⑴ 電子商務成功的案例
太多了！
比如在中國，當當網的壯大，成為世界最大的中文商務網站；網路成為世界聞名的IT企業，並在美國發行股票，上市；8848網站也成為知名網站。
世界上的成功案例主要集中在美國：
Yahoo的實力很大；Ebay更是創造了IT奇跡，它們銷售的商品遍布整個行業；連Nasdaq這個股票交易市場都是以IT產業為主。
⑵ 微博上流傳的一個電商售後提高用戶粘性、忠誠度的案例
沒聽過，應該不會直接說出品牌的吧。
⑶ 近年來電子商務的案例
哇塞！！又是要論文用的。我沒有可以復制給你的那麼多東西。
現在是電子商務發展初期，需要專解決的問題太多了。屬夠說一天的！
自己到網路文庫看看吧！或者到電子商務俱樂部（網路貼吧http://tieba..com/club/6759979/
⑷ 電子商務案例分析
你可以分析一下現在的B2B網站，比如阿里巴巴
⑸ 電子商務案例.....跪求
1）（不知道這是不是你要的答案.）
2010年實施的《網路商品交易及有關服務行為管理暫行辦法》規定：網路交易平台服務商是維護交易平台秩序第一責任人，負有重要管理責任。主要包括：
交易主體經營資格審查、登記、公示。核發證明個人身份信息真實合法的標記，載入在其從事商品交易或者服務活動的網頁上。
與申請進入網路交易平台進行交易的經營者簽訂合同(協議)，明確雙方在網路交易平台進入和退出、商品和服務質量安全保障、消費者權益保護等方面的權利、義務和責任。
制定實施管理制度；負責交易商品或服務、交易信息檢查監控，必要時可以停止對其提供網路交易平台服務；負責注冊商標專用權、企業名稱權等權利的保護；保護經營者商業秘密和消費者個人信息；保護消費者權益，建立消費糾紛和解和消費維權自律制度；制止違法行為，報告、協助、配合查處違法行為。
負責交易信息保存。明確規定經營者營業執照或者個人真實身份信息記錄保存時間從經營者在網路交易平台的登記注銷之日起不少於兩年，交易記錄等其他信息記錄備份保存時間從交易完成之日起不少於兩年。
2）如果網站不保存相關的交易記錄或則不報告、協助、配合調查，在知道違法行為發生後不停止對該賣家提供服務則需要承擔相應的法律責任。
⑹ 為一位好友問下電子商務中客戶服務中的服務禮儀案例
問題設置太復雜了！其實問題很簡單，就是如何接待來電客戶並且規范化解答讓客戶滿意。同回時用做得好和做的答不好兩方面來闡述職業化、規范化的重要性。從三個方面去做。
1、來電記錄
准備一個標准化的來電記錄本，上面應該有詳細的來電日期、時間、事項、客戶問題、我方解答、客戶電話、郵箱、地址、滿意度、從何途徑知道公司信息等；
2、如何接電話
業務電話是公司業務很重要的環節，因此不僅僅是要掌握接電話的基本禮儀，還要熟悉公司業務。這個需要平時做多訓練，比如，接起電話來首先說什麼、然後怎麼說、最後怎麼結束。預先要准備客戶會問到哪些問題，把它們都寫下來，同時一一回答。一般來講，客戶問題可以歸納出「客戶30問、60問、100問」甚至更多。
3、凡是沒有做准備，沒有按照電話禮儀接待的都是反面教材，這個很容易描述。
總結就是：電話禮儀和業務知識一個都不能少。做流暢做專業了就是優秀的員工，反之則不然。
自己理解並用自己的語言把上述內容復述一遍，基本上可以寫出一篇論文沒問題。
祝順利。
⑺ 各位大神，我需要跨境電商的經典案例（包含交流，下單，售後客服，售
售賣家能交易存諸疑問需要掌握些溝通技巧做售服務及化解糾紛讓買家您交易穩定器售溝通需要注意幾點： 一、主聯系買家 賣家交易程主聯系買家買家付款發貨、物流、收貨評價等諸程賣家需要發貨及物流信息及告知買家提醒買家注意收貨些溝通既能讓買家即掌握交易向能夠讓買家覺受賣家重視促進雙信任與合作提高買家購物滿意度外現問題及糾紛您及妥善處理 二、注意溝通式 般情況賣家盡量書面溝通式主應該避免與外買家進行語音用書面形式溝通僅能讓買賣雙信息交流更加清晰、准確能夠留交流證據利於期能糾紛處理賣家要保持線經關注即收件箱信息於買家詢盤要即復否則買家容易失等待耐賣家能錯失買家再購買機 三、注意溝通間 由於差緣故賣家工作(北京間吧點-一漆點)候發現部外買家即通訊都離線即使外買家線賣家通 留言聯系買家我建議供應商應盡量選擇買家線候聯系意味著賣家應該晚間聯系外買家候買家線能溝 通效更 四、析買家 首先要解買家所風俗習慣解同家語言文化習慣便溝通拉近距離並且針性買家進行復其要買家文字風格判斷買家性格脾氣買家使用語言文字簡潔精煉則判斷其辦事能雷厲風行喜歡拖泥帶水賣家若根據買家性格脾氣積極調整溝通式能促進雙 溝通順利進
⑻ 電子商務發展的經典案例
國法庄嚴。
國法尊嚴。
2002年，回國。
海歸來兮，最鼎力的是滿分的自己選的專業課。其中，一門，就是：電子商務的A.
2003年，受聘回世界第一大集團公司，雖然，空缺的只是公共關系經理的位置，但是，偏偏，是媒體可以發力的：力著點。
以全球最優秀的職業經理人的資歷，一入手，就以美國MBA的全力頂起了一直疲沓的企業的銷售市場部份的全體全部市場促銷的全國400萬家媒體的平媒。！
企業立即騰飛。
多年虧損立即扭虧。
創造了世界第一的15年扭虧為盈的奇跡。！
創造了世界上第一般全中文的、僅僅以公共關系一個部門和崗位和力著點發力就取得幾乎是立即扭虧為贏利多年長期虧損的超大型國有企業合資世界第一大集團公司僅20年的大企業。！
因為，所在集團是世界第一的聚光燈下的全球商業掮客的焦點，被立即帶動和發動的全國和全球電子商務市場，立即，得到我獨創的全新市場平媒傳播的文案全面發動。
電子商務，從此，在中國和全球如日中天。！
滿分的論文的我的一課：電子商務
A
國歌
國際歌
國法庄嚴
⑼ 電子商務最經典的案例
馬雲的淘寶