也不斷加快,從而顧客對消費品的要求也就日新月異。再加上今後生活節奏的加快、工作壓力的增大,顧客對購物方便及樂趣的要求也將不斷提高。
4:改變市場營銷環境
電子商務使顧客購買行為日趨個性化,生產者對市場機會的反應更加敏捷,生產者與顧客直接交易的可能性在增加,中介商的作用將被削弱。同時,顧客在交易中的主導權會更加突出,而生產者的市場營銷戰略會強調如何更方便,及時地滿足顧客的特定購買慾望。
5:改變企業營銷模式
電子營銷的模式就是顧客和企業的對話,企業在清楚地了解每個顧客個性化的需求後,作出相應的企業利潤最大化的策略。這樣,企業與顧客之間的關系是一對一的營銷關系,是密不可分牢不可破的,網路的即時交互、超越時空等特點即成為這種模式的強大技術依託。
電子商務運作下的營銷管理創新
市場營銷的核心是如何使顧客滿意,也就是最大限度地滿足購買者的需要和慾望,這是企業制定計劃,確定營銷組合策略的出發點。
電子商務時代,顧客已不再作為一個整體因素而被考慮,而是一個主動的個體,是企業生產系統的一部分。是如同資本、機器、員工一樣的資源,甚至更為重要。企業在製造顧客價值的同時創造自身價值。與傳統企業營銷管理相比,電子商務下的企業營銷管理具有鮮明的特色、具有創新性。主要表現如下:
1、網路互動營銷管理
電子商務下的企業營銷最顯著的特點是網路互動營銷,電子營銷幫助企業同時考慮客戶需求和企業利潤,尋找能實現企業利潤的最大化和滿足客戶需求最大化的營銷決策。
顧客的慾望和需求可以通過網上立即到達營銷者,而營銷者也可以立即針對顧客需要制訂或修改產品、價格和銷售方案,通過交流達成充分的理解。網路互動的特性使客戶真正參與到整個營銷過程中來成為可能,客戶在企業營銷中的地位得到提高,客戶參與的主動性和選擇的主動性得到加強。在這種網路互動式營銷中,賣方和買方可以隨時隨地進行互動式雙向交流。
2、網路整合營銷管理
整合營銷是運用系統論和權變理論解釋營銷的一種理論,它認為營銷中各個部門、營銷過程及其結果具有統一性,並以顧客為中心。在電子營銷中,營銷者發出的信息具有統一性,營銷過程表現為與顧客進行互動式溝通,營銷的最終結果和目標則統一於顧客。電子營銷不僅整合了營銷信息和過程,最重要的是把顧客整合到營銷過程中來,體現了顧客滿意作為營銷目標的價值。
在電子營銷中,企業和客戶之間的關系變得非常緊密。電子營銷能夠使用顧客資料庫實現一對一的營銷,能夠隨時對每一位顧客的需求做出反應。這種營銷框架稱為網路整合營銷,它始終體現了以客戶為出發點及企業和客戶不斷交互的特點。
整合營銷要求與顧客溝通,了解他們的需要,並與之維系長久的營銷關系。要實現這種「雙向溝通」,首先要建立起詳細的顧客檔案,綜合協調地使用各種形式的傳播方式,了解顧客信息並修正傳播計劃;其次,決定如何及時與顧客接觸,同時接觸的方式也決定了要與顧客溝通的主題是什麼;再接下來就是發展一個傳播策略,即在接觸管理背景下,確定該傳達何種訊息;然後根據傳播目標,制定整合營銷目標。最後,決定用何種營銷傳播工具及傳播戰術來完成此目標。
3、網路直復營銷管理
直復營銷又叫直接營銷,是利用直接反饋的廣告、郵件、電話或其他相互交流的媒介進行的大范圍營銷活動。它最大的特點是直接與顧客接觸,易於建立與每一個顧客的關系,從而成為與顧客保持聯系、培養忠誠顧客的有效途徑。在電子營銷中,營銷者能與顧客進行直接溝通,不僅如此,它還具備一般直復營銷方式所不具備的互動性交流的特點,這可以幫助它在網上及時對顧客需求作出反應並迅速改進產品,從而更好地滿足顧客的個別需求。
4、網路大規模定製營銷管理
大規模定製營銷是商品早期的定製與現代化大規模生產和電子網路三者有機結合,充分體現了以靈活製造技術為依託的全新的營銷技術。由於其與傳統的營銷技術有著無法比擬的優點,因此它將成為21世紀最重要的營銷方式。目前,一些國際著名的公司,如寶馬汽車公司、戴爾計算機公司、萊維斯特勞斯公司、上海通用汽車公司等正採取大規模定製的方式來保持或獲取競爭優勢。它們通過建立企業內部的網路提供這一服務。如通用汽車公司別克牌汽車製造廠提供一種服務系統,讓客戶在汽車銷售商的陳列廳的計算機終端前設計自己所喜歡的汽車結構。現在大約有5%的新車買主真正地填寫自己設計的汽車訂單,從費用上看,按客戶要求定製汽車,其單價不一定比批量生產的標准汽車貴。對整個汽車行業來說,在客戶提出要求後再製造和在客戶提出前製造,可減少世界各地價值500多億美元的成品庫存。
5、網路的「軟營銷」管理
傳統營銷是從企業角度出發,通過廣告和人員推銷向顧客施加影響,使其對產品或服務發生興趣,因此是一種強勢營銷。與之相比,網路營銷是一種軟性營銷,它更多地是靠自身的信息吸引顧客,是一種拉式而非推式的營銷。軟營銷和強勢營銷的一個根本區別就在於:軟營銷的主動方是客戶而強勢營銷的主動方是企業。由於是網路社區(網路上基於共同的興趣、愛好或其他活動而形成的虛擬社區)成員,因此必須遵守虛擬社區有關的規范和准則(稱為網路禮儀)。在此前提下,為顧客提供大量符合其需要的信息,以信息代替說服,從而使顧客的個性和需求得到最大的尊重和滿足。
總之,現代企業唯有正視電子商務對企業營銷所造成的沖擊和影響,並採取必要的應對策略,才能在充滿機遇的市場競爭中立於不敗之地。
總體來說,電子商務對企業的競爭方式的影響主要體現在以下幾個方面:(1)電子商務改變了企業之間的合同形式,准確及時的信息交流使企業合同的穩定性增加,堅強了企業之間的合同管理。
(2)電子商務給消費者提供了更多的消費機會選擇和給了企業更多的開拓市場的機會,而且,也提供了更加密切的信息交流場所,從而給企業提供了把握市場和消費者需求的能力。
(3)電子商務促進了企業開發新產品和提供新型服務的能力。電子商務使企業決策者能及時的了解消費者的愛好、需求和購物習慣,從而促進了企業開發新產品的能力,加快了企業開發新產品的周期。
(4)電子商務擴大了企業的競爭領域,使競爭從常規的廣告、促銷、產品設計與包裝等擴大到無形的虛擬市場的競爭。
(5)電子商務消除了企業競爭的無形壁壘。主要表現在降低了中小型企業和新型企業進入市場的初始成本。5、電子商務改變企業的競爭基礎
電子商務作為信息產業的一個模塊,使企業的競爭基礎也發生了改變。
(1)這種改變首先體現在信息化的程度上。電子商務是以信息為基礎的,企業信息化程度的高低首先決定了企業的市場競爭力。信息化的程度越深,競爭力越強。美國矽谷的高科技企業在這一點上尤為突出。高技術含量、高技術人才、信息的高速處理與創新使他們的競爭力大大增強。未來的企業,對信息的處理、接納能力的高低是企業競爭力高低的一種體現。
(2)電子商務改變了企業的生產、交易成本,使得產品的價格競爭異常激烈。網上交易,原材料的采購、中間渠道的縮短、廣告促銷費用的降低、管理成本的降低,都使企業的成本大大降低。同時,由於網上客戶的挑選餘地較大,企業之間也開始了新的價格戰。網上交易,除掉服務外,價格是最重要的一環。
(3)電子商務的開展,消除了時空限制。所以,企業得隨時做好准備,為客戶提供即時服務。企業有可能在凌晨3點接到客戶的需求訂單,所以,每星期7天,每天24小時的客戶支持,是企業競爭力的另一種體現。
通過以上幾點,企業應該充分意識到自己的競爭優勢在於哪個方面,並明白如何做出戰略決策,提高自己的競爭優勢。6、電子商務改變企業的競爭形象
電子商務為企業提供了一種全面展示自己產品和服務的虛擬空間,製造良好的網路廣告方案有利於提高企業的知名度和商業信譽,達到提高企業的競爭形象目的。如何通過網路這種成本低廉的新型媒體宣傳企業,提高企業形象是決策者們必須考慮的問題。
電子商務的出現是順應了商務發展的要求,它使中間商參與到整個流通環節、流通渠道的變革中來。這樣,縮短了生產廠家和最終用戶之間的距離,改變了傳統商品流轉的結構。電子商務拉進了企業與顧客的距離,,通過internet,企業也可以利用網路中間商的營銷優勢,更為高效地取得與顧客信息的充分交流。客戶的需求將直接轉化為生產指令,也可以經過專業,高效中間商的提煉和加工後在反饋到企業。著不僅可以大大加強企業與顧客的聯系,滿足顧客個性化需求,而且還可以省去許多中間環節,使企業大幅度降低管理成本、組織成本以及生產成本。
總之,在電子商務條件下,企業可成為利用信息資源的最有效的組織形式,增加企業收入來源、降低企業經營成本、加強與夥伴合作溝通能力;這也是企業走向壯大的必由之路。在虛實想結合的經濟全球化、消費個性化環境下,在電子商務下的企業可以大大增強市場適應和創新能力,大大提高自身經濟活動的水平和質量。
H. 電子商務在工業企業中的有什麼作用
電子商務是一個新的網路技術的發展,而且是工業企業單位銷售手段的核心渠道。 電子商務本身已遠遠超出了新的貿易形式的開放,全球性,低成本,高效率的固有特點,使得電子商務的價值不僅會改變他們的生產,經營和管理活動的工業企業,並會影響整個行業的交流與合作。
電子商務是分成的B2B,B2C,C2C的,B2M和其他四種常見類型,B2A,C2A和其他兩個類型的非常見。 對於工業企業,企業對企業,B2M,B2C的應用和更多。 B2B是企業對企業電子商務,在工業部門的日益普及ERP管理系統,B2B的商業行為,大大提高了連鎖企業,在合作夥伴的溝通,交易,結算和客戶關系的相關單位所屬企業保持效率,阿里巴巴,慧聰網,中國網,環球資源網是B2B電子商務平台,國內領先。 B2M是一個代理的客戶群,而不是最終消費者。 achieve the purpose. through網路的企業產品和服務信息平台發布企業經過了代理商,通過網路信息的獲取,公司提供銷售或服務工作,公司通過代理人銷售,或獲得服務,以達到目的的產品。. B2M無論是在線交流和網路的人脈擴展方便。 B2C和C2C的最常見的,當當網,卓越網和淘寶是最好的之一。
I. 電子商務對於小企業有哪些作用與意義
關於電子商務對中小企業的作用是非常多的:
一、電子商務為中小企業提專供屬了大量新的市場機會。電子商務的發展,使中國中小企業有更多的機會將產品銷售到全球各個國家和地區。特別是第三方電子商務平台已經成為中小企業參與全球競爭的有利工具和有效手段,是我國的中小企業比較容易的成為西方國家關注的對象,從而帶來商機。另一方面,中小企業通過電子商務可以及時的獲取最新的商業發展趨勢的信息,以指導自己的生產和銷售。從企業內部來說,電子商務使企業或得商業信息或者公司內部數據在決策時其重要作用。
二、電子商務促使中小企業更好的適應市場變化。信息技術與計算機網路技術在企業生產中的應用使企業更貼近市場的需求,更有助於提高企業生產的敏捷性和適應性,使企業提高產品質量、降低產品的成本,並及時的提供周到的服務。電子商務還改變了企業競爭優勢,使實力較差的中小企業也能在大范圍內發揮其靈活機動的競爭優勢。因此,一個小企業雖然勢力微小,但通過電子商務,其影響力和營銷力也會大大提高,更容易適應市場開拓國際市場。
而且,通過電子商務是中小企業提高了經濟效益。