㈠ 電子商務師考試系統平台去哪裡下載
1. 技術資源都包括哪些內容？
答：技術資源包括：電子商務師全模擬模擬教學實驗室（培訓版、考試版）、電子商務師考核鑒定系統、電子商務師報名錄入器、電子商務師綜合信息管理平台、電子商務師教學指導手冊、電子商務師技術指導手冊。
2. 相關軟體的獲得途徑是什麼？
答：機構可以使用自己的ID和密碼登錄www.chinact.net.cn網站，下載相關的軟體及升級。
3. 有沒有安裝指導手冊？
答：隨軟體有一本「技術指導手冊「，該手冊里有安裝指導說明。
4. 有沒有什麼系統與考試系統有沖突？
答：我們的軟體在win2000系統下做過嚴格測試，相對穩定，所以學校最好使用該系統。
5. 是不是一定要裝在規定的路徑下？
答:不是，但不要改變文件名。
6. 只裝在伺服器上還是要裝在每台機器上？
答：實驗室只裝在伺服器上即可，學生可以訪問伺服器的IP地址。
7. 伺服器配置的時候，要求輸入IP地址是寫哪的地址？
答：本地IP地址，設置好後仍會顯示默認地址。
（二）軟體使用
1. 在做環境測試時，發現考試時間本是120分鍾，怎麼有150分鍾？那學生是不是可以做150分鍾？
答：學生還是只有120分鍾可以用，但是伺服器端可以運行150分鍾。多出的30分鍾是為了在不影響考生答題時間的情況下，有些餘量處理突發事件。
2. 在考試過程中，如果真得出了問題，學生以前做的題目是否還得重新做呀？
答：如果是學生機的問題，可以直接重新登錄繼續答題。如果是伺服器的問題，可以通過點擊「打開最近安裝的考試包」恢復剛才的考試狀態繼續考試。
3. 「可以適當提前讓伺服器進入考試狀態，等待考生登錄。( 考試總時間比試卷時間長30分鍾 )確定要開始嗎?」什麼意思啊？
答：因為同時登錄的時候，可能會造成網路擁擠導致部分學生多次登錄才能進入。伺服器上的時間，比實際考試的時間多給了30分鍾。這樣可以適當的提前一些時間讓伺服器進入考試狀態，讓考生分批，分散登錄，保證考生在開考時都能開始答題。
4. 伺服器上的考試時間比實際考試時間多30分鍾是干什麼的呀？
答：多出的30分鍾是為了在不影響考生答題時間的情況下，有些餘量處理突發事件。
5. 了考試時平時是不是根本用不著啊？
答：平時可以利用測試用試卷包讓考生登錄考試系統熟悉答題方式和操作。
6. 們技術技持單位能不能有一本「系統常見問題解答」呀？
答：常見問題附在《電子商務師技術指導手冊》各軟體講解的最後部分。
7. 如果伺服器死機了，對考試是否有影響？我們怎麼處理？
答：如果是伺服器的問題，可以通過點擊「打開最近安裝的考試包」恢復剛才的考試狀態繼續考試。不會影響考生已完成的答案。
8. 如果學生機出現了故障對考試是否有影響？怎麼處理？
答：如果是學生機的問題，可以直接重新登錄繼續答題。不會影響考生已完成的答案。
9. 保存答案和完成答題有何區別？
答：完成答題是先保存當前的答案，再結束當前題目的回答，並恢復考試窗口。
10. 在打開考試系統的情況下不能運行FrontPage怎麼辦？
答：可以更換備用機，或者關閉考試系統，先製作網頁。完成後，再打開考試系統，點擊「獲取結果文件」將做好的網頁作為答案提交。
11. 為什麼學生機都顯示「無法聯系伺服器」？
答：先檢查一下是不是安裝了試卷包並點擊「開始考試」進入考試狀態。再檢查網路環境是否通暢，考試系統是否正確配置後才投入使用。
12. 有學生按准考證輸入名字和考號，軟體還是提示名字或密碼錯誤？
答：可以在考試伺服器程序上的發送消息面板中查看該考生的信息，看準考證和名字是否輸入正確。
13. 考試快結束的時候，學生機時間還有剩餘，可是已經不能答卷怎麼辦？
答：如果學生機時間還有剩餘但是不能答題就說明考場伺服器因為考試時間耗盡而自動停止考試。按照考務管理規定，考試時間截止必須收卷。
14. 考試完畢後，關於考試答案包回收方法以及有什麼時間限制嗎？
答：考試完畢後，在伺服器中止考試狀態，然後點擊回收答案，全部考試結束後，將答案包和考場記錄表打包成一個文件通過信息管理系統上傳。
15. 考試過程中，考試伺服器中的「考試控制」—「並發客戶數量」很大，正常嗎？
答：並發客戶數量是網路同時連接的考試機操作請求數，應保持在0附近。如果不停增長則說明伺服器發生故障或者區域網有病毒。
㈡ 我國服裝電子商務的問題和對策分析 跪求畢業論文
您的開題報告有什麼要求呢
開題報告是需要多少字呢
開題報告 任務書 都搞定了不
你可以告訴我具體的排版格式要求，希望可幫到你，祝順利
開題報告主要包括以下幾個方面：
（一）論文名稱
論文名稱就是課題的名字
第一，名稱要准確、規范。准確就是論文的名稱要把論文研究的問題是什麼，研究的對象是什麼交待清楚，論文的名稱一定要和研究的內容相一致，不能太大，也不能太小，要准確地把你研究的對象、問題概括出來。
第二，名稱要簡潔，不能太長。不管是論文或者課題，名稱都不能太長，能不要的字就盡量不要，一般不要超過20個字。
（二） 論文研究的目的、意義
研究的目的、意義也就是為什麼要研究、研究它有什麼價值。這一般可以先從現實需要方面去論述，指出現實當中存在這個問題，需要去研究，去解決，本論文的研究有什麼實際作用，然後，再寫論文的理論和學術價值。這些都要寫得具體一點，有針對性一點，不能漫無邊際地空喊口號。主要內容包括：⑴ 研究的有關背景(課題的提出)： 即根據什麼、受什麼啟發而搞這項研究。 ⑵ 通過分析本地（校） 的教育教學實際，指出為什麼要研究該課題，研究的價值，要解決的問題。
（三） 本論文國內外研究的歷史和現狀（文獻綜述）。
規范些應該有，如果是小課題可以省略。一般包括：掌握其研究的廣度、深度、已取得的成果；尋找有待進一步研究的問題，從而確定本課題研究的平台(起點)、研究的特色或突破點。
（四）論文研究的指導思想
指導思想就是在宏觀上應堅持什麼方向，符合什麼要求等，這個方向或要求可以是哲學、政治理論，也可以是政府的教育發展規劃，也可以是有關研究問題的指導性意見等。
（五） 論文寫作的目標
論文寫作的目標也就是課題最後要達到的具體目的,要解決哪些具體問題，也就是本論文研究要達到的預定目標：即本論文寫作的目標定位，確定目標時要緊扣課題,用詞要准確、精練、明了。
常見存在問題是：不寫研究目標；目標扣題不緊；目標用詞不準確； 目標定得過高, 對預定的目標沒有進行研究或無法進行研究。
確定論文寫作目標時，一方面要考慮課題本身的要求，另一方面要考率實際的工作條件與工作水平。
（六）論文的基本內容
研究內容要更具體、明確。並且一個目標可能要通過幾方面的研究內容來實現，他們不一定是一一對應的關系。大家在確定研究內容的時候，往往考慮的不是很具體，寫出來的研究內容特別籠統、模糊，把寫作的目的、意義當作研究內容。
基本內容一般包括：⑴對論文名稱的界說。應盡可能明確三點：研究的對象、研究的問題、研究的方法。⑵本論文寫作有關的理論、名詞、術語、概念的界說。
（七）論文寫作的方法
具體的寫作方法可從下面選定： 觀察法、調查法、實驗法、經驗總結法、 個案法、比較研究法、文獻資料法等。
（八）論文寫作的步驟
論文寫作的步驟，也就是論文寫作在時間和順序上的安排。論文寫作的步驟要充分考慮研究內容的相互關系和難易程度，一般情況下，都是從基礎問題開始，分階段進行，每個階段從什麼時間開始，至什麼時間結束都要有規定。課題研究的主要步驟和時間安排包括：整個研究擬分為哪幾個階段；各階段的起止時間 希望可以幫你。
怎麼寫開題報告呢？
首先要把在准備工作當中搜集的資料整理出來，包括課題名稱、課題內容、課題的理論依據、參加人員、組織安排和分工、大概需要的時間、經費的估算等等。
第一是標題的擬定。課題在准備工作中已經確立了，所以開題報告的標題是不成問題的，把你研究的課題直接寫上就行了。比如我曾指導過一組同學對倫教的文化諸如「倫教糕」、倫教木工機械、倫教文物等進行研究，擬定的標題就是「倫教文化研究」。
第二就是內容的撰寫。開題報告的主要內容包括以下幾個部分：
一、課題研究的背景。 所謂課題背景，主要指的是為什麼要對這個課題進行研究，所以有的課題乾脆把這一部分稱為「問題的提出」，意思就是說為什麼要提出這個問題，或者說提出這個課題。比如我曾指導的一個課題「倫教文化研究」，背景說明部分里就是說在改革開放的浪潮中，倫教作為珠江三角洲一角，在經濟迅速發展的同時，她的文化發展怎麼樣，有哪些成就，對居民有什麼影響，有哪些還要改進的。當然背景所敘述的內容還有很多，既可以是社會背景，也可以是自然背景。關鍵在於我們所確定的課題是什麼。
二、課題研究的內容。課題研究的內容，顧名思義，就是我們的課題要研究的是什麼。比如我校黃姝老師的指導的課題「佛山新八景」，課題研究的內容就是：「以佛山新八景為重點，考察佛山歷史文化沉澱的昨天、今天、明天，結合佛山經濟發展的趨勢，擬定開發具有新佛山、新八景、新氣象的文化旅遊的可行性報告及開發方案。」
三、課題研究的目的和意義。
課題研究的目的，應該敘述自己在這次研究中想要達到的境地或想要得到的結果。比如我校葉少珍老師指導的「重走長征路」研究課題，在其研究目標一欄中就是這樣敘述的：
1、通過再現長征歷程，追憶紅軍戰士的豐功偉績，對長征概況、長征途中遇到了哪些艱難險阻、什麼是長征精神，有更深刻的了解和感悟。
2、通過小組同學間的分工合作、交流、展示、解說，培養合作參與精神和自我展示能力。
3、通過本次活動，使同學的信息技術得到提高，進一步提高信息素養。
四、課題研究的方法。
在「課題研究的方法」這一部分，應該提出本課題組關於解決本課題問題的門路或者說程序等。一般來說，研究性學習的課題研究方法有：實地調查考察法(通過組織學生到所研究的處所實地調查，從而得出結論的方法)、問卷調查法（根據本課題的情況和自己要了解的內容設置一些問題，以問卷的形式向相關人員調查的方法）、人物采訪法（直接向有關人員采訪，以掌握第一手材料的方法）、文獻法（通過查閱各類資料、圖表等,分析、比較得出結論）等等。在課題研究中，應該根據自己課題的實際情況提出相關的課題研究方法，不一定面面俱到，只要實用就行。
五、課題研究的步驟。
課題研究的步驟，當然就是說本課題准備通過哪幾步程序來達到研究的目的。所以在這一部分里應該著重思考的問題就是自己的課題大概准備分幾步來完成。一般來說課題研究的基本步驟不外乎是以下幾個方面：准備階段、查閱資料階段、實地考察階段、問卷調查階段、采訪階段、資料的分析整理階段、對本課題的總結與反思階段等。
六、課題參與人員及組織分工。
這屬於對本課題研究的管理范疇，但也不可忽視。因為管理不到位，學生不能明確自己的職責，有時就會偷懶或者互相推諉，有時就會做重復勞動。因此課題參與人員的組織分工是不可少的。最好是把所有的參與研究的學生分成幾個小組，每個小組通過民主選舉的方式推選出小組長，由小組長負責本小組的任務分派和落實。然後根據本課題的情況，把相關的研究任務分割成幾大部分，一個小組負責一個部分。最後由小組長組織人員匯總和整理。
七、課題的經費估算。
一個課題要開展，必然需要一些經費來啟動，所以最後還應該大概地估算一下本課題所需要 的資金是多少，比如搜集資料需要多少錢，實地調查的外出經費，問卷調查的印刷和分發的費用，課題組所要佔用的場地費，有些課題還需要購買一些相關的材料，結題報告等資料的印刷費等等。所謂「大軍未動，糧草先行」，沒有足夠的資金作後盾，課題研究勢必舉步維艱，捉襟見肘，甚至於半途而廢。因此，課題的經費也必須在開題之初就估算好，未雨綢繆，才能真正把本課題的研究做到最好。
1、論文題目：要求准確、簡練、醒目、新穎。
2、目錄：目錄是論文中主要段落的簡表。（短篇論文不必列目錄）
3、提要：是文章主要內容的摘錄，要求短、精、完整。字數少可幾十字，多不超過三百字為宜。
4、關鍵詞或主題詞：關鍵詞是從論文的題名、提要和正文中選取出來的，是對表述論文的中心內容有實質意義的詞彙。關鍵詞是用作機系統標引論文內容特徵的詞語，便於信息系統匯集，以供讀者檢索。 每篇論文一般選取3-8個詞彙作為關鍵詞，另起一行，排在「提要」的左下方。
主題詞是經過規范化的詞，在確定主題詞時，要對論文進行主題，依照標引和組配規則轉換成主題詞表中的規范詞語。
5、論文正文：
（1）引言：引言又稱前言、序言和導言，用在論文的開頭。 引言一般要概括地寫出作者意圖，說明選題的目的和意義, 並指出論文寫作的范圍。引言要短小精悍、緊扣主題。
〈2）論文正文：正文是論文的主體，正文應包括論點、論據、 論證過程和結論。主體部分包括以下內容：
a.提出-論點；
b.分析問題-論據和論證；
c.解決問題-論證與步驟；
d.結論。
6、一篇論文的參考文獻是將論文在和寫作中可參考或引證的主要文獻資料，列於論文的末尾。參考文獻應另起一頁，標注方式按《GB7714-87文後參考文獻著錄規則》進行。
中文：標題--作者--出版物信息（版地、版者、版期）：作者--標題--出版物信息所列參考文獻的要求是：
（1）所列參考文獻應是正式出版物，以便讀者考證。
（2）所列舉的參考文獻要標明序號、著作或文章的標題、作者、出版物信息。
㈢ 跪求一篇2000字電子商務專業的實習工作感受！
電子商務專業的實習工作感受：
1．實習感想
「實踐是檢驗真理的唯一標准」，只有真正地涉足社會，才會深有體會。在社會中有我們在學校里學不到的東西。
時間過得很快，不知不覺來這里已經快一個月了。在這里的實習崗位是客服專員，主要是在公司目前主要經營的兩個品牌（異域
特區和迪帕）下做淘寶商城客服。主要工作就是在上班時間掛著阿里旺旺聊天軟體，有客戶來咨詢的時候，要准確、快速地答疑
，而且要有意識地引導客戶購買，讓客戶在無疑、愉悅地拍下商品並成功支付。客服對於培養忠實客戶有非常重要的關系，客戶
是否會成為回頭客，客服人員素質高是一個決定性的因素。
在剛剛開始實習的時候，真的是什麼都不懂的。雖然溝通一直在我們日常生活中，但是當把模式搬到網上溝通的時候，還是存在
不同之處的。在網上，客套話，贊美顧客的話，都不能吝嗇那麼幾個字，語氣詞會讓買家覺得特溫馨和親切。同時也要具備細心
、耐心、包容心。雖然說不是面對面的交流，但是從字里行間就可以流露出友善的態度和真誠服務顧客的心的。慢慢經過一邊工
作一邊學習，對客服也有了進一步的了解了。雖然每天都會有一些意外的情況發生，雖然都沒有處理這些情況的經驗，但是憑著
一顆誠懇的心和虛心地向別人請教，問題很快就可以迎刃而解了。
實習，本來就該抱著學習的心來工作，我深知自己目前還是一個大專生，而且還沒拿到畢業證，各方面都不成熟。在公司裡面，
本科生，專業知識扎實，多才多德的人比比皆是。談學歷，比不上別人；談經驗，確實也沒有。但勝在，這些技能，都可以通過
學習不斷鞏固掌握。雖然自己在大學里讀的專業是電子商務，公司也是電子商務公司，在這里非常感謝公司提供一個如此珍貴的
實習機會給我。但畢竟是第一次專業的實習，第一次真真正正地接觸電子商務，了解電子商務。很多東西對自己來說，都是全新
的。對於在學校裡面學到的知識，真的只是九牛一毛而已，我此時此刻是覺得自己真的很稚嫩。公司是承接廠商品牌，在淘寶商
城上進行一系列的推廣和營銷，旨在提升品牌價值，促進銷售。在這樣的純電子商務公司里實習，可以說，一個大的環境是有了
，重點在於，在這個大環境下，充分發揮自己的價值，為公司盡綿薄之力，同時，深化自己的理論知識，提高實踐訥訥公里，提
升自我。
在還沒實習之前，我一直都以為，淘寶客服就是和買家聊聊天而已，這些在以前開店的時候也稍微接觸過，覺得也不是什麼難的
事。在開始的時候真的有一些不以為然的，覺得溝通就跟平時一樣就好了。當第一天實習下來的時候，我采發現，這並不是這樣
一回事。以前自己做的的虛擬店，現在是實體店，涉及到的層面也是不同的。比如說，一間淘寶商城，裡面的設計和產品的描述
都是經過專業人士處理過的，還有，跟物流公司的合作，跟客戶良好關系的建立等等都與電子商務有關。看來自己的想法也是非
常局限的。這次的實習機會，讓我一下子把這些都跟電子商務聯系起來。
2．回顧過程，經驗分析
首先，必須要對電子商務有一個大概的了解，起碼知道電子商務是做什麼的。再結合公司的實際，圈定自己要非常熟知的范圍。
一個合格的淘寶客服，必須對店鋪的商品了如指掌，這樣才能做到胸有成竹，解釋起來才更有說服力，而不是當買家咨詢一些專
業的知識時，回答得牛頭不對馬嘴，這不盡會讓買家笑話，更有可能直接導致退貨或中差評。曾經我也給買家說過，我是不及格
的客服，什麼都不懂，根本就不能勝任這個職位，其實當時挺打擊我的。但這種專業的能力不是一天兩天就能掌握的，需要在平
時和買家交流中，以及寶貝描述中不斷的積累和總結，遇到問題多上網路搜一下答案，同樣的錯誤不允許自己再犯。我不斷地在
鼓勵自己，心想：沒有人可以一下子就會很能勝任一份工作的。由於其實自己對於電子商務的運營模式方面還是不了解，目前做
客服只是涉及到很小的一方面而已，而我自己的志願卻不是做客服，我想做的是網編。網編也是要從一個網站的利益出發的，總
離不開利益層面。因此也是跟商務有聯系的。自己就先從一個點開始，逐漸形成一個面，最後完成一個圓。
然後，必須要有細心，耐心，有一顆包容心。人民之所以會選擇網購，很大程度上是因為網購可以購到物美價廉的商品，而且非
常便捷。比如說：討價還價，其實這人之常情來的，買賣可以還價，這已經是買家的一種習慣了，不要理解為是客人特別難纏，
這是需要耐心地和委婉地告知買家我們商城是不能議價的；當收到的商品跟自己想像中的有很大的出入的時候，情緒難免會有的
，這時候很多買家都會聯系賣家，以求得一個說法的。而客服，就是解決這個的紐帶和橋梁。肩負著責任，要站在在公司的立場
上把客人的問題解決好，雙方協商好。所以說，做一名客服，是必須要有良好的心理承受能力的。每天面對的客人類型都不同，
無論面對怎樣的客人，都要有耐心，客人不懂的地方，需要耐心解答，一次不夠，兩次，三次……要不厭其煩地解說。同時，要
非常細心，一個團隊的工作是非常多的，工作中難免會出現錯漏，當沒有客人咨詢的時候，要善於發現問題，把問題整理好，可
以在Q群上討論，力求把錯漏降到最低。比如說，設計部和策劃部的可以在設計和策劃的時候給我們的客服人員一個溫馨的提醒
和注意事項，我們客服部的人員也可以找出他們設計和策劃的錯漏或不足。這根我們平時在生活中遇到不順心的事情的時候，可
以向朋友發發牢騷，埋怨埋怨。但是面對淘寶上的客戶的時候，那就要非常有耐心才行，一直以來都覺得自己是一個很沒耐心的
人，現在看來，也算是一個很好的鍛煉機會了。
再者，必須要有良好的交際能力。雖然說淘寶是一個虛擬的購物環境，但同樣是人與人之間的交際活動，這裡面有一門學問，那
就是溝通問題。溝通，是通過旺旺聊天軟體進行的，並不是實地裡面對面的溝通。表達意思的工具，那就是文字，盡量讓文字的
魅力完全散發出來，一些贊美之詞、感謝之語都不可以吝嗇，要通過文字把自己真誠為客戶服務的心體現出來，要讓買家看到文
字就好像聽到你說話的親切語氣一樣。良好的溝通可以維系老客戶，也可以培養新客戶。對於一些老客戶，不要一開口就是「價
格」「數量」等與生意有關的東西，這樣會讓他覺得你不重視他。對於經常光顧的客戶，應該以朋友式的語氣與其交談，就算對
方沒有意思下訂單也可以在適當的時候聊聊其他與交易不相關的東西以此來拉近彼此的距離，這樣會給買家留下良好的印象，即
使現在他不購買，將來有需要的時候，也會第一時間想到我們店鋪。銷量也是可以從這些小方面積累下來的。其實從另一個角度
來說，就是要有令人滿意的服務態度。有句話說，「態度決定一切」，整個交易過程都是通過文字來交涉的，客服的態度會給客
戶最直接的印象，是決定客戶是否願意購買的關鍵因素。做銷售和服務的都有一句金句「顧客就是上帝」，特別是在淘寶上，客
戶如果不滿意，一個差評對淘寶店來說是一個致命的打擊，它可以把幾個月辛辛苦苦攢的信譽和評分毀於一旦。對於自己的過失
，應該主動、誠懇地向買家道歉；對於買家的過錯，應該要包容，積極引導。交際是無處不在的，無論是在網路上還是在現實生
活中，良好的交際能力會事半功倍。反之，會事倍功半。所以，以後要學會如何跟不同的人溝通。生活，本身就是一個很好的鍛
煉基地。在生活里，通過與不同的人接觸，可以讓自己的交際能力得到大大改善。
最後，要有應急處理意外情況的能力。面對每天都會有機會發生的新鮮問題，一定要保持鎮定，臨危不懼。對於客戶提出遇到的
問題，自己要客觀靈活應對，規矩並不是能適用在任何地方的，有些時候就一定要靈活多變，思路要清晰。這些都可以在平時很
客戶打交道的時候積累相關經驗，靈活運用。記得有一次，那位買家說我們的褲子與寶貝詳情描述不符，是質量問題，要退回來
。在淘寶上，非質量問題是需要買家自己承擔來回運費的。其實這個並不是質量問題，但是鑒於買家在那裡大吵大鬧，咨詢了公
司後，公司也決定補郵費給買家。這就是規則外的韌性了。這也算是靈活處理的一個例子了。這也同樣適用在生活學習中的，突
發的情況每時每刻都有發生的幾率，萬萬不能因此而慌了陣腳，保持鎮定才能讓思路清晰起來，解決起問題來也少了一分阻力。
以上說到的，雖然自己並不是都學精了，但最起碼，我也接觸到了這些。這方面的能力也比之前有所提高，收獲匪淺呢！除此之
外，還學會了怎樣跟別人相處，在社會上，職場上，跟我們平時在學校里接觸的同學、老師是不同的。一開始的時候，我對與進
入一個新環境，面對新同事，也頗感吃力的。可能是比較生疏的關系，跟同事之間的交流也不是很多，也限於在請教問題上。但
經過一段時間的相處，我發現，只要拿一顆真誠的心，跟大家做朋友一點都不難，這樣新的工作環境也對你展開擁抱的翅膀了。
3．努力方向
實習結束了，自己最大的感觸就是：在學校裡面學習到的知識是不足以應付職場的。比如說，Photoshop，雖然老師在課堂上見
過，自己這一門課程的考核也已經完成了，但是，在公司裡面，設計部的人對與Photoshop的嫻熟程度是我略懂一二的人望塵莫
及的。本來公司設計的同事就很少，公司也很缺少設計的，但是無奈自己PS技術有限，不能勝任一職。還有關於電子商務，自己
還存在很多的盲點是不了解的。這當中，團隊合作也令我感悟很深。據了解到，公司在剛剛接品牌的時候，是開一家商城，裡面
全都是空白的，每一個頁面的設計都是經過精工細琢的。大到風格的確定，顏色的選擇，小到字體的設計，每一筆每一劃的擺放
位置，都要坐到精益求精。這可是需要大量的時間和個人的心血的。一個團隊，就是一條鏈子，那一個環斷開了，就意味著這不
是一條鏈子，只是一個個環罷了。
還有一個比較遺憾的是，自己也想從多方面去了解一下其他，比如推廣、文案等方面的，但是因為實習時間實在太短了，公司的
同事每天都有忙不完的工作，也沒有什麼時間可以教會我一些什麼。但是，真的很感謝這里的每一位同事，記得剛剛來的時候，
大家都很熱情。後來經過相處，大家也成了朋友。以後有時間也可以在網路上請教的呢!
記得老師說過，找到了自己與其他人的差異就以為著已經慢慢褪去稚嫩，慢慢走向成熟的了。也就是說，你已經找到了前進的方
向了。回到學校還有半年的學習時間，在這半年裡，可以改變很多東西，及時把落下的知識補全，敢於拓展更深的層次。知識是
需要不斷鞏固加深體會，那才可以掌握要領。以後自己也在這些不足中努力改善：
1．對於專業的知識，一定不能忽視，除了老師在課堂上講授外，自己還得課下多多鑽研，畢竟老師上課的時間是非常有限的，
課下自我的鑽研才是真正掌握知識的要領。
2．多讀書，希望自己回校後也多多看一些營銷推廣方面的書籍，畢竟電子商務也離不開營銷。當今網路營銷的白熱化，也預示
著它將來也會在網路上占很重要的地位。多看書，自己的視野也會變得開闊起來，想問題的角度也會比較深入。多才的人是備受
公司青睞的。
3．團隊合作精神，一個人的力量是有限的，一個團隊里，每個人的性格和工作作風要求等都是不一樣的，要學會互相遷就和包
容，如果把時間浪費在這些內部不和諧上，那是顯得非常愚蠢的事情。
4．堅持不懈，事情還沒到最後一刻，都不能放棄。半途而廢也就等於失敗，堅持到最後一科才會知道贏家是誰。也只有堅持不
懈，解決不了的或者是難以解決的問題才有解決的機會。很多時候就是自己放棄了，事情也就沒了結果。
5．多多溝通，學會與不同的人打交道，在社會上，各種各樣的人都會有，對與不同的人，交際方式和手段也要靈活多變。這些
都可以在平時的生活中得到很好的實踐。
6．良好的心態。態度真的可以決定一切，雖然說，做客服也是自己沒有想到的職位，但是，現實還是有各種各樣的情況出現的
，每走一步，都為自己的成功埋下伏筆。但無論怎樣，有良好的心態，做什麼都會開心，做什麼都會滿足，做什麼都會有收獲。
7．多多鍛煉身體，好的身體才是革命的本錢，在實習期間，自己曾將病倒2次，雖然說客服的工作不會一直都很忙，但這是會直
接影響工作的熱情的。我知道，這是身體素質不過關的原因，所以一定要鍛煉好身體，這樣才可以保持高漲的工作熱情。
以上也是自己深感要改進的不足之處。我知道今後還有很大一段路要走，但是無論前方怎樣，我始終堅信，不能堅持的時候，再
堅持一下下就好了，光明的前途就隱藏在重重困難之後。當然這是以自己具有競爭力為前提的。
4．實習後的專業建議
我本人覺得實習真的是一個很好的學習機會，我們在學校里就好像在溫室里，外面的狂風暴雨我們全然不知，只有敢於把腦袋探
出來，接觸暴風雨，才會成長得更快、更強。老師在課堂上講得再多，也終究是紙上談兵，我們需要的不是像趙括那樣紙上談兵
，我們需要的是實地里的真本事。理論的專業知識當然要懂，而且是要深入了解。建議：
1．每個學期都抽測以前學過的某一門專業課，溫故而知新，這個道理，孔夫子幾千年前就教會我們的了。因為現在很多大學生
都是60分萬歲的信徒，多一分也是覺得放棄的，這種學習的心態對於以後出來工作有著直接的厲害關系。
2．盡量提供多一些專業實習的機會。據我了解，班上還是有些同學沒有找到相
關專業的實習，只能做一些與專業不相關的工作。所以，機會是很寶貴的，
時間也是非常有限的，學校在專業實習這一塊也要做好學生的專業工作方向。
3．除了開設本專業的課程外，同時也建議結合當今社會發展形勢，適當地開設 一些額外的課程。比如說，我們是有時事政治
這門課程的，但是很多同學都不當一回事，只要交了作業就等同於修讀完了這個課程，所以，一定要把類似這些課程的關鍵點抓
好落實。
4．基本禮儀。曾經看過一本書。書名是《你的利益價值百萬》，在職場中，禮儀是必須的，酒桌上、餐桌上、會議上等等的禮
儀課程也盡量在學生出來實習之前開設，面試求職也是很需要注意禮儀。這些在我們第一次出來找實習工作的時候是非常受用的
。
5．專題總結
*****是一家為各種品牌企業和零售商提供包括專業的視覺創意、營銷推廣、客戶服務和倉儲物流等一站式電子商務運營服務的
專業公司。該公司的企業理念是：市場觸手可及，品牌瞬間傳播。是的，現在公司正在國內電子商務飛速發展的背景下茁壯成長
。公司是在今年的5月份成立的，但是目前公司已經有三個品牌上線了，現在還有一些品牌在緊張的策劃中，相信也會很快上線
的。上線的品牌都取得了不錯的成績。公司面積不大，加上我們實習生也就是二十幾個，人才是非常短缺的。員工也曾向上級提
過說人手不夠。目前公司仍在大力招募員工中，打造更加專業的電商團隊。但是我認為公司目前還存在以下的不足之處：
1．分工不明確，部門的界限不明顯，導致工作效率非常低下。之前有一個七夕活動的策劃，籌備工作做了將近一個月。這無疑
是在浪費人力物力。針對這個，我認為，公民應該把部門的工作分配好，每天每一個同事需要把今天工作情況和報告給大家，然
後總結出完成部分與未完成部分，這樣第二天回來，就可以非常具有目的性地進入工作了。這個相比於周報，針對性更強。
2．對於貢獻大的員工要除了要進行嘉獎外，還可以把他的時機放到公司的貼士欄里張貼大字，這樣可以鼓勵員工的士氣，是一
種鼓勵，也是一種鞭策。
3．會議上發言問題，每一次的會議採取輪流制的方式，這樣的開會形式是值得推崇的。但是很多時候同事們發言的次數喝講話
的內容越來越少，雖然說每次開會說得最少的那個會有懲罰——喝水或者做俯卧撐。我覺得每人每次的發言都最好限定一個時間
，如果時間點以內就結束發言的話，那麼就要收到懲罰，如果超過發言時間，就有權利監督那些受罰的同事了。這樣以比較有趣
的方式會把會議推向高潮的。人性化的規定是籠絡員工最好的方法。
4．交流問題，我覺得公司同事之間交流的時間是非常少的，公司團隊一個很重要的特色就是年輕，公司每月都會組織一次活動
，希望以後的活動是以促進溝通為主，而不是「各自成政」。
6．反思，勉勵
學校給我們提供的這次實習，是一個很好的學習機會，可以摸索自己的興趣和以後發展的方向，可以讓自己提前認識到自己想
得到的東西是什麼。實習的時間也不長，通過實習，感受生活，感受社會，實習期間的工作未必就是以後出來社會的工作，但實
習確實可以起到一個引導的作用。一個月的實習生活結束了，使我獲益良多，很感謝學校和老師的培養和同事的幫助。在認識的
自己的不足之處後，要端正態度，認真分析不足，為以後的職場生活鋪下理想的高度。雖然說現在電子商務越來越白熱化，找到
一份工作確實不難，但是要快速提升自己，需要我們利用在校剩下的時間練就深厚的功底。指導老師也說過，在校期間的功底將
會直接決定在畢業後3-5年內，能夠達到一個怎樣的職場高度，因為過了這個期限，職業人生可能就會停滯不前了。有一句話說
得好，「活到老，學到老。」現在不同職場的人都是在不斷深造的，時代在發展，世界在變化，自我的認知體系也要不斷補充更
新，希望自己在回校的半年時間里，把自己變得多才多德。因為，社會上缺的就是這樣的人，想要生存下去，我們必須成為這樣
的人。我會在繼續不斷體會所學到的知識和道理，期望未來自己能夠在職場上有出色的表現，努力是通向成功的不二法則，成功
是踩著失敗前進的，加油！
㈣ 電子商務專業介紹
電子商務專業是融計算機科學、市場營銷學、管理學、法學和現代物流於一體的新型交叉學科。培養掌握計算機信息技術、市場營銷、國際貿易、管理、法律和現代物流的基本理論及基礎知識，具有利用網路開展商務活動的能力和利用計算機信息技術、現代物流方法改善企業管理方法，提高企業管理水平能力的創新型復合型電子商務高級專門人才。目前本專業有兩個專業方向：網站設計與程序方向、網路營銷編輯方向。
主要課程：計算機網路原理、電子商務概論、網路營銷基礎與實踐、電子商務與國際貿易、電子商務信函寫作、電子商務營銷寫作實務、營銷策劃、網頁配色、網頁設計、Web標准與網站重構、FlashAction Script動畫設計、UI設計、Asp.net電子商務網站建設、電子商務管理實務、ERP與客戶關系管理、電子商務物流管理、電子商務專業英語、新聞採集、寫作和編輯的基本技能。
學生畢業後，可從事企事業單位網站的網頁設計、網站建設和維護，或網路編輯、網站內容的維護和網路營銷（含國際貿易）、企業商品和服務的營銷策劃等專業工作，或從事客戶關系管理、電子商務項目管理、電子商務活動的策劃與運作、電子商務系統開發與維護工作以及在各級學校從事電子商務教學等工作。專科學生,還可以在呼叫中心從事電話營銷的工作。
專業發展
從網路的出現直到現在，如果我們仔細考察，便會發現，電子商務基本要經歷三個階段：
1、拚命打基礎的階段：這一階段以接入網路、建立網站為主要內容。
很多企業會在這一階段建立了自己的網站。這期間，以Web開發為主的高級程序員、程序員、互動設計師、網頁設計師等將成為搶手的職業。
2、瘋狂推廣階段：這一階段的主要內容是對網站進行推廣，以使得更多的人能夠發現自己的網站，增加流量是主要的任務。
以網站推廣為核心業務的seo專家（搜索引擎優化專家）、郵件列表專家等成為熱門的職業。在此期間，出現了大量的網路「騙子」，他們通過各種欺騙手段來獲得虛假的訪問量。包括使用木馬等黑客程序。目前國內的大的中心城市出現了很多以此為生的企業和個人，並且為此沾沾自喜。
3、打造核心競爭力階段：這一階段的主要內容是增加網站的粘性，把瀏覽者留住，讓他們轉化為客戶。
這期間，以網路編輯、論壇主持人、撰稿人、內容研究員、頻道策劃等職業將成為炙手可熱的職業。
我認為，目前很多偏遠城鎮還處於第一個階段。非中心二級城市可能處於第二和第三階段之間。中心大城市已經開始步入第三個階段。總之，未來電子商務發展將非常迅速。
㈤ 應用電子技術和電子商務哪個專業更好發展前途更大
對比應用電子技術和電子商務，可先從他們各自的工作內容和發展前景進行了解。
應用電子技術專業培養掌握電子儀器測量技術、可編程邏輯控制器應用技術、微電子組裝(SMT)技術，具有電子產品生產過程管理、質量檢測及設備維護能力的高級技術應用性專門人才。應用電子技術專業面向現代電子技術行業，適應高科技電子產品和設備的生產、建設、服務和管理第一線需要，培養具有現代電子技術專業理論知識和應用能力，可從事現代電子產品開發、生產管理、設備維護、電子工藝與質量管理、技術支持、工程施工、產品銷售及售後服務等工作的高技能專門人才。應用電子技術專業要求學生掌握電子儀器測量能力、質量檢測及設備維護能力、可編程邏輯控制器應用設計能力。
應用電子技術專業就業方向
本專業畢業生具有寬領域工程技術適應性，就業面很廣，就業率高，畢業生實踐能力強，工作上手快，可以在電子信息類的相關企業中，從事電子產品的生產、經營與技術管理和開發工作。應用電子技術專業主要面向電子產品與設備的生產企業和經營單位，從事各種電子產品與設備的裝配、調試、檢測、應用及維修技術工作，還可以到一些企事業單位一些機電設備、通信設備及計算機控制等設備的安全運行及維護管理工作。
從事行業:
畢業後主要在電子技術、新能源、計算機軟體等行業工作，大致如下:
1電子技術/半導體/集成電路
2新能源
3計算機軟體
4儀器儀表/工業自動化
5互聯網/電子商務
6通信/電信/網路設備
7機械/設備/重工
8傢具/家電/玩具/禮品
從事崗位:
畢業後主要從事電子工程師、機修工、硬體工程師等工作，大致如下:
1電子工程師
2機修工
3硬體工程師
4電子技術員
5嵌入式硬體工程師
6技術支持工程師
7軟體工程師
8信息主管
應用電子技術專業就業前景一
未來的發展重點是電子信息產品製造業、軟體產業和集成電路等產業 ;新興通信業務如數據通信、多媒體、互聯網、電話信息服務、手機簡訊等業務也將迅速擴展;值得關注的還有文化科技產業，如網路游戲等。目前，信息技術支持人才需求中排除技術故障、設備和顧客服務、硬體和軟體安裝以及配置更新和系統操作、監視與維修等四類人才最為短缺。此外，電子商務和互動媒體、資料庫開發和軟體工程方面的需求量也非常大。
應用電子技術專業就業前景二
電子信息工程已經涵蓋很廣的范圍。電話交換局裡怎樣處理各種電話信號，手機是怎樣傳遞我們的聲音甚至圖象，我們周圍的網路怎麼樣傳遞數據，甚至信息化時代軍隊的信息傳遞中如何保密等知識。我們通過一些基礎知識的學習認識這些東西，並能夠進行維護和更先進的技術和新產品的開發。
應用電子技術專業就業前景三
你首先要有扎實的數學知識，要學習許多電路知識，電子技術，信號與系統，計算機控制原理，信號與系統，通信原理等基本課程。自己還要動手設計、連接一些電路以及結合計算機的實驗。譬如自己連接感測器的電路，用計算機自己設置小的通信系統，還會參觀一些大的公司的電子和信息處理設備，對整體進行了解，理解手機信號、有線電視是如何傳輸的等，並能有機會在老師指導下參與大的工程的設計。
電子商務專業學生畢業後可以往兩個方向發展：
1、偏技術類的：網站設計師、網站程序員、網站維護管理、erp實施顧問、erp技術員、軟體開發員、軟體技術支持、網上商城維護人員等。
2、偏管理和營銷類的：項目策劃，營銷創意，網路產品銷售等等。
基於互聯網＋特性的電子商務行業相應崗位必備的理論基礎、專業知識、崗位技能，具有較強的網站建設等能力，具有良好的職業道德、創業精神和健全的體魄。
3.傳統企業。對於傳統企業來講，電子商務意味著新增的運營工具（比如企業網站，現在恐怕很難找到沒有網站的公司）。運行新增的運營工具的人，無非是從使用老運營工具的員工中培養和招聘專業人才。當然培養原來的老員工的工作恐怕還是得內行的專業來進行。
4.傳統行業。對傳統行業來講，電子商務就是新的業務手段。無論貿易、物流、加工行業還是農業等到都會使用到電子商務。把傳統行業專門提出來講，目的就在於，如果有志於某一行業，就應該深入了解這個行業的發展狀況、發展趨勢、新技術、新產品。從專業的角度判斷這個行業的電子商務發展水平和發展潛力。當然，要能獨立做出這些判斷必須在對專業知識和實踐能力達到一定的高度才行。
能從事電子商務網站規劃與設計、網路編輯維護、電子商務後台程序開發、電子商務客戶服務、企業網路營銷等工作的高素質技術技能型人才。
電子商務專業就業前景
電子商務專業已經得到了中國相當部分企業的認可，尤其是佔中國企業總數99%的中小企業，由於中小企業生存發展的需要，他們急需通過網路這種效率高、成本低的手段，因此他們對網路營銷具有較大的依賴性，存在網路營銷人才的需求缺口，已形成明確的網路營銷崗位職責。
隨著電子商務應用的深入，網路營銷會普及到所有行業，勢必會出現農產品網路營銷、家電網路營銷、服裝網路營銷等等崗位。伴隨著這種細分，從業者對本行業應用的深入研究和獨到見解一定會成為基本要求。
㈥ 《網路安全實用技術》清華大學出版社，2011.8出版發行，賈鐵軍主編，含同步實驗指導和綜合應用案例及PPT
有沒有相應的素材下載的地址提供啊！但是現在清華出版社的官網上，還沒有相應的目錄和介紹，連書的封面現在還沒有啊！
㈦ 急求一份電子商務合作合同協議書．急！急！急！
甲方：_________
法定代表人：_________
住址：_________
郵編：_________
聯系電話：_________
乙方：_________
法定代表人：_________
住址：_________
郵編：_________
聯系電話：_________
鑒於：
1．甲方擁有國家正式授予的音像、軟體、電子出版物、圖書雜志的出版和發行權，擁有進行網路電子商務的合法權利。甲方長期從事音像、軟體的製作出版和發行，具有廣泛的市場基礎，同時甲方一直致力於計算機軟體和網路應用軟體的開發，在電子商務的應用軟體及企業內部外部的計算機管理方面具有長期的開發經驗和應用背景。
2．乙方作為具有出版物合法經營權利的單位在國內及市場上有著廣泛的知名度，乙方對於電子商務的發展也有著深刻的認識，願意積極地參與並利用電子商務開展經營活動。乙方也希望通過與甲方的合作加快應用電子商務的進度，以最快的速度極大的佔領市場，提高經濟效益。
3．甲乙雙方本著發揮各自在節目製作、出版、發行和零售領域的優勢，互利互惠，共同促進電子商務在中國應用的目的進行合作。
故此，甲乙雙方經協商一致，在存在的以上合作基礎的前提和合作總原則的指導下，達成電子商務合作協議，協議如下：
第一條 名詞定義
除非本合同的條款或者內容中另有規定，以下名詞具有如下意思：
1．音像產品：由國內正式出版、發行或經國家有關部門批準直接進口的以模擬及數字方式保存的主要用於連續播放的由國家管理部門定義為音像製品加以管理的產品，目前的主要形式有CD、VCD、DVD、錄音帶、錄像帶等。
2．軟體產品：用於計算機和其他具有強大計算功能的設備使用的可以用於進行再次開發創作，或可以作為再次開發創作其他產品的基礎工具的產品。
3．電子出版物：由國內正式出版、發行或經國家有關部門批準直接進口的以數字方式保存的主要用於非線性互動式使用的由國家管理部門定義為電子出版物加以管理的產品，目前的主要形式有CD-ROM、DVD-ROM等。
4．代理銷售：指根據國家的有關管理規定，經版權所有人或版權的合法受讓者許可行使展示、銷售該版權產品的權利。代理銷售方式包括代銷、經銷現結等。
5．知識產權：
（1）定義：依據中國的法律規定權利人所依法享有專利權、著作權、商標權、商業信譽和商業秘密的權利；
（2）擔保與賠償：合作一方由於侵犯他人的知識產權而造成對另外一方的損害，責任方同意為對方的損失進行賠償，主要包括：訴訟費用、律師費、向第三者支付的賠償費及其他費用。雙方合作期間的有關知識產權的應負法律義務並不隨雙方合作的終止而終止。
6．合作雙方：指簽訂本合同的甲方和乙方
7．售後服務：指甲乙雙方為了共同進行電子商務而為涉及到雙方合作產品時為用戶及對方提供的退貨、換貨及價格保護等。具體內容在本合同其他條款中說明。
8．終止合同：指暫停執行雙方簽訂的合同條款。
第二條 授權代理銷售的產品
1．甲方自行開發、製作、出版的擁有合法知識產權的音像產品、軟體產品、電子出版物。
2．甲方從其他擁有合法知識產權的權利人處或合法的出版經營單位得到並允許甲方向乙方提供用於銷售的音像產品、軟體產品、電子出版物。
3．甲方授權乙方代理銷售的具體產品名稱和有關內容見本合同的附件或雙方就具體產品另行簽定的協議。
第三條 合作內容
甲方責任與義務
1．甲方自本合同生效之日開始負責將乙方單位的有關信息按照_________電子商務信息發布平台的要求為乙方建立單位介紹頁面，以便幫助乙方銷售產品。
2．甲方負責提供乙方經過授權的用戶名及系統使用密碼，以便乙方能夠方便地實現通過網路進行產品的瀏覽和定貨，與甲方供貨部門進行聯絡和完成產品的提供、帳務的核對及結算。
3．甲方負責向乙方提供具有企業內部進行計算機辦公管理和企業進銷存統計分析的軟體系統一套，幫助乙方解決通過網路進行電子商務時出現的有關問題。
4．甲方將不定期地組織甲方的電子商務合作夥伴進行業務和商務的交流，向乙方經常性地提供通過甲方調查得到的市場分析和建議。
乙方責任和義務
1．乙方對於計劃銷售的產品信息應及時通知甲方，並將有關數量、運輸方式等及時交給甲方。
2．乙方同意以雙方同意的結算時間和方式進行貨款的結算。
3．乙方同意協助甲方維護市場的銷售價格和進行盜版產品的打擊。
4．乙方同意在甲方進行產品的價格調整和需要退貨時，配合甲方的工作，按時積極地完成數量的清點和貨物的退換，如果由於乙方的責任造成不能退貨和價格難以保護由乙方承擔責任。特殊情況由雙方協商解決。
第四條 協議的延長
如果合作雙方在協議的執行過程中無任何一方提出終止合同，則在合同到期時自動延長一年。任何一方提出終止合同需要在合同到期前兩個月提出。
甲方（蓋章）：_________ 乙方（蓋章）：_________
法定代表人（簽字）：_________ 法定代表人（簽字）：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
簽訂地點：_________ 簽訂地點：_________
㈧ 天津師大人事處地點學生處地點我去過之後，會給最佳答案最高的追加獎勵分。
天津師范大學郵編：300074
地址：天津市河西區衛津路241號天津師范大學
㈨ 電子商務在發展中國家的經濟影響研究
（看來也只有這么一個答案了）
電子商務對經濟的影響已經日漸明顯而深刻。幾乎所有的國家、地區和企業都面臨著來自電子商務的巨大機遇與挑戰。對發展中國家和地區來說，抓住並利用好它，就是最好的機遇，能為自己創造競爭優勢和趕超機會，可以藉此迅速接近發達國家和地區；漠視它，則可能繼續落後或喪失優勢，結果可能拉大與發達國家和地區的距離。在這場激烈的經濟和社
會變革中，必須考慮兩個問題：一是發展中國家和地區在哪些方面存在技術上的落後？二是在哪些方面它們可能趕上發達國家和地區？
這次模擬分析的出發點是成本節省，假設電子商務可以降低服務成本。由於服務是其他生產部門的重要投入，它們的成本降低將蔓延到整個經濟。在一個局部平衡框架中，成本的降低將推動供應曲線右移，因此達到新的平衡，其中產出將增加，價格將下降。在這次分析中，重點放在成本降低在運輸服務業，批發和零售貿易，以及商業和金融服務業的作用。除運輸服務之外，這些部門是在美國運用信息技術和通過電子商務改進商業流程導致生產率增長最見效的部門。盡管目前沒有運輸服務業生產率增長的證據(見表1)，該部門被包含在內是因為估計傳統運輸鏈的轉型和其他的電子商務特徵將顯著提高它的生產率。
為了便於分析，我們把國家劃分成六個區域：發達國家、東歐、亞洲、拉丁美洲、非洲和其他地區。商品也劃歸13個部門：初級產品／食品、製造業、貿易、空運、海運、其他運輸、通訊、金融服務、保險、商業服務、娛樂服務、政府和其他服務。生產因素分成五類：資金、土地、非技術工人、技術工人和自然資源。
技術滯後是發展中國家的心口之痛
首次實驗模擬僅僅在發達國家由於電子商務導致服務成本降低。這次實驗的目的是檢驗當發展中地區在技術上沒有跟上發達地區時，電子商務對它們的影響。成本降低通過在發達國家服務部門的生產率增長1%進行模擬。應該提到的是，生產率增長1%等同於單位成本下滑1%，其餘情況也是如此。
要重點指出的是1%的技術性變化並不等同於發達國家服務部門技術進步的速率，它僅僅是一個有指導意義的假設。給定GTAP模型的結構，發達國家服務業生產率的增長首先將擴大服務的輸出，提高生產要素的價格(收入影響)；其次它將降低服務的價格(價格影響)。在一個開放的經濟體以及一個局部均衡的框架中，貿易條件將受到損害或不再依賴於服務是否能夠出口。在一般均衡框架中，考慮到對其他市場的影響--假如收入影響大於價格影響，很可能在相應程度上增加其他部門的價格，導致發達國家貿易條件的提高。既然這樣，根據發展中國家的出口和進口組成，發展中國家很可能由於它們貿易條件的受損而受損。這解釋了下面要介紹的實驗結論中的部分。
表2顯示了不同的服務部門首次實驗的結果。貿易服務的產出主要包括零售和批發貿易。零售和批發貿易的產出由商業利潤的總值來測量。由於這些利潤是交易成本的重要組成部分，貿易服務成本的降低可以代表B2C和B2B電子商務影響的一部分。表2的第一欄中顯示了在貿易服務領域生產率增長的結果。對發達國家，可以觀察到這一變化對GDP、工資和社會福利的影響十分顯著。該部門生產率增長1%導致GDP增長0.22%，工資增長0.03%，非技術勞動力和技術勞動力增長0.05%，社會福利為479億美元(以1997年的美元計)，貿易增長0.01%。另一方面，對發展中國家經濟的影響主要是負面的，社會福利(-61，400萬美元)、工資(-0.12%)以及貿易(-0.02%)下滑。
假如我們考慮物品的運輸服務，其產量由運輸利潤總值來衡量。電子商務導致供應鏈的改進，從而使運輸部門提高了生產率，降低了成本。表2，2-4列顯示了僅僅發達國家運輸服務生產率增長的模擬結果。例如，在發達國家，海運服務業生產率提高1%將導致GDP增長0.02%，社會福利增加29億，以及貿易(額)降低0.01%。對於發展中國家，發達國家海運成本的降低將提高它們的貿易，由此增加發展中地區的出口競爭。分析表明，發展中國家將增加來自於發達國家的海運服務進口，並減少它們的產出，由此閑置的資源將被配置到生產率更高的活動中。簡單地說，在發展中國家，貿易的提高以及更好的資源配置將使它們的社會福利提高79，700萬美元。
金融服務部門包括金融服務及其輔助機構。該部門的產量由間接和直接收費總額來衡量。電子商務通過降低其傳統機構的成本，可以對該部門的生產率起重要的影響作用。表2，第5列顯示了僅僅在發達國家金融服務生產率增長的模擬結果。對發達國家來說，1%的生產率增長會導致GDP增長0.06%，社會福利增加121億美元。對於發展中國家則相反，將導致社會福利的損失(13，600萬美元)以及工資的下降(0.05%)，但是其貿易沒有變化。
商業服務部門包括商業機構、房地產和租賃。由於商業機構活動包括專業〃知識〃服務，電子商務可以降低它的邊際成本，例如通過電子化服務傳播。表2，第6列顯示了對商業服務部門所作的模擬結果。對發達國家，1%的生產率增長將導致GDP增長0.16%，社會福利提高350億美元。對於發展中國家，在東歐、拉丁美洲和其他地區將經歷工資和社會福利的下降。亞洲和非洲將會導致工資的下降，但是它們的社會福利和貿易不受影響。
概括地說，分析的結果表明：一旦發展中地區在技術上滯後(例如，當它們與發達國家相比，經歷較低的生產率增長)，總的來說，發達國家和發展中國家的宏觀經濟差距將增加。僅僅亞洲地區出現正面影響，並且主要是在運輸部門(尤其是海運)。因此，電子商務可能成為拉大發達國家和發展中國家差距的又一因素。
必須指出的是，分析中的數字結果只能作為一種警示，並非定量的、絕對的，而是定性的、相對的解釋說明。這一分析的目的並非預測，而是通過對許多服務部門生產率增長進行模擬，確認電子商務對發展中國家的總的影響趨勢。同時也應該注意該分析僅僅涉及服務部門生產率的增長，並沒有考慮商品庫存的降低和中介服務競爭的加劇所產生的影響。
電子商務對社會生產率的影響
預計在接下來的幾年中，由於歐洲生產率的增長速度將超過美國的生產率增長速度，歐洲國家和美國的生產率差距將迅速靠攏。這一過程稱為生產率趨同，生產率的趨同一般發生在當落後於技術前沿的國家生產率的增長快於領先的國家時。
對發展中國家來說，由於具有合理的意願，也許會導致同樣的事實--電子商務對發展中國家的影響可能比發達國家更強烈。因為在發展中國家，減少無效率和提高生產率波及的范圍更廣。
因此，第二步實驗是僅僅單獨在一個發展中地區模擬，由於電子商務導致的服務成本降低。換句話說，例如模擬在亞洲(非洲、拉丁美洲等)具有1%的增長，而其他所有地區的生產率仍然未變。該實驗的目的是測驗單獨在一個發展中地區成本降低，而且當它集中於服務部門的生產率時，也就是當這些部門生產率的增長相對快於其他地區時的影響。該實驗由28個獨立的因素模擬組成。對每一個發展中地區或轉型的地區來說，1%的增長在(1)貿易服務，(2)空運，(3)海運，(4)其他運輸，(5)金融服務，(6)商業服務，以及(7)((1)到(6)的綜合)進行模擬。結果應該作為相對於其他地區，在服務部門生產率額外增長一個百分比，對一個發展中地區的整體影響的解釋說明。這些服務部門生產率增長的速度決定了彌補領先的國家和發展中國家之間的差距所必需的時間。
單獨在一個發展中地區服務領域的技術性進步的結果在表3-11中顯示。它們表明在服務領域生產率增長1%將導致價格降低，並增加經濟活動、工資和社會福利。例如，在亞洲地區(表3)，所有綜合服務(第7列)生產率的增長估計將使GDP增長0.43%，工資增長0.42%，社會福利增加120億美元(1997年的美元)。該結果也表明貿易服務的產量和出口將增長，而增值(value added)和進口將減少。對單個服務部門的模擬(第1-6列)表明貿易服務(包括零售和批發貿易)生產率的增長，伴隨著其他運輸和商業服務，導致在亞洲國家增加的社會福利最高。其他地區如果獲得類似正面結果的話，其社會福利的增加相對低於亞洲。
結論
概括地說，通過削減成本，提高效率，以及縮短時間和距離，電子商務可以成為一個重要的發展工具。發展中國家對電子商務的合理利用可以提高追趕領先國家的潛力。因此，對部門生產率的趨同的討論可以作為對經濟發展文獻資料的經濟趨同的討論的一個組成部分，即較為貧窮的國家的增長快於富裕國家，結果，在生活標准上逐漸趨同這樣一種趨勢。盡管存在許多缺乏經濟趨同的解釋，Sachs和Warner最近的研究結果支持這樣一個觀點，即適當的經濟和法律制度賦予發展中國家趕上領先國家的潛力。
實驗結果還表明服務部門(被設定模擬電子商務的直接影響)生產率增長的總體影響對採用電子商務的地區的許多宏觀經濟變數是有正面影響的。然而，它們也表明，一旦發展中地區在技術上滯後，發展中國家和發達國家的差距將增加。結果顯示，除了運輸服務，發達國家服務部門生產率增長可能導致許多發展中國家的貿易、社會福利和工資的下降。服務部門生產率的趨同有助於加劇發展中國家出口的外部競爭，並減少國家貿易和運輸利潤的邊際利潤。該結果暗示，通過提高服務生產率，電子商務可以為發展中國家提高社會福利提供可能性。