電子商務模式通過描述企業與其客戶、供應商、合作夥伴之間的產品流、信息流、資金流以及各自的利益, 闡述他們之間的關系和作用。認為企業的電子商務模式都是由八種原子模式之一或幾個組合而成。
( 1) 直接面向客戶模式, 是指買方和賣方直接接觸, 如果買賣達成, 買方向賣方支付貨款, 賣方向買方交付商品, 而貨款的支付和商品的交付既可以通過電子的方式, 也可以通過傳統的手段來完成。
( 2) 全面服務提供商模式, 是指企業通過與客戶之間的單一聯系點為客戶提供某一領域的各項服務, 這種領域可以是為滿足客戶需求必須提供多種產品或者服務的任一主要的領域, 例如金融服務、零售以及健康保健領域。全面服務提供商從自己企業的內部和外部獲取各種產品或者服務資源, 通過客戶選擇的渠道將它們加以合並, 並且向客戶提供, 從而實現了價值增值。
( 3) 中介模式, 是指中介企業通過為買賣雙方提供信息, 將買賣雙方聚到一起, 在他們進行交易的基礎之上獲取收益。不論在現實世界中還是虛擬世界中, 買賣雙方都需要中介的支持, 原因就在於中介可以幫助他們降低尋找成本和交易成本。中介之所以得以繁榮的原因是他們在原先的價值鏈中創造了價值增值, 不僅降低了交易成本,而且還創造了市場。
( 4) 內容提供商模式, 是指企業為最終用戶生產產品、信息、服務, 但是自己不直接銷售給用戶, 而是通過第三方提供給用戶。
( 5) 基礎設施共享模式, 是指多個競爭對手通過共享IT 基礎設施, 將分散的信息進行集成,弱化彼此間的競爭, 對於其他的潛在競爭者可以構築堅固的進入壁壘, 有效的抵抗潛在的壟斷者。
( 6) 虛擬社區模式, 是指圍繞一個共同的興趣建立一個社區。
建立企業電子商務模式的步驟:
企業制定電子商務模式時應遵循以下步驟:
( 1) 根據企業的戰略目標, 制定企業的信息化戰略目標和電子商務戰略目標。這項應在制定電子商務模式之前完成。
( 2) 將企業電子商務戰略目標與原子模式理論中的六種原子模式的戰略目標對比分析, 尋找與企業電子商務戰略目標最一致的原子模式戰略目標, 從而確定該原子模式是可能的模式, 結果可能有多個原子模式。
( 3) 將企業的主要業務流程與六種原子模式對比分析, 尋找與企業業務流程最一致的原子模式,從而確定該原子模式是可能的原子模式。
( 4) 進一步分析( 2) 和( 3) 的結果, 如果它們是完全一樣的原子模式, 則斷定它們是初步的原子模式。如果結果不同, 返回( 2) 和( 3) 重新分析。
( 5) 根據原子模式理論中對每種原子模式描述,設計企業電子商務模式的戰略目標、收入來源、關鍵成功因素、核心能力、I T 基礎設施, 形成企業電子商務模式。
( 6) 根據電子商務模式,分析企業的不足,明確改進方向。
B. 電子商務的出現改變了國際企業國際營銷方式,其主要體現在哪幾個方面
答復:作為營銷人員如何把握發展方向?
著重歸納總結以下幾點:
第一、能版夠具備一定營銷專業知識,權熟悉掌握營銷業務,能夠體現銷售員挑戰高薪的決心和膽量,必須適合銷售崗位的發展和需求。
第二、能夠學習和借鑒營銷案例,能夠深入和實踐營銷課程,作為個人學習和總結經驗,扎實學習研討營銷課程,和集中剖析營銷學科案例。
第三、在營銷工作中,體現熱愛營銷崗位,忠於職守,熱忱服務,以責任心做好每一件事情,以實踐經歷成就個人豐富的閱歷。
第四、作為營銷人員以敏銳的觀察力和洞察力,實時掌握動態訊息,向新老客戶問侯和聯系,以傳播新產品的功能及新品上市的促銷活動,以不斷拓寬營銷人員的人際關系和人脈資源。
第五、向客戶提供個性化產品服務,和產品的定位營銷功能服務,以實現客戶需求的價值,以提升產品品牌的信譽度和聲譽度。
第六、想做好營銷工作,必須認真和專一,必須以細致入微到細心的投入到營銷工作中去,對待客戶必須真誠和友善,全心全意把銷售工作做到位,全心全力為銷售工作打好堅實的基礎。
謝謝!
C. 電子商務背景下企業營銷模式的創新方向 論文
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D. 企業為什麼電子商務要創新營銷模式
現在的企業有很多來在網源絡上開店,自建站點,在線宣傳與推廣等,如是再不創新只會被淘汰或是被迫退出網路市場。
需要創新的企業大都表現在如下幾點上:
一、競爭
在網路店家產生後,很多傳統行業加入了網路市場領域中,讓很多中小企業帶來了不少的壓力與網路市場競爭。一是品牌,二是促銷力度,三是購買者的認可度,足夠讓產品不到位,質量不過關的店鋪直接關店或是撤出平台。
二、平台選擇
處在一個平台商家太多,買家可選可挑的店鋪也太多,同時價同一產品價格也相差很大等,這時不防考慮流量不錯的其他平台進行。
三、促銷模式
在網路上的店鋪並不是都配備了專業的人才,或是專業的技能團隊。他們更多的是從別家學來放到自家店鋪用,時間久了所有的模式一樣,促銷吸引力也就少了很多。
四、售後服務
有些店家前期做的不錯,後續因為售後服務問題,導致被投訴或是開店的不再少數。售後才是整個店鋪運營的開始或是網路操作的起步,他對日後的口碑傳播與回頭客有著很大的影響與更多新客的轉化。
電子轉型是遲早的事,能把產品與市場、生活掛勾是一件非常不易的事。最好的促銷來自生活,最好的銷售也起步於生活。
E. 電子商務下企業的營銷模式
電子商務下企業的營銷模式大致有以下幾種:
1、在線商店模式
2、內聯網模式
3、中介模式
4、有形商品的網上銷售模式
5、無形商品和勞務的網上銷售模式
6、綜合網上網上銷售模式等
F. 電子商務的主要營銷方式有什麼
電子商務經營模式和電子商務運營模式是一樣的。都是下面的專內容:
主要是4種
B2B是企業屬對企業進行網上交易B2B指的是BusinesstoBusiness,即商家(泛指企業)對商家的電子商務
B2C(BusinessToCustomer)是電子商務按交易對象分類中的一種,即表示商業機構對消費者的電子商務。這種形式的電子商務一般以網路零售業為主,主要藉助於Internet開展在線銷售活動。
C2C的意思就是消費者(consumer)與消費者(consumer)之間的電子商務。打個比方,比如一個消費者的有一台舊電腦,通過網上拍賣,把它賣給另外一個消費者,這種交易類型就稱為c2c電子商務。
C2B是電子商務模式的一種,即消費者對企業(customertobusiness)。最先由美國流行起來的消費者對企業(C2B)模式也許是一個值得關注的嘗試。C2B模式的核心,是通過聚合為數龐大的用戶形成一個強大的采購集團,以此來改變B2C模式中用戶一對一出價的弱勢地位,使之享受到以大批發商的價格買單件商品的利益。目前國內很少廠家真正完全採用這種模式
G. 電子商務的營銷模式有哪些
有以下五種模式:
1、綜合型B2C
發揮自身的品牌影響力,積極尋找新的利潤點,培養核心業務。如卓越亞馬遜,可在現有品牌信用的基礎上,藉助母公司亞馬遜國際化的背景,探索國際品牌代購業務或者采購國際品牌產品銷售等新業務。網站建設要在商品陳列展示、信息系統智能化等方面進一步細化。對於新老客戶的關系管理,需要精細客戶體驗的內容,提供更加人性化、直觀的服務。選擇較好的物流合作夥伴,增強物流實際控制權,提高物流配送服務質量。
2、垂直型B2C
核心領域內繼續挖掘新亮點。積極與知名品牌生產商溝通與合作,化解與線下渠道商的利益沖突,擴大產品線與產品系列,完善售前、售後服務,提供多樣化的支付手段。鑒於個別垂直型B2C運營商開始涉足不同行業,筆者認為需要規避多元化的風險,避免資金分散。與其投入其他行業,不如將資金放在物流配送建設上。可以嘗試探索「物流聯盟」或「協作物流」模式,若資金允許也可逐步實現自營物流,保證物流配送質量,增強用戶的粘性,將網站的「三流」完善後再尋找其他行業的商業機會。
3、傳統生產企業網路直銷型B2C
首先要從戰略管理層面明確這種模式未來的定位、發展與目標。協調企業原有的線下渠道與網路平台的利益,實行差異化的銷售,如網上銷售所有產品系列,而傳統渠道銷售的產品則體現地區特色;實行差異化的價格,線下與線上的商品定價根據時間段不同設置高低。線上產品也可通過線下渠道完善售後服務。在產品設計方面,要著重考慮消費者的需求感覺。大力吸收和挖掘網路營銷精英,培養電子商務運作團隊,建立和完善電子商務平台。
4、第三方交易平台型B2C網站
B2C受到的制約因素較多,但中小企業在人力、物力、財力有限的情況下,這不失為一種拓寬網上銷售渠道的好方法。關鍵是中小企業要選擇具有較高知名度、點擊率和流量的第三方平台;其次要聘請懂得網路營銷、熟悉網路應用、了解實體店運作的網店管理人員;再次是要以長遠發展的眼光看待網路渠道,增加產品的類別,充分利用實體店的資源、既有的倉儲系統、供應鏈體系以及物流配送體系發展網店。
5、傳統零售商網路銷售型B2C
傳統零售商自建網站銷售,將豐富的零售經驗與電子商務有機地結合起來,有效地整合傳統零售業務的供應鏈及物流體系,通過業務外包解決經營電子商務網站所需的技術問題,典型代表就是國美。
6、純網商
純網商指只通過網上銷售產品的商家。純網商的銷售模式主要有自產自銷和購銷兩種。純網商是沒有線下實體店的
H. 電子商務下企業營銷模式研究的主要內容是什麼
電子商務下企業營銷模式研究的主要內容:
1、企業電子商務的應用模式:企業信息化是電子商務的基礎,企業的信息化程度低,輕視客戶需要是我國企業電子商務應用的最大障礙,其實,企業信息化與電子商務應該是統一的,即用IT技術將企業內部的流程和外部市場更科學、更自動化地組織起來。
對於已實現企業內部信息化的企業,應將現有的系統延伸到基於Web的應用上來,並加強客戶服務,進行這樣的轉變,實際上就成了所說的電子商務。
原來的ERP系統,主要針對企業內部的信息資源管理,現在有了新的商業模式,有了lnternet.可能就變成了企業和企業之間的采購和供應鏈的關系,而不是企業內部流程簡單的整合。
對於尚未建立信息系統的企業,基於Web的應用是可「一步到位的,並不需要從主機模式或Client/Server模式的系統先做一遍,再在此基礎上實現電子商務,電子商務環境下的企業信息化就是建立基於Web的開放式的、集成的信息系統。
然而,電子商務並不簡單是Web界面,其內涵比現有簡單的Web界面要廣闊許多,實際上電子商務關鍵在於經營。所以要求企業要能從實際出發來設計新的電子商務工作模式。
2、電子商務環境下企業信息資源管理模式:企業電子商務應用系統應使企業利用以lntemet為核心的信息技術進行商務活動和企業信息資豫管理,高效地管理企業的信息資源。
創建一條暢通於客戶、企業內部和供應商之間的信息流,把客戶、企業和供應商聯系在一起,及時地溝通從客戶到倉庫、生產部門、銷售部門和供應商之間的信息。
企業通過嚴謹的生產計劃、供給管理、物料管理、銷售訂單管理、客戶服務管理等使所有的外部信息與企業內部的管理信息同步。
提高企業與供應商的協作效率,優化企業采購過程,降低采購成本,為企業提供一個統一的、集成的環境,讓客戶、企業管理人員和供應商能從單一的渠道訪問其所有的信息,准確掌握企業的需求、供貨、存貨及供應商的資源狀況。
並利用這些信息作出正確的決策。即把企業內部信息資源管理、客戶關系管理和供應商管理等所有與企業業務過程相關的信息緊密集成,並把它們全部延伸到Internet,讓客戶、供應商通過Intemet與企業進行實時的信息交流,形成一個以客戶為中心進行業務括動的信息流。
前幾年,在推廣管理信息系統和企業信息化時最大的問題是標准化、盤業管理的規范化和基礎數據問題,這些問題今天依然存在。企業內部和企業之間交易的規范化並沒有完善。
企業間的財務對接並沒有完成。這都是電子技術之外的事情。電子技術不可能解決電子之外的難題。因此企業電子商務應用的基礎還是信息化的問題,並且提出了更高的要求,必須集成新的和已有的業務和應用、創建和重新利用企業的資源來滿足新的業務需求。
組成靈活和高教率的新體系結構。在技術上盡可能採用先進的具有開放性的、標準的和經其他企業使用過的成熟系統部件,來構建或改建車企業的電子商務系統和相應的支持系統。
(8)電子商務背景下企業營銷模式的創新方向擴展閱讀:
電子商務的基本定義是指是在全球各地廣泛的商業貿易活動中,在網際網路開放的網路環境下,基於瀏覽器/伺服器應用方式,買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動,實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。
電子商務營銷是網上營銷的一種,是藉助於網際網路完成一系列營銷環節,達到營銷目標的過程。
網際網路上的電子商務可以分為三個方面:信息服務、交易和支付。主要內容包括:電子商情廣告;電子選購和交易、電子交易憑證的交換;電子支付與結算以及售後的網上服務等。