㈠ 數據驅動的數字化營銷怎樣贏得電子商務平台
無論對於傳統零售商還是品牌製造商來說,如若選擇在2013年裡通過電子商務完成線上銷售,那麼其必須主動出擊打破坐等客戶上門的模式。來自美國的一組概括性的數據報告顯示:
預計這一趨勢將在未來幾年內將成倍增長。
毋庸置疑,這已成為一個新的聚焦點,或將引來更多的投資與關注。
創建電商平台,首先要做的便是產品分類,並履行訂單。功能強大的數字營銷策略,可以使潛在客戶對這種新的店面所吸引。讓電商平台為客戶提供耳目一新的消費模式,不斷優化服務細節,不斷重新吸引客戶,建立客戶忠誠度是電商實現持續發展的必經之路。
從本質上講,通過電子商務拉動銷售需要企業提供高水平的在線服務流程,以全程跟蹤服務客戶在整個消費過程體驗。
而這里也有一個好消息:各類有價值的信息在大數據時代中是可以被捕獲、集成、利用的,以幫助品牌優化每一個客戶的數字接觸點。
由於每個客戶的網路瀏覽軌跡都具有不可預測性,因此商家必須採用靈活的做法,才能夠迅速了解用戶需求、完成全程服務。這意味著在市場營銷方面,進行客戶分析、關注目標受眾,並建立更頻繁、更精確互動信息交流變得越來越重要。而在這個階段的信息數據除具有實時性、完整性、准確性的特點外,還應更具個性分析特點及可切割特點。
一套完整的營銷模式在電商企業必不可少的市場拓展利器,使得電商企業可以實時地了解到查看到用戶及潛在用戶的信息。(編輯:王慧)