外貿業電子商務的業務流程百科

㈠ 電子商務的運作流程

電子商務的運作流程：
1.企業將商品信息通過網路展示給客戶，客戶通過訪問網版站，選擇需要購權買的商品，並填寫訂單。
2.廠方通過訂單確認客戶，告之收費方法，同時通知自己的應用系統組織貨源程序。
3.客戶通過電子結算與金融部門交互執行交易。
4.金融部門通過電子郵件（或其它方式）通知買賣雙方交易的結果。
5.廠方組織貨物，並送達到客戶手中。 從上述電子商務的實際流程中，電子商務是集信息流、商流、資金流、物流為一身，是整個的貿易交易過程。

㈡ 電子商務的基本業務流程是什麼

電子商務是一個抄大的方麵包含很多襲的：網站建設，網站推廣等等 而網店只是裡面很小的一個分支，建議想做的話還是從小到大開始做！ 以上是文鑫工作室真誠為您解答！ 當然如果你感到滿意的話請採納我的回答，並且進行5星評價. 當然這肯定鼓勵我們為更多的男性網友以及更多的女性網友解決各種問題！ 謝謝。。o(∩_∩)o

㈢ 外貿電子商務流程是什麼

外貿電子商務通過網路進行，網路貿易主要涉及三個方面：信息、電子數據交換和電子資金轉移。其交易可分為三個步驟：
第一步：交易前，做好交易前期准備工作。首先在互聯網上發布信息，尋找交易機會，通過交換信息比較和選擇交易對象，然後經過發盤、還盤等確定交易條件和價格，並簽訂貿易合同。
第二步：交易中，嚴格按照合同規定履行各種業務手續。合同簽訂後的貿易交易實現過程，涉及銀行、商檢/安檢、稅務、保險和運輸等方面的電子交換，一定要一絲不苟。
第三步：交易後，雙方辦完各種手續，商品交付運輸公司啟運後，可以通過電子商務跟蹤貨物，銀行根據合同依據提供的單證支付資金等。

㈣ 電子商務的流程是什麼

電子商務的流程如下：

1、信息整理階段

①作為商家的發布信息階段，主要包括選擇自己的優秀商品，精心組織自己的商品信息，建立自己的網頁，然後加入名氣較大、影響力較強、點擊率較高的著名網站中，讓盡可能多的人們了解和認識自己；

②作為買家去網上尋找商品以及商品信息的階段，主要表現為根據自己的需要，上網查找自己所需的信息和商品，並選擇信譽好服務好價格低廉的商家。

2、信息交流階段

①作為B2B（商家對商家）簽定合同、完成必需的商貿票據的交換過程，要注意數據的准確性、可靠性、不可更改性等復雜的問題；

②作為B2C（商家對個人客戶）完成購物過程的定單簽定過程，顧客要將自己選好的商品、自己的聯系信息、送貨的方式、付款的方法等在網上簽好後提交給商家，商家在收到定單後應發來郵件或電話核實上述內容。

3、按照合同進行商品交接、資金結算階段

作為整個商品交易很關鍵的階段，不僅要涉及到資金在網上的正確、安全到位，同時也要涉及到商品配送的准確、按時到位。在這個階段有銀行業、配送系統的介入，在技術上、法律上、標准上等等方面有更高的要求。網上交易的成功與否就在這個階段。

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電子商務的相關明細

據了解，電子商務在技術要求上有以下四點需要注意的：

1、方便性

在電子商務環境中，人們不再受地域的限制，客戶能以非常簡捷的方式完成過去較為繁雜的商業活動。如通過網路銀行能夠全天候地存取賬戶資金、查詢信息等，同時使企業對客戶的服務質量得以大大提高。

2、整體性

電子商務能夠規范事務處理的工作流程，將人工操作和電子信息處理集成為一個不可分割的整體，這樣不僅能提高人力和物力的利用率，也可以提高系統運行的嚴密性。

3、安全性

在電子商務中，作為一個至關重要的核心問題，安全性要求網路能提供一種端到端的安全解決方案，如加密機制、簽名機制、安全管理、存取控制、防火牆、防病毒保護等等，這與傳統的商務活動有著很大的不同。

4、協調性

作為一種協調過程，商業活動本身就需要客戶與公司內部、生產商、批發商、零售商間的協調。在電子商務環境中，它更要求銀行、配送中心、通信部門、技術服務等多個部門的通力協作，電子商務的全過程往往一氣呵成。

㈤ 電子商務的工作流程

本課程學習的目的，是使學生了解電子商務和信息技術的基礎知識，掌握本專業知識的體系結構和整體概貌。主要內容有：電子商務的基本概念和原理，電子商務的現狀和發展，電子商務的特點、電子商務的類型、電子商務模型、計算機技術、程序設計、操作系統、編譯系統、資料庫系統、通信技術、網路技術、Internet、EDI技術、電子支付技術、安全等技術的概述，電子商務系統的構成及其開發工具、電子商務整體解決方案與案例介紹。

《電子商務網站設計》
通過本課程的學習，使學生掌握電子商務應用系統工作流程與電子商務網站的類型、結構及功能，概括了電子商務網站設計與管理的總思路；詳細的闡述了電子商務網站規劃的意義和具體內容；介紹了電子商務網站運行的技術環境和當前流行的網站開發技術與工具；全面地論述了電子商務網站內容設計的流程、網頁的構建過程網站管理的具體內容和管理系統的建立。此外，還介紹了幾種典型的電子商務網站的解決方案和功能結構。
《電子商務資料庫技術》
通過本課程的學習，使學生掌握電子商務信息管理模型以及資料庫的相關理論，利用Web的資料庫的基本理念、開發方法和內容。重點闡述SQL語言和集成開發工具、資料庫設計方法和開放資料庫互連（ODBC）技術等基礎知識，詳細介紹了當前流行的資料庫管理系統的主要內容。

《電子商務方案》
通過本課程的學習，使學生掌握電子商務信息平台開發的概念、體系架構，開發標准及具體的開發方法和步驟。主要內容有：網路經濟時代電子商務系統所具有的全球性、社會性、公共性、綜合性特點概述，電子商務信息平台規劃與開發的意義，構造開放動態電子商務，統一電子商務信息平台的標准體系，電子商務信息平台規劃與開發的原則和內容，開發網路遠程服務平台的EOE（公共操縱環境）技術，MicroSoft Commerce Server電子商務信息平台實例分析。

《經濟信息管理》
通過本課程的學習，使學生掌握信息管理及經濟信息管理的基本概念、基本理論及相應的技術。主要內容包括信息的基本理論、信息技術、信息管理、經濟信息管理、信息處理技術、信息化與社會發展、信息安全、信息法律法規。

《電子商務與現代物流》
通過本課程的學習，使學生電子商務與現代物流的關系，系統介紹了在電子商務環境下如何開展現代物流管理。介紹了現代物流基礎知識和物流的基本功能，通過探討電子商務與物流的關系引出物流模式、對物流管理、企業物流管理給以詳盡的講解，強調了物流信息技術和物流信息管理的重要性，結合電子商務條件下的物流特點介紹了供應鏈管理的基本知識和幾種主要的供應鏈管理方法。

《網路技術與應用》
本課程學習的目的，使學生掌握數據通信和計算機網路的基礎知識，了解計算機網路設計和工程的原理與步驟。主要內容有：數據通信、網路傳輸介質、網路互連七層協議、區域網、TCP/IP協議、城域網、廣域網、網路連接設備的種類和工作原理、中繼器、集線器、網橋、N層交換機、路由器、計算機網路工程、企業網規劃與設計、網路安全、網路管理，以及Internet、Intranet、Extranet等。

《網路營銷》
本課程的學習，使學生掌握傳統企業如何利用互聯網開展市場營銷活動；互聯網企業如何利用市場營銷方法規劃並發展自己的業務。從網路營銷的特徵、網路營銷環境、顧客網路購買行為的分析、網路調研、網路目標市場分析、網站規劃策略、顧客策略、成本策略、渠道策略、網路的互動性等方面討論網路與營銷的整合，即如何形成網路營銷體系。

《電子商務客戶管理》
通過本課程的學習，使學生掌握在激烈競爭的商業環境中，電子商務客戶是企業必須關注的對象，主要研究電子商務客戶類型、分布、特點及心理，加強客戶信息的管理，探索保持客戶忠誠與滿意的方式、方法。
《網路安全與電子商務》
通過本課程的學習，使學生掌握如何保證電子商務安全活動的進行，主要介紹網路安全技術、信息加密技術和電子支付安全技術。分別從計算機網路安全基礎，網路安全的基本概念，常見的網路攻擊與防範手段，密碼學基礎，現代加密技術，密鑰管理技術和鑒別與認證幾方面給與講解，並介紹了DES演算法、RSA演算法和數字簽名技術等內容。跑細了SSL協議和SET協議，並說明如何在具體的電子商務應用中保障其安全性及採取的措施。

㈥ 外貿電子商務怎麼做

一、貨源的選擇
新手的話主要是選擇適合做外貿的產品，不論是從市場前景、目標客戶的熟悉度，利潤，是否適合國際包裹運輸等尋找貨源。
老的嘛，公司和所處的行業已經給出了答案，不必再尋找。

二、建站
一般都是初期選擇外貿平台，阿里巴巴，ebay，敦煌啥的，具體選擇哪一個，自己好好考察一番，尤其是初做者，需要考慮各個平台的年費，畢竟相比來說，這是一筆不小的開支。
做的久的不滿足於平台的束縛和局限性可以自己單做平台了，自己做獨立的網站，因為，獨立的外貿電子商務平台，不僅有利於公司品牌形象的宣傳，同時也增加產品銷售的渠道從域名的選擇，網頁的設計，購買流程的設計和開發，支付工具的選擇等，耗時一點點完成，這完成後才是真正的開始，就像以前是在大市場里租個攤位，現在是自己買地蓋樓建大超市，建好後關鍵是如何把人流量吸引來，人吸引來了才能夠產生交易。這就需要去推廣。

三、推廣
做一個成功的電子商務網站並不僅僅是把產品擺到網站上就行了，還得宣傳，並且有專業的技術人員去維護，網站程序員、SEO、編輯等一系列與網站有關的人員來共同維護網站的安全及信息的及時更新，不論是哪個行業都希望自己的網站擁有自己的特色，並且可以吸引顧客再次瀏覽自己的網站。
但是一提到推廣很多人想到的是seo，其實推廣不只是seo，seo搜索引擎優化需要專業的人一點點去做。
除此之外利用目標客戶的國外的論壇，msn，博客等宣傳。這是個長期的堅持去做才能夠看到效益的，有時候需要耐得住最初的一點點寂寞。
推廣都是一點點做的，是和單子一點點增長起來的。
利用博客、論壇、郵箱、QQ群等一些免費的資源推廣也是很不錯的，不過推廣的效果要取決於推廣人員手段的高低了。現在做網路推廣的人越來越多，競爭也愈加激烈，不像前幾年那麼好做了，但是還是不泛有一些網路推廣高手把這些免費的資源運用的淋漓盡致、帶來很好的效果。
另外軟文推廣的效果也是非常不錯的，如果能利用網路知道、網路空間、貼吧等一些具有排名優先優勢的平台
+ seo關鍵字優化 + 軟文、結合起來推廣的話對的銷售時非常有幫助的。

四、收款
收款有信用卡 paypal
等
paypal基本都是有的，樓主就是paypal的顧問，主要是指導paypal的注冊以及使用。實話實說，個人也覺得paypal優勢劣勢都有。paypal在國外客戶群體中接受度
較高，客戶也比較信任paypal，劣勢是paypal有很多規則，使用中要不能違反規則。賬戶有時候會被限制。
其他的西聯啥的那就是大宗交易使用的了。

五、英語
外貿英語基本不要擔心，客戶一般不會給你電話，不要擔心你的口語。越洋電話的花費那不是一般的貴，不到萬不得已誰打電話啊，要是你在美國網站買東西你也不
會打電話啊。只要客戶在線咨詢就可以了，客戶不會拉著你和你扯東扯西，買東西詢價啥的也就那幾句話，再說萬一不懂對方意思不是有谷歌啥的翻譯么。
但是業余也可以好好學一些英語，活到老學到老嘛

六、物流
和國內的快遞有點不同
1、外貿當然是走國際物流了，國際上主要的物流有下面幾個，具體要看經驗了，慢慢摸索。
2、UPS(united
parcel serice)
聯合包裹服務，美國公司，世界最大的快遞公司。主要是按公布價打折的，在按重量的基礎上按公布價打折。
3、FEDEX（Federal
Express）聯邦快遞，美國公司。主要是按公布價打折的，和UPS差不多一樣。
4、TNT
敦豪快遞，歐洲荷蘭郵政，歐洲最大的快遞公司，在歐洲市場佔有率65％，按首重與續重計費的。
5、DHL 歐洲公司
德國公司，在歐洲僅次於TNT。按首重與續重計費的。
6、EMS
在中國佔有很大的比例。其中的詬病咱暫且不提。
例如中國出發，FEDEX和UPS的強項在美洲線路，日本線路，TNT在歐洲和西亞、中東有絕對優勢，DHL則是去日本、東南亞、澳洲有優勢。

七、其他零零碎碎

1、注意防止被欺騙，和客戶要充分交流和選擇好的支付收款通道都對預防欺騙有很大的作用。
2、及時檢查店鋪產品，是否有錯漏，並及時更正。
多去論壇做宣傳。
3、我們有句老話生意不成人意在，如何讓你的客人成為你的朋友，也成為你的回頭客，注意口碑營銷很有效的。
4、客戶關系維護，對於經常購買的客戶要保持聯系，節假日發個卡片或者電子賀卡。
5、和客戶交流專業、熱情、細心。讓買家都能用心體會出來，這基本上會決定一件商品能否成交，提高成交率。這一點非常有效。
6、外貿業務知識，從與客戶的業務談判、接單、安排生產到安排出貨、聯系貨代、聯系相關外貿代理公司、聯系銀行、安排結匯，以及這期間若出現什麼問題，如何跟客戶、工廠及有關各方聯系解決。
7、良好的心態，做外貿不是一蹴而就的事情，需要良好的耐心，不斷去注冊和更新平台。哪怕沒有任何效果也不要喪失信心。只要不放棄，也許明天就會有機會。
黎明的黑暗裡，就是要一點，耐心、耐心還是耐心。不論是做網站哪一方面都需要耐心，成功不是一朝一夕的事情，需要有更多的耐心及信心去做好每一件事。相信網站在自己的手中可以變得更加完善。馬雲曾說過：成功就在不遠處，很多人倒在今天和昨天，只有堅持到明天的人才能取得勝利！

八、總結

總結下吧，電子商務營銷是一個系統工程，並非企業想像中就是「建一個網站賣東西」那麼簡單。也不是做一個阿里巴巴ebay平台就可以拉.
企業發展電子商務要有系
統的解決方案，要把電子商務和市場營銷結合起來．只有把專業的產品，優秀的業務員和充滿活力的網路有機的結合在一起才能充分發揮電子商務的威力！每個企業
實際情況不同，採取的策略也會不同。

㈦ 簡述電子商務交易處理業務的流程

我不知道你是問B2B的交易處理業務還是B2C的交易處理業務流程!但綜合的流程都是這樣內的!容
查看產品-咨詢客服-確定下單-預付定金(支付寶系統除外)-對方發貨-確定收貨-付完所有款項
備注:其中的合同簽訂或者其他的支付方式和相關的安全保證沒有提及!

㈧ 簡述電子商務的運作過程

電子商務的流程：
1.企業將商品信息通過網路展示給客戶，客戶通過游覽器訪版問網站，選擇需要購買的商權品，並填寫訂單。
2.廠方通過訂單確認客戶，告之收費方法，同時通知自己的應用系統組織貨源程序。
3.客戶通過電子結算與金融部門交互執行資金轉移。
4.金融部門通過電子郵件（或其它方式）通知買賣雙方資金轉移的結果。
5.廠方組織貨物，並送達到客戶手中。 從上述電子商務的實際流程中，電子商務是集信息流、商流、資金流、物流為一身，是整個的貿易交易過程。

㈨ 外貿電子商務涉及的業務有哪些

因為電子商務專業所學的面比較廣泛，涉及的工作也比較繁雜，因此，要結合自身情況分析，看自己哪一塊兒很突出，而且自己也很感興趣，不是盲目的胡亂擇業，首先要了解電子商務都有哪些方面的崗位，一是電子商務應用層。在這一層次，涉及商業邏輯，網站產品的設計、開發，比如界面設計，可能就需要涉及html、css、xml、腳本語言方面的知識，以及Dreamweaver，Photoshop等網頁設計和圖象處理方面的技能 ；

或網路應用程序的開發。在這一層，在某些學校，部分對技術有興趣的同學有可能達到。網頁設計和圖像處理方面的技能，或網路應用程序的開發。這個層次主要負責網站WEB頁面的開發與後台的技術支持；能夠滿足運作層對技術層的要求；精通ASP/PHP/CGI 3種開發工具的一種，能夠獨立開發後台；精通SQL SERVER、ACCESS能夠獨立完成資料庫的開發。

有1年開發經驗；能夠讀懂常用於JSP的代碼，並且能夠編寫基本的JSP程序；精通HTML語言，完全能夠手寫HTML代碼。在這一層，在某些學校，部分對技術有興趣的同學有可能達到。像網站策劃、網站編輯、網站開發等崗位都和這個層次有很大關聯；

二，電子商務運營，管理層，在這一層次，涉及各類商務支持人員，如客戶服務，市場、貿易、物流和銷售等諸多方面。熟悉網路營銷常用方法，具有電子商務全程運營管理的經驗;能夠制定網站短\中\長期發展計劃\執行與監督；能夠整體網站及頻道的運營、市場推廣、廣告與增值產品的經營與銷售；熟悉網路，網路營銷和辦公軟體；負責公司產品在網路上的推廣；對網路營銷感興趣，並能很好的掌握電子商務及網路發展的各種理念。這個層次適合的崗位有網站運營經理/主管、網站推廣、外貿電子商務、網路推銷員等工作崗位雖然很多，但是電子商務專業畢業生每年的就業率卻不是很高，絕大部分應屆畢業生談到之所以不能順利找到工作的最主要的原因是他們不知道應聘何種企業、何種職務,未能順利就業的應屆畢業生中有76%是因為就業方向模糊。

最重要的就是專業知識不扎實，達不到企業需要的人才標准，不懂企業的項目操作流程，另外企業需要的人才，不僅僅要具備專業技能和工作經驗，同時還要具備良好職業素養，

所以，還是應該多到企業去看看，或者多參加一些企業實訓實習，在真實的企業環境中感受一下，像蒲公英企業化實訓實習基地，通過真實項目實戰，分別從專業技能、工作經驗、職業素養三個方面全面提高學生的綜合素質，為學生提供入門指導，盡快實現就業。