A. 什麼是電子商務,主要功能有哪些
電子商務(Electronic Commerce),是以信息網路技術為手段,以商品交換為中心的商務活動(BusinessActivity);是傳統商業活動各環節的電子化、網路化、信息化;以互聯網為媒介的商業行為均屬於電子商務的范疇。
電子商務通常是指在全球各地廣泛的商業貿易活動中,在網際網路開放的網路環境下,基於客戶端/服務端應用方式,買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動,實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。
電子商務的主要功能:
1,讓消費者通過網路在網上購物、網上支付。
2,可以通過足不出戶的網路渠道,如網路微購、淘寶、新蛋等了解本地商場商品信息,然後再去現場購物。
(1)電子商務產品介紹擴展閱讀
電子商務的類型劃分:
一,按照交易對象
1,電子商務可以分為企業對企業的電子商務(B2B)。
2,企業對消費者的電子商務(B2C)。
3,企業對政府的電子商務(B2G)。
4,消費者對政府的電子商務(C2G)。
5,消費者對消費者的電子商務(C2C)。
6,企業、消費者、代理商三者相互轉化的電子商務(ABC)。
7,以消費者為中心的全新商業模式(C2B2S)。
8,以供需方為目標的新型電子商務(P2D)。
二,按照使用網路的類型
1,電子商務可以分為基於專門增值網路(EDI)的電子商務。
2,基於互聯網的電子商務。
3,基於Intranet的電子商務。
B. 什麼叫電子商務產品
相關電子商務的產品就是電子商務產品。
C. 關於電子商務產品
你首先應從《電子商務產品》本身的內涵加以透徹說明解釋,如起源,發展,未來的趨勢方面加以拓展,並加入自己的一些看法,然後再談談在現實中交易的實物商品,交易途徑,方法,和在其中產生的一些問題,也可以找一些經典案例你周圍發生的實實在在的有關電子商務產品交易加以說明,剖析,盡量提出一些有創意的思路。因為是畢業論文,內容應盡量詳細···
D. 電子商務的主要功能有哪些
電子商務可提供網上交易和管理等全過程的服務,因此電子商務具有廣告宣傳、咨詢洽談、網上定購、網上支付、電子賬戶、服務傳遞、意見征詢、交易管理等各項功能。
E. 介紹一下電子商務
一、電子商務的定義
隨著電子技術和網際網路(Internet網路)的發展,信息技術作為工具被引入到商貿活動中,產生了電子商務(Electronic Commerce簡寫EC或Electronic Business簡寫EB)。通俗的說,電子商務就是在計算機網路(主要指Internet網路)的平台上,按照一定的標准開展的商務活動。當企業將它的主要業務通過內聯網( Intranet)、外聯網(Extranet)以及Internet與企業的職員、客戶、供銷商以及合作夥伴直接相連時,其中發生的各種活動就是電子商務。 電子商務的定義有多種說法。下面是一些組織、政府、公司、學術團體等總結的較為全面的定義,在此介紹給大家以供參考: 聯合國經濟合作和發展組織(OECD):電子商務是發生在開放網路上的包含企業之間(Business to Business)、企業和消費者之間(Business to Consumer)的商業交易。 聯合國國際貿易法律委員會(UNITRAL):電子商務是採用電子數據交換(EDI)和其它通信方式增進國際貿易的職能。 全球信息基礎設施委員會(GIIC)電子商務工作委員會報告草案:電子商務是運用電子通信作為手段的經濟活動,通過這種方式人們可以對帶有經濟價值的產品和服務進行宣傳、購買和結算。這種交易的方式不受地理位置、資金多少或零售渠道的所有權影響,公有私有企業、公司、政府組織、各種社會團體、一般公民、企業家都能自由地參加廣泛的經濟活動,其中包括農業、林業、漁業、工業、私營和政府的服務業。電子商務能使產品在世界范圍內交易並向消費者提供多種多樣的選擇。 國際標准化組織(ISL/IEC)UN/ECE關於EB諒解備忘錄:電子商務(EB)是企業之間,企業與消費者之間信息內容與需求交換的一種通用術語。 IBM公司:電子商務(E-Business)概念包括三個部分: 內聯網(Intranet)
外聯網(Extranet)
電子商務(E-commerce) 它所強調的是在網路計算環境下的商業化應用,不僅僅是硬體和軟體的結合,也不僅僅是我們通常意義下的強調交易的狹義的電子商務(E-commerce),而是把買方、賣方、廠商及其合作夥伴在網際網路(Internet)、內聯網(Intranet)、和外聯網(Extranet)結合起來的應用。 它同時強調這三部分是有層次的。只有先建立良好的Intranet,建立好比較完善的標准和各種信息基礎設施,才能順利擴展到Extranet,最後擴展到E-commerce。 美國惠普公司(HP):HP提出電子商務(EC)、電子業務(EB)、電子消費(EC)和電子化世界的概念。它對電子商務(E-Commerce)的定義是:通過電子化手段來完成商業貿易活動的一種方式,電子商務使我們能夠以電子交易為手段完成物品和服務等的交換,是商家和客戶之間的聯系紐帶。它包括兩種基本形式:商家之間的電子商務及商界與最終消費者之間的電子商務。 對電子業務(E-Business)的定義:一種新型的業務開展手段,通過基於Internet的信息結構,使得公司、供應商、合作夥伴和客戶之間,利用電子業務共享信息,E -Business不僅能夠有效地增強現有業務進程的實施,而且能夠對市場等動態因素做出快速響應並及時調整當前業務進程。更重要的是,E -Business本身也為企業創造出了更多、更新的業務動作模式。 對電子消費(E-Consumer)的定義:人們使用信息技術進行娛樂、學習、工作、購物等一系列活動,使家庭的娛樂方式越來越多的從傳統電視向I nternet轉變。 通用電氣公司(GE):電子商務是通過電子方式進行商業交易,分為企業與企業間的電子商務和企業與消費者之間的電子商務。企業與企業間的電子商務:以EDI為核心技術,增值網(VAN)和互聯網(Internet)為主要手段,實現企業間業務流程的電子化,配合企業內部的電子化生產管理系統,提高企業從生產、庫存、到流通(包括物資和資金)各個環節的效率。企業與消費者之間的電子商務:以Internet為主要服務提供手段,實現公眾消費和服務提供方式以及相關的付款方式的電子化。 美國政府:電子商務是通過Internet進行的各項商務活動,包括:廣告、交易、支付、服務等活動,全球電子商務將會涉及全球各國。 總結起來,我們可以這樣說:從宏觀上講,電子商務是計算機網路的又一次革命,是在通過電子手段建立一種新的經濟秩序,它不僅涉及電子技術和商業交易本身,而且涉及到諸如金融、稅務、教育等社會其它層面;從微觀角度說,電子商務是指各種具有商業活動能力的實體(生產企業、商貿企業、金融機構、政府機構、個人消費者等)利用網路和先進的數字化傳媒技術進行的各項商業貿易活動。 雖然至今為止人們尚未對電子商務有一個統一、明確的認識,甚至電子商務可以追溯到以莫爾斯碼點和線的形式在電線中傳輸的商貿活動。七十年代的電子數據交換(EDI—Electronic Data Interchange)技術的發展可以被認為是真正意義上的電子商務,但由於它的復雜性與非通用性,嚴重約束了其全面推廣的可能。真正使電子商務迅猛發展則是互聯網上通訊標准與HTML標准得到IT行業的支持,成為電子商務的主流之後而帶來的革命性變革,這開辟了運用電子手段進行商務活動的新紀元。
F. 電子商務專業介紹
一 大學電子商務的悲哀
我很多朋友在大學里都是學電子商務出身的,但我想說的是,這是很悲哀的,不是說電子商務這個專業悲哀,電子商務非常的有前途,是學這個的學生悲哀,為什麼會這么說呢?因為很多教電子商務的老師,他們很少做電子商務,很少去實踐過,更多的時候只會紙上談兵,而且他們的很多玩法和思想已經過時了,但是在大學的這個象牙塔里,他們還是自以為是的電商牛人,很多在大學學電子商務的人都感概,這樣的知識學了也沒啥意思,更多的時候只是廢品。所以即便是你選擇對了方向,沒有人帶你,你依然是成為這個行業的炮灰。不要對電子商務失望,這裡面有無數的驚喜,我們只是對目前的教育模式失望。
二 跟強者混,你才能成為優秀的互聯網電商強者
我上面寫的是一個事實,更是無數大學生的教訓,但是請不要因為而抱怨或者失望,其實 沒有必要,只有認清了所謂的現實,才能改變,這也就是未來的競爭優勢,提前把問題解決掉。做電商的人,肯定離不開網站,而網站又離不開SEO,SEO是什麼呢?SEO就是讓網站獲取流量的利器,如果沒有SEO,那麼網站就沒有價值。如果你想成為一個優秀的電商人,一定要學習SEO,因為這樣你才能打造優秀的互聯網思維,以及優秀的用戶體驗思維,如果你想學,你可以來我們這里每天聽課,我們是在網上講課的,每天都由行業頂尖的實戰派老師講解,而不是大學里的學院派,滿滿的都是實用的干貨,想來我們的群,先玩個數字游戲,先輸入的數字是:3371 然後輸入的數字是:026,最後輸入的數字是25,按照順序連接起來,就能找到我們,讓你聽聽什麼叫實戰派的課和學院派的課有多大的差距,當然如果你想繼續瞎混,浪費時間的話,按照你的感覺來就行,我們不歡迎混日子的人。
三 致那些弱智的電商人之九大思維
1.流量為王
現實:消費者在滑鼠移動見可以看多種產品,消費者為什麼買你
缺陷:只解決把產品擺到消費者面前的簡單問題,沒解決核心問題:如何鋪到心中,讓消費者在眾多同類產品種選我
改進:這種情況一般是領導者思維高度不夠造成的,沒有給產品一個犀利的差異化表達和位次表達……莫要寄希望於你的下屬或者服務商,他們的存在就有他們自己的生存之道,永遠不可能像你一樣
2.數據第一
現實:數據,無論是銷售還是平台,都屬於歷史,而歷史是任何人都可以玩弄的。她只能展示給你些規律的大眾常識,卻無法給你決定的智慧
缺陷:數據是科學的,理智的,而人卻是帶有感覺的的,至少在消費上就是
改進:別太在意數據商、服務商的說辭,除非你想知道一些常識的東西,或者,你也想轉行加入他們
3.電商太亂
現實:現在的電商太亂,各種商業模式、營銷手段讓人暈眩,電商人追累了……
缺陷:心在哪裡,你就會哪裡……注意力會早晚把你也繞進去,不滿這個世界,只會苦了你自己,發展才是王道
改進:如果不亂的話,電商哪裡有你玩的地兒?亂是機會,亂才有作為!
4.凡事講對錯
現實:電商轉型期,大平台舉措不斷,電商人開始慌了,罵了,甚至是開始反抗了……
缺陷:缺少對市場規律的必然把握,遇事不想解決卻講對錯,卻不知講對錯本身就是錯!
改進:提高自身境界、格局,實事求是,在商場中,風險始終都在,誰預先規避誰就是勝者。莫把自身生存問題建於對他人的感性因素之上,包括所謂的信任(說給中小賣家和馬雲)
5.尋求藍海
現實:想在電商創業的或者做分銷的人,一直在找所謂的藍海區域……孜孜不倦
缺陷:長遠意義上講,沒有所謂的藍海,你所求的只是先機而已,商場無捷徑,莫把人性弱點帶進來,因為這會影響到你的工作激情和思考方向
改進:無論哪個行業,蛋糕都不會是無限大,要認識到,要生存下去必須競爭
6.穩步發展
現實:很多行業老大都說自己現在穩步發展,現在的中小電商們也在說自己穩步發展,還未達到九五之尊呢,就開始亢龍有悔了……
缺陷:穩步是對於那些大鱷們說的,他們的穩步發展的數字 是一年百億、千億利潤,我們電商湊什麼熱鬧,在中國,據我所知就連海爾、聯想現在都不敢這么說,他們都是幾年內近萬倍的發展速度。市場中,要麼大生要麼大死,沒有中庸
改進:新行業,幾十年內談穩步都是扯淡。速度!只有速度!未來市場如何,就看跑在最前沿的人和跑的最快的人
7.團隊文化
現實:現在很多的電商,由於員工的年輕化,動不動就拿團隊文化說事兒
缺陷:有些話是必須說的,但與商業本質相違背的,別繞著繞著把自己繞進去了……文化是左右人行為的東西,有些東西是累計了幾千年的,一般人玩不起……
改進:員工既然是員工,本來就是商業一部分,逐利是本分。對他們來說,工資沒有多,只有應更多更多……如果你沒有大魄力、大思維改善他們幾十年沉積的思想,還不如給錢來的實在~~
8.人才難找
現實:現在電商人才需求大,從技術到服務,都需要很多。簡直鬧飢荒
缺陷:你不能靠優秀的人才取勝,必須靠優秀的方法取勝……
改進:現在的電商領導人,有時候缺乏一種化繁為簡的能力,從現在對運營人才的渴望便知,
無論是庸才、人才還是天才,只要他是個人,是你的員工,就有著喜歡工作簡單卻領高薪。初出茅廬的大學生倒是沖勁十足,喜歡一肩挑,你敢給予全責嗎?
9.公平的市場生態環境
現實:隨著前年有人喊出了所謂的公平、電商生態圈概念,電商人和媒體人便一哄而上,呼聲越來越高,但不公平體現卻越來越多
缺陷:缺少對商業本質的認識,有了電商基因,失去了商業天分。市場本來就沒有主人,誰搶到就是誰的
改進:作為一個商人,在這個世界上,必須明白一點:商業之所以是商業,本質就是不公平。如果公平,就不該有利潤!
要想發展,有些思維不改變,有些東西必須打破,有些血和汗水必須流
那些頑固的人, 給你個團隊你會把他們帶到萬劫不復
給你項目你會做的禍國殃民
G. 電子商務的產品有哪些
很多啊!看你是需要做哪種類型的,只要是人們需要的東西你都可以拿到網上去賣的!
H. 概述電子商務的功能和特點
可提供網上交易和管理等全過程的服務。因此,它具有廣告宣傳、咨詢洽專談、網上定購、網上支付、屬電子賬戶、服務傳遞、意見征詢、交易管理等各項功能。
功能:
廣告宣傳:企業或個人可以在網上進行宣傳;
咨詢洽談:用戶可以通過網上企業或個人發布的信息,進行進一步的溝通和交流;
網上訂購:通過平台在網上找到心儀的寶貝;
網上支付:用戶和商家之間可採用帳號實施支付。
服務傳遞:用戶可以通過物流公司在網上發布的物流信息,來查詢寶貝的去向等;
交易管理:提供一個良好的交易管理的網路環境及多種多樣的應用服務系統;
特點:
普遍性:將生產企業、流通企業以及消費者和政府帶入了一個網路經濟、數字化生存的新天地;
方便性:人們不再受地域的限制,客戶能以非常簡捷的方式完成過去較為繁雜的活動;
安全性:具有安全方便快捷的特點。
I. 電子商務的主要功能是什麼,還有電子商
電子商務可提供網上交易和管理等全過程的服務,因此它具有廣告宣傳、咨詢洽談、網上訂購、網上支付、電子帳戶、服務傳遞、意見征詢、交易管理等各項功能。
(1)廣告宣傳
電子商務可憑借企業的Web伺服器和客戶的瀏覽,在Internet上發播各類商業信息。客戶可藉助網上的檢索工具(Search)迅速地找到所需商品信息,而商家可利用網上主頁(HomePage)和電子郵件(E-mail)在全球范圍內作廣告宣傳。與以往的各類廣告相比,網上的廣告成本最為低廉,而給顧客的信息量卻最為豐富。
(2)咨詢洽談
電子商務可藉助非實時的電子郵件(E-mail),新聞組(NewsGroup)和實時的討論組(chat)來了解市場和商品信息、洽談交易事務,如有進一步的需求,還可用網上的白板會議(WhiteboardConference)來交流即時的圖形信息。網上的咨詢和洽談能超越人們面對面洽談的限制、提供多種方便的異地交談形式。
(3)網上訂購
電子商務可藉助Web中的郵件交互傳送實現網上的訂購。網上的訂購通常都是在產品介紹的頁面上提供十分友好的訂購提示信息和訂購交互格式框。當客戶填完訂購單後,通常系統會回復確認信息單來保證訂購信息的收悉。訂購信息也可採用加密的方式使客戶和商家的商業信息不會泄漏。
(4)網上支付
電子商務要成為一個完整的過程。網上支付是重要的環節。客戶和商家之間可採用信用卡帳號進行支付。在網上直接採用電子支付手段將可省略交易中很多人員的開銷。網上支付將需要更為可靠的信息傳輸安全性控制以防止欺騙、竊聽、冒用等非法行為。
(5)電子帳戶
網上的支付必需要有電子金融來支持,即銀行或信用卡公司及保險公司等金融單位要為金融服務提供網上操作的服務。而電子帳戶管理是其基本的組成部分。
(6)服務傳遞
對於已付了款的客戶應將其訂購的貨物盡快地傳遞到他們的手中。而有些貨物在本地,有些貨物在異地,電子郵件將能在網路中進行物流的調配。而最適合在網上直接傳遞的貨物是信息產品
(7)意見征詢
電子商務能十分方便地採用網頁上的「選擇」、「填空」等格式文件來收集用戶對銷售服務的反饋意見。這樣使企業的市場運營能形成一個封閉的迴路。客戶的反饋意見不僅能提高售後服務的水平,更使企業獲得改進產品、發現市場的商業機會。
(8)交易管理
整個交易的管理將涉及到人、財、物多個方面,企業和企業、企業和客戶及企業內部等各方面的協調和管理。因此,交易管理是涉及商務活動全過程的管理。
J. 簡述電子商務的功能
電子商務的功能:
1、廣告宣傳:電子商務可憑借企業的Web伺服器和客戶的瀏覽,在Internet上發布各類商業信息。客戶可藉助網上的檢索工具迅速地找到所需商品信息,而商家可利用網上主頁和電子郵件在全球范圍內作廣告宣傳。與以往的各類廣告相比,網上的廣告成本最為低廉,而給顧客的信息量卻最為豐富。
2、咨詢洽談:電子商務可藉助非實時的電子郵件,新聞組和實時的討論組來了解市場和商品信息、洽談交易事務,如有進一步的需求,還可用網上的白板會議(Whiteboard Conference)來交流即時的圖形信息。網上的咨詢和洽談能超越人們面對面洽談的限制、提供多種方便的異地交談形式。
3、網上訂購:電子商務可藉助Web中的郵件交互傳送實現網上的訂購。網上的訂購通常都是在產品介紹的頁面上提供十分友好的訂購提示信息和訂購交互格式框。當客戶填完訂購單後,通常系統會回復確認信息單來保證訂購信息的收悉。訂購信息也可採用加密的方式使客戶和商家的商業信息不會泄漏。
4、網上支付:電子商務要成為一個完整的過程。網上支付是重要的環節。客戶和商家之間可採用信用卡賬號實施支付。在網上直接採用電子支付手段將可省略交易中很多人員的開銷。網上支付將需要更為可靠的信息傳輸安全性控制以防止欺騙、竊聽、冒用等非法行為。
5、電子賬戶:網上的支付必須有電子金融來支持,即銀行或信用卡公司及保險公司等金融單位要為金融服務提供網上操作的服務。而電子賬戶管理是其基本的組成部分。信用卡號或銀行賬號都是電子賬戶的一種標志。而其可信度需配以必要技術措施來保證,如數字憑證、數字簽名、加密等,這些手段的應用提供了電子賬戶操作的安全性。
6、服務傳遞:對於已付了款的客戶應將其訂購的貨物盡快地傳遞到他們的手中。而有些貨物在本地,有些貨物在異地,電子郵件將能在網路中進行物流的調配。而最適合在網上直接傳遞的貨物是信息產品。如軟體、電子讀物、信息服務等。它能直接從電子倉庫中將貨物發到用戶端。
7、意見征詢:電子商務能十分方便地採用網頁上的「選擇」、「填空」等格式文件來收集用戶對銷售服務的反饋意見。這樣使企業的市場運營能形成一個封閉的迴路。客戶的反饋意見不僅能提高售後服務的水平,更使企業獲得改進產品、發現市場的商業機會。
8、交易管理:整個交易的管理將涉及人、財、物多個方面,企業和企業、企業和客戶及企業內部等各方面的協調和管理。因此,交易管理是涉及商務活動全過程的管理。電子商務的發展,將會提供一個良好的交易管理的網路環境及多種多樣的應用服務系統。這樣,能保障電子商務獲得更廣泛的應用。
(10)電子商務產品介紹擴展閱讀:
電子商務的特徵:
1、普遍性:電子商務作為一種新型的交易方式,將生產企業、流通企業以及消費者和政府帶入了一個網路經濟、數字化生存的新天地。
2、方便性:在電子商務環境中,人們不再受地域的限制,客戶能以非常簡捷的方式完成過去較為繁雜的商業活動。如通過網路銀行能夠全天候地存取賬戶資金、查詢信息等,同時使企業對客戶的服務質量得以大大提高。在電子商務商業活動中,有大量的人脈資源開發和溝通,從業時間靈活,完成公司要求,有錢有閑。
3、整體性:電子商務能夠規范事務處理的工作流程,將人工操作和電子信息處理集成為一個不可分割的整體,這樣不僅能提高人力和物力的利用率,也可以提高系統運行的嚴密性。
4、安全性:在電子商務中,安全性是一個至關重要的核心問題,它要求網路能提供一種端到端的安全解決方案,如加密機制、簽名機制、安全管理、存取控制、防火牆、防病毒保護等等,這與傳統的商務活動有著很大的不同。
5、協調性:商業活動本身是一種協調過程,它需要客戶與公司內部、生產商、批發商、零售商間的協調。在電子商務環境中,更要求銀行、配送中心、通信部門、技術服務等多個部門的通力協作,電子商務的全過程往往是一氣呵成的。