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促銷活動執行與組織

發布時間:2021-11-18 20:27:51

1. 詳細的促銷活動執行方案

要想有一個成功的促銷活動,必然要提前做好促銷策劃方案,並組織相關人員、部門參與討論,並最終達成一致,作最後的確定,開始利用各種媒體宣傳。本促銷活動策劃方案模板基本上包括了活動策劃中所涉及的內容,包括:市場分析、活動主題、活動目的、活動時間、預期目標和效果、市場推廣建議、費用預算明細等。

1、市場分析:做運營必須能夠把握市場的發展,如果需要,請描述一下自己負責產品的市場情況。
2、活動主題:填寫活動的主題,要求主題一定要簡潔、清晰明確、有吸引力。

3、活動目的

4、活動時間:活動執行的時間段。

5、效果預期和數字目標

5.1效果預期:預期的可以到達的效果。

5.2數字目標:制定運營數字目標。

6、活動詳細情況

6.1參與產品:說明本活動涉及的產品,及其配合程度。
6.2活動詳細說明:詳細說明活動的實施方式。

6.3獎項設置(隨機):獎項和獎品設置。

7、廣告宣傳(市場推廣):針對本次活動,做出詳細的廣告宣傳計劃和市場推廣方面的想法和建議。

7.1內部宣傳(推廣)

7.2外部宣傳(推廣)
8、活動任務安排及工作計劃:將活動中的所有需要完成的任務細分並分配到責任人。

9、費用預算:對所有活動計劃投入費用的匯總。

10、活動總結:詳細總結本次活動的成功典與失敗點,作為參考學習的寶貴資料

2. 有了好的促銷方案後 怎樣才能高效的執行下去

高效促銷執行 高效促銷執行包括六個環節,每個環節執行是否到位都會對促銷執行結果產生直接影響。而簡單化、標准化是提升店內促銷執行效率的關鍵因素。促銷設計 一個好的促銷活動,除了要考慮滿足品牌銷量增長,還要考慮品牌形象是否會受到影響,給零售商是否帶來直接的利益,而最根本的則在於是否給購物者帶來直接的利益。因此,在對促銷活動進行設計之前,需要充分了解購物者的需求,制定適合購物者需求的促銷活動計劃,否則,無論多麼高效地執行店內促銷計劃,都無法吸引購物者積極參與。與此同時,要考慮購物者是否可以很簡單地參與到你的促銷活動中。促銷溝通 從促銷方案出台到最終執行,至少需要經過四個環節:總部各部門溝通,總部與零售商溝通,總部與各地分公司溝通,對各地區的促銷員進行培訓。如果每個環節對促銷活動的理解出現偏差,那麼最終的促銷結果也會出現偏差。因此,標准化、簡單化是提升跨部門溝通效率的重要途徑。資源到位 從促銷溝通環節可以看出,促銷溝通需要經過多個環節,那麼促銷資源的到位同樣也需要經過多個環節。尤其是經銷商和零售門店這兩個環節,需要予以特別注意,避免將給予購物者的優惠被中間環節所侵佔。大多數衛生巾品牌,都做過捆綁(買一送一)促銷活動,但在零售終端執行環節,卻發現產品被拆開單獨銷售,不僅沒有給予購物者優惠,還浪費了很多資源。減少資源流通環節,盡量降低在這個過程中的損耗,將為終端店內促銷執行效率的提升,提供重要的資源保障。店內執行 這是促銷活動能否達到預期效果的關鍵環節。一般情況下,店內執行要素包括八個方面: 最重要的在於確定最能夠提升店內促銷執行效率的是哪幾個關鍵因素,同時與這些因素相關的執行標准要足夠簡單化、標准化,容易理解與執行。 對於快速消費品而言,購物者的品牌忠誠度呈下降趨勢,這意味著,通過幾個關鍵因素的組合可以有效地影響購物者在終端的決策。 分銷與陳列:總共有多少個規格的產品,可以讓購物者選擇?購物者會根據分銷所佔有面位比例、產品規格可選餘地對該品牌進行模糊判斷。通常情況下,產品陳列面位越大,購物者會認為該品牌越有實力,可以滿足購物者不同的需求。在一定程度上,這也說明該品牌越有實力,越值得購物者信賴。 位置:這個品類應該在哪個區域擺放?還可以在哪些區域擺放?也就是說,如何讓購物者最大程度地接觸你的品牌和具體產品。如果你的產品屬於非必需品,購物者購買多屬於沖動型購買,因此,需要考慮在靠近收銀口的位置擺放你的產品,這有利於購物者選購。如果放在入口外,購物者經過很長的路線,以及受到其他產品的影響,可能很快就會改變主意。 例如口香糖、電池即屬於沖動型購買的產品,人們在選購其他家庭用品時,往往會忽略這項需求。因此,像箭牌口香糖,就在每個收銀口處擺放大量產品,讓購物者可以輕易接觸,並通過陳列、價格、促銷等其他因素,達到刺激購物者沖動購買的目的。根據調查結果,只有約40%的購物者在進入賣場前計劃購買口香糖,另外約50%購買口香糖的人並沒有事先計劃購買口香糖,但最終購買了口香糖。 人員:終端品牌推廣顧問的角色,絕不僅僅是現場促銷,而是要更多地體現出品牌形象。購物者對品牌和產品的認知,在很大程度上受到終端促銷員的影響。因此,我們可以看到,越來越多的品牌重視終端促銷員的招聘與管理工作。 但是,並不是有了促銷員就可以迅速提升店內促銷執行效率,而是需要注意以下幾點:讓促銷員明確促銷活動的目的及具體的操作標准;為促銷員提供影響購物者購買決策最關鍵影響因素的培訓;給促銷員提供最直觀的工具,讓購物者可以直觀地與競爭對手品牌及產品進行對比,現場說服購物者作出購買決定。執行反饋 為了促使店內促銷活動得以高效執行,終端銷售代表需要定期拜訪門店,並檢查門店的促銷活動是否按照公司的標准執行。然而,執行反饋往往無法直接到達總部,終端銷售代表也無法越級反饋。因此,建立一個信息系統,匯總全國各地的終端表現是最直接的途徑。總部決策層可以掌握全國即時的執行反饋情況,迅速作出相關決策。執行反饋主要體現在以下幾個方面: 我們需要通過每一次促銷活動執行,積累更多的店內執行效率提升的經驗,以便為下一次促銷活動提供更多的保障。 在促銷執行方面,要檢查店內七大要素執行結果: 是否盡可能地多分銷,讓購物者有更多選擇的機會; 是否在盡量多的位置擺放產品,以便接觸到更多的目標購物者; 是否占據了足夠的貨架面位,以便在購物者心目中樹立品牌形象; 促銷產品的價格是否具有足夠的吸引力,以便吸引目標購物者進行沖動性購買; 缺貨是否對促銷期間的銷量造成直接影響; 是否所有助銷工具都受到購物者的關注,以便決定哪種助銷工具更具有吸引力; 品牌推廣顧問是否合格,以便明確培訓要求,以及提供更具有針對性的能力提升; 競爭對手的促銷活動是否有可以借鑒的地方。 綜上所述,要保證店內促銷活動的執行效果,我們要從源頭開始抓起,保證信息傳遞正確到位。然後在終端店內執行時,需要重點關注對於所在品類影響銷量最大的是哪幾個店內要素,並且通過重點提升這些店內要素的表現,提升整個終端形象和提高促銷執行的效果。而在促銷執行過程中的反饋,要及時、高效,以便迅速地糾正未達標門店的促銷行為,然後不斷通過經驗積累,為下一次高效的促銷執行提供充分的參考依據。

3. 近期推廣活動和促銷活動的執行情況怎麼寫

一般先把活動的執行方案寫清楚,然後再針對活動的情況進行階段表述,以及還有什麼需要改善的。

4. 開展促銷活動有哪些注意事項

促銷,顧名思義就是促進銷售,但是目的絕不僅僅是為了拉動銷售量,更重要是要使品牌的美譽度得到提升,從而進一步擴大品牌忠誠度,實現品牌的持續長久發展。
很多企業陷入不促銷不上量、頻繁促銷又沒有效果的怪圈不能自拔,往往是由於沒有系統規劃整體促銷活動,而是局限在為了促銷而促銷。當然,促銷活動的效果也往往受到產品性質、促銷目標、市場特點、產品生命周期和其他營銷策略的影響。但是消費品的促銷活動基本上應該分別從終端銷售氛圍的營造、媒體宣傳的告知、促銷活動主題的設計、人員的組織管理等幾個方面系統開展。
終端銷售氛圍的營造
據調查數據表明:65%消費者受產品的終端形象、活動影響而發生購買轉移行為。不重視終端銷售氛圍的營造是很多營銷人員致命弱點,使得產品在目標消費者心目中根本沒有形成任何印象。有些新穎獨特的產品已經上市幾個月了,消費者竟然還不知道這個產品的存在。所以,終端銷售氛圍的營造是促銷活動的前提,目的在於提高產品認知度。
終端銷售氛圍的營造主要包括產品規范陳列和終端形象包裝,必須盡最大可能達到鋪天蓋地、排山倒海、無處不在的氣勢,使得產品在目標消費者心目中形成震撼的視覺沖擊力,留下難以忘懷的深刻印象。首先充分挖掘和利用公司現有的一切資源,包括助銷品、相關費用,再加上運用良好的客情關系,包括經銷商、終端門店,為終端銷售氛圍的營造打下堅實的基礎。營銷人員在區域市場內,必須集中優勢兵力重點扶持幾個終端,本著做一個點活一個點的原則,做到以點帶線、以線帶面,最終達成盤活全局的目的。
終端銷售氛圍的營造不是一蹴而就的簡單工作,需要納入日常化管理之中,並加以考核。否則,如果終端銷售氛圍的營造時斷時續,勢必造成資源浪費,最終達到的效果也前功盡棄。終端銷售氛圍的營造包括常規終端建設、耐用終端建設以及軟終端建設。常規終端建設,就是利用海報、紙架、易拉寶等POP分別針對核心門店、重點門店、一般門店進行策略性包裝;耐用終端建設就是將各類別門店的門頭、背景牆、燈箱、專櫃等區域進行產品形象的包裝;軟終端建設就是調動一切可利用的終端一線人員的力量專注於產品的終端攔截,如派發員、導購員、促銷員、營業員等等。
媒體宣傳的告知
促銷活動效果不理想,很大一部分原因在於促銷活動信息根本沒有傳達到目標消費者,自然不可能空穴來風實現促銷預定的目標。促銷活動的開展必須結合媒體宣傳,使促銷活動的信息得到最廣泛的傳播,誘導目標消費者發生購買行為,也在於凝聚促銷現場的人氣,滿足終端門店對人流、現金流的追求。
媒體宣傳並不僅指電視廣告
,它有更多的表現形式,如路演、報紙軟文、傳單、郵報、手寫海報、店內廣播、門店顯示屏、簡訊等等不一而足。營銷人員應該結合區域市場特點以及公司的實際投入力度來擬制最有效的媒體宣傳告知組合,以達到事半功倍的宣傳效果。在終端門店內部,需要考慮手寫海報、看板、條幅、店內廣播、店內顯示屏等;在終端門店外部,可以考慮路演、傳單、郵報、店外顯示屏等;在高空可以考慮:電視字幕、電台、報紙軟文、簡訊等等,如此形成立體交叉的宣傳告知模式。
在媒體宣傳要避免資源投入的浪費或者不到位。首先,要考慮市場實際狀況,權衡自身產品與競品在市場表現上的差距大小,再結合公司投入力度,擬訂階段性媒體宣傳實施方案,即鋪墊期、啟動期、高潮期、收尾期的宣傳傳播方案,力求將有限的資源投入到核心、重點區域、門店,有的放矢,真正做到有效直達目標消費者;此外更要切忌一股腦遍地開花,造成資源的嚴重浪費。
促銷活動主題的設計
促銷不是為了促銷而開展,它還肩負著品牌建設的任務。促銷活動一定要有一個主題,這是整個促銷活動的靈魂,目的在於提高品牌美譽度。從目標消費者的心裡挖掘最富有煽動性的促銷活動主題,以此主題為整個推廣活動的核心,整合各種營銷要素,在終端與消費者形成互動的氛圍,最大限度拉進消費者與產品、企業的心理距離,吸引一批穩定的忠誠消費群體,從而最有效地推動產品銷售業績的持續增長。
促銷主題要從一個時間段中考慮,在這個時間段可以設計不同的主題,但是每個主題之間必須有聯系,整個活動主題一脈相承,一氣呵成,形成具有震撼效果的品牌影響力。促銷活動主題要與產品品牌訴求和定位相一致,避免給目標消費者混亂甚至錯亂的印象,必須根據公司整體品牌戰略目標來確定;促銷活動主題是打動消費者的關鍵,一定要貼近目標消費者利益,是他們關注的重點,而不是給老闆看的;促銷主題要簡潔、突出、富有創意,並且朗朗上口,反映促銷活動的核心思想;促銷主題還要充分利用時勢熱點,諸如春節、母親節、奧運等等,要有一定的新聞價值,在一定程度上能夠引起社會輿論的關注。
主題促銷活動主要有三種:以產品為主題的促銷活動;以季節特點為主題的促銷活動;結合特定節假日的促銷活動等。需要明確主題促銷活動絕不是簡單的買贈、特價、路演等活動形式,而是圍繞一系列主題這個活動靈魂來體現出品牌的訴求和定位、消費者的利益。
人員組織管理往往一個好的促銷活動方案由於執行和管理的漏洞而不能達到預期的效果。促銷活動的執行效果關鍵還在於組織的執行力,需要事先成立促銷活動的組織以及明確人員職責分工,通過培訓和監控來確保整個促銷活動順利開展。
促銷活動的組織及職責的分工是活動穩定有序進行的前提。在組織建立方面,必須既有總指揮、總協調等類似主管的角色,也有各個項目的具體負責人。在職責分工方面,應體現清晰明確的原則,專人專責,避免職責不清,相互扯皮現象的發生。在促銷執行過程中應當實行主管負責制,一方面項目負責人必須維護主管的權威,另一方面主管必須對所屬區域內的所有事件負責。
人員系統的培訓是保證促銷活動質量的關鍵所在。不僅僅針對促銷人員,對參與促銷活動所有工作人員都需要進行系統培訓,當然各個人員培訓內容具有不同的側重點。通過對企業背景、產品特點、促銷技巧等方面的培訓提高促銷人員的業務素質。並且在促銷活動中,引導促銷人員要關注消費者的心理變化,根據消費者的不同性格特點,採取不同說服方式。對於活動參與的其他人員需要明確促銷活動的目的、方式、主題、內容、注意事項、活動整體流程、典型問題處理、問題反饋程序、促銷管理內容,各種表格的使用方法、以及相關獎懲規定等等。
嚴密的監控措施是保證促銷活動高效開展的重要環節,主要包括促銷活動期間的常規例會、報表體系以及相關獎懲措施等。

5. 促銷活動系統的執行,如何能做到

需要從上到下有序進行,尤其是上層領導,要相信底下員工,

6. 怎麼組織促銷活動

給你參考一下:

聖誕節促銷方案

某店的基本概況:某店超市營業面積5000平方米,是本市第一家超市。商商圈內居民人口1萬五千戶左右。是本市經濟收入最高的中心住宅小區。

活動目的:某超市因近期以來處於銷售業績下滑的狀態,員工工作士氣大減。通過本次促銷策劃的系列的具有時尚和流行特色的活動,充分體現「娛樂」型促銷的特性,豐富某店的促銷手段,積累促銷經驗,進而改善某店的促銷手段貧乏而單調的特徵,並提高員工的工作熱情。
中心主題:「非常3+1,驚喜等著你!」

一. 促銷時間:12月24日.25.26日

二. 促銷地點:某超市活動展區
三. 活動內容

(一) 11月24日平安夜
主題:平安是「福」
活動方式:對當天在某超市購物的顧客進行贈送「平安果」(蘋果)活動。顧客可親自「採摘」平安果,寓意一年的收獲。
具體內容如下:「平安夜」是一個很親情的夜晚,同時也是某店改善購物形象的好時機,為此,某店計劃把「平安果」和包含親情的「親情卡」綁在聖誕樹上,這樣就賦予一個普通的蘋果以親情,關愛,溫暖的元素。而親情的祝福平安的卡片也帶著一份某超市人對顧客一年來的支持和一份祝福!
需要支持:
兩棵大型的聖誕樹(供應商支持)
蘋果20000枚,費用大約6000元。
親情卡片20000枚,費用6000元

(二) 12月25日 聖誕夜
主題:幸運25
活動方式:凡符合其中任何一項的顧客,都可以參加幸運活動。
要求:腰圍2尺5寸,鞋號 25碼(40#),年齡25歲(本命年,北方城市是按虛歲計算),當日購物25元以上者都是幸運顧客。
幸運顧客在一分鍾內,在主持人得提示下,猜出商品的價格,猜中即贈。
需要支持:
幸運禮品(各供應商支持,店內選區)
其它費用預測:1000元

(三) 12月26日 狂歡夜
主題:激情狂歡夜
(1) 吃:品嘗小食品(半成品小吃為主,廠家支持)
(2) 喝:品嘗酒水飲料(廠家支持)
(3) 玩:進行喝啤酒比賽
(4) 樂:現場點歌(購物者在購物時可以進行現場點歌,由店內廣播音樂播出)

(四) 12月30日
主題:懸賞捉拿,天下有「信」人!
從24日—26日開始徵集「最有趣,最幽默,最時尚」的簡訊若干條,每天在超市「特價商品報告區」進行「張貼」,最後在30日評出優勝者,給與獎勵。
所需支持:手機號碼一個
四. 目標性商品驚喜特價,超值回報
從24日—30日,在這一周中除了有系列的活動提升人氣外,某超市將對目標性商品進行震撼性的特價,從而改變某店長期以來跟隨市場價格的被動局面,採取主動出擊的策略,引領我市的價格流向,從而通過持續不斷的努力改善某店的價格形象。

五. 媒體支持
1. POP海報1000張
2. DM海報2萬份
3. 當地報紙宣傳5萬份

7. 如何開展促銷活動

1、社區促銷活動的前期准備:
(1)社區促銷活動-環境的考察:
為確保促專銷活動順利、成功的開展屬,制訂出適合社區促銷活動的促銷計劃,在開展社區促銷活動前我們要對社區環境進行充分的了解,做到心中有數,了解的內容主要有以下幾個方面:
A、社區的住戶數與人口數
B、社區的消費情況:
C、社區的消費人員的活動規律
D、社區周邊環境情況
E、社區物業的收費情況,活動中與後期的要求等。
(2)社區促銷活動-考察與選定保健品會銷專家認為,主要是根據通過對社區環境的考察後進行綜合分析,確定促銷點數量和促銷點位置,促銷點的位置以小區人氣最旺的廣場或必經之路為最好,並根據促銷點位置、大小和方位(如果夏季下午促銷制應考慮有無燈光),等來確定促銷活動場地如何布置,對於這一點同樣也需要社區促銷負責人親自現場走訪進行確定、對現場情況可畫草圖進行標識和規劃現場布置。
(3)社區促銷活動-計劃書的擬定
內容包括:地點、時間、促銷方式及准備情況,其中准備工作主要有

8. 商超促銷活動執行步驟有哪些怎樣監督執行

一、談判
談判是談判雙方或多方為實現各自的目的所進行的溝通和說服的過程,所以我們在談判的主要包括以下幾個方面的問題。

(1)場地費用:首先我們要考慮到的就是場地費用,因為不同的場地費用相差很多,即使是同一種場地,也可能因為不同的位置而費用不同。

(2)供貨數量:如果我們要和葯店或零售商合作,就必須和各個門店談好所需要的商品數量和合作方式。

(3)零售價格控制:有時零售商把你的商品的價格定的比促銷價還低,你的促銷就根本無法進行,這只能依賴你和零售商的溝通和協調。

(4)活動過程式控制制:活動過程式控制制不僅僅是我們自己的事情,同時也需要零售商共同協助參與准備工作。

針對促銷活動必須做到:

1、工具:你要自己准備工具 如:馬克筆、膠帶、圖釘等。

2、宣傳品:(1)種類:海報、產品說明書、弔旗、橫幅、太陽傘、報紙、邀請函等。

(2)作用:

A、節約時間與說明

B、建立良好的品牌形象

C、刺激消費者購買

(3)影響宣傳品成功的因素。

A、陳列點必須醒目、安全

B、造型設計,要求簡單大方,能夠快速傳遞信息

C、高度位置,太高和太低都不適於閱讀

D、尺寸大小要和零售商商量好,不然零售商認為你做太大或太小。

E、與產品及環境的配合,要考慮到產品及所在環境的情況

F、應注意的方面:1有創意、搶眼、超過競爭對手;2陳列時間會影響到它的效果;3、時效性。

3、促銷人員培訓與管理:有些促銷人員是臨時招來的,即使是公司員工,也都要進行本次促銷的具體培訓。如:

(1)制定作業規則。

(2)活動內容及時間。

(3)促銷人員崗位職責。

(4)活動現場安排。

4、促銷贈品。

5、活動執行與控制:

(1)陳列「五比」

(2)活動現場巡視監控:除了促銷人員外,管理人員也要在現場檢查主要職能是:

A、巡視並能及時處理意外情況;

B、保持正常的陳列;

C、確保宣傳品利用;

D、促銷人員執行規范。

二、促銷執行

在活動現場巡視時,我們要考慮檢查以下問題:

1、正確的產品組合:是否是我們正在進行的促銷產品;

2、正確的形式:促銷形式是否正確,產品陳列形式是否正確;

3、正確的面位:產品陳列面位是否是促銷協議中規定的;

4、正確的位置;

5、正確的助銷工具:助銷工具是否有助於增加銷量;

6、正確的信息傳達:

7、正確的促銷活動信息:以正確的方式傳達給消費者。

8、正確的銷售價格。

同時我們首先要看消費者需要什麼?顧客能否保持忠誠取決於他們所要的價值,如果我們想建立忠誠就必須作到以下幾點規范。

(1)公司必須做到無處不在,換句話說,顧客需要時,對公司必須可望不可及。

(2)公司絕不應責問、爭論、試圖改變顧客的行為。

(3)拿出一定的利潤空間減輕社會和環境問題。

三、促銷費用管理

要想進行有效的計劃與控制,首先要搞清楚哪些活動開支可歸入促銷開支項目,然後,再細分促銷活動的各種開支,完成這兩步之後才可開始有效地進行編制預算的工作。

促銷預算及控制還要包括下列步驟:

1、確立公司的促銷目標,即所花的錢能銷售多少產品,能獲利多少。

2、確認目標及策略以使公司能達到預期的目的。

3、決定開支的數目。

4、隨時了解現場意見,並做好應付突發事件的預算。

四、促銷人員管理

為了能夠組建一支有效的促銷隊伍,我們從促銷人員的選擇到他們的培訓,再對整個促銷團隊的監督和評估,都要有一套完整的程序來幫助我們完善工作,在這里,我們就介紹一下促銷人員工作。

1、促銷人員的選擇:必須有一支充滿活力又經驗豐富的促銷隊伍對銷售可以說是錦上添花,所以說促銷人員的工作包括如下幾個方面:

(1) 產品、賣場維護:維護公司產品的陳列,保證貨品擺放。

(2) 促銷地點布置:如海報張貼超市卡、弔旗等。

(3) 促銷推廣:向顧客宣傳公司產品,激發顧客的購買慾望。

(4) 及時完成並上交工作報表。

2、促銷人員的培訓。

無論多好的產品,多麼好的促銷活動,如果沒有一個好的促銷員展示給消費者看,仍然不會刺激起消費者的購買慾望,促銷員的培訓是否到位及服務態度的好壞直接關繫到促銷活動的成功與否,所以,對促銷人員的培訓非常重要,它主要包括以下內容:

(1) 基本背景及技能培訓。

A、公司背景和經營理念培訓;

B、產品知識培訓:如產品的賣點,使用方法等;

C、工作程序培訓;

D、促銷員崗位職責培訓:包括銷售講解、活動講解、及時預靠補貨等。

(2)銷售技巧和售後服務方面的培訓:

A、服務態度與銷售技巧的培訓:如該顧客打招呼,如何回答顧客的問題,如何判斷顧客是否有購買意願,如何對付不禮貌顧客等。

*工作態度:互惠互贏,不卑不亢。

*說話技巧:明朗沉穩的語調,積極靈活的反應。

*傾聽:認真傾聽顯示出你對顧客的尊重。

*微笑和贊美。

*控制時間;在最短的時間內激起顧客對產品的興趣。

*有針對性的寒暄。

*真誠的對等每一個人:不要把產品功效擴大,要客觀巧妙。

當你遇到困難時的反應方式及技巧:

*當遭到客戶拒絕時:泰然耳若,有禮貌道別。

*當客戶對我們的產品和企業提出不滿時:我們應放鬆心情,避免緊張,不可逃避,要正確對待,尊重客戶,仔細傾聽。

*當客戶對產品價格提出太貴時:

B、明確贈送贈品的條件,以防贈品誤送、濫送、多送、少送。

C、明確獎罰制度與獎罰措施,以避免贈品的不送和促銷員的失職等行為。

3、促銷人員可監控及考核標准。

對促銷人員可監控主要是對促銷人員的服務態度、方法等進行檢查,主要有以下幾個方面:

*儀表;是否按公司要求等。

*用語:是否使用禮貌規范用語。

*服務:是否提供一流服務。

*行政紀律:如考勤,有無遲到早退,穿著不得體,有無聊天,吃東西等不良行動。

*賣場維護。

*售後服務:發現問題是否能及時解決。

五、活動效果評估

促銷活動效果的評估是個非常重要的階段,它不是在促銷活動結束後才有,而是貫串於促銷的整個過程。

評估活動基本分以下四個方面進行:

1、活動所設定目標的達成。

2、活動對銷售的影響。

3、活動的利潤評估。

4、品牌價值的建立。

5、結果分析:統計、分析、診斷。

9. 促銷活動實施流程中,活動的前、中、後期實施過程中要落實的具體問題及解決辦法

需要關註:
1以填寫好的票本,筆,計算器,紙袋子等是否准備版充分
2干糧/水的准備(避權免爆場時員工體力不支)
3提前做好爆場應急人員安排預案(是否有人看場)
4如有客訴,統一由誰處理,並統一話術,盡量安排在活動後邀約顧客處理,不要在爆場期間花時間處理客訴
5補貨安排,如有爆場,安排人員如何提前按時段進行補貨
6促銷主題是什麼
7促銷現場的場地布置
8安全防範

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