⑴ 電子商務環境下的供應鏈管理 電子商務專業畢業論文
電子商務環境下的供應鏈管理的變革：
在拉式體制下，現代供應鏈運作的一個重要特點是，通過及時、有效信息的傳遞，確實把握市場需求，並根據實際需求來確立相應的生產、經營和物流運作，而現代電子商務的發展卻為推動信息的有效傳遞和管理、發展電子物流、乃至供應鏈管理奠定了基礎。
現代電子商務——擴展的信息化供應鏈管理
現代電子商務（即e-Commerce）的發展之所以能對現代供應鏈產生重大的影響，主要原因在於當今的電子商務是包含了電子物流和供應鏈的業務實現過程（e-Fulfillment）。所謂業務實現就是能對應顧客或用戶的差別化需求，實現包含商品的整個服務過程，它涉及到供應鏈企業間、部門間以及個人間的協同作業。換句話說，原來在傳統商務形式下，被忽視的個別需求對應、服務活動、按單生產、修理、基於模塊化的大規模定製、物流服務等高附加增值活動，在現代電子商務中得到了全面實現和高度關注。
現代電子商務的出現當然不是一蹴而就，從業務模式的發展形式看，主要有四種：
（1）B2C形式——即利用電子零售或網頁針對消費者從事商品銷售活動，開展這類電子商務的典型代表是Amazon.com。
（2）B2B形式——即電子交易市場，利用網路實現企業間的交易和連接，代表企業有Cisco和Dell。
（3）C2C形式——即拍賣市場，利用網路實現消費者之間的信息互通和交易實現，諸如eBay模式。
（4）現代電子商務形式（e-Commerce）——這種業務模式不僅實現了買賣雙方的交易，而且為了有效地實現服務的增值，藉助於企業間的網路，將部分業務實行外包，企業群體共同實現增值活動，全方位地滿足顧客個性化的需求。
從以上電子商務發展的四種形式我們可以看出，現代電子商務有別於其他三種形式的本質特點在於，它強調的是以核心企業為中心，通過網路有機地將夥伴合作企業組織進來，共同為客戶提供全面的解決方案，而不僅僅是交易或傳遞商品。具體講，e-Commerce的特點主要表現在：
1．電子商務除了利用Internet或Web實現對消費者或客戶的銷售，更是綜合所有商業網路中企業的信息來共同實現差別化的服務
如今我們正處在一個信息極度豐富的時代，企業可以通過信息系統將一些極為重要的數
據，諸如現金流和訂單管理信息傳遞給網路中需要這些數據的企業或個體，而且市場競爭的壓力也促使企業不斷改進這種信息共享的水平。
隨著信息實現強有力的銜接，企業運作就實現了高度的彈性化，能夠更及時滿足消費者的偏好，結果形成了一個以滿足消費者或客戶、主宰具體細分市場為共同目標的企業網路或供應鏈。此時電子商務所實現的網路化使得信息傳遞的媒體從原來紙張、帳單、電話、面對面的交流向數字化方向發展，這種數字化的特點主要表現在兩個方面：一是構築企業間相互銜接的實時通訊網路，二是數據等各種信息不斷蓄積，企業根據資料庫從事有效的經營管理活動，此時，對於企業來說，業務運作的關鍵是可視性（Visibility），即業務流程或訂單處理流程在任何地點、任務時間、任何人都可以監控追蹤；其次是互聯性（Connectivity），即供應鏈企業相互之間信息通過EDI或Internet是互聯互通的。
2．現代電子商務是從供應鏈整體角度分析入手向業務流程外包的方向發展
現代電子商務所涵蓋的內容已大大擴展，幾乎包括了整個供應鏈商流和物流的內容，即信息交換、訂單實現、銷售活動前後的服務、倉儲、電子支付、運輸配送等各種活動，每一項活動都對企業實現價值增值提供了必要的保障，但是，作為從事電子商務的企業未必擁有如此全面的經營能力和運作能力，只有將部分業務外包給專業企業才能真正實現供應鏈績效。這樣新型的物流服務提供商（LogisticsServiceProvider）就開始出現，其作用一方面作為B2C、B2B以及C2C後端辦公或倉儲運輸活動的承包方而出現，另一方面通過網路組織的建立，藉助於能力集成，真正實現了高效、低成本的業務運作。
3．現代電子商務實現了企業組織結構的精細化，開始向虛擬性組織發展
電子商務的發展最大的特點是實現了經營的網路化，這里指的網路化有兩層含義，一是交易物流系統的計算機通訊網路，包括物流配送中心與供應商、製造商要通過計算機網路實現連接，同樣上下游企業之間的業務往來也要通過計算機網路來實現，例如訂單的傳輸、交易的形成確認等等，都可以藉助增值網上的電子訂貨系統（EOS）和EDI進行；電子商務的網路化除了計算機網路外，另一層含義則是指組織的網路化。
由於現代電子商務是通過業務外包是組合整個供應鏈的，單個企業的組織結構呈現出精細化、高效的特點。這種精細化和高效主要表現在一方面原來的組織由於全部業務的內部運作，造成組織結構龐大、從業人員增加、管理層次增多，而電子商務條件下，由於大部分專業性業務活動交給外部企業運作，因此，管理層次和人員都較少，經營有柔性化的傾向；另一方面在原來的業務運作方式下，由於企業規模的龐大以及管理活動的復雜性，造成經營效率偏低，而現代電子商務由於藉助電子信息網路將各種不同的技術、技能有機地進行集成，大大提高了業務經營的績效。並且由於同一個業務流程是由不同專長的企業共同實現，信息和計劃在這些企業中實現了共享，因此，在電子商務的推動下，虛擬化組織的特點開始顯現。
電子商務下業務流程的管理變革與技術支持
從以上電子商務的特點中可以看出，電子商務的根本性變革在於把商品流、資金流、技術流、業務流完全反映在信息流上，並由信息流來組織和支配，從而導致價值聯重組，產生革命性的整合，同時這一過程還實現了產業化。具體講，電子商務對企業業務流程變革的影響主要反映在從網路經價值星群到完全連接的轉變[3]。
1．網路的形成
網路的形成是企業將業務流程的管理從完全的企業內部轉向企業間的起始階段，在此之前，企業業務的管理往往是分散的，采購、生產、庫存、配送、營銷等職能相互割裂，而且所有的管理重點也都是局限於企業內部。到了網路階段，則出現了重大的變化，這種變化反映在一方面各業務活動開始作為一個整體得到了關注和管理，人們意識到只有綜合、協調地對各種業務進行控制，才能取得最大的經營績效；另一方面業務管理的視角已經開始從單純的企業內部向企業外部轉移，這表現在企業的各職能管理者開始與他企業同職能管理者不斷進行溝通和協調，以最大程度提高職能管理的績效。
具體講，在采購階段，不同企業的采購經理開始進行信息的溝通，提高企業的資源搜索水平，並且降低訂單處理和支付處理的成本；在生產階段，網路中的各成員開始尋求共享以計算機為輔助而進行的設計和生產系統，從而形成一種協同設計和規劃的雛形；在配送階段，專門的團隊將就物流供應的最佳方案展開討論，並開始關注自己所處的這個潛在網路中有多少資產在發揮作用；在庫存階段，企業間開始關注訂單處理流程的優化，在實施出入庫作業的過程中，既為各方節省大量時間和成本，同時又大大縮短現金周轉周期；在技術階段，將對企業間聯合資料庫中存在的大量信息進行分析，以找出那些最能發揮作用的共享數據；最後，在銷售階段，團隊的關注點在於幫助各個企業對具體細分市場上的信息進行分享。在完全了以上各項職能後，各個企業就會發現必須將先進的技術和電子商務手段應用到自己的網路中，必須有一個能夠產生、傳遞和利用重要的數據資源，以迅速對應客戶或市場各種需求的系統，因此，新型的電子網路就開始形成，並為下一階段走向價值星群奠定了基礎。
2．價值鏈星群的形成
在該階段，網路的形成已經給參與的企業帶來了一定的收益，部分改進了業務流程，並為企業更深入的運用電子商務打下了基礎。與此同時，價值鏈中核心企業與其他商業夥伴已經建立了較深層次的信任關系，隨著各種活動的成本信息被引入，每個企業都對供應鏈系統中各個步驟成本有了進一步了解，並開始通過電子商務和一定的協同運作來降低供應鏈成本。
從具體的業務運作看，主要表現在：在采購階段，網路中所有的企業將所需的采購物品進行總量計算，並逐漸開始通過網路形式開展聯合採購，以有效地降低采購成本；在生產階段，企業將各自的資源規劃系統（ERP）進行連接，並通過這種方式進行協同設計、規劃和日程安排；在配送階段，多個企業通過合理有效的利用整個網路中的倉儲空間、運輸設備以及配送能力，對物流資源進行共享，這樣使得單個企業的物流投資大大減少，而且充分發揮了物流資源利用的規模效益；在庫存階段，聯合團隊可以通過減少安全庫存以及對網路中所有庫存的協同管理來實現真正的成本節約；在技術階段，隨著各種能夠實現價值增值的應用程序和設備的廣泛應用，企業間形成了一個技術共享的網路系統；在銷售領域，通過對共享數據進行分析，銷售團隊將實現自動化，而且能夠實時的對市場情況進行動態分析，以確定最有效的營銷方式或手段。
3．完全網路連接形成
在價值鏈星群的實施過程中，所有的業務運作給企業實現的利益不僅僅是成本的節約和增加新的收入，它還能幫助企業在整個網路中充分利用電子商務所帶來的潛力。由於充分利用了新技術，而且供應鏈中各個企業之間也開始實現了完全連接，企業和消費者都會從中獲得巨大的收益，這時電子商務模式最終將由整個網路中的所有合作夥伴進行聯合開發和應用。
此時，業務領域的運作發生了翻天覆地的變化，采購團隊可以通過互聯網應用程序進行更深層次的資源搜索；生產團隊也可以實現完全的網路規劃，根據客戶反映來衡量工作的績效；在確定供應鏈中核心生產能力來源之後，資源利用將實現最優化，所有企業將通過電子方式實現生產和配送的協同運作；配送團隊可以更加充分利用企業內外的資源，甚至包括那些幾乎沒有任何實物資產的網路提供商；銷售團隊同樣可以在每一次營銷活動前查詢自己需要的任何信息，並通過價值鏈成員對大規模定製產品促銷活動進行規劃和管理，並做出相應的商品銷售規劃。
⑵ 電子商務下的供應鏈管理包括那些內容，有什麼新發展新趨勢
電子商務下的供應鏈管理包括:供應鏈管理的本質是追求企業合作之效率，以較少的產品閑置時間與營運成本之最佳組合，來獲取企業營運之競爭優勢。而BtoB電子商務作為一種主要運作模式在現階段的發展受支付、安全、物流等制約而發展緩慢，應用供應鏈管理理論建設區域BtoB電子商務應該是目前國內BtoB電子商務的一個方向。本文在分析BtoB電子商務發展問題的基礎上，應用供應鏈理論對區域BtoB電子商務模式作一些建設性研究。 新發展新趨勢:供應鏈供應鏈管理區域BtoB電子商務物流
供應鏈管理的本質是追求企業合作之效率，以較少之產品閑置時間與營運成本之最佳組合，來獲取企業營運之競爭優勢。近年來，信息技術的發展促進了供應鏈管理理論在企業運作中的應用，作為電子商務時代主要的運營模式——BtoB電子商務在經歷了多年的發展，依然沒有達到預期的繁榮，這其中有企業自身的能力因素，也存在諸如信息安全、交易平台缺陷等客觀因素。本文針對目前BtoB電子商務發展的困境，提出重點建設區域BtoB電子商務的構想，並利用供應鏈管理理論探討其運作模式的可行性。
BtoB電子商務現狀
從我國BtoB電子商務平台的現狀來看，主要分為三大類：信息平台、商務平台和綜合平台。信息平台，即發布供求信息和其他企業信息的商務平台；商務平台，提供商務活動某些環節的網路化環境，如交易平台、投標招標、競買競賣、在線支付等；而綜合平台則結合了信息平台和商務平台的功能特點，提供更加全面的服務。其中綜合類電子商務平台的比例最高。
BtoB電子商務在經歷了「網路啟蒙」階段和技術創新階段的發展後已經進入新一代的電子商務階段，即運用網路技術解決業務運作所面臨的實際問題，改變原來核心業務流程，改變原來關心客戶和交易的方式，最終達成高效益、低成本的電子商務。
但BtoB電子商務在國內的發展依然緩慢，究其原因主要在於：網路安全。由於在開放性的Internet上，網路的安全問題在諸多防火牆的保護下依然存在很多漏洞，安全問題成為許多企業發展電子商務的一大顧慮；支付系統的不完善。國內的支付系統存在其先天的缺陷，首先在於銀行間、地區間的互聯互通問題，其次在於銀行交易平台的發展滯後，這在很大程度上制約了電子商務的進一步發展；物流成本過高。對於BtoB來說，跨地區的配送成本使其競爭優勢相對於傳統模式喪失殆盡。
建設區域BtoB電子商務思路的提出
針對現階段電子商務發展的諸多制約因素，本文提出建設區域BtoB電子商務的思路，即利用信息技術的電子平台，在一定的區域范圍內集中發展電子商務。相對於目前廣泛流行的電子商務概念，區域電子商務主要是在地域上加以限制，致力於在小范圍區域內應用供應鏈管理理論發展BtoB電子商務模式。
由於目前國內對於電子商務的建設在技術、運作成本方面的要求都比較高，對於佔中國絕大多數的中小企業來說，沒有足夠的能力去實施流行的廣域電子商務方案，這導致目前國內電子商務發展過程中的供應鏈斷層問題。而區域BtoB電子商務的運作模式主要從以下幾個方面解決中小企業在實施電子商務中的困境以配合目前的供應鏈優化和供應鏈整體電子商務平台的實現。
資金問題。中小企業在實施電子商務中最大的困惑是資金問題，少量資金的投入只是建立一個信息展示平台，離真正的電子商務相距甚遠，尤其是相應的物流、資金流等配套系統在資金短缺的情況下無法實施。區域電子商務的實施，在企業原有內部信息化和城域網的基礎上進行投資與建設，由於地域范圍的縮小，投入資金相對較少。
物流問題。中小企業在實施電子商務中的另一個問題是物流問題。由於企業能力的自身限制，要自己配套全國范圍內的物流系統幾乎不可能。區域性的電子商務其供應鏈前後端主要集中在小區域內，物流系統的投資相對較小，也可以在原有的基礎上實施信息化管理以配合區域電子商務的實施。
電子支付問題。長期以來困擾電子商務企業的電子支付問題通過區域內的銀行結算系統也比較容易實施。目前各大銀行系統在區域內的電子結算系統相對都比較成熟，企業可以通過與銀行合作的方式解決電子支付問題。
企業誠信問題。電子商務模式改變了傳統的交易與付款方式，客戶對企業的信任度成為其選擇電子商務最大的障礙。區域性的電子商務由於地域的限制而使培育客戶忠誠度的難度相對降低。
基於供應鏈管理的區域BtoB電子商務運作模式
BtoB電子商務中的供應鏈管理
第一，供應鏈管理是一種運作管理技術，它能夠使企業的活動范圍從僅僅最佳的物流活動擴展為涵蓋企業的所有職能，如市場營銷、加工製造和財務等，所有這些職能都以最佳的方式緊密地結合在一起，成為一個整體。
第二，供應鏈管理是物流一體化管理的擴展，其目的是將組織的物流職能和供應鏈中合作夥伴使用的對等職能的物流部分進行合並或緊密聯結，以便將企業內部物流職能和外部供應商和顧客，或者第三方物流聯盟合理地銜接，形成一個完整的集成化系統。
第三，供應鏈管理的實際應用是以一個共同的目標為核心組織在一起的，包括加快發貨速度，降低成本的方面，也包含利用新的管理方法和信息技術的力量，以便在針對市場具體需求的產品和服務方面實現重大突破。
第四，供應鏈包括四個主要流程：工作流程、實物流程、資金流程、信息流程。其中前後流程是雙向的，而中間的流程是單向的。供應鏈管理要求電子商務的開展主要注意以下幾點：以顧客為中心，以市場需求的拉力加上企業利益的推力為驅動力；強調企業應專注於核心業務，建立核心競爭力，在供應鏈上明確定位，將非核心業務外包；各企業緊密合作，共擔風險，共享利益；對工作流程、實物流程、信息流程和資金流程進行設計、執行、修正和不斷改進；利用信息系統優化供應鏈的運作；縮短產品完成時間，使生產盡量貼近實時需求；減少採購、庫存、運輸等環節的成本。
因此，BtoB電子商務的供應鏈管理不僅僅是導入信息科技與網路，更重要的是必須從了解顧客需求及企業自身定位著手，在充分利用信息化技術的同時，專注於核心業務以提升企業的核心競爭能力，並以供應鏈管理來拓展電子商務，重新定位企業在電子商務信息時代的策略與運作模式，才能獲得成功。
區域BtoB電子商務的網路基礎
國家和各省市均在「十五」規劃中提出了信息化建設的方向以及建設基於網路的電子城市及電子省的概念，並提出在信息化建設的基礎上發展電子商務的目標。網路條件在現階段發展較好的是區域內的寬頻城域網建設，區域電子商務可以基於寬頻城域網的網路條件，首先在城市范圍內開展，整合區域內供應鏈上下游企業，並隨著寬頻網硬體條件的逐步成熟可以擴展到跨城市的區域電子商務。
基於供應鏈管理的區域BtoB電子商務運作模式
區域BtoB主要適應於供應鏈中的企業基本局限於本區域內的情況，在原有企業電子化發展的基礎上，將供應鏈上的本區域企業通過建立電子平台相互聯系起來，優化原有的交易流程，在區域BtoB電子商務的各種便利性和安全性的保證下，配合物流配送、外包解決方案、內容管理、網路商務等基礎設施基礎，改進原有企業間的業務流程、促進企業間的物流、信息流和資金流的順暢。
區域BtoB運作模式的建立主要包括四個步驟：
優化產業供應鏈的上游企業。通過合適的評價程序對供應商進行評價，選擇具有建立區域電子商務能力的企業進行合作，保證供應鏈前端的物流、信息流和資金流的順暢。
優化企業內部供應鏈。使原有的企業內部供應鏈的各個業務環節的信息化孤島聯結起來，實現內部的集成和共享，以配合區域BtoB的實施。在內部供應鏈的優化中，尤其注意財務管理、成本控制、信息集成和決策管理等企業內部供應鏈的支撐系統。
優化產業供應鏈的下游企業。通過對下游企業的能力與信譽的評價，選擇適合區域BtoB模式的企業進行供應鏈整合，優化交易等銜接環節。保證以本企業為主的供應鏈系統的順暢運行。
建立供應鏈企業的電子平台與銀行的同城交易系統的介面。通過城域網的網路平台，將區域電子商務供應鏈與銀行支付系統結合，實現電子支付，以保證反向資金流的順暢。
至此，基於優化供應鏈上下游企業的電子商務平台通過與銀行交易結算的結合，保證了區域BtoB系統運行的穩定和便捷，真正將原有的企業電子化提升到BtoB電子商務的層面，在具體建設中，還要考慮的是區域內供應鏈企業間的信息流、物流、資金流的建設問題，本文在此不做進一步探討。
區域BtoB的運作模式可以參見圖1。
區域BtoB電子商務的擴展
區域BtoB電子商務模式在解決了某個區域范圍內交易的同時，與廣域范圍內的BtoB電子商務並沒有實質性沖突。首先，區域BtoB電子商務的成功運行使企業電子化在原有基礎上得以提升，實現企業內外供應鏈管理的有機融合，有利於企業進一步開展廣域電子商務。其次，對於區域范圍內的電子平台只要在原有的基礎上增添與外界電子平台的介面便可升級為廣域電子交易平台。第三，安全性問題可以在區域電子平台與外界電子平台間增添防火牆保護，在保證原有區域內交易的正常進行的同時降低電子商務的運營成本。最後，支付系統的升級可以借用區域間銀行的結算系統進行，以達到平滑升級。
從提升企業BtoB電子商務水平和電子商務的普及角度來看，區域BtoB電子商務無疑是一種比較優化的選擇，應將其作為現階段電子商務建設的重點。BtoB這種主要的電子商務模式在區域網路平台日趨完善的基礎上，應用供應鏈管理理論為中小企業發展BtoB電子商務提供了切實可行的發展方向。企業可以通過分析其現有供應鏈關系，選取合適的供應鏈前端企業和後端企業，共同構建區域內的BtoB電子商務平台，以較低的交易成本實現供應鏈企業的合作，將原有各企業的內部電子化建設提升到真正意義上的BtoB電子商務
⑶ 電子商務環境下供應鏈管理解決方案的核心目的是什麼
1．電子商務除了利用Internet或Web實現對消費者或客戶的銷售,更是綜合所有商業網路中企業的信息來共同實現差別化的服務
隨著信息實現強有力的銜接,企業運作就實現了高度的彈性化,能夠更及時滿足消費者的偏好,結果形成了一個以滿足消費者或客戶、主宰具體細分市場為共同目標的企業網路或供應鏈.此時電子商務所實現的網路化使得信息傳遞的媒體從原來紙張、帳單、電話、面對面的交流向數字化方向發展,這種數字化的特點主要表現在兩個方面：一是構築企業間相互銜接的實時通訊網路,二是數據等各種信息不斷蓄積,企業根據資料庫從事有效的經營管理活動,此時,對於企業來說,業務運作的關鍵是可視性（Visibility）,即業務流程或訂單處理流程在任何地點、任務時間、任何人都可以監控追蹤；其次是互聯性（Connectivity）,即供應鏈企業相互之間信息通過EDI或Internet是互聯互通的
2．現代電子商務是從供應鏈整體角度分析入手向業務流程外包的方向發展
現代電子商務所涵蓋的內容已大大擴展,幾乎包括了整個供應鏈商流和物流的內容,即信息交換、訂單實現、銷售活動前後的服務、倉儲、電子支付、運輸配送等各種活動,每一項活動都對企業實現價值增值提供了必要的保障,但是,作為從事電子商務的企業未必擁有如此全面的經營能力和運作能力,只有將部分業務外包給專業企業才能真正實現供應鏈績效.這樣新型的物流服務提供商（LogisticsServiceProvider）就開始出現,其作用一方面作為B2C、B2B以及C2C後端辦公或倉儲運輸活動的承包方而出現,另一方面通過網路組織的建立,藉助於能力集成,真正實現了高效、低成本的業務運作.
3．現代電子商務實現了企業組織結構的精細化,開始向虛擬性組織發展
電子商務的發展最大的特點是實現了經營的網路化,這里指的網路化有兩層含義,一是交易物流系統的計算機通訊網路,包括物流配送中心與供應商、製造商要通過計算機網路實現連接,同樣上下游企業之間的業務往來也要通過計算機網路來實現,例如訂單的傳輸、交易的形成確認等等,都可以藉助增值網上的電子訂貨系統（EOS）和EDI進行；電子商務的網路化除了計算機網路外,另一層含義則是指組織的網路化.
⑷ 電子商務環境下最典型的兩種供應鏈管理策略是什麼
1， 推動抄式管理
簡單的來說襲，就是我作為電子商務的運營者，我先購買材料或者產品，然後做好各種包裝和推廣，把我的產品上架，等待客戶上門。然後賣出去。
很多電子商務公司都是這么做的，特別是各大平台上開設的網店，都是先進貨後賣，好一點的是簽合同，賣不完的可以退貨。
2，拉動式管理
就是訂單生產。你先告訴大家你要賣什麼，但是你沒有產品，等大家下單到一定數量的訂單後你才去進貨或者生產。
這典型的就是團購網。
早期團購網站就是這么玩的，我先說我要買一個西瓜，但是一個西瓜貴啊，一車西瓜便宜，我就在團購網上說，有人和我一起買嗎， 然後100個人都要買西瓜，你就拿著這筆錢去找供應商，我要100個西瓜，誰便宜買誰的，這就是拉動型的管理
目前多見餐飲團購，還有比較流行的眾籌模式都是拉動式消費
在網店上也很常見，就是預售模式，我沒有產品，我進行預售，等到產品訂單一定數量的時候我再進行生產，假如數量很少，我就取消生產，退還押金。
⑸ 求 電子商務環境下的供應鏈管理 論文一篇
同學，要怎麼給你好呢
剛好有一份合適的可以給你