A. 電商運營怎樣分析用戶需求
一、需求是否真實存在
對用戶需求的分析應當根據客觀實際而不是主觀猜測，客觀分析用戶需求是否真實存在而非偽需求。
二、判別需求是否屬於剛需
用戶的真實需求里可分為剛性需求和彈性需求。在移動互聯網世界，最基本的需求可總結為對信息的收集以及對生活資料的獲取、與人的溝通交流，選擇剛需作為選擇產品的切入點，能夠有效減少前期的項目風險和後期的推廣阻力，但同時競爭也更加激烈。
三、研究需求量是否夠大
判斷需求量是否夠大可採用兩種方式：一是估計目標用戶數量、消費能力等，再把這些數字通過計算與該行業的公開報告進行比對，二是評估產品進入市場原本的產值，再通過提供更低價格的產品來提升效率，節省成本，折算出相對於原產值的全新規模。
四、衡量需求的變現能力
激烈的市場競爭下了，即使是一些用戶量較大的產品，也需要通過各種手段來尋找產品變現的方法。電商企業在分析用戶需求時，要充分衡量產品需求的變現能力。
B. 電子商務信息系統需求特點分析
電子商務信息系統的需求特點分析
在社會實踐中，所謂的信息系統，首先它是一個系統軟體，所謂系統軟體也就是一個由人為控制的能夠對及時的商務信息進行增加、刪除和修改的計算機軟體，而且它還具備數據的處理和分析等功能。其次它也是一個信息系統，主要是具有收集信息等功能。
1.企業對外的介面界面大大擴展
伴隨著電話、計算機網路和手機WAP網路的普及和使用，標志著電子商務應用日益成熟，企業開展電子商務已經成為歷史發展的必然趨勢。在電子商務環境下，企業要想在激烈的市場競爭中取勝，就必須開展電子商務應用，加強企業的信息化管理水平。傳統的信息系統操作過程比較復雜，只能夠給計算機終端操作者使用，而不能普及，但是電子商務信息系統打破的傳統信息系統的格局，操作簡單，更容易讓廣大客戶接受。而且極大的方便了企業的日常管理和運行。
2.提高了企業管理的信息化
現代企業信息管理的內容已經不僅僅包括傳統的生產和銷售等，而且任然還包括企業的財務、庫存以及對客戶的管理等。例如，企業對客戶的管理，在實際環境下，企業可以通過組建和僱用呼叫中心，來幫助企業對客戶的管理，客戶對於企業來說具有決定作用，如果企業沒有客戶資源，就沒有生存的必要。企業通過組建現代化的呼叫中心，可以極大的方便與客戶之間的信息交流，客戶可以通過呼叫中心了解自己關心和感興趣的問題，電子商務企業也可以通過呼叫中心消除客戶對產品的隱患。呼叫中心的建立，在滿足客戶需求的同時也提高了客戶的忠誠度，為企業的持續發展提供了堅強的後盾。在電子商務環境下，對於企業信息系統的要求不再是局限於為客戶提供產品的相關信息，而是能夠為客戶提供全天在線式服務。想客戶所想，解客戶之憂。
3.企業管理理念的轉變
在新形勢下，企業面對著電子商務應用的沖擊，其管理理念也發生了翻天覆地的轉變。伴隨著電子商務系統應用的成熟發展，使得商務信息已經不再受到時間和空間的限制。電子商務應用的不斷深入與推廣使得各企業內部的員工由此也加強了溝通與交流，這不僅極大地方便了企業內部員工之間的溝通，也減少了大量的人力資源，節約了企業的生產成本。因此，在新形勢下隨著電子商務的不斷發展，也要求企業必須開展電子商務應用，以適應網路運作方式的轉變，否則企業將處於不利的競爭地位。
4.電子商務信息管理系統的功能分析
隨著計算機網路技術的發展，電子商務應用也逐漸成熟，企業的各項日常交易和信息處理紛紛涉足互聯網。因此，電子商務系 統的應用已經成為時代發展的潮流，是不可否認的。
1)電子商務系統的信息處理特性，主要負責信息數據的日常處理功能，在全球化背景下，隨著經濟的發展，電子商務系統的應用將是空前的，超大規模的信息系統應用，電子商務應用也將不再僅僅局限於單獨的企業、內部的伺服器，而是支持分布式處理的集成化電子商務信息系統。在電子商務時代的沖擊下，企業的信息量也哎逐漸增大，這也對信息數據的存儲和處理提出了新的要求和挑戰。
2)集成化的信息系統，企業在對電子商務信息系統的開發和設計過程中，必須首先要保證信息的各項功能能夠得到保障，其次就是要保證系統運行過程中操作簡單方便、故障率低。並且能夠保證電子商務信息系統能夠按照電子商務系統原先設計的傳遞路徑傳遞信息，並且對這些信息進行加工處理和共享等。
3)跨平台運行，並且支持多應用程序系統數據的交換。伴隨著企業信息化潮流的沖擊，全球范圍內的企業紛紛建立了自己的信息系統。電子商務信息系統的組建和使用，增強了企業的市場競爭力，極大地增加了企業的市場份額。隨著時間的流逝，以及科學技術的發展，電子商務信息系統僅僅局限於一個獨立的平台，已經不能滿足企業的發展需求，由此，現代化的電子商務信息系統應運而生。
C. 企業需求分析---電子商務方面
2006-2007年中國中小企業電子商務市場研究年度報告
《2006-2007年中國中小企業電子商務市場研究年度報告》簡介：
2006年，中小企業電子商務應用成為中國電子商務市場的主要驅動力，並正在逐步從單一的信息發布向更高層次的整合應用方向發展，應用需求迅速增長，電子商務給中小企業帶來的實惠也越發明顯。
從細分市場看，第三方平台、解決方案提供商和自建平台都得到了長足發展，第三發平台仍占市場主導地位，但自建平台已經顯現出快速發展的態勢。此外，由於中小企業業務構成更為靈活，對電子商務需求的變化很快，因此電子商務方式，用戶行業構成、區域市場結構等方面都將發生相應變化……
面對競爭與市場的變化和挑戰，《2006-2007年中國中小企業電子商務市場研究年度報告》，將從以下方面幫助業界廠商、投資者、產業鏈條更精確地把握中國中小企業電子商務市場發展脈動、更深入地梳理細分應用價值變遷軌跡——
翔實的市場描述數據，從產品結構、價格段、區域與省市、城市層級、垂直與平行、流通渠道等多個角度刻畫年度發展變化，洞察行業發展動向。
精煉主要品牌2006年競爭表現，從細分市場份額、競爭格局、競爭策略評述等多個維度總結企業成敗得失，評點市場領先要素。
對未來市場的深度量化預測，就整體和細分市場展開建模回歸與專家校驗，得出有價值的趨勢分析與定量結果。
《2006-2007年中國中小企業電子商務市場研究年度報告》目錄：
重要發現
一、2006年全球電子商務市場概況
（一）市場規模與特點
1、2006年市場規模與增長
2、2006年市場特點
3、新技術應用
（二）主要國家與地區
1、美國
2、歐洲
二、2006年中國中小企業電子商務應用狀況分析
（一）電子商務應用整體狀況
1、總體規模
2、應用結構
3、應用特點
（二）自建電子商務平台應用情況
1、應用規模
2、應用結構
3、應用特點
（三）第三方電子商務平台應用情況
1、應用規模
2、行業結構
3、應用特點
（四）行業和地區電子商務平台應用情況
1、應用規模
2、行業結構
3、應用特點
三、中小企業電子商務應用需求特徵分析
（一）企業自建電子商務平台需求特徵分析
1、選型
2、規劃
3、實施
4、服務
（二）第三方電子商務平台需求特徵分析
（三）行業和地區電子商務平台需求特徵分析
四、2006中國中小企業電子商務應用市場重點廠商
競爭力評價
（一）解決方案提供商
1、IBM
2、SAP
……
（二）第三方電子商務網站
1、阿里巴巴
2、慧聰
……
（三）廠商競爭力評價
1、競爭力評價指標體系
2、重點廠商競爭力評價
五、影響2007-2011年中國中小企業電子商務應用
市場發展因素分析
（一）有利因素
1、政策因素
2、經濟因素
3、社會因素
4、技術因素
（二）不利因素
1、政策因素
2、經濟因素
3、社會因素
4、技術因素
六、2007-2011年中國中小企業電子商務應用市場
趨勢分析
（一）中小企業發展趨勢
（二）中小企業信息化發展趨勢
（三）中小企業電子商務應用需求趨勢
1、自建電子商務平台發展趨勢
2、第三方電子商務應用服務發展趨勢
七、2007-2011年中國中小企業電子商務應用市場
發展預測
（一）市場規模預測
（二）市場結構預測
（三）細分產品預測
1、中國中小企業自建電子商務平台規模預測
2、中國中小企業第三方電子商務平台規模預測
3、中國中小企業行業和地區電子商務平台預測
八、建議
（一）對解決方案提供商的建議
（二）對第三方電子商務網站的建議
（三）對中小企業的建議
表目錄
以電子商務為基礎的解決方案分類
以行業為激活促的解決方案分類
競爭力評價指標體系
2006年主要服務商競爭力評價
……
圖目錄
2002-2006年中國中小企業電子商務市場規模
2002-2006年中國中小企業自己平台應用規模
2002-2006年中國第三方電子商務平台應用規模
2007-2011年中國中小企業電子商務市場規模與增長預測
D. 關於中國電子商務平台的時常需求和前景分析
網上購買產品、游戲點卡、網上拍賣、收費下載、短消息彩信購買……花樣日漸繁多的網上購物、消費行為表明，中國電子商務已從啟蒙階段進入實施階段。中國社科院互聯網研究發展中心今天公布的《2005年中國電子商務市場調研報告》顯示，「中國網民網上消費、購物比例首次超過亞太平均水平」，可在網上購買的商品數超過6000萬件。
去年網上成交額5531億元
報告顯示，2005年中國電子商務市場整體增長迅猛，網上成交額由2004年的3500億元升至2005年的5531億元，增長158%。有過網上消費、購物經歷的中國網民比例達到71.3%，首次超過亞太地區70%的平均水平。網民網上消費總額高達135.05億元，比2004年增長280%。報告還預示，在未來5年內，中國將迎來電子商務貿易的一輪高潮。
網上交易安全不再成為困擾網上交易的最大因素，一些電子支付工具逐漸成熟並被市場認可，有效刺激了網上交易額增長。
網上購物人數達0.22億
報告顯示，目前國內電子商務總商品數極為龐大，不統計企業商品，僅B2C（企業對消費者）和C2C（消費者對消費者）在內商品數就超過6000萬件。由統計結果還可以看出，圖書、數碼（軟體）、電腦、手機等傳統網上銷售產品依然保持強勢，但自2005年起，體育、教育學習、辦公用品、生活家居等產品消費增長較快，越來越多的網民嘗試接受新鮮的購物品類。
中國網民網上購物人數達到0.22億，網上購物已經激發起中國網民的濃厚興趣。報告中提到，目前無意接受網上購物的網民比例僅為4.7%，這表明「超過95%的中國網民有可能成為將來電子商務龐大的消費人群」。
超市將加入電子商務
報告分析認為，未來幾年後，電子商務市場的運營主體將不再單純由IT網路公司壟斷，大量傳統企業湧入將使電子商務市場迅速增長。
超市的電子訂單配送、製造業的客戶訂制生產、照片洗印及鮮花配送等便民服務，將促使大量企業介入電子商務，中國消費者將因此獲益。
E. 如何對電子商務系統進行需求分析
從不同的角度看待
從用戶的角度
需要實現什麼功能
從企業角度
需要實現功能
從未來的發展來看
需要實現那些的功能
整體的就是系統的整體的需求和分析
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