商家的促銷活動案例

㈠ 促銷活動策劃方案案例分析

2010年3月服務促銷活動的策劃及案例分享外服管理部:羅文濤目的通過本課程的學習,使學員能夠:使用售後服務部客戶信息的管理和分類分析方法應用客戶關系方面營銷策略制定服務營銷活動使用服務營銷活動的評估手段*目錄1、客戶信息管理名詞定義2、服務促銷活動的策劃及執行3、促銷活動案例分享客戶信息管理名詞定義客戶信息管理名詞定義保有客戶服務廠有檔案記錄的客戶基盤客戶近5年內銷售且服務廠有檔案記錄的客戶管理內客戶前12個月進服務廠一次以上的客戶A類客戶數前12個月進廠4次以上的客戶B類客戶數前12個月進廠2-3次的客戶C類客戶數前6-12個月進廠1次,近6個月未進廠的客戶,且購車12個月以上或年均里程大於1萬公里D類客戶數前12個月未回過廠的保有客戶客戶信息管理名詞定義流失率[本月管理內客戶數-上月管理內客戶數]/本月管理內客戶數×100%說明:需除去當月強保客戶數新車增長率本月新車增長客戶/本月管理內客戶數×100%拓展率本月D類客戶回廠數/本月管理內客戶數×100%客戶檔案准確率保有客戶資料准確數/保有客戶數×100%回廠率管理內客戶數/保有客戶數×100%客戶信息管理名詞定義定期保養實施率當月來廠保養客戶數/當月理論來廠保養數*100%市場份額管理內顧客總數/區域內本品牌車輛總數×100%定期保養電話通知率對象車輛聯系成功數/定期保養對象車輛×100%定期保養邀請成功率被邀請的車輛實際來廠數/定期保養邀請對象×100%當月進廠率當月進廠客戶數/管理內客戶×100%保養比例當月來廠保養客戶數/當月來廠工單數×100%服務促銷活動的策劃及執行服務促銷活動的策劃及執行提升品牌形象滿足顧客需求創造服務口碑培養顧客忠誠度員工士氣激勵服務促銷活動的策劃及執行第一階段:服務活動前期策劃與准備制定服務活動總體預算制定宣傳方案確定服務活動范圍制定服務活動主題

㈡ 淘寶店鋪幾種促銷活動方案

第一種：限時打折
限時打折的形式是店鋪最常用的促銷方式，主要展示方式是內在寶貝一容口價的基礎進行折扣設置或者減價，會在寶貝主圖左側價格處直接展示折扣價格。用戶在看到商品的時候，可以第一時間關注到寶貝的促銷價格。在設置好促銷價格後，相對後面接受的功能來說，可以不用過度推廣。
第二種：滿就送/包郵

設置滿就送/包郵的活動，可以設置不同購買金額或者商品數量後，享不同的優惠，以刺激買家主動湊單，提升客單價。因為這種滿減，滿包郵，滿送贈品的活動不能很直觀的展示在商品價格中，因此需要店鋪在設置好促銷信息後，在店鋪和商品詳情頁等用戶可以看到的地方盡可能的宣傳活動，以達到活動的預期效果。
第三種：首件優惠

首件優惠活動的展現位置和限時打折一樣，在寶貝主圖左側，淘寶價格處有顯示，相對價格展示很直觀，但是卻不能顯示超過一件後的漲價，因此為了讓用戶知道購買第一件有優惠，可以適當的在頁面價格標簽後面註明;首件優惠活動;同時在詳情頁有意渲染活動內容。該活動適合用於新品，用優惠價格來打動買家下單，達到單品破零的目的。

㈢ 本地商家如何策劃促銷方案

介紹一個案例
中秋月餅促銷方案書
一、 活動背景：金秋佳節是中國傳統的節日，每年這個時候，月餅成了饋贈親友，表達祝福的最佳禮品，可是由於很多原因，如加班、臨時有事、面子問題、要送的人數太多親自贈送很麻煩等，人們即使很想也只能放棄這份祝福。現今地區各大超市都幾乎實行一慣的打折降價或加送其餘禮品等促銷活動，顧客已經對此失去興趣。直接面對面的饋贈對於有些人很難表達其情感。
二、 活動主題：中秋送禮不用愁，**大使幫你親自送到家。（**商場中秋大使為你親自送上對親友的祝福，為你解決送禮憂愁）
三、 目標人群：因各種原因無法對親友進行饋贈的人群。
四、 活動目的：1、通過此活動增加月餅銷售利潤，並增加其銷售額。
2、通過中秋大使送禮時的良好言行感染客戶，提升企業形象。
3、為顧客提供便利，吸引更多的顧客群。
4、為顧客傳達情感。
5、以此活動為基本，可延伸到其它節日中使用，如聖誕或元旦等。
6、增加企業競爭手段，做出差異。
五、 活動內容：
1、時間：*月*日---中秋前一天
2、地點：活動僅限惠**城區
3、活動准備：1、安排一定量的運輸車與「中秋大使」。
2、駕駛員必須熟悉城區行車路線，要求盡量在運送過程中減少時間消耗，提高運送效率。
3、對「中秋大使」進行語言與動作的教育，並學習遇到問題的處理方法。
4、對月餅售價進行適當改進，盡量提高總體利潤額。
5、聯系卡片經銷商，購買一定數量的精美卡片，最好能根據贈送對象不同而分類的卡片，如：情人卡、親人卡、朋友卡等。
4、活動推廣：在活動實施前一星期左右在商場張貼海報對活動進行宣傳，也可通過報章、電台等途徑加強宣傳廣度。但要進行一定的成本核算方可實施。宣傳時應盡量做到語言簡潔易懂，並需要對特殊情況進行必要說明。
六、 注意事項：1、顧客購買禮品後要按其要求進行包裝，並詢問並登記要求運送的詳細地址和最佳運送時間段，最好能夠讓顧客提供其聯系電話和收禮人的聯系電話以方便贈送時有特殊情況可以取得聯系。
2、「中秋大使」的言行代表著商場的榮譽，必須對「大使」進行嚴格挑選，形象和語言親和力方面必須良好，而且對於可能遇到的問題必須對「大使」進行教育。
3、為避免一些問題，此活動的運送品只能限制在中秋禮品上，不能涉及現金，在包裝時必須對禮品進行檢查，不能存在現金。
4、由於可能會出現客戶拒收等情況，在活動宣傳時應予以說明，並說明出現此情況商場把原禮品聯系退回與顧客。
5、出現拒收或客戶不在等情況時，「大使」必須盡快與商場負責人取得聯系，告知情況後繼續進行下個任務，由商場有關人員聯系顧客或受禮人進行詢問解決。
6、所送禮品必須為商場所購產品，購買人必須留下真實聯系號碼和姓名，如因所留號碼有誤造成返還不到時，7日後商場有對貨品進行處理的權利，這點應在宣傳或者活動開展時說明。
7、卡片中的自寫贈言是顧客對於受禮人最真摯的祝願，是情感的坦然流露，因此卡片的挑選一定要注重其外觀精美和裡面的文字內涵。如果在月餅售價做調整，卡片也可改為台歷等，當然裡面要有商場的有關介紹啦。做宣傳嘛。

㈣ 促銷活動有哪些

1.包裝贈品。選擇與產品相關的贈品贈給消費者或者直接在零售店進行買一送一捆綁贈品促銷。

此類手法適合消耗品或者生活必需品，牙膏、牙刷、杯子之類，而不適合大宗電器。

比如你有購買需求時一隻牙膏8元錢，但是兩只牙膏捆綁在一起賣13.5元，你就會考慮買兩只。而買冰箱的話不會採取買一送一的方式，當然買一台冰箱是可以送一個電飯煲還是可以存在的。

2.折扣券。由製造商或者零售商提供，刺激消費者進行二次購買。

此類手法適合預算經費有限時使用；新產品上市時使用

比如羅永浩的T1手機上市後給予購買錘子手機的用戶200元TI的折扣券和100元天貓代金券。老羅用老用戶的口碑做推廣，給新用戶帶來了利益和享用錘子科技的體驗，所以這算是一場漂亮的促銷活動。

3.派樣。廠家寄發試用品到固定客戶手中，讓客戶進行試用。通常此類促銷方式要控製成本，對派發的數量有嚴格的要求。

此類手法適合適用率低的產品使用；具有顯著特色的產品，或者新產品類推出時使用；當廣告的形式無法適當的展現某品特色的時候使用。

比如現在天貓很多化妝品店家為了獲得更多的顧客，就採用分發樣品給消費者進行試用的方式來獲得顧客的青睞。有想法的女同胞們可以去天貓商城，有很多這樣的賣家採取這種促銷方式。偷偷告訴你們，去申請試用，就可以免費試用化妝品啦。

4.抽獎、游戲與競賽。讓消費者主動參與促銷活動，增加了互動性，讓消費者在購買產品的同時體驗到趣味，而不是想著損失了錢財。

此類手法適合欲統一整體促銷活動之主題時使用；欲使零售商進行店內促銷活動時使用；欲強化產品定位與廣告訊息的時候使用。

比如曾經流行過一個鼓風機抓錢的游戲，很多商家樂此不彼，風靡了好多城市。這種活動把錢赤裸裸地放在消費者的眼前，去吸引消費者的注意力，這種促銷方式在當時既稀奇又有很強的趣味性，因此能得到很多商家的採用。

5.客戶忠誠計劃與價值促銷。強調持續性，常見的是超市的會員積分卡，當達到一定的積分就可換取相應的禮品；還有航空公司的累積里程酬賓計劃也屬於此類促銷方式。

此類手法適合欲防止消費者替換品牌使用；當新的競爭者進入該品類市場時使用。

這種方法幾乎所有大中型超市都在採用，這是一種長期性的促銷，為的就是讓消費者經常來我家超市購物，而不是別家

6.酬謝包裝。價格不變的前提下加大原包裝的容量，即所謂的：加量不加價。

此類手法適合防禦強勢競爭者時使用；老品牌鞏固市場佔有率使用。

㈤ 有關於促銷方面成功的案例品牌，希望是有創意的

感情營銷牌

深入人心法則。

《22條商規》中有句話說得特別好：「某種觀念一旦在人們頭腦中形成，就極難改變。在市場營銷中最為徒勞的就是試圖改變人們的觀念。」
金六福自創立以來，一直堅持走中國傳統文化情感路線，提出了極具中國本土文化特色的「福文化」理念並進行市場營銷傳播。2004年底，金六福經深入市場調研之後，果斷的推出了「春節回家——金六福」大型傳播、行銷活動，並圍繞「春節回家」的概念，構建了一個全方位的傳播網，[(這是關鍵，全方位的傳播網，電視廣告（節目硬廣告，科普專題，黃金強檔廣告），戶外廣告（車體廣告，廣告牌，廣告燈箱），平面廣告(報紙，雜志)，網路廣告（各種鏈接，博客主體驗廣告，頁面）]使億萬遊子完全籠罩在金六福「春節回家」的氛圍中；在零售終端，同樣發動了猛烈的攻勢；同時在全國推出 「發簡訊，贏機票」消費者互動活動。
與此類似的感情牌是可口可樂。它在2002年～2005年連續四年配合春節促銷分別推出了小阿福、小阿嬌拜年系列，2005年更是成功的搭乘奧運快車，以劉翔為主角，以劉翔回家為主題，傳遞一個更為深入人心的情懷——回家團圓，實現了國際化與本土春節民俗的完美結合。在特色包裝上，可口可樂均推出具有濃郁中國民俗特色的產品如以中國12生肖為設計元素的易拉罐新包裝等滿足中國消費者的情感需求。在產品組合上，大規模推廣符合節日家庭消費的特大容量包裝；在產品口味的組合上，將可樂與雪碧、芬達進行捆綁銷售，滿足家庭不同人群、不同口味的需求；在銷售情境營造上，可口可樂更是運用春節對聯、福到等極具中國風味的裝飾充斥賣場。
金六福和可口可樂之所以獲得空前的市場成功，就在於他們在整個春節營銷系統中的每一個步驟、每一個環節、每一項舉措都深深的打上了春節所特有的中國烙印。

蒙牛酸酸乳的「超女秀」

事件營銷法則。

蒙牛乳業大手筆地以2800萬買斷了《超級女聲》節目冠名權，並投資近8000萬元用於公交車、戶外燈箱和廣告牌、各類媒體廣告等，充分利用「超女」在國內日益瘋狂的影響力，以2004年「超女」季軍張含韻為代言，加上一首《酸酸甜甜就是我》，使得蒙牛酸酸乳活力四射。
同時，在《超級女聲》的主賽區長沙等地，蒙牛還策劃了多場大型義演活動。尤其在大型廣場及賣場的門口附近，蒙牛推出了「青春女生大比拼」、「品蒙牛酸酸乳，看超級女聲」等活動，有效的塑造了品牌的高端形象，使蒙牛酸酸乳和《超級女聲》一起成為人們關注的焦點。在《超級女聲》大賽謝幕以後，作為賽事的一次完美延續，蒙牛酸酸乳又策劃了「超女訓練營」，外包裝上同期更換內容，並配以廣告宣傳，以「有酸就有甜，有夢就能圓」為口號，凡購買酸酸乳的女孩就有機會親赴「超女訓練營」，接受專業老師的指導，並可能走上舞台成為明星。這種從「超女」延續下來的「平民造星運動」繼續著吸引年輕女孩的注意力。
蒙牛上億元的「超女」系列廣告，為其打開了南方乳品市場。「超女」的長沙、鄭州、杭州、成都和廣州五個賽區，正是蒙牛所看重的華中、華東、華南、西南四大銷售區域。
2005年，「蒙牛酸酸乳」和《超級女聲》手拉手一唱成名。蒙牛借「超女」之力成功打造了「酸酸乳」品牌。
但「蒙牛酸酸乳」營銷的成功是不可復制的。