促銷活動影響的群體

A. 簡述影響消費者購買行為的主要因素有哪些

影響消費者購買行為的主要因素：

一、內在因素：

1、動機：需要引起動機，需要是人們對於某種事物的要求或慾望。就消費者而言，需要表現為獲取各種物質需要和精神需要。馬斯洛的「需要五層次」理論，即生理需要、安全需要、社會需要、尊重需要和自我實現的需要。

需要產生動機，消費者購買動機是消費者內在需要與外界刺激相結合使主體產生一種動力而形成的。

2、感受：消費者購買如何行動，還要看他對外界刺激物或情境的反映，這就是感受對消費者購買行為的影響。感受指的是人們的感覺和知覺。

3、態度：態度通常指個人對事物所持有的喜歡與否的評價、情感上的感受和行動傾向。作為消費者態度對消費者的購買行為有著很大的影響。企業營銷人員應該注重對消費者態度的研究。

4、學習：學習是指由於經驗引起的個人行為的改變。即消費者在購買和使用商品的實踐中，逐步獲得和積累經驗，並根據經驗調整自己購買行為的過程。學習是通過驅策力、刺激物、提示物、反應和強化的相互影響、相互作用而進行的。

二、外在因素：

企業營銷應該重視相關群體對消費者購買行為的影響作用；利用相關群體的影響開展營銷活動；還要注意不同的商品受相關群體影響的程度不同。商品能見度越強，受相關群體影響越大。商品越特殊、購買頻率越低，受相關群體影響越大。對商品越缺乏知識，受相關群體影響越大。

社會階層是指一個社會按照其社會准則將其成員劃分為相對穩定的不同層次。不同社會階層的人，他們的經濟狀況、價值觀念、興趣愛好、生活方式、消費特點閑暇活動、接受大眾傳播媒體等各不相同。這些都會直接影響他們對商品、品牌、商店、購買習慣和購買方式。

企業營銷要關注本國的社會階層劃分情況，針對不同的社會階層愛好要求，通過適當的信息傳播方式，在適當的地點，運用適當的銷售方式，提供適當的產品和服務。

(1)促銷活動影響的群體擴展閱讀：

消費者購買行為的四個階段：

1、「不足之感」階段：不足之感指的是消費者在受到刺激之後，產生了缺少什麼並由此需要此物（商品或勞務）的感覺，即消費需要。根據馬斯洛的「需要五層次」理論，消費者的某一層面的需要相對滿足了，就會往高一層次發展，而追求更高一層次的需要就成為了驅使消費者產生購買行為的動力。

2、「求足之願」階段：求足之願指的就是消費者在產生不足之感後，自然形成滿足、彌補此不足的願望，萌生購買動機，並希望通過購買產品來獲得滿足。同時，這種購買動機是可以誘導的。

3、「購買行為」階段：購買行為指消費者為滿足某種需要在購買動機的驅使下，以貨幣換取商品的行動。當然，在這之前，消費者會根據需要先去了解、搜集各種相關信息，並對可供選擇的商品進行綜合的分析比較，最後才做出是否要購買的決策。

4、「購後行為」階段：購後行為指的是消費者使用了產品、獲得了相應的消費體驗和對本次購買做出了評價之後採取的一系列行動。消費者如果消費體驗好，會採取正面的行動，出現再購買行為等；如反之，則會進行反面宣傳，甚至勸阻他人購買等。

而對於本次購買的產品，會進行出租、出借、束之高閣、折價處理、轉贈他人、退貨、拋棄等處理方式。

B. 促銷活動分類有那些

價格促銷在所有促銷技巧中，是最直接、最有效、消費者最敏感的促銷方式之一，也是最易於實施執行。由於商家採取直接讓利的方式給消費者實實在在的優惠，因而頗受消費者青睞。特別是在佔有80%以上中低消費人群的城市，價格促銷更見其效，且屢試不爽。一起看看價格促銷的形式有哪些吧。
一、直接折扣
直接折扣是指在購買過程中或購買後給予消費者的現金折扣。一般人者比較喜歡物美價廉的商品，特別是現場撿到的這種實實在在的便宜，給幾乎90%以上的顧客強有力的刺激，以至於消費者有70%甚至更多的購買決策都是在終超臨時做出決定的。
1、現場折扣：根據不同的時段，規定優惠的折扣度。如全場6折優惠、部分商品3折起等。折扣一般要和促銷主題配合，使消費者明確這是階段性促銷。如五一大優惠，凡5月1日到7日購買都可享受6折等，時間的有無相當關鍵，結果也是大不一樣的。你還可以採取在一段時間內逐天遞降的折扣方式，如第一天9折，第二天8折，第三天7折，以此類推。
2、減價優惠：即原價多少，現價多少。減價優惠一般需要POP的強力配合，如「原價100元，現價50元，您省50元或您節省50%」，再在原價格上打上醒目的叉，以此來吸引消費者。或是在產品包裝上標上零售價，再用POP標簽寫上減免後價格，如「僅售25元」等。
3、現金回饋：為了鼓勵消費者大量購買，廠商可以規定，消費者只要購買產品達到規定數量，或是一整套系列產品，就可以憑購買憑證現場獲得一定金額的現金回饋。如購買一套八件套的家庭影院就可以現場獲得1000元的現金回饋。購買10包洗衣粉可以獲得10元的現金回贈等。(退款優惠中另有論述)
4、統一價：採用取長補短的方式，定出一個比所有商品零售價格都要低的價格，統一銷售。如全場牛仔無論200元一件還是150元一件的，全部只售100元。在價格上不給消費者以任何選擇餘地，但在款式檔次上充分給予顧客選擇空間。
二、變向折扣
不以現金的方式回饋消費者，而是以各種變向折扣的手段來吸引消費者，或買贈或捆綁，或加量或回購等，變通法則讓利消費者。
無論你是哪種優惠方式，消費者始終是精明的，只要是真正的優惠，他們都會精心推算看到底有多大的實惠。與現金折扣不同的事，變向折扣具有更大的操作空間，無論是買贈還是加量，都是以產品作為載體實現優惠，商家的成本相對更低，也更有利於操作。
1、多件數購買贈送活動：例如買二贈一、買三贈二、買大贈小等，消費者支付一件商品的價格可以獲得兩件以上的商品，實質是變向為消費者打折，以此來吸引消費者批量購買。據統計，多件數購買贈送活動運用得好要佔銷售額的65%左右。一般來講，接受度高、需求量大的商品運用這種方式效果最好。
2、組合銷售：就是兩件或多件同一產品或不同產品組合在一起讓消費者一次性購買，消費者支付的總價值要比單件購買之和優惠得多，以此來吸引顧客成套購買。如將口紅、眼線筆、紙甲油等全套化妝品包裝在一個盒子里，如果單件購買需要200元，組合成套購習僅需88元。或是購買同一品牌的全套產品可以享受最低折6折的特別優惠。
3、加量不加價：製造商在商品包裝上標注加量不加價優惠細節，如用「500克的價格買800克商品」、「本商品35%產品為免費贈送」等等。商品價格不變，而產品的數量增加了;即消費者用同樣的價錢，可以買到更多的產品。因此為企業帶來更多的消費者，獲得更大的市場份額。
4、回購：在耐用商品中，製造商承諾在購買該商品若干年後，廠商以同樣或稍低的價格回購該產品，或者可以以舊換新，這是吸引消費者購買的另一種手段。在消費者眼中看起來太劃算了，其優惠程度甚至令部分消費者難以相信，在商家看來這是一種虧本的買賣。實則不然，一部分顧客在若干年後會忘記向廠商回售產品，另一部分回售時，其一定程度的通貨膨脹能夠抵消一部分成本。同時，這種方式可以形成顧客的高忠誠度。實踐表明，參與回購活動的人得到好處後還會再次購買，並可以將這則信息傳播20人以上。
三、優惠券、代金券促銷
優惠券是最古老、最廣泛使用也是最有力的促銷工具之一。優惠券一般被看成是減價的替代品，消費者可以免費獲得，憑優惠券購買該商品可以享受一定的優惠。代金券是現金替代品，只在一定范圍和時間內使用，它可以用較少的資金購買到面額較大的代金券。無論哪種方式，都無非是向消費者提供即時折扣或延遲折扣。
1、優惠券促銷：優惠券一般需要通過各種媒介送達消費者手中，其優惠內容如果能夠引起消費興趣，消費者則會收集保留，以至於在下次消費時使用;如果優惠較小或不是消費者即時需求商品，則不能引起消費者興趣。
分發優惠券一般有8種方式：
登在報紙上：以廣告的形式在覆蓋目標群體的報紙上刊登優惠券，消費者剪下報紙即可使用。憑借報紙的高發行量，報紙優惠券可以同時可以起到良好的廣告效果。其可性度高，但浪費較大。
登雜志上：雜志優惠券根據雜志覆蓋的目標人群，能夠有針對性地送到目標群手中。其可性度較低。
定點送發：不同的產品一定具有不同的目標群，先讓這些目標群體顯化，再有針對性地定點發送優惠券。這種方式針對性強，效果非常明顯，但成本較高。
夾帶：企業印刷好優惠券，隨同報紙或雜志一同送達消費者手中，它是利用報紙或雜志的渠道而又不需要支付廣告費用傳送優惠券的方式。其成本低，普及率高，效果好。
郵寄：通過郵政渠道送達優惠券的方式之一。其針對性較強，但成本較高。
賣場分發：在商品分布的賣場分發，其針對性最強，優惠券的使用率最高。
附於包裝：附於包裝主要是增加老顧客的重復購買，這種方式能夠給忠實消費者以回報，對於新用戶效果不明顯。附於包裝的優惠券一般比普撒的優惠券價值要大，顧客期望值要高，因為它是以購買產品為前提才能獲得。使用包裝優惠券一般不使用其他渠道發放，主要用於給忠實顧客的回饋。
即買即贈：其方式同附於包裝一樣，只有購買產品才能獲得優惠券;其優惠券不是附於包裝，而是由促銷人員贈送。
2、代金券促銷：
購買式代金券：零售商為了吸引消費者，往往採取用現金購買代金券的方式，如花100買150，花200買400，買100送100等，代金券僅限一定時間內本商場內限制使用。代金券對消費者具有一定吸引力，但不能限制過多，如時間限制、商品限制等，只要不虛抬價格、確實讓利給消費者，代金券促銷方式還是具有很好的效果。
贈送式代金券：有時候，零售商也贈送小額代金券作為現金使用，但也是有使用限制的。如消費500元可以使用50元代金券等。
四、退款優惠
為了吸引更多的消費者，刺激顧客連續購買，培養顧客的忠誠度，如果顧客購買一種或多種商品，企業會給予一定金額的退款。雖然企業所退款項並不多，但這種促銷方式極具促銷力，它不但對吸引消費者試用的效果極佳，而且適用於各行各業採用，無論是快速消費品、醫葯保健品、美容化妝品還是日常生活用品都能運用自如，而且市場樂此不疲。這種方式運用得當，在培養顧客的忠誠度方面還具有極其神奇的效果，即使某些季節性極強的商品，消費者也會照常購買;也許對顧客僅僅只有百分之幾的優惠，卻塑造出了企業體貼消費者、能提供高價值產品的良好形象;對於那些無特殊賣點、市場同質化現象嚴重、銷售緩慢的滯銷商品運用此法是最見成效。
退款優惠一般表現為以下幾種方式：
1、購買單一產品享受退款優惠：消費者不管購買的多少或次數，只要購買單件商品就可以享受退款優惠，多買多退。例如某種早餐麥片每包價值10元，消費者購買後只要將標簽上的條碼剪下寄給廠商，或到指定地點兌換，就可以獲得2元的退款，這種方式和廠家在零售買場直接為消費者打八折有著本質的區別和與眾不同的效果。走酒店渠道銷售的白酒，為了吸引酒店服務小姐的推廣，常採用退款優惠的變換形式，服務小姐在服務客人時，常常為客人推薦那些具有退款優惠的品牌，服務小姐只要把酒瓶包裝上的條碼剪下來，拿到廠家指定地點就可以兌換到一定金額的現金。
2、重復購買一種產品享受退款優惠：消費者只要購買某種商品，無論多少，都可以享受「購買單一產品享受退款優惠」;而「重復購買一種產品享受退款優惠」則不能按商品數量計算，消費者必須集夠一組廠家規定的標志方能享受一定金額的退款優惠。例如，一種兒童果奶，每盒內裝有一張生肖刮刮卡，只要集夠12生肖，就可以退還單件產品12倍的款項。
如今退款優惠的方式已經發生了極大的變化，特別是這種重復購買一種產品才能享受到的十分難得的退款!一種方式是集夠規定標志物即可以兌換另外一種商品(而不是退款)。如娃哈哈AD鈣奶，每盒內有一張集分卡，集夠數字1——12全套積分卡，就可以兌換一套價值幾十元的童裝。另一種方式是集夠規定標志即可獲得大獎，如獎金、旅遊或免費看比賽等活動。操作這種方式商家在投放單一標志物時可以酌情考慮投計地區。
3、購買同一品牌的不同產品享受退款優惠：如果一個品牌下有若干產品，廠家可以規定集夠幾種產品的標志才可享受一定金額的退款，以促進同一品牌不同產品的同步銷售。如某品牌的化妝品，消費者必須集夠口紅、睫毛膏、眼線筆等幾種不同產品的標志物方可享受10%的退款。消費者為了獲得這種優惠，常常將這幾種產品一起購買。
企業如果採用「購買同一品牌的不同產品享受退款優惠」，應首先檢查同一品牌下屬產品是否齊備，幾種產品的是否具有極強的關聯度;如果把不相關的、消費者用不著的產品搭配在內，必將大大影響退款優惠的效果。同時還必須保證零賣場內幾種產品的同步性，不能出一種商品缺貨的現象。
4、購買不同品牌不同產品享受退款優惠：是將不同品牌不同產品合並在一起，消費者只要全部購買這幾種產品，就可以享受退款優惠。不同品牌不同產品之間應具有比較密切的關聯度，是消費者一種行為的不同需求。例如，只要購買某某牌方便麵和某某牌火腿腸，憑條碼或標志物就可以獲得20%的退款優惠。如果把方便麵與麵粉搭配，則起不到退款優惠促銷的目的了。
採用退款優惠促銷方式一般不適宜再用其他促銷手段，因為退款優惠促銷本來就是利用不同的優惠方式培養顧客的忠誠度，如果再用其他促銷方式來干擾，會起到相反的作用。另外，屬於大量販賣和快速周轉的商品也不適合這種方式。對於反促銷，退款優惠是最有效的一種手段;尤其是對抗競爭對手摺價券或小額折現金等促銷方式時，威力更大。

C. 開展促銷活動有哪些注意事項

促銷，顧名思義就是促進銷售，但是目的絕不僅僅是為了拉動銷售量，更重要是要使品牌的美譽度得到提升，從而進一步擴大品牌忠誠度，實現品牌的持續長久發展。
很多企業陷入不促銷不上量、頻繁促銷又沒有效果的怪圈不能自拔，往往是由於沒有系統規劃整體促銷活動，而是局限在為了促銷而促銷。當然，促銷活動的效果也往往受到產品性質、促銷目標、市場特點、產品生命周期和其他營銷策略的影響。但是消費品的促銷活動基本上應該分別從終端銷售氛圍的營造、媒體宣傳的告知、促銷活動主題的設計、人員的組織管理等幾個方面系統開展。
終端銷售氛圍的營造
據調查數據表明：65%消費者受產品的終端形象、活動影響而發生購買轉移行為。不重視終端銷售氛圍的營造是很多營銷人員致命弱點，使得產品在目標消費者心目中根本沒有形成任何印象。有些新穎獨特的產品已經上市幾個月了，消費者竟然還不知道這個產品的存在。所以，終端銷售氛圍的營造是促銷活動的前提，目的在於提高產品認知度。
終端銷售氛圍的營造主要包括產品規范陳列和終端形象包裝，必須盡最大可能達到鋪天蓋地、排山倒海、無處不在的氣勢，使得產品在目標消費者心目中形成震撼的視覺沖擊力，留下難以忘懷的深刻印象。首先充分挖掘和利用公司現有的一切資源，包括助銷品、相關費用，再加上運用良好的客情關系，包括經銷商、終端門店，為終端銷售氛圍的營造打下堅實的基礎。營銷人員在區域市場內，必須集中優勢兵力重點扶持幾個終端，本著做一個點活一個點的原則，做到以點帶線、以線帶面，最終達成盤活全局的目的。
終端銷售氛圍的營造不是一蹴而就的簡單工作，需要納入日常化管理之中，並加以考核。否則，如果終端銷售氛圍的營造時斷時續，勢必造成資源浪費，最終達到的效果也前功盡棄。終端銷售氛圍的營造包括常規終端建設、耐用終端建設以及軟終端建設。常規終端建設，就是利用海報、紙架、易拉寶等POP分別針對核心門店、重點門店、一般門店進行策略性包裝；耐用終端建設就是將各類別門店的門頭、背景牆、燈箱、專櫃等區域進行產品形象的包裝；軟終端建設就是調動一切可利用的終端一線人員的力量專注於產品的終端攔截，如派發員、導購員、促銷員、營業員等等。
媒體宣傳的告知
促銷活動效果不理想，很大一部分原因在於促銷活動信息根本沒有傳達到目標消費者，自然不可能空穴來風實現促銷預定的目標。促銷活動的開展必須結合媒體宣傳，使促銷活動的信息得到最廣泛的傳播，誘導目標消費者發生購買行為，也在於凝聚促銷現場的人氣，滿足終端門店對人流、現金流的追求。
媒體宣傳並不僅指電視廣告
，它有更多的表現形式，如路演、報紙軟文、傳單、郵報、手寫海報、店內廣播、門店顯示屏、簡訊等等不一而足。營銷人員應該結合區域市場特點以及公司的實際投入力度來擬制最有效的媒體宣傳告知組合，以達到事半功倍的宣傳效果。在終端門店內部，需要考慮手寫海報、看板、條幅、店內廣播、店內顯示屏等；在終端門店外部，可以考慮路演、傳單、郵報、店外顯示屏等；在高空可以考慮：電視字幕、電台、報紙軟文、簡訊等等，如此形成立體交叉的宣傳告知模式。
在媒體宣傳要避免資源投入的浪費或者不到位。首先，要考慮市場實際狀況，權衡自身產品與競品在市場表現上的差距大小，再結合公司投入力度，擬訂階段性媒體宣傳實施方案，即鋪墊期、啟動期、高潮期、收尾期的宣傳傳播方案，力求將有限的資源投入到核心、重點區域、門店，有的放矢，真正做到有效直達目標消費者；此外更要切忌一股腦遍地開花，造成資源的嚴重浪費。
促銷活動主題的設計
促銷不是為了促銷而開展，它還肩負著品牌建設的任務。促銷活動一定要有一個主題，這是整個促銷活動的靈魂，目的在於提高品牌美譽度。從目標消費者的心裡挖掘最富有煽動性的促銷活動主題，以此主題為整個推廣活動的核心，整合各種營銷要素，在終端與消費者形成互動的氛圍，最大限度拉進消費者與產品、企業的心理距離，吸引一批穩定的忠誠消費群體，從而最有效地推動產品銷售業績的持續增長。
促銷主題要從一個時間段中考慮，在這個時間段可以設計不同的主題，但是每個主題之間必須有聯系，整個活動主題一脈相承，一氣呵成，形成具有震撼效果的品牌影響力。促銷活動主題要與產品品牌訴求和定位相一致，避免給目標消費者混亂甚至錯亂的印象，必須根據公司整體品牌戰略目標來確定；促銷活動主題是打動消費者的關鍵，一定要貼近目標消費者利益，是他們關注的重點，而不是給老闆看的；促銷主題要簡潔、突出、富有創意，並且朗朗上口，反映促銷活動的核心思想；促銷主題還要充分利用時勢熱點，諸如春節、母親節、奧運等等，要有一定的新聞價值，在一定程度上能夠引起社會輿論的關注。
主題促銷活動主要有三種：以產品為主題的促銷活動；以季節特點為主題的促銷活動；結合特定節假日的促銷活動等。需要明確主題促銷活動絕不是簡單的買贈、特價、路演等活動形式，而是圍繞一系列主題這個活動靈魂來體現出品牌的訴求和定位、消費者的利益。
人員組織管理往往一個好的促銷活動方案由於執行和管理的漏洞而不能達到預期的效果。促銷活動的執行效果關鍵還在於組織的執行力，需要事先成立促銷活動的組織以及明確人員職責分工，通過培訓和監控來確保整個促銷活動順利開展。
促銷活動的組織及職責的分工是活動穩定有序進行的前提。在組織建立方面，必須既有總指揮、總協調等類似主管的角色，也有各個項目的具體負責人。在職責分工方面，應體現清晰明確的原則，專人專責，避免職責不清，相互扯皮現象的發生。在促銷執行過程中應當實行主管負責制，一方面項目負責人必須維護主管的權威，另一方面主管必須對所屬區域內的所有事件負責。
人員系統的培訓是保證促銷活動質量的關鍵所在。不僅僅針對促銷人員，對參與促銷活動所有工作人員都需要進行系統培訓，當然各個人員培訓內容具有不同的側重點。通過對企業背景、產品特點、促銷技巧等方面的培訓提高促銷人員的業務素質。並且在促銷活動中，引導促銷人員要關注消費者的心理變化，根據消費者的不同性格特點，採取不同說服方式。對於活動參與的其他人員需要明確促銷活動的目的、方式、主題、內容、注意事項、活動整體流程、典型問題處理、問題反饋程序、促銷管理內容，各種表格的使用方法、以及相關獎懲規定等等。
嚴密的監控措施是保證促銷活動高效開展的重要環節，主要包括促銷活動期間的常規例會、報表體系以及相關獎懲措施等。

D. 一份完善的的促銷活動方案包括哪些內容

二、活動方針：活動對準的是方針商場的每一個人仍是某一特定集體?活動操控在規模多大內?哪些人是促銷的首要方針?哪些人是促銷的非有必要方針?這些挑選的正確與否會直接影響到促銷的結尾作用。 三、活動主題：在這一有些，首要是處理兩個難題： 1、斷定活動主題 2、包裝活動主題 降價?價錢扣頭?贈品?抽獎?禮券?效勞促銷?演示促銷?消耗信譽?仍是其它促銷東西?挑選什麼樣的促銷東西和什麼樣的促銷主題，要思考到活動的方針、競賽條件和環境及促銷的費用預算和分配。 在斷定了主題之後要盡能夠藝術化地「扯皋比做大旗」，淡化促銷的商業意圖，使活動更接近於消耗者，更能感動消耗者。幾年前愛多VCD的「陽光舉動」可謂經典，把一個簡簡單單的降價促銷舉動包裝成保護消耗者權益的愛心舉動。 這一有些是促銷活動計劃的中心有些，應該力求立異，使活動具有震憾力和排他性。 四、活動方法：這一有些首要論述活動展開的詳細方法。有兩個難題要要點思考： 1、斷定同伴：拉上政府做後台，仍是掛上媒體的「羊頭」來賣自已的「狗肉」?是廠家獨自舉動，仍是和經銷商聯手?或是與其它廠家聯合促銷?和政府或媒體協作，有助於假勢和造勢;和經銷商或其它廠家聯合可聯系資源，下降費用及危險。 2、斷定影響程度：要使促銷取得成功，有必要要使活動具有影響力，能影響方針方針參加。影響程度越高，推進出售的反響越大。但這種影響也存在邊際效應。因而有必要依據促銷理論進行剖析和總結，並聯系客觀商場環境斷定恰當的影響程度和相應的費用投入。 五、活動時刻和地址：促銷活動的時刻和地址挑選妥當會事半功倍，挑選不妥則會費力不討好。在時刻上盡量讓消耗者有閑暇參加，蘇州禮儀公司在地址上也要讓消耗者便利，並且要事前與城管、工商等有些交流好。不只發起促銷戰爭的機遇和(續致信網上一頁內容)地址很重要，繼續多長時刻作用會最棒也要深入剖析。繼續時刻過短會招致在這一時刻內無法完成重復采辦，許多應取得的利益不能完成;繼續時刻過長，又會招致費用過高並且商場形不成熱度，並下降顧客心目中的身價。 六、廣告合作方法：一個成功的促銷活動，蘇州演出設備需求全方位的廣告合作。挑選什麼樣的廣告創意及表現手法?挑選什麼樣的前言炒作?這些都意味著不一樣的受眾抵達率和費用投入。 七、前期預備：前期預備分三塊， 1、人員組織 2、物資預備 3、實驗計劃 在人員組織方面要「人人有事做，事事有人管」，無空白點，也無交叉點。誰負責與政府、媒體的交流?誰負責案牘寫作?誰負責現場辦理?誰負責禮物發放?誰負責顧客投訴?要各個環節都思考清晰，不然就會臨陣出費事，捉襟見肘。 在物資預備方面，要事無巨細，大到車輛，小到螺絲釘，都要羅列出來，然後按單清點，包管滿有把握，不然必定招致現場的忙亂。 尤為重要的是，因為活動計劃是在經歷的基礎上斷定，因而有必要進行必要的實驗來判別促銷東西的挑選能否正確，影響程度能否適宜，現有的方法能否抱負。實驗方法可所以問詢消耗者，填調查表或在特定的區域試行計劃等。 八、中期操作：中期操作首要是活動紀律和現場操控。 紀律是戰鬥力的包管，是計劃得到完滿履行的先決條件，在計劃中對應對參加活動人員各方面紀律作出詳盡的規則。 現場操控首要是把各個環節組織清晰，要做到忙而不亂，有條不紊。 一起，在實施計劃過程中，應及時對促銷規模、強度、額度和要點進行調整，堅持對促銷計劃的操控。 九、後期連續：後期連續首要是媒體宣揚的難題，對這次活動將採納何種方法在哪些媒體進行後續宣揚?腦白金在這方面是高手，即便一個不怎麼樣成功的促銷活動也會在媒體上炒得盛況空前。 十、費用預算：沒有利益就沒有存在的含義。對促銷活動的費用投入和產出應作出預算。當年愛多VCD的「陽光舉動B計劃」以失利告終的緣由就在於沒有在費用方面進行預算，直到活動展開後，才發現這個計劃公司底子沒有財力支撐。一個好的促銷活動，僅靠一個好的點子是不行的。 十一、意外防備：每次活動都有能夠呈現一些意外。比方政府有些的干涉、消耗者的投訴、乃至氣候驟變招致野外的促銷活動無法繼續進行等等。有必要對各個能夠呈現的意外事件作必要的人力、物力、財力方面的預備。 十二、作用預估：猜測這次活動會到達什麼樣的作用，以利於活動完畢後與實際情況進行比擬，從影響程度、促銷機遇、促銷前言等各方面總結成功點和失利點。 以上十二個有些是促銷活動計劃的一個結構，在實際操作中，應斗膽幻想，當心求證，進行剖析比擬和優化組合，以完成最佳效益。 有了一份有說服力和操作性強的的活動計劃，才幹讓公司撐持你的計劃，也才幹包管計劃得到完滿的履行，使促銷活動起到四兩撥千金的作用。 做好安全作業預案，對表演中的安全值勤和易呈現的安全難題進行思考。

E. 促銷的作用

促銷在企業市場發展中有其特別的意義和作用，同時也具有某些方面的限制。在產品或品牌的市場推進中，促銷能達成五項基本任務。
1．鼓勵消費者對新產品給予嘗試
運用促銷形式，其特點是通過利益優惠給予消費者以短程刺激，使之產生突發的選擇行為，從而與產品相聯系。在現代市場中，消費者由於存在著多元選擇和購買慣性，往往在新產品推向市場時，很少會受到消費者的關注和選擇。在這種狀態下，運用促銷技術，鼓勵消費者試用新產品，就是一個非常現實的問題。1992年新年伊始，娃哈哈公司推出一個新產品「娃哈哈果奶」。在其推出之初無人問津，根本原因是由於消費者對一個新的產品帶有一種本能的陌生感，娃哈哈如何使自己成為市場領袖，擠占市場呢？一個新產品促銷戰略很快形成，中心點就是「娃哈哈果奶免費大贈送」，在杭州主要媒體發布贈送消息，報刊廣告上設計果奶贈券，幾日之內在各固定售點發放產品。這次大贈送，娃哈哈公司送出產品30多萬元，但果奶市場卻一下子被打開了。當年娃哈哈果奶銷售額近兩億元，凈利潤達4000萬元。在娃哈哈果奶的成功中，最初運用大贈送的促銷手段，鼓勵消費者嘗試新產品，並最終贏得市場青睞，實在功不可沒。
2．說服初步試用者建立購買形態
顯然，促銷實際上包含了一種利益的承諾，一旦產品交付了也就是實現了利益承諾，所以在這里促銷的進一步積極意義也只在於通過消費者對利益承諾的認可，鼓勵消費者再次購買。養生堂龜鱉丸為了保證服用者連續購買的積極性，曾經推出過一項促銷措施，凡持有產品包裝盒，即可享受某種條件的優惠。其目的就是要對消費者再次購買形成激勵，以至於形成購買習慣。
3．進一步增加產品的消費
擴大產品消費有兩方面，其一是增加現有消費群體的消費量；其二是擴大消費群體。所以促銷對產品而言，或者通過SP活動，展示產品的新用途；或者向更大范圍推廣產品。也有的促銷設計中，對上述二者兼而有之。格蘭仕是中國炊用微波爐第一品牌，其市場佔有率在同類產品中達 20％以上，但如果比照中國城市家庭數量而言，格蘭仕微波爐的銷售僅僅只佔很小的比例。所以擴大銷售就必須讓更多的家庭接受它。一本叫作《格蘭仕菜譜》的烹飪書出版了。書中匯集了多種精美的菜餚製作方法，而這些美味豐富的菜餚只需通過微波爐就能夠製作。於是許多潛在消費者從中看到了微波爐的功能，銷量自然也就上升了。
4．保持競爭中的主動性
促銷常被用來抵銷競爭者們的各種活動，使自己在競爭中占據主動地位。仍以娃哈哈果奶為例，隨著市場的深人，娃哈哈果奶已經席捲全國，這時許多模仿式產品尾隨而人。1994年，娃哈哈果奶推出一項新的促銷方案：500萬元大贈送；在每一封娃哈哈果奶中，都有一張設計精美的12生肖課程表，只要集齊12生肖，就可獲得5000元獎學金。集齊12生肖至少需要12封果奶，設計精美的生肖課程表與獎勵刺激的配合，有效地激發了孩子們的購買興趣，使果奶銷量穩步上升。這樣娃哈哈果奶不僅有效地抵制了來自不同方向的競爭，穩穩地保有了自己的市場份額，而且在某種意義上增加了現有消費群體的消費量。
5. 連帶系列產品的銷售
這是促銷活動的一個附加成果。通常促銷只是針對具體產品，或品牌進行的。當然，促銷作為集中銷售推廣手段，由於其本身的某種局限，有些目的也無法達成，因此在運用促銷時要適當注意。
1）運用促銷無法建立品牌忠誠度
促銷通常能夠達成對某一產品或品牌的直接試用，但這往往是一次短程激勵，與此相伴隨的往往有某種暫時性利益承諾。運用促銷方法，在短程中可能形成購買激勵，但這種激勵一旦停止，顧客就有可能轉移到其他品牌。
2）運用促銷無法挽回銷售衰退趨勢
銷售衰退往往是在產品生命周期的較後一個階段，許多公司在這一時期為了保持市場，大多喜歡採用促銷手段，其實促銷運用只能實現其短暫收益以延緩死亡，對垂死的產品並不能拯救。
3）運用促銷對不被接受產品無濟於事
這種產品在市場上沒有什麼實用價值，其不被市場接受是由於產品本身的原因。對這類產品，無論是採用多麼高明的計劃也無濟於事。

F. 進行促銷策略的意義是什麼

意義：
1.明確銷抄售方向；
2.圍繞戰襲略更好的指定銷售計劃；
3.對於控制風險有更大的意義。

促銷策略是市場營銷組合的基本策略之一。促銷策略是指企業如何通過人員推銷、廣告、公共關系和營業推廣等各種促銷方式，向消費者或用戶傳遞產品信息，引起他們的注意和興趣，激發他們的購買慾望和購買行為，以達到擴大銷售的目的。

G. 影響市場營銷活動的社會文化因素

答復：抄作為廣告營銷的創作與實踐的經驗，以發展新創意的廣告元素為實質內涵，以新創意廣告策劃體現人文、社會景觀、人們的需求價值及慾望，以集中表現為社會文化的體制創新，和社會文化的輿論宣傳力度。
從廣告創意上表現為富有文化知識和新穎的主題創作。
從廣告策劃上表現為主題人文和人們開放思想一齊迸發出來的美麗畫卷。
從廣告寓意上表現為客戶的需求與客戶意願，進而促進客戶的訂單需求增長和客戶群體的消費需求，讓廣告情感元素成為客戶的追求或時尚潮流的市場發展趨勢。
以廣告文案的市場營銷管理人員為制訂適合的文案策劃，以戰略決策層探討和研究廣告策劃部的工作計劃流程，以調研決策為策劃部提供支持和服務的。
以客戶為中心的思想論點，以『顧客就是上帝』為終極目標，以帶動購物、休閑、消費、體驗於一體的一站式服務平台，以拉動消費者對於產品市場需求和變化。
以『顧客創造價值』為理念和承諾，以傾力打造顧客首選可信賴的合作品牌，以全心全意提升產品的品質服務，以全心全力打造客戶的高端品位及品牌。
謝謝！

H. 做促銷活動是在客流量大的時候做好呢，還是在客流量少的時候做好呢

1．選擇合適的促銷方式

針對超市具有目標顧客集中、人群流動頻繁和宣傳效果好的特點，超市促銷的目的主要有：

（1）鼓勵顧客大量購買，迅速提升銷售量；

（2）吸引競爭對手的顧客改變購買習慣，打擊競爭對手；

（3）爭取潛在顧客嘗試購買或使用；

（4）使顧客盡快熟悉新產品，促進新產品的銷售；

（5）給顧客帶來新鮮感，加深品牌影響；

（6）可以和顧客進行面對面溝通，增進顧客對產品的熟悉感，建立顧客對產品的忠誠度和美譽度；

（7）促進超市產品的銷售，給超市帶來更旺的人氣，有助於和超市建立良好的客情關系。

首先企業根據自身的銷售環境，明確促銷的主要目的，促銷目的明確以後，可以針對不同的目的和消費群體選擇合適的促銷方式。比如產品贈送、價格折讓等可以讓顧客瞬間產生購買慾望，從而發生購買；積分促銷可以使顧客不斷增加購買次數；免費使用讓顧客初次嘗試；刮刮卡等增加顧客的游戲樂趣，促進銷售。

2．確定促銷主題

超市促銷要確定一個有購買誘因的促銷主題。任何一次促銷活動都必須有一個正當的理由，讓顧客如利用節假日、紀念日和新品上市作為活動的理由，不然會給顧客留下低價甩賣、產品銷售不暢等錯覺。

超市促銷不能一成不變，要根據時尚、節日等各種契機找出新的恰當的促銷主題。

3．選擇合適的超市

選擇好適合作促銷的超市，對於促銷成功也非常重要，選擇作促銷的超市最好具備如下條件：

（1）銷售量大；

（2）地理位置好，有合適的促銷場地；

（3）人流量大、形象好、影響力大；

（4）超市定位及其商圈的顧客群，與促銷產品的定位、目標消費群相一致；

（5）超市最好有較強烈的合作意願，願意配合廠方促銷、備貨、陳列、讓利、宣傳和定價等。

每個區域市場都有幾個大賣場，在區域市場有很大的影響力，超市促銷首先要爭取在起「龍頭」作用的大賣場開展。

4．取得超市的支持

企業可事先和超市洽談，就促銷場地、後勤支持、活動保安措施、促銷場地費用和廣告宣傳等事項與超市達成共識。如果能得到超市更大支持，企業的超市促銷活動往往更能順利開展。

5．規范制度，明確職責

企業要制定促銷表格和促銷制度，各崗位、各工作環節之間建立規范的管理和流程設計，並明確各種人員的職責，做到各司其職，保證促銷活動的正常運轉。

（1）促銷管理表格

①促銷員工作日報表。內容有：各人當日贈品領用、消耗、退回情況，當天促銷業績，競品流量反饋，其它異常信息。此表由現場促銷人員填寫。

②促銷日報表。內容有：當日整體促銷業績，促銷人員考勤評分，贈品領用、消耗、退回數量，競品信息反饋，其它異常信息。此表由現場促銷負責人填寫。

③促銷效果檢核表。內容有：促銷現場布置，促銷人員工作態度、技能，與超市合作狀況等方面檢核記錄。此表由指定促銷檢核人員（如項目經理、銷售經理）填寫；

④促銷費用支出單。包括促銷品費用、促銷員工資單等。

（2）促銷管理制度

促銷活動時間越長，越容易在促銷過程中出現某一環節的失控，比如活動期間斷貨、斷禮品，廣告宣傳品或禮品丟失或准備不足，促銷員遲到、串崗，新補充的促銷員對促銷活動不清楚，廣告宣傳品布置混亂，理貨無人具體負責，出現意外事件不知如何處理等，基於這種情況，要規范促銷活動的制度，明確每一執行人的崗位職責，並有專門人員督導促銷。

①明確每一執行人的崗位職責。每一個執行人都有明確的崗位職責，有專項檢查辦法和獎罰規定。

②規范促銷員的薪資體系和考核體系。建立一套固定工資與浮動工資、基本福利待遇相結合的薪資體系。

③制定並推行促銷的日常管理制度。如考勤制度、日常報表制度、現場管理制度、贈品管理制度、例會培訓制度，以及離職制度等等。

6．准備工作的注意事項

①實質性的准備工作，為避免某項工作出現疏漏而影響整體進程，需將准備工作細分責任，落實到人，規定完成時間，規定檢查人，促銷前確認各項工作到位。

②如果活動的策劃和執行不是同一個團隊進行，活動前策劃人員要對執行人員以口頭、書面、圖示和現場演示等方式充分說明方案內容，同時策劃方應派人全程跟進執行予以輔導。

③活動前應製作相關人員通信錄，保證聯系方便，同時了解促銷過程中超市的聯系人（如櫃組長）以及出現嚴重問題要找的超市負責人的聯系方法。

④充足的貨源是銷售得以保證的基礎。如果促銷開展後出現缺貨現象，往往直接影響促銷效果。企業根據活動規模確定促銷產品的儲備數量，活動前銷售人員要落實相關訂單，確保活動期間超市有充足庫存。

⑤必須在促銷活動前一天做好產品上架、理貨工作，貼好價格標簽，布置好宣傳品等工作，避免活動當天才去做，以免引起現場混亂，給超市造成不便。

⑥辦好相關手續或協調好相關部門，如場外促銷需要到城管大隊辦理好手續。

促銷活動現場

執行要點

1．搶占最好的促銷位置

大型促銷活動要提前和超市確定合適的促銷位置，也可以多設促銷點和宣傳點，吸引更多的顧客注意。

如果是一般的常規促銷，促銷人員在促銷當天要提前到達超市，搶占最佳的促銷位置和較大的促銷場地，最好是顧客必經之處，如超市的出入口、通道等人流集中處。

2．提前布置好促銷現場

企業要提前製作和准備好促銷物品，如製作好宣傳單張、促銷海報，落實促銷台和備足產品，搭建舞台等，並在超市開始正式營業前就做好現場的宣傳布置，以免影響超市的正常營業。布置的時候一定要合理運用各種物料進行現場布置，並保證一定的牢固性，以免被風吹倒。

3．抓住黃金時段，製造現場氣氛

對於超市來說，節假日全天、平常的中午下班時間、下午下班後一直到晚上8時左右都是黃金時段，均應全力抓住這些黃金時段進行促銷宣傳；而其他時段，若超市的人流較少，則可以安排促銷員輪流休息一會。

4．促銷信息傳達到盡可能多的顧客

促銷信息要能傳達到盡可能多的目標顧客，可以採取如下措施：

①促銷信息內容要清楚明了，要有醒目的標題。

②宣傳物品要配套齊全，要多點擺放，醒目突出，用來展示形象，烘托氣氛。如顧客路過店門外就可以看到醒目的促銷信息（如立牌廣告或大幅手繪POP）；店內購物在貨架上有促銷信息告知（貨架吊掛告知牌）；堆頭促銷點上有明晰簡潔准確的告知信息（T形架、屏風、POP和獎品陳列）。

③攔截顧客。在促銷展台外安排若干促銷人員，在超市范圍內派發宣傳單、流動宣講，以吸引顧客到促銷台前詳細了解活動內容，做到場內場外結合，從而進行多重攔截。

5．做好日常性的檢查、監督

促銷主管對促銷活動的日常工作要經常進行檢查、監督，有效監督是使促銷活動健康有序地進行的必要條件。如果對促銷活動監督不力，往往會發生促銷活動走樣或促銷人員鬆散的現象。

6．建立顧客的資料檔案

目標顧客購買了產品後，促銷員應盡可能地讓顧客留下其詳細的個人資料，以便以後保持與顧客的一對一深度溝通，在要求顧客留下個人資料時要注意打消顧客的顧慮（害怕被騷擾，有防範心理）。對於確實不願留下資料的顧客，不可強求，但要把宣傳資料留給顧客。

7．超市促銷活動的其他執行要點

①促銷第一天，銷售人員、促銷人員要提早到場，再次確認准備工作是否到位。當天銷售經理要全程跟進，了解是否有準備不足和方案欠妥之處，並根據情況調整促銷方案，並對促銷人員進行現場輔導。

②銷售人員需周期性拜訪，確保活動期間的陳列效果。促銷期越長，越容易出現斷貨現象，銷售人員必須高頻回訪，檢查庫存，確保庫存安全。

③促銷人員應積極主動地介紹產品和活動信息，加強理貨，及時反饋活動效果和和相關數據。

④促銷干擾的防範與及時排除。

促銷活動總結要點

促銷活動結束後，對促銷活動進行科學的效果評估和深入的總結是促銷活動重要的一環。

1．反饋終端信息

促銷員應該通過工作日記、促銷日報表的形式將相關市場信息如實反饋給公司，因為促銷員面對面與顧客接觸，離顧客最近，得到的終端信息最准確、最直接。

2．做好促銷總結

負責促銷的相關人員要對促銷活動分階段進行總結，一般每周要開總結會議，探討促銷的效果，總結經驗教訓，分析出現的問題和不足，並尋求改進措施，提出解決問題的合理化建議，通過報表的形式呈交直接上司。

報告還要包括促銷前銷量與促銷期銷量的對比；促銷現場的照片；活動總費用匯報、活動總銷量匯報、費用佔比以及投入產出比分析；競品信息、顧客直接／間接參與人數、超市合作意願以及意見、建議匯報等內容。

促銷主管對促銷方案中崗位職責、培訓資料、准備工作排期表、促銷話術等要作進一步修改和完善，為下次活動做好經驗積累。

促銷主管和銷售人員再次拜訪超市負責人，通過現場照片、前後銷量對比和利潤對比等工具和數據與超市進行溝通，突出促銷活動對超市帶來更多的銷量、利潤以及店頭形象改善等利益，並聽取超市的意見和建議，增進雙方的合作關系。

超市不允許促銷的

解決辦法

有些超市對賣場管理比較嚴，不準在超市做促銷活動。如果企業想在超市做促銷活動，但超市又不允許做，企業應該怎麼辦呢？

1．不允許在超市內設置促銷人員

由於要求在超市做促銷的企業眾多，隨著促銷人員的日益增加，相互之間詆毀對方產品的現象越來越多，容易造成超市內混亂的局面，給超市管理增加了難度。因此，有些超市要求減少甚至不允許企業安排促銷活動和促銷人員。

解決辦法：

贈品和產品捆綁式銷售，擴大產品排面；

生產促銷裝產品；

在超市外設台促銷；

與相關超市主管充分溝通，解決人員促銷問題；

選擇交際能力強的促銷人員對超市主管進行「攻心戰」。

2．不允許在超市內發放贈品和做促銷宣傳

目前有些大型連鎖超市管理甚嚴，不允許在超市內發放贈品，或者促銷宣傳受到限制，顧客在購買產品時可能不知道企業在開展促銷活動，或者是促銷人員在促銷時無法對顧客做贈品展示，因而失去了眾多的顧客，不能有效地提升銷量。

解決辦法：

在超市門口設贈品發放處，顧客憑購物小票領取贈品；

在超市內設大型堆碼、端頭，分品種、規格輪流做特價銷售；

通過超市廣播，大屏幕顯示器等超市自身宣傳工具播放公司的促銷活動；

節假日或周六、周日盡量在超市外多做大型促銷活動。

3．不允許在超市內做任何形式的促銷活動

有些超市由於內部管理嚴格，超市內寸土寸金，無促銷位置，而超市外由於市容管理，更沒有做促銷的場地，因而任何形式的促銷都無法開展。

解決辦法：

積極參與超市組織的與顧客溝通的各種活動，可以考慮作為協辦單位或向組織提供贈品、獎品；

採取懸吊式或放置在堆碼上方的電視機循環播放VCD廣告帶，以此來吸引顧客；

盡量做特價堆碼銷售；

增加導購員的數量，導購員輪班實現全天導購，並注重提高導購員的業務素質和培養敬業精神，充分發揮導購人員的專業水平，提高銷售量；

分析該超市顧客居住的分布情況，在這些顧客集中的社區開展各種社區推廣活動

I. 促銷活動對企業實施的定價策略有和影響

鞋服專賣店，怎樣做促銷活動？

隨著的市場渠道操作的不斷精細化，專賣店的重要性已經是顯而易見了，特別是在鞋服行業，專賣店早已是獨占鰲頭！但是隨著專賣店渠道的快速發展，市場競爭也異常激烈，最為顯著的就是促銷活動的手段。
狹隘的做促銷是在已經確定的區域商圈市場內，加大本品牌的銷售或在現有基礎上人為提升銷售。但促銷活動內容嚴重同質化，不是打折就是送禮，而且還是一次比一次凶，你打8折我就打7折，你買100送60，我就買100送100……，而且表現手法無外乎是在各個門店出入口放個易拉寶或在櫥窗處貼張海報，寫上本店打折打7折或者就是本店買100送**。更有甚者很多人就簡單的認為促銷就是等於打折、送東西等幾個簡單方式。
那麼，我們到底該怎樣做鞋服專賣店的促銷活動呢？大家慣用的促銷手法是打折、送東西等，往往也沒有做出效果，問題又出現在哪裡呢？
針對這個問題，筆者與很多業務銷售人員討論過，為什麼要做促銷？回答的結果是：1、去年這個時候也做過促銷活動；2、節假日到了就要做促銷活動；3、庫存的滯銷量過大；4、公司有一批積壓貨需要處理；5、公司總部統一要求要做等等。上面種種現象表明業務主管只是按照固有的習慣模式去做促銷，但其實並沒有弄明白或理解為什麼要去做促銷，那麼在這種情況下就造成了知促銷而不知如何促銷，各種各樣的促銷手法不斷模仿與亂用，而沒有按照自己區域市場的實際需求來開展設計促銷活動，更談不上達到針對性的有效結果。
一個良好的鞋服專賣店開展促銷活動，首先都有明確目的，自己為什麼要做促銷?是為塑造品牌？還是提升銷售？還是處理老品？還是打造美譽度等。不同的目的就有不同的操作手法和表現方式。
通常情況下，鞋服行業促銷活動比較常見的目的有三個：1、品牌塑造；2、開發、鞏固消費群體；3、處理庫存。
1、品牌塑造。以品牌為主要目的促銷活動通常是由公司或區域（大區）統一策劃，節假日以五一、十一、元旦、春節等幾個重大的節日為主。在這個幾個節假日里開展促銷有利於更廣大的目標顧客消費，提高品牌關注度和影響力。
如：2005年春節期間，奧康推出的「紅紅火火奧康年」系列促銷活動，從機場路的大廣告牌到小路牌，再到物流車，店堂海報，x展架，新穎廣傳品類，終端賣點氣氛布置出巧、火紅、熱情等等，盡是紅遍天的統一整體新奇特形象，這不僅僅吸引住了所有人的眼球，贏得了市場巨大回報，更主要是奧康脫穎而出，進一步強化了消費人群的心智與忠誠度！
又如紅草帽鞋業全國統一推出的「付迪聲、任靜」夫婦拜年系列促銷活動，除店堂布置得喜慶外，單單一個手提袋就做足了文章，大紅配以兩個形象代言人的拜年圖片，很多消費者看到這個袋子後本來打算只買一雙，結果買了好幾雙，因為送給親朋好友感到喜慶如意。

2、開發鞏固消費群體。在當今市場競爭激烈的情況下，很多促銷只顧銷售回饋，根本沒有明確消費群體去進行針對性的攻克，很多就容易出現資源浪費和促銷效果不佳的情況，即出力不討好。回報消費者的促銷也是多種多樣，首先說清楚回報的消費者主要是：1、本品牌的老顧客群體，2、有待開發的准目標定位的新顧客群體。
一般老顧客群體的促銷鞏固方式比較常見如：節假日電話、簡訊溫馨問候，貴賓卡享受各類活動、會員給予優惠等等。有待開發的准目標定位的新顧客群體，是因為隨著的不斷細化的市場細分，准顧客消費群體也越來越有特色，市場容量不斷擴大，因此越來越得到各個廠家重視，這不僅是一種新增長點，更是一片全新的消費市場，這同時也給我們開展促銷增加全新的挑戰。
如康奈2003年「非典」期間，5月12日護士節，在杭州推出針對當時最受社會矚目的群體——護士人群的促銷活動。凡是持護士證件的消費者到康奈專賣店裡買鞋一律打到7.5折，僅僅兩三天的時間，銷售額就近50萬元，在獲取經濟效益的同時又獲得了良好的社會效益。又如，在教師節、記者節，為特定的社會群體發送金卡、貴賓卡都能達到很好的效果。
3、處理庫存。這對品牌鞋服專賣店，猶如一把雙刃劍。如果開展庫存處理促銷活動，對品牌等直接有影響。觀察近年來品牌鞋服庫存處理有多種方式。有的在某一區域相對較好的網點和商場開設品牌折扣店和處理專櫃，提早把市場較為難賣的產品直接轉向品牌折扣店和處理專櫃。比如尤其是女涼鞋，在每年4月中旬正式上市，至5月如果貨走不動，就應該考慮推向品牌折扣店和處理專櫃來處理了，以免造成庫存！另外，有些低端品牌產品利用展會和村鎮集市來處理庫存；還有的廠家把積壓量較大的庫存一次性以較低價格直接轉向外銷，或許這樣有點虧損，但省時省力又省心。目前很有創意的是紅蜻蜓集團協助全國專賣店，常年在各地不間斷的搞「紅蜻蜒鞋文化巡展」廣場活動，不僅展示了企業形象，樹立了品牌，每天可以幫助賣掉幾千多雙皮鞋庫存，可謂一舉兩得。
其次是促銷活動主題。因為不管你開展促銷活動為了品牌、銷售；還是為了庫存處理等，都要強調促銷主題的創意，如紅蜻蜓經常舉辦「紅蜻蜓鞋文化巡展」一樣，這已不僅僅是一種具體的促銷活動操作，而是已經升級為紅蜻蜓集團的宣傳推廣公關三位一體的獨特模式。達到的效果即：一看到「鞋文化巡展」就可以想到紅蜻蜓；一看到紅蜻蜓就想到鞋文化。
還有個比較經典的創意，奧康集團於2000年4月29日至5月1日在浙江省內所有專賣店開展的促銷活動內容是為慶祝五一勞動節，凡編號尾數為「51」的人民幣，均可按面值翻1倍在奧康專賣店使用。這個促銷從4月29日到5月1日，短短3天時間，人們排起長隊湧向購買，奧康皮鞋在浙江省范圍內的銷售額就達到1800萬元左右，奧康浙江省內各個專賣店可以說賣得只剩下貨架和營業員了。鞋企同行當時紛紛感嘆：節日生意都讓奧康搶去做了！
最後是執行。雖然執行是最後一個步驟，但卻是整個促銷活動的重點。如果一個好的促銷創意活動沒有很好執行下去，那麼結果將會大打折扣，甚至「賠了夫人又折兵」。特別是鞋服行業可以說30％靠策劃，70%靠執行。
那麼，如何才能達到好的促銷效果呢？根據鞋服行專賣店的特點，通常必須做好以下四個方面的主要工作內容：1、做好促銷宣傳品准備；2、終端銷售人員培訓；3、促銷現場監督到位；4、促銷活動評估。

做好促銷宣傳品准備。因為促銷主題需要一種媒介向目標消費群體傳達，所以宣傳品的准備包括製作和播放與擺放兩個步驟。1、宣傳品製作。通常情況製作的類型有：電視、廣播、刊物報紙所需要的圖片、軟文、色調等部分制定。如：涉及片面廣告部分則需要強調視覺的沖擊，色調字體強調夏天以冷色為主而冬天確是暖色為主等等；而軟文部分則是不管是電視、刊物、廣播還是海報、易拉寶、宣傳單等都需要說明促銷活動的主題內容，讓目標顧客一看便知。2、宣傳品的播放與擺放。由於宣傳品的類型有多種，其中有些需要提前與相關單位聯系做好相關事宜，首先簽定相關合約，如：電視、廣播、刊物報紙、條幅等，確定具體實施時間、地點、內容等等。其次是海報、易拉寶、宣傳單等物料，需在促銷活動開展之前發放及擺放到位。
如奧康經銷零售商2002年8月8日在安徽的馬鞍山做了一次周年店慶促銷活動，內容為買100送100，提前在當地報紙、電視、街區等做足了宣傳。活動開始後，銷售情況轟動全城，現場銷售氣氛難得一見，「前方不停地告急」，6天銷量達到五千多雙。
終端銷售人員培訓。終端銷售人員是廠家直接面對消費者的形象，因此每次的促銷活動我們都必須對促銷方案進行提煉，形成統一說詞，並且對終端銷售人員進行全員培訓，做到每個人員既了解本次促銷活動內容，又能統一口徑。終端銷售人員培訓的內容主要包括三個部分：促銷活動主題及相應執行內容、POP（海報、條幅、單頁等）擺放、產品包裝陳列、禮品檢查等。具體內容如：1、POP（海報、條幅、單頁等）視覺信息擺放位置，是面向開闊地方，還是在人流的主要入口處，方便讓消費者清晰看到全部或大部分重要信息。2、緊盯競爭對手反應情況。3、查看陳列產品的外觀及質量是否有破損或存在質量缺陷問題。4、檢查店鋪、貨架、櫥窗等是否整潔。5、檢查店鋪硬體如燈具、電視、音響、VCD、空調等設施是否完好齊備。6、促銷活動主題及相應的活動內容。7、簡易的導購服務培訓、產品知識與注意事項等。8、活動期間的工作分配及相關責任人等。
促銷現場監督到位。監督就是把控促銷現場的宣傳品擺放是否到位、現場工作情況、產品和禮品是否充足、人力是否足夠等，並能根據實際情況作出相應調節，確保促銷活動的順利進行。
促銷活動評估。促銷活動的成功與否，可以很真實的反饋出專賣店促銷活動也是最直接反應出產品品牌在當地的影響力以及終端專賣店營運優劣的檢驗情況的情況。如：活動已經開展但是顧客沒有進門或者是進門很少，這說明的本次活動宣傳可能不到位或品牌產品在當地知名度和影響力有待急需提高。如果進店顧客不少，但實際成交卻很少，那就說明該店產品結構不對路，需要調整產品結構。
綜上所述，一個好的促銷活動並非是打打折、貼貼海報等就可以的。更緊要的是在具體開展促銷活動之前，對當地市場環境、消費者習慣、競品狀況及本產品品牌影響度等調研考察，在此基礎和前提上設置相應的目標、主題、具體實施策略、落實執行內容等等，必須做到每步環環相扣。除了活動本身影響著促銷效果之外，還與品牌知名影響度、產品是否對路、銷售人員服務等有直接關系，我們且忌「眉毛鬍子一把抓」。最後執行到位才是整個促銷活動成功的堅實重要保證。

促銷正流行——談女性內衣的促銷

內衣業，促銷正流行
有段時間各內衣企業流行比畫冊的大小，企業宣傳畫冊做的一本比一本大，有的畫冊甚至已經做到了四開本的大小，翻開來放在身上都可以當被子蓋。如果是一個弱女子，恐怕拿起那畫冊來都有些吃力。後來還據說某企業的畫冊員工要交押金才能借出來，可見該畫冊之珍貴成本之大。畫冊是企業的門面，所以很多具有品牌意識的廠家開始通過「油漆門面」邁出了品牌化的第一步。

有段時間各企業流行大做特做噴繪，南海某內衣企業甚至自己買了台噴繪機，以低成本的優勢沒日沒夜的炮製美女內衣模特的寫真，然後發往全國各大專賣店。現在，絕大多數公司都已經給客戶免費提供噴繪寫真。一走進如今的內衣專賣店裡真是花團錦簇，美女燈片魅力如雲。

有段時間行業特別流行內衣秀，黛安芬來了個夢醉霓裳橋，很是轟動了一回，後來愛慕跟進來了個「愛慕敦煌」，南海鹽步的一些企業也耐不住寂寞在專賣店巡迴秀了好一陣子。當時，還有做企劃的朋友還和我開玩笑商量，是不是咱們要去長城、泰山頂上策劃做場內衣秀。嘿嘿，那肯定會轟動。

……
我還相信，估計有一天，內衣行業會流行電視廣告大戰，但到那時候，可能就是一種品牌實力的競爭了，可能也是到了整個行業綜合提升的時刻了。

但時下，內衣行業最流行的是促銷風，各品牌的促銷活動愈演愈烈。內衣品牌們是如何促銷的呢？
促銷手段大同小異
一線品牌的經營主要以做商場專櫃為主，商場的促銷活動自然是多不勝數，折扣、贈券、贈品……。但最有殺傷力的促銷方式肯定還是打折，咱中國老百姓對價格還是非常敏感，據說現在很多牌子在商場特價促銷品的銷量常常超過正價品的銷量了。連品牌老大黛安芬也低下了高傲的頭顱，經常推出一些特價品「酬謝」消費者，沒辦法，市場環境逼出來的。因為規模的原因，大點的很轟動的促銷活動在內衣行業是比較難見。

受成本的限制，二線品牌的促銷相對更要簡單些，大規模的折扣也不敢來，除非有些牌子想自殺。促銷當然也總是跳不出這幾個圈子：贈品、贈券、折扣，要不就弄弄玄虛來個抽獎。

接下來的節日里,你的公司在准備做什麼促銷活動？很多企業可能正在為此傷腦筋呢。下面，我就針對二線品牌的市場現狀，談談一些基本的促銷策略。

促銷的方法和技巧
一、促銷贈品的選擇
做女性內衣的，目標消費者群體絕大部分是女人，能消費品牌內衣的，大都又是有一定經濟能力，消費意識比較好的女人，我們的促銷是針對她們的。所以，首先我們得了解這部分女人的喜愛。

二線品牌因產品價格有限，所以促銷贈品成本價格也不能太高，不能喧賓奪主；但一定要做的精緻，才不會影響品牌的檔次。類似的東西女人喜歡的相關聯的東西無非是襪子、絲巾、肩帶、毛巾、化妝包、化妝鏡等小東西，還可以送些傘啊、太陽鏡之類的。

鹽步某企業曾經搞過一個送「踩小人襪子」的促銷活動，我覺得比較成功。它的贈品襪子其實很簡單，不過是在襪子底部綉上了一個小人，然後加上那麼一個踩小人的故事，這雙襪子就變的不一樣了，變成了一雙吉祥襪。當時恰在春節期間推出，所以很受消費者歡迎。

我也曾見過某品牌搞過買內衣送微型收音機的活動，還在媒體上做了廣告，好象後來還有些品牌在跟進模仿，這我就覺得有點迷惑。在MP3等數碼產品大為流行的時代，現在除了窮一點的學生，還有幾個女人會願意帶個收音機在身上聽？而小收音機明顯收音效果不如那些大的設備，愛聽廣播的老頭老太們估計也不會對這玩意有多感冒。所以，這贈品收音機要想達到促銷效果，肯怕有些勉為其難了。據說有的消費者拿到贈品，順手便給了小孩子當玩具。一台小收音機成本怎也得6、7元，同等價位換成別的小促銷贈品也許很能吸引女人了。

同樣是透明肩帶做贈品，可以變出很多花樣，有的在肩帶的材質上下功夫，有的加入一些油彩，奢華點的在肩帶上綴一顆鑽石。還有的就在包裝上動心思，讓包裝看起來很別致，一副小小的透明肩帶，也可以做到讓消費者兩眼放光。

多一份創意，把內褲包成一朵玫瑰，加個花枝綠葉做點綴，作為贈品送給消費者，這種內褲玫瑰曾經是業界很流行的促銷贈品，很多企業用過，也很受消費者歡迎。在花枝玫瑰內褲大行其道的時候，奧麗儂就弄出了個盒裝玫瑰內褲，做了個精緻的小禮品盒，當然又很受歡迎。把盒子一打開，就有一朵盛開的、鮮艷的玫瑰（內褲）躍入眼簾，很是驚喜。活動結束了，很多客戶還在追著索要贈品。

時下，洗衣袋、透明肩帶、內褲、毛巾、襪子等是內衣企業用得最多的促銷贈品，最大眾化東西其實往往也是最受歡迎的。普通的東西，如果經過一些點綴，或者在包裝上來點創意，卻又常常能達到意想不到的效果。

所以，我們選擇促銷贈品的時候，應以實用、適用、美觀、創意、及促銷贈品能起到一定廣告效果為原則。
二、促銷方案的製作
很多內衣企業根本還不會製作促銷方案，促銷活動往往是通過業務人員的口頭傳達，這樣客戶很難了解活動的詳情很難去配合執行也很容易出現偏差和矛盾。

一般一份基本的促銷方案起碼需要包括以下幾項內容
前言：主要指簡單的市場背景分析，市場動態等。
促銷時間：一般都是安排在特定節假日前後，主要要考慮周末和假期長短等因素等，並根據促銷費用的大小靈活安排活動的周期。
促銷地點：你的促銷活動主要是在哪裡展開？是所有網點還是部分網點？是自營店還是加盟店？以前我製做促銷方案的時候，經常要針對專賣店和商場專櫃製作不同的方案。

促銷目的：做事情總要有目標，促銷肯定是有預計的目的，你的促銷活動想達到什麼樣的結果，是為了提升銷量還是想遏制競爭對手？這是在製作方案時候必須強調的。

促銷主題：主題是你在促銷活動中要表達的重點和核心，能讓你的活動得到有效傳播，主題要簡明扼要，能有效吸引消費者，利於宣傳。

促銷內容：這是你的促銷的核心部分，你本次促銷活動的具體內容是什麼，是採用什麼樣的方式，你必須在方案里明確描述出來，讓你的客戶一目瞭然。

執行步驟：如贈品的陳列方法，促銷POP的陳列方法等，詳細的還可製作一份日程表，安排好贈品製作周期和發貨時期等，註明各權責人，以便及時開展促銷活動。不要太高估計終端商的執行能力，所以你的執行步驟要盡可能的具體詳細，以便參照執行。

注意細則：在促銷過程中要注意哪些細則問題，如何才能更有效的保證促銷的效果，及安全因素、市場變化因素以及關於活動的一些補充說明等等。

三、促銷執行
促銷的執行非常關鍵，同一個店，不同的執行確實就是不同的效果。如果能有一些廣告配合就更好，但內衣行業的促銷力度一般不大，單純的廣告宣傳也許對消費者根本沒什麼吸引力，普通媒體的廣告輻射也非常有限，相比之下，終端店堂的廣告可能會顯得更重要。在賣場拉個橫幅，也許比什麼媒體廣告都便宜實用。如果不做廣告，起碼，各終端得把海報或者促銷弔旗以最醒目的形式張貼好掛出來。

作為廠家，一定得監控好整個促銷活動的執行。筆者見過很多這樣的現象：代理商把廠家配發的促銷贈品以高價賣給經銷商或者消費者；有的代理商則把促銷品長期扔在倉庫；有的終端商從來沒按廠家要求懸掛過促銷弔旗。這都會對促銷造成很大的不良影響，造成資源的極大浪費，對於這類行為，要堅決採取相應措施。有條件的公司，應有市場督導之類的工作人員進行巡視檢查。在促銷觀念的引導方面，廠家也應該不遺餘力。

四、促銷活動的效果反饋
一場促銷活動的具體效果如何，是由市場說了算，在活動結束後，及時運用各種方式收集有關信息，進行效果分析，總結出問題點，以便下次執行活動時得到改正，這樣有利於提高整個企業的促銷操作水平。這一步往往是最容易被很多企業忽略的。

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（來源：博客評論，艾浪滔）
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社會上對公關活動的認識不同時期存在不同誤區，加之部分媒體的錯誤引導，更加深了這種錯誤認知的蔓延。近年來，對公關的認識又有了新的誤區，把公關活動等同於促銷活動。實際上兩者的目的、重心、手段不同。公關活動的目標是提高美譽度，提升親和力；促銷活動的目標是提高銷售額、市場佔有率。公關活動的重心是公眾、媒體、政府，促銷活動的重心是消費者。企業同時需要營銷、公關兩種職能，兩種職能不能通用。公關是社會行為，營銷是經濟行為，公關活動關注公眾，促銷活動關注消費者，公關與市場區別較大，營銷的手段不適用於解決公關問題。公關活動的公眾非常多，消費者只是公眾的一種。不同的公眾，使用的公關手段也不一樣。所以，要走出「公關活動就是促銷」的誤區，用公關手段解決公關問題。

公關活動策劃與實施需要經驗的積累，公關活動要重策劃，更要重實施。公關活動策劃與實施，還有很多技巧可以利用，只要不斷總結經驗並應用於實踐中去，一定能策劃與實施出更多、更有影響力、更成功的公關活動。